Le secteur de la formation continue sous pression : comment les prestataires réagissent-ils à la concurrence ?

Dans le cadre de l'étude « FOCUS Formation continue », la SVEB a interrogé des prestataires de formation continue sur leur perception de la concurrence dans le secteur. Les résultats montrent que la concurrence est perçue comme un défi majeur, mais que les prestataires disposent également de stratégies pour s'imposer dans ce contexte.

Près de 300 prestataires ont répondu à l'enquête de la SVEB pour indiquer comment ils perçoivent la concurrence dans le secteur de la formation continue et comment celle-ci a évolué selon eux. Une majorité des personnes interrogées est en concurrence directe avec d’autres prestataires, mais estime néanmoins que sa propre organisation est très ou plutôt compétitive. En outre, une majorité d’entre elles indique que la concurrence s’est intensifiée au cours des trois dernières années.

Plusieurs facteurs contribuent à cette situation : c'est l'élargissement de l'offre de la concurrence qui est le plus remarqué (49 %), suivi de l'arrivée de nouveaux prestataires sur le marché (47 %). À cela s’ajoutent l’évolution des besoins et des attentes des participants en matière de formation (36 %) ainsi qu’une baisse de la demande (35 %).

Diverses stratégies pour faire face à la pression concurrentielle

Les prestataires ont recours à différentes stratégies pour faire face à cette pression. La mesure la plus importante a consisté à conquérir de nouveaux segments : 56 % des prestataires interrogés ont mis cela en œuvre au cours des trois dernières années. Près de la moitié d'entre eux ont par ailleurs augmenté leurs investissements dans le développement de leur offre (45 %), et 40 % ont investi davantage dans la communication et l'acquisition de groupes cibles.

Les prestataires citent la différenciation, c'est-à-dire la proposition de produits ou de services uniques, comme stratégie principale pour garantir leur compétitivité (62 %). Par ailleurs, une majorité d'entre eux misent sur des produits et des modèles économiques innovants (56 %). La coopération, la spécialisation et l'excellence en matière de qualité jouent également un rôle important pour de nombreux prestataires.

La demande a baissé, mais les besoins ont évolué

Les prestataires de formation continue constatent, selon leur propre évaluation, que la demande en matière d'offres de formation continue a globalement diminué au cours des trois dernières années. Parallèlement, les attentes en termes de contenu ont évolué : on observe une demande croissante pour des offres flexibles, adaptées au quotidien professionnel et privé des participants. Les prestataires interrogés réagissent à cette évolution en investissant dans des formats innovants et de nouveaux segments de marché.

L'étude FOCUS s'appuie sur les réponses de près de 300 prestataires de formation continue qui ont participé, au printemps 2025, à l'enquête annuelle menée par la SVEB auprès des prestataires.

Source : www.sveb.ch