Comme si les dilemmes n'étaient pas assez difficiles, des trilemmes apparaissent partout dans le monde, pour le plus grand malheur de tous. Non seulement dans la politique mondiale, l'économie mondiale ou le débat sur le climat mondial, mais aussi, et de plus en plus, dans des domaines plus banals comme la publicité et le marketing. Le "trilemme" est une expression nouvellement lancée, linguistiquement très ancienne, qui vient compléter un mot déjà existant (dilemme) - tout comme "proactif" par exemple. Il vaut donc mieux se méfier de celui qui veut aborder un trilemme de manière proactive. Car l'utilisation de néologismes aussi exagérés a toujours quelque chose de prétentieux et d'excluant. Ils sont perçus comme pertinents pendant un certain temps et se répandent à une vitesse fulgurante avant de retomber - généralement à juste titre - dans l'insignifiance. Le dilemme, en revanche, se maintient vaillamment dans notre branche. Et pas seulement depuis le quota attribué à Henry Ford : "Cinquante pour cent de la publicité sont toujours jetés dehors. Mais on ne sait pas de quelle moitié il s'agit". Même si, à l'époque du marketing basé sur les données, cette "règle" a perdu beaucoup de son charme : elle était au moins fiable.

Un nouveau mot au bon moment

Alors que dans le bon vieux dilemme, nous n'avons à choisir qu'entre deux options, la situation se complique énormément avec le trilemme. Pourtant, comme chacun sait, les agences ont encore tendance à proposer trois itinéraires lorsqu'elles présentent des solutions de naming, de branding ou de campagning à leurs clients. Ce faisant, elles ne se surmènent pas seulement elles-mêmes, mais aussi leurs clients. En effet, le choix entre trois options, dont chacune est inacceptable, conduit souvent à l'émergence d'une quatrième, qui constitue un mélange toxique des trois. Bien que tout le monde espère qu'il en résultera un résultat convaincant, c'est toujours le contraire qui se produit. Même dans le meilleur des cas, celui de la sélection de trois bonnes propositions dont une seule peut être retenue à la fin, les choses restent difficiles. Au final, c'est souvent l'arbitraire des supérieurs ou des clients qui décide. C'est pourquoi il faut éviter les trilemmes et préférer l'élaboration d'une seule proposition. Car le "vrai" monde est déjà plein de vrais trilemmes : politiques, économiques, écologiques et psychologiques, il n'est pas nécessaire d'en créer d'autres, artificiels.

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* Benno Maggi est cofondateur et CEO de Partner & Partner. Il écoute depuis plus de 30 ans dans le secteur et découvre ainsi pour nous des mots et des expressions qui peuvent être utilisés soit pour small talk, soit pour faire l'important, soit pour s'énerver, soit pour jouer au Scrabble, soit tout simplement pour le plaisir.

Control, le salon international de l'assurance qualité (AQ), est depuis des décennies, en tant que salon phare de la technique de mesure, un forum idéal pour le contact personnel et l'échange professionnel commercial. "La forte demande de participation personnelle au salon est ininterrompue depuis des mois de la part du secteur de l'assurance qualité", confirme le chef de projet Fabian Krüger de l'organisateur du salon P. E. Schall GmbH & Co. KG. "Dans le monde entier, la branche apprécie le salon Control en tant que plateforme indispensable et attend tout particulièrement le salon en direct de cette année après une pause forcée de deux ans", poursuit Krüger. "C'est justement en ces semaines et mois où l'incertitude règne à nouveau en raison de la pandémie que de nombreuses entreprises considèrent le salon Control de début mai comme un rendez-vous incontournable", explique le chef de projet, rappelant le succès et le bon déroulement des salons en présentiel de l'automne dernier.

L'AQ n'a jamais été aussi importante qu'aujourd'hui

Le besoin de discussions techniques sur les nouveaux développements dans le secteur de l'assurance qualité est énorme. De nombreuses entreprises introduisent actuellement des systèmes d'assurance qualité étendus ou entièrement nouveaux, sous l'impulsion de l'automatisation et de la numérisation croissantes, de l'augmentation des processus sans contact, des services à distance, des petites tailles de lots et de la production zéro défaut. La nécessité de contrôler la qualité de tous les processus, y compris l'analyse des données et la traçabilité de bout en bout, concerne désormais presque tous les secteurs, qu'il s'agisse de l'industrie ou des services. "Les solutions d'assurance qualité n'ont jamais été aussi importantes qu'aujourd'hui", fait remarquer le chef de projet Control. Les solutions et les systèmes de la technique de mesure et de contrôle, du contrôle des matériaux, des appareils d'analyse, de la technologie de vision, du traitement de l'image, de la technique des capteurs ainsi que de la technique de pesage et de comptage ont été considérablement développés au cours des deux dernières années et trouveront au salon Control 2022 un public de spécialistes très intéressés.

Forte proportion d'exposants étrangers au salon Control 2022

Et le public professionnel semble n'attendre qu'une chose : pouvoir enfin visiter un salon en direct. Des mois avant la date du salon, des visiteurs avaient déjà demandé des billets, selon le chef de projet Fabian Krüger. "Les exposants et les visiteurs professionnels veulent enfin s'entretenir personnellement des nouveautés de l'AQ, car il s'est passé beaucoup de choses au cours des derniers mois". Le fait que Control soit toujours considéré comme le salon phare mondial de l'AQ se reflète dans la forte proportion d'exposants étrangers : environ 35 pour cent viennent d'autres pays que l'Allemagne, y compris de la Suisse. Les progrès de l'automatisation, de la numérisation, des processus sans contact, des services à distance et de la traçabilité de bout en bout concernent tous les secteurs, y compris désormais les services. Les utilisateurs de techniques de contrôle utilisent diverses solutions d'assurance qualité en ligne dans des processus en réseau, y compris sans contact. C'est ce qu'approfondira l'exposition spéciale "Technique de mesure sans contact" de l'alliance Vision de Fraunhofer, qui se tiendra pour la 17e fois à l'occasion du salon Control 2022. Elle présentera dans le hall 6 un échantillon des technologies innovantes dans le domaine de la technique de mesure et de contrôle sans contact. Plus d'informations : https://www.control-messe.de/

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/control-2022-macht-sich-startbereit/

Lorsque, suite à des impuretés, les sections des conduits des outils de moulage par injection se réduisent, la chaleur ne peut plus être évacuée en quantité suffisante. Cela rend nécessaire le nettoyage régulier des canaux de refroidissement sur les installations de moulage par injection. Les méthodes chimiques utilisées jusqu'à présent pour le nettoyage doivent souvent être effectuées manuellement, et le contact avec les substances de nettoyage agressives représente un risque accru pour la santé et la sécurité des employés. C'est pourquoi wattec GmbH propose avec le Dreyproper une aide au nettoyage mobile et entièrement automatique qui élimine rapidement et en toute sécurité de tels dépôts. Aujourd'hui, la quatrième génération de cet appareil de nettoyage a encore été améliorée en termes de performance de nettoyage et de facilité d'utilisation.

Nettoyage optimisé des canaux de refroidissement

La nouvelle version du Dreyproper 4.1 élimine tous les dépôts dans un outil de moulage par injection en connectant simplement l'appareil aux canaux de refroidissement de celui-ci. Cela permet d'éviter le contact direct du personnel avec les produits de nettoyage, comme c'est le cas avec les méthodes manuelles traditionnelles. Ensuite, l'inondation d'eau potable est activée en premier lieu, puis la pompe de circulation est mise en marche et de l'eau fraîche est pompée à travers les canaux afin de déterminer s'il y a une fuite dans le moule. Si aucune fuite n'a été détectée, l'appareil commence à introduire le produit chimique de nettoyage et lance le processus de nettoyage proprement dit. "Pour que même les couches de boue qui se sont parfois formées sur le calcaire ou la rouille dans les conduites soient non seulement ameublies, mais aussi éliminées, le procédé dit de Rampling complète le nettoyage chimique", explique Joachim Rohmann, directeur de wattec GmbH. "Avec cette méthode de nettoyage mécanique, des bulles d'air de différentes tailles font office de brosse à air et détachent les dépôts et les incrustations de la paroi du canal". Tout au long du processus, différents capteurs surveillent et documentent le débit ainsi que la performance de nettoyage. Ces informations peuvent être consultées sur l'écran tactile ; de même, la commande du nettoyage automatique s'effectue via cette console.

Le double de canaux de nettoyage réduit la durée du processus

Lors du remaniement du Dreyproper en variante 4.1, l'amélioration de l'économie de nettoyage était au premier plan. Une géométrie optimisée permet désormais de raccorder huit canaux de refroidissement au lieu de quatre pour le rinçage avec surveillance du débit. En même temps, il est possible de pomper davantage de liquide de nettoyage. Celui-ci est introduit dans les canaux par une pompe centrifuge à plusieurs étages et à commande par fréquence, qui peut générer une pression élevée. Derrière cette pompe se trouve un raccord d'air comprimé qui permet d'injecter des bulles d'air dans le flux volumétrique du produit de nettoyage. "Grâce à une modification entièrement automatique de la pression, les bulles d'air sont alternativement agrandies et réduites", explique Rohmann. "Le courant qui en résulte fait tourbillonner les bulles d'air et les fait rebondir sans cesse contre les dépôts. De cette manière, même les incrustations les plus tenaces sont détachées et entraînées". La surface intérieure des canaux de refroidissement peut ainsi être brossée sur une grande surface, ce qui permet d'éliminer aussi bien les couches de boue isolantes que les dépôts situés en dessous. Après l'ensemble du processus de nettoyage, le produit chimique est neutralisé avec une deuxième solution, puis rincé à l'eau douce. Cette procédure garantit que tous les résidus chimiques sont éliminés de l'outil de moulage par injection. Un échangeur de chaleur supplémentaire évacue rapidement la chaleur produite. Par conséquent, le cycle de nettoyage peut démarrer jusqu'à 45 minutes plus rapidement. "Pour réduire encore plus les temps d'arrêt de l'installation, les canaux peuvent être automatiquement soufflés à la fin du nettoyage via le raccord d'air comprimé", explique Rohmann. "Cela permet d'éliminer le liquide restant dans l'outil de moulage par injection, qui aurait autrement dû être éliminé par une étape de travail supplémentaire. Il est immédiatement propre et sec". Ensuite, tous les raccords du Dreyproper sont démontés de l'outil de moulage par injection correspondant et l'appareil de nettoyage, dans lequel se trouve désormais la solution neutralisée, est retiré. L'outil de moulage par injection est directement prêt à l'emploi.

Phase de test et conseil sur place

Pour se convaincre de l'efficacité et de la simplicité d'utilisation du Dreyproper 4.1, les utilisateurs peuvent également louer l'appareil à titre d'essai. Les experts en nettoyage de wattec se tiennent à leur disposition pour les conseiller, par exemple sur l'optimisation de l'eau de refroidissement. "Ces rendez-vous sont également très précieux pour nous, car nous recevons un feedback direct de la pratique", ajoute Rohmann. "Les expériences acquises sont bien entendu intégrées dans l'amélioration continue des programmes de nettoyage et de leur utilisation, ce qui se reflète dans la variante actuelle". Grâce à ces contacts personnels, le fabricant garantit que les outils de moulage par injection sont toujours nettoyés de manière optimale et que le Dreyproper est toujours à la pointe de la technologie. Plus d'informations sur Internet : www.wattec.de

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/saeuberung-von-kuehlkanaelen-in-der-kunststoffindustrie/

Les acquis des révolutions industrielles ont conduit à une énorme efficacité dans la production - mais pas à la Sustainable Productivity : les produits quotidiens des domaines de l'électronique, de la consommation et des transports sont fabriqués à des coûts si bas qu'ils peuvent être rendus accessibles à toute la population. Une prospérité qui permet en même temps de s'offrir un taux d'utilisation parfois effroyablement bas des objets utilisés. Ainsi, le taux d'utilisation moyen d'une voiture privée est d'à peine quatre pour cent. Une grande partie des articles de consommation et électroniques sont jetés après une courte phase d'utilisation - l'efficacité de la production le permet.

Loin de Sustainable Productivity

La recherche continue de l'optimisation des coûts et de l'augmentation de l'efficacité a conduit à une réflexion sur la productivité qui nécessite beaucoup de capital et de ressources. L'augmentation des émissions de CO2, qui ont presque doublé depuis 1990, en est la preuve. Les conséquences sociales et écologiques de cette évolution sont devenues de plus en plus évidentes au cours des dernières années. L'aggravation de la crise climatique, en particulier, a eu pour conséquence que la pensée productive, intensive en capital et en ressources, se distingue de la vision d'avenir d'une société plus consciente de l'écologie. En tant que l'un des pollueurs, l'industrie de production porte une grande responsabilité à cet égard. L'industrie germanophone doit prendre un tournant durable en matière de production - et ce immédiatement !

Le tournant de la production est à la fois une nécessité et une opportunité

Dans ce contexte, la notion de productivité doit être fondamentalement repensée en intégrant une approche globale de la durabilité. C'est là qu'intervient l'étude "Sustainable Productivity" de la chaire de systématique de production du laboratoire de machines-outils WZL de la RWTH Aix-la-Chapelle. L'objectif de l'étude était d'élaborer la nouvelle compréhension nécessaire de la notion de productivité afin de pouvoir amorcer le tournant de la production. Si jusqu'à présent, les objectifs financiers étaient principalement mis en avant, il convient de les compléter par des objectifs écologiques, sociaux et réglementaires. Ces objectifs inédits ont un impact sur la conception des produits dans les phases de développement, de production et d'utilisation. Cette conception d'un nouveau genre est rendue possible par la numérisation et notamment par l'"Internet of Production", qui met à disposition la transparence nécessaire à l'augmentation globale de la durabilité. Outre la nécessité liée à la responsabilité, le tournant de la production représente également une énorme opportunité pour une orientation durable de l'industrie germanophone. Cela comprend d'une part la perception sociale et l'organisation réelle du changement global par l'industrie de production germanophone. D'autre part, cela crée un avantage concurrentiel clair par rapport aux sites concurrents. L'interaction de ces deux facteurs permet d'obtenir une plus-value monétisable. La présente étude fournit à cet effet aux entreprises des recommandations concrètes pour l'organisation de leur production en vue d'une "production durable". Outre des chiffres clés permettant d'évaluer la situation actuelle et les progrès réalisés, des exemples de réussite déjà existants d'entreprises de production sont présentés. Source et informations complémentaires : WZL

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/ustainable-productivity-studie-fordert-neues-produktionsverstaendnis/

Les deux prix seront décernés respectivement dans le cadre de la Journée du marketing et du Sales Power Event. Tarkan Özküp, direction d'AZ Konzept et CCO de Watson, déclare : "Le Swiss Marketing Forum vit depuis plus d'une décennie de rencontres personnelles, d'expertise et de marketing power. Soutenir ce format et lui donner une base stable après sa suspension en raison de la pandémie est notre motivation. Le format nous a convaincus à tous les niveaux". Le président du SMF, Uwe Tännler, déclare à propos de ce partenariat stratégique : "La joie règne. C'est un grand pas pour le Swiss Marketing Forum. AZ Konzept, intégré dans l'écosystème d'AZ Medien AG, nous offre un bouquet de services pour catapulter nos messages autour de la journée marketing et du Sales Power vers de nouveaux sommets".  AZ Konzept est une entreprise de marketing et de conseil qui permet à ses clients de bénéficier de solutions de marketing de contenu de bout en bout. AZ Konzept est une filiale d'AZ Medien AG, qui exploite watson et détient 50 pour cent de l'entreprise de médias CH Media.  Swiss Marketing Forum est une association dans le domaine du marketing et de la vente et organise les manifestations "Marketing Tag" et "Sales Power" avec la remise du Marketing Excellence Award (MXA) et du Sales Excellence Award (SXA).

L'expert en techniques de contrôle et de mesure Hottinger Brüel & Kjaer (HBK) a été récompensé pour ses 50 ans d'appartenance à l'une des principales organisations allemandes de qualité, la Deutsche Gesellschaft für Qualität (DGQ). La distinction ou le certificat correspondant a été décerné le 14 septembre 2021 sur le site de HBK à Darmstadt et récompense l'engagement de longue date de l'entreprise en faveur de solutions de haute qualité dans l'intérêt de ses clients. Le siège allemand de HBK a été la première entreprise de ce type à obtenir la certification ISO 9001 en 1986. Le numéro d'enregistrement de la certification HBK le reflète également : DQS-000001 pour ISO 9001 (gestion de la qualité), ISO 14001 (gestion de l'environnement), ISO 50001 (gestion de l'énergie). Grâce à ces normes, les clients de HBK peuvent être sûrs d'obtenir des produits et des services du plus haut niveau. Cela est particulièrement décisif pour les clients du secteur militaire ou pour les projets sensibles, par exemple dans l'aérospatiale. La DGQ (Deutsche Gesellschaft für Qualität) est une organisation nationale centrale pour la qualité en Allemagne. Elle agit en premier lieu comme premier interlocuteur ainsi que comme modérateur et médiateur pour les questions de qualité. L'organisation faîtière est une association enregistrée et peut s'appuyer sur un réseau d'experts unique en son genre. HBK - Hottinger, Brüel & Kjaer - propose un portefeuille complet de solutions couvrant l'ensemble du cycle de vie des produits de contrôle et de mesure, qui réunit le monde physique des capteurs, des tests et des mesures et le monde numérique de la simulation, des logiciels de modélisation et de l'analyse. En créant un système évolutif et ouvert pour le matériel d'acquisition de données, les logiciels et la simulation, les développeurs de produits peuvent réduire les délais de mise sur le marché, stimuler l'innovation et prendre les devants sur un marché mondial très concurrentiel. Plus d'informations : https://www.hbkworld.com/en/about/quality-management

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/auszeichnung-fuer-hottinger-brueel-kjaer/

L'étude montre que : Tous les pays interrogés tiennent la Russie pour responsable de la guerre en Ukraine, à l'exception de la Chine et de l'Inde. La solidarité avec l'Ukraine est grande et a un effet positif sur la perception globale du pays. L'étude actuelle est un complément au rapport "Brand Finance Global Soft Power Index 2022", qui recense chaque année la perception des marques nationales. La première place du classement est occupée par les États-Unis, suivis de la Grande-Bretagne à la deuxième place et de l'Allemagne à la troisième. A la question de savoir qui est le principal responsable de la guerre en Ukraine, une nette majorité des personnes interrogées dans le cadre de l'étude a blâmé la Russie. C'est également le cas en Allemagne : 67 pour cent des Allemands interrogés tiennent la Russie pour responsable de la guerre en Ukraine. La Russie perd ainsi 19 pour cent de son prestige dans le monde. D'autres pays, comme la Chine (52 pour cent) et l'Inde (46 pour cent), considèrent en revanche que les États-Unis sont responsables. Intéressant : près d'un quart, 22 pour cent exactement, des Américains accusent leur propre pays d'être responsable du conflit russo-ukrainien.

Division aux États-Unis

"Cette nouvelle étude montre à quel point les différentes sources d'information influencent la manière dont les gens du monde entier perçoivent les événements actuels. S'il ne fait aucun doute qu'au niveau mondial, la perception de la Russie s'est détériorée, l'impact concret varie d'un pays à l'autre. Mais ce qui surprend le plus, c'est la division de l'opinion publique américaine à propos de la guerre en Ukraine", explique David Haigh, CEO de Brand Finance. Le vainqueur de l'année dernière, l'Allemagne, glisse à la troisième place du Global Soft Power Index 2022 - dépassée par les États-Unis (première place) et la Grande-Bretagne (deuxième place). Et pourtant, le classement général de l'Allemagne reste très stable et à un niveau élevé. La Suisse recule de trois places La Suisse et l'Autriche perdent également des places dans le rapport "Brand Finance Global Soft Power Index 2022". La Suisse fait partie du top 10 - mais elle est passée de la cinquième place (2021) à la huitième (2022), avec un score total de 56,6 points. L'Autriche a perdu quatre places par rapport à l'année précédente - elle est désormais 27e. Le Global Soft Power Index est une étude de recherche annuelle entièrement basée sur des sondages et portant sur la perception des marques nationales. Le Global Soft Power Index recense les opinions de plus de 100.000 personnes interrogées dans le monde entier sur 120 marques nationales. Brand Finance est une société de conseil indépendante, leader sur le marché mondial, spécialisée dans l'évaluation et l'analyse des marques et dont le siège est à Londres. Le soft power est défini comme la capacité d'une nation à influencer les préférences et le comportement de différents acteurs de l'arène internationale (États, entreprises, communautés, public, etc.) par l'attraction ou la persuasion plutôt que par la contrainte.  

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Le rapport sur le Téléchargement et autres informations

Ces dernières années, les fabricants se sont penchés sur leurs données et ont introduit des capteurs, des architectures et des applications IoT afin de mieux comprendre leurs processus et de les optimiser en termes d'efficacité. Mais l'accent mis sur l'efficacité a fait que certaines entreprises de fabrication ne voient plus l'arbre qui cache la forêt lorsqu'il s'agit de transformation numérique. Une étude de McKinsey a révélé que 70 % des initiatives de transformation numérique n'atteignent pas leurs objectifs. Toutefois, les pionniers du secteur voient déjà au-delà de l'efficacité. Les années 2020 seront la décennie au cours de laquelle des approches plus mûres et plus précises de la transformation numérique dans le secteur de la fabrication se développeront. Les fabricants deviendront plus efficaces et utiliseront la technologie du cloud de manière stratégique afin d'obtenir de meilleurs résultats commerciaux.

Les données nourrissent les nouveaux modèles

Dans le passé, une vente était considérée comme la fin du processus de vente. Un client décide d'acheter, reçoit le produit et, s'il en est satisfait, l'implication du fabricant est terminée. Cependant, les fabricants considèrent de plus en plus la maintenance continue et les autres services comme une partie rentable du processus de vente. Nous voyons maintenant de nouvelles approches aller au-delà d'une seule interaction transactionnelle avec les clients et utiliser les données pour combiner les ventes et les services. Le résultat est le passage à un modèle où l'on paie pour l'utilisation, puis à un modèle où l'on paie pour le résultat, basé sur la fourniture d'un service - par exemple la connectivité en tant que service. Sur la base de l'utilisation des clients, les fabricants peuvent proposer des services personnalisés. L'IdO permet donc de prédire et d'automatiser la maintenance, et donc de créer une valeur efficace et durable. Ces modèles devraient être soutenus par des plateformes en nuage qui permettent aux fabricants de connecter leurs opérations, de gérer les données et d'introduire des solutions d'apprentissage automatique, d'intelligence artificielle et d'analyse. Une suite d'applications en nuage leur permet en outre d'innover en permanence et de développer de nouvelles fonctionnalités. Les fabricants peuvent également utiliser la technologie et les solutions en nuage pour obtenir une vue unique de leurs clients, ce qui est essentiel pour des relations continues basées sur le service.

L'économie circulaire est l'avenir

Je pense également que l'économie circulaire jouera un rôle central dans les nouveaux modèles qui seront mis en place. Actuellement, l'économie mondiale seulement à 8,6 % circulairealors que 100 milliards de tonnes de matériaux sont produits chaque année. Cette approche linéaire des produits nous amènera à produire 65 milliards de tonnes de gaz à effet de serre en 2030. Les fabricants joueront un rôle clé dans l'achèvement de l'économie circulaire, en réduisant à la fois les déchets et les émissions. Pour les fabricants, l'économie circulaire peut être tout, des services après-vente tout au long du cycle de vie d'une machine aux lignes de vêtements qui utilisent des fibres recyclées et des plateformes de revente pour réduire les déchets dans l'industrie de la mode. Une fois que le cycle de vie complet d'un produit relève de la responsabilité d'un fabricant, celui-ci a besoin d'outils d'analyse pour déterminer quand et comment il doit être entretenu ou réutilisé.

Grâce à la technologie cloud : les fabricants peuvent prospérer

La Suisse, sa technologie émergente et sa stabilité politique et économique offrent aux entreprises mondiales un lieu sûr pour développer leurs processus de fabrication numérique et de chaîne d'approvisionnement. Le FM Global Resilience Index 2020, qui donne un aperçu aux entreprises qui doivent choisir des installations, développer des chaînes d'approvisionnement ou pénétrer de nouveaux marchés, a classé la Suisse en deuxième position parmi les économies les plus résilientes au monde. Cependant, les fabricants sont soumis à des pressions et la réduction des coûts et l'amélioration de l'efficacité sont des priorités. C'est aussi la raison pour laquelle ils se tournent vers la technologie cloud pour améliorer l'efficacité de leurs opérations. En 2021, McKinsey a constaté que 64 % des entreprises industrielles utilisent activement le cloudBien que 50 % estiment que la technologie cloud est plus complexe qu'initialement prévu. Plutôt que d'essayer de "faire bouillir l'océan" en relevant un énorme défi d'un coup, le moyen le plus efficace pour les fabricants serait d'utiliser le cloud pour tester rapidement de nouvelles solutions et de nouveaux services, puis de les étendre si nécessaire. Siemens, par exemple, travaille en collaboration avec Oracle sur une solution de traitement très performante qui aidera les fournisseurs d'énergie à mieux gérer les vastes exigences de traitement des données. Il s'agit d'utiliser l'Oracle Cloud Infrastructure (OCI) pour interroger et traiter les valeurs de mesure des compteurs intelligents à des intervalles de 30 minutes dans les ménages et les petits sites non domestiques, et faciliter ainsi la transition vers un réseau électrique intelligent. Jusqu'à présent, des tests de volume et de performance ont été réalisés avec succès sur 1,5 million de compteurs. L'application de Siemens et OCI peuvent toutefois évoluer bien au-delà, à mesure que le secteur passe à une architecture basée sur les événements. Le fabricant suisse de roues en acier, Alcar Ruote, est un autre exemple, car il devait s'appuyer sur la technologie pour continuer à produire avec la qualité suisse tout en restant compétitif sur le marché mondial. L'entreprise a choisi les applications Oracle Supply Chain Management and Manufacturing et Oracle Fusion Cloud ERP pour gérer sa planification, son approvisionnement, sa fabrication et sa distribution, tout en améliorant la visibilité dans ces domaines.

Formation à la transformation numérique

Nous ne devons cependant pas oublier qu'en plus de l'adoption de nouvelles technologies, les compétences numériques des entreprises dépendent des bonnes compétences. Les fabricants doivent s'assurer que leurs employés sont formés à la manière la plus efficace d'utiliser les nouvelles solutions et les aider en leur proposant des formations de recyclage si nécessaire. Pour s'assurer que les avantages de la technologie cloud sont pleinement exploités, cela doit se faire dans toute l'entreprise. Les solutions numériques sont également au cœur de ce processus de formation des employés. Le Digital Capability Center Venice, une coentreprise entre McKinsey et Confindustria qui utilise Oracle Fusion Cloud Applications, a été récemment créé pour fournir aux fabricants une expérience pratique de la transformation opérationnelle. Grâce à des simulations réalistes, les stagiaires peuvent explorer le prototypage rapide et tester des solutions modulaires afin d'acquérir une expérience pratique. De cette manière, ils apprennent comment les possibilités numériques peuvent augmenter la productivité et la collaboration et améliorer la sécurité dans l'usine et le back-office.

Technologie cloud : efficacité et plus

Les fabricants ont la possibilité non seulement d'améliorer progressivement l'efficacité de leurs opérations, mais aussi de modifier leurs modèles d'exploitation. De cette manière, ils peuvent obtenir des résultats positifs à long terme pour leurs clients tout en intégrant dans leur approche l'économie circulaire et la productivité des ressources dont ils ont tant besoin. Pour atteindre cet objectif, elles doivent se doter des outils nécessaires pour tester rapidement de nouvelles solutions, les itérer et les faire évoluer. De même, elles doivent soutenir leurs collaborateurs sur cette voie de la transformation numérique avec les solutions de formation les plus récentes. S'ils le font correctement, le résultat sera une amélioration de l'efficacité et de l'efficience. Auteur : Billy Kneubühl est Country Manager Oracle Suisse

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/cloud-technologie-und-schweizer-hersteller-ueber-effizienz-und-viel-mehr/

Le salon virtuel ConSense EXPO de l'éditeur de logiciels ConSense GmbH présente les solutions logicielles et les services liés aux systèmes de gestion, y compris toutes les nouveautés. Le programme propose des conférences en direct variées, la remise du 4e ConSense ScientificAward et de nombreuses possibilités de réseautage. L'inscription pour la visite est ouverte dès maintenant sous www.consense-gmbh.de/expo est possible. Vous y trouverez également le programme complet des conférences ainsi que les modalités d'inscription aux conférences.

Salon virtuel avec informations complètes sur les produits

Lors du salon numérique ConSense EXPO, des experts de ConSense se tiendront à disposition sur différents stands thématiques pour des entretiens personnels, par exemple sur les sujets suivants Logiciel de gestion de la qualité et à des solutions pour IMS - qu'il s'agisse d'un système de gestion de la qualité, de la protection des données, de la sécurité au travail, de la protection de l'environnement ou d'autres domaines de gestion. Le salon propose également des informations utiles sur les solutions de gestion de la qualité conformes aux GxP ainsi que sur la gestion des mesures, de la formation ou des risques. Il présente également en détail la solution de système de gestion basée sur le web et indépendante de tout appareil. ConSense PORTALLa solution ConSense est un système de gestion de la documentation numérique qui offre un accès convivial à l'ensemble de la documentation numérique, en tout lieu et à tout moment. Les services d'hébergement de ConSense se chargent de la mise à disposition, de la sauvegarde, de la maintenance, du monitoring et de l'installation de mises à jour sur demande.

Conférences en direct, keynote, networking et plus encore

Parmi les points forts de ConSense EXPO figure un programme varié de conférences et d'événements qui n'a rien à envier à un salon de présence. Le site Conférences en direct traitent de sujets d'actualité dans le monde de la gestion de la qualité. Ils seront présentés par des experts en systèmes de gestion d'entreprises renommées ainsi que par ConSense GmbH. Ainsi, le laboratoire d'étalonnage accrédité DAkkS Eumetron GmbH décrit comment il peut, à l'aide du système de gestion intégré, prouver rapidement et de manière transparente le respect des prescriptions de la norme. L'exemple de BBC Chartering GmbH & Co. est celui d'une exploitation maritime sûre avec une documentation obligatoire sous forme numérique et une gestion intelligente des formulaires. KG. Une autre conférence démontrera comment les méthodes de gestion de la qualité des Automotive Core Tools de l'industrie automobile peuvent également assurer une bonne qualité systématique dans d'autres secteurs. Après les différentes conférences, les intervenants se tiendront à disposition pour des discussions. Le réseautage et l'échange d'expériences auront lieu dans le Coffee Lounge numérique. En outre, les visiteurs pourront approfondir leurs connaissances lors de webinaires à la demande. Les clients existants de ConSense GmbH auront accès, via un espace exclusif, à des créneaux supplémentaires pour des consultations, des conférences en direct supplémentaires et la keynote du Dr Alexander Künzer de la direction de ConSense GmbH.

Remise du ConSense ScientificAward

Pour la première fois, les visiteurs pourront également assister en direct à la remise du 4e ConSense ScientificAward. Avec ce prix scientifique pluridisciplinaire, ConSense GmbH récompense des travaux de fin d'études présentant des idées innovantes pour des systèmes de gestion vivants. Le jury d'experts indépendants, composé du professeur Mendling (Université Humboldt de Berlin et comité directeur de la société de gestion des processus), du professeur Rosenbaum (École supérieure de technique et d'économie de Dresde, faculté de génie mécanique) et du docteur Sommerhoff (directeur de l'innovation et de la transformation de la société allemande pour la qualité), évalue les travaux soumis. Après l'annonce et la remise du prix, le lauréat présente son travail primé lors d'une conférence.

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/virtuelle-messe-fuer-qms-software/

m&k Werbewoche.ch : Tobias Müllhaupt, pour laLe métavers et tout ce qui s'y rapporte sont pour beaucoupört, ni "Nouveau territoire". Ils ont däturel a développé un modèle d'entreprise. Ce qui, en termes simples, expliqueärt, votre agence fait "Mlle Loup"? Tobias Müllhaupt : Avec Miss Wolf, nous produisons tous les supports publicitaires qui peuvent être représentés sur un écran numérique : qu'il s'agisse d'annonces sociales, d'annonces HTML5 sophistiquées, de DOOH ou de flux dynamiques complexes. Avec l'avènement du Metaverse, il est évident que nous avons maintenant élargi le portefeuille mentionné ci-dessus. Nous proposons depuis peu des productions pour les plateformes Metaverse, les NFT et les productions AR. Nous recevons des marques ou des agences qui ont déjà une idée précise de la manière dont elles veulent être présentes sur Metaverse. Nous nous chargeons alors du travail de production.   Si on a encore üIl n'a aucune idée de ce qu'est le métavers. est Pouvez-vous nous donner un cours accéléré ? L'idée de base du métaverse n'est pas compliquée. Pour faire simple, le métaverse englobe toute expérience numérique qui est tridimensionnelle, immersive, permanente et virtuelle - c'est-à-dire qui ne se déroule pas dans le monde physique. Il convient notamment de distinguer deux notions du métaverse : La réalité virtuelle désigne un tout nouveau monde numérique en 3D qui remplace la réalité ; dans la réalité augmentée, des contenus numériques sont ajoutés à l'environnement naturel.   Pourquoi les entreprises en Suisse devraient-elles s'y intéresser dès aujourd'hui ?ür s'intéressent à ce qui se passe dans le métavers ? De nos jours, nous ne sommes plus dans une évolution linéaire des technologies, mais dans une évolution exponentielle. Cela signifie qu'il peut être incroyablement rapide que de nouvelles technologies s'imposent auprès du grand public et que le développement du Metaverse soit ainsi massivement accéléré. En tant qu'entreprise en Suisse, je réfléchirais donc dès maintenant à la stratégie à adopter pour utiliser les technologies actuelles ou futures du métavers. Des modèles commerciaux modernes et évolutifs verront le jour. Je considère que les "growth hackers" et les pionniers du marketing numérique ont la responsabilité de pitcher et de faire progresser l'entrée dans le métaverse au sein d'une entreprise. Un autre terme que l'on entend toujours häLe plus souvent, c'est celui de la "NFT". Les images numériques de singes qui s'ennuient sont utilisées par les stars de la musique pop pour faire de la publicité.üLe client a acheté aux enchères pour des sommes exorbitantes.üL'artiste Wolfgang Beltracchi lance une collection DaVinci sur la blockchain. Une fois de plus, pour la premiüJe me demande ce qu'est un NFT pour les profanes comme moi. Les Non Fungible Tokens sont des jetons non échangeables, basés sur la blockchain, qui permettent de représenter numériquement les rapports de propriété. L'avantage est que, grâce à la transparence de la technologie blockchain, chacun peut vérifier si quelqu'un a effectivement les droits sur un bien numérique ou non. Ainsi, une image numérique ou un morceau de musique peut certes être copié et téléchargé des milliers de fois. Néanmoins, il n'y a qu'un seul jeton qui représente l'original et la chaîne de blocs permet de montrer si quelqu'un est en possession de ce jeton ou non. Cela est réglé par ce que l'on appelle des "smart contracts". Ce sont des "contrats numériques" qui peuvent également être consultés de manière transparente. Ce que je trouve passionnant, c'est que dans les transactions NFT, les créateurs sont récompensés à chaque transaction. Par exemple, un créateur peut programmer des droits de licence dans son NFT. Chaque fois que le token change de main, une partie de la valeur de revente est restituée au créateur initial ou à toute personne ou organisation.   Ici aussi, la question se pose : quelles sont les possibilités d'application ?öIl existe des possibilitür les entreprises ? Il existe d'ores et déjà des possibilités intéressantes de se lancer en tant qu'entreprise : La manière la plus "simple" est de lancer sa propre collection NFT avec de l'art, des cartes à collectionner ... ou d'acheter des terrains virtuels. Ceux qui ont envie d'une entrée plus complexe peuvent créer des expériences de marque virtuelles sur des plates-formes telles que Roblox et Decentraland. Dans un premier temps, l'accent est mis sur la sensibilisation à la marque et l'engagement. Vans World et Alo Sanctuary en sont de bons exemples. Autre possibilité : en tant que simple utilisateur final, il est possible de se procurer l'Oculus Quest 2 et de faire ses premiers pas dans le Metaverse. Parlons-en üDans le futur proche, quelles sont vos visions de Metaverse, que va-t-il se passer ?öt-il être possible ? L'un des extrêmes est le suivant : tout s'effondre et l'idée fondamentale, la vision décentralisée ne s'impose pas. L'autre extrême est le suivant : toute la vie ne se déroule plus que dans le métavers et le "moi virtuel" finit par avoir plus de valeur que mon "moi réel". Comme chacun sait, la solution se situera quelque part entre ces deux extrêmes. L'essentiel est de surmonter d'abord les obstacles fondamentaux : La technologie doit être disponible - il faut par exemple des lunettes VR qui ne donnent pas le vertige lorsqu'on les porte longtemps. Les grandes entreprises de technologie travaillent actuellement sur de telles solutions. Il faut également que des modèles économiques rentables se développent pour les entreprises.   Et comment lesöLes marques peuvent utiliser ces développements pour créer de nouvelles sources de revenus.öme et de générer des leads ? Le métavers a le potentiel d'être une économie pleinement fonctionnelle. Les individus et les entreprises seront en mesure de créer, de posséder, d'investir, de vendre et d'être rémunérés pour différents "travaux". Le métavers peut se transformer en un gigantesque canal de marketing pour les entreprises.

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* Tobias Müllhaupt (en bas de l'image en tant qu'avatar numérique) est le fondateur et le directeur de l'agence de production numérique Mlle Loup à Zurich, en Suisse. Âgé de 29 ans, il était auparavant, entre autres, Head of Social Media pour Globus. L'entreprise produit säTous les supports publicitaires qui peuvent être affichés sur un écran numérique.öés, et propose depuis peu des productions pour lesür Métaverse-Les plateformes d'apprentissage, les NFT et les productions AR.

Freshhaus construit depuis de nombreuses années des maisons individuelles dans toute la Suisse. En tant qu'entreprise générale, Freshhaus assume la responsabilité globale du projet de construction et assiste les futurs propriétaires* en matière de conseil en construction, d'architecture, de direction des travaux et d'architecture d'intérieur. Par le passé, Freshhaus a toutefois toujours été confrontée à des préjugés sur les maisons préfabriquées et a dû prouver à plusieurs reprises qu'une maison conceptuelle n'était pas une maison préfabriquée. Afin de mettre fin une fois pour toutes à ces préjugés, Freshhaus a développé sa propre marque - en collaboration avec Jung von Matt Brand Identity - dans le but de mettre en avant les prestations différenciantes de la marque et de s'adresser aux clients de manière plus émotionnelle. Dans le cadre d'ateliers communs, l'agence et l'entreprise ont développé une histoire de marque qui doit mettre en évidence les caractéristiques uniques de la marque : Des maisons conceptuelles individuelles et de haute qualité qui, grâce à un soutien complet, à la flexibilité et à la garantie des coûts, permettent aux futurs propriétaires de réaliser leurs souhaits.

Rendre possible les rêves de vie individuels

Afin d'exprimer encore plus fortement l'histoire de la marque dans son design, les différents éléments du design ont été développés. Le logo et les couleurs ont été modernisés et rafraîchis. En complément, des animations de plans ont été développées afin de montrer que Freshhaus ne se contente pas de poser des gabarits de maisons sur les terrains. Les différentes maisons conceptuelles Freshhaus peuvent être visitées par le biais d'une visite numérique ainsi qu'à l'aide d'une vue à 360 degrés.

L'expérience de la marque repensée

D'autres points de contact ont également été élaborés sur la base de la nouvelle expérience de la marque : D'un concept de médias imprimés en passant par des documents de vente et une nouvelle présence sur le web. Le site web a été réalisé en étroite collaboration avec les experts numériques* de Jung von Matt Tech. Grâce à une approche "brand first", une expérience de marque numérique et moderne a été créée sur la base de Webflow. Le site web doit séduire par sa simplicité, sa facilité d'utilisation et son langage d'entreprise frappant.

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Responsable chez Freshhaus : Ivana Milanovic, André Kressebuch, Kerry de Zilva. Responsable chez Jung von Matt Brand Identity : Alessandra Bally, Julius Jäger (stratégie), Monica Bühlmann, Boris Stoll, Christina Widmann (design). Responsable chez Jung von Matt Tech : Andrin Gorgi (réalisation, direction de projet), Stefanie Pfeffer (direction de projet), Manuela Tappe, Michelle Scholz (design).

La grande importance de l'expérience numérique de l'employé (Digital Employee Experience, DEX) a été reconnue dans les secteurs de la construction de machines et d'installations et de la production industrielle. C'est ce que montre une enquête de Nexthink auprès de 300 professionnels de l'informatique de six secteurs en Allemagne, en Autriche et en Suisse. L'étude a été réalisée en mai 2021 par l'entreprise indépendante d'études de marché Sapio Research. Pour la majorité d'entre eux (production industrielle 81%, construction de machines et d'installations 70%), le thème DEX joue un rôle important et doit être promu par une équipe ou des collaborateurs spécialement chargés de cette tâche (production industrielle 76%, construction de machines et d'installations 66%). L'accent est surtout mis sur les mesures à prendre contre les perturbations informatiques.

Résoudre plus rapidement les pannes informatiques de manière systématique et avec un haut niveau d'automatisation

Ce sont surtout les entreprises de production qui prévoient des mesures globales pour des environnements de travail numériques sans pannes. 87% d'entre elles (moyenne 81%, construction de machines et d'installations 75%) utiliseront des processus et des outils systématiques avec un degré d'automatisation élevé pour accélérer le dépannage des postes de travail numériques. Pour mesurer la qualité des postes de travail numériques, l'étude Nexthink indique que les métriques et les indicateurs de performance clés sont au programme de 85% des entreprises de production (moyenne 76%, construction de machines et d'installations 72%). Le projet d'utiliser une plate-forme de gestion centralisée pour le service d'assistance informatique, qui couvre tout, du ticketing à la communication avec les utilisateurs, en passant par le reporting, l'analyse et les instructions de dépannage, présente une image similaire.

Anticiper et prévenir les perturbations informatiques grâce à l'analyse prédictive

Quelles sont les causes des perturbations informatiques ? Pour répondre à ces questions, 85 pour cent des entreprises interrogées dans l'industrie de production (moyenne 75%, construction de machines et d'installations 68%) prévoient d'utiliser un système intégré qui met en corrélation les données du back-end informatique avec la plate-forme de gestion du service desk. Les technologies d'analyse prédictive telles que le big data, l'intelligence artificielle et le machine learning sont également très prisées par la production industrielle (81%) pour anticiper ou prévenir d'éventuelles pannes (moyenne 76%, construction de machines et d'installations 75%).

La majorité vit avec des compromis sur le lieu de travail numérique

Ces mesures sont une conséquence logique du fait que jusqu'à présent, on attendait plutôt passivement les pannes informatiques au lieu de les éviter dès le départ de manière proactive et avec un haut niveau d'automatisation. Il faut considérer d'un œil critique le fait que les entreprises interrogées vivent pour la plupart avec de nombreux compromis sur le poste de travail numérique (production industrielle 70%, construction de machines et d'installations 62%). A cela s'ajoute le fait que de nombreux dysfonctionnements surviennent régulièrement (production industrielle 46%, construction de machines et d'installations 55%) et que leur résolution prend généralement beaucoup de temps (production industrielle 57%, construction de machines et d'installations 58%).

En cas de panne informatique, la situation des utilisateurs est inutilement compliquée

La situation est également inutilement compliquée pour les utilisateurs. Ils restent souvent dans l'incertitude quant à la durée d'une panne (Production industrielle 70%, Construction de machines et d'installations 66%) et le portail de libre-service informatique ne s'avère souvent pas très utile (Production industrielle 48%, Construction de machines et d'installations 62%). De plus, les utilisateurs ne sont pas suffisamment informés des perturbations importantes ou prévues sur leur poste de travail numérique (Production industrielle 85%, Construction de machines et d'installations 77%). Du point de vue de l'utilisateur, il est frustrant de constater que, bien que le feedback des collaborateurs soit demandé, cela ne conduit généralement pas à des améliorations (Production industrielle 54%, Construction de machines et d'installations 70%).

Renonciation fréquente à de nouvelles applications en raison de problèmes supplémentaires potentiels

Les lacunes existantes dans l'expérience informatique des collaborateurs sont particulièrement visibles en ce qui concerne l'introduction de nouvelles applications. Pas moins de 91% des personnes interrogées dans les entreprises de production estiment qu'il faudrait fournir plus d'aide ou une meilleure aide pour les nouvelles applications (Construction de machines et d'installations 81%). Pour compliquer les choses, les utilisateurs finaux évitent d'appeler la hotline pour les tickets lorsqu'ils rencontrent des problèmes avec de nouvelles applications (production industrielle 57%, construction de machines et d'installations 72%). Résultat : on introduit le moins possible de nouvelles applications pour éviter les problèmes, comme le confirment 59% des personnes interrogées dans la production industrielle et pas moins de 75% dans la construction de machines et d'installations.

Le DEX et le point de vue des utilisateurs gagnent en importance

Les résultats de l'étude Nexthink montrent qu'avec le développement dynamique de la numérisation, le thème de la Digital Employee Experience est également mis en avant par les entreprises. 81% des entreprises de production industrielle et 83% des entreprises de construction de machines et d'installations affirment que ce thème sera une priorité élevée dans leur entreprise. Et ce sont surtout les entreprises de production (80%) qui souhaitent prendre davantage en compte la perspective des utilisateurs - un aspect qui, avec 55 pour cent, est nettement moins au centre des préoccupations dans la construction de machines et d'installations.

Cet article est paru initialement sur m-q.ch - https://www.m-q.ch/de/flow-statt-frust-massnahmen-gegen-it-stoerungen-an-digitalen-arbeitsplaetzen-verstaerken/