{"id":17858,"date":"2022-11-17T13:36:15","date_gmt":"2022-11-17T12:36:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=17174"},"modified":"2024-11-20T10:16:15","modified_gmt":"2024-11-20T09:16:15","slug":"pflichtenheft-fuer-it-sicherheitsdienstleister","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/operational-excellence\/2022-11-17\/pflichtenheft-fuer-it-sicherheitsdienstleister\/","title":{"rendered":"Pflichtenheft f\u00fcr IT-Sicherheitsdienstleister"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_17181\" class=\"wp-caption alignnone\" style=\"width: 680px\" aria-describedby=\"caption-attachment-17181\"><img class=\"alignnone wp-image-17181 size-full\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Pflichtenheft-fuer-IT-Sicherheitsdienstleister_MQ.jpg\" alt=\"MDR-Dienstleister\" width=\"680\" height=\"453\" \/>\r\n<figcaption id=\"caption-attachment-17181\" class=\"wp-caption-text\">Aufgrund von Studienergebnissen wurde quasi ein Pflichtenheft f\u00fcr IT-Sicherheitsdienstleister abgeleitet. (Symbolbild; Unsplash.com)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<p>Was IT-Sicherheitsverantwortliche von einer Managed Detection and Response erwarten, dies zeigen die Ergebnisse von Interviews mit verantwortlichen Personen in den USA und Kanada, die Bitdefender und die Enterprise Strategy Group im August 2022 durchgef\u00fchrt haben. J\u00f6rg von der Heydt, Regional Director DACH bei Bitdefender kommentiert die Studie aus deutscher Perspektive: \u201eAus den Gespr\u00e4chen mit deutschen Kunden ergibt sich ein sehr \u00e4hnliches Bild. Das Spektrum der Anforderungen an MDR-Dienstleister ist \u00e4hnlich breit gef\u00e4chert, ebenso die Motivation, einen MDR-Dienst in Erw\u00e4gung zu ziehen. Allen gemeinsam ist jedoch die Tatsache, dass Fachkr\u00e4fte \u2013 also IT-Security-Analysten und Spezialisten \u2013 immer schwieriger zu bekommen und zu halten sind, w\u00e4hrend die Zahl und Komplexit\u00e4t der Angriffe kontinuierlich steigt. In gleichem Ma\u00dfe nimmt die Abh\u00e4ngigkeit von digitalen, also IT-gest\u00fctzten Prozessen zu. Ein Dilemma, das vermutlich nur durch den verst\u00e4rkten Einsatz von Managed Security Services l\u00f6sbar ist.\u201c Die folgenden Abschnitte fassen die Ergebnisse zusammen.<\/p>\r\n<h3>1.\u00a0Viele IT-Teams starten geplant in die Managed Detection and Response<\/h3>\r\n<p>MDR ist in vielen F\u00e4llen keine Notfallma\u00dfnahme. Die meisten der Befragten \u2013 57\u00a0Prozent \u2013\u00a0 gaben an, dass anstehende Sicherheits\u00fcberpr\u00fcfungen Anlass f\u00fcr die Zusammenarbeit mit MDR-Anbietern waren. 47 % wollten Schwachstellen \u00fcberpr\u00fcfen und verwalten.\u00a0 Nur jeweils 39 % handelten konkret, um ein Ereignis abzuwehren oder einzud\u00e4mmen, um sicherheitsrelevante Vorf\u00e4lle zu entdecken oder um nach einem Angriff die IT-Systeme und digitalen Prozesse wiederherzustellen.\u00a0 Bei 37 % ging es um die Abwehr eines Eindringens ins Netz oder um eine umfangreichere Reaktion auf ein Sicherheitsereignis. Rund jeder Dritte (33 %) erhoffte sich Hilfe bei beim Vorsortieren und Priorisieren der t\u00e4glichen Alarme.<\/p>\r\n<figure id=\"attachment_17175\" class=\"wp-caption alignnone\" style=\"width: 680px\" aria-describedby=\"caption-attachment-17175\"><img class=\"size-full wp-image-17175\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Pflichtenheft-fuer-IT-Sicherheitsdienstleister-1_MQ.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"322\" \/>\r\n<figcaption id=\"caption-attachment-17175\" class=\"wp-caption-text\">Abbildung 1: Anl\u00e4sse, einen MDR-Dienst in Anspruch zu nehmen. (Quelle: Bitdefender\/ESG.)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<p>Befragt nach ihrer Motivation zeigt sich, wie dringend die befragten Sicherheitsverantwortlichen Hilfe ben\u00f6tigen, um sowohl der Skalierung der IT-Sicherheit als auch der zunehmenden Angriffsfl\u00e4che und Komplexit\u00e4t von Angriffen gerecht zu werden. 41 % der Studienteilnehmer gingen davon aus, dass die externen Sicherheitsexperten besser f\u00fcr die Cyberabwehr sorgen k\u00f6nnten als ihre Inhouse-Teams. Ein bemerkenswerter Befund, denn schlie\u00dflich nahmen auch viele Unternehmen teil, die angesichts ihrer Gr\u00f6\u00dfe \u00fcber ein eigenes qualifiziertes Sicherheitsteam verf\u00fcgen m\u00fcssten. Ebenso hoch war der Anteil der Befragten, die ein skalierbareres operatives Modell f\u00fcr ihre IT-Sicherheit suchten. 37 % gaben implizit zu, dass sie nicht \u00fcber die Sicherheitstools und Systeme verf\u00fcgen, die sie ben\u00f6tigen, um ihre Prozesse f\u00fcr die Cyberabwehr durchzuf\u00fchren. Interessant sind aber auch die folgenden Motivationen:<\/p>\r\n<ul>\r\n\t<li>29 % kauften MDR, um eine Cyberversicherung abzuschlie\u00dfen.<\/li>\r\n\t<li>27 % waren nicht in der Lage, die f\u00fcr die IT-Abwehr ben\u00f6tigte Sicherheit und Expertise intern zu verpflichten.<\/li>\r\n\t<li>27 % sahen in der Cybersicherheit nicht ihre Kernkompetenz und lagerten sie deshalb aus.<\/li>\r\n\t<li>18 % verlangten den Schutz auch nach Feierabend.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<figure id=\"attachment_17176\" class=\"wp-caption alignnone\" style=\"width: 680px\" aria-describedby=\"caption-attachment-17176\"><img class=\"size-full wp-image-17176\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Pflichtenheft-fuer-IT-Sicherheitsdienstleister-2_MQ.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"330\" \/>\r\n<figcaption id=\"caption-attachment-17176\" class=\"wp-caption-text\">Abbildung 2: Motivationen, einen MDR-Dienst in Anspruch zu nehmen. (Quelle: Bitdefender\/ESG)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<h3>2.\u00a0Der Schutz von Cloud Workloads hat hohe Priorit\u00e4t, aber alle Angriffsvektoren verlangen Aufmerksamkeit<\/h3>\r\n<p>Zum einem suchen die Studienteilnehmer nach Hilfe beim Schutz komplexer IT-Landschaften. Aber auch f\u00fcr grundlegende Abwehrtechnologien hoffen die Verantwortlichen nicht viel seltener auf externe Hilfe.<\/p>\r\n<p>Kunden erwarten von einem MDR-Anbieter den Schutz von Cloud-Applikationen (53 %), gefolgt von der Public Cloud Infrastruktur (50 %). Auch die Kompetenz, Cloud Workloads auf ihre Verwundbarkeit zu bewerten (46 %), sowie die Private Cloud spielen eine Rolle (43 %).<\/p>\r\n<p>Doch auch der klassische Schutz der Endpunkte bleibt wichtig. Eine Schwachstellenanalyse am Endpunkt erwarten 43 % der Befragten von einem MDR-Dienstleister. Fast gleichbedeutend sind der Schutz von Identit\u00e4ts- und Zugriffsrechten (41 %), Endpunkten (40 % ) und von Server-Workloads (39 %).<\/p>\r\n<figure id=\"attachment_17177\" class=\"wp-caption alignnone\" style=\"width: 680px\" aria-describedby=\"caption-attachment-17177\"><img class=\"size-full wp-image-17177\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Pflichtenheft-fuer-IT-Sicherheitsdienstleister-3_MQ.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"332\" \/>\r\n<figcaption id=\"caption-attachment-17177\" class=\"wp-caption-text\">Abbildung 3: Erwartungen an MDR-Provider. (Quelle: Bitdefender\/ESG)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<h3>3.\u00a0Kundenkenntnis und Kundenn\u00e4he gefragt<\/h3>\r\n<p>Bei der Auswahl eines MDR-Anbieters verlangen Kunden einen MDR-Anbieter, der unternehmensspezifische Dienste bietet. F\u00fcr 49 % spielte daher die F\u00e4higkeit eine Rolle, die vorhandenen Sicherheitstools und Technologien zu unterst\u00fctzen. 39 % der Studienteilnehmer verlangten eine industrie-spezifische Kenntnis der Gefahrenlage in der jeweiligen Branche. Immerhin mehr als jeder F\u00fcnfte (21 %) auch einen regionalen Fokus.<\/p>\r\n<p>Entsprechend w\u00fcnschen sich die Unternehmen neben den klassischen Kompetenzfaktoren eine enge Kundenbeziehung. 38 % erw\u00e4gen eine bessere Einbeziehung in die Abwehr (better engagement model) als Motiv, andere Dienstleiser in Betracht zu ziehen. 29 % der Befragten gaben an, dass f\u00fcr sie der Wunsch nach einem dezidierten Ansprechpartner Grund f\u00fcr einen Wechsel des MDR-Anbieters sein k\u00f6nnte.<\/p>\r\n<p>Generell arbeiten Unternehmen lieber langfristig mit einem MDR-Anbieter zusammen. 61 % arbeiteten drei oder vier Jahre mit ihrem aktuellen Partner, 21 % sogar f\u00fcnf Jahre oder l\u00e4nger. Viele Unternehmen besch\u00e4ftigen aber auch mehrere MDR-Anbieter: 46 % zwei, 34 % drei oder sogar mehr Partner.<\/p>\r\n<figure id=\"attachment_17178\" class=\"wp-caption alignnone\" style=\"width: 680px\" aria-describedby=\"caption-attachment-17178\"><img class=\"size-full wp-image-17178\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Pflichtenheft-fuer-IT-Sicherheitsdienstleister-4_MQ.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"331\" \/>\r\n<figcaption id=\"caption-attachment-17178\" class=\"wp-caption-text\">Abbildung 4: Kriterien f\u00fcr die Auswahl und den Wechsel eines Anbieters von MDR-Diensten. (Quelle: Bitdefender\/ESG)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<h3>4.\u00a0Umfassende Kompetenzen erw\u00fcnscht<\/h3>\r\n<p>Nur eine Minderheit der befragten Sicherheitsprofis erwartet eine vollst\u00e4ndige Abdeckung der Angriffsfl\u00e4che durch MDR-Dienstleister. Lediglich 31 % verlangen, dass externe Dienstleister 76 bis 100 % der Angriffsfl\u00e4che \u00fcberwachen. 42 % verlangen aber den Schutz von 51 bis 75 %. Zentrale Bereiche, die \u00fcberwacht werden sollen, sind Cloud Workloads (67 %), das Netzwerk (66 %) oder auch DevOps einschlie\u00dflich Applikationssicherheit (56 %) sowie das Internet der Dinge (51 %).<\/p>\r\n<figure id=\"attachment_17179\" class=\"wp-caption alignnone\" style=\"width: 680px\" aria-describedby=\"caption-attachment-17179\"><img class=\"size-full wp-image-17179\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Pflichtenheft-fuer-IT-Sicherheitsdienstleister-5_MQ.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"332\" \/>\r\n<figcaption id=\"caption-attachment-17179\" class=\"wp-caption-text\">Abbildung 5: Der Schutz komplexer Angriffsfl\u00e4chen ist gefragt. (Quelle: Bitdefender\/ESG)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<h3>5.\u00a0MDR ist eine vielseitige Aufgabe<\/h3>\r\n<p>Fragt man die IT-Verantwortlichen nach den Ergebnissen eines MDR-Engagements, scheint ein Resultat zun\u00e4chst wenig spektakul\u00e4r: Nur 42 % konnten die Rate erfolgreicher Angriffe auf ihr Unternehmen signifikant senken. Letztlich ist aber auch dass ein beachtliches Resultat. Denn Angriffe auf die die Cybersecurity-Analysten eines MDR-Anbieters in einem Security Operation Center (SOC) reagieren, sind in der Regel schwerwiegender Natur. Zudem kann dies auch ein Indiz sein, dass klassische Abwehrtechnologien wie Anti-Virus und Endpunktschutz einen Sockelbeitrag gegen die immer noch wichtigen opportunistischen, automatisierten und offenbar zahlreichen Angriffe bieten.\u00a0Weitere 42 % bescheinigten ein signifikant verbessertes Sicherheitsprogramm. 77 % sehen in MDR dennoch einen strategischen operativen Partner. Jeder zweite profitierte vom Know-how der Sicherheitsexperten.<\/p>\r\n<p>Aber auch konkrete Effekte spielen eine Rolle: 38 % erf\u00fcllten mit MDR Compliance-Vorgaben, 38\u00a0% senkten die operativen Kosten der IT-Sicherheit und 32\u00a0% konnten die Police-Betr\u00e4ge ihrer Cyberversicherung senken. Und nicht zuletzt 35 % verringerten das Stresslevel des internen Sicherheitsteams.<\/p>\r\n<figure id=\"attachment_17180\" class=\"wp-caption alignnone\" style=\"width: 680px\" aria-describedby=\"caption-attachment-17180\"><img class=\"size-full wp-image-17180\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Pflichtenheft-fuer-IT-Sicherheitsdienstleister-6_MQ.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"357\" \/>\r\n<figcaption id=\"caption-attachment-17180\" class=\"wp-caption-text\">Abbildung 6: Die Ergebnisse der Zusammenarbeit mit einem MDR-Dienst. (Quelle: Bitdefender\/ESG)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"syndicated-attribution\">Dieser Beitrag erschien urspr\u00fcnglich auf m-q.ch - <a href=\"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/pflichtenheft-fuer-it-sicherheitsdienstleister\/\" target=\"_blank\">https:\/\/www.m-q.ch\/de\/pflichtenheft-fuer-it-sicherheitsdienstleister\/<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Was IT-Sicherheitsverantwortliche von einer Managed Detection and Response erwarten, dies zeigen die Ergebnisse von Interviews mit verantwortlichen Personen in den USA und Kanada, die Bitdefender und die Enterprise Strategy Group im August 2022 durchgef\u00fchrt haben. 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