{"id":2977,"date":"2018-01-12T15:51:59","date_gmt":"2018-01-12T14:51:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=2977"},"modified":"2018-01-12T15:51:59","modified_gmt":"2018-01-12T14:51:59","slug":"warum-unternehmen-gutes-content-marketing-benoetigen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/marketing\/2018-01-12\/warum-unternehmen-gutes-content-marketing-benoetigen\/","title":{"rendered":"Warum Unternehmen gutes Content Marketing ben\u00f6tigen"},"content":{"rendered":"
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Relevante Inhalte sind das Kernst\u00fcck von Content Marketing. Nur so halten sich Unternehmen am Puls der Zeit. (Foto: Pixabay)<\/figcaption><\/figure>\n

Ohne Content Marketing geht heute nichts mehr: Aspekte wie eine begeisternde Customer Experience (CX), eine durchg\u00e4ngige Customer Journey und hochwertiger Content sind nicht zu untersch\u00e4tzen. Um ihre gr\u00f6\u00dften Ziele erreichen zu k\u00f6nnen \u2013 den Umsatz zu steigern und die Customer Experience zu verbessern \u2013, m\u00fcssen Unternehmen eine zielgerichtete Content Strategie erarbeiten und hervorragenden Content publizieren. Nur so gelingt es, am Puls der Zeit zu bleiben und das Herz der Kunden h\u00f6herschlagen zu lassen. Warum Content das Herzst\u00fcck der digitalen Transformation ist und wieso Unternehmen relevanten Content ver\u00f6ffentlichen sollten, zeigt BloomReach (www.bloomreach.com<\/a>) anhand folgender Erkenntnisse:<\/p>\n

1. Guter Content erm\u00f6glicht eine durchg\u00e4ngige Customer Journey<\/strong><\/b><\/h2>\n

\u201eContent ist King\u201c \u2013 dieses Credo stimmt nach wie vor. Umso wichtiger ist es, Inhalte bedarfsgerecht aufzubereiten und zu personalisieren. St\u00f6\u00dft ein Kunde bei seiner Recherche genau auf den Content, den er sucht, wird er mit gro\u00dfer Wahrscheinlichkeit auf der Website verweilen und sich genauer umsehen \u2013 seine Customer Experience ist einfach besser. Durch den R\u00fcckgriff auf eine entsprechende Softwarel\u00f6sung etablieren Unternehmen einen integrierten Cross-Channel-Commerce \u2013 ohne Insell\u00f6sungen, die die CX fragmentieren. Content sollte man daher bevorzugt zentralisieren, um ihn mit weiteren Daten \u00fcber alle Systeme und Touchpoints hinweg durchg\u00e4ngig zu teilen.<\/p>\n

2. Guter Content l\u00e4sst sich kanal\u00fcbergreifend ver\u00f6ffentlichen<\/strong><\/b><\/h2>\n

Spannender Content eignet sich perfekt, um ihn \u00fcber unterschiedliche Kan\u00e4le auszuspielen. Das bietet z.B. den Vorteil, dass man Kunden kanal\u00fcbergreifend mit relevanten, personalisierten und konsistenten Inhalten zielgerichtet versorgen kann \u2013 von der Corporate Website \u00fcber den Onlineshop und die App bis hin zu diversen Social-Media-Plattformen.<\/p>\n

3. Guter Content bindet Kunden langfristig<\/strong><\/h2>\n

Wenn ein Kunde auf einer Webseite das findet, was er sucht, wird er mit hoher Wahrscheinlichkeit zur\u00fcckkehren, um sich bei Bedarf erneut zu informieren. Durch die wachsenden Anforderungen an die Customer Experience hat Content einen v\u00f6llig neuen Stellenwert: Er ist kein Vermarktungsprodukt mehr, das man \u00fcber digitale Kan\u00e4le streut, sondern oftmals das Alleinstellungsmerkmal schlechthin. Viele Unternehmen setzen daher leistungsstarke Web-Content-Management-Systeme ein, um sich gegen\u00fcber der Konkurrenz einen Vorteil zu verschaffen.<\/p>\n

4. Guter Content erf\u00fcllt die wachsenden Anspr\u00fcche der Kunden<\/strong><\/h2>\n

Kunden sind heute permanent vernetzt \u2013 flexible und agile Methoden sind daher notwendig, um die Interaktion mit ihnen zu verbessern und sie gleichzeitig an jeder einzelnen Kontaktstelle konsistent anzusprechen. Daher m\u00fcssen Unternehmen f\u00fcr ihre Kunden eine einzigartige CX schaffen \u2013 auch durch die Ver\u00f6ffentlichung ansprechenden, personalisierten und markengerechten Contents. Daneben erwarten Konsumenten eine intuitive Suche und dass die Marke permanent dazulernt, je mehr man mit ihr kommuniziert. Zudem muss Content verschiedene Kan\u00e4le, Plattformen und Formate beherrschen. Unternehmen sollten daher intelligente Technologien nutzen, um bestm\u00f6gliche Ergebnisse zu erzielen.<\/p>\n

Mit Content Marketing zu Customer Experience, die begeistert<\/h2>\n

Personalisierter, hochwertiger Content und eine Content-Suite, wie etwa eine flexible, selbstlernende Digital Experience Plattform, sind die Grundvoraussetzungen f\u00fcr eine begeisternde Customer Experience. Weitere Hilfestellung und Tipps, um den Puls Ihrer Kunden in die H\u00f6he schnellen zu lassen, finden Interessenten im kostenlosen Whitepaper von BloomReach \u201eKundenorientierte digitale Transformation\u201c unter https:\/\/goo.gl\/xYLWKA<\/a>.<\/p>\n

Zu BloomReach: <\/em>BloomReach mit Hauptsitz in Mountain View, Kalifornien (USA), ist Marktf\u00fchrer im Bereich personalisierter Digital Experience. Ziel des Unternehmens ist es nach eigenen Angaben, jedem Nutzer eine optimale Customer Experience zu bieten und Anwender bei der Steigerung ihrer Konversionsraten wirkungsvoll zu unterst\u00fctzen. Applikationen f\u00fcr Content Management, Site-Search, Site-Management, SEO-Optimierung und rollenbasierte Analysen runden das Portfolio von BloomReach ab.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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