{"id":48157,"date":"2026-04-29T00:01:00","date_gmt":"2026-04-28T22:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.markt-kom.com\/de\/?p=254400"},"modified":"2026-04-29T08:13:43","modified_gmt":"2026-04-29T06:13:43","slug":"68-prozent-der-schweizer-onliner-offen-fuer-ki-im-e-mail-postfach","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/marketing\/2026-04-29\/68-prozent-der-schweizer-onliner-offen-fuer-ki-im-e-mail-postfach\/","title":{"rendered":"68 Prozent der Schweizer Onliner offen f\u00fcr KI im E-Mail-Postfach"},"content":{"rendered":"
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Rasmus Giese, United Internet Media, verantwortet Digitalgesch\u00e4ft. Quelle: zvg<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

Mehr als zwei Drittel der Schweizerinnen und Schweizer stehen KI im E-Mail-Postfach grunds\u00e4tzlich positiv gegen\u00fcber. Zu diesen Ergebnissen kommt das Forschungsinstitut Reppublika in der aktuellen E-Mail-Marktstudie Schweiz. Hierf\u00fcr wurden 1012 Onliner in der deutschsprachigen Schweiz ab 16 Jahren befragt. Insbesondere bei den j\u00fcngeren Befragten zeigt sich eine besondere Dynamik bei der E-Mail-Nutzung.<\/p>\r\n

Schutz vor Spam besonders gefragt<\/h3>\r\n

Die befragten Schweizerinnen und Schweizer sind besonders an Assistenzfunktionen f\u00fcr ihr Postfach interessiert: An erster Stelle steht KI-gest\u00fctzte Spam- und Phishing-Erkennung (47 Prozent) sowie \u00dcbersetzungshilfen (31 Prozent). Es folgen automatisierte Kategorisierung und Sortierung von E-Mails (25 Prozent) und intelligente Antwortvorschl\u00e4ge (24 Prozent).<\/p>\r\n

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68 Prozent stehen KI im E-Mail-Dienst positiv gegen\u00fcber. Quelle: zvg<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

\u00abNutzerinnen und Nutzer wollen ein Postfach, das sie aktiv unterst\u00fctzt. Mit den bew\u00e4hrten KI-Funktionen von GMX liefern wir genau das \u2013 etwa mit der sortierten Ansicht im Intelligenten Postfach sowie mit Spam- und Phishing-Schutz. Erg\u00e4nzend bieten wir seit neuestem KI-Funktionen, die das Lesen, Schreiben und Auffinden von E-Mails erleichtern. Dies st\u00e4rkt die Relevanz der E-Mail weiter und intensiviert die bereits hohe Nutzung\u00bb, so Rasmus Giese, CEO von United Internet Media.<\/p>\r\n

E-Mail-Nutzung steigt \u00fcber alle Altersgruppen<\/h3>\r\n

92 Prozent der Befragten lesen und schreiben t\u00e4glich E-Mail \u2013 und die Nutzung nimmt weiter zu: W\u00e4hrend 63 Prozent im Vergleich zum Vorjahr unver\u00e4ndert viele E-Mails lesen, geben 33 Prozent an, sogar mehr E-Mails als im Jahr zuvor gelesen zu haben. Ein Blick auf die Altersklassen zeigt: E-Mail wird in allen Generationen intensiv genutzt. Eine besonders dynamische Entwicklung zeigt sich bei jungen Menschen: Unter den 16- bis 29-J\u00e4hrigen geben 46 Prozent an, mehr E-Mails zu lesen.<\/p>\r\n

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92 Prozent der Befragten nutzen E-Mails t\u00e4glich. Quelle: zvg<\/figcaption>\r\n<\/figure>\r\n

\u00dcber alle Altersgruppen hinweg bleibt die Relevanz der E-Mail-Kommunikation mit Familie und Freunden (63 Prozent) sowie mit Beh\u00f6rden (59 Prozent) auf hohem Niveau konstant. Die Kommunikation mit Familie und Freunden sowie mit Beh\u00f6rden nimmt jeweils bei 22 Prozent der Befragten an Bedeutung zu, so dass die Relevanz insgesamt steigt. Der E-Mail-Dialog mit Unternehmen im Rahmen des Kaufprozesses gewinnt f\u00fcr 21 Prozent weiter an Bedeutung, w\u00e4hrend er f\u00fcr 59 Prozent unver\u00e4ndert hoch bleibt. Bei den 16- bis 29-J\u00e4hrigen gibt es deutliche Zuw\u00e4chse: Insbesondere erh\u00f6ht sich die Bedeutung der E-Mail-Kommunikation mit der Ausbildungsst\u00e4tte oder Weiterbildung (36 Prozent) sowie mit Unternehmen im Kaufprozess (30 Prozent) und im Privaten (25 Prozent).<\/p>\r\n

41 Prozent kaufen direkt aus Newslettern<\/h3>\r\n

90 Prozent der Schweizerinnen und Schweizer lesen Newsletter \u2013 35 Prozent sogar mindestens t\u00e4glich und z\u00e4hlen damit zu den sogenannten Heavy Usern. Fast die H\u00e4lfte der Newsletter-Empfangenden (47 Prozent) erhalten sogar bis zu 15 Mailings pro Woche. Newsletter sind ein zentraler Bestandteil des E-Mail-Marketings und der Customer Journey: 41 Prozent der Newsletter-Lesenden haben bereits direkt aus einem Mailing heraus eine Bestellung get\u00e4tigt. Besonders attraktiv sind f\u00fcr diese Befragten Angebote und Rabatte, die exklusiv f\u00fcr Newsletter-Abonnenten gelten (49 Prozent).<\/p>\r\n

GMX geh\u00f6rt zu den Top-3 Anbietern<\/h3>\r\n

16 Prozent der deutschsprachigen Onliner in der Schweiz nutzen GMX.ch als Haupt-E-Mail-Adresse. Damit z\u00e4hlt GMX zu den drei f\u00fchrenden E-Mail-Anbietern. Mit 30 Prozent f\u00fchrt Google, gefolgt von Bluewin mit 18 Prozent. Deutlich hinter GMX liegen Microsoft (10 Prozent), eigene Server und Dom\u00e4nen (5 Prozent) sowie Sunrise (5 Prozent).<\/p>\r\n

\u00abDie starke Marktposition unterstreicht die Relevanz von GMX mit seiner hohen Reichweite in der Schweiz. F\u00fcr Werbetreibende ein entscheidender Vorteil in der Ansprache entlang der gesamten Customer Journey: Sie erreichen ihre Zielgruppen direkt im Postfach \u2013 in einem sicheren Umfeld, das regelm\u00e4ssig und intensiv genutzt wird\u00bb, sagt Rasmus Giese.<\/p>\r\n

Die Daten der Studie \u00abE-Mail-Marktstudie Schweiz\u00bb basieren auf einer Untersuchung des Forschungsinstituts Reppublika. Daf\u00fcr wurden in einem repr\u00e4sentativen Online-Panel 1012 deutschsprachige Internet-Nutzer:innen von 16 bis 79 Jahren in der Schweiz befragt.<\/p>\r\n

Mit durchschnittlich rund 892\u2019000 aktiven Usern im Monat erreicht GMX in der Schweiz circa 17 Prozent der deutschsprachigen Onliner (Quartal 2026-1). United Internet Media ist der Mediavermarkter der United Internet AG. Zum Angebot geh\u00f6ren die konzerneigenen Portale WEB.DE, GMX und 1&1 sowie die Partnerportale Gelbe Seiten, Das \u00d6rtliche und Das Telefonbuch.<\/p>\r\n

Weitere Informationen: www.united-internet-media.de<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Das Forschungsinstitut Reppublika hat in einer repr\u00e4sentativen Studie das E-Mail-Nutzungsverhalten in der deutschsprachigen Schweiz untersucht. 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