{"id":26568,"date":"2024-04-17T07:44:43","date_gmt":"2024-04-17T05:44:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=26568"},"modified":"2024-04-16T15:45:16","modified_gmt":"2024-04-16T13:45:16","slug":"was-die-generation-z-im-sales-anders-macht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/human-resources\/2024-04-17\/was-die-generation-z-im-sales-anders-macht\/","title":{"rendered":"Was die Generation Z im Sales anders macht"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_26569\" aria-describedby=\"caption-attachment-26569\" style=\"width: 680px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-26569\" src=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Databyte_Bild1_ps.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"453\" srcset=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Databyte_Bild1_ps.jpg 680w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Databyte_Bild1_ps-18x12.jpg 18w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Databyte_Bild1_ps-375x250.jpg 375w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Databyte_Bild1_ps-525x350.jpg 525w\" sizes=\"auto, (max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-26569\" class=\"wp-caption-text\">Im Vertrieb beeinflusst die DNA der Digital Natives Verkaufsprozesse auf mehreren Ebenen. (Bild: www.pexels.com)<\/figcaption><\/figure>\n<h3><strong>L\u00f6sungskompetenz<\/strong><\/h3>\n<p>Die Gen Z ist in einer Welt von Smartphones, sozialen Medien und nahezu unbegrenzter Verf\u00fcgbarkeit von Informationen aufgewachsen. Ihr Hauptanliegen ist es, Probleme und Bed\u00fcrfnisse unkompliziert und schnell zu l\u00f6sen. Im Business-Umfeld geht es ihnen um das beste Produkt, den besten Service f\u00fcr ihre Situation sowie um die passende effiziente Beratung, am liebsten Online und in Echtzeit. Diesen Anspruch und die Technologien dahinter tragen sie auch an ihren Arbeitsplatz. Im Vertrieb beeinflusst die DNA der Digital Natives Verkaufsprozesse auf mehreren Ebenen. \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n<h3><strong>Visuelle Pr\u00e4gung <\/strong><\/h3>\n<p>Mitglieder der Gen Z sind nicht zuletzt durch Bewegtbild in sozialen Medien visueller gepr\u00e4gt als Millennials und Co. Wo fr\u00fcher lernen und verstehen \u00fcber Text als Maxime gilt, hilft es jungen Sales-Personen, Prozesse im Unternehmen beispielsweise am Whiteboard zu skizzieren und sie damit allen am Prozess beteiligten zu visualisieren. In Sales-Abteilungen n\u00fctzen die Skills der Visualisierung von komplexen Themen und der Abstraktion bei der Entwicklung neuer Verkaufsstrategien, bei der Zusammenstellung von Teams oder der Skizzierung von Kundentypen. Durch Grafiken und aufgezeichnete Prozesse schafft die Gen Z neue Strukturen, die sich dann f\u00fcr alle manifestieren und klar verst\u00e4ndlich sind \u2013 auch f\u00fcr neue Mitarbeitende, die ins Team kommen.<\/p>\n<h3><strong>Lebenslanges Lernen <\/strong><\/h3>\n<p>Die Generation Z erwartet ein offenes Umfeld, in dem ihre Ideen willkommen sind. Diese Offenheit belohnen klassische Vertreter der Jahrg\u00e4nge mit hoher Lernbereitschaft. Im Vertrieb \u00e4ussert sich dies in hoher Bereitschaft, digitale Tools und angepasste Verkaufsstrategien in den Berufsalltag zu integrieren sowie sich kontinuierlich weiterzubilden. Daf\u00fcr stehen Wissbegierigen heute mehr Kan\u00e4le und ein breites Spektrum an Wissenspools zur Verf\u00fcgung. Vom Podcast zu Sales-Themen bis zu Live-Webinaren auf LinkedIn sch\u00f6pft der Vertriebsnachwuchs aus dem Vollen. \u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n<h3><strong>Social Media Virtuosit\u00e4t<\/strong><\/h3>\n<p>Den Kunden verstehen, in den Mittelpunkt stellen und dann dranbleiben. Vertriebsprofis setzen diese Devise im pers\u00f6nlichen Live-Gespr\u00e4ch oder am Telefon um. Die Gen Z erweitert die Kan\u00e4le und st\u00e4rkt Kundenbindung via Social Media. Hier hilft die gelernte starke F\u00e4higkeit zum Aufbau von Online-Beziehungen, die in den vergangenen Jahren immens an Bedeutung im gesch\u00e4ftlichen Miteinander gewonnen haben. Der versierte Umgang mit Social Media-Trends l\u00e4sst sich auf die Business-Welt \u00fcbertragen \u2013 zum Beispiel ganz profan durch den Einsatz von Memes. So bildet sich ein Trendbewusstsein f\u00fcr das, was draussen in der Wirtschaft los ist. Ein Wissensvorsprung, der nicht zuletzt Themen f\u00fcr Verkaufsgespr\u00e4che mit sich bringt.<\/p>\n<h3><strong>&#8222;Mix up&#8220;<\/strong><\/h3>\n<p>Eine zeitgem\u00e4sse Betrachtung von Vertriebsmethodik sollte zwischen Wandel und Wissen unterscheiden. In puncto der eingangs erw\u00e4hnten Begrifflichkeiten wie Data Analytics l\u00e4sst sich festhalten, dass gute Vertriebsmitarbeitende schon seit Jahrzehnten aus ihren Datenbanken Wissen zu Leads und Kunden gezogen haben. Wichtig war damals wie heute ein gepflegtes System mit hoher Datenqualit\u00e4t. \u201ePlattformen, die bei der Organisation und Verteilung von Projekten unterst\u00fctzen, geh\u00f6ren heute in jeden modernen Unternehmensbaukasten\u201c, so Robert Sperl, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der databyte GmbH. \u201eSie sparen Zeit und schonen Personalkapazit\u00e4ten. \u201cGleiches gilt auch f\u00fcr den Sales, der mit externen SaaS-L\u00f6sungen tagesaktuell gepflegter Lead-Datens\u00e4tze ressourcenschonend agieren kann.<\/p>\n<p>Der Generationswechsel f\u00fchrt eine Weiterentwicklung des etablierten Verkaufens herbei. Dazu geh\u00f6rt auch ein erh\u00f6hter Automationsgrad der Kundenansprache. Wo fr\u00fcher ein hoher manueller Aufwand bei der Ansprache m\u00f6glicher Kundinnen und Kunden n\u00f6tig war, helfen heute Automatisierung-Tools und Methoden wie zum Beispiel SEO-Massnahmen und programmierte Sales-Funnel.<\/p>\n<p>Ausstrahlung wird immer das wichtigste Tool bleiben, die n\u00f6tige Fleissarbeit k\u00f6nnen digitale Werkzeuge abnehmen. Die Zukunft und damit der bessere Vertrieb entsteht in intelligentem Mix aus Bew\u00e4hrtem mit Neuem.<\/p>\n<p><em>Quelle: <a href=\"http:\/\/www.databyte.de\">www.databyte.de<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit einer neuen Generation an Sales-Personen halten auch neue Gewohnheiten und Methodiken Einzug in die Vertriebsabteilungen. Die Generation Z redet souver\u00e4n \u00fcber Customer Centricity, Data Analytics und KI-getriebene Kundendialoge. 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