{"id":41976,"date":"2025-11-13T10:06:13","date_gmt":"2025-11-13T09:06:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.markt-kom.com\/?p=245805"},"modified":"2025-11-13T11:29:15","modified_gmt":"2025-11-13T10:29:15","slug":"salesforce-studie-mehrheit-will-an-black-friday-co-weniger-ausgeben","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/marketing\/2025-11-13\/salesforce-studie-mehrheit-will-an-black-friday-co-weniger-ausgeben\/","title":{"rendered":"Salesforce-Studie: Mehrheit will an Black Friday & Co. weniger ausgeben"},"content":{"rendered":"

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W\u00e4hrend rund ein Drittel der Bev\u00f6lkerung im Vergleich zum letzten Jahr allgemein weniger einkauft, gibt die Mehrheit an, gleich viel zu konsumieren, nur wenige kaufen mehr. Hinter K\u00e4ufen an Aktionstagen stehen vor allem pragmatische \u00dcberlegungen: Viele reagieren auf besonders gute Angebote oder nutzen die Aktionstage f\u00fcr Weihnachtseink\u00e4ufe, andere werden von gestiegenen Fixkosten wie Miete und Versicherungskosten gebremst. KI-basierte Tools zur Angebotssuche und f\u00fcr automatisierte K\u00e4ufe wecken zwar Interesse, stossen jedoch bei Konsument:innen aus der Schweiz \u00fcberwiegend auf Skepsis.<\/p>\r\n

Konsumfreude bleibt auf moderatem Niveau, man wartet auf die besten Deals<\/strong><\/h3>\r\n

Von den Befragten kaufen 33\u202f% weniger Nicht-Alltagsgegenst\u00e4nde wie M\u00f6bel, Elektronik und Kleider als im Vorjahr, 52\u202f% gleich viel, und nur 13\u202f% mehr. Auch die Nutzung der Aktionstage selbst scheint verhalten zu bleiben: Rund zwei Drittel der Bev\u00f6lkerung haben im letzten Jahr nach eigenen Angaben an den Aktionstagen nichts gekauft und die meisten davon planen, auch in diesem Jahr nicht aktiv zu werden. Unter den K\u00e4ufer:innen des Vorjahres wollen 35\u202f% weniger einkaufen, 45\u202f% gleich viel und lediglich 8\u202f% mehr. Einzige Ausnahme ist die Generation Z: \u00dcber ein Drittel (38\u202f%) der 15\u201329-J\u00e4hrigen kauften letztes Jahr an den Aktionstagen ein, und ein Teil dieser Gruppe zeigt auch in diesem Jahr gr\u00f6ssere Konsumbereitschaft.<\/p>\r\n

\u00abDie Studie zeigt, dass viele Konsumentinnen und Konsumenten in der Schweiz mit ihren Ausgaben zur\u00fcckhaltend sind\u00bb, sagt Luca Pastorino, Area Vice President Data & AI bei Salesforce Schweiz. \u00abUnsere internen Daten deuten hingegen darauf hin, dass sich viele gr\u00f6ssere oder teurere Anschaffungen auf die Aktionstage verschieben, in der Erwartung, die besten Deals zu erhalten. Mithilfe von KI-Agenten\u00a0k\u00f6nnen Unternehmen diese Muster identifizieren und mit ihren Angeboten effektivere Personalisierungsstrategien fahren \u2013 vorausgesetzt, sie verf\u00fcgen \u00fcber eine qualitativ gute Datenbasis.\u00bb<\/p>\r\n

Aktionstage f\u00fcr Weihnachtseink\u00e4ufe beliebt, durch wirtschaftliche Situation und reduzierten Bedarf gebremst<\/strong><\/h3>\r\n

Die wichtigsten Gr\u00fcnde, warum Konsument:innen an Aktionstagen einkaufen, sind klar: Rund 40\u202f% geben an, dass es dann die besten Angebote gibt, und 33\u202f% nutzen die Gelegenheit gezielt f\u00fcr Weihnachtseink\u00e4ufe \u2013 besonders stark im Tessin (41\u202f%) und in der Romandie (39\u202f%), hier stehen die Eink\u00e4ufe f\u00fcr Weihnachten an oberster Stelle. Ein weiteres Viertel nennt gestiegene Fixkosten als Motivation zum Ausgleich.<\/p>\r\n

Auf der anderen Seite zeigen sich die Hindernisse ebenso deutlich: 38\u202f% ben\u00f6tigen aktuell keine neuen Produkte, 31\u202f% f\u00fchlen sich durch ein engeres Budget wegen gestiegener Fixkosten gebremst, weitere 31\u202f% wollen generell weniger konsumieren und 25\u202f% erhalten das ganze Jahr \u00fcber attraktive Angebote.<\/p>\r\n

Nach wie vor: Deutschschweiz und Romandie bevorzugen Elektronik, im Tessin ist Mode am beliebtesten f\u00fcr Schn\u00e4ppchen<\/strong><\/h3>\r\n

Elektronik bleibt klar die beliebteste Kategorie an den Aktionstagen (60\u202f%), gefolgt von Mode (36\u202f%) und Sportartikeln (20\u202f%). Regional gibt es aber Unterschiede: Im Tessin stehen Kleidung und Accessoires im Vordergrund, w\u00e4hrend die Deutschschweiz Elektronik (63 %) bevorzugt. In der Romandie sind die beiden Produktkategorien praktisch auf gleichem Beliebtheitslevel, 52 % der Romands setzen auf Elektronik, 51 % auf Mode. Sportartikel kommen in allen drei Sprachregionen an dritter Stelle.<\/p>\r\n

KI \u00f6ffnet Unternehmen neue Wege<\/strong><\/h3>\r\n

27\u202f% der Befragten haben bereits KI-basierte Tools wie ChatGPT, Gemini oder Copilot genutzt, um Angebote zu finden. Vor allem junge Erwachsene (15\u201329 Jahre) tun dies regelm\u00e4ssig (16 %). Im regionalen Vergleich nutzen die Romandie (36 %) und das Tessin (30 %) KI f\u00fcr die Angebotssuche viel st\u00e4rker als die Deutschschweiz (24 %).<\/p>\r\n

Doch die Bereitschaft, KI automatisch kleinere K\u00e4ufe t\u00e4tigen zu lassen, sobald festgelegte Artikel rabattiert sind, ist gering: 71\u202f% der Romands, 62\u202f% der Deutschschweizer:innen und 56\u202f% der Tessiner:innen lehnen dies ab. Geschlechtsspezifisch zeigt sich, dass 92\u202f% der Frauen und 80\u202f% der M\u00e4nner solche automatisierten K\u00e4ufe nicht zulassen w\u00fcrden.<\/p>\r\n

\u00abDas Potenzial ist klar, aber Vertrauen und Transparenz sind entscheidend\u00bb, erkl\u00e4rt Pastorino. \u00abUnternehmen k\u00f6nnen KI nutzen, um Angebote gezielt zu skalieren, Kundenservices zu entlasten und die Customer Journey zu verbessern. Konsumenten kommen mit KI oft indirekt oder ohne es zu merken in Kontakt, behalten aber die Kontrolle \u00fcber ihre Entscheidungen. In Zukunft wird es wahrscheinlich dennoch h\u00e4ufiger Szenarien geben, in denen KI-Agenten direkt miteinander interagieren \u2013 das er\u00f6ffnet spannende M\u00f6glichkeiten, sowohl f\u00fcr Business- als auch f\u00fcr Kundenseite.\u00bb<\/p>\r\n

Eine andere\u00a0k\u00fcrzlich von Salesforce ver\u00f6ffentlichte Studie<\/a>\u00a0kam zum gleichen Schluss: Gem\u00e4ss den Ergebnissen werden KI und Agenten voraussichtlich 21 % aller weltweiten Weihnachtsbestellungen ausmachen, was einem Umsatz von 263 Milliarden US-Dollar entspricht, wobei der Traffic von KI-Assistenten im Vergleich zum Vorjahr um 119 % steigen wird.<\/p>\r\n

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Die Leute in der Schweiz planen, an Aktionstagen wie Singles Day, Black Friday und Cyber Monday weniger auszugeben. Das zeigt eine bev\u00f6lkerungsrepr\u00e4sentative Umfrage durchgef\u00fchrt von YouGov Schweiz im Auftrag von Salesforce Schweiz.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"Black Friday","_yoast_wpseo_metadesc":"Umfrage zeigt: Die Leute in der Schweiz planen, an Aktionstagen wie Singles Day, Black Friday und Cyber Monday weniger auszugeben.","articlekey":"","footnotes":""},"categories":[29],"tags":[4345,4343,3380,459],"class_list":["post-41976","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing","tag-business","tag-markom","tag-salesforce","tag-studie"],"acf":[],"yoast_head":"\nSalesforce-Studie: Mehrheit will an Black Friday & Co. weniger ausgeben - Organisator<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Umfrage zeigt: Die Leute in der Schweiz planen, an Aktionstagen wie Singles Day, Black Friday und Cyber Monday weniger auszugeben.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/marketing\/2025-11-13\/salesforce-studie-mehrheit-will-an-black-friday-co-weniger-ausgeben\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Salesforce-Studie: Mehrheit will an Black Friday & Co. weniger ausgeben - 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