{"id":29386,"date":"2024-08-29T09:13:40","date_gmt":"2024-08-29T07:13:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=29386"},"modified":"2024-08-28T14:33:44","modified_gmt":"2024-08-28T12:33:44","slug":"internationales-shopping-boomt-trotz-steigender-nachfrage-nach-nachhaltigem-versand","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/marketing\/2024-08-29\/internationales-shopping-boomt-trotz-steigender-nachfrage-nach-nachhaltigem-versand\/","title":{"rendered":"Internationales Shopping boomt trotz steigender Nachfrage nach nachhaltigem Versand"},"content":{"rendered":"
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(Bild: www.fh-hwz.ch \/ www.post.ch)<\/figcaption><\/figure>\n

Die Schweizerische Post ver\u00f6ffentlicht auch in diesem Jahr in Zusammenarbeit mit dem Institute for Digital Business der HWZ Hochschule f\u00fcr Wirtschaft Z\u00fcrich den E-Commerce Stimmungsbarometer \u2013 eine Studie, die j\u00e4hrlich die aktuellen Trends und Entwicklungen im Schweizer Onlinehandel aus Sicht der Konsumentinnen und Konsumenten beleuchtet.<\/p>\n

Nach einer Phase des R\u00fcckgangs seit 2022, ausgel\u00f6st durch das Ende des pandemiebedingten Booms, w\u00e4chst der Schweizer E-Commerce Markt wieder. Trotz dieser positiven Entwicklung bleibt die Marktsituation f\u00fcr viele H\u00e4ndler:innen angespannt.<\/p>\n

Zunehmende Beliebtheit virtueller Marktpl\u00e4tze<\/strong><\/h3>\n

Ein zentraler Trend des aktuellen Stimmungsbarometers ist die zunehmende Beliebtheit von virtuellen Marktpl\u00e4tzen. 78% der Befragten geben an, regelm\u00e4ssig auf Plattformen wie Amazon, Digitec Galaxus oder Ricardo einzukaufen. Dies ist eine deutliche Steigerung gegen\u00fcber dem Vorjahr, als nur 56% diese Plattformen nutzten. Insbesondere bei den unter 34-J\u00e4hrigen sind Digitec Galaxus und Zalando mit je 41% die beliebtesten Online-Marktpl\u00e4tze.<\/p>\n

Internationales Shopping und Twint sind beliebt<\/strong><\/h3>\n

Auch der internationale Einkauf, insbesondere aus China, nimmt zu. Fast die H\u00e4lfte der befragten Schweizer:innen (47%) hat bereits in chinesischen Online-Shops eingekauft, im Vorjahr waren es noch 37%.<\/p>\n

Bei den Zahlungspr\u00e4ferenzen zeigt die Studie, dass bei den bis 34-J\u00e4hrigen Twint mit 81% das beliebteste Zahlungsmittel ist, gefolgt von Kreditkarte (72%) und Rechnung (70%).<\/p>\n

Logistik und Nachhaltigkeit im Fokus<\/strong><\/h3>\n

Logistik und Nachhaltigkeit sind nach wie vor zentrale Anliegen der Konsumentinnen und Konsumenten. Die M\u00f6glichkeit, Sendungen online zu verfolgen und zu steuern, sowie eine Vorank\u00fcndigung \u00fcber den Erhalt der Sendung sind \u00fcber alle Altersgruppen hinweg die wichtigsten Lieferoptionen. In Bezug auf die nachhaltigen Versandoptionen w\u00fcnscht sich mehr als die H\u00e4lfte der Befragten die B\u00fcndelung von Teillieferungen. F\u00fcr 72% der Befragten ist ein gr\u00f6ssenoptimierter Versand wichtig, f\u00fcr 68% die Verwendung von Verpackungen aus Recyclingmaterial.<\/p>\n

Retourenmanagement und Verbraucherverhalten<\/strong><\/h3>\n

Die Studie zeigt auch, dass sich 68% der Befragten h\u00e4ufig oder immer \u00fcber die R\u00fcckgabebedingungen informieren, wobei der h\u00e4ufigste R\u00fccksendegrund (88%) ist, dass der Artikel nicht den Erwartungen entspricht.<\/p>\n

\u00abDer Onlinemarkt ist in Bewegung. Das sehen wir auch bei der Befragung der Empf\u00e4ngerinnen und Empf\u00e4nger. Die grossen Plattformen gewinnen weiter an Relevanz, wobei Amazon eine Ausnahme bildet. Auch zeigt sich der Einfluss von Temu und Shein. Bereits 10% geben an, auf Temu zu bestellen, bei den unter 34-J\u00e4hrigen sind es gar 15%\u00bb, sagt Philippe Mettler, Digital Commerce Consultant bei der Post.<\/p>\n

Ralph Hutter, Head of Product Development & Research am Institute for Digital Business der HWZ erg\u00e4nzt: \u00abDas Verhalten der Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten ist paradox. Fast die H\u00e4lfte der Befragten hat sich durch Tiefpreise zu Eink\u00e4ufen auf chinesischen Plattformen verlocken lassen, aber gleichzeitig sind nachhaltige Versandoptionen und Verpackungen wie auch sinnvoller Umgang mit Retouren f\u00fcr die Mehrheit wichtige Aspekte. Schweizer E-Commerce-Anbieter stehen damit vor einer dreifachen Herausforderung: Um wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben, m\u00fcssen sie nicht nur preislich attraktiv sein, sondern auch in den Bereichen Nachhaltigkeit und weiterhin mit sehr gutem Kundenservice \u00fcberzeugen.\u00bb<\/p>\n

Quelle: www.fh-hwz.ch<\/a> \/ www.post.ch<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Der E-Commerce Stimmungsbarometer 2024, eine Studie der Schweizerischen Post und der HWZ Hochschule f\u00fcr Wirtschaft Z\u00fcrich, zeigt allj\u00e4hrlich die Entwicklungen im Schweizer Onlinehandel aus Sicht der Konsumentinnen und Konsumenten auf. <\/p>\n","protected":false},"author":58,"featured_media":29387,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"Shopping","_yoast_wpseo_metadesc":"Der E-Commerce Stimmungsbarometer 2024 zeigt allj\u00e4hrlich die Entwicklungen im Schweizer Onlinehandel aus Sicht der Konsumentinnen und Konsumenten auf.","articlekey":"","footnotes":""},"categories":[29],"tags":[339,4430,2807,492],"class_list":["post-29386","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-marketing","tag-nachhaltiger-versand","tag-onlinehandel","tag-unternehmen"],"acf":[],"yoast_head":"\nInternationales Shopping boomt trotz steigender Nachfrage nach nachhaltigem Versand - 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