Les conséquences financières et opérationnelles d'une cyberattaque peuvent amener une organisation au bord de la faillite. En moyenne, le coût d'un vol de données s'élevait à 4,3 millions d'euros en 2023. Une somme menaçante pour les petites et moyennes entreprises (PME) qui sont souvent la cible de ces attaques. En effet, selon les statistiques de Sophos X-Ops, 43 % de toutes les cyberattaques de l'année dernière ont visé ces niveaux d'organisation. En outre, la réputation et la confiance, deux facteurs de succès décisifs sur des marchés très concurrentiels, en pâtissent. Une communication claire et rapide est la clé pour garder le contrôle de la situation et en atténuer les conséquences.

La gestion de crise en cas de cyberattaque implique de réfléchir aux scénarios possibles avant même qu'un incident ne survienne et d'établir des marches à suivre claires en cas d'attaque réelle. Sophos a rassemblé les points essentiels et les a détaillés dans son guide pour l'élaboration d'un plan de réponse aux incidents.

Prévention

Aspects à prendre en compte avant un cyberincident :

• L'entreprise dispose-t-elle d'un plan d'urgence et celui-ci comprend-il également la communication de crise en cas de vol de données ? Des experts en informatique, en droit et en communication sont là pour vous aider.
• La nomination d'un porte-parole garantit la cohérence des messages adressés aux partenaires commerciaux et au public.
• Le plan d'urgence doit être à portée de main et accessible de partout, même si les systèmes sont compromis.

Réaction

Aspects à lancer activement après un cyberincident : Les réponses après une cyberattaque varient en fonction de l'escalade et des messages. C'est pourquoi le plan d'urgence doit être adapté individuellement à l'entreprise. Toutefois, les étapes suivantes sont presque toujours indispensables et l'organisation doit les classer par ordre de priorité pour elle-même :

• Informer les forces de l'ordre : habituellement par le porte-parole choisi de l'entreprise.
• Conseils d'experts : en Allemagne, les autorités fédérales et celles des différents Länder réglementent la protection des données. Les personnes à contacter devraient également être notées dans le plan d'urgence.
• faire des déclarations : L'actualité est essentielle pour gérer la perception du public et contrôler le récit. Le mieux est de disposer déjà d'un modèle qui peut être complété de manière aiguë avec une déclaration claire sur les questions suivantes : comment le vol a-t-il eu lieu, quelles sont les données concernées et quelles sont les mesures prises pour y remédier, également pour l'avenir.
• Communication avec les parties prenantes : Qu'il s'agisse de vendeurs, de clients ou d'investisseurs, les entreprises doivent rapidement informer leurs principaux partenaires de la cyberattaque et, le cas échéant, du vol de données. Idéalement, cette communication devrait déjà être prévue dans le plan d'urgence. Le mode de communication doit également être pris en compte - si l'échange d'e-mails n'est pas possible, d'autres canaux sécurisés doivent être utilisés et mis en œuvre et testés au préalable.
• Communication avec les personnes concernées : Transparent, empathique, opportun - c'est ainsi que les organisations devraient idéalement traiter les personnes dont les données ont été volées. Là aussi, un modèle est utile.

Réponse rapide et efficace à la crise

"La mise en place d'un plan de communication sur les cyberincidents est d'une importance capitale pour toute organisation afin de se préparer à une cyberattaque", déclare Michael Veit, expert en cybersécurité chez Sophos. "Les entreprises disposent ainsi d'un guide de navigation clair et d'un contrôle même lorsque la mer est agitée. De plus, les simulations de scénarios de crise aident à identifier les pièges potentiels et à adapter en permanence le plan aux nouvelles menaces".

Source : www.sophos.com

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/effektive-kommunikation-navigiert-unternehmen-durch-eine-cyberattacke/

Une leçon inaugurale permet aux nouveaux membres d'un institut de présenter leurs travaux scientifiques à la communauté académique et à toutes les personnes intéressées. "En tant qu'institut universitaire accrédité, la Formation universitaire à distance Suisse propose des cursus de bachelor et de master flexibles et indépendants du lieu. Dans le cadre de nos cursus scientifiques généraux, l'unité de la recherche et de l'enseignement est au centre des préoccupations. Les cours inauguraux sont l'occasion de mettre l'accent sur le travail académique et la recherche scientifique de nos professeurs, qui inspirent leur enseignement au quotidien. Pour chaque leçon inaugurale, la participation est possible aussi bien sur place qu'en ligne, afin de toucher le plus grand nombre de participants, car la communauté scientifique est internationale", explique le professeur Nicolas Rothen, recteur ad interim de la FernUni Schweiz. Une leçon inaugurale est prévue pour tous les professeurs nouvellement nommés à partir du semestre d'automne 2024.

Les mathématiques ouvrent une série de conférences inaugurales

David Loeffler, professeur ordinaire de mathématiques à la FernUni Schweiz depuis novembre 2023, a inauguré la série de conférences inaugurales initiées par l'institut universitaire. Devant un public d'environ 110 participants sur le campus de Brigue ainsi qu'en ligne, le professeur a présenté l'héritage du grand théorème de Fermat et mis en lumière l'importance de ce théorème pour les mathématiques modernes.

"J'ai choisi de me concentrer sur le grand théorème de Fermat, car il s'agit d'une question assez simple à formuler, mais à laquelle il est incroyablement difficile de répondre. Les efforts de générations de mathématiciens pour résoudre ce seul problème ont contribué de manière décisive au développement des mathématiques modernes. Bien que le théorème soit aujourd'hui prouvé, les idées développées à cette occasion restent centrales pour la recherche actuelle et jouent un rôle important dans les dernières découvertes de mon groupe de recherche", explique David Loeffler.

Originaire d'Angleterre, il dispose d'une grande expérience dans le domaine de la recherche et de l'enseignement. Spécialisé dans la théorie des nombres, la théorie de la représentation et la géométrie algébrique, il a obtenu de nombreux financements pour ses projets, dont une bourse ERC Consolidator Grant. "La leçon inaugurale du professeur David Loeffler a montré de manière impressionnante à quel point notre enseignement et notre recherche sont étroitement liés et comment nous les faisons connaître à un public international. Nous attendons avec impatience les sujets passionnants qui seront présentés lors des prochaines conférences inaugurales", a déclaré Rothen.

Informations sur la prochaine conférence inaugurale :

• Jeudi 27 mars 2025, de 17h15 à 18h45
• Lieu : Campus Brigue ou en ligne
• Intervenante : Sabine Pitteloud, professeure assistante d'histoire contemporaine à la FernUni Schweiz depuis décembre 2023
• Thème : La mondialisation en question : pour une histoire des multinationales en tant qu'acteurs politiques

Source : www.fernuni.ch

Outre le manque de formation de la part des employeurs, l'étude met en évidence l'incertitude et le malaise liés à l'utilisation de l'IA. 50 % des travailleurs suisses indiquent qu'ils sont mal à l'aise d'avouer l'utilisation de l'IA à leurs supérieurs. Ils craignent d'être ainsi considérés comme incompétents, paresseux ou tricheurs.

Pourquoi est-ce important ?

Selon McKinsey, l'IA pourrait augmenter les bénéfices des entreprises de 4,4 billions de dollars par an. Des recherches menées par Salesforce ont également montré que les équipes de vente qui utilisent l'IA ont 30% de chances de réaliser un chiffre d'affaires plus élevé que celles qui ne le font pas. Les employeurs doivent toutefois encourager leurs collaborateurs à utiliser l'IA et à en tirer les avantages. Ce n'est qu'avec la formation et les instructions nécessaires qu'ils pourront travailler avec succès dans cette nouvelle ère.

Perspective Salesforce : "Aujourd'hui, on impose trop de choses aux collaborateurs pour comprendre l'IA. Il est important que les dirigeants ne se contentent pas de former leur main-d'œuvre à l'IA, mais qu'ils l'encouragent également à en parler et à expérimenter librement avec l'IA", explique Christina Janzer, SVP Research and Analytics chez Slack. "L'introduction d'agents de l'IA - avec des rôles et des politiques clairement définis - aidera également dans ce sens et réduira l'ambiguïté et l'anxiété que de nombreux employés ressentent lorsqu'ils utilisent l'IA au travail".

Les résultats en Suisse et dans le monde

De nombreux employés cachent leur utilisation de l'IA sur leur lieu de travail en raison de l'insécurité et de la peur, en particulier en Suisse où 50 % des employés de bureau déclarent être mal à l'aise de révéler leur utilisation de l'IA à leurs supérieurs. Les raisons invoquées sont généralement la crainte d'être considéré comme moins compétent ou paresseux, ainsi que le sentiment que l'utilisation de l'IA n'est pas éthique. Cependant, des études globales montrent que la probabilité d'utiliser l'IA augmente de 67 % lorsque des discussions ouvertes avec les supérieurs sont possibles.

Il existe en outre une nette divergence entre les attentes des travailleurs et les priorités des cadres dans l'utilisation de l'IA. Alors que les cadres souhaitent consacrer le temps gagné grâce à l'IA à la formation continue et à l'innovation, les employés accordent plus d'importance au rattrapage des tâches laissées en suspens et à l'intensification des projets existants. En Suisse, les employés donnent toutefois aussi la priorité aux tâches administratives.

Malgré les incertitudes, de nombreux travailleurs souhaitent un meilleur soutien dans l'apprentissage des applications d'IA. En Suisse, 82 % aspirent à devenir des experts en IA, mais ont souvent investi peu de temps dans la formation continue correspondante. Au niveau mondial, 30 % de la main-d'œuvre déclarent n'avoir reçu aucune formation en IA. Les employeurs qui établissent des directives claires et proposent des formations en IA sont considérés comme plus attrayants : 81 % des travailleurs suisses considèrent la capacité d'un employeur à fournir des outils d'IA et à encourager leur utilisation comme un facteur décisif dans la recherche d'un emploi. Les débutants en particulier accordent une grande importance à ce facteur.

Source : www.slack.com

Kickstart Innovation a été reconnue par CB Insights comme l'une des 25 meilleures plates-formes d'innovation au monde. L'organisation s'attaque activement à des défis urgents. Récemment, la 9e cérémonie de clôture de Kickstart a eu lieu. L'événement a marqué la fin d'un programme de 11 semaines. Kickstart a collaboré avec des entreprises, des organisations, des villes, des fondations et des universités de premier plan. Ensemble, ils ont présenté plus de 30 projets innovants en Suisse.

Plus de 340 deals conclus pour de nouveaux projets

Depuis sa création en 2016, le programme a soutenu plus de 490 start-ups et permis de conclure plus de 340 deals sous forme de projets pilotes et commerciaux. Les start-ups Kickstart ont levé plus de 2,8 milliards de CHF d'investissements pour l'innovation depuis le début du programme, dont plus de 245 millions de CHF rien que cette année.

"L'éventail des deals s'élargit et couvre de plus en plus de secteurs différents. Du cœur de métier aux innovations révolutionnaires motivées par l'IA et la durabilité. Le secteur de la finance et de l'assurance, par exemple, a besoin de solutions guidées par la technologie pour continuer à répondre aux exigences individuelles élevées de sa base de clients", explique Katka Letzing. Elle est CEO et cofondatrice de Kickstart Innovation.

L'idée centrale du programme Kickstart est de promouvoir le potentiel d'innovation des start-ups. Parallèlement, la collaboration avec des entreprises établies est recherchée. L'objectif est de réagir aux conditions de marché de plus en plus complexes. Les solutions proposées cette année sont très variées. Elles vont des matériaux neutres en carbone aux applications avancées de l'IA. Ces innovations font progresser l'efficacité et le changement dans différents secteurs. Le programme montre à quel point il est important de briser les silos. C'est en combinant les expertises que l'on obtient les meilleurs résultats. L'innovation et le partenariat jouent un rôle central dans ce processus. Au total, plus de 30 deals ont été conclus. Ils se répartissent dans les domaines suivants : Finance & Assurance, Food & Retail, New Work & Learning, Health & Wellbeing, Smart Cities, Climate Positive Mission et Intrapreneurship.

Les consommateurs sont de plus en plus exigeants

Plus de 30 deals prometteurs ont été conclus avec des entreprises renommées telles que AXA, Coop, Swisscom, la Mobilière, PostFinance, Sanitas, la ville de Zurich, le canton de Vaud et MSD Suisse, ainsi qu'avec IKEA Suisse et Romande Energie.

"Les consommateurs sont de plus en plus exigeants en ce qui concerne les services numériques et les avancées technologiques. Cette année, nous avons observé de nombreux cas d'application convaincants où l'IA est utilisée en combinaison avec des solutions de durabilité efficaces. La durabilité fait partie de notre ADN et il est essentiel pour nous de suivre les nouvelles tendances de nos clients. Cette année, nous travaillons avec de nombreuses start-ups. Nous sommes fiers d'annoncer de nouveaux projets commerciaux avec des anciens comme Kern Tec. Le coup d'envoi a été donné et marque un nouveau pas vers l'innovation et le progrès", explique Adrian Giger. Il est chef de projet dans le développement d'entreprise chez Coop.

Synopsis sélectionnés des partenariats publics 2024 :

Source : www.kickstart-innovation.com

SV Suisse confirme son rôle de pionnier en matière de développement durable grâce à un partenariat novateur avec Beelong. Cette entreprise a créé un système d'évaluation et d'étiquetage qui permet aux clients de reconnaître immédiatement la durabilité d'un menu. La collaboration entre SV et Beelong ouvre de nouvelles portes à l'alimentation durable dans la restauration collective. Tous les produits utilisés dans les menus sont évalués selon dix critères de durabilité et classés sur une simple échelle de feux de signalisation allant de A+ à E-. Il en résulte un score global par menu.

Dörte Bachmann, responsable du développement durable chez SV Group, explique : "Avec l'Eco-Score, nous faisons un grand pas en avant. L'échelle des feux de signalisation montre à nos hôtes de manière très transparente comment nous nous engageons pour une alimentation respectueuse de l'environnement. Ce qui est particulièrement important pour nous, c'est que nous ne voulons infantiliser personne. Nos hôtes ont le libre choix. Mais grâce à l'Eco-Score, ils peuvent prendre une décision bien informée. Nous associons ainsi durabilité et liberté de choix - et c'est précisément notre objectif".

"Grâce à plus de 300 restaurants SV, nous pouvons contribuer à influencer les habitudes alimentaires de milliers de personnes afin de réduire l'impact environnemental des repas. Les données environnementales complexes du secteur de la restauration peuvent ainsi être présentées de manière simple et compréhensible. Nous sommes heureux de collaborer avec SV Suisse pour apporter plus de transparence dans le secteur alimentaire", ajoute Mathias Faigaux, co-directeur de Beelong.

Les clients veulent informer leurs collaborateurs de manière transparente

Les clients de SV Group ont dès à présent la possibilité d'afficher les résultats Eco-Score sur leurs repas principaux dans leurs restaurants, ce qui constitue un pas supplémentaire vers une alimentation consciente et respectueuse de l'environnement. La méthode Eco-Score a été testée dans sept restaurants du personnel, notamment au centre de formation continue Holzweid (WBZ), qui appartient à l'université de Saint-Gall et qui, grâce à ses efforts dans le domaine du développement durable, s'est vu décerner la semaine dernière le label ibex fairstay : "Le développement durable est très important pour nous. Nous sommes d'autant plus heureux de pouvoir offrir à nos hôtes, en collaboration avec SV et Eco-Score, la possibilité d'opter en toute connaissance de cause pour un menu durable. Car cela nous aide aussi à atteindre nos objectifs de durabilité", explique Kathrin Weber, directrice du WBZ.

Stratégie globale de durabilité avec des objectifs climatiques mesurables

Dans le cadre de sa stratégie globale de durabilité, SV s'est engagée auprès du SBTi et a fixé des objectifs climatiques basés sur des données scientifiques. Ceux-ci sont actuellement évalués par SBTi et seront publiés prochainement. L'entreprise annonce déjà l'objectif le plus important : Zéro net d'ici 2045. "La méthode d'évaluation holistique Eco-Score de Beelong s'inscrit dans notre stratégie de travail basée sur les données. Nous misons sur des connaissances scientifiques solides et des résultats mesurables. Nous nous distançons de l'esbroufe", explique Dörte Bachmann, responsable de la durabilité chez SV Group.

La méthode Eco-Score prend en compte dix critères : Co₂L'empreinte carbone, l'empreinte eau, l'utilisation des sols, la saisonnalité, le bien-être animal et les labels, la biodiversité et les labels, le transport et la distance, l'emballage, les espèces menacées et la méthode de pêche ainsi que la politique d'entreprise. La méthode constitue ainsi une évaluation globale de la durabilité des menus. En outre, l'information sera complétée début 2025 par l'indication des émissions réelles de Co₂par menu et, plus tard, une évaluation de l'équilibre des menus.

Source : www.sv-group.com

L'accès à un terrain d'aviation, de grandes surfaces pour les infrastructures nécessaires, des partenaires de recherche solides comme l'Université de Zurich et l'EPFZ, la création récente du Center for Space and Aviation Switzerland and Liechtenstein, dont le siège se trouve dans le Switzerland Innovation Park Zurich, ainsi que le site économique généralement innovant du canton de Zurich, ont convaincu Starlab que le Switzerland Innovation Park Zurich était le bon partenaire.

Starlab Space prévoit de lancer des activités commerciales dans le parc d'innovation de Zurich

La fin de la Station spatiale internationale (ISS) est actuellement prévue pour 2030. Starlab doit lui succéder en tant que station spatiale privée, pilotée par l'industrie. L'objectif est de garantir la poursuite sans interruption des activités scientifiques et de recherche actuelles. Parallèlement, Starlab doit permettre aux entreprises privées d'accéder à l'orbite terrestre basse. Ainsi, il devrait être possible à long terme de mettre en œuvre des produits et des applications qui peuvent être fabriqués avec une qualité supérieure dans les conditions uniques de l'apesanteur. Il s'agit par exemple de semi-conducteurs, de fibres optiques et de produits biomédicaux tels que des médicaments, des tissus humains issus de cellules souches pour des transplantations ou des organoïdes de tumeurs pour la médecine de précision.

Avec le protocole d'accord signé ce lundi, Starlab Space prévoit de commencer des activités commerciales dans le parc d'innovation de Zurich. Dans l'IPZ, Starlab pourrait créer et exploiter un Payload Operations & Control Center, un Center of Excellence pour le développement et l'exploitation de la charge utile ainsi que d'autres segments terrestres de Starlab axés sur la biotechnologie, la biomédecine et la pharmacie. Cela doit constituer la base d'un écosystème dans lequel des experts en aérospatiale, des chercheurs et des scientifiques, l'industrie établie ainsi que des start-ups et des spin-off innovantes collaborent étroitement dans le cadre d'un échange direct. La grande région de Zurich, avec ses partenaires industriels et de recherche, deviendrait ainsi le site européen du réseau mondial Starlab. Un autre site, le George Washington Carver Science Park, se trouve dans l'Ohio, aux États-Unis, et d'autres sites, par exemple au Japon et en Allemagne, sont également en cours de préparation.

Space Valley Suisse et Liechtenstein

Une exploitation industrielle réussie de l'orbite terrestre inférieure suppose des capacités de production et de transport suffisantes. Celles-ci doivent être disponibles à des prix économiquement raisonnables. En outre, un transfert efficace des connaissances des instituts de recherche vers les applications pratiques est décisif. Le canton de Zurich a reconnu l'importance de ce développement. Par décision du Conseil d'État (n° 372/2024), "Space" a été désigné comme l'un des trois projets phares du canton en matière d'innovation.

Avec les développements internationaux rapides, le "Center for Space and Aviation Switzerland and Liechtenstein" a été formé en 2024 avec son siège au Switzerland Innovation Park Zurich et sous la direction du professeur Oliver Ullrich ; un nouveau centre régional orienté vers l'international et soutenu par une large coalition de partenaires académiques et industriels de Suisse alémanique et du Liechtenstein. Les objectifs stratégiques du centre comprennent la promotion de l'utilisation de l'aérospatiale en Suisse et au Liechtenstein, la mise à profit des succès de la recherche pour la société et l'économie ainsi que le positionnement de la région dans l'économie spatiale mondiale.

Coopération entre l'industrie et la science

Source : www.innovationparkzurich.com/de

L'étude se base sur une analyse de plus de 28'000 PME suisses et fournit des informations détaillées sur les principales caractéristiques des conseils d'administration, notamment la taille du conseil, la répartition des sexes et des nationalités, la dualité des CEO ainsi que la durée des mandats des membres du conseil d'administration. L'auteur de l'étude est Angelo Antonio Di Feo de l'Université de Zurich.

Principales conclusions de l'étude

1. Les petits conseils d'administration dominent : Près de 90% des PME étudiées ont des conseils d'administration composés de quatre membres au maximum. Les petites entreprises en particulier misent sur des CA composés d'un ou deux membres seulement. Cela indique une forte concentration des responsabilités de gestion, qui sont souvent assumées par les propriétaires eux-mêmes.
2. Manque de femmes dans les conseils d'administration : Les femmes ne représentent en moyenne que 20% des membres des conseils d'administration. La proportion de femmes varie fortement selon le secteur : dans les secteurs axés sur la technologie, comme les services informatiques, la proportion de femmes n'est que de 9,3%, tandis que les entreprises de services sociaux affichent les chiffres les plus élevés, avec une proportion de 29,2%. Ces chiffres mettent en évidence les lacunes existantes en matière de diversité pour une plus grande représentation des femmes dans les organes de direction.
3. Faible diversité internationale : Seuls environ 10% des membres du CA n'ont pas la nationalité suisse. La proportion d'administrateurs étrangers reste globalement faible, avec une augmentation dans les régions frontalières, comme le Tessin, où la proximité avec l'Italie entraîne une plus grande proportion de membres internationaux du CA.
4. Stabilité à long terme des conseils d'administration : La durée moyenne du mandat des membres du conseil d'administration est de 8,3 ans, ce qui indique une participation de certains membres du conseil d'administration, mais aussi une forte stabilité et une longue expérience au sein des organes. Il est intéressant de constater que les entreprises plus anciennes ont tendance à employer des administrateurs plus âgés, ce qui indique une participation de certains membres du CA, mais aussi une continuité et une tradition renforcées dans la gestion de l'entreprise.

La diversité, un défi pour les PME

"Notre analyse montre que les conseils d'administration des PME suisses sont nettement plus homogènes et plus petits que ceux des entreprises cotées en bourse. Cela soulève la question de savoir si des mesures ciblées visant à promouvoir la diversité, notamment en termes de genre, d'âge et de nationalité, pourraient non seulement renforcer la gouvernance, mais aussi favoriser le succès à long terme des PME", explique Angelo Antonio Di Feo, auteur de l'étude. Les résultats de l'étude pourraient servir de base précieuse à un débat plus large sur les normes de gouvernance et la diversité dans le paysage des PME. Les décideurs politiques, les associations professionnelles et les entreprises pourraient utiliser les connaissances acquises pour développer des initiatives ciblées en faveur de la diversité, qui contribueraient à une culture de gouvernance plus forte et plus durable dans les PME.

Différences régionales et sectorielles

L'étude révèle des différences frappantes dans la composition des conseils d'administration, en fonction de la situation géographique et du secteur d'activité des entreprises.

• Les différences régionales : C'est au Tessin que les conseils d'administration sont les plus internationaux, avec une proportion de 21,4% de membres étrangers. Dans la région Espace Mittelland, cette proportion n'est que de 8,4%.
• Différences sectorielles : la proportion de femmes membres de conseils d'administration varie fortement d'un secteur à l'autre. Dans l'administration publique et les services sociaux, la proportion de femmes est de 29,2%, alors qu'elle n'atteint que 9,3% dans le secteur des services informatiques. La dualité des CEO montre également de fortes différences sectorielles : Dans la construction, une personne assume à la fois le rôle de CEO et de président du CA dans 66,5% des cas. L'industrie, avec la valeur la plus basse (matières premières et énergie), ne présente que 27,5% de dualité de CEO.

Comparaison avec les entreprises cotées en bourse

Les conseils d'administration des PME se distinguent nettement de ceux des grandes entreprises cotées en bourse. Ils sont généralement plus petits et plus homogènes, et les caractéristiques de diversité telles que le sexe et la nationalité y sont nettement moins marquées. En comparaison, les entreprises du Swiss Market Index (SMI) ont une proportion de femmes d'environ 35% dans leurs conseils d'administration, ce qui est nettement plus élevé que la valeur dans les PME.

"Notre étude montre comment les spécificités régionales et sectorielles façonnent les structures de gouvernance des PME. Les conclusions fournissent de précieuses impulsions pour le développement de mesures ciblées qui pourraient aider les PME à accroître encore la diversité au sein de leurs organes de direction", poursuit Di Feo.

Source : www.uzh.ch

Sara López García possède une vaste expérience dans la gestion des ressources humaines et a occupé des postes de direction pendant plusieurs années. En tant qu'experte RH, coach et juriste, elle réunit des connaissances stratégiques et opérationnelles qu'elle a pu mettre à profit avec succès aussi bien lorsqu'elle était membre de la direction que lorsqu'elle était chef d'entreprise. Elle se concentre sur la gestion axée sur les valeurs, la collaboration durable et le développement de solutions innovantes dans le domaine des RH.

Dans son nouveau rôle au sein de ZGP, Sara souhaite développer la plateforme, renforcer les échanges au sein de la communauté RH et cibler les besoins des différents groupes de membres, des jeunes talents aux professionnels expérimentés.

Avec Sara López García, la ZGP se réjouit d'avoir à sa tête des impulsions fraîches et une personnalité dirigeante expérimentée.

Source : www.zgp.ch

Le coup d'envoi de la soirée a été donné par Ramon Häfliger, responsable de la communication à l'Opacc, qui a chaleureusement accueilli les invités. "C'est un spectacle magnifique de voir à quel point il y a du monde - et c'est ainsi que cela doit être. Aujourd'hui, j'ai le plaisir de vous accompagner à travers les différentes phases de l'évolution numérique", a-t-il déclaré. Fidèle à la devise 'Pas à pas vers le champion du numérique', un programme varié et plein d'aperçus des applications Opacc et de leurs possibilités d'utilisation attendait les invités. 

Marc Haller, alias "Erwin de Suisse", a apporté une touche d'humour entre les blocs de contenu. Avec ses intermèdes magiques, qui faisaient habilement référence aux thèmes de la numérisation, il a étonné et fait rire le public.

Le dernier Connect de Beat Bussmann en tant que CEO

Après les mots de bienvenue de Ramon Häfliger, Beat Bussmann est monté sur scène. Il a fondé Opacc il y a 36 ans et a depuis marqué l'entreprise de sa vision et de sa passion. Il s'est adressé aux invités avec une rétrospective personnelle et des visions claires de l'avenir. "Nous voyons toujours à Connect de nombreux visages connus qui nous accompagnent depuis de nombreuses années. Et nous voyons aussi de nouveaux visages qui nous accordent leur confiance" a-t-il déclaré. Bussmann a parlé des défis de l'évolution numérique et des changements rapides dans le secteur informatique : "C'est brutal de voir à quelle vitesse tout évolue. Chaque jour, il y a de nouvelles entreprises, de nouveaux services, de nouveaux logiciels, de nouveaux concurrents. Et tu ne sais jamais : est-ce que j'ai raté quelque chose ou une opportunité" ?

Opacc fait face à ce changement avec une stratégie claire : évolution plutôt que révolution. La base de cette stratégie est la plateforme Oxas, qui met à disposition des données homogènes et centralisées pour tous les processus. Comme il s'agissait probablement de son dernier Connect en tant que CEO, Bussmann a fait un vœu personnel aux invités : "Emportez avec vous au moins trois idées qui pourraient fonctionner dans votre entreprise".

Focus sur l'innovation : aperçu de la plateforme Opacc

Au cours de la soirée, les collaborateurs de l'Opacc ont présenté les derniers développements et applications de la plateforme. Soutenu par des vidéos et des témoignages de clients, le public a été guidé à travers une multitude d'innovations. Les exemples de clients ont montré de manière impressionnante comment les clients Opacc gèrent déjà avec succès leur évolution numérique sur la base des applications Opacc Parmi les points forts, on peut citer Nytron, qui allie une expérience utilisateur moderne à un concept d'application éprouvé, le Marketing Automation pour des campagnes d'e-mailing sur mesure et les Cloud Integration Services, qui permettent d'intégrer de manière transparente des services externes dans la plateforme. Ce dernier permet aux entreprises de profiter de la dynamique d'innovation du cloud sans avoir à se soucier des détails techniques.

La gestion des validations a également été présentée. Il automatise l'approbation des objets commerciaux, améliore la qualité des processus et fait gagner du temps - indépendamment du lieu et de manière entièrement numérique. Ce module montre comment les tâches répétitives peuvent être gérées de manière plus efficace afin que les entreprises puissent se concentrer sur des sujets d'importance stratégique. Ce ne sont là que quelques exemples parmi une multitude de possibilités présentées lors de cette soirée. La diversité des innovations a montré de manière impressionnante comment Opacc soutient les entreprises de toutes tailles dans leur évolution numérique.

Passage de témoin chez Opacc : Beat Bussmann passe la main

Un moment central de la soirée a été le changement de direction annoncé chez Opacc. Bussmann a profité de l'occasion pour revenir sur le développement d'Opacc. "Nous avons démarré en 1998. A l'époque, nous ne nous posions pas encore de grandes questions. Nous avions de tout autres préoccupations. Nous avons essayé de comprendre : Quelle est notre place ? Qu'est-ce qui fonctionne ? Qu'est-ce qui ne fonctionne pas ?", a-t-il raconté. Bussmann a souligné l'importance de l'équipe pour la réussite : "On ne peut pas tout faire tout seul. Entre-temps, l'Opacc compte 25 partenaires qui assument des responsabilités supplémentaires et soutiennent l'entreprise".

En se tournant vers l'avenir, Bussmann a présenté le nouveau modèle de management qui mise sur la continuité et l'indépendance. Un système de rotation des executive partners, dans lequel le managing partner change tous les trois à sept ans, joue un rôle central. Le successeur de Bussmann, Cris Wouters, a été présenté comme le premier Managing Partner. Wouters, qui travaille dans l'entreprise depuis 1998, apporte avec lui une longue expérience acquise à différents postes de direction. Beat Bussmann reste dans l'entreprise en tant que propriétaire principal et en tant que président du conseil d'administration. 

Un regard en arrière et en avant

Après son discours, Beat Bussmann a donné la parole à Cris Wouters. Ensemble, ils ont réfléchi au passé, au présent et à l'avenir de l'Opacc. "On dit que les 100 premiers jours sont importants. Quels signes veux-tu donner du 1er janvier au 10 avril ?", a demandé Bussmann à son successeur. Wouters a répondu qu'il continuerait d'abord à s'occuper des clients existants tout en faisant avancer le nouvel objectif de qualité et d'entreprise Fit for KI : "Ce sera un point central de mon nouveau rôle".

Wouters a demandé quel était le secret du succès à long terme de l'Opacc. Bussmann a expliqué que l'Opacc se distingue par la concentration des connaissances sous un même toit. Cela permet non seulement d'innover, mais aussi de créer un grand avantage concurrentiel. A cela s'ajoute la passion de l'équipe : "Nous aimons ce que nous faisons et nous nous intéressons vraiment aux problèmes de nos clients. C'est ce qui fait la différence".

Dans des messages vidéo chargés d'émotion, des clients, des personnalités économiques ainsi que des représentants du monde sportif et politique ont présenté leurs meilleurs vœux au CEO sortant.

Après la pause : innovation et aperçu

La deuxième partie de l'événement était consacrée à des thèmes d'avenir. Des retours d'enquêtes clients et un aperçu du développement du personnel de l'Opacc ont montré comment l'Opacc répond aux besoins de ses clients et se développe en permanence. Diverses innovations ont ensuite été présentées, notamment la manière dont les clients ont ouvert de nouveaux champs d'action, des exemples de réussite de la Commerce Suite ainsi que les progrès réalisés dans le domaine de l'IA et de la plateforme Data Science.

Le sport rencontre l'économie : Roman Röösli comme invité spécial

L'apparition de Roman Röösli, médaillé de bronze aux Jeux olympiques de Paris 2024, a été un autre moment fort. Cet athlète d'exception a donné un aperçu passionnant de sa carrière de rameur et a parlé de sa nouvelle orientation professionnelle en tant que futur agriculteur.

Une fin de soirée commune

Pour clore la journée, l'Opacc a présenté un aperçu des nouveautés prévues pour l'année à venir. En outre, il a ensuite résumé de manière concise les points forts et a remercié tous les participants pour leur confiance en l'Opacc. 

En savoir plus sur Opacc

"Nous sommes extrêmement heureux d'avoir reçu pour la première fois la distinction très convoitée de Great Place To Work. Pour une petite entreprise comme la nôtre, il est particulièrement important, en ces temps de lutte pour le personnel qualifié, de pouvoir rivaliser avec les plus grandes entreprises en termes de satisfaction des collaborateurs et d'offrir également un environnement de travail exceptionnel", déclare Philipp Klomp, CEO et fondateur de Nomasis. "Nous devons ce succès et cette formidable reconnaissance à nos collaborateurs engagés".

À propos de la certification Great Place to Work

La certification Great Place To Work™ est la distinction d'employeur de choix la plus claire à laquelle les entreprises peuvent aspirer. Il s'agit de la seule reconnaissance qui se base exclusivement sur ce que les collaborateurs disent de leur expérience au travail. En particulier sur la manière dont ils font systématiquement l'expérience d'un lieu de travail où ils bénéficient d'une grande confiance. La certification Great Place to Work est reconnue par les employés et les employeurs du monde entier et constitue la référence mondiale en matière d'identification et de reconnaissance des expériences exceptionnelles des employés. Chaque année, plus de 10 000 entreprises dans 60 pays se portent candidates à la certification Great Place To Work.

Source : www.nomasis.ch

Avec des modules logiciels tels que la gestion des processus, les listes de contrôle ou la gestion des exigences, le nouveau module de gestion des risques constitue un soutien supplémentaire pour la mise en place et le développement de systèmes de gestion intégrés (SGI). Basé sur une approche globale qui s'inspire du processus de gestion des risques de la norme ISO 31000, il comprend de nombreuses fonctions pour l'évaluation des risques et des opportunités, la planification et le suivi des mesures correspondantes ainsi que la vérification et la réévaluation régulières.

Réduire les risques et augmenter les chances

Dans le module de gestion des risques, les utilisateurs peuvent évaluer les risques ou les opportunités identifiés sur la base de la probabilité d'occurrence estimée et des effets négatifs ou positifs attendus. Une matrice d'évaluation, à l'aide de laquelle un indice de risque ou d'opportunité est déterminé, permet de classer et de comparer les résultats dans le contexte correspondant - par exemple en relation avec un processus commercial. Il est ainsi possible de voir si les mesures introduites réduisent les risques ou augmentent les opportunités. L'examen des risques et des opportunités est exigé par les normes, notamment dans le contexte des processus d'entreprise. C'est pourquoi les analyses de risques peuvent être associées aux processus dans le module de gestion des processus.

Les relations et interdépendances multiples et souvent dynamiques entre les éléments du système contribuent largement à la complexité d'un système de gestion intégré. Alors que la carte des processus fournit une vue d'ensemble de l'organisation des processus d'une entreprise, le visualiseur IMS offre une toute nouvelle approche permettant de visualiser graphiquement les relations, interfaces et interactions réelles existantes entre les éléments d'un IMS qui sont importants pour les processus, de les rendre transparentes et de maîtriser ainsi la complexité du système de gestion.

Modèles CAO tridimensionnels pour l'assurance qualité

Outre le support IMS, Babtec continue à mettre l'accent sur les solutions logicielles pour l'assurance qualité. L'intégration CAO perfectionnée, qui offre pour la première fois une prise en charge complète des modèles CAO tridimensionnels, en est un élément. Les utilisateurs peuvent ainsi charger des modèles 3D directement depuis la solution CAO utilisée dans le logiciel Babtec et les orienter, les zoomer et les faire pivoter à l'écran comme ils le souhaitent. Si le fichier 3D contient déjà des informations sur la fabrication du produit (Product Manufacturing Information, PMI), celles-ci sont directement reconnues et traitées "en coulisses". Les données ainsi obtenues peuvent être réutilisées dans d'autres modules du logiciel Babtec, par exemple pour préparer une AMDEC ou un premier échantillonnage.

Technologie logicielle moderne et intelligence artificielle

En plus des nouvelles fonctionnalités mentionnées, Babtec a continué à développer la technologie et l'infrastructure de son logiciel. Cela se traduit notamment par une vitesse et une réactivité nettement améliorées du logiciel, qu'il soit utilisé au siège de l'entreprise concernée, sur un site en Suisse ou à l'étranger ou dans un bureau à domicile. Dans un contexte de cyber-menaces croissantes, la nouvelle base technologique du logiciel Babtec assure en outre une meilleure protection des données sensibles.

En outre, l'éditeur de logiciels de Wuppertal s'est intéressé de près aux technologies de l'intelligence artificielle (IA). En collaboration avec des utilisateurs, il lance début 2025 le projet "Babtec DiscoverAI", dans le cadre duquel les premières fonctions d'IA du logiciel sont mises à la disposition des clients. En concertation avec ses clients, Babtec souhaite tester et développer les applications déjà réalisées dans la pratique quotidienne. L'accent est mis sur l'assistant IA Quorix, qui aide notamment à utiliser le logiciel. Quorix assiste à la création d'une réclamation à partir d'un texte continu en extrayant les données nécessaires à cet effet et en pré-remplissant les champs correspondants. Le nouveau soutien de l'IA intervient également dans le traitement des réclamations. Ainsi, lors du traitement selon la méthodologie 8D éprouvée, il est possible de générer des propositions de mesures spécifiques qui peuvent être directement intégrées dans le logiciel par simple pression sur un bouton.

Outre l'expérimentation de ces fonctions, le projet pilote vise également à identifier d'autres idées d'utilisation potentielle de l'intelligence artificielle grâce aux commentaires des clients participants. La participation offre donc aux clients un aperçu exclusif des nouvelles applications d'IA du logiciel Babtec, un échange d'expériences avec d'autres participants et la possibilité de contribuer activement au développement du logiciel grâce à leur feed-back sur l'application dans la pratique. Les personnes intéressées peuvent poser leur candidature jusqu'à la fin du mois de janvier via le site web de l'entreprise.

Contribuer à la pérennité et à la sécurité des investissements

Le développement du logiciel garantit aux clients la plus grande sécurité possible pour l'avenir et les investissements. Grâce à la prise en charge complète des systèmes de gestion intégrés, Babtec souhaite en outre aider ses clients à atteindre leurs objectifs d'entreprise de manière encore plus efficace à l'avenir. 

"La sortie de Babtec 8 l'année de notre 30e anniversaire est une étape importante, non seulement pour nous, mais surtout pour nos plus de 1 250 clients", souligne Michael Flunkert, directeur général de Babtec. "Avec ses nombreuses innovations, ses grandes et petites améliorations, notre dernière génération de logiciels aide les entreprises à relever non seulement les défis du présent, mais aussi ceux de l'avenir, conformément à leur propre stratégie d'entreprise".

Source : www.babtec.de

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/babtec-software-erhaelt-umfassendes-update/

Dans la gestion de la qualité, les "rapports de non-conformité" (NCR) ou rapports de non-conformité sont précieux pour apprendre des erreurs, les prévenir de manière proactive et rapprocher l'entreprise de l'objectif de "qualité prédictive". Un DMS/QMS basé sur l'IA soutient par exemple la méthode 8D et relie ensuite les apprentissages tout au long de la chaîne de création de valeur.

Lukas Hengster, expert en gestion de la qualité et responsable du développement commercial chez Fabasoft Approve GmbH, montre comment les entreprises utilisent l'IA dans la gestion de la qualité pour gérer efficacement les écarts et créer des NCR structurés.

Solution basée sur le cloud pour une saisie précise des données

Un DMS/QMS basé sur le cloud fonctionne comme une base solide pour la saisie et le traitement des non-conformités (NC). De tels systèmes permettent une saisie structurée des données, ce qui est indispensable pour l'utilisation d'applications d'intelligence artificielle. L'utilisation de la technologie cloud dans des centres de données certifiés dans la région DACH permet des processus interentreprises tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

Traitement systématique selon des méthodes éprouvées

Pour un traitement efficace des défauts, une identification précise des défauts et une documentation systématique par les NCR sont essentielles. Selon le secteur, différentes méthodologies peuvent être utilisées, comme le CAPA (Corrective and Preventive Action) ou le processus 8D. Une analyse approfondie des causes est alors essentielle pour éviter de futurs défauts grâce à des mesures préventives ciblées et se rapprocher de l'objectif de la "qualité prédictive".

Audits de qualité

Le traitement des non-conformités conformément aux normes améliore considérablement la qualité des audits. Différentes normes ISO définissent les non-conformités (NC) de manière différente, ce qui doit être pris en compte dans la documentation. Ainsi, la norme ISO 9001 les décrit comme des "écarts par rapport aux exigences du système de gestion de la qualité (SGQ)". En revanche, les directives de la FDA (Food and Drug Administration) pour les appareils médicaux classent comme non-conformité "tout écart de performance de l'appareil". La norme ISO 9101, qui s'applique aux organisations de l'aéronautique, de l'espace et de la défense, définit concrètement les RNC comme faisant partie des exigences de documentation des résultats d'audit.

Un DMS/QMS permet aux départements spécialisés de concevoir de manière autonome des processus BPMN spécifiques à la branche et de les exécuter sous forme de workflows numériques. Grâce à ce soutien du système, les collaborateurs respectent automatiquement les processus QM normalisés. Une fonction de voyage dans le temps permet de retracer chaque étape de traitement et constitue un élément précieux dans la gestion des audits. Les utilisateurs ont ainsi à tout moment une vue d'ensemble des étapes de processus achevées.

Gestion proactive des défauts pour une amélioration continue

La gestion proactive des défauts entre les usines est la clé de l'amélioration continue. Les données NCR collectées dans le DMS/QMS servent de base d'information précieuse pour différents secteurs de l'entreprise et contribuent à l'approche de la "qualité prédictive".

L'exemple des audits de fournisseurs illustre bien ce processus : Le logiciel basé sur le cloud met en réseau les clients et les fournisseurs directement dans le processus. Cela réduit les ruptures de médias et les risques d'erreurs. Un NCR complet sur les réclamations des clients est hautement pertinent pour les processus après-vente. Les données NCR collectées peuvent également servir de base d'information pour les négociations au niveau des achats et contribuer à l'évaluation des fournisseurs.

Soutien de l'IA en cas de pénurie de personnel qualifié

Dans la gestion de la qualité, il est essentiel de prendre en compte de nombreuses données et de nombreux documents pour résoudre efficacement les problèmes. Le savoir-faire des collaborateurs expérimentés, acquis au fil des années, est inestimable. Cependant, le manque de personnel qualifié, les fluctuations et les départs à la retraite entraînent la perte de ces connaissances, ce qui rend difficile le traitement efficace des processus de qualité tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Pour contrer cette perte de savoir-faire, la technologie IA peut apporter un soutien dans le DMS/QMS. L'IA offre un aperçu complet des défauts et aide à les corriger. Par exemple, un numéro de matériau dans un dessin technique est utilisé pour récupérer des informations de commande ou identifier des anomalies similaires. Dans le cadre du processus 8D, l'IA analyse les défauts apparentés et fournit rapidement des propositions d'actions correctives ou immédiates.

Source : www.fabasoft.com/de

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/predictive-quality-erreichen-so-optimieren-sie-ihre-non-conformance-reports-mit-ki/