{"id":20191,"date":"2023-05-17T14:16:51","date_gmt":"2023-05-17T12:16:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=20191"},"modified":"2023-05-22T09:36:09","modified_gmt":"2023-05-22T07:36:09","slug":"servicenow-praesentiert-neue-ki-unterstuetzte-features","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/operational-excellence\/2023-05-17\/servicenow-praesentiert-neue-ki-unterstuetzte-features\/","title":{"rendered":"ServiceNow pr\u00e4sentiert neue KI-unterst\u00fctzte Features"},"content":{"rendered":"
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Von \u00fcberall auf die Gesch\u00e4ftsplattform zugreifen: ServiceNow pr\u00e4sentiert zu diesem Zweck weitere, KI-unterst\u00fctzte Features ihrer L\u00f6sung f\u00fcr digitale Arbeitsabl\u00e4ufe. (Symbolbild; Unsplash.com)<\/figcaption><\/figure>\n

Die Spezialistin f\u00fcr digitale Arbeitsabl\u00e4ufe ServiceNow<\/a> pr\u00e4sentiert diverse Neuerungen f\u00fcr ihre Now Platform. Zu den wichtigsten Neuerungen geh\u00f6ren neue automatisierte Workflows f\u00fcr kritische Gesch\u00e4ftsprozesse. Dazu z\u00e4hlen unter anderem Beschaffung, Buchhaltung und Lieferantenmanagement. Zudem k\u00f6nnen die Funktionen in bereits bestehende ERP-Systeme integriert werden. Basierend auf den Erkenntnissen, die Unternehmen aus den Daten gewinnen, k\u00f6nnen sie schneller konkrete Massnahmen ergreifen und so einen gr\u00f6sseren Mehrwert aus ihren Technologieinvestitionen generieren. Hinzu kommen generative KI-Funktionen, die auf den bereits umfangreichen KI-Funktionen von ServiceNow aufbauen. Dazu geh\u00f6ren der ServiceNow Generative AI Controller, welcher es Organisationen erlaubt, ServiceNow-Instanzen einfach mit OpenAI und Microsoft Azure Open AI zu verbinden, und der Now Assist for Search, welche die Vorteile generativer KI f\u00fcr Portal Search, Next Experience oder Virtual Agent nutzbar macht.<\/p>\n

KI-unterst\u00fctzte Features f\u00fcr die Mitarbeiterentwicklung<\/h3>\n

Eine weitere Neuheit ist ein KI-gest\u00fctzter L\u00f6sungsansatz f\u00fcr Mitarbeiterwachstum und Kompetenzentwicklung. Das neue sog. Employee Growth and Development wird im September 2023 verf\u00fcgbar sein. Es nutzt KI und maschinelles Lernen, um Unternehmen dabei zu helfen, eine skalierbare Kompetenzstrategie zu entwickeln. So k\u00f6nnen sie die Umschulung eigener Talente vorantreiben und ihre Mitarbeiter besser weiterentwickeln \u2013 und so klaffende Talentl\u00fccken schliessen. Durch Employee Growth and Development werden unterschiedliche Lern- und Entwicklungssysteme auf einer einzigen Plattform verkn\u00fcpft. Dies erm\u00f6glicht einen besseren \u00dcberblick \u00fcber Entwicklungsziele und Lernressourcen, was in leistungsf\u00e4higeren Teams und einer engagierteren und produktiveren Belegschaft resultiert, wie es dazu heisst.<\/p>\n

Cloud-Infrastrukturen besser managen<\/h3>\n

Das Managen von Cloud-Infrastrukturen wird immer komplexer. Zu diesem Zweck hat ServiceNow eine neue End-to-End-Observability-L\u00f6sung f\u00fcr Cloud-Anwendungen entwickelt. Neue Funktionen darin sollen den Site-Reliability-Engineering-Teams helfen, die wachsende Gr\u00f6sse und Komplexit\u00e4t von Cloud-Infrastrukturen besser zu managen. Dazu werden entsprechende Observability-Metriken mit Tracing- und Protokolldaten von Lightstep in einer L\u00f6sung zusammengef\u00fchrt, die speziell daf\u00fcr entwickelt wurde, Erkenntnisse und Massnahmen \u00fcber alle beteiligten Tools, Personen und Prozesse hinweg zu verbinden.<\/p>\n

Zentrale Plattform f\u00fcr alle Wertsch\u00f6pfungsketten<\/h3>\n

Dar\u00fcber hinaus k\u00fcndigte ServiceNow ein neues Angebot zur digitalen Transformation der wichtigen Arbeit von Non-Profit-Organisationen sowie neue Partnerkurse f\u00fcr das Trainigsprogramm RiseUp mit ServiceNow an. Damit soll das Ziel erreicht werden, bis Ende 2024 eine Million Menschen f\u00fcr den Umgang mit der Plattform zu schulen. „F\u00fcr alles gibt es heutzutage eine App \u2013 aber niemand m\u00f6chte 1\u2018000 verschiedene Programme nutzen m\u00fcssen. CEOs brauchen eine zentrale Plattform, die die gesamte technologische Wertsch\u00f6pfungskette orchestrieren kann, um schnellere Gesch\u00e4ftsergebnisse zu erzielen“, kommentiert Bill McDermott, Chairman und CEO von ServiceNow, die Neuheiten, die das Unternehmen vom 14. bis 18. Mai 2023 in Las Vegas pr\u00e4sentiert.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Der Hersteller der Now Platform f\u00fcr digitale Prozesse, ServiceNow, stellt neue, schnellere und effizientere Arbeitsm\u00f6glichkeiten vor. Mit den Produktneuerungen mit KI-Features und einer Observability-L\u00f6sung verspricht das Unternehmen einen positiven Einfluss auf viele Branchen.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":20192,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"KI-unterst\u00fctzte Features","_yoast_wpseo_metadesc":"KI-unterst\u00fctzte Features und eine Observability-L\u00f6sung: Damit will ServiceNow bei vielen Branchen weiter punkten.","articlekey":"","footnotes":""},"categories":[582],"tags":[123,286,393,440],"class_list":["post-20191","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-operational-excellence","tag-cloud-computing","tag-it","tag-produkte","tag-software"],"acf":[],"yoast_head":"\nServiceNow pr\u00e4sentiert neue KI-unterst\u00fctzte Features - Organisator<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"KI-unterst\u00fctzte 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