Si je demande à trois directeurs ce qu'ils veulent atteindre avec une stratégie - c'est-à-dire pourquoi ils en ont besoin - j'obtiens au moins quatre réponses différentes. En d'autres termes, il n'est souvent pas clair de savoir ce qui caractérise une bonne stratégie commerciale.

Si aucune stratégie commerciale n'est visible

Résultat : d'innombrables classeurs et serveurs de fichiers remplis de présentations et de documents qui contiennent certes tous des détails quelconques, mais qui souvent ne forment pas un tout cohérent. Si l'on tente ensuite de déployer une telle "stratégie", elle s'enlise généralement dès le premier contact avec l'équipe - c'est-à-dire avec ceux qui doivent en grande partie en assurer la mise en œuvre.

Principales caractéristiques d'une stratégie commerciale

D'après mon expérience, il existe trois caractéristiques importantes qui distinguent une stratégie forte d'une stratégie médiocre ou inutile :

1. Je dis toujours : "Si vous voulez juste vous améliorer un peu, vous n'avez pas besoin d'une stratégie, mais d'un plan". L'un n'a pas grand-chose à voir avec l'autre. Une stratégie est particulièrement nécessaire si vous avez une vision forte avec des objectifs ambitieux. Disons l'inverse : une stratégie commerciale forte a toujours pour base une vision ambitieuse.Question test : quelle est votre vision et quelle est son ambition ?
2. La clarté et la simplicité. La plupart des stratégies que je vois sont de loin trop diffuses et compliquées. Une stratégie que personne ne comprend ou dont on ne voit pas l'essentiel à force de détails n'a aucun sens. Les stratégies fortes se caractérisent toujours par une grande clarté et une grande simplicité. Là encore, ce n'est pas facile à atteindre.Tâche test : enregistrez une vidéo de 3 minutes de vous-même dans laquelle vous expliquez les piliers de la stratégie et montrez-la à vos collègues. Dans quelle mesure ces derniers trouvent-ils votre message clair ?
3. Pertinence pour l'équipe. Toute stratégie doit être mise en œuvre par des personnes au sein de votre entreprise. Et celles-ci ne le feront que si elles y voient une pertinence. Les objectifs abstraits qui ne parlent qu'à la direction - si tant est qu'ils parlent - n'ont pas d'impact. Presque personne ne s'engagera alors pour la mise en œuvre et ne sera prêt à faire des changements.Question test : qu'attendez-vous exactement de vos collaborateurs lors de la mise en œuvre ? Que doivent-ils changer ?

Donc, vous avez ici les trois principales caractéristiques des stratégies commerciales fortes. À votre stratégie forte !

Vers l'auteur :
Volkmar Völzke est un maximisateur de succès. Auteur de livres. Conseiller et consultant. Coach de formation. Orateur. www.volkmarvoelzke.ch

Le portefeuille de produits de Jaisli-Xamax comprend des prestations dans le domaine des installations électriques, de la construction de tableaux de distribution, du service/de l'assistance à la clientèle (service de piquet), de la technique des systèmes du bâtiment et du photovoltaïque. Les spécialistes professionnels et engagés de l'entreprise interviennent dans les régions de Zurich, Bâle et Berne. Depuis janvier 2021, une succursale existe également à Zoug. Jaisli-Xamax se fait désormais remarquer sur place par une campagne d'affichage.

Saisir les opportunités du site de Zoug

"Le site de Zoug offre de nombreuses possibilités intéressantes : C'est un lieu apprécié des entreprises et des groupes internationaux et son taux d'imposition est bas - deux conditions qui sont extrêmement attrayantes pour nous. La bonne desserte par les transports et la proximité de Cham et d'Emmenbrücke, où d'importants projets de construction sont en cours de réalisation, parlent également en faveur du site", déclare Rolf Weber, directeur de Jaisli-Xamax AG. L'entreprise d'électricité a déjà le privilège de réaliser ses premiers projets, dont le nouveau hall de production Göbli de la confiserie Speck, le nouveau bâtiment du centre de recyclage Ökihof ainsi qu'un changement d'appareil de grande envergure à Zoug, réalisé pour le compte de WWZ AG.

Une entreprise d'électricité cherche de jeunes talents

"Nous souhaitons également nous établir en Suisse centrale comme un partenaire électrique fiable et convaincre par notre savoir-faire de longue date. Car la satisfaction sans réserve est notre objectif, l'accompagnement de projet proche du client notre exigence et l'exécution professionnelle des commandes notre passion", poursuit Rolf Weber. Avec la formation et le perfectionnement de ses quelque 100 apprentis, l'entreprise d'électronique s'engage en outre pour assurer la relève dans la branche. À Zoug aussi, les premiers apprentis commenceront leur formation en août. L'objectif de l'entreprise formatrice Les chefs de demain de formation professionnelle. Jaisli-Xamax propose les apprentissages suivants : Installateur/trice-électricien/ne CFC, Électricien/ne de montage CFC, Monteur/euse automaticien/ne CFC (uniquement à Dietikon), Formation commerciale.

La succursale cherche toujours à renforcer son équipe et se réjouit de recevoir des candidatures passionnantes. Les postes vacants sont visibles sur le site web : https://www.jaisli-xamax.ch/offene-stellen/

Après une période de turbulences pour les PME suisses en 2020, la Suisse a connu une hausse historique des activités de fusions et acquisitions au premier semestre 2021. C'est ce que révèle la dernière étude Étude Deloitte sur les activités de fusions et acquisitions des PME suisses. Au total, 117 transactions ont été réalisées au cours du premier semestre 2021 - le plus grand nombre de transactions depuis le début de cette série d'études en 2013 et une augmentation record de 62,5 % par rapport à l'année précédente. En particulier, les acquisitions de PME suisses par des entreprises étrangères ont augmenté de 88 % et les acquisitions par des PME suisses à l'étranger ont doublé. Ce rebond des activités transfrontalières (67,5 % des transactions) reflète le regain de confiance dans les perspectives économiques générales. La croissance des transactions domestiques a été moins significative (+23 %).

Activités de F&A par des PME suisses principalement en Europe

L'Europe est le principal marché des acquisitions par les PME suisses, puisque cette région représente 84 % des transactions. Les pays voisins représentent 50 % des acquisitions et l'Allemagne reste le plus grand marché pour les PME suisses avec une part de 28 %. Le secteur des TMT et celui de la santé, qui comptent parmi les gagnants de la crise COVID-19, font partie des secteurs les plus convoités.

Zurich en tête

L'Allemagne a été le plus grand investisseur en Suisse au premier semestre 2021. De manière générale, les principaux acheteurs de PME suisses ont également été des Européens (81 %), suivis par des entreprises principalement nord-américaines et asiatiques. L'industrie des biens de consommation, l'un des principaux bénéficiaires de la reprise économique, a dépassé les secteurs de l'industrie et des TMT, qui sont généralement en tête du classement des PME suisses les plus convoitées. Les acquisitions ont surtout eu lieu en Suisse alémanique (81 %), le canton de Zurich étant la région la plus dynamique en matière de fusions et acquisitions (23 transactions). "Après un recul des investissements étrangers en 2020, il est rassurant de voir que la Suisse attire à nouveau davantage d'acheteurs externes", explique Stephan Brücher, associé pour le Corporate Finance Advisory chez Deloitte Suisse.

Une quatrième vague de pandémie pourrait compliquer la reprise

L'activité M&A au premier semestre 2021 a été stimulée par la perspective d'une reprise économique historiquement forte. "En fonction de l'évolution de la situation pandémique et de la rapidité des campagnes de vaccination, les gains historiques enregistrés au premier semestre 2021 pourront être maintenus. Les activités de fusions et acquisitions devraient rester dynamiques au cours des six prochains mois, soutenues par un arriéré de transactions et des bases de marché solides sur les principaux marchés", explique Stephan Brücher. "Toutefois, la propagation rapide de la variante delta accroît le risque d'une quatrième vague. Cela pourrait rendre la reprise économique plus incertaine et avoir un impact négatif sur les marchés et l'appétit des entreprises pour les transactions".

Source : Deloitte

La prise en compte et l'importance de l'entrepreneuriat académique, c'est-à-dire la création de start-ups et de spin-offs à partir des universités, ont fortement augmenté ces dernières années.
a augmenté. Dans le monde comme en Suisse, de plus en plus de hautes écoles encouragent activement les start-ups et les spin-off de leurs établissements. Mais que se passe-t-il dans les hautes écoles spécialisées à cet égard ?

Les startups récompensées ont souvent une formation universitaire

De nombreux concours récompensent régulièrement les startups les plus prometteuses, les plus innovantes ou tout simplement les meilleures de Suisse. Souvent, il s'agit justement d'entreprises issues d'un domaine universitaire. L'agence nationale pour l'innovation Innosuisse ainsi que toutes les hautes écoles de Suisse proposent toute une palette d'offres, dans le cadre des cours ou en dehors, pour ce segment prestigieux de la scène des start-up.

La Haute école d'économie FHNW a étudié le parcours éducatif de 336 gagnants de trois grands concours de start-up en Suisse entre 2012 et 2020. Il en ressort que dans 57 % des startups étudiées, au moins une personne dispose d'un PhD ou d'un doctorat. Sur les 649 fondateurs étudiés, 47% ont un doctorat, contre seulement 4% qui ont un bachelor comme diplôme le plus élevé.

L'utilité plutôt que le prestige

A première vue, les hautes écoles spécialisées semblent donc être désavantagées par rapport aux universités. En effet, elles ne proposent pas de programmes de doctorat et forment beaucoup moins d'étudiants en master, tant en chiffres absolus qu'en pourcentage. En réalité, les HES ont aussi la possibilité d'encourager l'innovation de manière ciblée, moins en termes de prestige et plus en termes d'utilité économique. Les HES peuvent ainsi se concentrer sur les start-ups qui ne font pas avancer la technologie elle-même, mais qui intègrent des technologies existantes dans des modèles commerciaux prometteurs et qui mettent en place une entrée professionnelle sur le marché. De telles startups remportent certes moins de prix et bénéficient d'une moindre couverture médiatique. Mais elles créent de nombreux nouveaux emplois et contribuent à la création de valeur en Suisse.

Source : Haute école spécialisée du Nord-Ouest de la Suisse FHNW

Qu'est-ce qui est le plus important dans le choix d'un employeur pour le groupe très courtisé des "talents hautement qualifiés" ? Les demandeurs d'emploi sont-ils vraiment aussi critiques et exigeants ? Selon Randstad, les chiffres montrent une image claire : les entreprises dont la marque employeur est faible doivent compenser ce désavantage par des salaires plus élevés (jusqu'à 10 % de plus). Toutefois, la moitié des personnes interrogées affirment que même pour un salaire plus élevé, elles ne souhaitent pas travailler pour une entreprise ayant une mauvaise réputation. La clé de la satisfaction des collaborateurs réside donc dans l'adéquation entre les valeurs personnelles et celles de l'entreprise, comme le disent 96 % des personnes interrogées. Les belles paroles ne suffisent pas, comme le montre le constat suivant : seuls 19 % des participants à l'étude voient une forte concordance entre ce que leur employeur dit d'eux-mêmes et leur expérience de travail chez lui. Plus de 80 % considèrent que les promesses ne sont pas tenues ou ne le sont que partiellement. En bref, de nombreux employeurs ne semblent pas tenir les promesses qu'ils font à leurs candidats.

Le monde idéal

Quel est donc le monde idéal du point de vue des travailleurs ? Que doit offrir un employeur aujourd'hui ? Pour la Suisse, le top 10 2021 se présente comme suit (1 à 10), selon Randstad :

1. une atmosphère de travail agréable,
2. un salaire et des avantages sociaux compétitifs,
3.  Sécurité de l'emploi,
4. Équilibre entre vie professionnelle et vie privée,
5. stabilité financière,
6. Perspectives d'avenir,
7. Possibilité de travailler à domicile,
8. rend quelque chose à la société,
9. COVID-19 Environnement de travail sûr,
10. excellente réputation.

Les cinq premiers critères sont restés stables au cours des trois dernières années. Seuls les classements ont changé.

Celui qui peut choisir est sélectif

L'étude Randstad a montré que les Suissesses hautement qualifiées accordent une plus grande importance à 11 des 16 critères d'employeur interrogés que les personnes ayant un niveau de formation moyen ou inférieur. Le critère "environnement de travail sûr COVID" constitue par exemple une exception. Ce sont surtout les professionnels de la restauration, du commerce de détail ou de la production qui sont sensibles à ce critère et qui ont tendance à ne pas avoir de diplôme tertiaire. La sécurité au travail et la stabilité financière de l'employeur ont une importance similaire pour tous les travailleurs.

Si l'on analyse l'étude Randstad en fonction de ce que les personnes hautement qualifiées en Suisse attendent avant tout des employeurs, on constate deux clusters. Dans la catégorie supérieure, avec plus de 70 % de citations, on trouve les conditions-cadres proprement dites pour un emploi : l'ambiance de travail, le salaire et les prestations sociales ainsi que l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Selon l'analyse de Randstad, ce n'est pas la maximisation qui joue un rôle important dans tous ces critères, mais l'équité. Cela signifie la transparence et l'ouverture dans les relations, une rémunération compétitive ainsi qu'un bon équilibre entre la volonté de performance et l'espace pour les intérêts personnels.

Critères de contenu lors du choix de l'employeur

Selon l'étude Randstad, les thèmes de fond constituent une deuxième catégorie avec plus de 60 % de citations : on recherche et on exige des tâches intéressantes et des perspectives d'avenir. Le critère "rendre à la société" n'en fait pas partie - un résultat intéressant, selon l'interprétation de Randstad. L'accent semble plutôt être mis sur l'optimisation personnelle que sur des motifs altruistes.

La réputation de l'entreprise, la diversité et l'intégration ainsi qu'une direction forte ont certes une pondération plus élevée que chez les professionnels ayant une formation moyenne ou inférieure, mais elles se placent en fin de classement dans le catalogue de critères.

Conclusion : les facteurs mous dominent le choix de l'employeur

Quelle est la conclusion pour un employeur ? Les personnes hautement qualifiées sont recherchées et donc courtisées. Ils accordent une grande importance aux facteurs subjectifs tels que l'ambiance de travail, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ou les perspectives et les contenus. Selon l'étude, les employeurs suisses ont l'image d'être stables financièrement, de jouir d'une excellente réputation et de proposer des emplois sûrs. Il s'agit de combler cet écart entre l'image et les attentes si l'on veut que le profil de l'employeur serve également d'appât pour les personnes hautement qualifiées.

Télécharger gratuitement l'étude Randstad Employer Brand

Des clients satisfaits sont un facteur de réussite important et l'image de marque de toute entreprise. Comme près de 90% des consommateurs vérifient la satisfaction client d'un fournisseur sur Internet avant de conclure un achat, il faut saisir cette chance et participer activement à la perception de son entreprise dans le monde numérique. C'est l'avis de la start-up lucernoise kundenversprechen.ch, qui propose un outil adapté aux PME.

Le label de qualité en ligne comporte une promesse

PromesseClient.ch est une solution simple de gestion de la satisfaction des clients, développée spécifiquement pour les PME suisses. Elle est centrée sur la promesse client - la déclaration d'intention d'une entreprise, formulée librement et réduite à un message clé contraignant. Cette promesse est certifiée sur kundenversprechen.ch et son respect peut être évalué par l'attribution d'étoiles. L'outil offre aux PME la possibilité de générer en quelques clics un feedback client qualifié et de le présenter de manière efficace sur le plan publicitaire, ainsi que d'intégrer des évaluations provenant d'autres sources, comme par exemple les évaluations Google. Le label de qualité en ligne, qui permet d'afficher les évaluations en direct sur son propre site web, peut garantir une crédibilité et une confiance accrues et donc des avantages décisifs sur le marché.

PromessesClients.ch franchit la barre des 1400 clients

Depuis sa création en 2019, kundenversprechen.ch a franchi la barre des 1 400 clients et ne cesse de se développer, comme l'indique l'entreprise. L'équipe motivée de Lucerne se réjouit en conséquence. Patrick Dütschler, Head of Sales & Marketing, explique : "En très peu de temps, notre service en ligne est devenu la marque de confiance qui connaît la plus forte croissance dans le paysage des PME suisses. Grâce à ce succès, nous pouvons continuellement élargir les services et les fonctionnalités de confiance et de visibilité et offrir de nouvelles valeurs ajoutées aux PME".

Nouvelle version gratuite pour les PME suisses disponible dès maintenant

Afin de renforcer la visibilité numérique des PME suisses, le portail propose désormais la participation en version gratuite, y compris l'utilisation de toutes les fonctions premium pendant un mois. Dans la variante premium payante, le client reçoit un profil d'entreprise élargi avec une description détaillée, des images et des liens ainsi qu'un push pour les médias sociaux. En complément, kundenversprechen.ch propose un service de conciliation en cas de réclamations de clients et promeut en outre la visibilité des PME au moyen de coopérations.

Plus d'informations et inscription gratuite

Sur les plateformes wlw (anciennement "Wer liefert was") et Europages, toutes deux gérées par Visable, on a pu observer une augmentation massive des accès dès le début de la pandémie. Compte tenu de la disparition des chaînes d'approvisionnement, les acheteurs ont utilisé les plateformes de manière plus intensive pour trouver de nouveaux fournisseurs à court terme. En moyenne, le trafic a augmenté de 20 % en 2020 par rapport à l'année précédente, comme l'a indiqué Visable lors d'une conférence de presse.

Les outils de vidéoconférence remplacent les voyages d'affaires

Carsten Brandt part du principe que les échanges entre les entreprises deviendront à l'avenir plus numériques. Pendant la pandémie, les outils numériques de vidéoconférence comme Zoom et Skype ont connu un véritable engouement. Brandt s'attend à ce que les voyages d'affaires et les réunions personnelles sur place soient de plus en plus souvent supprimés à l'avenir, car ces outils de communication numériques se sont établis dans le quotidien des affaires. Les implications de ce phénomène sont importantes : le travail indépendant du lieu de travail déplace de plus en plus les activités commerciales de la ville vers la campagne.

La numérisation des relations commerciales des PME a connu une poussée

Visable a mené plusieurs enquêtes auprès des PME suisses pendant la pandémie. Il s'est avéré que les outils numériques ont été fondamentalement d'une grande aide pour faire face à la pandémie. Par exemple, les systèmes cloud, les webinaires ou les plateformes numériques pour trouver des fournisseurs. "Corona a contribué à donner un coup de fouet à la numérisation dans les PME suisses", déclare à ce sujet Peter F. Schmid, CEO de Visable. Cela concerne également la distribution et le marketing : de plus en plus d'entreprises profitent de la possibilité de présenter leur offre sur des plateformes en ligne. Une situation qui a permis à Visable d'atteindre un chiffre d'affaires record de 61 millions de francs en 2020, avec une rentabilité élevée - la croissance à deux chiffres se poursuit en 2021.

Les salons fixes, un modèle en voie de disparition

La numérisation croissante des relations commerciales entraîne également une diminution de l'importance des salons stationnaires. Dans la période précédant la pandémie, le nombre de visiteurs stagnait déjà souvent ou était même en baisse. La crise a entraîné l'annulation de nombreux salons internationaux de premier plan. Il n'est pas certain qu'ils aient à nouveau lieu dans la même mesure qu'auparavant. Peter F. Schmid en est convaincu : "Un salon sur quatre ne survivra pas aux deux prochaines années. L'investissement personnel et financier n'est pas proportionnel à l'utilité. D'un point de vue écologique également, il n'est plus d'actualité de transporter des machines lourdes à travers le monde pour les exposer pendant quelques jours à un salon phare. La pandémie de Corona l'a montré : le numérique est aussi possible".

Conférences d'échange d'expertise

Mais comment se déroulera à l'avenir l'échange de connaissances d'experts si les contacts personnels font défaut ? Schmid admet lui aussi que le besoin d'échanges interpersonnels et de réseautage subsiste. Au-delà de l'espace numérique, ce besoin se traduirait toutefois de plus en plus par des conférences et des sommets spécialisés. "À moyen terme, les secteurs traditionnels devront également miser sur les options numériques pour rester viables", conclut le CEO.

Source : Visible

Pour l'étude "L'avenir du travail : Productive anywhere (en anglais)"Plus de 9000 employés ont été interrogés dans onze pays. 83% des personnes interrogées dans le monde entier estiment que le travail hybride, qui leur permet de travailler à distance entre 25 et 75% du temps, est optimal. 40 pour cent des personnes interrogées ont le sentiment de pouvoir travailler partout de manière productive et de se sentir en bonne santé - que ce soit à distance, sur place ou dans une combinaison comme modèle de travail hybride. Et 85 pour cent de ces collaborateurs indiquent qu'ils visent un emploi à plus long terme dans leur entreprise actuelle.

Le travail à domicile, une nouvelle normalité

"Jusqu'à la pandémie COVID19, il était difficile pour la majorité des entreprises d'imaginer travailler en dehors du bureau. Les supérieurs craignaient que les membres de leur équipe ne soient pas concentrés et moins efficaces lorsqu'ils travaillaient à domicile", explique Miriam Dachsel, Managing Director chez Accenture Suisse. Mais maintenant, certaines entreprises annonceraient déjà que le travail à domicile devrait faire partie du nouvel "état normal", indépendamment de la pandémie et des restrictions qui y sont liées. "Il n'y a pas de réponse universelle à la question de savoir si les collaborateurs sont plus productifs au bureau ou à domicile. Cela dépend en effet des conditions organisationnelles et individuelles des collaborateurs, qui évoluent en outre au fil du temps", poursuit Miriam Dachsel.

Le travail hybride devient un défi

Trouver un modèle de travail hybride qui fonctionne pour toutes les générations peut être un défi : Dans le monde entier, trois répondants de la Gen Z sur quatre (74 %) souhaitent avoir plus de possibilités de travailler en face à face avec des collègues, une proportion plus élevée que celle de la Gen X (66 %) et des baby-boomers (68 %).

"Un modèle de travail flexible est donc avantageux. Celui-ci devrait permettre aux travailleurs de concilier des horaires de travail concentrés et efficaces avec leurs conditions de vie. Les employeurs doivent faire preuve de courage et de confiance envers leurs collaborateurs pour adopter la flexibilité. Mais à moyen et long terme, ce courage et cette confiance se traduiront par une productivité accrue et une plus grande fidélisation des collaborateurs", ajoute Dachsler.

Mesures recommandées

Accenture recommande aux entreprises qui souhaitent créer les conditions d'un travail productif indépendant du lieu de travail d'envisager les mesures spécifiques suivantes :

• Accélérer la gestion moderne des RH : Les politiques et les pratiques RH doivent évoluer. Il faut une stratégie qui garantisse que les collaborateurs puissent passer plus facilement à de nouveaux postes, équipes et rôles.
• Voir l'être humain dans les collaborateurs : Les organisations doivent reconnaître les différents besoins de tous les types de collaborateurs et y répondre, favorisant ainsi la confiance.
• Développement de la culture numérique : Les entreprises compétentes en matière de numérique connaissent une plus forte croissance de leur chiffre d'affaires et sont plus susceptibles d'être considérées comme des lieux de travail attrayants.
• Diriger avec humanité : Les dirigeants responsables créent des environnements dans lesquels le conseil d'administration, le PDG et l'ensemble de la C-Suite travaillent ensemble, où qu'ils se trouvent.

Source : Accenture

Il existe des conseils pour le travail en home office ici.

Pour l'étude "L'avenir du travail : Productive anywhere (en anglais)"Plus de 9000 employés ont été interrogés dans onze pays. 83% des personnes interrogées dans le monde entier estiment que le travail hybride, qui leur permet de travailler à distance entre 25 et 75% du temps, est optimal. 40 pour cent des personnes interrogées ont le sentiment de pouvoir travailler partout de manière productive et de se sentir en bonne santé - que ce soit à distance, sur place ou dans une combinaison comme modèle de travail hybride. Et 85 pour cent de ces collaborateurs indiquent qu'ils visent un emploi à plus long terme dans leur entreprise actuelle.

Le travail à domicile, une nouvelle normalité

"Jusqu'à la pandémie COVID19, il était difficile pour la majorité des entreprises d'imaginer travailler en dehors du bureau. Les supérieurs craignaient que les membres de leur équipe ne soient pas concentrés et moins efficaces lorsqu'ils travaillaient à domicile", explique Miriam Dachsel, Managing Director chez Accenture Suisse. Mais maintenant, certaines entreprises annonceraient déjà que le travail à domicile devrait faire partie du nouvel "état normal", indépendamment de la pandémie et des restrictions qui y sont liées. "Il n'y a pas de réponse universelle à la question de savoir si les collaborateurs sont plus productifs au bureau ou à domicile. Cela dépend en effet des conditions organisationnelles et individuelles des collaborateurs, qui évoluent en outre au fil du temps", poursuit Miriam Dachsel.

Le travail hybride devient un défi

Trouver un modèle de travail hybride qui fonctionne pour toutes les générations peut être un défi : Dans le monde entier, trois répondants de la Gen Z sur quatre (74 %) souhaitent avoir plus de possibilités de travailler en face à face avec des collègues, une proportion plus élevée que celle de la Gen X (66 %) et des baby-boomers (68 %).

"Un modèle de travail flexible est donc avantageux. Celui-ci devrait permettre aux travailleurs de concilier des horaires de travail concentrés et efficaces avec leurs conditions de vie. Les employeurs doivent faire preuve de courage et de confiance envers leurs collaborateurs pour adopter la flexibilité. Mais à moyen et long terme, ce courage et cette confiance se traduiront par une productivité accrue et une plus grande fidélisation des collaborateurs", ajoute Dachsler.

Mesures recommandées

Accenture recommande aux entreprises qui souhaitent créer les conditions d'un travail productif indépendant du lieu de travail d'envisager les mesures spécifiques suivantes :

• Accélérer la gestion moderne des RH : Les politiques et les pratiques RH doivent évoluer. Il faut une stratégie qui garantisse que les collaborateurs puissent passer plus facilement à de nouveaux postes, équipes et rôles.
• Voir l'être humain dans les collaborateurs : Les organisations doivent reconnaître les différents besoins de tous les types de collaborateurs et y répondre, favorisant ainsi la confiance.
• Développement de la culture numérique : Les entreprises compétentes en matière de numérique connaissent une plus forte croissance de leur chiffre d'affaires et sont plus susceptibles d'être considérées comme des lieux de travail attrayants.
• Diriger avec humanité : Les dirigeants responsables créent des environnements dans lesquels le conseil d'administration, le PDG et l'ensemble de la C-Suite travaillent ensemble, où qu'ils se trouvent.

Source : Accenture

Il existe des conseils pour le travail en home office ici.

L'obligation de travailler à domicile a certes été supprimée, mais dans de nombreuses entreprises, le travail à domicile est devenu incontournable. Si, malgré tout, vous avez encore du mal à vous motiver dans votre bureau à domicile, les dix conseils suivants vous aideront peut-être. Devenez donc la "superstar du home office" dans votre entreprise !

1. commencez votre journée par une marche à pied le matin

Profitez de l'heure à laquelle vous devriez normalement vous rendre au travail pour faire de l'exercice avant d'aller travailler. Ou envisagez de vous lever plus tôt. Cela présente un certain nombre d'avantages. D'une part, vous serez plus éveillé et prêt à vous concentrer sur les tâches quotidiennes. Vous serez frais et dispos pour les réunions matinales, ce qui est important pour la présentation et le professionnalisme. D'autre part, vous faites quelque chose pour votre santé physique et mentale. Au lieu de vous rendre au travail, faire de l'exercice le matin est une excellente occasion d'évacuer le stress, de perdre du poids ou de vous détendre avant d'aller travailler. Plus vous êtes éveillé, meilleur est votre travail !

2. insérez la caméra

Même si vous travaillez à domicile, il est important que vous conserviez votre niveau professionnel. Lors d'une réunion virtuelle, veillez donc à ce que votre caméra soit allumée et à faire bonne impression visuellement. Si une image vaut 1 000 mots, une transmission vidéo vaut 10 000 mots/seconde. Cela montre que vous êtes engagé et que vous écoutez la discussion. En outre, cela vous aide également à "lire" les individus à travers leurs expressions faciales et à adapter votre comportement. Être devant la caméra a l'avantage supplémentaire de vous permettre d'établir de meilleures relations avec les autres collaborateurs et vos patrons.

3. des "stand-ups" quotidiens via Zoom ou Microsoft Teams

Commencez chaque journée par une brève réunion vidéo. Cela vous permettra de vous mettre d'accord avec votre supérieur et votre équipe sur les priorités de la journée. Non seulement cela apporte un engagement supplémentaire à votre journée, mais cela vous permet, à vous et à votre équipe, de discuter et de planifier des objectifs clés. Si vous ne le faites pas déjà, prenez l'initiative de le proposer à votre supérieur hiérarchique.

4. se donner un code vestimentaire pour la maison

Habillez-vous de manière professionnelle et soignez votre apparence. Si vous portez un pyjama ou des vêtements en lambeaux pour une réunion, cela transmettra le message que vous ne prenez pas le travail au sérieux. Portez plutôt une chemise ou un chemisier, même si vous ne rencontrez personne. Évitez également de porter des chapeaux ou des casquettes pendant une réunion, car ils cachent votre visage et donnent une impression trop décontractée à la réunion. N'oubliez pas que vous êtes toujours au travail. Lorsque vous vous réunissez, que ce soit en interne ou en externe, il s'agit d'affaires. Une tenue vestimentaire appropriée transmet un bon niveau de professionnalisme.

5. comptez les résultats, pas les heures

Travailler à la maison est un changement. Alors que de nombreuses distractions ont disparu et qu'il est plus facile et plus rapide de se rendre au travail qu'au bureau - ce n'est tout simplement pas parfait. Mais ce n'est pas grave. Vous devriez certes travailler les heures que vous attendez, mais ces heures ne constituent qu'un cadre pour votre travail réel. Ce sont les résultats, et non les heures, qui font avancer l'entreprise à la fin de la journée. Si un imprévu survient à la maison, ne paniquez pas en vous demandant si vous respecterez vos horaires exacts. Essayez d'encourager votre supérieur à mesurer les résultats et non les heures. Avec les collaborateurs qui travaillent à domicile, il n'est plus possible de mesurer le succès en fonction des heures de travail. Au lieu de cela, les résultats obtenus et leur efficacité constituent une évaluation plus appropriée. Vous pouvez également donner à votre supérieur des estimations d'heures de travail à effectuer et comparer votre temps à ces estimations pour en vérifier l'exactitude.

6. être une superstar du home office signifie être responsable

La réactivité est essentielle pour le travail à domicile ! Les collaborateurs réactifs vérifient régulièrement leurs e-mails et leurs messages instantanés, montrant ainsi qu'ils sont également occupés par leur travail à la maison. Restez au courant de ces notifications et réagissez avec précision. Cela implique également de livrer des projets, des commentaires ou d'autres travaux lorsqu'on attend de vous que vous le fassiez. Veillez également à définir les attentes en matière de communication sur le lieu de travail virtuel. Soyez clair sur vos horaires de réunion et sur les moments où vous travaillez ou non.

7. profitez de la possibilité de prendre des congés de temps en temps

Le télétravail est tout aussi fatigant que le travail dans un bureau, voire même plus à certains égards. En fait, COVID-19 a enregistré un nombre record d'employés souffrant de burnout - ne laissez pas les choses aller si loin ! Le burnout et la fatigue sont des problèmes majeurs qui peuvent entraîner une multitude d'autres problèmes et qui peuvent également affecter votre travail. Ne vous surmenez pas et essayez de vous déconnecter complètement après le travail. En effet, vous avez également besoin de temps pour vous reposer et passer du temps avec votre famille. N'hésitez pas à prendre un jour de congé de temps en temps. Prendre un congé montre que vous prenez les bonnes mesures pour donner le meilleur de vous-même.

8. garder une attitude positive

Une attitude positive sert de nombreux objectifs, mais elle vous aide avant tout à collaborer avec les membres de l'équipe et à vous concentrer sur les tâches à accomplir. Le moral est un facteur important de performance et de satisfaction, alors concentrez-vous sur les choses positives. N'oubliez pas que ce qui compte, c'est ce que vous faites et comment vous le faites. Les attitudes sont transmissibles. Dirigez avec positivité et les autres le remarqueront et s'en inspireront.

9. se concentrer sur la haute qualité

Un travail de qualité est essentiel. Les résultats que vous produisez doivent être à l'image de vos compétences. Lorsque vous travaillez à domicile, vous avez le temps, l'espace et le confort nécessaires pour vous concentrer réellement sur votre travail. Profitez-en ! Plus la qualité et la production de votre travail seront élevées, plus vous gagnerez en confiance en tant que collaborateur.

10. se mettre en réseau virtuellement et de manière proactive avec des collaborateurs d'autres départements

Ce n'est pas parce que vous êtes chez vous que vous devez vous isoler. Au contraire, vous devez être au courant de ce qui se passe dans l'entreprise. Pour travailler efficacement à domicile, vous devez être autosuffisant, oui, mais il y a de fortes chances que votre travail interagisse avec d'autres dans l'entreprise. Pour exercer votre influence et faire votre travail plus efficacement, vous devez vous mettre en réseau avec d'autres personnes qui peuvent vous apporter leur soutien et leur expertise. Outre la possibilité de vous faire de nouveaux amis et d'améliorer votre moral, cela vous permet de ne pas perdre de vue l'entreprise. C'est aussi un moyen proactif pour vous de grandir et de voir comment vous pouvez aider d'autres collaborateurs et vice versa. En fin de compte, ce réseautage et ces connaissances amélioreront la manière dont vous servez vos clients. Et c'est le signe ultime d'une superstar du home office !

Selon Tony Zorc : "10 ways to be a work from home superstar" (www.tonyzorc.com)

La confiance et la transparence sont essentielles pour le commerce entre entreprises. Ce n'est que lorsque les partenaires commerciaux peuvent se faire confiance qu'une vente peut être conclue. Sebastian Keller, vice-président produit chez VisibleLe site web de l'association des entreprises de commerce électronique, qui explique comment reconnaître une plateforme B2B de confiance sur Internet.

1. un bon service client inspire confiance

Les clients attendent un conseil compétent et personnalisé. Un service clientèle professionnel et joignable 24 heures sur 24 fidélise les clients à long terme et crée un climat de confiance grâce à des conseils personnalisés. Une plateforme B2B digne de confiance se caractérise par plusieurs possibilités de contact et répond rapidement. L'indication du numéro de téléphone et de l'adresse e-mail ne doit en aucun cas faire défaut. Il est important d'offrir aux clients un point de contact fiable qu'ils peuvent contacter en cas de problèmes ou de questions et qui les conseille.

2. la transparence augmente la crédibilité

Pour que les clients puissent s'orienter rapidement sur une plate-forme B2B en vue de trouver le produit souhaité, il convient de rendre transparentes le plus grand nombre possible de données sur les fournisseurs potentiels. Visable publie par exemple, sur demande, les chiffres clés financiers des entreprises qui proposent leurs produits sur wlw (anciennement "Wer liefert was"). En effet : les données du bilan et les données financières sont un critère de décision important pour les acheteurs. Elles donnent des informations sur la fiabilité et la rentabilité des partenaires commerciaux. La possibilité de donner des évaluations sur les vendeurs respectifs et de les rendre visibles est également utile. Une bonne réputation augmente la confiance des acheteurs potentiels et renforce la crédibilité.

3. jouer la carte de la sécurité avec des places de marché et des plateformes B2B établies

Les plateformes B2B compétentes ont une bonne réputation et beaucoup d'expérience. Les utilisateurs les reconnaissent à certains indicateurs, par exemple au nombre de fournisseurs inscrits ou au nombre de recherches mensuelles. Afin de préserver la qualité des données, les fournisseurs des places de marché B2B établies sont généralement soumis à un processus de vérification strict. Celui-ci sert à garantir l'authenticité des entreprises et des données qu'elles fournissent. Les fournisseurs sérieux publient également des références de collaboration avec des entreprises renommées.

4. une plateforme B2B de confiance mise sur les certificats et les sceaux

Afin de fournir aux clients un maximum de qualité pour les produits qu'ils recherchent, les plateformes B2B sérieuses misent sur la visibilité des certificats des vendeurs, qu'ils peuvent intégrer à leurs profils. Ils prouvent ainsi qu'ils respectent des normes en matière, par exemple, de qualité, de sécurité des données, du travail ou du transport, de gestion de l'énergie, d'environnement et de conformité. Mais seuls les labels et les certificats attribués à intervalles réguliers ont un effet durable. En effet, les entreprises doivent les mériter à chaque fois en procédant à des contrôles ou à des audits généralement payants. Il convient donc de vérifier soigneusement la pertinence des labels avant de les acheter. Mais ce ne sont pas seulement les entreprises elles-mêmes, mais aussi les plateformes B2B qui créent plus de transparence sur leurs propres performances grâce à des labels externes. Visable mise par exemple sur le certificat d'évaluation d'eKomi et rend ainsi les évaluations des clients et les expériences transparentes pour tous. De plus, les plateformes wlw et Europages ont reçu le label de qualité BME "Recherche de fournisseurs".

5. présentation professionnelle : la première impression est décisive

La première impression compte. Une plateforme B2B professionnelle est attrayante et clairement conçue. Toutes les informations pertinentes, comme l'éventail des prestations ou le nombre d'entreprises enregistrées, sont visibles sur le site. Il est également recommandé de faire de même pour les profils d'entreprise sur la plateforme concernée. Une bonne vue d'ensemble permet aux acheteurs professionnels de comparer plus facilement les différents prestataires. Les profils devraient être au moins aussi bien entretenus que le propre site web de l'entreprise. Même si cela va presque de soi : des pages peu claires, des informations contradictoires ou cachées et des fautes d'orthographe découragent immédiatement les acheteurs dans le pire des cas. Il est en outre de plus en plus important de disposer d'images et de vidéos professionnelles des produits ainsi que, par exemple, de photos du site ou de la direction.

Depuis plus de 20 ans, cette entreprise familiale thurgovienne en plein essor, dont le siège se trouve à Romanshorn, s'engage à promouvoir un changement positif dans l'agriculture pour l'homme, l'animal et l'environnement. À cette fin, la PME a développé la technologie Penergetic, unique selon elle, qui permet une utilisation efficace et optimale des ressources naturelles dans l'agriculture.

La technologie de Penergetic

La technologie Penergetic est décrite comme un principe basé sur la physique, et plus précisément sur la reconnaissance du fait que chaque atome et molécule possède sa propre fréquence électromagnétique. Partant du principe que tous les êtres vivants sont constitués d'atomes et de molécules, la croissance, les actions, les pensées, etc. ne sont donc pas possibles sans impulsions électriques et ondes magnétiques. Selon la présentation de Penergetic, il est désormais possible de transmettre des fréquences sélectionnées à un matériau approprié dans des conditions contrôlées d'induction électromagnétique. Cela entraîne une modification de l'état électronique du matériau. Les produits de Penergetic transmettent les fréquences électromagnétiques choisies à la zone d'utilisation et déclenchent les effets positifs correspondants, explique-t-on.

Approche globale

La technologie semble effectivement efficace. C'est la seule façon d'expliquer que les produits Penergetic sont déjà utilisés dans 35 pays. Les produits couvrent toutes les branches de la production agricole - sol, plantes, animaux, lisier et compost - et permettraient aux agriculteurs du monde entier de réduire les intrants chimiques. Les produits contribuent ainsi à l'optimisation de l'élevage, à la production de plantes à haut rendement, à la fertilité des sols et à l'amélioration du lisier et du compost. Cela permet non seulement d'optimiser la qualité des produits, mais aussi le rendement de l'exploitation, promet l'entreprise.

Propre équipe de recherche au Brésil

Fidèle à sa philosophie "renforcer la santé au lieu de combattre les symptômes", Penergetic veut contribuer activement à une agriculture durable, intelligente et rentable. C'est pourquoi l'entreprise ne se concentre pas uniquement sur la commercialisation de ses produits. Elle souhaite également susciter un changement de mentalité en ce qui concerne l'agriculture future, explique encore Penergetic. Avec sa propre équipe de recherche au Brésil, l'entreprise thurgovienne travaille donc en permanence au développement de ses produits. Dans plusieurs pays, elle soutient en outre des "Farm Academies" dans le but de transmettre des connaissances aux agriculteurs et de faire connaître la technologie de Penergetic.

Penergetic veut accélérer son internationalisation

La commercialisation complexe dans plus de 35 pays est généralement assurée par des partenaires de distribution exclusifs sur place. Ils disposent du savoir-faire local et d'un réseau dans le domaine de l'agriculture. L'orientation internationale est au premier plan de la stratégie globale. L'augmentation du volume des ventes sur les marchés existants et l'extension du réseau de partenaires font partie de la stratégie de croissance. Outre les bonnes relations de longue date avec les partenaires de distribution locaux, la place économique suisse joue un rôle clé dans la croissance de la PME. Pour les partenaires et les clients, "Swiss made" est un label de qualité élevée. En tant que membre de Switzerland Global Enterprise S-GE, l'entreprise profite en outre d'une large palette de services, d'offres d'information et de manifestations de premier ordre. Penergetic est maintenant en finale pour le de l'Export Award de cette année.

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