{"id":5333,"date":"2019-06-04T13:38:49","date_gmt":"2019-06-04T11:38:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=5333"},"modified":"2019-06-04T13:38:49","modified_gmt":"2019-06-04T11:38:49","slug":"5-wege-mit-fotos-und-videos-den-digitalen-informationsfluss-zu-optimieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/management\/it\/2019-06-04\/5-wege-mit-fotos-und-videos-den-digitalen-informationsfluss-zu-optimieren\/","title":{"rendered":"5 Wege, mit Fotos und Videos den digitalen Informationsfluss zu optimieren"},"content":{"rendered":"
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Analoge Dokumente lassen sich heute einfach abfotografieren und in den digitalen Informationsfluss einspeisen. Viele Prozesse lassen sich dadurch optimieren. (Bild: Rawpixel \/ Pixabay.com)<\/figcaption><\/figure>\n

Abfotografierte Flipcharts und Whiteboards ersetzen inzwischen in vielen Besprechungen den Schriftf\u00fchrer. Mit Smartphone und Tablet sind Bilder in hoher Qualit\u00e4t im Handumdrehen erstellt, verteilt und direkt digital im Dokumenten Management System (DMS) archiviert. Auch Ger\u00e4te zur mobilen Datenerfassung (MDE) verf\u00fcgen immer h\u00e4ufiger \u00fcber eine Kamerafunktion. F\u00fcr mobil erstellte Fotos oder Videos ergeben sich damit noch viele weitere, lohnende Einsatzm\u00f6glichkeiten, und den digitalen Informationsfluss zu optimieren:<\/p>\n

1. In der Logistik<\/h2>\n

Noch w\u00e4hrend der LKW an der Rampe steht, f\u00e4llt dem Mitarbeiter im Wareneingang eine besch\u00e4digte Verpackung auf. Mit der Kamera in seinem MDE-Ger\u00e4t oder Smartphone protokolliert er sofort den Mangel. Neben einer ramponierten Kartonage kann er so auch offensichtliche Defekte an der Ware oder falsche Lieferungen festhalten. Retouren und Ersatz lassen sich so umgehend \u2013 auch durch Sachbearbeiter im Backoffice \u2013 anfordern. Aber auch im Fall einer tadellosen Sendung helfen die schnellen Schnappsch\u00fcsse: Eine rasch dokumentierte Best\u00e4tigung im Wareneingang sorgt f\u00fcr eine schnellere Verbuchung und verk\u00fcrzt so Durchlaufzeiten.<\/p>\n

2. Im Versand<\/h2>\n

Unmittelbar bevor die Ware das Haus verl\u00e4sst, dokumentiert ein schnelles Foto: Die jetzt zu verladenden Produkte sind unversehrt, vollz\u00e4hlig und entsprechen der Bestellung. Sollte die Lieferung am Bestimmungsort unvollst\u00e4ndig oder besch\u00e4digt ankommen, ist dank des \u201eBeweisfotos\u201c zweifelsfrei klar: Der Schaden ist w\u00e4hrend des Transports entstanden. Haftungsstreitigkeiten kommen so erst gar nicht auf.<\/p>\n

3. In der Fertigung<\/h2>\n

Auch in der Produktion lohnt es sich, bestimmte Fertigungsschritte in Bildern oder Videos festzuhalten. Qualit\u00e4t und Vollst\u00e4ndigkeit lassen sich so leichter nachvollziehen. Das audiovisuelle Material liefert zudem die Grundlage f\u00fcr weitere Prozessoptimierung. Ist die Produktion abgeschlossen, kann ein Foto zur Fertigmeldung den Endzustand dokumentieren. Aber nicht nur das: Bilder aus der Fertigung sind auch in der Kundenkommunikation hilfreich. Zum Beispiel zeigen sie dem Kunden, wie weit seine individuelle Bestellung gefertigt ist, und steigern so die Vorfreude auf sein Wunschprodukt.<\/p>\n

4. Im Projektmanagement<\/h2>\n

In komplexen Projekten, wie im Anlagenbau, helfen Bilder und Videos ebenfalls, den Zustand bestimmter Gewerke aufzunehmen und ihren Fortschritt festzuhalten. Das gilt f\u00fcr einzelne Projektphasen und erst recht f\u00fcr die Inbetriebnahme.<\/p>\n

5. Beim Service<\/h2>\n

Servicetechniker im Au\u00dfendienst stehen unter hohem Druck: Schlie\u00dflich will der Kunde sein Problem m\u00f6glichst schnell gel\u00f6st haben. Werden Folgearbeiten n\u00f6tig, lohnt es sich, den aktuellen Zustand mit Text und Bild zu beschreiben. Denn hat der Kollege schon vor dem Einsatz zum Beispiel die Gebrauchsspuren vor Augen, kann er sich gezielter vorbereiten. Nat\u00fcrlich l\u00e4sst sich mit Vorher-Nachher-Aufnahmen auch die geleistete Wartung besser protokollieren.<\/p>\n

Von der digitalen Datei zum digitalen Prozess<\/h2>\n

Eine digitale Aufnahme allein macht noch keine Digitalisierung. Muss ein Mitarbeiter erst zu einem PC oder Terminal gehen, um Dateien hochzuladen, kostet das wertvolle Prozesszeit. Ebenso wie das Kopieren auf einen PC, sei es \u00fcber den Austausch einer SD-Karte oder das Anschlie\u00dfen eines USB-Kabels. Umgekehrt gilt: Personen im Backoffice haben alle ben\u00f6tigten Informationen\u00a0in der digitalen Akte\u00a0direkt verf\u00fcgbar \u2013\u00a0ohne R\u00fcckfragen und nahezu in Echtzeit. Selbst wenn je Vorgang nur Sekunden oder wenige Minuten gewonnen sind: \u00dcber einen Tag oder in einer Woche kommen hier schnell mehrere Stunden verschenkte Arbeitszeit zusammen. F\u00fcr Unternehmen, die das volle Potenzial der Digitalisierung aussch\u00f6pfen wollen, geht es also nicht nur darum, Fotos m\u00f6glichst zeitnah zu erstellen. Sie sollten auch darauf achten, dass sie die Bilder direkt vom mobilen Endger\u00e4t an nachgelagerte Stellen weitergeben k\u00f6nnen. Auch muss es m\u00f6glich sein, die digitalen Medien an die jeweiligen Auftr\u00e4ge oder andere Belege anzuh\u00e4ngen.<\/p>\n

Digitaler Informationsfluss: Zeitersparnis und Arbeitserleichterung<\/h2>\n

Die Mitarbeiter ersparen sich damit nicht nur mehrere Arbeitsschritte rund um das Hochladen. Auch die Geschwindigkeit und Transparenz im Prozess als Ganzes steigen. Kollegen k\u00f6nnen schneller reagieren und nachfolgende T\u00e4tigkeiten fr\u00fcher starten. Denn sie haben direkten Zugriff auf den digitalen Beleg inklusive s\u00e4mtlicher Bilder und Videos\u00a0und das im Fall einer integrierten Archivierung mit einem Dokumenten-Management-System noch \u00fcber Jahre hinweg.<\/p>\n

Quelle und weitere Informationen: proALPHA<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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