{"id":16849,"date":"2022-09-08T08:30:32","date_gmt":"2022-09-08T06:30:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=16867"},"modified":"2024-11-22T07:21:45","modified_gmt":"2024-11-22T06:21:45","slug":"digital-health-80-der-schweizer-versicherten-waeren-bereit-ihre-daten-mit-krankenversicherungen-zu-teilen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/operational-excellence\/2022-09-08\/digital-health-80-der-schweizer-versicherten-waeren-bereit-ihre-daten-mit-krankenversicherungen-zu-teilen\/","title":{"rendered":"Digital Health: 80% der Schweizer Versicherten w\u00e4ren bereit, ihre Daten mit Krankenversicherungen zu teilen"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_16869\" class=\"wp-caption alignnone\" style=\"width: 680px\" aria-describedby=\"caption-attachment-16869\"><img class=\"alignnone wp-image-16869 size-full\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Digital-Health-80-der-Schweizer-Versicherten-waeren-bereit-ihre-Daten-mit-Krankenversicherungen-zu-teilen-2_MQ.jpg\" alt=\"Digital Health\" width=\"680\" height=\"453\" \/>\r\n<figcaption id=\"caption-attachment-16869\" class=\"wp-caption-text\">Digital Health ist ein grosses Thema, das nicht nur Branchenexpertinnen und -experten Besch\u00e4ftigt. Die Bereitschaft, pers\u00f6nliche Daten mit Krankenversicherungen zu teilen, ist hoch. (Bild: Unsplash.com)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<p>Das Beratungsunternehmen Accenture hat den Puls zum Thema \u201eDigital Health\u201c gef\u00fchlt und dazu sowohl Branchenexperten wie auch Konsumenten befragt. Dabei zeigte sich dass Branchenexepertinnen und -experten am meisten in Kundenportale, mobile Apps (z.B. mobile Gesundheitscoachs) und Plattformen investieren.<\/p>\r\n<h3>Digital Health: Herausforderungen in vielen Bereichen<\/h3>\r\n<p>Im Zusammenhang mit diesen Themen geht aus der Studie hervor, dass es aber noch viele Herausforderungen und weitergehende Fragestellungen gibt, etwa hinsichtlich:<\/p>\r\n<p><em>Strategie &amp; Differenzierung<\/em><\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>Welche Ziele sollen mit Digital Health erreicht werden?<\/li>\r\n\t<li>Welche Partnerschaften werden f\u00fcr die Realisierung der Ziele ben\u00f6tigt?<\/li>\r\n\t<li>Wie k\u00f6nnen wir uns mit unserem Digital-Health-Angebot gegen\u00fcber unseren Wettbewerbern differenzieren?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><em>Skills &amp; Organisation<\/em><\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>Welche Kompetenzen m\u00fcssen intern vorhanden sein\/aufgebaut oder via externe Partner erg\u00e4nzt werden?<\/li>\r\n\t<li>Wo und wie sollten wir unsere Digital-Health-Kompetenzen in unserer Organisation aufbauen?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><em>Service Portfolio Scope<\/em><\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>Haben wir eine klare\/koh\u00e4rente Gesamtstrategie f\u00fcr unser (geplantes) Digital-Health-Service-Portfolio (z.B. wo n\u00fctzen wir Eigenentwicklungen, wo Drittplattformen)?<\/li>\r\n\t<li>Was ist der genaue Umfang\/das Angebot der jeweiligen Portale, Apps usw.?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p><em>Finanzen<\/em><\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>Wer \u00fcbernimmt die Kosten des Plattformbetriebs, der Kundenakquise und der Incentivierung der Kunden und Leistungserbringer?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Ferner besch\u00e4ftigen sich F\u00fchrungskr\u00e4fte im Zusammenhang mit Digital Health mit Themen wie den Auswirkungen des Metaverse auf die Versicherungsbranche, dem Potenzial einer nationalen Health-Cloud oder einer effektiven digitalen Patientensteuerung.<\/p>\r\n<h3>Grosse Bereitschaft f\u00fcr Digital-Health-L\u00f6sungen bei Schweizer Versicherten<\/h3>\r\n<p>Auf Seite der Konsumentinnen und Konsumenten sehen 70% bereits heute einen Mehrwert in Digital-Health-L\u00f6sungen. Gerade bei der Verf\u00fcgbarkeit von Gesundheitsleistungen, Transparenz und Sicherheit im Notfall sehen Konsument:innen klare Vorteile. Generell steigt das Vertrauen in digitale L\u00f6sungen im Gesundheitsbereich seit einigen Jahren. Krankenversicherer sollten sich daher \u00fcberlegen, wie sie auf die Erwartungen ihrer Kund:innen in diesem Bereich am besten eingehen k\u00f6nnen und welche Voraussetzungen (z.B. Partnerschaften, technische Grundlagen) daf\u00fcr n\u00f6tig sind.<\/p>\r\n<p>Auch bei der digitalen Verwaltung von Gesundheitsdaten zeigt eine Mehrheit der Schweizer Versicherten grosses Interesse: 57% der befragten Versicherten sind bereit, ihre Gesundheitsdaten digital zu verwalten \u2013 davon verwalten 11% ihre Daten bereits heute digital. Interessant ist dabei die Erwartungshaltung der Versicherten. So erwarten 42%, dass die Krankenversicherungen die Verantwortung f\u00fcr die Datenverwaltung \u00fcbernehmen und attraktive Angebote bereitstellen. Dar\u00fcber hinaus sind 40% der Meinung, der Bund und die Kantone sollten die Verantwortung \u00fcbernehmen; 37% wiederum sehen diese Aufgabe bei den medizinischen Institutionen. Die Erf\u00fcllung dieser Kundenerwartungen setzt daher einen Austausch zwischen Krankenversicherern, Bund und Kantonen sowie den weiteren Playern im Gesundheitswesen voraus.<\/p>\r\n<h3>Welche Informationen eher geteilt werden m\u00f6chten und welche nicht<\/h3>\r\n<p>Die Umfrage hat ausserdem ergeben, dass 80% der Konsumentinnen und Konsumenten bereit sind, ihre Gesundheitsdaten direkt mit den Krankenversicherern zu teilen. Wie aus der nachfolgenden Grafik ersichtlich wird, handelt es sich dabei v.a. um medizinische Daten zu Blutgruppe, Impfungen, Medikamenten und Allergien. Bei Lifestyle-Daten (z.B. Daten zu Fitness, Herzfrequenz und Schlafverhalten) nimmt diese Bereitschaft allerdings deutlich ab. Ausserdem hat sich gezeigt, dass Konsument\/-innen von ihrer Krankenversicherung eine konkrete Gegenleistung erwarten, z.B. in Form einer Pr\u00e4mienreduktion. Krankenversicherer sollten sich hier \u00fcberlegen, welche datenbasierten Angebote f\u00fcr ihre Kundschaft attraktiv sein k\u00f6nnten und ob der Fokus dabei eher auf medizinisch orientierten oder Lifestyle-Angeboten gelegt werden sollte.<\/p>\r\n<figure id=\"attachment_16868\" class=\"wp-caption alignnone\" style=\"width: 680px\" aria-describedby=\"caption-attachment-16868\"><img class=\"size-full wp-image-16868\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Digital-Health-80-der-Schweizer-Versicherten-waeren-bereit-ihre-Daten-mit-Krankenversicherungen-zu-teilen-1_MQ.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"457\" \/>\r\n<figcaption id=\"caption-attachment-16868\" class=\"wp-caption-text\">(Quelle: Accenture)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<p>Schliesslich ist auch das Thema digitale Unterst\u00fctzung f\u00fcr ein selbstbestimmtes Leben im Alter von zentraler Bedeutung f\u00fcr die Konsument\/-innen: 91% stehen diesem Thema offen gegen\u00fcber, dies v.a. vor dem Hintergrund der demographischen Entwicklung, steigenden Pflegekosten sowie der Knappheit an Pflegepersonal und -heimen. 75% der Befragten k\u00f6nnen sich vorstellen, digitale L\u00f6sungen f\u00fcr Notf\u00e4lle (z.B. Sturzerkennung) f\u00fcr sich selbst oder ihre Angeh\u00f6rigen zu nutzen. Weitere Bed\u00fcrfnisse wurden in den Bereichen medizinische Unterst\u00fctzung (z.B. automatische Bestellung von Medikamenten) und Unterst\u00fctzung im Alltag (z.B. Tele-\/Videokommunikation mit medizinischem Personal) ge\u00e4ussert. In Anbetracht dieser Kundenbed\u00fcrfnisse und der aktuellen Marktsituation bieten sich Krankenversicherungen aber auch anderen Akteuren im Gesundheitsmarkt zahlreiche M\u00f6glichkeiten in den Bereichen Partnerschaften\/\u00d6kosysteme und der Lancierung eigenst\u00e4ndiger innovativer Produkte.<br \/>\r\nVor dem Hintergrund dieser Ergebnisse meint Dr. Marcel Thom, Studienleiter und Leiter Insurance &amp; Digital Health bei Accenture Schweiz: \u00abSowohl die Krankenversicherer als auch die Bev\u00f6lkerung haben grosse Erwartungen an Digital Health. Es gilt hier schnell L\u00f6sungen zu erstellen, die einen klaren Mehrwert f\u00fcr Anbieter und Endnutzer bieten.\u00bb<\/p>\r\n<p><em>Quelle: <a href=\"http:\/\/www.accenture.com\/\">Accenture<\/a><\/em><\/p>\n<p class=\"syndicated-attribution\">Dieser Beitrag erschien urspr\u00fcnglich auf m-q.ch - <a href=\"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/digital-health-80-der-schweizer-versicherten-waeren-bereit-ihre-daten-mit-krankenversicherungen-zu-teilen\/\" target=\"_blank\">https:\/\/www.m-q.ch\/de\/digital-health-80-der-schweizer-versicherten-waeren-bereit-ihre-daten-mit-krankenversicherungen-zu-teilen\/<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Beratungsunternehmen Accenture hat den Puls zum Thema \u201eDigital Health\u201c gef\u00fchlt und dazu sowohl Branchenexperten wie auch Konsumenten befragt. Dabei zeigte sich dass Branchenexepertinnen und -experten am meisten in Kundenportale, mobile Apps (z.B. mobile Gesundheitscoachs) und Plattformen investieren. 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