{"id":3689,"date":"2018-06-11T09:29:27","date_gmt":"2018-06-11T07:29:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=3689"},"modified":"2018-06-11T09:29:27","modified_gmt":"2018-06-11T07:29:27","slug":"alles-im-griff-mit-der-eu-dsgvo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/management\/2018-06-11\/alles-im-griff-mit-der-eu-dsgvo\/","title":{"rendered":"Alles im Griff mit der EU-DSGVO?"},"content":{"rendered":"
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Welchen Aufwand haben Schweizer KMU in Sachen EU-DSGVO betreiben m\u00fcssen? (Bild: Fotolia.com)<\/figcaption><\/figure>\n

Die EU-DSGVO hat vor allem ein Ziel: Die personenbezogenen Daten von Kunden besser vor Missbrauch zu sch\u00fctzen und den Nutzern mehr Rechte zuzugestehen. Im Visier haben die EU-Gesetzgeber vor allem die ganz grossen \u00abDatensammler\u00bb wie Google, Amazon, Facebook etc. Betroffen sind aber \u2013 und da sind Gesetze nun mal unerbittlich \u2013 alle Unternehmen, die in irgendeiner Form personenbezogene Daten bearbeiten und speichern.<\/p>\n

Viel Aufwand<\/strong><\/h2>\n

Wen man auch fragt: \u00dcberall, auch in der Schweiz, heisst es, dass die EU-DSGVO in erster Linie einen Wust an zus\u00e4tzlichem Aufwand bescherte. Denn auch Firmen aus der \u00abkleinen\u00bb Schweiz mussten sich mit dem \u00abMoloch\u00bb EU-DSGVO auseinandersetzen, was sich in den letzten Wochen in unz\u00e4hligen Mails, in denen man zur Best\u00e4tigung oder Erneuerung von pers\u00f6nlichen Angaben gebeten wurde, ausgedr\u00fcckt hat. Denn die neue Ver\u00adordnung schreibt fest, dass personenbe\u00adzogene Daten nur mit expliziter Ein\u00adwilligung gespeichert werden d\u00fcrfen. Gr\u00f6sseren Aufwand hatten vor allem Unternehmen, die \u00fcber umfangreiche Datens\u00e4tze verf\u00fcgen, darunter auch solche, die jahrelang gespeichert, aber kaum mehr genutzt worden sind. Deshalb mussten sie bei allen Adressaten ihre Einwilligung nochmals neu einholen. Viele Nutzer nahmen dies zum Anlass, sich definitiv aus der Datenbank des Absenders zu verabschieden. Gerade f\u00fcr E-Mail-Marketer war dieses Re-Opt-In also ein zweischneidiges Schwert: Auf der einen Seite liefen sie Gefahr, viele Adressaten mehr oder weniger endg\u00fcltig zu verlieren, auf der anderen Seite erh\u00f6hte sich aber die Qualit\u00e4t der Datenbank: Wer das Re-Opt-In positiv beantwortet, macht deutlich, dass er nach wie vor Informationen empfangen und somit zur Zielgruppe geh\u00f6ren will. Gem\u00e4ss Experten w\u00e4re dieses Re-Opt-In aber gar nicht zwingend notwendig gewesen: Wer zuvor schon Daten per Opt-Ins eingeholt hat, ist gem\u00e4ss DSGVO bereits auf der sicheren Seite.<\/p>\n

EU-B\u00fcrger global sch\u00fctzen<\/strong><\/h2>\n

F\u00fcr die \u00adAnwendbarkeit der EU-DSGVO auf Schweizer Unternehmen sind zwei Kriterien entscheidend: Einerseits der Ort der Niederlassung, anderseits der Zielmarkt. Wenn also ein in der Schweiz ans\u00e4ssiger Webshop Waren an Personen mit Wohnsitz in einem EU-Land anbietet oder verkauft, dann f\u00e4llt dieser unter den Anwendungsbereich der DSGVO. Darunter fallen auch etliche Werbemassnahmen. Im Fokus hat der Gesetzgeber dabei vor allem die sog. verhaltensbasierte Werbung. Wenn \u00adetwa ein Schweizer Hotelbetreiber von seinen Kunden aus der EU Profile erstellt, um ihnen \u00abmassgeschneiderte\u00bb neue Angebote unterbreiten zu k\u00f6nnen, f\u00e4llt dies ebenfalls unter die DSGVO, \u00absoweit das Profil auf der Grundlage eines Verhaltens in der EU erstellt wird\u00bb, wie es in einem Informationspapier des Eidgen\u00f6ssischen Datenschutz- und \u00d6ffentlichkeitsbeauftragten ED\u00d6B heisst. Ebenfalls anwendbar d\u00fcrfte die DSGVO auf den Fall sein, wenn der Betreiber einer Website Webtracking einsetzt, um aufgrund des Surfver\u00adhaltens von Nutzern R\u00fcckschl\u00fcsse auf Produktvorlieben oder \u00c4hnliches zu er\u00adhalten. Das heisst: Websites m\u00fcssen Besucher erst fragen, ob es okay sei, sogenannte Cookies zu verwenden. Denn diese erm\u00f6glichen erst das Tracking.<\/p>\n

L\u00e4ngst f\u00e4llige Datenbereinigung<\/strong><\/h2>\n

Die von uns befragten Unternehmen scheinen ihre Hausaufgaben gemacht zu haben. Es war ein Aufwand, aber der positive Effekt ist wohl: Jetzt \u00abist Ordnung im Stall\u00bb in Form einer bereinigten internen Datenbank ohne \u00abKartei-Leichen\u00bb. Und man kann den Kunden jederzeit Auskunft geben, welche Daten man von ihnen gespeichert hat und ist verpflichtet, diese auf Wunsch auch wieder zu l\u00f6schen \u2013 es sei denn, es spreche \u00fcbergeordnetes Recht dagegen.<\/p>\n

Und was passiert bei Verst\u00f6ssen gegen die EU-DSGVO? Die angedrohten Sanktionen sind durchaus ernst zu nehmen. Wer aber schon immer vertrauensvoll mit personenbezogenen Daten umgegangen ist, d\u00fcrfte von drohenden Sanktionen wenig zu bef\u00fcrchten haben. Es bleibt ohnehin abzuwarten, wie die tats\u00e4chliche Rechtsprechung aussehen wird und ob eine Prozessflut \u00fcberhaupt eintritt. Sobald erste Gerichtsurteile vorliegen, d\u00fcrfte es sich zeigen, ob und in welcher Form man die eigenen Datenprozesse nachjustieren muss.<\/p>\n

\u00abMeine Daten geh\u00f6ren mir\u00bb <\/strong><\/h2>\n

Bei aller Kritik an der EU-DSGVO \u2013 ein revidiertes Schweizer Datenschutzgesetz ist bekanntlich ebenfalls in der Pipeline und d\u00fcrfte nochmals f\u00fcr Arbeit sorgen \u2013 darf festgehalten werden: Beim Umgang mit Daten als sogenannter \u00abneuer W\u00e4hrung\u00bb braucht es allgemeing\u00fcltige Spielregeln. Es ist schliesslich gut und recht, wenn jeder von uns, der seine Daten t\u00e4glich \u00fcber Onlinekan\u00e4le quasi \u00ab\u00e0 dis\u00adcr\u00e9tion\u00bb verbreitet, immer auch Einsicht erhalten kann, was mit seinen \u00adpersonenbezogenen Informationen geschieht. Das ist wie die regelm\u00e4ssige Abfrage des Kontostandes. Und wer tr\u00e4gt seinem Geld schon nicht Sorge?<\/p>\n

Wie\u00a0sich Schweizer KMU mit der EU-DSGVO befassten<\/h2>\n

Schweizer KMU sind die Anforderungen an die EU-DSGVO unterschiedlich angegangen. Wir sprachen dar\u00fcber mit Gaby St\u00e4heli, Co-CEO von GRYPS Offertenportal AG in Rapperswil\u00a0mit 17 Mitarbeitenden.<\/p>\n

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Gaby St\u00e4heli, Co-CEO von GRYPS Offertenportal AG. (Bild: zVg)<\/figcaption><\/figure>\n

Frau St\u00e4heli, welchen (Mehr)aufwand hat Ihnen die EU-DSGVO bisher ganz allgemein beschert?<\/em><\/p>\n

Gaby St\u00e4heli: F\u00fcr Vorbereitung und Implementierung der wichtigsten Tasks bis zur Einf\u00fchrung ben\u00f6tigten wir rund 10 bis 15 Personentage. F\u00fcr ein Unternehmen mit 17 Mitarbeitern unter Vollauslastung ist dies ein massiver Mehraufwand. Wir rechnen mit zus\u00e4tzlichem Aufwand, wenn die Schweiz nachzieht.<\/p>\n

Wo, z.B. auf Ihren Websites, mussten Sie die gr\u00f6ssten Anpassungen vornehmen?<\/em><\/p>\n

Die Ausformulierung der Datenschutzerkl\u00e4rung, die nun sehr viel umfangreicher ausf\u00e4llt, und die Ausgestaltung unserer Onlinefrageb\u00f6gen. Auch die Definition der internen Prozesse, die mit k\u00fcnftigen Datenausk\u00fcnften und L\u00f6schungen zusammenh\u00e4ngen, war aufwendig.<\/p>\n

Wie stellen Sie sicher, dass z.B. Kunden das \u00abRecht auf Vergessen\u00bb ihrer Daten wahrnehmen k\u00f6nnen?<\/em><\/p>\n

Ein intern definierter Prozess wird eingeleitet, sobald ein Kunde seine Daten verlangt bzw. l\u00f6schen lassen will. Das ist aber nur m\u00f6glich, wenn dies nicht der gesetzlichen Datenaufbewahrungsfrist bei Kundentransaktionen widerspricht.<\/p>\n

Wie sorgen Sie ganz allgemein f\u00fcr die Sicherheit der von Ihnen bewirtschafteten personenbezogenen Daten?<\/em><\/p>\n

Alle Systeme und Server, auf denen sich Kundendaten befinden, sind verschl\u00fcsselt. Diese stehen in professionellen Rechenzentren mit garantiert hohen Sicherheitsstandards. Unsere Mitarbeiter werden zudem entsprechend geschult.<\/p>\n

 <\/p>\n

Information: Weitere Interviews finden Sie in der Print-Ausgabe ORGANISATOR<\/a> 6-2018.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die EU-DSGVO hat vor allem ein Ziel: Die personenbezogenen Daten von Kunden besser vor Missbrauch zu sch\u00fctzen und den Nutzern mehr Rechte zuzugestehen. Im Visier haben die EU-Gesetzgeber vor allem die ganz grossen \u00abDatensammler\u00bb wie Google, Amazon, Facebook etc. Betroffen sind aber \u2013 und da sind Gesetze nun mal unerbittlich \u2013 alle Unternehmen, die in […]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":3771,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"EU-DSGVO","_yoast_wpseo_metadesc":"Seit Ende Mai ist sie in Kraft, die europ\u00e4ische Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO). Auch wenn es sich hier um EU-Recht handelt, betrifft diese Regelung Schweizer Unternehmen durchaus. 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