iWay sacré meilleur fournisseur d'accès Internet pour la quatrième fois lors du test SIQT

Le fournisseur d'accès à Internet iWay remporte pour la quatrième fois le classement de l'étude « Fournisseurs d'accès à Internet » réalisée par l'Institut suisse pour les tests de qualité (SIQT). Dans l'étude 2026, iWay s'est imposé face à 14 autres fournisseurs avec un taux de réalisation des objectifs de 84,8 % et une note globale de 5,2.

« Nous sommes très heureux d’avoir été désignés, pour la quatrième fois consécutive, comme le meilleur fournisseur d’accès Internet lors du test SIQT », déclare Michael Tobler, PDG d’iWay. « Cette nouvelle confirmation par une étude indépendante montre que nous sommes sur la bonne voie avec notre engagement en faveur d’offres équitables, d’une communication transparente et d’un service personnalisé. Nous sommes particulièrement fiers de l'excellent résultat obtenu dans la catégorie » Transparence et confort », ainsi que de la note maximale attribuée à notre service d'assistance, que l'institut passe au crible à chaque fois à l'aide d'appels tests. »

Des résultats exceptionnels dans plusieurs catégories

Avec un taux de réalisation des objectifs de 84,8 %, iWay a obtenu le meilleur résultat global parmi les 15 prestataires évalués. Dans les catégories «Transparence et confort» et «Service client», iWay a également obtenu les meilleurs résultats, avec respectivement 100 % et 96 %. Dans la catégorie «Éventail de l'offre», l'entreprise a également atteint un score exceptionnel de 89 %.

Cette distinction de « vainqueur du test SIQT » s'inscrit dans la lignée des succès remportés jusqu'à présent par iWay. L'entreprise a déjà été désignée meilleur fournisseur en 2020, 2022 et 2024 dans le cadre de l'étude SIQT réalisée tous les deux ans. De plus, iWay a été sacré meilleur fournisseur d'accès Internet de Suisse pour la troisième année consécutive lors de l'enquête de satisfaction menée cette année par Comparis.

106 critères individuels ont été examinés

L'étude indépendante menée par le SIQT examine les principaux aspects de l'offre des fournisseurs d'accès à Internet. Les catégories évaluées sont les tarifs, l'étendue de l'offre, la transparence et la facilité d'utilisation, ainsi que le service client. Au total, 106 critères individuels ont été pris en compte dans l'évaluation. L'analyse des tarifs, des offres, ainsi que de la transparence et de la facilité d'utilisation a été réalisée par des experts. De plus, le service client de chaque fournisseur a été évalué au cours de cinq tests portant sur l'assistance téléphonique. L'étude a été menée en septembre 2026.

iWay AG, dont le siège se trouve à Zurich, compte parmi les principaux fournisseurs d'accès à Internet pour les particuliers ainsi que pour les petites et moyennes entreprises. Fondée en 1995, l'entreprise propose des solutions sur mesure dans les domaines de l'Internet, de la téléphonie, de la téléphonie mobile, de la télévision, de l'hébergement, des noms de domaine et des centres de données. iWay est synonyme d'assistance personnalisée et gratuite et s'appuie à 100 % sur le savoir-faire et les infrastructures suisses.

Plus d'informations : www.iway.ch