Avec la guerre en Ukraine, les sanctions sont sur toutes les lèvres et constituent un sujet de discussion dans les conversations privées et dans la presse ou les actualités. Le monde s'est uni pour ne pas répondre à la violence par la violence, mais pour imposer des sanctions à la Russie à grande échelle. On s'est rendu compte qu'il était ainsi possible d'exercer une énorme pression. L'arme centrale en 2022 est ainsi le contrôle des flux financiers. Des oligarques, des hommes politiques comme Poutine, son ministre des Affaires étrangères Lavrov et ceux de leur entourage, ainsi que plus de 100 députés de la Douma figurent désormais sur les listes antiterroristes et de boycott. De manière générale, les soutiens et les codécideurs apparaissent sur les listes. Le contrôle de la liste des sanctions est ainsi au centre de l'attention de toutes les entreprises qui ont des relations commerciales avec la Russie.

Des listes de sanctions plutôt que des embargos

Alors que d'autres pays ont immédiatement imposé des sanctions, la Suisse s'est d'abord tenue à l'écart, pensant sans doute qu'en tant que place financière, elle n'aurait pas à prononcer de sanctions contre la Russie de sitôt. Mais après de fortes protestations, elle a finalement suivi la ligne de l'UE. Les listes de sanctions étaient à l'origine une réaction aux attentats terroristes du 11 septembre 2001. Avec la résolution 1373/2001, le Conseil de sécurité de l'ONU a obligé tous les pays des Nations unies à les appliquer. Il est ainsi interdit de mettre à la disposition d'organisations et d'individus terroristes, dans le pays ou à l'étranger, toute ressource économique, c'est-à-dire des actifs, des services, des biens ou des certificats. Ces listes de sanctions remplacent les embargos totaux contre les États et visent les entreprises, les réseaux d'entreprises et les individus. Les Etats-Unis publient des listes de sanctions par le biais du Bureau of Industry and Security (BIS) et de l'Office of Foreign Assets Control (OFAC). S'y ajoutent des listes de l'UE, de l'ONU et, au niveau mondial, de pays comme le Canada, le Japon ou, justement, la Suisse.

Transactions possibles - mais pas sans vérification de la liste des sanctions

Les sanctions n'excluent pas en soi de faire des affaires avec la Russie, mais elles sont devenues nettement plus difficiles, voire impraticables dans certains cas. Les entreprises ont le choix entre renoncer à faire des affaires avec la Russie ou accepter les risques et les résistances. Les services de colis ne livrant plus en Russie, l'exportation de marchandises est rendue beaucoup plus difficile. Les restrictions dans le trafic des paiements sont encore plus graves : en effet, de nombreuses banques russes figurent sur les listes de sanctions. Pour les partenaires commerciaux à l'étranger, il est donc devenu impossible de payer ou de recevoir de l'argent. Sans Swift et IBAN, les partenaires commerciaux ne peuvent plus obtenir leur argent. Des chaînes de magasins disparaissent du marché russe, car le commerce n'est plus possible sans infrastructure de paiement. En outre, dans le cadre du contrôle des exportations, il existe des embargos sur les articles qui ne peuvent pas être livrés. Cela signifie que même les entreprises russes qui ne figurent pas sur les listes de sanctions sont exclues des articles liés à l'extraction de gaz et de pétrole et aux machines. Il en va de même pour les restrictions concernant la livraison de produits de luxe en Russie.

Toutes les entreprises ont un rôle à jouer

Toutes les entreprises sont concernées par l'obligation de vérification des listes de sanctions, indépendamment de leur taille ou de leurs activités nationales ou internationales. Elles sont tenues d'effectuer un screening des listes de sanctions à chaque contact commercial, quel que soit le pays dans lequel se trouve le client, le fournisseur ou le partenaire commercial. Les entreprises suisses doivent contrôler leurs partenaires commerciaux et leurs collaborateurs par rapport à leur propre liste suisse, mais il est également judicieux de prendre en compte les principales listes américaines.

Aujourd'hui, aucune entreprise ne peut se permettre d'ignorer le contrôle des listes de sanctions. Celles qui le font peuvent se retrouver dans le collimateur des autorités américaines et devront alors négocier des pénalités. En cas de non-accord, elle court le risque d'être elle-même inscrite sur la liste. Les entreprises nuisent alors à leur réputation, perdent des partenaires commerciaux et risquent même de faire faillite. Car les sanctions sont draconiennes : jusqu'à 10 ans d'emprisonnement en cas d'infraction intentionnelle et des amendes pouvant atteindre 500.000 euros en cas d'infraction par négligence. Les Etats-Unis menacent en outre de poursuites pénales extraterritoriales - faute d'accès à la direction, l'entreprise entière est alors inscrite sur une liste américaine. La conformité est généralement contrôlée dans le cadre d'audits ou par les douanes. Il ne faut toutefois pas s'attendre à des contrôles plus stricts malgré la guerre actuelle.

Le filtrage des listes de sanctions nécessite un logiciel

Les entreprises doivent depuis toujours tenir compte des listes de sanctions. Avant la guerre déjà, le nombre d'enregistrements, de listes et de mises à jour ne cessait d'augmenter : en 2019, il y avait 30 listes et plus de 110 000 enregistrements dans le monde. En 2020, plus de 600 mises à jour ont été effectuées. Depuis le début de la guerre, le nombre de mises à jour sur différentes listes a encore énormément augmenté - et avec lui l'exigence de qualité du contrôle des listes de sanctions. C'est au plus tard à ce moment-là qu'il n'est plus possible de procéder à des contrôles aléatoires ou manuels. L'entreprise Sapper, basée en Campine, est leader dans le domaine des logiciels de conformité avec son outil domino®. On a réagi aux nouvelles circonstances : Auparavant, pour le screening des partenaires commerciaux, toutes les listes disponibles dans le monde entier étaient mises à jour quotidiennement - sur la base des publications des autorités américaines, de l'UE et d'autres pays disposant de leurs propres listes. Désormais, Sapper transmet l'état actuel des listes de sanctions à ses clients plusieurs fois par jour, car on ne peut plus se permettre aujourd'hui une cadence plus élevée. Ce service à la clientèle est unique, Sapper peut disposer de l'infrastructure nécessaire à cette cadence plus rapprochée des mises à jour des listes. Chez Sapper, on remarque également que les clients existants, qui ne considéraient jusqu'à présent que quelques listes comme nécessaires, ont élargi leur éventail et réservé de nouvelles listes. Sapper rend cela possible dans les 24 heures. Les entreprises allemandes ayant des filiales russes se sont également réveillées : Les filiales n'étaient souvent pas équipées de manière adéquate - ces processus sont désormais mis au banc d'essai.

Dépistage permanent nécessaire

Même en l'absence de conflits actuels, la vérification des listes de sanctions est un défi. En effet, une vérification unique au début d'une collaboration ne suffit pas. Les entreprises doivent pouvoir prouver tout au long de la relation commerciale que leurs partenaires ne figurent pas sur des listes. C'est pourquoi l'outil de Sapper déclenche automatiquement de nouvelles vérifications lors des mises à jour. Cela vaut également pour les applications entièrement intégrées dans SAP. Les entreprises peuvent ainsi être sûres d'être informées lorsque des partenaires commerciaux ont été ajoutés à une liste pendant la durée de la relation commerciale. Pour toutes les transactions commerciales qui sont représentées dans l'ERP, un screening a lieu dès le début du workflow. Les systèmes CRM peuvent également être reliés à un système d'alerte précoce. Des contrôles ad hoc garantissent que les relations commerciales avec les partenaires figurant sur les listes de sanctions ne sont même pas initiées. Les opérations commerciales en dehors de l'ERP, telles que les activités de la direction telles que les contrats de conseil, les LOI, la location et le bail, la vente d'installations et les prestations de services peuvent également être contrôlées individuellement. La règle est la suivante : le contrôle doit toujours pouvoir être prouvé par le biais d'un reporting. Compte tenu du grand nombre de vérifications nécessaires, il est important que le taux d'erreur soit le plus faible possible. En effet, en cas de résultats positifs, les processus commerciaux sont bloqués. Le taux d'erreur de l'outil domino® est de 0,1 à 0,3 pour mille. Ce faible taux, combiné à la rapidité et à la précision, constitue l'USP. L'outil vérifie plus de 84 millions de transactions dans le monde entier, jour après jour. L'algorithme scanne chaque mot et chaque lettre individuellement et peut ainsi compenser les erreurs d'audition et d'écriture comme les fautes de frappe. Même si les listes sont de mauvaise qualité, il trouve des correspondances.

Conclusion : prendre au sérieux le contrôle des listes de sanctions

Les sanctions et l'examen des listes de sanctions internationales sont devenus plus visibles pour les entreprises avec la guerre en Ukraine. Elles doivent s'assurer qu'elles n'entretiennent pas de relations commerciales avec des personnes et des organisations figurant sur les listes afin d'échapper à des sanctions draconiennes. Cela n'est possible qu'avec un logiciel moderne. L'outil de Sapper propose une mise à jour des listes plusieurs fois par jour - les entreprises sont ainsi en sécurité. Auteur : Marie-Helene Wessel est la directrice autorisée à représenter la société SAPPER INSTITUT GmbH à Kempten (Allemagne), fabricant du logiciel domino® mentionné dans l'article. www.sapper.de

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/sanktionen-und-sanktionslistenpruefung-im-ukraine-krieg/

Le groupe Ivoclar, actif dans le domaine de la technique dentaire, veut signaler avec sa nouvelle présentation l'entrée dans une ère moderne et plus orientée vers le client. L'image a été développée par l'agence Martin et Karczinski, qui se définit comme un "conseil de marque holistique pour la stratégie, le design et la transformation". L'entreprise veut combiner stratégie de marque et exigence élevée en matière de design et considère, selon ses propres dires, l'identité comme l'outil le plus efficace pour une gestion d'entreprise normative et basée sur des valeurs. Pour cela, Martin et Karczsinski a développé la méthode "be.yond", qui permet d'harmoniser les dimensions du contenu, de la forme et de l'attitude et de générer un impact maximal pour l'entreprise et la marque. Cette méthode est également proposée sous la forme d'un cours universitaire sanctionné par un certificat. "Avec notre longue tradition, nos prestations de pionniers et notre innovation permanente, nous pouvons nous appuyer sur une marque d'entreprise forte comme fondement", explique Diego Gabathuler, CEO du groupe Ivoclar. "Pour nous, il ne s'agit pas seulement d'adapter un peu notre logo. Au contraire, la nouvelle Corporate Identity représente, avec son langage visuel clair, réduit et focalisé, tout ce que représente notre conception de la marque". L'accent a été mis sur un langage visuel orienté sur le style de vie et les émotions, qui place l'homme au premier plan. L'élément le plus frappant est la réduction du nom de la marque à son élément essentiel : "Ivoclar Vivadent" devient "Ivoclar". Et même ici, l'orientation conséquente vers le client se manifeste, car de nombreux partenaires commerciaux d'Ivoclar renoncent depuis longtemps à l'ajout de "Vivadent" dans leur langage quotidien. "Le design de la marque Ivoclar associe l'approche centrée sur l'homme et l'approche innovante de haute technologie d'Ivoclar", explique Thomas Wolfram, directeur créatif de Martin et Karczinski à Zurich. "Je suis convaincu qu'Ivoclar deviendra ainsi l'étoile la plus brillante dans le secteur des applications dentaires". Le groupe Ivoclar, dont le siège est à Schaan, au Liechtenstein, est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions intégrées pour des applications dentaires de haute qualité. Avec 47 filiales et succursales, le groupe fournit des produits dans près de 130 pays et emploie environ 3500 personnes dans le monde.

Transmission de données Corona par fax, le dossier électronique du patient n'avance pas, problèmes de sécurité sur les sites web de santé : Le retard pris dans la transformation numérique du secteur de la santé est considérable. Des associations de premier plan ont maintenant Alliance "Transformation numérique dans le secteur de la santé désormais en tant qu'association selon l'art. 60ff. ZGB a été créée : Ils élaborent des positions communes qui sont soumises au monde politique. Quatre groupes de travail ont commencé leurs travaux l'année dernière : les groupes de travail "DPE", "Écosystèmes de données de santé", "Sémantique & interopérabilité" et "Incitations économiques". Le Conseil fédéral prendra mi-avril une décision d'orientation sur la révision du dossier électronique du patient. L'Alliance a communiqué au Conseil fédéral les principales adaptations du point de vue des associations, qui ont été élaborées au sein du groupe de travail "DPE". L'alliance "Transformation numérique dans le domaine de la santé" propose des mesures à court et moyen terme. "Pour les thèmes innovants comme la transformation numérique dans le domaine de la santé, la politique a besoin de l'input des professionnels de la pratique. Il n'est ni judicieux ni possible de développer l'expertise nécessaire au sein de l'administration", déclare Anna Hitz, coprésidente de l'alliance. "Nous demandons au Conseil fédéral de reprendre la procédure participative dont l'OFSP a donné l'exemple de manière exemplaire lors de la phase pré-parlementaire de la LDEP", déclare le Dr Alexander Zimmer, co-président de l'Alliance. "Les experts de la pratique doivent être impliqués dans la révision de la LDEP afin de pouvoir profiter des expériences pratiques faites en Suisse et à l'étranger. La mise en œuvre doit enfin être adaptée à la pratique", déclare le troisième coprésident Ulrich Schaefer. Lors de l'assemblée constitutive, les statuts ont été approuvés, une coprésidence et un comité directeur ont été élus. Les membres ont été informés de l'état d'avancement des travaux des groupes de travail et des prochaines étapes de l'association nouvellement créée. Les membres fondateurs de l'association Alliance "Transformation numérique dans le domaine de la santé" sont : ASPS, ASSGP, Axsana, economiesuisse, FMH, GS1 Switzerland, Geliko, HL7, IG eHealth, IHE Suisse, Interpharma, Ligue pulmonaire suisse, mfe, pharmaSuisse, Association suisse des droguistes, Scienceindustries, SVDE, Swiss Medtech, Vips. Source et informations complémentaires : www.ig-ehealth.ch

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/allianz-digitale-transformation-im-gesundheitswesen-neu-als-verein/

Le Groupe Mutuel est en pleine mutation. L'assureur a affiné sa stratégie et se concentre davantage sur la combinaison de la santé et de la prévoyance. Le rebranding qui en découle a été développé en collaboration avec l'agence MetaDesign Lausanne : tant l'identité de la marque que l'identité visuelle ont été revues et modernisées. (Werbewoche.ch a rapporté). Department of Noise a été consulté pour le développement et l'exécution du son et de la musique en fonction de la stratégie de la marque. Un système complet d'éléments sonores a été créé pour aider à transmettre le message de la marque de manière cohérente et émotionnelle à tous les points de contact. La nouvelle identité de la marque met l'accent sur la proximité avec les personnes et leur sérénité : le Groupe Mutuel s'occupe de toutes les questions de santé de ses clients, afin qu'ils puissent profiter de la vie en toute sérénité et sans souci. C'est aussi ce que souligne la campagne "La vraie vie", développée par l'agence Numéro10 et diffusée depuis lundi. (Werbewoche.ch a rapporté). Pour cette mesure également, l'assureur a fait appel à l'expertise et à la connaissance de la marque de Department of Noise. "La campagne de lancement de la marque doit correspondre à 100 % à la nouvelle marque. Il était donc évident que la musique qui l'accompagne devait susciter le même sentiment que l'identité sonore et donc provenir d'une seule et même source", explique Stéphane Andenmatten, Deputy Director, Head of Communications & Brand au Groupe Mutuel. "Notre nouveau son soutient parfaitement le sweet spot de notre marque entre empathie et optimisme. Il est pour nous un outil puissant et versatile pour affirmer notre positionnement dans notre communication". Le nouveau son du Groupe Mututel est utilisé sous différentes formes depuis le lancement de la marque.

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Responsable au Groupe Mutuel : Stéphane Andenmatten (Deputy Director, Head of Communications & Brand), Fanny Genoud (Brand Project Manager). Jean Philippe Chevassu (directeur de la création) ; Responsable chez MetaDesign Lausanne : Carole Massanes (Global Account Director), Sophie Laird (Global Senior Account Manager), Leo Tissot (Account Executive), Isabelle Carvalho (Creative Director) ; Responsable chez Department of Noise : Florian Goetze et Ph!L!pp Schweidler (Stratégie, Direction Créative & Production), Michael Stuber (Stratégie), Meng Tian (Chef de Projet).

Le 31 mars est la journée internationale de la sauvegarde des données, la World Backup Day. Tout le monde s'accorde sur son rôle Les responsables informatiques sont conscients - en fait. Mais la sauvegarde est encore un vaste domaine et une véritable sauvegarde ne se fait pas en appuyant simplement sur un bouton. Les infrastructures complexes exigent une stratégie de sauvegarde qui doit en outre tenir compte du fait que les sauvegardes constituent une cible importante pour les attaquants. Ce point de vue est partagé par les experts des fournisseurs de services de sécurité informatique Barracuda Networks, Bitdefender, ForeNova, FTAPI et NCC.

World Backup Day : un bon moment pour réfléchir à ce que doit faire une stratégie efficace de sauvegarde des données.

"Des événements tels que la Journée mondiale de la sauvegarde sont de bons moments pour réfléchir à ce qu'une stratégie efficace de sauvegarde des données doit faire. Beaucoup de choses ont changé au cours des dernières années ! De plus en plus de données sont hébergées dans le cloud, les ransomwares sont aujourd'hui l'une des plus grandes menaces pour les données. La sauvegarde sur site offre-t-elle tout ce dont les entreprises ont besoin ? Fiabilité et bon rapport qualité/prix ? Les données Office 365 sont-elles protégées dans le cloud ? La résilience est-elle prise en compte et les copies air-gap des données sont-elles sécurisées ? Une solution répondant aux exigences du RGPD est-elle en place ? À quelle fréquence les procédures de DR et de restauration sont-elles passées en revue ? Il y a beaucoup à considérer, mais c'est précisément ce qui est indispensable si les entreprises veulent s'assurer qu'elles ne paient pas une cyberattaque ou une perte totale de données par un arrêt complet de l'activité". Charles Smith, ingénieur-conseil en solutions, protection des données, Barracuda Networks, EMEA

La convergence de la cybersécurité et de la protection des données est une priorité absolue en ces temps de conflit ukrainien.

"Le conflit actuel en Ukraine fait de l'ensemble de l'informatique une cible pour les cyberattaques. Juste avant l'invasion, HermeticWiper a déjà été utilisé pour attaquer les systèmes des autorités et des organisations ukrainiennes dans le but d'effacer des données. De telles attaques menacent également notre pays. Elles mettent en danger non seulement les informations, mais aussi les systèmes et les applications. Un effacement réussi des données et des configurations de ces systèmes ou applications devient alors un danger ultime pour la fonctionnalité des processus numériques - surtout si les responsables informatiques ne peuvent pas restaurer assez rapidement les systèmes, les applications et les données. C'est pourquoi la protection des sauvegardes existantes, prônée depuis longtemps - la convergence de la cybersécurité et de la protection des données - devient désormais une priorité absolue. Une solution Endpoint Detection and Response (EDR) peut protéger les serveurs de sauvegarde. Les services de détection et de réponse gérés (MDR) doivent redéfinir leurs critères d'analyse de sécurité en fonction des menaces. Ceux qui revoient maintenant leurs plans de sauvegarde et de récupération après sinistre devraient également tenir compte de la protection de ces sauvegardes contre les logiciels malveillants. En outre, il convient de vérifier à l'avance la rapidité avec laquelle les systèmes peuvent être remis en marche". Jörg von der Heydt, directeur régional DACH, Bitdefender

Network Detection and Response protège également les sauvegardes.

"Effectuer des sauvegardes est une évidence, du moins dans les esprits. Tester les sauvegardes et voir si la restauration des systèmes et des informations est possible, et si les données sont également intègres, ne l'est malheureusement pas encore. Cela devrait pourtant être le cas. La règle 3-2-1 avec une sauvegarde hors ligne est également de plus en plus respectée et le fait que les sauvegardes relèvent également des compétences en matière de sécurité informatique se répand également. Mais de nombreux RSSI et administrateurs informatiques pensent avant tout à la protection des points finaux, c'est-à-dire du serveur de sauvegarde et des supports. Mais cela ne suffit pas, car les pirates professionnels préparent de manière ciblée l'attaque contre les informations et les systèmes sécurisés - la dernière réassurance sur laquelle de nombreuses organisations comptent. Un événement lié à la sécurité qui survient dans le périmètre du réseau et qui, par exemple, crypte, bloque ou même supprime immédiatement des actifs et contre lequel un Endpoint Detection and Response ou un pare-feu ne protège pas, ne peut être immédiatement bloqué que par une défense au niveau du réseau. Grâce à un système de détection et de réponse réseau (NDR) qui reconnaît les modèles d'attaque suspects, il n'est souvent même pas nécessaire de restaurer les ressources numériques. Un NDR tire d'autres ficelles en cas d'urgence : un playbook prédéfini du logiciel déclenche automatiquement un snapshot VMWare dès qu'un incident réseau suspect est signalé et sauvegarde l'état actuel du système et des informations avant une attaque éventuellement réussie. Surtout, NDR a apporté une aide précieuse dans l'analyse d'une attaque ayant déjà eu lieu et montre quand et comment une attaque a été lancée". Paul Smit, directeur des services à la clientèle, ForeNova

N'ayez pas peur de la sauvegarde décentralisée des données - il vous suffit d'avoir des partenaires de confiance.

"Les sauvegardes de données commerciales ou de projets critiques doivent-elles vraiment toujours être effectuées sur site dans les propres systèmes ? De notre point de vue, non. Pour les solutions hébergées à la demande, les sauvegardes automatiques font partie de la norme. De nombreuses entreprises ont déjà reconnu cette nécessité, mais il existe encore des doutes sur la sécurité des solutions décentralisées et des sauvegardes de données. Pourtant, la nécessité est de plus en plus évidente : le nombre de cyber-attaques augmente, les attaques elles-mêmes sont de plus en plus sophistiquées - une sécurité à 100 % des systèmes et des informations de l'entreprise n'est pour ainsi dire plus possible. Les sauvegardes décentralisées permettent d'accéder malgré tout aux données et aux systèmes de l'entreprise en cas de cyberattaque ou de panne massive du système. Il est important ici de trouver un partenaire de confiance, tant pour la solution que pour les centres de données utilisés. Les données doivent être exclusivement cryptées et transmises à des serveurs situés dans l'UE. Pour sécuriser le travail de projet quotidien, les sauvegardes automatiques des données correspondantes dans des espaces de données virtuels sont appropriées". Ari Albertini, directeur des opérations, FTAPI Software GmbH

Une bonne stratégie de sauvegarde est importante - parce qu'après l'attaque, c'est avant l'attaque.

"L'importance de la sauvegarde est démontrée par les attaques de ransomware - la 'méthode de gain' préférée des cybercriminels. Lorsqu'il s'agit de données critiques pour l'entreprise ou d'informations confidentielles sur les clients - les 'joyaux de la couronne' - la pression d'agir augmente immédiatement pour les entreprises et les autorités. Lorsque cette situation d'urgence se produit, les personnes concernées ont trois possibilités : décrypter les fichiers, payer la rançon ou restaurer les données. Mais les outils de décryptage adéquats ne sont pas toujours disponibles et souvent, toutes les informations ne sont pas à nouveau disponibles après le paiement de la rançon. Dans le pire des cas, d'autres étapes d'extorsion suivent sans garantie de récupérer tous les fichiers. Nous recommandons également de ne pas répondre aux demandes de rançon. Il reste donc les sauvegardes comme 'dernière ligne de défense'. Pour couronner le tout, les criminels visent aussi délibérément à faire le plus de dégâts possible. Les responsables informatiques des entreprises et des administrations devraient donc non seulement respecter les règles de sauvegarde bien connues (3-2-1), mais aussi exiger une authentification supplémentaire avant l'accès et créer des sauvegardes inaltérables - qu'ils stockeront hors ligne, hors du site ou du réseau principal. Et parce qu'après l'attaque, c'est avant l'attaque, les responsables informatiques doivent comprendre comment les pirates ont procédé. En effet, le recours à une sauvegarde fait intervenir l'infrastructure avec la même vulnérabilité que celle qui a été exploitée lors de l'attaque. Outre un mécanisme de journalisation, ils devraient également mettre en œuvre des services tels que Managed Detection and Response afin de détecter d'éventuelles autres activités suspectes sur leur réseau". Dr. Volker Baier, Principal Consultant Risk Management, Groupe NCC

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/world-backup-day-2022-was-experten-meinen/

Felfel s'est fait un nom dans toute la Suisse dans le domaine de la restauration pour les collaborateurs. Pour amener le café de bureau à un niveau de plaisir supérieur à celui des machines automatiques et des capsules de café, l'entreprise zurichoise a lancé sa propre marque de café avec un service complet : Gavetti veut associer la culture italienne du café à la commodité moderne. L'agence zurichoise Allink a donné vie à la marque avec beaucoup d'italianità et un clin d'œil. Le design de la marque Gavetti a été adapté aux principaux points de contact du service de café au bureau, comme l'emballage, la vaisselle ou les panneaux de commande de la machine à café.

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Responsable chez Allink : Christoph Schlatter (directeur de la création), Roger Lang (directeur artistique), Martina Kellenberger (graphiste), Simon Zangger (directeur photo & film). Responsable chez Felfel: Comité de marque, composé de Daniela Steiner, Jonathan Lewin et Michelle Schmid.

L'entreprise autrichienne de logiciels RUBICON fait partie des principaux fournisseurs européens de solutions informatiques pour la numérisation des processus commerciaux centraux dans les administrations publiques (eGovernment) ainsi que dans le domaine des entreprises. Avec RUBICON IT Schweiz AG, il existe depuis 2004 un siège dans la ville de Berne, où travaillent aujourd'hui neuf collaborateurs. Le développement de solutions informatiques sur mesure se fait sur le site de Vienne. En cas de besoin, RUBICON Suisse fait appel à des spécialistes de la maison mère.

Les implémentations réussies de l'eGovernment stimulent la demande

"Après nous être distingués comme partenaire de numérisation de l'administration, notre expérience et notre savoir-faire suscitent de plus en plus d'intérêt dans le secteur privé", explique Christoph Unger. Âgé de 42 ans, il était jusqu'à présent responsable du développement du marché et de l'établissement d'Acta Nova pour le système GEVER sur le marché suisse. "Nous aidons les entreprises suisses à développer leur capacité d'action numérique de A à Z - de la demande électronique à l'exécution et à la livraison", poursuit Unger. En tant que partenaire de numérisation de l'administration et des entreprises, RUBICON couvre une large palette de besoins. Il s'agit entre autres de solutions dans le domaine de la gestion des documents et des flux de travail sur la base d'Acta Nova. S'y ajoutent la gestion des modèles et des sorties avec Document Partner mais aussi l'exploitation de serveurs et d'applications à haute disponibilité, l'expertise dans les domaines des bases de données et des réseaux ainsi que les audits et la sécurité des logiciels via SignPath.

Administration fédérale : 26 000 personnes utilisent la solution RUBICON

Parmi les clients de longue date de l'entreprise figurent notamment les CFF, les transports publics de Zurich (VBZ) ainsi qu'un grand nombre de cantons et de villes et plus de 900 communes suisses. Depuis août 2021, plus de 26 000 employés de l'administration fédérale suisse utilisent l'application Acta Nova de RUBICON sur l'ensemble du territoire. Celle-ci fonctionne sur GEVER, la plateforme numérique de la Confédération pour la gestion des affaires, et garantit une gestion uniforme et stable des documents et des flux de travail. Depuis, les processus sont progressivement optimisés dans le cadre de l'exploitation courante. De plus, RUBICON continue de développer la plateforme. Acta Nova permet de numériser et d'automatiser les processus commerciaux et offre des interfaces vers des formulaires en ligne, afin que les données puissent être saisies facilement et rapidement et reprises sans rupture de média. En outre, le logiciel crypte automatiquement les documents confidentiels et propose un stockage centralisé des données. Parallèlement, Acta Nova accélère par exemple l'octroi d'autorisations, le temps de réaction aux demandes, entend la traçabilité de tous les processus et, enfin, augmente l'efficacité de l'administration. Comme la numérisation permet également de supprimer les transports et les montagnes de papier, l'utilisation d'Acta Nova entraîne également des économies substantielles. Depuis, les processus sont progressivement optimisés dans le cadre de l'exploitation courante. De plus, la plateforme est constamment développée. Les thèmes importants sont la gestion des entrées et des sorties ainsi que l'interaction numérique avec d'innombrables partenaires commerciaux. Source et informations : www.rubicon.eu

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/egovernment-rubicon-will-mit-neuem-schweizer-ceo-auch-in-der-privatwirtschaft-wachsen/

L'entreprise NeoVac dispose de plus de 50 ans d'expérience dans l'utilisation et le stockage de l'énergie et de l'eau, et les voitures jaunes de NeoVac circulent dans tout le pays en tant qu'ambassadeurs itinérants de la marque. Le rafraîchissement de la marque de Dachcom tient compte de la grande notoriété de la marque, mais doit néanmoins montrer l'avenir de manière sûre et convaincante. L'ambition de NeoVac est de rendre l'énergie plus intelligente grâce à des prestations variées, des produits innovants et des solutions astucieuses. Cet argument clé doit jouer un rôle prépondérant dans la communication. Le slogan général de la marque "Making energy smarter" le résume de manière accrocheuse. La mentalité de faiseur et la focalisation sur les résultats réels doivent se refléter dans des messages clés tels que "rendre l'énergie plus intelligente", "rendre les bâtiments plus durables" ou "rendre la mobilité durable". Ces messages se retrouvent tout au long de la présentation et doivent rendre justice à l'entreprise dans ses multiples expressions. Visuellement, la nouvelle présentation doit séduire par sa générosité. Le logo a reçu plus d'espace. Un nouvel univers visuel a également été créé. Un accent particulier a été mis sur la mise en relation des prestations de NeoVac avec les personnes. Pour rendre l'image de marque plus vivante, de courtes vidéos ont été créées, qui mettent en scène de manière simple le large éventail de prestations, qui peuvent être utilisées de différentes manières et qui soutiennent notamment le storytelling. La nouvelle présentation globale a été résumée dans un film de marque qui a été présenté au sein de l'entreprise et qui ouvre un nouveau chapitre chez NeoVac.

Site web de diffusion d'informations

L'élément central de la présentation est le site web entièrement remanié Neovac.ch. Elle représente un outil important pour la transmission d'informations, car chez NeoVac, les informations sont nombreuses. Pour rendre la matière facilement accessible, une solution modulaire Pimcore assure l'expérience utilisateur souhaitée. Les informations de l'ensemble de l'univers NeoVac sont réunies sur la plateforme et sont présentées à l'utilisateur de manière simple, moderne et adaptée au groupe cible. La newsroom en est un exemple, dans laquelle de nombreuses informations sur l'entreprise sont disponibles facilement et rapidement grâce à une navigation par sticky. Des éléments d'images animées rendent le site encore plus vivant et permettent de mieux saisir la diversité des prestations. D'autres mesures telles que des brochures, des mailings, des présentations sur des salons et des mesures en ligne seront mises en œuvre en continu par l'agence et NeoVac afin de rendre la nouvelle présentation plus tangible de bout en bout.

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Responsable chez NeoVac : Michael Eugster (responsable marketing), Lena Pfister (responsable marketing), Sven Büchel (responsable marketing numérique), Miriam Fritsche (assistante marketing), Ann-Christin Mudra (responsable contenu). Responsable Agence : Com de toit.

L'ozone, les particules fines et le CO2 sont des substances qui polluent notre air. Heureusement, il est désormais possible de mesurer très précisément la pollution de l'air que nous respirons. Le fabricant Microsyst a élargi sa gamme d'applications pour permettre une visualisation aisée des valeurs d'émission spécifiques : des affichages LED lumineux sont couplés aux sondes de mesure à l'aide du logiciel MKS de Microsyst. Le logiciel des affichages d'émissions s'adapte au protocole de données des sondes de mesure et communique ainsi sans problème avec tous les systèmes, quel que soit le fabricant. La connexion s'effectue via les interfaces industrielles existantes, par câble ou sans fil. Le spectre de sept couleurs, la hauteur variable de l'affichage et des caractères ainsi que l'affichage sur une ou plusieurs lignes assurent une visibilité et une lisibilité optimales. Un capteur de luminosité intégré ainsi que l'espacement des pixels de 4 ou 8 mm garantissent une visibilité optimale. Que ce soit à l'intérieur, à l'extérieur, en pleine lumière, dans l'obscurité, par temps ensoleillé ou pluvieux, les affichages LED sont lisibles jusqu'à 100 mètres. Le large rayonnement des LED assure un grand angle de vision. Indépendamment de cela, des affichages simples à intégrer dans des tableaux métalliques ou des totems sont disponibles au choix, tout comme des tableaux d'affichage LED pleine surface. Grâce à la structure modulaire, presque tout est possible, du petit au grand format : jusqu'à huit mètres carrés de surface d'affichage, voire plus après examen technique des conditions sur place, ou des versions à plusieurs pages. Un changement de couleur programmable signale le dépassement des valeurs limites définies pour les polluants. En outre, il est possible de placer des signes (d'avertissement) ou des instructions en plus des chiffres et des lettres. Plus d'informations : Microsyst

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/led-anzeigen-fuer-luftqualitaet/

En raison de l'actualité, LINK a mené du 17 au 21 mars 2022 un sondage représentatif auprès de la population suisse sur la guerre en Ukraine. Les résultats dressent un tableau précis de la manière dont les Suisses évaluent la situation actuelle et de ce qu'ils pensent de différents aspects, notamment de l'accueil des réfugiés en provenance d'Ukraine ou des changements possibles dans leur propre quotidien. Trois Suisses* sur quatre suivent la couverture médiatique de l'invasion russe de l'Ukraine de manière un peu (41%) à très intensive (35%). Plus la génération est âgée, plus elle suit les informations sur le sujet - alors que chez les 15-29 ans, à peine un quart reçoit intensément les reportages, cette proportion atteint plus de la moitié chez les 60-79 ans. Parallèlement, la génération la plus jeune interrogée est la plus confiante dans le fait que l'attaque russe contre l'Ukraine n'aura que peu ou pas de conséquences négatives sur sa situation financière personnelle (44 %). Les générations plus âgées sont nettement moins optimistes à cet égard. Une majorité de chaque groupe d'âge est toutefois préoccupée par la situation actuelle entre l'Ukraine et la Russie, la moitié de la population étant même très inquiète. La possibilité que la Russie utilise des armes chimiques (85 pour cent) ou nucléaires (79 pour cent) suscite particulièrement l'inquiétude en Suisse.

La population suisse approuve les sanctions contre la Russie et se prononce en faveur d'éventuelles nouvelles sanctions

LINK a voulu savoir comment les Suisses jugent les sanctions actuellement mises en œuvre par le Conseil fédéral, notamment contre la Russie, et ce qu'ils pensent d'éventuelles sanctions supplémentaires. De manière générale, la majorité de la population approuve les actions du Conseil fédéral et estime que les sanctions prononcées sont à peu près correctes. Seules les restrictions en matière de facilités de visa pour les Russes ne sont approuvées que par 48% des personnes interrogées. De nombreuses autres sanctions possibles contre la Russie sont approuvées par la population suisse. Par exemple, plus de la moitié d'entre eux estiment que le contrôle des exportations de produits high-tech et de logiciels vers la Russie est une bonne chose, et pour un quart d'entre eux, ces contrôles pourraient même aller plus loin. Il en va de même pour le gel de tous les avoirs de Russes de haut rang en Suisse. Toutefois, un quart s'oppose également au retrait du permis de séjour des personnes russes proches du gouvernement russe et vivant en Suisse. L'augmentation du budget de la défense suisse à des fins de dissuasion serait également impopulaire - 40 pour cent s'y opposent. Il est frappant de constater que les générations plus âgées sont davantage d'accord avec les éventuelles autres sanctions énumérées ou les considèrent même comme pas assez fortes que la génération la plus jeune interrogée (15-29 ans).

Les Suisses* soutiennent les mesures de soutien aux réfugiés ukrainiens - les plus âgés plus que les jeunes

Plus de 3,5 millions de personnes ont déjà été contraintes de fuir et 12 000 Ukrainien-ne-s ont été enregistré-e-s en Suisse jusqu'à présent (situation au 22 mars 2022). Dans ce contexte, il est important de savoir comment la population suisse voit différentes mesures de soutien aux personnes ayant fui l'Ukraine. 71 % sont favorables à un programme suisse visant à installer certains réfugiés ukrainiens qui ont dû fuir l'invasion russe. Parmi ces partisans, la plupart (46 pour cent) accueilleraient quelques dizaines de milliers de personnes en Suisse. De manière générale, une nette majorité (78%) de la population estime que la Suisse a une obligation morale d'accorder l'asile aux personnes ayant fui l'Ukraine.

Les chaînes d'approvisionnement sont interrompues : "Actuellement non livrable - ou livrable seulement avec un retard et un supplément de prix élevé". C'est la réponse que reçoivent actuellement de nombreuses entreprises lorsqu'elles souhaitent commander des matériaux et des produits intermédiaires nécessaires à leur production. Les chiffres publiés par l'institut IFO montrent à quel point les capacités de livraison sont tendues depuis des mois dans de nombreux secteurs. Selon eux, 70 % des entreprises de l'industrie manufacturière de la région DACH se plaignent actuellement de goulots d'étranglement qui entravent leur production. L'industrie automobile est la plus touchée (91,5 %), suivie par la construction mécanique (80 %). Les fabricants de produits électroniques sont également 4 sur 5 à se plaindre de problèmes de livraison. Il est difficile de savoir de quelles entreprises il s'agit concrètement. Car les capteurs et les puces sont aujourd'hui intégrés dans presque tous les appareils techniques. C'est pourquoi les machines à laver, les rasoirs et les vélos électriques sont souvent déclarés "non livrables".

De nombreuses chaînes d'approvisionnement sont plus fragiles que prévu

Jusqu'à l'apparition de la pandémie Corona, de nombreuses entreprises n'auraient jamais imaginé que leurs chaînes d'approvisionnement pourraient s'avérer aussi fragiles. Mais le virus est arrivé et a entraîné un effondrement mondial de la demande industrielle. De nombreux fabricants de produits intermédiaires ont donc également réduit leurs capacités de production. Celles-ci font désormais défaut, car l'économie mondiale a redémarré à une vitesse inattendue, notamment en raison de nombreux programmes de relance gouvernementaux. En conséquence, une forte demande se heurte à une réduction des capacités de production des produits intermédiaires et des capacités d'extraction des matières premières. A cela s'ajoute le fait que : Dans le sillage de la pandémie, le transport mondial de marchandises est lui aussi encore perturbé. De plus, les ordonnances de quarantaine en Asie, et plus particulièrement en Chine, entraînent régulièrement l'arrêt des installations de production et des ports. Cela aggrave les problèmes logistiques et fait augmenter les prix des transports. En outre, de nombreuses entreprises tentent de reconstituer et d'augmenter leurs stocks de produits intermédiaires en raison de l'incertitude persistante. Cela aussi aggrave la pénurie de marchandises et crée des goulets d'étranglement dans les livraisons.

Les maximes d'achat sont revues

En raison de cette expérience nouvelle pour elles, de nombreuses entreprises repensent actuellement leur gestion de l'approvisionnement. Si, avant Corona, nombre d'entre elles pratiquaient un sourcing global selon la maxime "on achète là où c'est le moins cher", des facteurs tels que la sécurité des livraisons jouent désormais un rôle de plus en plus important dans leurs décisions d'achat, en plus du prix et de la qualité des produits. Actuellement, de nombreuses entreprises qui étaient jusqu'à présent partisanes d'une production et d'un approvisionnement en flux tendus envisagent d'augmenter à nouveau leurs stocks. D'autres envisagent de produire à nouveau davantage de composants en interne et de miser davantage sur des fournisseurs proches de leur site pour l'approvisionnement. En outre, de nombreuses entreprises reconsidèrent leur stratégie actuelle qui consiste à réduire au minimum le nombre de leurs fournisseurs pour des raisons de coûts et d'administration. Au lieu de cela, elles envisagent de faire appel à un deuxième et troisième fournisseur pour des produits intermédiaires importants qu'elles achetaient jusqu'à présent auprès d'un seul fournisseur, afin de réduire leur dépendance vis-à-vis de certains fournisseurs.

Utiliser des logiciels - si et dans la mesure du possible

Pour les entreprises qui envisagent de changer de fournisseurs ou d'en augmenter le nombre, le défi est le suivant : elles doivent d'abord se faire une idée de qui pourraient être des fournisseurs potentiels et ensuite les évaluer afin de pouvoir faire un choix qualifié. Ce processus prend beaucoup de temps. C'est souvent un problème pour les petites et moyennes entreprises sans grand service d'achat. Celui-ci peut souvent être atténué par des procédures numériques d'audit des fournisseurs, dans le cadre desquelles les entreprises demandent d'abord aux fournisseurs potentiels, au moyen d'un questionnaire en ligne, dans quelle mesure ils répondent à leurs exigences en matière de livraison. Dans le cas idéal, elles peuvent ainsi obtenir en quelques heures un premier aperçu des fournisseurs qui sont des "candidats chauds" et utiliser ces informations pour leur sélection de fournisseurs et leurs négociations contractuelles.

Les entreprises sont et restent des décideurs

De tels logiciels ne sont toutefois qu'un outil permettant de systématiser et de simplifier la présélection des fournisseurs. Lorsqu'il s'agit de décider de coopérer avec le fournisseur A ou B, il est important, surtout pour les produits intermédiaires et les matériaux d'importance stratégique, de connaître également l'organisation du fournisseur - afin d'évaluer ses propres déclarations, car : Le papier est patient. En outre, il faut déterminer de manière adéquate la pertinence stratégique des différents produits et prestations afin d'aboutir aux bons critères d'évaluation et de sélection, car les derniers mois ont montré à quel point l'absence de petites pièces telles que des joints, des capteurs et des bornes peut rapidement paralyser toute la production. Une connaissance personnelle du fournisseur et de son organisation est particulièrement importante lorsqu'il s'agit de sélectionner des fournisseurs et des prestataires de services avec lesquels l'entreprise et ses collaborateurs doivent collaborer presque quotidiennement dans le cadre du processus de fourniture de prestations. Dans ce cas, il faut que l'alchimie fonctionne, et seul un contact personnel permet de savoir si c'est le cas.   Vers l'auteur : Alban Maier est associé gérant de la société de conseil en gestion Assention AG, Pfäffikon (www.assention.com). Celle-ci soutient les entreprises de production, entre autres, dans l'analyse, l'optimisation et la réorganisation de leurs processus commerciaux.

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/stabile-lieferketten-als-erfolgsfaktor/