{"id":11792,"date":"2021-12-09T07:54:47","date_gmt":"2021-12-09T06:54:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=9000"},"modified":"2021-12-09T07:54:47","modified_gmt":"2021-12-09T06:54:47","slug":"erp-projekt-wie-sich-ein-fehlstart-vermeiden-laesst","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/management\/it\/2021-12-09\/erp-projekt-wie-sich-ein-fehlstart-vermeiden-laesst\/","title":{"rendered":"ERP-Projekt: Wie sich ein Fehlstart vermeiden l\u00e4sst"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/a>
Fehlstart oder Punktlandung? F\u00fcr ein ERP-Projekt m\u00fcssen schon im Vorfeld die richtigen Vorbereitungen getroffen werden. (Bild: zVg \/ proALPHA)<\/figcaption><\/figure>\n

Ein ERP-Projekt erneuert nicht nur das technologische R\u00fcckgrat eines Unternehmens. Es transformiert h\u00e4ufig auch Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe und ver\u00e4ndert damit den Arbeitsalltag gro\u00dfer Teile der Belegschaft. Daher sollten Unternehmen ganz am Anfang, also weit vor der Softwareauswahl, einige elementare \u00dcberlegungen anstellen:<\/p>\n

Das Wieso, Weshalb, Warum kl\u00e4ren<\/strong><\/h2>\n

Wenn alle paar Monate Inventur gemacht wird, weil der Lagerbestand nicht stimmt, oder die Gesch\u00e4ftsleitung tagelang auf Auswertungen warten muss, ist klar: Es l\u00e4uft nicht rund. Wer mit dem Wechsel eines ERP-Systems prim\u00e4r solche Druckpunkte auszub\u00fcgeln versucht, bleibt hinter seinen M\u00f6glichkeiten. Eine ERP-Einf\u00fchrung ist auch die Chance zum \u201egro\u00dfen Wurf\u201c: Unternehmen sollten sich klar werden, was sie in Zukunft erreichen wollen und was sie dazu brauchen. Mit Fragen wie: Wie wollen wir in den kommenden Jahren arbeiten? Wo sehen wir Chancen f\u00fcr tragf\u00e4hige Gesch\u00e4ftsmodelle? l\u00e4sst sich dieser Prozess ansto\u00dfen.<\/p>\n

Organisatorische H\u00fcrden: \u201eL\u00e4hmschichten\u201c aufsp\u00fcren<\/strong><\/h2>\n

Hausgemachte Probleme und organisatorische Blockaden verhindern vielerorts einen effizienten Informationsfluss. Axel Winkelmann zieht hier Vergleiche mit undurchl\u00e4ssigen Lehmschichten \u2013 oder \u201eL\u00e4hmschichten\u201c. Dabei ist Durchg\u00e4ngigkeit f\u00fcr den Gesch\u00e4ftsbetrieb genauso wichtig wie f\u00fcr die Projektorganisation \u2013 damit Zielvorgaben und Anweisungen von der Gesch\u00e4ftsleitung auf allen Ebenen ankommen. Aber vor allem auch, damit Anregungen und Input aus der Belegschaft nach oben durchdringen \u2013 und nicht irgendwo im Mittelbau an einem \u201eJa, aber\u201c stecken bleiben.<\/p>\n

Apropos Projektorganisation: Falsch aufgestellte Teams f\u00fchren immer wieder dazu, dass ein ERP-Projekt scheitern kann. Der Kardinalfehler: Es allein in der IT-Abteilung aufzuh\u00e4ngen. \u201eWie soll die IT-Abteilung organisatorische Ma\u00dfnahmen diskutieren \u2026 und dann \u2026 auch durchsetzen? Das ist faktisch unm\u00f6glich. Wir brauchen also immer die steuernde Hand in diesem Projekt, immer die Weitsicht von jemandem, der die \u00dcbersicht \u00fcber das ganze Unternehmen hat\u201c, unterstreicht Axel Winkelmann.<\/p>\n

Von Zeit bis Zaster: den wirtschaftlichen Rahmen abstecken<\/strong><\/h2>\n

Neben der Budgetfrage geh\u00f6rt auch das Thema Timing fr\u00fch auf den Tisch: Gibt es saisonale Spitzen oder andere Termine, die es zu ber\u00fccksichtigen gilt? Wie l\u00e4sst sich f\u00fcr das Projektteam die n\u00f6tige Zeit \u201efreischaufeln\u201c? Wer glaubt, Mitarbeiter*innen im Tagesgesch\u00e4ft noch zus\u00e4tzliche Projektarbeit aufb\u00fcrden zu k\u00f6nnen, darf sich nicht wundern, wenn die Motivation zu w\u00fcnschen \u00fcbrigl\u00e4sst. Zur Absch\u00e4tzung des eigenen Aufwands hat Winkelmann eine Faustformel parat: \u201eWenn ein ERP-Berater f\u00fcr einen Manntag zu Ihnen kommt, k\u00f6nnen Sie noch einmal zweieinhalb bis drei Manntage eigene Arbeit dazurechnen.\u201c<\/p>\n

Klare Kommunikationsstrukturen schaffen<\/strong><\/h2>\n

Praxiserfahrungen zeigen: Projekte, die im stillen K\u00e4mmerlein laufen, drohen oftmals zu scheitern. Es gilt, Mitarbeitende \u201emitzunehmen\u201c und offen \u00fcber Pl\u00e4ne zu kommunizieren \u2013 sei es \u00fcber einen regelm\u00e4\u00dfigen Newsletter oder einen Speakers Corner in der Kantine. Wichtig ist, dass die Belegschaft mitbekommt, was die Gesch\u00e4ftsleitung vorhat. Dies steigert das Engagement, die wahrgenommene Wertsch\u00e4tzung und auch am Ende die Bereitschaft unter den Besch\u00e4ftigten, mit der neuen Software zu arbeiten.<\/p>\n

Alles auf Anfang: Change-Prozesse vorbereiten<\/strong><\/h2>\n

Neben der Technik geht es auch um organisatorische Anpassungen: Abteilungen, Abl\u00e4ufe und Regelwerke werden neu aufgestellt. Nicht jeder Mitarbeitende wird da mit Begeisterung dabei sein. Ein so gro\u00dfes Projekt sch\u00fcrt auch \u00c4ngste. Diese einfach wegzuwischen und zu ignorieren senkt die Motivation und f\u00f6rdert eine Blockadehaltung. Besser ist es da, um Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die sich ergebenden Ver\u00e4nderungen zu werben und den Mitarbeiter*innen M\u00f6glichkeiten zur Mitgestaltung zu geben. Stichwort Entmystifizierung.<\/p>\n

Wollen ist menschlich: Konflikte antizipieren<\/strong><\/h2>\n

Nat\u00fcrlich wird jeder Bereich versuchen, seine Abl\u00e4ufe und Vorgaben eins zu eins auch im neuen System abzubilden. Wer will sich schon gerne an andere anpassen, und schon gar nicht an eine Software! Konflikte sind da vorprogrammiert. Die Berater des ERP-Herstellers gelten hier meist nicht als unparteiisch. Da kann es hilfreich sein, sich einen neutralen Dritten als Mediator an die Seite zu stellen, der bei Bedarf moderiert und vermittelt. Und es hilft von Anfang an klar zu machen: Anpassungen sind m\u00f6glich, d\u00fcrfen aber nicht zu Lasten einer sp\u00e4teren Upgrade-F\u00e4higkeit ausufern.<\/p>\n

Solide Daten, solides Business<\/strong><\/h2>\n

Axel Winkelmann r\u00e4t au\u00dferdem, das Datenfundament eines Unternehmens so fr\u00fch wie m\u00f6glich zu konkretisieren: Welche Daten braucht wer? Wo kommen sie her und wohin flie\u00dfen die Informationen im Anschluss? Aber auch erste Anforderungen an die Technik k\u00f6nnen in diesem fr\u00fchen Stadium schon festgehalten werden. Winkelmann warnt dabei eindringlich davor, sich bei der ERP-Wahl nur auf eine, wenn auch gut gemeinte, Empfehlung eines befreundeten Unternehmens oder Gesch\u00e4ftspartners zu verlassen. Das Risiko, dass es nicht zum eigenen Gesch\u00e4ftsmodell und der eigenen Zukunftsvision passt, ist sehr hoch.<\/p>\n

Know-how-Quellen anzapfen<\/strong><\/h2>\n

Richtig viel Erfahrung mit ERP-Einf\u00fchrungen haben inhouse die wenigsten. Schlie\u00dflich f\u00fchren Unternehmen so ein Projekt eher nur alle 10, manche sogar nur alle 20 bis 25 Jahre durch. Das n\u00f6tige Know-how beschaffen sich Unternehmen, indem sie neue Mitarbeiter an Bord holen und externe Unterst\u00fctzung hinzuziehen. Denn die Consultants des Herstellers kennen sich nicht nur mit dem System gut aus. Sie k\u00f6nnen mit ihrem Erfahrungswissen aus \u00e4hnlichen Branchen auch Best Practices beisteuern.<\/p>\n

Schnell ins Tun kommen<\/strong><\/h2>\n

\u201eEs n\u00fctzt nichts, wenn Sie ein perfekt geplantes ERP-Projekt f\u00fcnf Jahre vorbereiten und doch nicht ins Tun kommen\u201c, mahnt Experte Winkelmann. Denn im Zweifel setzt der Mitbewerb dann schon bereits die digitalen Vorteile um, an denen Sie noch aus Sorge, etwas Wesentliches zu \u00fcbersehen, herumkauen. Der Weg aus dieser Zwickm\u00fchle? Mit Prototypen arbeiten und eine Software aussuchen, die sich in weiten Teilen konfigurieren l\u00e4sst.<\/p>\n

\"\"<\/a>
ERP-Experte Prof. Dr. Axel Winkelmann von der Universit\u00e4t W\u00fcrzburg. (Bild: zVg \/ proALPHA)<\/figcaption><\/figure>\n

Und last but not least, so Winkelmann, h\u00e4ngt auch Vieles am richtigen Erwartungsmanagement: Nicht alles werde in den Prozessabl\u00e4ufen auf einen Schlag besser. Aber im Zusammenspiel f\u00fchrt ein gut vorbereitetes ERP-Projekt dazu, dass das Unternehmen als Ganzes f\u00fcr die Digitalisierung richtig aufgestellt ist und vieles anders und besser machen k\u00f6nne als vorher.<\/p>\n

Quelle: www.proalpha.com<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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