{"id":38232,"date":"2025-05-07T21:25:28","date_gmt":"2025-05-07T19:25:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.markt-kom.com\/?p=234256"},"modified":"2025-05-08T07:11:31","modified_gmt":"2025-05-08T05:11:31","slug":"blueten-und-perlen-du-oder-nicht-du-das-ist-hier-die-frage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/marketing\/2025-05-07\/blueten-und-perlen-du-oder-nicht-du-das-ist-hier-die-frage\/","title":{"rendered":"Bl\u00fcten und Perlen: \u00abDu\u00bb oder nicht \u00abDu\u00bb, das ist hier die Frage"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.markt-kom.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/kolumne-07-drama.jpg\"><img class=\"aligncenter size-full wp-image-234257\" src=\"https:\/\/www.markt-kom.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/kolumne-07-drama.jpg\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" srcset=\"https:\/\/www.markt-kom.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/kolumne-07-drama.jpg 1200w, https:\/\/www.markt-kom.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/kolumne-07-drama-600x401.jpg 600w, https:\/\/www.markt-kom.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/kolumne-07-drama-1024x684.jpg 1024w, https:\/\/www.markt-kom.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/kolumne-07-drama-768x513.jpg 768w, https:\/\/www.markt-kom.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/kolumne-07-drama-18x12.jpg 18w, https:\/\/www.markt-kom.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/kolumne-07-drama-262x175.jpg 262w, https:\/\/www.markt-kom.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/kolumne-07-drama-524x350.jpg 524w, https:\/\/www.markt-kom.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/kolumne-07-drama-1000x668.jpg 1000w\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"801\" \/><\/a><\/p>\r\n<p>Der Zeitgeist macht vor Brandings und Rebrandings nat\u00fcrlich auch nicht halt. Und das bedeutet, dass sich Brands seit einiger Zeit gerne nahbar, sympathisch, auf Augenh\u00f6he geben. In den Diskussionen zur konkreten Ausgestaltung kommt es daher fast immer zur Frage, ob man also nicht per Du kommunizieren m\u00fcsste. H\u00e4tte, h\u00e4tte, Fahrradkette\u2026 Denn am Schluss sieht alles wieder anders aus \u2013 wie in einem guten griechischen Drama.<\/p>\r\n<h3><strong>Erster Akt: Euphoria (kurz)<\/strong><\/h3>\r\n<p>(Re)Branding-Workshop, irgendwann kommt der Satz, so oder so \u00e4hnlich: \u00ab\u2026dann m\u00fcssten wir aber mit Du gehen.\u00bb B\u00e4hm, das Schauspiel beginnt. Nicken, Schmunzeln, best\u00e4tigende Voten. Man sieht f\u00f6rmlich, wie die Fantasie mit den Beteiligten durchgeht \u2013 endlich frei von diesem f\u00f6rmlichen, unnat\u00fcrlichen \u00abSie\u00bb! Ok, cool, geniessen wir diesen naiven Moment, bevor wir ihn wieder verderben.<\/p>\r\n<h3><strong>Zweiter Akt: Ringen um die L\u00f6sung<\/strong><\/h3>\r\n<p>Erste Wolken ziehen auf: \u00abAlso auch zum Beispiel gegen\u00fcber den Lieferanten? Oder dem Verwaltungsratspr\u00e4sidenten? Oder den Shareholdern?\u00bb\u2026*zirpzirp*\u2026 \u00abGuter Punkt \u2013 klar k\u00f6nnen wir nicht <em>alle<\/em> per Du ansprechen, aber halt einfach die Kunden\u00bb. \u00abAlso auch die Verwaltungsratspr\u00e4sidentin des Kunden? Und auch, wenn der Kunde stinkig im Call Center anruft? Und auf der Rechnung steht auch du?\u00bb<\/p>\r\n<p>Und da haben wir den Schlamassel, das Drama ist angerichtet. Ob fresh oder frech \u2013 wie das \u00abDu\u00bb ankommt, entscheidet sich anhand der Matrix des Grauens: Es gibt verschiedene Zielgruppen, verschiedene Kan\u00e4le und verschiedene Situationen \u2013 und alle m\u00f6glichen Kombinationen davon. Jetzt kann man hingehen und diese Matrix tats\u00e4chlich durchspielen, zumindest ansatzweise. Denn ein generisches \u00abDu\u00bb auf einem Plakat ist eben wirklich etwas anderes als ein pers\u00f6nliches \u00abDu\u00bb am Telefon oder auf der Rechnung. Ersteres wirkt locker, oft auch sehr nat\u00fcrlich, zweiteres eher \u00fcbergriffig. Das heisst: Wenn man wirklich, wirklich wollen w\u00fcrde, f\u00e4nde man wahrscheinlich eine ganz okaye L\u00f6sung. Aber da stellt sich garantiert die berittene Prinzipienpolizei mit dem leidigen Killerargument \u00ababer das ist inkonsequent\u00bb davor. So nicht, da k\u00f6nnte ja jede:r kommen, das haben wir noch nie so gemacht!<\/p>\r\n<h3><strong>Dritter Akt: Die Entscheidung<\/strong><\/h3>\r\n<p>Wir sind am H\u00f6hepunkt angelangt: Was wird \u00dcberhand nehmen? Die Zuversicht, dass diese Probleme l\u00f6sbar sind, wenn sie auftauchen? Die Angst davor, zu wenig konsequent zu wirken?<\/p>\r\n<p>Doch pl\u00f6tzlich steht er in gl\u00e4nzender R\u00fcstung da: Der vermeintlich rettende Deus ex Machina und sagt nonchalant \u00abwir k\u00f6nnen doch einfach auf direkte Ansprache verzichten (und so das Problem umschiffen, wie Odysseus es mit Insel der Sirenen h\u00e4tte tun sollen)?\u00bb. Alle nicken, von der glanzvollen Idee geblendet, und freuen sich schon, dass die Diskussion damit endlich erschlagen ist.<\/p>\r\n<p>Bloss: Bei der Ansprache ist es ein bisschen so, wie beim Augenkontakt. Wenn man ihn vermeidet, dann wirkt das halt alles andere als nahbar und sympathisch. Diese Feststellung markiert dann meist das Ende des laufenden Gespr\u00e4chs: Der letzte Hauch Euphorie verl\u00e4sst den Raum wie die Luft den losgelassenen Ballon. Schwach, m\u00fcde und hungrig beschliesst man, das Thema zu vertagen (es wird nie wieder Thema werden).<\/p>\r\n<p>Dieses klassische Drama wird sich noch viele Male wiederholen. Und allen, die ihre Zielgruppe mehr oder weniger konsequent mit \u00abDu\u00bb ansprechen, geh\u00f6rt ein Kr\u00e4nzchen gewunden: Ihr habt irgendwo den Ausweg gefunden und zieht das Du entweder knallhart durch oder habt Kompromisse gefunden \u2013 vielleicht sogar mit gesundem Menschenverstand. Ob das in eurem Fall gut ist oder nicht, m\u00f6gen die G\u00f6tter urteilen. Aber es ist zumindest ziemlich heroisch.<\/p>\r\n<hr \/>\r\n<p><em>Seit 2025 analysiert\u00a0<strong>Sarah Pally<\/strong>\u00a0in ihrer Kolumne \u00abBl\u00fcten und Perlen\u00bb Begriffe mit Branchenbezug und kommentiert sie mit pers\u00f6nlicher Note, aus einer linguistischen Perspektive \u2013 sowie auch mit pr\u00e4zisem Blick auf die Entwicklungen in der Branche.\u00a0<\/em><em>Pally ist Teilhaberin der Agentur Partner &amp; Partner in Winterthur. Sie ist seit 15 Jahren mit den Themen Contentmarketing, Text\/Konzept und Storytelling im Kommunikations- und Marketingbereich unterwegs.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sarah Pally, Linguistin und Partnerin bei der Agentur Partner &amp; Partner, nimmt in ihrer Kolumne \u00abBl\u00fcten und Perlen\u00bb die (Werbe-)Sprache unter die Lupe. 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