Reibungslose Telefonie-Integration in CRM ist essenziell

Der Personaldienstleister Stellenwerk hatte mit seiner Telefonielösung wiederholt Stabilitätsprobleme. Insbesondere die Integration in Salesforce, aber auch die mangelnde Flexibilität des Lieferanten in der Kooperation mit dem IT-Partner förderten den Entscheid, IT, Telefonie und Internet aus einer Hand bei Netrium und seinem Partner iWay zu beziehen.