{"id":27943,"date":"2024-06-24T01:34:39","date_gmt":"2024-06-23T23:34:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.werbewoche.ch\/?p=216948"},"modified":"2024-11-10T09:39:32","modified_gmt":"2024-11-10T08:39:32","slug":"die-macht-der-unvollkommenheit-wie-auch-lueckenhafte-daten-messbare-erfolge-ermoeglichen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/marketing\/2024-06-24\/die-macht-der-unvollkommenheit-wie-auch-lueckenhafte-daten-messbare-erfolge-ermoeglichen\/","title":{"rendered":"Die Macht der Unvollkommenheit: Wie auch l\u00fcckenhafte Daten messbare Erfolge erm\u00f6glichen"},"content":{"rendered":"<p><img class=\"alignnone wp-image-216949 size-full\" src=\"https:\/\/www.werbewoche.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Gastbeitrag.jpg\" alt=\"CRM \" width=\"1200\" height=\"900\" \/>Resonanz wird erzeugt, indem zielgruppenspezifisch, insbesondere aber auch bed\u00fcrfnisgerecht und pers\u00f6nlich kommuniziert wird: zur optimalen Zeit, am richtigen Ort, mit dem passenden Medium, einer relevanten Botschaft und damit im h\u00f6chsten Grad individuell. Hierbei spielt das Wissen \u00fcber die potenziellen Kundinnen und Kunden und damit die Qualit\u00e4t der vorhandenen Daten im Customer Relationship Management (CRM) eine entscheidende Rolle. Dies f\u00fchrt zu neuen Herausforderungen, sind diese Daten doch oft nicht aktuell, unvollst\u00e4ndig und scheinen damit nur bedingt im Sinne des Marketings einsetzbar.<\/p>\r\n<h3>Aktuelle Daten<\/h3>\r\n<p>Vereinfacht gesagt wissen wir: Je aktueller und vollst\u00e4ndiger die Kundendaten im CRM sind, desto h\u00f6her ist das Umsatzpotenzial des Unternehmens. Die Kunst besteht demnach darin, mit begrenzten Ressourcen schnell und effizient eine Daten-Grundlage f\u00fcr verschiedene Massnahmen wie beispielsweise Cross-Selling oder Lead-Scoring zu schaffen. Zuverl\u00e4ssige Ergebnisse liefert in diesem Kontext Marketing Automation. Sie steht f\u00fcr einen stufenweisen, datenbasierten und damit gezielten Aufbau von Kommunikationsstrecken und Kampagnen \u00fcber alle Kommunikationskan\u00e4le hinweg, digital und print. Im Vordergrund bleibt die marken- und marktgerechte Kommunikation mit ihren spezifischen operativen Marketingzielen. Fast automatisch wird sie dabei durch eine kontinuierliche Anreicherung der vorhandenen CRM-Daten begleitet: Denn durch terminierte oder getriggerte Kommunikation wird die Datenbasis in jedem Loop optimiert \u2013 sowohl f\u00fcr k\u00fcnftige Marketingmassnahmen als auch f\u00fcr den Sales.<\/p>\r\n<h3>Skalierbarkeit<\/h3>\r\n<p>Ein weiterer Vorteil einer CRM-basierten Marketing Automation ist die Skalierbarkeit: Ausgehend von sogenannten Trigger-Elementen wird die Kommunikationsstrecke einmalig je Anlass aufgesetzt und kann anschliessend automatisiert und fortlaufend ausgespielt werden. Durch gezielt integrierte Dialog-Elemente werden Reaktionen und damit Daten der Zielgruppe zeitnah erfasst, sodass die Performance der Kampagne gemessen und optimiert werden kann. Diese Transparenz erm\u00f6glicht es, Marketing- wie auch Sales-Strategien im Gesamten direkt am Feedback des Marktes auszurichten.<\/p>\r\n<h3>Mit welchen Triggern k\u00f6nnen welche operativen Marketingziele verfolgt werden?\u00a0 Wie und wo verbessert der Print-Kanal die Ergebnisse?<\/h3>\r\n<p><img class=\"alignnone size-full wp-image-216990\" src=\"https:\/\/www.werbewoche.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Farner.jpg\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"1362\" \/><\/p>\r\n<h3>Programmatische Mediakampagnen<\/h3>\r\n<p>Im n\u00e4chsten Schritt w\u00e4ren dann zum Beispiel programmatische Mediakampagnen mit dem Ziel der Leadgenerierung (Newsletter-Anmeldungen o.\u00e4.) denkbar. Vorhandene Kunden\/CRM-Daten k\u00f6nnen hier digital anonymisiert, mit Online-Parametern gematcht und in Zielgruppensegmente \u00fcbersetzt werden. Werbetreibende, deren Datentiefe (noch) nicht ausreicht, nutzen kuratierte Datensegmente namhafter Datenanbieter oder k\u00f6nnen gar individuelle Custom Audiences erstellen lassen. Diese werden dann als Targeting in den Kampagnenplattformen f\u00fcr eine zielgenaue Ausspielung der digitalen Werbeinhalte hinterlegt.<\/p>\r\n<p>Insgesamt stellt die Marketing Automation eine pragmatische L\u00f6sung f\u00fcr die Herausforderungen des modernen Multichannel-Marketings dar. Indem sie eine datengetriebene und damit gezielte Kommunikation erm\u00f6glicht, er\u00f6ffnet sie den Weg zu einer effizienten Nutzung vorhandener, selbst l\u00fcckenhafter Daten und zur Aktualisierung, Erg\u00e4nzung und kontinuierlichen Generierung relevanter Zusatzinformationen. Die Skalierbarkeit dieser Methode sowie die zeitnahen Reaktionen bieten zus\u00e4tzliche Flexibilit\u00e4t und erm\u00f6glichen eine effiziente Anpassung an die internen Ressourcen wie auch die Bed\u00fcrfnisse eines schnelllebigen Marktes.<\/p>\r\n<hr \/>\r\n<p><strong>*Alex Schmid ist Topic Lead Dialog bei Farner.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In Zeiten des Informations\u00fcberflusses und der konstanten Ablenkung ist die Generierung von Aufmerksamkeit zur grundlegenden Herausforderung des Marketings geworden. Aber: Kommunikation muss Resonanz erzeugen &#8211; nur dann entsteht die vertiefte Auseinandersetzung mit der Marke, die letztendlich zur Kaufentscheidung  f\u00fchrt.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"CRM","_yoast_wpseo_metadesc":"Zielgerichtete CRM-Daten verbessern Marketing Automation und erh\u00f6hen Umsatzpotenzial durch personalisierte Kommunikation","articlekey":"","footnotes":""},"categories":[29],"tags":[136,4278,339],"class_list":["post-27943","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing","tag-crm","tag-gastbeitrag","tag-marketing"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Die Macht der Unvollkommenheit: Wie auch l\u00fcckenhafte Daten messbare Erfolge erm\u00f6glichen - 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