{"id":25655,"date":"2024-03-06T10:48:51","date_gmt":"2024-03-06T09:48:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=25655"},"modified":"2024-03-06T09:49:06","modified_gmt":"2024-03-06T08:49:06","slug":"sechs-ki-anwendungen-fuer-mehr-verkaufserfolg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/marketing\/2024-03-06\/sechs-ki-anwendungen-fuer-mehr-verkaufserfolg\/","title":{"rendered":"Sechs KI-Anwendungen f\u00fcr mehr Verkaufserfolg"},"content":{"rendered":"
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Der Handel erh\u00f6ht seine Wettbewerbsf\u00e4higkeit durch KI-Anwendungen. (Bild: www.depositphotos.com)<\/figcaption><\/figure>\n

\u201eDer Einzelhandel ist im Vergleich zu anderen Branchen noch wenig automatisiert. KI ist ein Gamechanger f\u00fcr die Branche, denn die aktuell entwickelten Anwendungen k\u00f6nnen enorme Potenziale freisetzen \u2013 zum Nutzen von Kunden und H\u00e4ndlern. Das ist keine Zukunftsmusik, sondern bereits heute ausgereift, bezahlbar und vielseitig einsetzbar. Unternehmen, die sich diesen neuen Werkzeugen verschliessen, werden in Zukunft Wettbewerbsnachteile erleiden\u201c, sagt Marius Browarczyk, Business Manager Commerce & Consumer Goods bei LHIND.<\/p>\n

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Marius Browarczyk – Business Manager Commerce & Consumer Goods bei LHIND. (Bild: www.lufthansa-industry-solutions.com)<\/figcaption><\/figure>\n

KI-Systeme k\u00f6nnen viele Standardaufgaben \u00fcbernehmen, aber auch f\u00fcr spezielle Herausforderungen in der Kunden- oder Lieferantenkommunikation eingesetzt werden. Aus der Vielzahl der Anwendungsm\u00f6glichkeiten haben die Expertinnen und Experten von LHIND sechs identifiziert, die jeder H\u00e4ndler schon heute schnell und unkompliziert nutzen kann:<\/p>\n

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  1. Intelligente Assistenten \u2013 Chatbots, OCR und NLP<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Sei es bei spezifischen Fragen zu Inhaltsstoffen, Lagerbest\u00e4nden oder Rabattaktionen: Durch die direkte Anbindung an Datenbanken und die F\u00e4higkeiten der nat\u00fcrlichen Sprachanalyse und Textverarbeitung sind moderne Chatbots in der Lage, komplexe Aufgaben zu bew\u00e4ltigen und fundierte Antworten zu liefern. Diese F\u00e4higkeiten revolutionieren die B2C-, B2E- und B2B-Kommunikation. Zudem k\u00f6nnen dank der Kombination der beiden Schl\u00fcsseltechnologien Optical Character Recognition (OCR) und Natural Language Processing (NLP) Daten zuverl\u00e4ssig aus physisch vorliegenden Dokumenten wie etwa Lieferscheinen oder Rechnungen extrahiert, digital weiterverarbeitet und mittels Data- oder Process-Mining analysiert werden.<\/p>\n

      \n
    1. Bedarfsprognose \u2013 Auto-Disposition statt Abfallberge<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Sind zu viele Waren im Lager, wird das vorhandene Kapital falsch eingesetzt. Sind die Best\u00e4nde hingegen zu niedrig, wandert der Umsatz zur meist nur einen Klick entfernten Konkurrenz. Nicht umsonst ist das Bestandsmanagement in vielen Unternehmen eine regelrechte Kunst, die nun durch eine KI-gest\u00fctzte \u201eAuto-Disposition\u201c deutlich verbessert werden kann. Dazu werden Trends in historischen Daten ebenso analysiert wie aktuelle Einflussfaktoren (Wochentage, Ferienzeiten, Wetterbedingungen etc.). Und davon profitiert auch die Umwelt: Reduzieren doch die besseren Bedarfsprognosen gerade bei verderblichen Waren unn\u00f6tige Abfallberge.<\/p>\n

        \n
      1. Packst\u00fcckoptimierung \u2013 3D-Tetris sorgt f\u00fcr volle Kartons<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Zigtausende Pakete verlassen t\u00e4glich die Warenlager \u2013 oft mit viel Luft und wenig Inhalt. KI-Anwendungen helfen nun, die einzelnen Waren optimal in einem Karton anzuordnen, ohne Platz zu verschwenden. Auch die exakt passende Kartongr\u00f6sse wird automatisch ermittelt. Und nach dem 3D-Tetris-Spiel \u00fcbernimmt die KI-gest\u00fctzte Routenoptimierung in Kombination mit der vollautomatischen Kommissionierung.<\/p>\n

          \n
        1. Up- und Cross-Selling \u2013 Die Kombi Smartphone\/Handyh\u00fclle kann jeder<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Produktplatzierungen nach dem Motto \u201eKunden, die Produkt A gekauft haben, finden bestimmt auch Produkt B interessant…\u201c sind im Handel bereits etabliert. Neue KI-Anwendungen finden aber nicht nur offensichtliche Kombinationen wie Smartphone und Handyh\u00fclle, sondern auch verborgene Zusammenh\u00e4nge in einem riesigen Datenberg. Produktempfehlungen werden so noch passender. Das Ergebnis: Der Warenkorbwert steigt im Gleichschritt mit der Kundenzufriedenheit.<\/p>\n

            \n
          1. Dynamic Pricing \u2013 Der optimale Preis in Echtzeit<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Gerade im Einzelhandel wird der Grundsatz, dass die Nachfrage den Preis bestimmt, h\u00e4ufig ignoriert. Wie in Stein gemeisselt erscheinen die einmal festgelegten Preise, obwohl etwa die Nachfrage nach Baumarktartikeln am Samstagvormittag steigt, w\u00e4hrend die Nachfrage nach Backwaren in den Abendstunden abnimmt. Mit einer dynamischen Preisanpassung k\u00f6nnen Unternehmen jedoch relevante interne und externe Einflussfaktoren ber\u00fccksichtigen. KI \u00fcbernimmt dabei die Datenanalyse und kann so auf Basis aller verf\u00fcgbaren Informationen den optimalen Preis berechnen \u2013 dynamisch und in Echtzeit.<\/p>\n

              \n
            1. K\u00fcndigerprognose \u2013 Wechselwillige Kunden rechtzeitig identifizieren<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Verlorene Kunden zur\u00fcckzugewinnen ist schwieriger als bestehende Kunden zu halten. Dies gilt insbesondere f\u00fcr Abonnement-Modelle. Ein von Lufthansa Industry Solutions entwickelter KI-Service analysiert Kundendaten und erstellt so Prognosen \u00fcber K\u00fcndigungsabsichten. Wechselwillige Kunden k\u00f6nnen proaktiv mit massgeschneiderten Angeboten oder Kampagnen zum Bleiben bewegt werden. Dar\u00fcber hinaus kann in einer Simulationsumgebung evaluiert werden, wie sich bestimmte Angebotsanpassungen auf die K\u00fcndigungsrate auswirken w\u00fcrden.<\/p>\n

              F\u00fcr Branchenkenner Marius Browarczyk, der bei LHIND auf ein Team von mehr als 150 KI- und Data-Analytics-Experten zur\u00fcckgreifen kann, ist der Einsatz von k\u00fcnstlicher Intelligenz im Handel keine Frage mehr des Ob, sondern nur noch des Wann und Wie: \u201eDer Wettbewerb wird h\u00e4rter, der Handel muss effizienter, flexibler und schneller agieren. Mit manuellen Prozessen ist das nicht m\u00f6glich. Die Zukunft liegt in einer umfassenden KI-Unterst\u00fctzung, um die vorhandenen Daten auszuwerten und nutzbar zu machen.\u201c<\/p>\n

              Quelle: www.lufthansa-industry-solutions.com<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Im Kampf um Marktanteile m\u00fcssen gerade im Handel alle Stellschrauben optimal justiert werden: Preise, Warenbest\u00e4nde, Versand oder auch die Kundenansprache. K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) kann dabei dank Echtzeit-Analyse und Kommunikationsfunktionen gezielt unterst\u00fctzen. Die KI- und Branchen-Experten des IT-Dienstleisters und Beratungsunternehmens Lufthansa Industry Solutions (LHIND) stellen sechs KI-Anwendungen vor, mit denen der Handel seine Wettbewerbsf\u00e4higkeit sp\u00fcrbar erh\u00f6hen kann. <\/p>\n","protected":false},"author":58,"featured_media":25660,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"KI-Anwendungen","_yoast_wpseo_metadesc":"Die KI- und Branchen-Experten des IT-Dienstleisters und Beratungsunternehmens Lufthansa Industry Solutions (LHIND) stellen sechs KI-Anwendungen vor, mit denen der Handel seine Wettbewerbsf\u00e4higkeit sp\u00fcrbar erh\u00f6hen kann.","articlekey":"","footnotes":""},"categories":[29],"tags":[248,319,339,492],"class_list":["post-25655","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-handel","tag-kuenstliche-intelligenz","tag-marketing","tag-unternehmen"],"acf":[],"yoast_head":"\nSechs KI-Anwendungen f\u00fcr mehr Verkaufserfolg - 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