{"id":4359,"date":"2018-10-10T15:55:12","date_gmt":"2018-10-10T13:55:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=4359"},"modified":"2018-10-10T15:55:12","modified_gmt":"2018-10-10T13:55:12","slug":"unternehmenskultur-wasser-predigen-wein-trinken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/management\/2018-10-10\/unternehmenskultur-wasser-predigen-wein-trinken\/","title":{"rendered":"Unternehmenskultur: Wasser predigen, Wein trinken?"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_4360\" aria-describedby=\"caption-attachment-4360\" style=\"width: 680px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-4360\" src=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Unternehmenskultur-Wasser-predigen-Wein-trinken-org-organisator.jpg\" alt=\"\" width=\"680\" height=\"454\" srcset=\"https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Unternehmenskultur-Wasser-predigen-Wein-trinken-org-organisator.jpg 1000w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Unternehmenskultur-Wasser-predigen-Wein-trinken-org-organisator-680x454.jpg 680w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Unternehmenskultur-Wasser-predigen-Wein-trinken-org-organisator-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Unternehmenskultur-Wasser-predigen-Wein-trinken-org-organisator-16x12.jpg 16w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Unternehmenskultur-Wasser-predigen-Wein-trinken-org-organisator-262x175.jpg 262w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Unternehmenskultur-Wasser-predigen-Wein-trinken-org-organisator-525x350.jpg 525w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Unternehmenskultur-Wasser-predigen-Wein-trinken-org-organisator-920x614.jpg 920w, https:\/\/www.organisator.ch\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Unternehmenskultur-Wasser-predigen-Wein-trinken-org-organisator-300x200.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-4360\" class=\"wp-caption-text\">Auf manchmal schon in einem \u00fcberraschenden Masse gottesdienst\u00e4hnlichen Sitzungen \u00fcbt man die von oben verordneten Werteformulierungen ein, schreibt der Buchautor Stefan K\u00fchn. (Bild: depositphotos)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Unternehmenskultur heute heisst \u201eintegre Unternehmenspolitik\u201c. Die Unternehmensspitzen sind von ihrer \u201ewerteorientierten F\u00fchrung\u201c \u00fcberzeugt. Generell sucht man auf jeder Ebene nach einer \u201emoralischen Haltung\u201c. \u00a0Unternehmen richten inzwischen die Position des Chief Integrity Officer ein. Verwaltungen starten umfassende Programme zur F\u00f6rderung von Integrit\u00e4t unter den Mitarbeitern. Krankenh\u00e4user verteilen Fragenkataloge, mit deren Hilfe Mitarbeiter vor jeder Entscheidung absch\u00e4tzen k\u00f6nnen, ob sie den<\/p>\n<p>Anspr\u00fcchen an Integrit\u00e4t entspricht oder nicht. Wie ist es zu dieser Popularit\u00e4t der Moral gekommen? Und was sind die Folgen, wenn Moral so offensiv als Massstab f\u00fcr organisatorisches Handeln eingefordert wird?<\/p>\n<p><strong>Gr\u00fcnde f\u00fcr die Popularit\u00e4t von Integrit\u00e4t<\/strong><\/p>\n<p>Der Grund f\u00fcr die Popularit\u00e4t der Integrit\u00e4t wird im \u201eVersagen\u201c der klassischen Systeme zur Regeleinhaltung gesehen (Gr\u00fcninger et al. 2015: S. 2). Unter dem Begriff der \u201eCompliance\u201c haben alle gr\u00f6sseren Organisationen Regelsysteme eingef\u00fchrt, mit denen die Einhaltung von staatlichen Gesetzen, branchenweiten Standards und organisationsinternen Vorgaben sichergestellt werden sollte.<\/p>\n<p>Es wurden Abteilungen eingerichtet, die nicht selten Hunderte von Mitarbeitern haben, deren einzige Aufgabe darin besteht, die Befolgung der Regeln sicherzustellen, und es bildeten sich eigene Karrierewege f\u00fcr Compliance Manager aus. Die Logik dieser klassischen Systeme zur \u00dcberpr\u00fcfung der Regeleinhaltung ist denkbar einfach. Organisationen geben sich Programme, an die sich die Mitgliederzu halten haben, wenn sie Mitglied der Organisation bleiben wollen.<\/p>\n<p>Eine Entscheidung, die durch das Programm gedeckt ist, ist richtig. Eine Entscheidung, die dem Programm widerspricht, ist falsch (Luhmann 1972: S. 88). Ein Beispiel: Bei Ausschreibungen \u00fcber 20.000 Euro sind mehrere Angebote einzuholen \u2013 wenn man dies macht und dabei die Ausf\u00fchrungsbestimmungen beachtet, ist man als Mitglied auf der sicheren Seite, wenn man dies nicht befolgt, steht man bei Bekanntwerden unter Rechtfertigungszwang.<\/p>\n<p>Die Aufgabe des Compliance Managements besteht dann lediglich darin, die Einhaltung dieser Vorgaben so gut es geht zu \u00fcberwachen.<\/p>\n<p>Die Wahrnehmung, dass solche Systeme zur Regeleinhaltung nicht ausreichen, um Korruption, Geldw\u00e4sche, Kartellbildungen und Umweltverst\u00f6\u00dfe zu bek\u00e4mpfen, hat zur popul\u00e4ren Forderung gef\u00fchrt, dass sich Organisationen an \u201emoralischen Werten\u201c orientieren sollen. Man sollte sich in Organisationen, so das Argument, nicht nur an Regeln halten, sondern sich gezielt an Werten orientieren. Ziel k\u00f6nne nicht stupide Befolgung von Regeln sein \u2013 die Vermeidung von Verst\u00f6ssen gegen staatliche Gesetze, branchenspezifische Standards oder interne Gesetze. Es komme vielmehr auf die Entwicklung einer \u201espezifisch werteorientierten Haltung\u201c an, die weit \u00fcber die durch die Organisation gesetzten Regeln hinausgehe (Sch\u00f6ttl\/Ranisch 2016; siehe fr\u00fch in diesem Sinne z.B. Badaracco\/Ellsworth 1989; Srivastva 1988; Paine 1994).<\/p>\n<p><strong>Das Problem mit den Werten<\/strong><\/p>\n<p>Das Bekenntnis zu Werten hat auf den ersten Blick eine gewisse Plausibilit\u00e4t. Es w\u00e4re \u00fcberraschend, wenn die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer eines Unternehmens offen f\u00fcr eine \u201ekorrupte Unternehmenspolitik\u201c eintr\u00e4ten, eine \u201eunmoralische Haltung\u201c ihrer Mitarbeiter einforderten und eine von \u201eWerten befreite F\u00fchrung\u201c propagieren w\u00fcrden.<\/p>\n<p>Der Vorteil von Werten ist, dass sie \u201ehohe Konsenschancen\u201c haben (Luhmann 1972: S. 88 f.). Abstrakt kann man sich schnell darauf einigen, dass Menschenrechte, Umweltschutz und Gerechtigkeit, Frieden und Freiheit anzustreben sind.<\/p>\n<p>Das Problem ist jedoch, dass Werte im Gegensatz zu Programmen nur sehr unbestimmte Anhaltspunkte f\u00fcr Entscheidungen geben: Es bleibt weitgehend unklar, welche Entscheidung einer anderen vorgezogen werden muss (Luhmann 1972: S. 88 f.; siehe auch Luhmann 1997: S. 343). Wie soll man darauf reagieren, wenn die Freiheit, sich mit einem Auto beliebig fortzubewegen, den vorzeitigen Tod Tausender Anwohner von Schnellstrassen durch Stichoxide und Feinstaubbelastung zur Folge hat?<\/p>\n<p>Soll man im Konfliktfall f\u00fcr die Durchsetzung von Menschenrechten einen Krieg f\u00fchren? Die Orientierung an Werten f\u00fchrt \u2013 anders als die Orientierung an Programmen \u2013 bei konkreten Entscheidungen zu einer Vielzahl von sehr praktischen Widerspr\u00fcchen.<\/p>\n<p><strong>Die Moralisierung der Organisation<\/strong><\/p>\n<p>Die Forderung nach Integrit\u00e4t ist erst einmal die Aufforderung an die Mitarbeiter, sich moralisch vorbildlich zu verhalten (siehe dazu Paine 2006). Mitarbeiter m\u00fcssten die \u201eCharakterst\u00e4rke\u201c zeigen, auch in schwierigen Situationen f\u00fcr \u201edas Richtige und Gerechte\u201c einzustehen, und zwar auch dann, wenn dieses Verhalten mit einem\u00a0 hohen Preis f\u00fcr sie selbst verbunden ist (Kuhn\/Weibler 2012: S. 72).<\/p>\n<p>Die Mitarbeiter sollen sich aus \u201eEinsicht in die Richtigkeit\u201c an moralische Richtlinien halten und nicht, weil deren Verletzung mit Sanktionen verbunden ist (Gr\u00fcninger et al. 2015: S. 7). Der moralische Anforderungskatalog an die Mitarbeiter wird zu einer fast unendlichen Liste (siehe beispielhaft Kuhn\/Weibler 2012b). Mitarbeiter sollen \u201ein Einklang mit den eigenen Werten\u201c handeln und sich dabei permanent um einen \u201efairen Ausgleich\u201c bem\u00fchen zwischen dem, was ihnen pers\u00f6nlich n\u00fctzt und dem, was anderen n\u00fctzt. Ein Widerspruch.<\/p>\n<p><strong>Die Aufforderung zur Heuchelei<\/strong><\/p>\n<p>Wenn Organisationen gegen\u00fcber ihren Mitarbeitern den Wert der Integrit\u00e4t betonen, f\u00fchrt dies nicht dazu, dass sich diese auch moralischer verhalten. Moral funktioniert nicht wie eine Trivialmaschine, bei der man auf der einen Seite die Forderung nach moralgeleiteten Einstellungen hineinsteckt und dann auf der anderen Seite moralisches Handeln herauskommt.<\/p>\n<p>Der Effekt von Integrit\u00e4tskampagnen ist lediglich der, dass die Mitarbeiter ihr Handeln anders darstellen m\u00fcssen. Angesichts der von der Organisationsspitze betriebenen Aufladung mit Werten m\u00fcssen sie ihr Handeln nicht mehr nur als regelkonform, als effizient und innovativ, sondern zus\u00e4tzlich auch als moralisch vorbildlich pr\u00e4sentieren.<\/p>\n<p>Solche Kampagnen zur Integrit\u00e4t produzieren genau das, was sie eigentlich verhindern wollen \u2013 Heuchelei. Sicherlich \u2013 keine Organisation kann es sich leisten, auf ein gewisses Mss an Scheinheiligkeit zu verzichten (Brunsson 1989: S. 194 ff.; siehe auch Brunsson 1986; Brunsson 1993). Jedes Unternehmen, jede Verwaltung, jedes Krankenhaus, jede Partei und jede Nichtregierungsorganisation ist darauf angewiesen, ihrer Umwelt neben ihren eigentlichen Leistungen immer auch eine gesch\u00f6nte Darstellung ihrer selbst zu pr\u00e4sentieren (siehe dazu K\u00fchl 2011: S. 136 ff.). Scheinheiligkeit und Heuchelei sind lediglich die in der Organisationswissenschaft etablierten, f\u00fcr Praktiker aber vielleicht zuerst unfreundlich klingenden Begriffe f\u00fcr ein solches Aufh\u00fcbschen der Schauseite von Organisationen.<\/p>\n<p>Aber es gibt gute Gr\u00fcnde, dieses f\u00fcr die Herstellung von Legitimation notwendige Aufh\u00fcbschen der Organisation Spezialisten zu \u00fcberlassen. Es ist zentraler Bestandteil der (manchmal impliziten) Jobbeschreibungen von Marketingexperten und PR-Abteilungen, und es geh\u00f6rt zum Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerwissen, eine h\u00fcbsche Fassade der Organisation aufzubauen, zu pflegen und notfalls auch zu reparieren.<\/p>\n<p>Aber zu ihrer Professionalit\u00e4t geh\u00f6rt es auch, die aufgeh\u00fcbschte Vorderb\u00fchne nicht mit der Realit\u00e4t der Organisation zu verwechseln. Verlangt die Spitze einer Organisation jedoch von allen Mitarbeitern das Bekenntnis zu Werten, Moral und Integrit\u00e4t, blockiert dies die notwendigen Auseinandersetzungen innerhalb der Organisation. Integrit\u00e4t wird zu einer abstrakten Formel, zu der man sich \u2013 will man Karriere in der Organisation machen \u2013 bekennen muss.<\/p>\n<p>Auf manchmal schon in einem \u00fcberraschenden Masse gottesdienst\u00e4hnlichen Sitzungen \u00fcbt man die von oben verordneten Werteformulierungen ein. Mikropolitische Konflikte werden moralisch aufgeladen und die in jeder Organisation unvermeidbaren Kontroversen mit Aspekten pers\u00f6nlicher Achtung verbunden. All das ver\u00e4ndert eine Organisation. Aber eines wird sie dadurch sicherlich nicht \u2013 eine unter moralischen Gesichtspunkten bessere Organisation. (Oben ist nur eine gek\u00fcrzte Version abgebildet. Quelle: Stefan K\u00fchl: &#8222;Das moralisierende\u00a0 Unternehmen\u00a0 &#8211; Wie die Forderung nach Integrit\u00e4t\u00a0 Mitarbeiter zu Heuchlern macht&#8220;, <a href=\"http:\/\/www.uni-bielefeld.de\/soz\/personen\/kuehl\/Kuehl-Stefan-Working-Paper-3_2018-Das-moralisierende-Unternehmen-Integritaet-in-Organisationen_17.05.2018.pdf\"><em>Work Paper<\/em> <\/a>17. Mai 2018)<\/p>\n<p><em>Stefan K\u00fchl ist Professor f\u00fcr Organisationssoziologie an der Universit\u00e4t Bielefeld und arbeitet als Senior Consultant f\u00fcr die Beratungsfirma Metaplan. Zum Thema ist gerade sein Buch \u201eOrganisationskulturen beeinflussen. Eine sehr kurze Einf\u00fchrung\u201c (Wiesbaden: <a href=\"https:\/\/www.springer.com\/us\/book\/9783658201968\">Springer<\/a> VS) erschienen.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unternehmenskultur heute heisst \u201eintegre Unternehmenspolitik\u201c. Die Unternehmensspitzen sind von ihrer \u201ewerteorientierten F\u00fchrung\u201c \u00fcberzeugt. Generell sucht man auf jeder Ebene nach einer \u201emoralischen Haltung\u201c. \u00a0Unternehmen richten inzwischen die Position des Chief Integrity Officer ein. Verwaltungen starten umfassende Programme zur F\u00f6rderung von Integrit\u00e4t unter den Mitarbeitern. 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