{"id":11851,"date":"2022-02-11T08:07:20","date_gmt":"2022-02-11T07:07:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=9260"},"modified":"2022-02-11T08:07:20","modified_gmt":"2022-02-11T07:07:20","slug":"qr-rechnung-sind-die-banken-bereit-dafuer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/management\/finanzen_recht\/2022-02-11\/qr-rechnung-sind-die-banken-bereit-dafuer\/","title":{"rendered":"QR-Rechnung: Sind die Banken bereit daf\u00fcr?"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/a>
Bezahlteil einer QR-Rechnung. (Bild: QR Modul)<\/figcaption><\/figure>\n

Die QR-Rechnung ist die eierlegende Wollmilchsau im Schweizer Zahlungsverkehr: Sie bedient die alte Welt der Postschalter f\u00fcr Menschen, die ihre Rechnungen gerne auf Basis eines Papierbeleges mit Bargeld bezahlen und daf\u00fcr als \u00abBelohnung\u00bb einen Stempel auf den Empfangsschein erhalten. Und ja, es gibt es noch, das gelbe B\u00fcchlein, das eine nicht klein zu kriegende Fanbasis kennt. Ca. 15% der j\u00e4hrlich rund eine Milliarde verschickter Rechnungen werden nach wie vor am Postschalter bezahlt (Quelle: SIX Group AG). Die QR-Rechnung erleichtert aber auch das Einlesen der Zahlungsdaten f\u00fcr Kunden, die l\u00e4ngst auf die digitalen Kan\u00e4le wie Mobile- oder Onlinebanking umgestiegen sind. F\u00fcr diese Kundengruppe bietet das neue Format einige neue Annehmlichkeiten, die von vielen Banken aber (noch) nicht ausgesch\u00f6pft werden.<\/p>\n

QR-Rechnung bezahlen<\/h2>\n

Die grundlegenden Hausaufgaben haben die Finanzinstitute gemacht: Sie k\u00f6nnen Zahlungen auf Basis eine QR-Rechnung erfassen. Dies betrifft einerseits den klassischen Kanal, namentlich die Einreichung von physischen Belegen mittels postalischem Verg\u00fctungsauftrag. Andererseits kann der Swiss QR Code in der Regel in der Mobile Banking-App mit der Smartphone-Kamera gescannt werden, wodurch das m\u00fchsame Eintippen von Konto- und Referenznummern entf\u00e4llt. Ausgerechnet beim wichtigsten Kanal aber, dem Onlinebanking, scheitert das neue Format: Weder kann der Swiss QR Code mit der PC-Kamera gescannt werden, noch kann eine Rechnung, die via E-Mail als pdf-Dokument verschickt wurde, eingelesen werden. Das bedeutet f\u00fcr die meisten Nutzer weiterhin: Manuelles Eintippen endloser Nummern oder copy-paste-Orgien. Dass einzelne Banken Online- und Mobile-Banking so verkn\u00fcpft haben, dass eine QR-Rechnung, die man gerne am PC bezahlen m\u00f6chte, zuerst mit dem Smartphone einscannen muss, macht die Sache nur unwesentlich besser, wird man dadurch doch gezwungen, mit verschiedenen Ger\u00e4ten und Logins zu hantieren. Das Potenzial punkto Effizienzsteigerung, das die QR-Rechnung h\u00e4tte, wird so verschenkt.<\/p>\n

QR-Rechnung erstellen<\/h2>\n

Praktisch, weil kostensenkend, ist es f\u00fcr die Banken, dass sie die Bestelladministration f\u00fcr die orangen und roten Einzahlungsscheine nun einstellen k\u00f6nnen. W\u00e4hrend einige noch ein paar Monate damit zuwarten, haben andere den Service bereits kassiert. Stattdessen bieten diejenigen Banken, die auf avaloq oder finova als Kernbankensystem setzen, ihren Onlinebankkunden an, vorbedruckte QR-Zahlteile, wie die Belege neu heissen, zu beziehen. Dieser Service ist allerdings wenig kundenfreundlich gestaltet, denn:<\/p>\n

    \n
  1. Vorbedruckt ist nur der Rechnungssteller, nicht aber der Zahlungspflichtige und auch nicht der Rechnungsbetrag.<\/li>\n
  2. Die QR-Zahlteile k\u00f6nnen zwar mit Referenznummer bestellt werden, da diese aber im luftleeren Raum produziert werden, m\u00fcssen die Rechnungssteller sie m\u00fchsam dem richtigen Debitor in ihrer Kundenbuchhaltung zuordnen.<\/li>\n
  3. Weil der Inhalt des QR-Codes mit den Klartextangaben auf dem Beleg \u00fcbereinstimmen muss, d\u00fcrfen die Rechnungssteller die Angaben der Zahlungspflichtigen nicht nachtr\u00e4glich aufdrucken. Diese Aufgabe wird an letztere ausgelagert, was m\u00e4ssig kun-denfreundlich ist.<\/li>\n<\/ol>\n

    Banken haben noch Luft nach oben<\/h2>\n

    Alleine diese drei Punkte illustrieren, dass die Banken noch Luft nach oben haben. Ironischerweise ist dieses System nicht nur wenig kundenorientiert, sondern zementiert dar\u00fcber hinaus die aufw\u00e4ndige Bestelladministration und den kostenintensiven Druck- und Versandservice physischer Belege. Da die meisten Gesch\u00e4ftskunden die Umstellung aktuell noch verdr\u00e4ngen, ist aber kaum Druck vorhanden, der nach einer sinnvolleren L\u00f6sung verlangt. Dies d\u00fcrfte sich im Laufe dieses Jahres \u00e4ndern, wenn auch die letzten Firmen, Selbst\u00e4ndige, Treuh\u00e4nder und Vereine nicht mehr ignorieren k\u00f6nnen, dass die Einzahlungsscheine wirklich verschwinden.<\/p>\n

    Abhilfe gegen die erw\u00e4hnten Servicel\u00fccken bestehen in L\u00f6sungen, wie sie Startups wie z.B. www.qrmodul.ch<\/a> entwickelt haben. Die L\u00f6sung „QR Modul“ belegte im Anwender-Voting f\u00fcr den Best Retail Cases Swiss Award<\/a> in der Kategorie E-Commerce den dritten Platz. Sie bietet ihren Kunden einen SaaS-Service nicht nur f\u00fcr die Erstellung komplett ausgef\u00fcllter QR-Zahlteile, sondern dar\u00fcber hinaus auch die Erstellung vollst\u00e4ndiger Rechnungen im eigenen Design und der vom Kunden gew\u00fcnschten Sprache. Es sind somit einmal mehr kleine, innovative Fintechs, die f\u00fcr die n\u00f6tigen Effizienzsteigerungen sorgen.<\/p>\n

    Autor:<\/strong>
    \nBeni Schwarzenbach ist Gesch\u00e4ftsleiter von QR Modul in Z\u00fcrich.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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