{"id":5813,"date":"2019-09-18T09:18:23","date_gmt":"2019-09-18T07:18:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=5813"},"modified":"2019-09-18T09:18:23","modified_gmt":"2019-09-18T07:18:23","slug":"kundenvertrauen-schaffen-und-bussgelder-vermeiden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/management\/it\/2019-09-18\/kundenvertrauen-schaffen-und-bussgelder-vermeiden\/","title":{"rendered":"Kundenvertrauen schaffen und Bussgelder vermeiden"},"content":{"rendered":"
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Sascha Oehl, Director Technical Sales DACH bei Veritas<\/a>, nennt sieben Punkte, wie man beim Datenmanagement Kundenvertrauen schaffen und Bussgelder vermeiden kann. (Foto: Marc Fippel Fotografie)<\/figcaption><\/figure>\n

Wer die Loyalit\u00e4t seiner Kunden nicht aufs Spiel setzen und Bussgelder vermeiden will, muss ihre Informationen umfassend und ihrem Wert entsprechend verwalten. Eine effiziente Datenmanagementstrategie sollte sieben Kernfunktionen umfassen:<\/p>\n

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  1. Lokalisieren: Zun\u00e4chst muss das Unternehmen einen \u00dcberblick dar\u00fcber gewinnen, wo welche Daten \u00fcberhaupt gespeichert werden \u2013 sie ben\u00f6tigen sozusagen eine Datenlandkarte. Dazu verschafft sich der IT-Verantwortliche einen umfassenden \u00dcberblick \u00fcber alle Ressourcen, auf denen Firmendaten und Applikationen abgelegt sind. Dazu z\u00e4hlen lokale Ressourcen genauso wie alle privaten und \u00f6ffentlichen Clouds. In diesem Zusammenhang sollten Firmen aus Compliance-Gr\u00fcnden pr\u00fcfen, ob das Rechenzentrum in der EU oder einem geeigneten Drittland beheimatet ist.<\/li>\n
  2. Bewerten: Der st\u00e4rkste Ansatz, um den Wert von Daten einheitlich zu ermitteln, ist die automatische Klassifizierung der Informationen. Moderne Varianten dieser Technik nutzen mehrere Hundert technische Indikatoren, die eindeutige inhaltliche Merkmale in den Daten erkennen und sie entsprechend und vor allem fehlerfrei automatisch mit sogenannten Tags kategorisieren. Die Technik greift auf\u00a0Algorithmen<\/a>aus den Bereichen\u00a0Machine Learning <\/a>und\u00a0Artificial Intelligence<\/a>\u00a0zu, um m\u00f6glichst genaue Resultate zu liefern. Dank der Automatismen lassen sich zum Beispiel auch\u00a0personenbezogene Daten<\/a>\u00a0als solche erkennen \u2013 eine essenzielle Voraussetzung, um diese in der Cloud zu finden und entsprechend besser sch\u00fctzen zu k\u00f6nnen.<\/li>\n
  3. Minimieren: Eines der Ziele der DSGVO ist es, zu regeln, dass Firmen insgesamt weniger personenbezogene Daten vorhalten und diese nur zweckgebunden speichern. Deshalb sollte jede Datei entsprechend ihres Wertes ein Verfallsdatum erhalten und nach einer gewissen Zeitspanne \u2013 abh\u00e4ngig vom Verwendungszweck \u2013 automatisch gel\u00f6scht werden. Als unwichtig deklarierte Daten eliminiert das System sofort und ohne Risiko. Das reduziert die Datenmenge und senkt die Storage-Kosten.<\/li>\n
  4. Sch\u00fctzen: Eigentlich selbstverst\u00e4ndlich, aber wichtig \u2013 personenbezogene Daten sind besonders sch\u00fctzenswert. Unternehmen m\u00fcssen Massnahmen ergreifen, um Angreifer von aussen und innen abzuwehren. Passiert doch etwas, muss das Datenleck innerhalb von 72 Stunden gemeldet werden.<\/li>\n
  5. Sichern: Sollten Daten verloren gehen, sind Unternehmen auf Sicherheitskopien angewiesen. Die daf\u00fcr eingesetzten Backup-Technologien m\u00fcssen alle Datenquellen und Speicherziele ber\u00fccksichtigen, um Sicherheitskopien im Fall der F\u00e4lle parat zu haben.<\/li>\n
  6. \u00dcberwachen: Eine Software f\u00fcr ein umfassendes Datenmanagement, die die komplexe Speicherinfrastruktur st\u00e4ndig auf Unregelm\u00e4ssigkeiten \u00fcberpr\u00fcft, ist Gold wert. So kann ein Unternehmen erkennen, dass beispielsweise durch ein Datenleck Informationen verloren gegangen sind.<\/li>\n
  7. Suchen: Es ist wichtig, gezielt nach bestimmten Daten suchen zu k\u00f6nnen. Allein die DSGVO gibt EU-B\u00fcrgern das Recht, eine \u00dcbersicht \u00fcber die gespeicherten Daten zu verlangen. Firmen m\u00fcssen diese zeitnah liefern. Ein Prozess und Software, die gemeinsam Daten schnell auffinden und bei Bedarf l\u00f6schen, sind hier essenziell.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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