{"id":18324,"date":"2022-12-21T03:18:26","date_gmt":"2022-12-21T02:18:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=18324"},"modified":"2023-01-19T08:47:37","modified_gmt":"2023-01-19T07:47:37","slug":"was-ist-dran-am-hype-um-chatgpt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/marketing\/2022-12-21\/was-ist-dran-am-hype-um-chatgpt\/","title":{"rendered":"Was ist dran am Hype um ChatGPT?"},"content":{"rendered":"
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Wenn ein Bot gute Texte schreibt: ChatGPT sorgt derzeit f\u00fcr Aufsehen. (Bild: Pixabay.com)<\/figcaption><\/figure>\n

Diesen Text hat keine KI geschrieben. Bislang war ein solcher Disclaimer nicht notwendig, doch k\u00fcnftig werden wir ihn wom\u00f6glich h\u00e4ufiger am Anfang von Beitr\u00e4gen lesen. Denn seit einigen Tagen sorgt ChatGPT, ein erstaunlich begabter Bot des amerikanischen Start-ups OpenAI, f\u00fcr grossen Wirbel. Von S\u00fcddeutscher Zeitung bis Spiegel Online haben ihm fast alle namhaften Publikationen Beitr\u00e4ge gewidmet. Besonders beliebt war es dabei, den Bot einen Teil des jeweiligen Artikels selbst schreiben zu lassen. Schliesslich ist genau das seine St\u00e4rke: das Erstellen von Inhalten. Und ChatGPT kann liefern \u2013 von einem \u201eWeihnachtsgedicht mit zwei Welpen in der Hauptrolle\u201c bis zu einem \u201eklugen Beitrag f\u00fcr LinkedIn \u00fcber das Potenzial von ChatGPT\u201c. Die Ergebnisse sind lesbar und klingen im Falle der weihnachtlichen Welpen r\u00fchrselig und im Falle des LinkedIn-Beitrags durchdacht. Nur hin und wieder l\u00e4sst eine schr\u00e4ge Formulierung vermuten, dass der Text nicht von einem Menschen stammt. Auf der anderen Seite finden sich auch in den Texten von Menschen immer wieder schr\u00e4ge Formulierungen.<\/p>\n

\u200bWelchen Effekt hat ChatGPT auf den Umgang mit Unternehmensdaten?<\/h3>\n

Anwendungen wie ChatGPT k\u00f6nnen weitreichende Ver\u00e4nderungen anstossen und haben Auswirkungen auch auf das Urheberrecht und den Kulturbetrieb. Mich interessiert vor allem, welche Effekte kurzfristig in Unternehmen, insbesondere im Umgang mit Daten, zu erwarten sind.<\/p>\n

Was an ChatGPT beeindruckt, ist die Bandbreite der Themen und die Qualit\u00e4t der Antworten. Bisher mussten Entwicklerinnen und Entwickler ihre Chatbots mit gro\u00dfem Aufwand f\u00fcr spezifische Einsatzzwecke trainieren. Ein Chatbot, der bei Problemen mit dem Mobilfunkvertrag helfen soll, hat keine Ahnung vom letzten Bundesligaspieltag. ChatGPT bewegt sich hingegen auf jedem Parkett sicher. Die Qualit\u00e4t der Antworten l\u00e4sst ahnen, dass unser Suchverhalten im Internet bald ein anderes sein wird. Auf die Anfrage \u201eNenne mir f\u00fcnf Gr\u00fcnde, warum Unternehmen sich mit KI-Anwendungen besch\u00e4ftigen sollten\u201c liefert der Bot keine Liste mit passenden Webseiten, sondern einen Text mit f\u00fcnf Argumenten pro KI. Einen Text, der zwischen den allermeisten Beitr\u00e4gen zu dem Thema nicht negativ auffallen w\u00fcrde.<\/p>\n

Es ist leicht, sich vorzustellen, wie diese Technologie vieles durcheinanderwirbelt, was an der Suche im Internet h\u00e4ngt \u2013 ob Suchmaschinen, Search Engine Optimizing oder Anzeigengesch\u00e4ft. Aber nicht nur das. Die n\u00e4chste Generation unserer Textverarbeitungsprogramme, Content-Management-Systeme oder Marketing-Automation-Werkzeuge wird ChatGPT-\u00e4hnliche Funktionen von Haus aus mitbringen. Die 500-Zeichen-Produktbeschreibung f\u00fcr den Online-Katalog oder das F\u00fcnf-Seiten-Dossier f\u00fcr den Vorstand k\u00f6nnte dann einfach ein Bot \u00fcbernehmen.<\/p>\n

Wo der Mensch immer noch im Vorteil liegt<\/h3>\n

Bis die meisten Unternehmen solche oder \u00e4hnliche Technologien einsetzen, d\u00fcrfte nicht viel Zeit vergehen \u2013 das Potenzial ist zu gro\u00df. In Zukunft gl\u00e4nzen dann auch die Webseiten ganz unten in der Struktur mit \u00fcberzeugenden Texten. Und in Zielgruppen mit mehreren hunderttausend Menschen bekommt jede einzelne Person ein Anschreiben, das exakt zu ihrer individuellen Situation passt. Wenn alle Unternehmen diese Technologien nutzen, steigt das Qualit\u00e4tsniveau insgesamt \u2013 das macht es allerdings schwierig, sich abzuheben. An dieser Stelle ist dann doch wieder der menschliche Beitrag gefragt. Die Kunst wird nicht das Sammeln und Verdichten von Daten sein, das erledigt der Bot. Sondern das Ziehen der richtigen Schl\u00fcsse, das Ableiten der besten Handlungsalternativen. Das war schon immer der entscheidende Punkt und darauf wird es in Zukunft noch mehr ankommen.<\/p>\n

Die eigentliche Aufgabe ist dann nicht mehr, f\u00fcnf Argumente aufzulisten, die so oder so \u00e4hnlich bereits hundertfach ver\u00f6ffentlicht wurden. Die Herausforderung besteht vielmehr darin, das eine Argument zu finden, auf das noch niemand gekommen ist. Den einen Zusammenhang zu erkennen, der nicht in der Datenbasis steckt, sondern in der pl\u00f6tzlichen Stimmungsschwankung am Verhandlungstisch.<\/p>\n

Denn Neues denkt sich ChatGPT nicht aus \u2013 der Bot schaut immer nach hinten. Das macht uns Menschen wieder unsere St\u00e4rke bewusst: der Blick nach vorne.<\/p>\n

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Prof. Dr. Volker Gruhn ist Gr\u00fcnder und Aufsichtsratsvorsitzender der adesso SE (Bild: adesso)<\/figcaption><\/figure>\n

Autor:<\/strong>
\nProf. Dr. Volker Gruhn ist Gr\u00fcnder und Aufsichtsratsvorsitzender der adesso SE<\/a>. Dieses Unternehmen ist einer der f\u00fchrenden IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum und konzentriert sich mit Beratung sowie individueller Softwareentwicklung auf die Kerngesch\u00e4ftsprozesse von Unternehmen und \u00f6ffentlichen Verwaltungen. \u200b<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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