{"id":1211,"date":"2016-12-21T16:09:02","date_gmt":"2016-12-21T15:09:02","guid":{"rendered":"https:\/\/organisator.ch\/?p=1211"},"modified":"2022-08-03T11:18:00","modified_gmt":"2022-08-03T09:18:00","slug":"twint-digitalisiert-das-gesamte-portemonnaie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/allgemein\/2016-12-21\/twint-digitalisiert-das-gesamte-portemonnaie\/","title":{"rendered":"\u00abTwint digitalisiert das gesamte Portemonnaie\u00bb"},"content":{"rendered":"

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Twint und Paymit haben im Fr\u00fchjahr beschlossen, gemeinsame Sache zu machen. Wann wird der neue gemeinsame Bezahldienst lanciert?<\/p>\n

Die gemeinsame L\u00f6sung wird 2017 schrittweise lanciert. Wir arbeiten aktuell mit Hochdruck an der Migration der Systeme. Die meisten Schweizer Banken werden die neue L\u00f6sung unterst\u00fctzen, darunter PostFinance, UBS, Raiffeisen, Credit Suisse, Z\u00fcrcher und Waadtl\u00e4nder Kantonalbank. Neu k\u00f6nnen Banken eigene Twint-Apps herausgeben, und Kunden k\u00f6nnen die App direkt mit ihrem Bankkonto verbinden oder eine Kreditkarte hinterlegen.<\/p>\n

Neben der Bezahlfunktion bietet Twint H\u00e4ndlern die M\u00f6glichkeit, zum Beispiel via Coupons Werbung zu machen.<\/p>\n

Genau. Es geht aber nicht um Werbefl\u00e4che, sondern \u2013 sofern sie solche Angebote w\u00fcnschen \u2013 um konkrete Vorteile f\u00fcr die Kunden. Deswegen nennen wir diese M\u00f6glichkeiten \u00abMehrwerte\u00bb. Die Mehrwerte sind aus unserer Sicht absolut zentral. Denn diese sind der Schl\u00fcssel, dass viele Schweizerinnen und Schweizer in Zukunft Twint nutzen werden.<\/p>\n

Was f\u00fcr Angebote gibt es bei Twint genau?<\/p>\n

Nebst digitalen Coupons bietet Twint digitale Stempelkarten sowie die Hinterlegung von Kundenkarten an. Einmal hinterlegt oder aktiviert, wird die Kundenkarte im Zahlungsprozess automatisch eingebunden. Das bekannteste Beispiel ist Supercard von Coop. Twint ist also viel mehr als eine neue Zahlungsl\u00f6sung und digitalisiert das ganze Portemonnaie.<\/p>\n

Was sind die Vorteile von Mobile-Werbung via Coupons?<\/p>\n

Coupons sind ein klassisches Marketinginstrument, um den Umsatz zu steigern. Mit Twint kann der H\u00e4ndler gezielt Kundengruppen ansprechen und dadurch den Streuverlust minimieren. Und das auf dem Smartphone, das \u00adviele selbst beim Schlafen nicht mehr als einen Meter von sich weglegen.<\/p>\n

Coupons bei Twint sind auch f\u00fcr den Kunden sehr praktisch: Er kann die Coupons, die ihn interessieren, aktivieren und sie werden beim Bezahlen mit Twint automatisch eingel\u00f6st. Vorbei die Zeiten, wo man sich an der Kasse erinnert, dass daheim eigentlich noch irgendwo ein Coupon bereitliegen w\u00fcrde\u00a0\u2026<\/p>\n

Dazu braucht Twint aber die pers\u00f6nlichen Daten der User.<\/p>\n

Die Kunden haben die Wahl. Sprich: Sie stimmen bewusst zu, dass ihre Daten f\u00fcr diesen Zweck verwendet werden d\u00fcrfen. Sie k\u00f6nnen die Einstellung jederzeit \u00e4ndern, also die Datennutzung deaktivieren. Die Bezahlfunktion von Twint kann man selbstverst\u00e4ndlich auch ohne eine solche Zustimmung nutzen.<\/p>\n

Unabh\u00e4ngig davon geben wir pers\u00f6nliche Daten nicht an die H\u00e4ndler weiter. Die Daten bleiben bei Twint und sind in der Schweiz gespeichert. Einzige Ausnahme ist die \u00dcbermittlung der Kundenkartennummer, wenn ein Kunde diese in der Twint App hinterlegt hat. Dies ist analog der physischen Welt: Lege ich die Kundenkarte an der Kasse vor, ist die Information dem H\u00e4ndler bekannt.<\/p>\n

Auch Stempelkarten k\u00f6nnen eingesetzt werden. Was ist die Idee dahinter?<\/p>\n

Stempelkarten dienen der Kundenbindung und viele H\u00e4ndler bieten solche heute in physischer Form an. Oft gehen diese Karten vergessen oder sie verlangsamen den Zahlprozess an der Kasse. Hat der Kunde bei Twint die Stempelkarte aktiviert, so erh\u00e4lt er bei jeder Zahlung automatisch einen digitalen Stempel. Ist die Stempelkarte voll, bekommt der Kunde in der TwintApp einen Coupon mit dem entsprechenden Angebot. Kunde wie H\u00e4ndler profitieren von viel mehr Convenience.<\/p>\n

K\u00f6nnen Sie uns bereits ein Beispiel einer erfolgreichen Kampagne via Twint nennen?<\/p>\n

Digitec haben das Couponing genutzt, als sie bei Twint eingestiegen sind. Bei der Kampagne wurden 650 Coupons ausgespielt, davon wurden zirka 500 aktiviert und 60 eingel\u00f6st. Die Kampagne hat also eine Conver\u00adsion Rate von aktivierten zu eingel\u00f6sten Coupons von \u00fcber zehn Prozent erreicht.<\/p>\n

Ist es auch m\u00f6glich, Twint in den firmeneigenen Onlineshop zu integrieren?<\/p>\n

Ja, Twint ist eine kanal\u00fcbergreifende Zahlungsl\u00f6sung: Man kann an der Ladenkasse, an Automaten und im E-Commerce bezahlen oder Freunden Geld senden. Beim Bezahlvorgang in einem Onlineshop erscheint ein QR-Code, den man in der Twint App scannt und dann die Zahlung best\u00e4tigt. Man muss also keine Kreditkartendaten mehr eingeben beim Bezahlprozess. Bei der neuen L\u00f6sung wird es ausserdem m\u00f6glich sein, Twint direkt an das Bankkonto anzuschliessen. Eine schnellere und bequemere Art als Twint, um im E-Commerce einzukaufen, gibt es nicht.<\/p>\n

Welche Erweiterungen sind in Zukunft f\u00fcr Twint geplant?<\/p>\n

Basierend auf dem heutigen System k\u00f6nnen wir mit \u00adgeringem Entwicklungsaufwand einiges bieten: Wir wollen beispielsweise das Bargeld in jedem Bauernhofladen ersetzen oder H\u00e4ndlern helfen, kanal\u00fcbergreifende Promotionen zu realisieren. Wir m\u00f6chten auch den Check-out-Prozess im Onlineshopping noch bequemer machen oder erm\u00f6glichen, dass Rechnungen via Twint bezahlt werden k\u00f6nnen. n<\/p>\n