{"id":28790,"date":"2024-08-12T14:35:29","date_gmt":"2024-08-12T12:35:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.m-q.ch\/?p=20196"},"modified":"2024-11-09T07:48:23","modified_gmt":"2024-11-09T06:48:23","slug":"wie-sich-unternehmen-gegen-geschenkkartenbetrug-wappnen-koennen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/operational-excellence\/2024-08-12\/wie-sich-unternehmen-gegen-geschenkkartenbetrug-wappnen-koennen\/","title":{"rendered":"Wie sich Unternehmen gegen Geschenkkartenbetrug wappnen k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_20198\" class=\"wp-caption alignnone\" style=\"width: 680px\" aria-describedby=\"caption-attachment-20198\"><img class=\"alignnone wp-image-20198 size-full\" src=\"https:\/\/www.m-q.ch\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/BHN_Bild1_ps.jpg\" alt=\"Mitarbeiter-Belohnung 2024\" width=\"680\" height=\"462\" \/>\r\n<figcaption id=\"caption-attachment-20198\" class=\"wp-caption-text\">Gefragt sind neue, innovative Wege der Belohnung, die jeden Mitarbeiter pers\u00f6nlich erreichen. (Bild: www.depositphotos.com)<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n<p>Auf dem hart umk\u00e4mpften Arbeitsmarkt m\u00fcssen Unternehmen ihre Attraktivit\u00e4t steigern, um Mitarbeitende zu binden und neue Fachkr\u00e4fte zu finden. Der obligatorische Obstkorb lockt dabei kaum noch jemanden hinter dem Ofen hervor. Gefragt sind daher neue, innovative Wege der Belohnung, die jeden Mitarbeiter pers\u00f6nlich erreichen. Sachgeschenke und andere Zuwendungen erfreuen sich grosser Beliebtheit, da sie oft kosteng\u00fcnstiger sind als eine direkte Gehaltserh\u00f6hung.<\/p>\r\n<p>Besonders flexibel sind Geschenkkarten und Gutscheine. Das Angebot ist gross, der Markt der Anbieter von Sachleistungen floriert. Gleichzeitig nimmt aber auch die Zahl unseri\u00f6ser Akteure zu. Diese haben es gleichermassen auf physische und digitale Karten abgesehen.\u00a0<\/p>\r\n<h3><strong>Geschenkkarten professionell sch\u00fctzen<\/strong><\/h3>\r\n<p>Vertrauen ist das wichtigste Element einer Geschenkkarte \u2013 schliesslich m\u00fcssen sich alle Beteiligten darauf verlassen k\u00f6nnen, dass die ausgegebenen Karten sicher funktionieren. Neben dem monet\u00e4ren Schaden entsteht bei Betrug auch ein Vertrauensverlust.<\/p>\r\n<p>Laut einer BHN-Umfrage haben 73 Prozent der Verbraucher von diesen Szenarien geh\u00f6rt, und immerhin 34 Prozent sind selbst schon Opfer von Betr\u00fcgern geworden. Bei der Verwendung dieser Karten treten dann bestimmte Muster auf. Teilweise sind die Daten mit Merkmalen versehen, die nicht zu einer rechtm\u00e4ssigen Nutzung passen.\u00a0<\/p>\r\n<p>Um diese betr\u00fcgerischen Muster besser erkennen zu k\u00f6nnen, hat BHN ein Team von Datenwissenschaftlern zusammengestellt und in Machine-Learning-Algorithmen investiert. Im Backend des globalen Anbieternetzwerks pr\u00fcfen Risikomanagement-Tools jede Transaktion auf m\u00f6gliche Betrugsf\u00e4lle, ungew\u00f6hnliche Aktivit\u00e4ten werden sofort analysiert. Wissenschaftler und Risikomanagement-Tools entscheiden dann gemeinsam, ob eine Transaktion betr\u00fcgerisch sein k\u00f6nnte.<\/p>\r\n<h3><strong>Verpackung als Einfallstor\u00a0<\/strong><\/h3>\r\n<p>Eine weitere Massnahme ist die Entwicklung f\u00e4lschungssicherer Verpackungen, auf denen wichtige Informationen einer Karte gespeichert werden. Das BSI warnte k\u00fcrzlich auch davor, dass die Barcodes von Geschenkkarten zunehmend manipuliert werden. Das eingezahlte Geld landet dann nicht auf dem digitalen Geschenkkonto, sondern im Geldspeicher von Betr\u00fcgern. Die Karte kann nicht eingel\u00f6st werden, was den Ruf des Schenkenden nachhaltig sch\u00e4digt.<\/p>\r\n<p>Die wohl bekannteste Spielart des Geschenkkartenbetrugs ist der Telefonbetrug. Rund 25 Prozent der gemeldeten Vorf\u00e4lle sind auf diese Betrugsmasche zur\u00fcckzuf\u00fchren. Dabei werden die Inhaber von Geschenkkarten telefonisch aufgefordert, vor dem Einl\u00f6sen der Karte eine Geb\u00fchr zu \u00fcberweisen. Andere Betr\u00fcger erfragen am H\u00f6rer die sensiblen Kartendaten f\u00fcr eine angebliche Aktivierung und leiten das Guthaben auf ihr eigenes Konto um.\u00a0<\/p>\r\n<p>Durch Schulungen und spezielle Aufkl\u00e4rungsmassnahmen k\u00f6nnen H\u00e4ndler und Verbraucher f\u00fcr m\u00f6gliche Betrugsmuster sensibilisiert werden. Die Betreuung der Kunden ist bei jeder Art von Betrug ein wichtiges Kriterium. Ein gut geschultes Serviceteam leistet erste Hilfestellung, informiert Betroffene \u00fcber m\u00f6gliche Massnahmen und beantwortet Fragen. Sie k\u00f6nnen aber auch selbst aktiv werden und die Maschen der Geschenkkartenbetr\u00fcger mit anderen teilen. Es bietet sich an, Erfahrungen \u00fcber Social-Media-Kan\u00e4le zu posten, um auf Manipulationen aufmerksam zu machen. In Unternehmen lassen sich diese Informationen auch gut \u00fcber Mitarbeiter-Newsletter oder interne Benachrichtigungen verbreiten.\u00a0<\/p>\r\n<p>Unternehmen, die sich f\u00fcr ein Bonusprogramm auf der Basis von Geschenk- oder Prepaid-Karten entscheiden, sollten die Seriosit\u00e4t ihrer Incentive-Partner \u00fcberpr\u00fcfen. Mit zunehmender Marktgr\u00f6sse steigt auch die Attraktivit\u00e4t f\u00fcr betr\u00fcgerische Akteure. Um seri\u00f6se von unseri\u00f6sen Angeboten zu unterscheiden, hilft die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen externen Partner. Spezialisten unterst\u00fctzen zudem von Anfang an dabei, ein Mitarbeiter-Incentive-Programm individuell auf die Bed\u00fcrfnisse des Unternehmens und seiner Mitarbeiter zuzuschneiden. Dadurch entsteht ein flexibles und attraktives Portfolio, das bestehendes Personal bindet und neue Fachkr\u00e4fte anzieht.<\/p>\r\n<p><em>Zum Autor: Leif-Eric Marx, Managing Director DACH &amp; CEE bei BHN.<\/em><\/p>\r\n<p><em>Quelle: <a href=\"http:\/\/www.blackhawknetwork.com\/\">www.blackhawknetwork.com<\/a><\/em><\/p>\n<p class=\"syndicated-attribution\">Dieser Beitrag erschien urspr\u00fcnglich auf m-q.ch - <a href=\"https:\/\/www.m-q.ch\/de\/wie-sich-unternehmen-gegen-geschenkkartenbetrug-wappnen-koennen\/\" target=\"_blank\">https:\/\/www.m-q.ch\/de\/wie-sich-unternehmen-gegen-geschenkkartenbetrug-wappnen-koennen\/<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Belohnung von Mitarbeitenden ist f\u00fcr Unternehmen nicht nur ein probates Mittel, um Wertsch\u00e4tzung auszudr\u00fccken. Vielmehr st\u00e4rken sie damit auch ihre Arbeitgebermarke. Die Vielfalt der Mitarbeiter-Incentives ist gross, insbesondere auf Gutscheinprogramme setzen viele Unternehmen. Doch gut gemeint ist nicht immer gut gemacht: Geschenkkarten und Gutscheine geraten zunehmend ins Visier von Cyberkriminellen. Mit einfachen Mitteln k\u00f6nnen Firmen sich und ihre Mitarbeitenden davor sch\u00fctzen.<\/p>\n","protected":false},"author":58,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"Mitarbeiter-Belohnung 2024","_yoast_wpseo_metadesc":"Innovative Belohnungen f\u00fcr Mitarbeiter im Arbeitsmarkt 2024: Geschenkkarten als kosteng\u00fcnstige Alternative zur Gehaltserh\u00f6hung.","articlekey":"","footnotes":""},"categories":[582],"tags":[4360,418,492],"class_list":["post-28790","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-operational-excellence","tag-geschenkkartenbetrug","tag-risikomanagement","tag-unternehmen"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Wie sich Unternehmen gegen Geschenkkartenbetrug wappnen k\u00f6nnen - Organisator<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Innovative Belohnungen f\u00fcr Mitarbeiter im Arbeitsmarkt 2024: Geschenkkarten als kosteng\u00fcnstige Alternative zur Gehaltserh\u00f6hung.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/operational-excellence\/2024-08-12\/wie-sich-unternehmen-gegen-geschenkkartenbetrug-wappnen-koennen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wie sich Unternehmen gegen Geschenkkartenbetrug wappnen k\u00f6nnen - 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