{"id":2657,"date":"2017-11-07T08:41:17","date_gmt":"2017-11-07T07:41:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=2657"},"modified":"2017-11-07T08:41:17","modified_gmt":"2017-11-07T07:41:17","slug":"wenn-die-unternehmenskultur-die-compliance-entlarvt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/management\/2017-11-07\/wenn-die-unternehmenskultur-die-compliance-entlarvt\/","title":{"rendered":"Wenn die Unternehmenskultur die Compliance entlarvt"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_2660\" aria-describedby=\"caption-attachment-2660\" style=\"width: 640px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2660\" src=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Wenn-die-Unternehmenskultur-die-Compliance-entlarvt_Organisator.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"427\" srcset=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Wenn-die-Unternehmenskultur-die-Compliance-entlarvt_Organisator.jpg 640w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Wenn-die-Unternehmenskultur-die-Compliance-entlarvt_Organisator-16x12.jpg 16w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Wenn-die-Unternehmenskultur-die-Compliance-entlarvt_Organisator-262x175.jpg 262w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Wenn-die-Unternehmenskultur-die-Compliance-entlarvt_Organisator-525x350.jpg 525w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/Wenn-die-Unternehmenskultur-die-Compliance-entlarvt_Organisator-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2660\" class=\"wp-caption-text\">Was n\u00fctzen Leitbilder und Compliance Management, wenn die Unternehmenskultur dazu nicht passt? (Bild: BillionPhotos.com \/ Fotolia.com)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Wird die Compliance durch die Unternehmenskultur entlarvt, waren bereits \u201eWhistleblower\u201c am Werk, das Engagement der Mitarbeitenden merklich geschwunden und die Glaubw\u00fcrdigkeit der Firma\u00a0 in Frage gestellt.\u00a0 Solche Prozesse werden in Gang gesetzt, weil die Meinung besteht, schriftliche Verhaltensregeln ersetzten die F\u00fchrungsverantwortung, monet\u00e4re Anreize wirkten selbstregulierend\u00a0 und Kontrollen seien deshalb unwichtig. Als Resultat entsteht die Haltung eines selbstzufriedenen und selbstbezogenen Verst\u00e4ndnisses von Verantwortung. Diese Verantwortung wird schlussendlich von der Unternehmenskultur schmerzhaft aufgedeckt. Es ist eine Folge von schwammig verfassten Compliance-Grunds\u00e4tzen, die Schlupfl\u00f6cher zulassen, Verbindlichkeiten nicht einfordern und dadurch keine Rechenschaften erm\u00f6glichen. Es zeigt eine Kultur, ein Verhalten, dass F\u00fchrungskr\u00e4fte und vor allem die \u201eStakeholder\u201c rasch bemerken sollten.<\/p>\n<h2>Was Unternehmenskultur und Compliance bedeuten<\/h2>\n<p>Eine Unternehmenskultur zeigt sich in der Art und Weise, wie Gesch\u00e4ftsziele verfolgt werden und wie miteinander umgegangen wird. Unternehmenskultur beinhaltet das gesamte gewachsene Meinungs-, Norm- und Wertegef\u00fcge, sowie die ungeschriebenen Regeln, welche das Verhalten der F\u00fchrungskr\u00e4fte und der Mitarbeitenden pr\u00e4gen. Compliance bzw. Regeltreue, auch Regelkonformit\u00e4t ist die betriebswirtschaftliche Umschreibung f\u00fcr die Einhaltung von Gesetzen und Richtlinien, aber auch von freiwilligen Kodizes, in Unternehmen.<\/p>\n<p>Die Herkunft des Begriffes \u201eWhistleblower\u201c im eingangs erw\u00e4hnten Zusammenhang ist nicht eindeutig belegt. Es besteht eventuell eine semantische Beziehung zu dem deutschen Begriff \u201everpfeifen\u201c. Man nimmt an, dass sowohl englische Polizisten, die mittels einer Trillerpfeife andere Polizisten auf einen Verbrecher aufmerksam machten, als auch Schiedsrichter beim Fu\u00dfball, die durch Pfeifen das Spiel nach Regelverst\u00f6\u00dfen unterbrechen, sinngebend waren. Demnach braucht es in einer Unternehmung keine Whistleblower, weil in der Hierarchie solcher Organisationen die Vorgesetzten diese Aufgaben wahrnehmen sollten\u00a0 \u2013 oder etwa nicht?<\/p>\n<h2>Whistleblowing &#8222;outsourcen&#8220;<\/h2>\n<p>W\u00e4re es besser diesen F\u00fchrungsanspruch zu delegieren?<\/p>\n<p>Etwa an Firmen wie:\u00a0<strong>&#8222;<\/strong>SAFE CHANNEL<strong>\u00a0\u2013 <\/strong>das digitale und effiziente Hinweisgebersystem<strong>&#8222;? <\/strong><em>Geben Sie Ihren Stakeholdern die Gewissheit, dass Compliance in Ihrem Unternehmen ernst genommen wird. Mit einem geschlossenen Hinweisgeber-system k\u00f6nnen Mitarbeiter, Kunden und Gesch\u00e4ftspartner Verst\u00f6\u00dfe gegen gesetzliche Vorschriften innerhalb des Unternehmens anonym, sicher und unb\u00fcrokratisch melden.<\/em><\/p>\n<p>Oder an eine INTEGRITY LINE GMBH\u200b \u2013 <em>wir l\u00f6sen Ihre Probleme der Integrit\u00e4t?<\/em><\/p>\n<p>Oder soll innerhalb eines Konzerns eine anonyme &#8222;integrityplatform.org&#8220; gebildet werden, welche Mitarbeitende regelrecht auffordert, auch anonym, Meldung zu erstatten, wenn sich jemand nicht integer verh\u00e4lt und versprechen, dass den Mitarbeitenden selbst keine Nachteile daraus entstehen und sie eine Antwort erhalten auf ihre bereits platzierte Meldung \u00fcber ihre Vorfallnummer und ihrem Passwort?<\/p>\n<p>Firmen schreiben in ihren Leitbildern: &#8222;Wir pflegen eine offene, transparente und vertrauensvolle Kommunikation.&#8220; &#8222;Wir nehmen unsere Mitarbeitenden ernst &#8211; sie sind unsere \u201eKnow-How-Tr\u00e4ger\u201c der Zukunft, unser Humankapital ist uns wichtig.&#8220; Dies sind Anzeichen, dass Juristen zu stark \u00fcber Interpretationen und langatmige Formulierungen, Sicherheit \u00fcber Distanz und Unverbindlichkeit Vertrauen einfordern wollen. Vor allem Grossfirmen und Konzerne, welche \u00fcber Zuk\u00e4ufe und Fusionen gewachsen sind, haben\u00a0verlernt, ihre Unternehmenskultur \u00fcber Beziehungen statt \u00fcber Vorschriften zu formen. Gem\u00e4ss dem Spruch: &#8222;<em>Was das Gesetz nicht verbietet, verbietet der Anstand&#8220;<\/em> (Lucius Annaeus Seneca).<\/p>\n<h2>Punkte, die eine Unternehmenskultur verhindern<\/h2>\n<p>Wie sind solche Entwicklungen fr\u00fchzeitig erkennbar? Grunds\u00e4tzlich gilt es\u00a0zu bedenken, dass\u00a0Systeme nicht einfach deshalb funktionieren, weil es die Freiheit des Marktes oder die Freiheit der Rede et cetera gibt; sie funktionieren, weil es Kontrolle, also \u201echecks and balances\u201c gibt<strong>.<\/strong> Vor allem der Umgang untereinander ist es, welcher Vertrauen oder Misstrauen s\u00e4t. Respekt und Anerkennung werden einem als Chef nicht einfach vor die F\u00fc\u00dfe gelegt. Mit Wertsch\u00e4tzung, Vertrauen, Verst\u00e4ndnis und der F\u00e4higkeit zur Motivation, m\u00fcssen sie erst einmal erarbeitet werden. Das Gegenteil davon sind Verhaltensformen, die in keiner Compliance zu finden sind, doch leicht beobachtbar und messbar sein k\u00f6nnen.<\/p>\n<ul>\n<li><em>Mangelhafte Kommunikation &#8211; <\/em>Gemeint ist damit die selbstgew\u00e4hlte Isolation an der Spitze und das Verschanzen hinter dicken Chefzimmert\u00fcren, \u00fcberwiegende Kommunikation per E-Mail statt von Angesicht zu Angesicht sowie Kritikunf\u00e4higkeit.<\/li>\n<li><em>Unfaire Bezahlung &#8211; <\/em>Kollegen, die mit Pr\u00e4mien \u00fcbersch\u00fcttet werden, obwohl andere die Arbeit f\u00fcr sie machten, sind Leistungsbremsen f\u00fcr jeden Betrieb.<\/li>\n<li><em>Jobunsicherheit-<\/em>&#8222;Outsourcing, Downsizen, Change Management&#8220; sind nicht nur h\u00e4ssliche Anglizismen. Sie verunsichern Mitarbeitende auch. Fakt ist: wer st\u00e4ndig um seine Existenz f\u00fcrchten muss, kann nicht kreativ sein.<\/li>\n<li><em>Vetternwirtschaft &#8211; <\/em>Vetternwirtschaft hat die wohl destruktivste Wirkung auf die Moral der Belegschaft. Sie bedeutet: Es ist egal, was du leistest, was z\u00e4hlt, ist einzig die Gunst des Chefs.<\/li>\n<li><i><em>\u00dcberlastung<\/em> &#8211; <\/i>Dauerstress kann Fehlzeiten der Mitarbeiter aber auch Produktionsfehler und Fluktuationsrate erh\u00f6hen<i>.<\/i><\/li>\n<li><em>Inkompetenz &#8211; <\/em> Es ist nicht nur ein Bonmot: A-Leute umgeben sich mit A-Leuten, B-Leute mit C-Leuten.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Was man von Chefs mehr h\u00f6ren sollte<\/h2>\n<p>Eine Unternehmenskultur, die Nahbarkeit zul\u00e4sst ist lebendig. Ein Chef, der danach lebt, signalisiert: <em>Ich bin ansprechbar, erreichbar, offen &#8211; und ich nehme mir f\u00fcr dich Zeit, wenn es n\u00f6tig ist.<\/em> Wer flache Hierarchien installiert, der muss sie auch leben. Ein Organigramm und Gesetzesabschriften motivieren noch niemanden. Was Chefs viel h\u00e4ufiger sagen sollten, um Vertrauen zu zeigen, sind S\u00e4tze, wie: <em>Was denken Sie dar\u00fcber? Ich vertraue Ihnen da v\u00f6llig. Ich bin froh, Sie bei mir im Team zu haben. Bitte \/ Danke, Da lag ich wohl falsch. Sie haben Recht! Ich entschuldige mich daf\u00fcr. Wenn Sie Hilfe ben\u00f6tigen, melden Sie sich bitte. Ohne Sie geht es nicht &#8211; wir brauchen Sie.<\/em><\/p>\n<p>Der ber\u00fchmteste aller Whistleblower, Edward Snowden, sagte einst \u00fcber seine Motive: \u201e<em>Whistleblower sind ein Ergebnis der Umst\u00e4nde. Sie sind die Folge von Fehlverhalten, nicht die Ursache\u201c. <\/em>Wenn die Unternehmenskultur die Compliance entlarvt, ist es nicht zu sp\u00e4t, aber allerh\u00f6chste Zeit, Worte in Taten umzusetzen, mit allen machbaren Konsequenzen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Zu den Autoren:<\/em><\/p>\n<p><em><strong>Hans R. H\u00e4ssig<\/strong> hat langj\u00e4hrige Erfahrung als F\u00fchrungskraft auf Gesch\u00e4ftsleitungsebene in KMU und arbeitete in Industriebetrieben im In- und Ausland auf Konzernebene.<\/em><\/p>\n<p><em><strong>Roland F. Stoff<\/strong> hat langj\u00e4hrige Erfahrung als F\u00fchrungskraft auf Gesch\u00e4ftsleitungsebene in KMU, in der Industrie, der \u00f6ffentlichen Verwaltung und im Gesundheitswesen.<\/em><\/p>\n<p><em>Sie haben effiziente Instrumentarien entwickelt mit denen Unternehmenskulturen sichtbar gemacht werden k\u00f6nnen. \u00dcber die erfahrene Wertehaltung und deren Authentizit\u00e4t l\u00e4sst sich die Unternehmenskultur zielorientiert steuern. Es sind Einflussfaktoren, die immer monet\u00e4re Wirkungen haben.<\/em><\/p>\n<p><em>Ihr Buch \u201eUnternehmenskultur verstehen\u201c \u2013 die Basis f\u00fcr langfristigen Erfolg ist beim Cosmosverlag erschienen.<\/em><\/p>\n<p><em><a href=\"http:\/\/www.unternehmenskultur-controlling.ch\/\">www.unternehmenskultur-controlling.ch<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wird die Compliance durch die Unternehmenskultur entlarvt, waren bereits \u201eWhistleblower\u201c am Werk, das Engagement der Mitarbeitenden merklich geschwunden und die Glaubw\u00fcrdigkeit der Firma\u00a0 in Frage gestellt.\u00a0 Solche Prozesse werden in Gang gesetzt, weil die Meinung besteht, schriftliche Verhaltensregeln ersetzten die F\u00fchrungsverantwortung, monet\u00e4re Anreize wirkten selbstregulierend\u00a0 und Kontrollen seien deshalb unwichtig. 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