{"id":8088,"date":"2021-06-01T08:12:54","date_gmt":"2021-06-01T06:12:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.organisator.ch\/?p=8088"},"modified":"2021-06-01T08:12:54","modified_gmt":"2021-06-01T06:12:54","slug":"hybrid-working-versaeumen-kmu-mitarbeitende-die-vorteile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.organisator.ch\/de\/management\/2021-06-01\/hybrid-working-versaeumen-kmu-mitarbeitende-die-vorteile\/","title":{"rendered":"Hybrid Working: Vers\u00e4umen KMU-Mitarbeitende die Vorteile?"},"content":{"rendered":"
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Remote oder Hybrid Working: In vielen kleinen Unternehmen fehlen die Voraussetzungen dazu. (Bild: zVg \/ Ricoh Europe)<\/figcaption><\/figure>\n

Besch\u00e4ftigte kleiner Unternehmen in ganz Europa bef\u00fcrchten, dass sie notgedrungen ins B\u00fcro zur\u00fcckkehren m\u00fcssen, da sie sich bei Remote Working nicht ausreichend um die Kundenerfahrung und das Gesch\u00e4ftswachstum k\u00fcmmern k\u00f6nnen. Diesen Befund ver\u00f6ffentlichte Ricoh Europe nach einer Befragung von mehr als 1400 B\u00fcroangestellten zum Thema „Hybrid Working“.\u00a0Weit mehr als die H\u00e4lfte (58 %) der Befragten gehen davon aus, dass sie nach Aufheben der Covid-19-Beschr\u00e4nkungen vorwiegend im B\u00fcro arbeiten werden. Gleichzeitig bef\u00fcrchten sie Hindernisse und Engp\u00e4sse in Bezug auf dynamische Arbeitsmethoden, die durch st\u00e4ndige \u00c4nderungen in den Kundenanforderungen notwendig sind, so weitere Erkenntnisse aus der Befragung.<\/p>\n

Viele veraltete Prozesse<\/h2>\n

Fast die H\u00e4lfte (45\u00a0%) der Befragten gibt an, dass sie bei einem geringeren Verwaltungsaufwand produktiver w\u00e4ren. Umst\u00e4ndliche, veraltete Arbeitsmethoden hindern kleine Unternehmen daran, bessere Gesch\u00e4ftsergebnisse zu erzielen, da die Kapazit\u00e4ten ihrer Teams f\u00fcr Upselling oder neue Gesch\u00e4ftsmodelle begrenzt sind. Neben diesen vers\u00e4umten Chancen werden auch Kreativit\u00e4t, Motivation und Arbeitszufriedenheit durch das unumg\u00e4ngliche Abarbeiten m\u00fchsamer Routineaufgaben beeintr\u00e4chtigt.<\/p>\n

Die Arbeitslast ist ein zentraler Faktor f\u00fcr die Einsch\u00e4tzung, dass die R\u00fcckkehr ins B\u00fcro unumg\u00e4nglich ist. Versch\u00e4rft wird dies durch einen Mangel an Remote-Working-Tools f\u00fcr wertsch\u00f6pfende T\u00e4tigkeiten sowie durch unzureichende Investitionen in automatisierte Prozesse. 40\u00a0% der Arbeitskr\u00e4fte haben Schwierigkeiten, beim Remote Working auf Daten und Informationen in Unternehmenssystemen zuzugreifen, die f\u00fcr eine bessere Kundenbetreuung ben\u00f6tigt w\u00fcrden. Dies f\u00fchrt zu Einschr\u00e4nkungen bei einem typischen Erkennungszeichen kleiner Unternehmen: dem schnellen, bequemen und pers\u00f6nlichen Service. Nutznie\u00dfer k\u00f6nnten gr\u00f6\u00dfere Wettbewerber sein, deren Teams in der Regel unkompliziert auf alle Daten zugreifen k\u00f6nnen, die zur Optimierung der Kundenerfahrung erforderlich sind.<\/p>\n

Mit Remote oder Hybrid Working produktiver<\/h2>\n

Die H\u00e4lfte der Befragten (51\u00a0%) ist der Ansicht, dass automatisierte Prozesse tats\u00e4chlich einen Ausweg darstellen. Diese w\u00fcrden nicht nur die Arbeitserfahrung aufwerten \u2013 auch Vertriebskr\u00e4fte und andere Toptalente, die h\u00e4ufig das Unternehmen nach au\u00dfen repr\u00e4sentieren, k\u00f6nnten besser an das Unternehmen gebunden werden. Tats\u00e4chlich erw\u00e4gt ein Viertel (25\u00a0%) der Befragten einen Wechsel zu einem Arbeitgeber, der Remote Working besser unterst\u00fctzt. Durch die Automatisierung zentraler Prozesse w\u00fcrden auch Initiativen zur St\u00e4rkung der Kundenbindung profitieren, und kleine Unternehmen k\u00f6nnten dadurch ihr digitales Profil sch\u00e4rfen.<\/p>\n

David Mills, CEO von Ricoh Europe, erl\u00e4utert dazu: \u201eBei kleinen Unternehmen fehlt m\u00f6glicherweise das Budget oder auch die Notwendigkeit, ihre Technologien vollst\u00e4ndig zu erneuern. Aber auch moderate Investitionen k\u00f6nnen erhebliche und unmittelbare Auswirkungen haben \u2013 zum Beispiel die M\u00f6glichkeit, \u00fcber Remote-Verbindungen auf Dateien zuzugreifen. Verst\u00e4ndlicherweise verf\u00fcgen viele kleine Unternehmen nicht \u00fcber die erforderlichen Kompetenzen, um durch effiziente Prozessautomatisierung entscheidende Kosteneinsparungen zu erzielen. Eine verl\u00e4ssliche Unterst\u00fctzung in diesem Bereich k\u00f6nnte daher die entscheidende Basis f\u00fcr solides Wachstum im digitalen Zeitalter bilden.\u201c<\/p>\n

Quelle: Ricoh<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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