{"id":18498,"date":"2023-01-17T03:18:08","date_gmt":"2023-01-17T02:18:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=17422"},"modified":"2024-11-19T10:25:57","modified_gmt":"2024-11-19T09:25:57","slug":"fuenf-gruende-warum-qualitaetsmanagement-allen-ein-juchhu-entlocken-sollte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/operational-excellence\/2023-01-17\/fuenf-gruende-warum-qualitaetsmanagement-allen-ein-juchhu-entlocken-sollte\/","title":{"rendered":"F\u00fcnf Gr\u00fcnde, warum Qualit\u00e4tsmanagement allen ein \u201eJuchhu\u201c entlocken sollte"},"content":{"rendered":"
\"Vorteile\r\n
\u201eHigh Five\u201c oder \u201ejuchhu\u201c: Qualit\u00e4tsmanagement kann durchaus f\u00fcr gute Stimmung bei der Arbeit sorgen. (Bild: apid \/ depositphotos.com)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

Haben Sie schon mal jemanden geh\u00f6rt, der oder die \u201eJuchhu\u201c schreit, wenn der Begriff \u201eQualit\u00e4tsmanagement\u201c f\u00e4llt? Vermutlich nicht. Das liegt vor allem daran, dass viel zu wenig \u00fcber die Vorteile von QM gesprochen wird. Denn gut gemacht, ist es weder langweilig, noch m\u00fcndet es in irgendeinem Mehraufwand. Im Gegenteil: Es bildet die Grundlage f\u00fcr die hohe Qualit\u00e4t eines Produkts oder einer Dienstleistung, die wiederum daf\u00fcr sorgt, dass Kunden zufrieden und Unternehmen wirtschaftlich erfolgreich sind.<\/p>\r\n

Was diejenigen verkennen, die QM als notwendiges bis l\u00e4stiges \u00dcbel empfinden: Je gr\u00f6sser ein Unternehmen, desto wichtiger die Strukturen. Nur wenn die komplette Belegschaft ein gemeinsames Verst\u00e4ndnis von Qualit\u00e4tsanspr\u00fcchen hat, k\u00f6nnen diese auch einheitlich gegen\u00fcber der Kundschaft vertreten werden.<\/p>\r\n

Sie wollen mehr Gr\u00fcnde, warum jedes Unternehmen ein Qualit\u00e4tsmanagement braucht? Hier kommen die f\u00fcnf wichtigsten:<\/p>\r\n

1. Die Belegschaft weiss jederzeit, was zu tun ist<\/strong><\/h3>\r\n

Egal ob alter Hase oder Newbie \u2013 ein Qualit\u00e4tsmanagement im Unternehmen sorgt daf\u00fcr, dass Prozesse f\u00fcr jeden klar nachvollziehbar sind. Wie funktioniert die Ablagestruktur? Welche Abteilungen oder Personen stehen in Interaktion mit den Kunden? Und wie reiche ich einen Urlaubsantrag ein? All das wird im Rahmen eines ganzheitlich aufgesetzten Qualit\u00e4tsmanagements definiert, womit interne wie externe Kommunikationsstrukturen verbessert werden.<\/p>\r\n

2. QM steigert die Zufriedenheit im Unternehmen<\/strong><\/h3>\r\n

Richtig geh\u00f6rt, denn wer jederzeit weiss, was von ihm oder ihr erwartet wird und an welchen Qualit\u00e4tsanspr\u00fcchen sich die Belegschaft messen lassen soll, kann entsprechend agieren. Die \u00fcbergreifenden Schlagworte lauten Transparenz und Nachvollziehbarkeit. Wer weiss, in welcher Richtung das Ziel liegt und wie weit es entfernt ist, kann den Weg dahin planen, f\u00fchlt sich nicht \u00fcberfordert, sondern kann in Etappen immer wieder Erfolge feiern. Und die Vergleichbarkeit innerhalb der Belegschaft macht das Qualit\u00e4tsmanagement zudem fair.<\/p>\r\n

3. Risiken werden kalkulierbar<\/strong><\/h3>\r\n

Ideal ist es nat\u00fcrlich, wenn es f\u00fcr ein Unternehmen wirtschaftlich steil nach oben geht \u2013 und daran kann ein durchdachtes Qualit\u00e4tsmanagement einen wesentlichen Anteil haben. Denn eine der Kernaufgaben des QM ist es, Risiken und ihre Eintrittswahrscheinlichkeiten im Blick zu haben. Und wenn die Unternehmensf\u00fchrung sich ihrer Risiken jederzeit bewusst ist, k\u00f6nnen nicht nur fr\u00fchzeitig entsprechende Gegenmassnahmen ergriffen werden, sondern diese lassen sich auch offen und transparent gegen\u00fcber der Belegschaft kommunizieren. Das Ergebnis: siehe Punkt 2.<\/p>\r\n

4. Willk\u00fcr war gestern<\/strong><\/h3>\r\n

Qualit\u00e4tsmanagement basiert vor allem auf Kennzahlen, Fakten und Standards \u2013 und genau deshalb ist es f\u00fcr die komplette Organisation so transparent. Das heisst im Umkehrschluss auch, dass mit einem ganzheitlich betrachteten QM Entscheidungen jederzeit f\u00fcr alle nachvollziehbar sind. Jeder Prozess, der zur Wertsch\u00f6pfung im Unternehmen beitr\u00e4gt, kann damit fair bewertet werden \u2013 vorausgesetzt, es werden Kennzahlen und Standards mit gen\u00fcgend Aussagekraft gew\u00e4hlt.<\/p>\r\n

5. Digital ist alles einfacher<\/strong><\/h3>\r\n

Das, was das QM f\u00fcr viele so dr\u00f6ge macht, n\u00e4mlich die immer wiederkehrenden Prozesse, ist eine seiner gr\u00f6ssten St\u00e4rken. Denn was sich standardisiert wiederholt, ist relativ einfach zu digitalisieren und zu automatisieren. Mit einer modernen Softwarel\u00f6sung sind die Anforderungen an ein Qualit\u00e4tsmanagement noch einfacher umzusetzen, ohne dass man auf die bereits genannten Vorteile verzichten muss. Ganz gleich ob QM-Handbuch, die Verteilung von Informationen, Audits oder Zertifizierungen: Mit der Unterst\u00fctzung durch eine durchdachte Software muss mittlerweile kein Unternehmen mehr die Einf\u00fchrung eines Qualit\u00e4tsmanagements als Mehraufwand f\u00fcrchten.<\/p>\r\n

Fazit: Sie sehen, es gibt eine Reihe von Vorteilen, die ein gut durchdachtes und umgesetztes Qualit\u00e4tsmanagement schafft. Einige von ihnen d\u00fcrften auch Kritiker \u00fcberzeugen. Vielleicht h\u00f6rt man sie k\u00fcnftig auch mal \u201eJuchhu\u201c rufen.<\/p>\r\n

Autor:<\/strong>
\r\n<\/em>Johannes Woithon ist Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von orgavision GmbH mit Sitz in Berlin.\u00a0<\/em>www.orgavision.de<\/em><\/a><\/p>\n

Dieser Beitrag erschien urspr\u00fcnglich auf m-q.ch - https:\/\/www.m-q.ch\/de\/fuenf-gruende-warum-qualitaetsmanagement-allen-ein-juchhu-entlocken-sollte\/<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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