Hans-Dieter Seghezzi, le doyen de la gestion de la qualité, est décédé
Le 7 février 2022, quelques semaines seulement avant d'atteindre l'âge de 89 ans, le professeur Dr. h.c. Hans Seghezzi est décédé. Hans-Dieter Seghezzi. Il était sans doute le plus important penseur de la gestion de la qualité dans l'espace germanophone. Actif dans l'industrie, la recherche et l'enseignement Hans-Dieter Seghezzi, né le 23 mars 1933 à Besigheim en Allemagne, a d'abord étudié la physique à l'université de Stuttgart et obtenu [...].
Un important précurseur de la gestion de la qualité est décédé : Hans-Dieter Seghezzi, 23.3.1933 - 7.2.2022. (Photo : Thomas Berner)
Le 7 février 2022, quelques semaines seulement avant d'atteindre l'âge de 89 ans, le professeur Dr. h.c. Hans Seghezzi est décédé. Hans-Dieter Seghezzi. Il était sans doute le plus important penseur de la gestion de la qualité dans les pays germanophones.
Actif dans l'industrie, la recherche et l'enseignement
Hans-Dieter Seghezzi, né le 23 mars 1933 à Besigheim en Allemagne, a d'abord étudié la physique à l'université de Stuttgart, où il a obtenu son doctorat en 1959. Il a ensuite travaillé à l'Institut Max Planck, puis au département de recherche et développement de Hilti AG à Schaan, au Liechtenstein, avant de devenir directeur en 1968 et vice-président exécutif de l'entreprise à partir de 1976. De 1977 à 1987, il a été professeur à l'université de Saint-Gall, où il a réformé la chaire de technologie. Dans le cadre de cette mission, il a également fondé l'Institut für Technologiemanagement ITEM.
Hans-Dieter Seghezzi : précurseur en matière de gestion de la qualité
La gestion de la qualité a été un élément déterminant de sa vie dans l'industrie et la recherche. C'est cette motivation qui a poussé Hans-Dieter Seghezzi à fonder l'Association suisse pour les systèmes de qualité et de management (SQS), qu'il a également dirigé de 1983 à 2003. Il a également été président de l'European Organisation for Quality de 1986 à 1988 et a ouvert la voie à IQNET, le réseau mondial de certification des systèmes de gestion. Enfin, avec son livre "Integriertes Qualitätsmanagement" (Gestion intégrée de la qualité), Seghezzi et ses coauteurs ont créé un ouvrage de référence dans lequel l'approche pionnière du management de Saint-Gall est associée à la gestion de la qualité.
Même à la retraite, la qualité reste un engagement
Le prix Seghezzi, que la Fondation suisse pour la recherche et la formation "Qualité" (SFAQ) décernera tous les deux ans, la dernière fois en 2021, porte également son nom. Malheureusement, Seghezzi, qui était encore à un âge avancé un invité régulier des manifestations de la SQS et de la SAQ, comme la "Journée de la qualité suisse", n'a pas pu participer à cet événement pour des raisons de santé. Désormais, la voix qui a toujours défendu le thème de la "qualité" tout au long de sa vie s'est éteinte à jamais. Hans-Dieter Seghezzi laisse derrière lui une épouse ainsi que deux fils et deux filles.
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Havas : Nouvelle présentation pour l'équipe de sport électronique BDS
Dans le secteur du jeu, les acteurs les plus divers, issus de pays très différents, se côtoient - un groupe cible hétérogène. En font partie les fans du BDS, les fans de la LEC ou les fans des différents joueurs. Ce qui unit ce groupe cible hétérogène, c'est la passion pour le jeu. Pour le positionnement de Team BDS, Havas Suisse s'est penchée sur un sujet complexe. L'agence a [...]
Dans le secteur du jeu, les acteurs les plus divers, issus de pays très différents, se côtoient - un groupe cible hétérogène. En font partie les fans du BDS, les fans de la LEC ou les fans des différents joueurs. Ce qui unit ce groupe cible hétérogène, c'est la passion pour le jeu. Pour le positionnement de Team BDS, Havas Suisse s'est penchée sur un sujet complexe. L'agence a essayé de développer une histoire inspirante qui soit crédible dans les domaines les plus divers.
Concrètement, Team BDS entre en lice dans sept jeux aux univers et aux groupes cibles différents. Pour fonctionner dans les différents contextes - c'est-à-dire trouver le positionnement idéal - Team BDS a fait appel à Havas Sports & Entertainment, dont l'expertise se situe dans le domaine des jeux et des sports électroniques.
L'idée de base était de dégager ce qui distingue l'équipe BDS de toutes les autres. En effet, c'est la seule façon de se positionner de manière unique dans un univers où les équipes se distinguent souvent par des valeurs très similaires.
Ainsi, l'ADN de l'équipe BDS a été étudié et "Team BDS : Challenge The Game" a été mis en évidence. Ce positionnement doit représenter les stratèges habiles et attentifs qui prennent des décisions non conventionnelles.
En ce qui concerne le design, Team BDS conserve les couleurs d'origine, le bleu et le rose. Le logo et la signature ont été modernisés. Les assemblages 3D, les articles de merchandising et de communication, les arrière-plans et autres motifs ont été développés dans un univers visuel axé sur le "challenge" et le caractère de BDS.
Un premier déploiement de cette signature et de la nouvelle identité graphique a été effectué via un nouveau brand book. Ainsi, tous les collaborateurs de Team BDS basés à Genève et à Berlin peuvent déjà utiliser la nouvelle identité visuelle.
Afin de célébrer comme il se doit l'entrée dans la LEC, la nouvelle identité visuelle a été officiellement dévoilée fin décembre 2021 sur toutes les plateformes sociales de la marque ainsi que sur le site web officiel.
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Bosch Rexroth travaille sur l'usine du futur
Bosch Rexroth, spécialiste des technologies d'entraînement et de commande, définit l'"usine du futur" : "De notre point de vue, l'usine du futur est hautement transformable. Seuls les murs, le sol et le plafond ont leur place fixe - tout le reste est mobile. Les chaînes de montage sont modulaires et les machines peuvent se transformer en [...]
Usine modèle de Bosch Rexroth à Ulm. (Image : zVg / Bosch Rexroth)
Bosch Rexroth, spécialiste des technologies d'entraînement et de commande, définit l'"usine du futur" : "De notre point de vue, l'usine du futur est hautement transformable. Seuls les murs, le sol et le plafond ont leur place fixe - tout le reste est mobile. Les lignes de montage sont modulaires et les machines peuvent se transformer en nouvelles lignes en fonction des besoins. Tout est connecté sans fil et communique via 5G. L'alimentation est assurée par un système de charge inductive par le sol", explique Thomas Fechner, responsable de la Business Unit Automation & Electrification Solutions chez Bosch Rexroth.
L'engagement de Bosch Rexroth dans la Smart Electronic Factory
Une telle vision se nourrit d'un travail de recherche et de développement conséquent. C'est pourquoi Bosch Rexroth s'engage également dans des centres de compétences transversaux. L'entreprise est ainsi membre du SEF Smart Electronic Factory e.V. Il s'agit d'une initiative Industrie 4.0 d'instituts de recherche et d'entreprises renommées qui souhaitent ouvrir la voie de la numérisation aux PME industrielles allemandes. La SEF Smart Electronic Factory e.V. est une association fondée en 2015 qui développe des solutions compatibles avec l'industrie 4.0 - en se concentrant sur les exigences des PME. Dans la Smart Electronic Factory, une usine électronique située à Limburg a. d. Lahn (Allemagne), des scénarios et des applications Industrie 4.0 sont développés et testés dans des conditions de production réelles.
Thomas Fechner explique : "Au sein de SEF Smart Electronic Factory e.V., les compétences d'entreprises de différentes spécialisations convergent et des solutions globales peuvent ainsi voir le jour. Une attention particulière est accordée au fait que les entreprises peuvent obtenir rapidement des avantages de numérisation grâce à ces solutions - avec une vue d'ensemble".
Industrie 4.0 : pas une question de "si", mais de "comment".
Bosch Rexroth se considère comme un pionnier lorsqu'il s'agit de trouver des solutions pour l'usine numérisée. L'automatisation des usines est l'un de ses points forts. L'entreprise a par exemple développé la plateforme d'automatisation ctrlX AUTOMATION et a ainsi inauguré un changement de paradigme. La plateforme dépasse les frontières classiques entre la commande des machines, le monde informatique et l'Internet des objets. Elle dispose de standards ouverts de bout en bout, d'une technologie de programmation d'applications, permet une ingénierie basée sur le web et une connexion IoT complète. Grâce à l'écosystème, les applications de Bosch Rexroth et de ses partenaires sont disponibles pour toutes les tâches d'automatisation. En outre, Bosch Rexroth propose de nombreux autres produits, solutions et services pour la transformation numérique de l'usine et aide ainsi les fabricants à rendre leur production plus flexible et plus durable.
"La numérisation va continuer à modifier le monde de la production de manière significative. Bosch Rexroth et tous les autres membres de notre association Industrie 4.0 se sont donné pour mission de soutenir les entreprises en leur proposant des solutions qui ne nécessitent pas de savoir-faire supplémentaire en matière de numérisation, mais qui permettent d'alléger la charge de travail et de supprimer les obstacles. Il ne s'agit plus de savoir si l'industrie 4.0 doit être mise en œuvre, mais comment. Et nous souhaitons apporter une contribution précieuse à cet égard", explique Maria Christina Bienek, directrice de l'association SEF Smart Electronic Factory e.V. "Nous sommes convaincus qu'il s'agit là d'un objectif important.
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Presque toutes les solutions dans le domaine du marketing numérique, de l'analyse et de la personnalisation utilisent des cookies. Les solutions les plus concernées par ce changement sont celles qui collectent les données des utilisateurs sur l'ensemble des domaines, comme le marketing d'affiliation, les plateformes de gestion des données, la publicité programmatique, le retargeting ou les moteurs de recherche. Ces fournisseurs de solutions ont besoin des cookies pour établir un lien entre la diffusion de la publicité et le succès de la mesure auprès de leurs clients [...].
Presque toutes les solutions dans le domaine du marketing numérique, de l'analyse et de la personnalisation utilisent des cookies. Les solutions les plus concernées par ce changement sont celles qui collectent des données utilisateurs sur plusieurs domaines, comme le marketing d'affiliation, les plateformes de gestion de données, la publicité programmatique, le retargeting ou les moteurs de recherche.
Ces fournisseurs de solutions ont besoin des cookies pour pouvoir établir un lien entre la diffusion de la publicité et le succès de la mesure auprès de leurs clients, ou pour s'adresser de manière ciblée aux clients qui ont réagi à certaines annonces publicitaires, qui ont visité un certain site web et qui doivent être réinterrogés sur la base de leur comportement sur ce site.
Différentes solutions
Il existe différentes approches et fournisseurs de solutions pour la période sans cookies. Google, en particulier, a développé quelques solutions pour répondre aux nouvelles exigences.
La "Privacy Sandbox" de Google Chrome doit permettre aux utilisateurs de déterminer via leur navigateur quelles annonces publicitaires ils souhaitent voir. Grâce à un système de jetons, le comportement d'un utilisateur sur différents sites web doit en outre permettre de s'assurer qu'il s'agit d'une personne réelle et non d'une machine, afin d'éviter les fraudes.
Le nouveau "Google Topics" établit un profil d'intérêt dans le navigateur Chrome sur la base des pages effectivement visitées localement sur l'ordinateur de l'utilisateur, sur la base duquel la publicité peut ensuite être diffusée de manière plus ciblée. En combinaison avec la nouvelle technologie "Fledge" basée sur le navigateur et issue de Privacy Sandbox, Google peut ainsi déplacer le marché bien connu des enchères pour les termes de recherche sur Google Search vers les ordinateurs des utilisateurs via le navigateur Chrome, de sorte que les offres puissent être faites sans autre intégration de solutions de tiers ou de cookies.
Dans Google Analytics 4 (GA4), l'anonymisation des données est déjà prédéfinie. Étant donné que des données personnelles continuent d'être traitées en arrière-plan et envoyées à des serveurs américains, il convient d'utiliser une plateforme de gestion du consentement (CMP), même en cas d'utilisation de GA4.
Suivi côté serveur
Actuellement, le suivi côté serveur est moins concerné par le blocage des cookies par le navigateur. Dans ce cas, les données sont transmises à un serveur central qui envoie ensuite ces informations aux serveurs ou solutions qui y sont connectés, comme par exemple Google Analytics.
Les données telles que l'adresse IP de la demande entrante ou l'agent utilisateur envoyé en même temps peuvent être supprimées avant la transmission. Pour Google Analytics, cette possibilité est déjà offerte dans les tags prédéfinis. Ainsi, le Google Tag Manager (GTM) côté serveur offre par exemple la possibilité d'anonymiser ou de supprimer l'adresse IP du client avant que la requête n'arrive sur le point final souhaité. Le contrôle et la suppression des données PII peuvent également être effectués de manière plus évolutive sur le GTM côté serveur. Si les scripts tiers ne sont plus exécutés sur le site Web, mais que la fonctionnalité est représentée par le gestionnaire de balises Google, il y a plus de contrôle lors de l'installation de cookies, en particulier de cookies tiers.
Graphique de la page : Fonctionnement de Serverside GTM. (Source : Mohrstade)
Plate-forme de données clients
Grâce à une plateforme de données clients (CDP), les annonceurs peuvent stocker les données First-Party des visiteurs de leur site web et de leur application dans un format adapté, les fusionner avec des données provenant d'autres sources et les utiliser pour personnaliser en temps réel l'approche des utilisateurs sur tous les canaux. En utilisant des cookies de première partie et leurs propres clés pour faire correspondre les données des utilisateurs, les annonceurs peuvent ici contrecarrer quelque peu la perte d'informations provenant des cookies de troisième partie et sont moins dépendants des informations de profil des grands réseaux.
Le thème de la protection des données joue un rôle central dans l'utilisation d'une CDP. Une simple gestion du consentement dans le cadre de la collecte de données First-Party ne suffit pas ici. Comme décrit précédemment, une CDP vise à associer des données d'utilisation en ligne et des données personnelles de profils d'utilisateurs. La collecte, l'association, le traitement et l'utilisation des données sensibles nécessitent une information et un consentement séparés de l'utilisateur. Cela nécessite une gestion des permissions clairement définie qui, sur la base du plan d'architecture, définit la portée de la collecte des données en termes de protection des données.
Dans le cadre du consentement, il faut expliquer de manière transparente aux utilisateurs quelles données sont collectées et à quelles fins elles sont utilisées. Les questions directrices suivantes devraient être prises en compte de manière fondamentale :
Comment les données sont-elles traitées par la CDP ?
Le traitement des données est-il conforme aux conditions applicables en matière de protection des données ?
Comment les identifiants transmis aux différents outils de marketing sont-ils traités dans les outils de marketing respectifs ?
Quels sont les objectifs que je poursuis avec mes cas d'utilisation CDP ?
Quelles permissions doivent être obtenues de l'utilisateur pour ces finalités (collecte, traitement et utilisation des données personnelles) ?
Graphique de présentation : Fonctionnement du CDP. (Source : Mohrstade)
Conclusion
L'évolution actuelle conduit à une modification fondamentale d'Internet. Les entreprises doivent développer de nouvelles stratégies pour combler leurs lacunes croissantes en matière de données. Celles qui ne le font pas n'ont d'autre choix que d'acheter à prix d'or l'accès à leurs clients auprès des grandes plates-formes.
Dans la situation actuelle, les entreprises ont donc tout intérêt à miser sur les permissions, les données de première partie et le tracking côté serveur pour pouvoir continuer à cibler, mesurer et optimiser la publicité en ligne de manière personnalisée.
* Patrick Mohr est cofondateur et associé gérant de la société de conseil en technologie marketing Mohrstade. En 2017, il a mis en place le site munichois de Trakken. Parallèlement, il travaille comme chargé de cours dans des universités. Il est en outre co-organisateur de la communauté Analytics "Analytics Pioneers", qui compte plus de 6000 membres.
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Étude de Link : Corona continue d'influencer négativement les peurs et les inquiétudes
Deux ans après son apparition, la pandémie de Covid-19 reste un sujet omniprésent dans la société. Outre les répercussions sur l'économie et le système de santé, la population subit depuis le début de la pandémie des atteintes dans le domaine de la santé psychique. Afin de l'étudier, notamment par des observations dans son environnement direct, Link a lancé en janvier 2021 [...].
Deux ans après son apparition, la pandémie de Covid-19 reste un sujet omniprésent dans la société. Outre les répercussions sur l'économie et le système de santé, la population subit depuis le début de la pandémie des atteintes dans le domaine de la santé mentale.
Afin de l'étudier, notamment en observant son environnement direct, Link a réalisé en janvier 2021 une étude sur l'état psychique de la population pendant la pandémie. Une deuxième vague de l'enquête représentative de la population, réalisée en janvier 2022, permet de savoir comment les Suisses vivent et évaluent la situation actuelle.
Un impact encore important sur la santé mentale
Les participants à l'étude ont notamment été interrogés sur les évolutions qu'ils ont observées dans leur propre environnement au cours des douze derniers mois. Il en ressort qu'une grande partie de la population observe toujours, par exemple, un isolement croissant vis-à-vis d'elle-même ou une détérioration de la santé psychique.
L'agressivité croissante est même davantage perçue actuellement que lors de la première enquête de 2021 - actuellement par 22 % des personnes interrogées. Ces résultats montrent particulièrement bien l'impact que la pandémie a eu et continue d'avoir sur la santé mentale de la population.
Si l'on répartit les résultats en fonction de l'âge des personnes interrogées, on constate que l'isolement croissant de soi-même est perçu dans son propre environnement par environ un tiers de tous les groupes d'âge. Une détérioration de la santé mentale est particulièrement perçue par les 15-29 ans (37%), de même qu'une augmentation des dépressions (26%) ou des réflexions sur la consultation d'un psychiatre (19%). Ces résultats pourraient être un indicateur que les jeunes générations en particulier s'expriment davantage sur les questions de santé mentale.
Près d'un tiers fait état d'une augmentation des peurs et des inquiétudes
Les craintes et les soucis concernant soi-même sont toujours plus souvent signalés, mais cette année, ils sont moins nombreux (31 %) que lors de la première vague. On constate que cette tendance se retrouve dans tous les groupes d'âge.
Avec 37 %, les 15-29 ans signalent actuellement la plus forte augmentation des peurs et des soucis. Les parents, les grands-parents et les enfants de l'entourage continuent eux aussi de manifester davantage de craintes et d'inquiétudes, mais ces valeurs sont toujours inférieures à celles de l'enquête de l'année dernière.
Jà la jeune génération : Forte augmentation de la consommation de médias numériques
Une augmentation particulièrement nette a été perçue dans le domaine de la consommation de médias numériques - par 44 pour cent des personnes interrogées. Bien que l'augmentation perçue soit plus faible que lors de la vague 1, ce sont toujours les 15-29 ans qui la perçoivent le plus nettement - avec 51%, plus de la moitié d'entre eux font état d'une augmentation perçue de la consommation de médias numériques dans leur propre environnement.
Aspects professionnels
Si les personnes qui travaillent avec d'autres personnes observent actuellement une amélioration générale plus importante que lors de l'enquête précédente pour tous les facteurs interrogés, tels que la productivité des collègues ou leur propre productivité, la proportion de personnes interrogées qui constatent une détérioration dans tous les aspects reste importante. Par exemple, 29% des personnes interrogées constatent une détérioration de l'humeur de leurs supérieurs et 35% perçoivent l'ambiance de travail comme moins bonne.
Interrogés sur leur propre qualité de vie, les répondants font état d'un équilibre, mais une part substantielle des participants continue de signaler une détérioration dans les trois domaines de l'alimentation, du sommeil et de la relation de couple.
Pour les Étude de liens il a été demandé à 1024 répondants, par le biais d'interviews, de comparer à chaque fois leur situation actuelle avec celle de janvier 2021 (ou janvier 2020 pour la première vague). L'enquête a été réalisée entre le 19 et le 24 janvier 2022.Pour en savoir plus et voir les graphiques complets de l'étude, rendez-vous sur Lien.ch.
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Nouveau responsable de la technologie des matériaux au Swiss Safety Center
Le Swiss Safety Center, qui fait partie du groupe ASIT, dispose, dans le cadre de ses domaines d'activité relatifs à la prévention des dommages et à la protection contre l'incendie, de compétences reconnues dans les domaines de la technique et de la science des matériaux, de la métallurgie, de la matériographie et de la corrosion, et réalise des analyses de dommages, des expertises et des rapports. Pour ce faire, le Swiss Safety Center effectue un grand nombre d'essais de matériaux, également non destructifs, de manière stationnaire dans son propre laboratoire d'essais ou mobile [...].
Arnulf Hörtnagl, c'est le nom du nouveau responsable de la technique des matériaux au Swiss Safety Center. (Image : zVg)
Le Swiss Safety Center, qui fait partie du groupe ASIT, dispose également, dans le cadre de ses domaines d'activité relatifs à la prévention des dommages et à la protection contre l'incendie, de compétences reconnues dans les domaines de la technique et de la science des matériaux, de la métallurgie, de la matériographie et de la corrosion, et réalise des analyses de dommages, des expertises et des rapports. Pour ce faire, le Swiss Safety Center réalise un grand nombre d'essais de matériaux, également non destructifs, de manière stationnaire dans son propre laboratoire d'essais ou mobile sur place.
Un réseau particulièrement bien implanté dans le milieu des PME
Après avoir récemment lancé un nouveau responsable qualité pour l'ensemble du groupe ASIT, le Swiss Safety Center annonce une nouvelle nomination : Arnulf Hörtnagl est le nouveau responsable de la technique des matériaux depuis novembre 2021. Il est ingénieur en construction mécanique avec des spécialisations en technique de fabrication et en science des matériaux. Son activité scientifique l'a conduit à passer son doctorat et à se spécialiser dans les domaines de la corrosion, de la tribologie et des aciers inoxydables. Grâce à son activité professionnelle dans différents laboratoires internationaux, il a élargi son savoir-faire à la plasturgie et s'est formé à la vente et à la gestion de projets R&D. Dans le domaine de la transmission de connaissances spécialisées, il apporte l'expérience acquise au cours de ses deux années d'enseignement de la science des matériaux. Son excellent réseau dans le milieu des PME suisses complète idéalement son profil, comme le fait savoir le Swiss Safety Center.
Développer le domaine de compétence de la technologie des matériaux
Dans sa nouvelle fonction, il est responsable du laboratoire d'essai, dont la compétence principale est le contrôle des matériaux et l'analyse des dommages sur des matériaux essentiellement métalliques. Son objectif est d'élargir l'offre de services aux essais et analyses d'aciers inoxydables et au domaine de la technique des matières plastiques, ainsi que d'approfondir les mesures électrochimiques de la corrosion. Il considère le laboratoire d'essais comme un centre de compétences et un partenaire pour les analyses individuelles jusqu'aux questions complexes pour les PME de toutes tailles, des branches les plus diverses, au niveau national et international.
Source et informations complémentaires : Centre suisse de sécurité
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La pandémie élève l'employer branding au rang de facteur économique
Les défis du 21e siècle - comme le changement climatique ou la numérisation - confrontent les jeunes générations à une incertitude globale face à l'avenir. De nombreux jeunes veulent désormais prendre cet avenir en main. Ainsi, près d'un Allemand sur deux déclare vouloir travailler pour une grande entreprise afin de participer à des [...].
Les défis du 21e siècle - comme le changement climatique ou la numérisation - confrontent les jeunes générations à une incertitude globale face à l'avenir. De nombreux jeunes veulent désormais prendre cet avenir en main. Ainsi, près d'un Allemand sur deux déclare vouloir travailler pour une grande entreprise afin de pouvoir travailler sur des projets plus importants et plus influents. Ils sont suivis par environ un tiers d'entre eux qui souhaiteraient créer leur propre startup afin d'avoir un contrôle total sur le contenu de leur carrière et l'impact de leur business.
L'aspiration des jeunes à donner un sens à leur vie et à façonner le monde se traduit également par le fait que plus d'une personne sur trois travaillerait dans un emploi peu rémunéré, mais qui a un sens pour elle ou lui. Plus de la moitié des jeunes Allemands déclarent en outre préférer travailler moins et consacrer leur temps aux problèmes qui ont une signification pour eux. Si l'on compare les générations, deux tiers des personnes interrogées issues de la génération du baby-boom ne sont pas d'accord - un changement de paradigme social.
Les principes au banc d'essai
L'envie de changement des jeunes générations n'est toutefois pas seulement motivée par le contenu, elle ne s'arrête pas non plus aux règles du jeu établies de la vie professionnelle. Alors qu'auparavant, les études supérieures étaient encore considérées comme incontournables, les trois quarts des 18-34 ans interrogés pensent aujourd'hui qu'il est possible de faire carrière et de réussir sa vie même sans un tel diplôme. La majorité absolue, soit plus de 90% des jeunes interrogés, indique en outre qu'ils soutiendraient un revenu de base inconditionnel pour leur génération - motivés en premier lieu par le besoin accru de sécurité, mais aussi de flexibilité au sein de la génération, afin de pouvoir investir du temps dans les thèmes qui, à leur tour, ont de l'importance pour eux.
Investir dans la marque employeur est important
"Les jeunes générations n'ont pas seulement perdu des expériences essentielles pendant la crise sanitaire mondiale, elles ont également été témoins du peu de choses qui ont été faites pour elles pendant cette période. Il en résulte logiquement un besoin accru de sécurité, un désir de contrôle sur leur vie et une volonté de participer à la construction du monde qui les entoure", explique Sandra Onofri, Havas Germany Group Strategy Director. "Les entreprises qui ne peuvent ou ne veulent pas répondre à ces exigences, tout comme celles qui n'ont pas de but convaincant à présenter, perdront des talents importants sur le marché du travail très concurrentiel. Ainsi, les investissements dans l'Employer Branding, par exemple, deviennent un facteur économique indispensable pour chaque entreprise".
Le site Étude "Génération Covid a été élaborée par Havas et réalisée sous forme d'enquête en ligne par Market Probe International. Environ 17 500 personnes dans 32 pays ont participé à l'étude. Le rapport est disponible sur Site web de Havas.
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Piratage d'équipe en ligneImpulsions et outils pour la collaboration en ligne.
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Pages : 272
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Certification de personnes : exigences plus élevées pour les conseillers à la clientèle des banques
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Le thème important de la durabilité a été présent dès le début dans le Body of Knowlegde (aperçu des exigences de connaissances) de la certification personnelle pour les conseillers à la clientèle des banques, qui est déterminant pour le contenu. Dans la révision des exigences de cette année, la SAQ et le secteur bancaire ont accordé une attention supplémentaire à cet élément. Le thème de la durabilité a été approfondi à tous les égards et les exigences posées aux conseillers à la clientèle ont été encore renforcées.
Sustainable Finance, un facteur de compétitivité pour la place financière suisse
Grâce à la collaboration avec Swiss Sustainable Finance pour la révision des exigences en matière de connaissances durables, les objectifs fixés ont désormais été atteints et des avantages à plusieurs niveaux peuvent être créés, peut-on lire dans un communiqué de presse. Les conseillers et conseillères sont équipés pour relever les défis à venir. Les clients des banques bénéficient d'un conseil optimal sur leurs besoins en matière de services financiers durables. Pour les banques, cela signifie une certitude encore plus grande que leurs conseillers s'y retrouvent dans la palette toujours plus grande de produits durables et qu'ils conseillent en fonction des besoins, dans l'intérêt du client. L'Association suisse des banquiers approuve les exigences accrues imposées aux conseillers à la clientèle des banques en matière de finance durable. "L'ASB salue le fait que les thèmes de la durabilité soient au premier plan de cette importante certification. Cela apportera une nouvelle contribution essentielle à la qualité élevée du conseil à la clientèle en Suisse", indique une prise de position de l'association. "Le Conseil fédéral considère l'intégration de la finance durable dans la formation et le perfectionnement financiers comme un critère de qualité ainsi qu'un facteur de compétitivité important pour la place financière suisse", peut-on également lire du côté de l'Office fédéral de l'environnement (OFEV). "L'OFEV soutient les initiatives de formation à la finance durable et se réjouit de cette évolution importante, qui permet aux conseillers à la clientèle certifiés SAQ* de jouer un rôle actif dans les efforts de la Confédération pour développer une place financière suisse durable".
Compléter l'état des connaissances pour la prochaine certification de personne
Les Body of Knowledge adaptés sont valables depuis le 1.1.2022 et doivent être mis en œuvre dans les examens de certification dans un délai d'un an. Les titulaires actuels de certificats disposent d'une large offre de formations de recertification sur le thème de la durabilité. La SAQ Swiss Association for Quality, l'Association suisse des banquiers, Swiss Sustainable Finance et l'Office fédéral de l'environnement OFEV recommandent à toutes les personnes titulaires d'un certificat SAQ de conseiller à la clientèle Banque de mettre à jour leurs connaissances sur le thème de la durabilité dans le cadre de la prochaine recertification.
Source et informations complémentaires : www.saq.ch
La contribution Certification de personnes : exigences plus élevées pour les conseillers à la clientèle des banques est d'abord apparu sur MQ Gestion et qualité.
Plus de 1600 enseignants qui donnent des cours d'économie au niveau secondaire II utilisent activement la plateforme web Iconomix.ch, une offre de formation de la Banque nationale suisse BNS. Afin d'enthousiasmer encore davantage les utilisateurs* et d'ouvrir ainsi le prochain chapitre de la success story, Iconomix a développé, en collaboration avec Festland, une nouvelle stratégie de marque qui est résolument "user first". Des interviews ciblées et une enquête en ligne ont d'abord été menées [...].
Plus de 1600 enseignants qui enseignent l'économie au niveau secondaire II utilisent activement la plateforme web Iconomix.ch, une offre de formation de la Banque nationale suisse BNS.
Afin d'enthousiasmer encore davantage les utilisateurs* et d'ouvrir ainsi le prochain chapitre de la success story, Iconomix a développé, en collaboration avec Festland, une nouvelle stratégie de marque qui est résolument "user first".
Des interviews ciblées et une enquête en ligne ont d'abord été menées afin de dresser un tableau actuel de toutes les parties prenantes et de leurs attentes. Une recherche documentaire sur les concurrents a également permis de compléter le tableau.
Lors de l'atelier stratégique, les personas ont été profilés et les valeurs de la marque ont été définies. On a constaté que ces dernières étaient certes en harmonie avec les valeurs de la BNS, mais qu'elles étaient axées sur le marché de l'éducation.
Grâce à la méthode de l'océan bleu, des messages clés différenciateurs, axés sur les personas, ont été élaborés et condensés dans le Brand Purpose "L'économie pour tous".
Un rafraîchissement complet de la marque
L'étape suivante a consisté à rafraîchir l'image de la marque dans le but de rendre la stratégie de la marque plus perceptible à l'extérieur. Tant le Purpose, qui est devenu le nouveau slogan, que les valeurs et les messages clés ont été intégrés sans transition dans la communication. La forme circulaire, dérivée du logo, a donné naissance à un nouveau signe formel de la marque.
Dans le cadre du processus stratégique, une mesure clé s'est avérée être un relancement complet de la marque. Plate-forme web. Afin d'améliorer l'expérience utilisateur, l'architecture de l'information et le design UX ont été repensés et les contenus et fonctions optimisés. Parmi les points forts, on trouve le module de recherche interactif, des fonctions étendues pour les enseignants enregistrés ainsi qu'une zone d'actualités élargie. La conception et la réalisation techniques ont été effectuées par CS2, le partenaire web d'Iconomix.
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Au fait, que signifie... "brutalisme" ?
Ceux qui visitent des sites web branchés et se demandent pourquoi la navigation est si difficile et pourquoi de grands mots en gras leur crient dessus, ne comprennent pas ce qui se passe actuellement dans le design UI/UX. C'est ce qu'on appelle le brutalisme, qui consiste à ne pas concevoir les sites web "trop fatigués" comme les utilisateurs ordinaires viennent de l'apprendre. Fini le temps où [...]
Ceux qui visitent des sites web branchés et se demandent pourquoi la navigation est si difficile et pourquoi de grands mots en gras leur crient dessus, ne comprennent pas ce qui se passe actuellement dans le design UI/UX. C'est ce que l'on appelle le brutalisme, qui consiste à ne pas concevoir les sites web "fatigués" comme les utilisateurs ordinaires viennent de l'apprendre.
L'époque de la navigation horizontale ou verticale est révolue, et même le hamburger est un design des années zéro. Le brutalism ou "design brutal" est en effet plein d'interactions brutes qui, associées à des micro-interactions, rompent délibérément avec nos habitudes visuelles. Fini donc la convivialité ! Bonjour le courage créatif et la résistance aux habitudes des utilisateurs.
Les bétonneuses créatives sont demandées
Si l'on disait autrefois en marketing "Brick & Mortar vs. Online", c'est-à-dire le monde réel contre le monde numérique, cela s'appelle aujourd'hui le marketing omni-canal. Le numérique et l'analogique doivent fonctionner ensemble.
C'est peut-être pour cette raison que la communauté UI/UX s'est servie d'un mot issu du monde analogique et quelque peu dépassé : le brutalisme. Dans le domaine de l'architecture, il était autrefois soit célébré comme un modèle d'architecture moderne, soit taxé de bunker en béton. Rien d'étonnant à cela, puisque le terme provient justement de ce matériau de construction : le "béton brut", en français béton apparent. Le précurseur de ce style est Le Corbusier, qui, à partir de 1947, a modifié durablement le paysage urbain de Marseille avec ses blocs d'habitation gris, cimentant ainsi lui-même la voie d'un nouveau style architectural.
Les designers UI/UX, quant à eux, misent sur une navigation simple dans leur interprétation du brutalisme et transforment le HTML codé à la main en béton numérique. Espérons que les Le Corbusier en ligne adoptent non seulement son anticonformisme et son goût de l'expérimentation, mais aussi son génie. Alors peut-être les utilisateurs de tels sites accepteront-ils les inconvénients qui en découlent - dans le respect de l'art.
* Benno Maggi est cofondateur et CEO de Partner & Partner. Il écoute depuis plus de 30 ans dans le secteur et découvre ainsi pour nous des mots et des expressions qui peuvent être utilisés soit pour small talk, soit pour faire l'important, soit pour s'énerver, soit pour jouer au Scrabble, soit tout simplement pour le plaisir.
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Brandpulse crée une nouvelle identité visuelle globale pour Hugo Boss
Le logo Boss, inchangé depuis les années 1970, était très reconnaissable dans le monde entier. Récemment, la marque a toutefois atteint ses limites à l'époque de la communication "digtial first" et a ainsi été perdue de vue, en particulier par les groupes cibles plus jeunes. Brandpulse a modernisé le branding des deux marques dans le cadre d'un projet global de rafraîchissement de la marque. L'objectif stratégique d'Hugo Boss est [...].
Le logo Boss, inchangé depuis les années 1970, était très reconnaissable dans le monde entier. Dernièrement, la marque a toutefois atteint ses limites à l'époque de la communication "digtial first" et a ainsi été perdue de vue, en particulier par les groupes cibles plus jeunes. Brandpulse a modernisé le branding des deux marques dans le cadre d'un projet global de rafraîchissement de la marque.
L'objectif stratégique de Hugo Boss est clair : dans les années à venir, le potentiel des marques doit être davantage exploité. La modernisation de l'image de marque doit également y contribuer : Brandpulse a renouvelé l'ensemble de l'image des marques avec un look & feel concis, avec pour prémisse un impact fort et sûr de soi selon la devise "Be Bold". La nouvelle image de marque doit en premier lieu permettre de gagner en pertinence, de s'adresser de manière plus ciblée aux jeunes générations et de positionner de manière unique les deux marques Boss et Hugo avec leurs propres histoires de style de vie.
Une structure de marque simplifiée
Avec une différenciation claire des marques Boss et Hugo et de la marque du groupe Hugo Boss, la base d'un positionnement plus clair a été créée : La structure des marques se focalise sur les marques Hugo Boss en tant que marque corporate et de plateforme d'une part, et Boss et Hugo en tant que marques de style de vie d'autre part.
Logo modernisé
Le logo Boss a subi un lifting et se présente désormais sans empattement et de manière concise. L'ancre de groupe Hugo Boss et les logos Boss et Hugo, utilisés auparavant, ne seront plus utilisés à l'avenir. La présentation plus moderne du logo représente une mise à jour contemporaine pour une marque de mode orientée vers l'avenir grâce à une utilisation optimale également dans les applications numériques.
La couleur, un élément fort du brand design
L'utilisation des couleurs de l'ancien design de la marque a été affinée par un concept de couleurs clair avec les couleurs Black, White et Camel avec une utilisation différente des couleurs selon les vêtements masculins et féminins de la marque Boss.
Ainsi, la couleur principale Camel caractérise l'image de la marque Boss dans l'habillement féminin, tandis que le noir est la couleur dominante de l'image Boss dans l'habillement masculin. Le concept de couleurs de marque modernisé avec du blanc et du rouge pour Hugo doit également permettre de se différencier et de clarifier les choses.
Dans l'ensemble, les marques se présentent désormais de manière nettement plus frappante, sûre d'elles et forte, et donc prêtes à conquérir le monde de la mode avec une nouvelle force.
Expérience de marque à 360 degrés
Brandpulse a défini tous les principes de design dans l'ensemble de l'expérience de marque à 360°.
de la marque. L'agence a élaboré des concepts détaillés et des directives pour les points de contact pertinents, jusqu'aux hangtags, aux inserts de produits ainsi qu'au branding de produits avec des brand patterns pour le développement de la collection.
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