{"id":15877,"date":"2022-07-27T13:29:16","date_gmt":"2022-07-27T11:29:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=16714"},"modified":"2022-07-28T15:21:49","modified_gmt":"2022-07-28T13:21:49","slug":"qualitaetsmanagement-auditergebnisse-im-vergleich","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/operational-excellence\/2022-07-27\/qualitaetsmanagement-auditergebnisse-im-vergleich\/","title":{"rendered":"Qualit\u00e4tsmanagement: Auditergebnisse im Vergleich"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_16715\" class=\"wp-caption alignnone\" style=\"width: 680px\" aria-describedby=\"caption-attachment-16715\"><img class=\"alignnone wp-image-16715 size-full\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Qualitaetsmanagement-Auditergebnisse-im-Vergleich_MQ.jpg\" alt=\"Qualit\u00e4tsmanagement\" width=\"680\" height=\"441\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-16715\" class=\"wp-caption-text\">Mit welchen Herausforderungen bei der Umsetzung von ISO 9001 haben Organisationen am meisten M\u00fche? Eine Auswertung globaler Auditergebnisse zeigt ein eindeutiges Bild. (Bild: Pixabay.com)<\/figcaption><\/figure>\r\nDNV, ein globaler unabh\u00e4ngiger Anbieter f\u00fcr Zertifizierung, Sicherheit und Risikomanagement, der in mehr als 100 L\u00e4ndern t\u00e4tig ist, hat weltweit Auditergebnisse analysiert. Die Auswertung ergab, dass die gr\u00f6ssten Herausforderungen bei der Umsetzung der Anforderungen der Qualit\u00e4tsmanagementnorm ISO 9001 sich im Kapitel 7 \u201eUnterst\u00fctzung\u201c und Kapitel 8 \u201eBetrieb\u201c zeigen. So haben etwa 56 Prozent der auditierten Organisationen eine Feststellung bez\u00fcglich der Kapitel 7 und 8. 20 Prozent davon sind Abweichungen.\r\n<h3>Kapitel 7 Unterst\u00fctzung<\/h3>\r\nIn Kapitel 7 ist es vor allem der Bereich Ressourcen, der Unternehmen vor Herausforderungen stellt. 32 Prozent der Unternehmen weisen Feststellungen bei der Umsetzung von Kapitel 7.1 Ressourcen auf. Die Feststellungen beziehen sich vor allem auf die Ressourcen zur \u00dcberwachung und Messung (Kapitel 7.1.5), um die Konformit\u00e4t der Produkte und Dienstleistungen mit festgelegten Anforderungen nachzuweisen, sowie auf die Infrastruktur (Kapitel 7.1.3), die f\u00fcr die Durchf\u00fchrung der Prozesse der Organisation notwendig ist. Dar\u00fcber hinaus gibt es auch Verbesserungsm\u00f6glichkeiten in den Bereichen Kompetenz und dokumentierte Informationen.\r\n<h3>Kapitel 8 Betrieb<\/h3>\r\nMehr als jedes zweite Unternehmen hat mindestens eine Feststellung mit Bezug auf die Umsetzung der Anforderungen in Kapitel 8, das der Kern der ISO 9001 ist. Die meisten Feststellungen, die einer Verbesserung bed\u00fcrfen, beziehen sich dabei auf die Anforderungen von Kapitel 8.4 der Steuerung von extern bereitgestellten Prozessen (24 Prozent) und Kapitel 8.5 Produktion und Dienstleistungserbringung\u00a0(25 Prozent).\r\n\r\n\u201eDie Analyse zeigt deutlich, welche Bereiche der Norm Schwierigkeiten bei der Umsetzung bereiten\u201c, erl\u00e4utert Dirk Vallbracht, Manager des Bereichs Trainings bei DNV Business Assurance in Deutschland. \u201eDass die meisten Feststellungen in Kapitel 8 zu finden sind, ist insofern wenig \u00fcberraschend, da dieses Kapitel den Schwerpunkt der ISO 9001 bildet. Es enth\u00e4lt somit wesentlich mehr Anforderungen als andere Kapitel.\u201c Im Ergebnis-Report werden die Feststellungen und Abweichungen je Kapitel dargestellt. So erhalten Anwender Anhaltspunkte daf\u00fcr, mit welchen Herausforderungen die meisten anderen Unternehmen k\u00e4mpfen.\r\n<h3>Auditergebnisse unter der Lupe<\/h3>\r\nDie Analyse ist Start einer Mini-Serie f\u00fcr die DNV zun\u00e4chst alle Audits aus dem Jahr 2021 im Bereich der Qualit\u00e4tsmanagementnorm ISO 9001 auswertete. Basis hierf\u00fcr waren 100.000 Audits von 25.000 Kunden weltweit. Alle Daten stammen aus dem DNV Tool Lumina<img class=\"wp-smiley\" style=\"height: 1em;max-height: 1em\" src=\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/13.1.0\/72x72\/2122.png\" alt=\"\u2122\" \/>, einem digitalen Service f\u00fcr alle DNV-Kunden, mit denen sie Auditdaten vergleichen k\u00f6nnen. \u201eTrainings von DNV in Deutschland beziehen die Analysen der Auditergebnisse von Lumina\u00a0ebenfalls mit ein, indem Problemfelder bei der Umsetzung identifiziert und im Training selbst dann auch priorisiert werden. So erm\u00f6glichen wir den Trainingsteilnehmern den bestm\u00f6glichen Lernerfolg\u201c, so Vallbracht.\r\n\r\n<em>Quelle: <a href=\"http:\/\/www.dnv.de\/\">www.dnv.de<\/a><\/em>\n<p class=\"syndicated-attribution\">Dieser Beitrag erschien urspr\u00fcnglich auf m-q.ch - <a href=\"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/qualitaetsmanagement-auditergebnisse-im-vergleich\/\" target=\"_blank\">https:\/\/www.m-q.ch\/de\/qualitaetsmanagement-auditergebnisse-im-vergleich\/<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DNV, ein globaler unabh\u00e4ngiger Anbieter f\u00fcr Zertifizierung, Sicherheit und Risikomanagement, der in mehr als 100 L\u00e4ndern t\u00e4tig ist, hat weltweit Auditergebnisse analysiert. Die Auswertung ergab, dass die gr\u00f6ssten Herausforderungen bei der Umsetzung der Anforderungen der Qualit\u00e4tsmanagementnorm ISO 9001 sich im Kapitel 7 \u201eUnterst\u00fctzung\u201c und Kapitel 8 \u201eBetrieb\u201c zeigen. 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