"La perfection ne vient pas du fait que l'on ne peut plus rien ajouter, mais du fait que l'on ne peut plus rien omettre" est un dicton bien connu. Si, dans ce cas, nous traduisons "perfection" par résultats exceptionnels, il en résulte une question forte pour votre leadership : "Qu'est-ce que vous pouvez et devriez laisser de côté qui entrave vos résultats exceptionnels plutôt que de les aider ?"

Qu'est-ce qui fait obstacle à la perfection ?

Le principe sous-jacent est que vous ne pouvez utiliser chaque minute de votre vie qu'une seule fois. Vous pouvez utiliser cette minute pour quelque chose d'utile ou la gaspiller. C'est en soi très simple à comprendre, et pourtant, rares sont ceux qui parviennent à utiliser leur temps à plus de 50 % de manière productive.

C'est pourquoi la simple question que vous devriez vous poser régulièrement au cours de la journée vous aidera : "Cette minute contribue-t-elle à l'obtention de mes meilleurs résultats ou à autre chose ?" Important : les meilleurs résultats comprennent également des sujets privés, tels que l'augmentation de la proximité avec les enfants, l'amélioration du sommeil ou l'augmentation de la forme physique.

Trois conseils pour le nettoyage de printemps du leadership

Parce que les choses qui ne sont pas si importantes en comparaison poussent automatiquement comme les mauvaises herbes ou les trucs dans votre débarras ou sur votre bureau, je vous propose de faire régulièrement un "nettoyage de printemps" dans votre travail quotidien. Voici trois étapes que je vous recommande pour un "désencombrement" efficace :

1. Faites le point sur vos objectifs les plus importants. Que voulez-vous vraiment atteindre cette année et les années suivantes ? Quels en sont les résultats pour vos objectifs mensuels et hebdomadaires ? Attention : n'ayez jamais plus de trois objectifs principaux ! Jetez le reste ou gardez-le pour plus tard.
2. Faites une liste de toutes les responsabilités et activités dont vous avez vraiment besoin pour atteindre vos objectifs. Et inversement : qu'est-ce que vous faites aujourd'hui à longueur de journée que vous pouvez laisser de côté ? Sinon, nous risquons de construire un espace de stockage symbolique, alors qu'en réalité, il serait bien plus utile de jeter des objets.
3. Lancez votre "vente de garage" : Quelles activités et responsabilités donnez-vous aux autres ? Quelles sont celles que vous supprimez parce qu'elles sont devenues sans importance (attention : ce sont souvent nos jouets préférés) ? Qu'est-ce que vous réduisez fortement ? L'étape 3 est certainement la plus difficile. Pour cela, on a presque toujours besoin d'un partenaire ou d'un coach qui nous soutient et nous pousse vers l'avant.

La bonne nouvelle : après chaque désencombrement, on se sent mieux et plein d'entrain. C'est aussi ce que vous ressentirez après ce nettoyage de printemps. Conseil bonus : faites cet exercice avec toute votre équipe.

Vers l'auteur :
Volkmar Völzke est un maximisateur de succès. Auteur de livres. Conseiller et consultant. Coach de formation. Orateur. www.volkmarvoelzke.ch

Depuis l'apparition de la pandémie il y a un an, le thème du home office est sur toutes les lèvres. En février 2021, 52% des personnes actives en Suisse travaillaient entièrement ou partiellement en home office - pendant le lockdown il y a un an, c'était 50 pour cent. Pour 36 pour cent, le travail à domicile n'est en principe pas possible. C'est ce que montre un sondage représentatif réalisé entre le 12 et le 23 février par le cabinet d'audit et de conseil Deloitte auprès d'environ 2000 personnes en âge de travailler vivant en Suisse.

Retour au bureau : oui, mais pas tous les jours

Parmi les employés de bureau, une grande majorité (88%) ne souhaite plus passer chaque jour de travail au bureau à l'avenir, selon l'enquête Deloitte (voir graphique 1). Près des deux tiers (62 %) des personnes interrogées souhaitent continuer à travailler à domicile certains jours de la semaine après la pandémie. Vingt-six pour cent se prononcent même en faveur d'un retour complet au bureau à domicile. Il n'en reste pas moins que 12 % d'entre eux souhaitent retourner complètement au bureau.

"Les douze derniers mois ont montré que le travail à distance fonctionne très bien pour de nombreuses personnes. Le fait que si peu d'entre eux souhaitent retourner complètement au bureau après la pandémie le confirme clairement", déclare Reto Savoia, CEO de Deloitte Suisse. "Pour le travail de demain, une nette majorité souhaite un mélange approprié de travail à distance et de présence au bureau et veut profiter des avantages des deux modèles de travail. Les entreprises ne peuvent et ne doivent pas se fermer à ce besoin. La tendance au travail à distance entraîne en outre d'importants changements économiques et sociaux et aura par exemple une influence sur les transports publics, le marché immobilier ou la gastronomie et le commerce de détail. Parallèlement, des modèles de travail à distance flexibles et attrayants offrent de nouvelles opportunités aux entreprises et à leur personnel. Que ce soit dans l'élargissement du rayon de recrutement ou dans l'établissement de nouveaux modèles familiaux".

Différences entre les générations

Lorsqu'il s'agit de préférences individuelles, il existe également des différences entre les générations : Chez les moins de 30 ans, seuls 9 pour cent veulent retourner complètement au bureau, chez les plus de 50 ans, ce sont 16 pour cent qui ne veulent plus travailler à domicile. De l'autre côté du spectre, le tableau est similaire : 31 pour cent des jeunes souhaitent continuer à travailler complètement à la maison après la pandémie, contre 22 pour cent seulement des plus de 50 ans.

"Les jeunes générations veulent plus de flexibilité dans leur travail", explique Veronica Melian, Human Capital Leader chez Deloitte Suisse. "Attirer de jeunes talents est et reste un défi majeur pour de nombreuses entreprises. Il est important que les employeurs comprennent les préférences et les méthodes de travail de leurs jeunes collaborateurs et qu'ils les intègrent de manière ciblée et productive dans leur entreprise. Les entreprises doivent élaborer et communiquer de manière ciblée des modèles de travail flexibles afin d'attirer les jeunes talents du monde entier dont elles ont un besoin urgent, qui sont flexibles sur le plan géographique et qui recherchent délibérément un environnement de travail moderne et tourné vers l'avenir. Il s'agit là d'un défi stratégique majeur pour de nombreuses entreprises, compte tenu de la pénurie de main-d'œuvre qualifiée qui s'aggrave".

Plus productif en télétravail ?

Près de la moitié des personnes interrogées (47%) ont l'impression d'être plus productives en travaillant à domicile qu'avec leurs collègues au bureau. Seuls 16% pensent qu'ils sont moins productifs à la maison, tandis que pour 37%, la productivité est restée la même. Si l'on compare ces chiffres à la Enquête Deloitte réalisée pendant le lockdown de l'année dernièreLa productivité s'est améliorée avec le temps (voir graphique 2).

"Le fait que la productivité perçue par les collaborateurs ait augmenté par rapport à l'année précédente pourrait s'expliquer d'une part par le fait que les écoles sont restées ouvertes et que de nombreux parents n'ont plus eu à s'occuper eux-mêmes de la garde des enfants", explique Veronica Melian. "En outre, les collaborateurs comme les entreprises étaient techniquement mieux préparés que lors du premier lockdown et plus habitués à utiliser les outils numériques".

L'échange personnel fait défaut

Le home-office comporte cependant aussi ses pièges. Outre les problèmes de place (20%) et le manque d'infrastructure (22%), c'est surtout le manque d'échanges personnels qui représente le plus grand défi pour bon nombre des personnes interrogées (44%). "L'échange personnel conscient continue de jouer un rôle important pour beaucoup, y compris pour la culture d'entreprise", explique Reto Savoia. "On vient au bureau pour échanger, créer des idées ensemble - des aspects essentiels de l'innovation nécessitent une interaction personnelle et se réalisent le mieux sur place. C'est donc là que se trouvent de grandes chances pour les entreprises de réunir le besoin de contacts personnels avec les clients et les collègues ainsi que l'utilisation ciblée de la numérisation en un paquet global attractif qui correspond le mieux aux besoins des collaborateurs".

"Les entreprises doivent se préparer à l'après-verrouillage en trouvant un bon équilibre entre le travail à distance et la présence au bureau", poursuit Savoia. "J'imagine que les employés travaillent d'une part consciemment et de manière concentrée à la maison. D'autre part, s'il s'agit des aspects collaboratifs et créatifs du travail, un bureau moderne a plus de sens. Les entreprises doivent créer en conséquence de nouveaux espaces et des 'espaces de collaboration' qui permettent aux collaborateurs de trouver l'inspiration, les incitent à échanger des idées et les aident à développer de nouvelles stratégies".

Source : Deloitte

Avec une nouvelle augmentation à deux chiffres de son chiffre d'affaires, Abacus confirme sa position de leader en tant qu'éditeur de logiciels de gestion pour les PME et l'administration publique pour l'année 2020. Les activités traditionnelles de licence, qui consistent à acheter un logiciel, sont restées à un niveau élevé et constant, avec plus de 2'400 modules de programme vendus et 460 entreprises qui ont opté pour Abacus Business Software, selon l'entreprise. À titre de comparaison, il y avait 2'200 modules de programme et 450 entreprises en 2019. Grâce aux développements innovants, les abonnements pour l'utilisation à partir du cloud ont rencontré une forte demande. Avec 3'100 abonnements supplémentaires jusqu'à la fin de l'année, cette solution compte déjà plus de 13'800 utilisateurs qui utilisent 24'000 abonnements au programme pour divers domaines d'application.

Les fonctions de libre-service sont bien acceptées

Les fonctions en libre-service ont également été très bien accueillies, avec 60 000 abonnements supplémentaires, ce qui correspond à une augmentation de 50 %. Elles sont adaptées aux besoins des membres de l'entreprise et permettent d'adapter soi-même les données de base comme par exemple l'adresse, les coordonnées bancaires, de consulter les décomptes de salaire ou de saisir les justificatifs de frais, les heures de travail, les absences et les prestations, indépendamment du lieu, à l'aide de smartphones, de tablettes et d'ordinateurs. Fin 2020, 180 000 utilisateurs avaient recours à ces fonctions du logiciel Abacus.

L'augmentation du chiffre d'affaires permet le remboursement volontaire des indemnités de chômage partiel

Claudio Hintermann, CEO d'Abacus, est donc plus que satisfait de la marche des affaires de l'année dernière : "Contre toute attente, nous avons terminé l'année avec un succès extrême, malgré un contexte économique difficile dû à la pandémie qui sévit. C'est pourquoi nous avons décidé de rembourser volontairement à l'État toutes les indemnités de chômage partiel perçues, soit plus de 1,3 million de francs. De même, aucune réduction de salaire n'a été effectuée en raison des heures de travail interrompues. Le chômage partiel chez Abacus a duré de mai à août et s'est appliqué à pratiquement tous les collaborateurs, à quelques exceptions près. Un grand merci à nos partenaires de distribution qui, malgré la période difficile de Corona, ont influencé de manière déterminante le très bon résultat".

Des distributeurs qui réussissent

En 2020, le plus grand distributeur d'Abacus en termes de chiffre d'affaires total a été, comme en 2019, le Logiciel de gestion Axeptsuivi par BDO et OBT. Le partenaire OBT, qui a reçu le prix de l'innovation, s'est avéré être le fournisseur le plus performant d'abonnements logiciels pour l'utilisation mobile du logiciel Abacus et l'utilisation du logiciel ERP avec des abonnements en libre-service pour les employés. En outre, l'année dernière, le nombre d'employés d'Abacus a augmenté de 37 personnes pour atteindre 439. L'ensemble du groupe, y compris les filiales de Bienne, Thalwil et Allemagne, comptait 556 collaborateurs à la fin de l'année.

Source et informations complémentaires : Abacus Research SA

"Le retour au bureau à domicile est un impératif. La pandémie continue de déterminer notre réalité. Sur le plan vestimentaire, nous nous appuyons sur l'expérience acquise lors de la première vague. Nous avons déjà acquis une certaine routine dans le passage du quotidien au bureau au quotidien à la maison.
Mode de travail.

Une chaussure ne se voit pas à l'écran ?

Une présentation professionnelle, même à domicile, passe par une tenue professionnelle. Seule la question des chaussures n'est pas encore totalement résolue pour beaucoup. Beaucoup pensent qu'on ne les voit pas à l'écran. En êtes-vous sûr ? Ce dont peu de gens sont conscients, c'est que la tenue a aussi un effet à l'intérieur.

La chaussure crée de la personnalité et du charisme. Même à l'époque du zoom et de Webex. Car celui qui a un bon pied se crée un bon standing. Le choix des chaussures a une influence sur le leadership, la qualité du travail et la productivité. C'est pourquoi il faut toujours penser - même dans un bureau à domicile - à l'importance des chaussures d'affaires.

La sneaker blanche : le couteau suisse de la chaussure

Chaussures d'affaires - les sneakers en font définitivement partie, et plus précisément les sneakers minimales blanches. Chaque homme doit posséder une paire de sneakers blanches ! La sneaker blanche souligne le look décontracté. Et elle convient toujours. C'est déjà un classique. La sneaker blanche était un must de l'automne 2020 et elle le restera : parce qu'elle est le couteau suisse des chaussures pour hommes. Cette chaussure est vraiment polyvalente. Elle se porte avec une chemise pour une vidéoconférence, elle est parfaite avec un costume sombre classique pour une réunion client avec un masque de protection et avec un jean pour aller à la garderie avec les enfants, elle est décontractée pour faire les courses, sportive pour aller à vélo, bref, c'est une pièce parfaite pour tous les jours.

La sneaker est le partenaire mode congénial de la numérisation et du bureau à domicile, car en tant que tenue d'affaires décontractée, elle allie parfaitement vêtements confortables et travail professionnel. La sneaker offre confort et style. Décontractée et de grande qualité. Elle transmet personnalité et statut. Et fait une déclaration : je dispose d'une autodiscipline et d'une autogestion, je suis sûr de moi et
motivé par le travail. Et dynamique !

Entretien correct et accessoires

Outre la couleur de base blanche, le design et la qualité de la sneaker doivent être parfaits. Elle doit être de grande qualité et d'une finition impeccable. Et important : la sneaker blanche doit toujours être maintenue propre - la nettoyer de temps en temps avec une brosse à dents et un peu de savon. Avec le temps, elle perdra sa couleur blanche immaculée. Ce n'est pas grave, elle peut avoir l'air un peu rock'n'roll. Mais trop de patine est un signe évident que la prochaine sneaker blanche doit être achetée !

Pour le choix des chaussettes dans le contexte professionnel, vous pouvez toujours opter pour les modèles éprouvés en noir ou en bleu foncé, assortis au costume ou au chino, jusqu'au genou. Pour le sport, portez les sneakers blanches avec des chaussettes de sport blanches ou sans. N'essayez en aucun cas de mettre l'accent avec des chaussettes de couleur contrastée ou même amusantes ! Cela dévalorise la sneaker blanche - et donc son porteur.

Vers l'auteur
Dominik Risch a fondé avec sa femme Risch Shoes, dont le siège est à Zurich, et a lancé sur le marché le concept unique au monde de chaussures sur mesure avec Foot-DNA. Risch Shoes a des sites à Zurich, Berne, Francfort, Mannheim et Lech. www.risch-shoes.com

L'entreprise chinoise de télécommunications Huawei mise sur une double force féminine : d'une part, Lisa Stinner devient Account Manager pour les secteurs de la fabrication, du commerce de détail et des transports en Suisse alémanique. D'autre part, l'entreprise nomme Laurence Pasquier Dessingy Territory Manager en Suisse romande pour les branches Manufacturing, Financial Services et Universités. Ces deux dames ont pour mission, dans leur région respective, de développer les activités de Huawei dans le domaine de l'entreprise, d'entretenir et de développer les relations avec les clients existants et nouveaux et de faire progresser l'écosystème de partenaires de Huawei en Suisse, comme l'indique un communiqué de presse correspondant.vC'est surtout en Suisse romande que Huawei veut augmenter sa part de marché auprès des grands clients. Dans toute la Suisse, la technologie de Huawei doit créer une plus-value pour les entreprises suisses, augmenter le degré de numérisation et contribuer ainsi à ce que la Suisse reste hautement compétitive dans les secteurs cibles mentionnés.

Des femmes avec des qualifications de haut niveau

Lisa Stinner et Laurence Pasquier Dessingy apportent toutes deux de nombreuses années d'expérience professionnelle dans des entreprises informatiques de renom et une expertise dans le conseil et la gestion de projets ainsi que dans la vente et le key account management. Après avoir obtenu un bachelor à l'Université des sciences appliquées de Bielefeld avec un mémoire sur le positionnement différenciateur de la concurrence dans l'environnement du cloud, Lisa Stinner a suivi un CAS Customer Management à la HWZ Zurich. Elle est entrée chez T-Systems et est restée fidèle au prestataire de services ICT pendant plus de 8 ans dans différents pays et dans différentes fonctions en contact avec la clientèle, la dernière en date étant un rôle de New Business Sales pour des clients de taille moyenne en Suisse.

Avec des noms comme Hewlett-Packard, Microsoft, Avanade ou SAGlobal Switzerland, les étapes professionnelles de Laurence Pasquier Dessingy se lisent comme un "Who's who" de l'industrie des TIC. Diplômée de l'Université de Genève avec des études de biologie et un master en Business & Administration, elle a en tout plus de 15 ans d'expérience dans la gestion des ventes, la gestion des comptes et le développement commercial. Elle a une connaissance approfondie, en particulier des secteurs de la fabrication et de la vente au détail, et est experte dans le développement de partenariats et d'initiatives communes de go-to-market pour les nouvelles affaires.

Huawei a des objectifs commerciaux ambitieux

Roland von Arx, Vice President Enterprise Business Group Switzerland, salue les deux nouvelles venues : "Nous avons des objectifs commerciaux très ambitieux en Suisse, où nous voulons croître avec succès année après année avec notre Enterprise Business Group et accélérer encore cette croissance. Nos deux nouvelles collègues ont prouvé au cours de leurs carrières qu'elles savent enthousiasmer les clients, s'engager et prendre des initiatives pour stimuler de nouvelles affaires. Outre nos solutions fiables, robustes et fonctionnellement excellentes et nos services appréciés sur le marché, ce sont surtout nos collaborateurs et leur orientation client qui rendent notre succès possible. Je suis très heureux que nous puissions continuer à développer notre diversité, déjà vécue avec succès et très appréciée des clients".

Source et informations complémentaires

Les problèmes techniques généraux, une mauvaise connexion Internet et des réunions retardées en raison de problèmes techniques sont les éléments qui suscitent le plus de mécontentement chez les professionnels de la communication lorsqu'il s'agit de réunions en ligne. C'est le résultat d'une enquête récente menée par news aktuell et Faktenkontor. Plus de 120 professionnels et cadres d'entreprises, d'organisations et d'agences de relations publiques ont participé à l'enquête.

Les problèmes techniques agacent énormément

La plupart des personnes interrogées sont agacées par les problèmes techniques, par exemple parce qu'aucune image ou aucun son n'est transmis ou que le micro ne fonctionne pas (56 %). Un responsable de la communication sur deux s'énerve le plus souvent parce que la bande passante est insuffisante et que cela entraîne des retards ou des pannes pendant les réunions en ligne (51 %). Le fait que les réunions numériques soient retardées en raison de problèmes techniques est source de stress pour 37 % des personnes interrogées.

Un bon quart des professionnels de la communication s'énerve lorsque les participants aux réunions en ligne ont éteint la caméra (27 %). En outre, les réunions virtuelles ont en principe fortement augmenté - en raison de la situation de Corona - ce qui provoque le plus grand mécontentement chez 26 % des participants au sondage*. La même proportion de personnes interrogées est contrariée par le fait que les participants utilisent mal la fonction "muet/son", c'est-à-dire qu'ils ne remarquent pas qu'ils ont mis le son ou qu'ils sont encore en mode muet, ce qui entrave le déroulement et la communication (26 %).

Moins gênant : des enfants qui jouent en arrière-plan

Un professionnel de la communication sur quatre est agacé par les retards des participants (25 %). Une personne interrogée sur cinq est le plus souvent dérangée par le manque de connaissances de l'outil en ligne, par exemple lorsque les utilisateurs envoient des messages privés à tous les participants ou lorsque des filtres d'humour sont utilisés dans des situations inappropriées (21 %). Le fait de devoir se voir soi-même en permanence lors de réunions en ligne agace une personne sur sept (15 %).

En revanche, les personnes interrogées ne sont guère choquées par les animaux domestiques, les partenaires* ou les enfants qui sautent à travers l'image pendant une réunion en ligne. Seuls sept pour cent trouvent cela dérangeant. Les contenus gênants ou indésirables ne sont pas non plus un sujet de préoccupation : à peine 2 % des participants à l'enquête sont dérangés par le fait que d'autres personnes donnent par mégarde accès à des photos de famille ou à des sites de shopping via le partage d'écran.

Les 10 choses les plus énervantes dans les réunions en ligne

1. L'ingénierie générale fait des siennes 56%
2. Mauvaise connexion Internet 51%
3. Réunions retardées en raison de problèmes techniques 37%
4. Les participants* ont éteint la caméra 27%
5. Augmentation du nombre de réunions 26%
6. Mauvaise utilisation de la fonction "Muet/Volume" 26%
7. Participants* en retard 25%
8. Manque de connaissances en matière d'outils de la part des intervenants 21%
9. Phrases du type "Vous m'entendez ?", "Désolé, je me suis fait virer" 19%
10. Devoir se voir constamment 15%

Les autres places sont occupées par les "irritants" suivants : 

• Arrière-plans virtuels inappropriés 15%
• Les participants* mangent pendant la réunion 12%
• Conférencier en retard 9%
• Animaux domestiques, partenaire* ou enfants sautant à travers l'image 7%
• Les participants* chattent pendant la conférence et détournent ainsi l'attention du sujet 5%
• Les participants* se lèvent d'un bond, p. ex. parce que le livreur de colis sonne 4%
• La fonction 'Partager l'écran' permet de voir accidentellement des contenus embarrassants ou indésirables 2%

Source : enquête en ligne réalisée en février 2021 par news actuel et Faktenkontor, 121 professionnels de la communication issus d'entreprises, d'organisations et d'agences de RP, plusieurs réponses possibles.

La stratégie de "forfait" adoptée par care4IT.ch il y a quelques années a continué à porter pleinement ses fruits en 2020. Ainsi, malgré la pandémie de Corona, l'entreprise a pu enregistrer un nouvel exercice avec une augmentation du chiffre d'affaires de plus de 30 pour cent. Ce succès est dû en grande partie au fait que les deux propriétaires Philipp Hollerer et Matthias Naber ont accordé une attention accrue au branding des collaborateurs, en plus des affaires avec les clients, et qu'ils ont ainsi porté l'évaluation Kununu de care4IT.ch à 4,9, une valeur largement supérieure à la moyenne, même dans le secteur informatique. De cette manière, la croissance rapide des nouveaux clients et des projets a pu être conciliée avec le recrutement de nouveaux spécialistes IT.

Les services gérés et l'informatique forfaitaire sont en plein essor

La transformation réussie du modèle d'affaires de care4IT.ch, d'un prestataire de projets plutôt réactif à un fournisseur proactif de services complets, se traduit notamment par une croissance rapide des revenus récurrents. Si les services de gestion connaissent une croissance constante de 25 à 30 % depuis quelques années déjà, les revenus issus de l'informatique forfaitaire explosent actuellement. Après environ trois ans de lancement, l'entreprise compte désormais toute une série de clients qui font gérer leur informatique de manière globale grâce à un forfait forfaitaire simple et transparent.

Les ventes vont tripler

En 2021, Philipp Hollerer s'attend à ce que le chiffre d'affaires des forfaits soit au moins multiplié par trois. "Il nous a fallu les trois dernières années pour comprendre la logique et les risques d'un modèle commercial de forfait dans notre secteur, de sorte que nous puissions également travailler de manière rentable avec celui-ci. Avant cela, nous avions souvent peur de vendre nos services à un prix trop bas à la fin de la journée, et donc de ne pas être rentables", explique Philipp Hollerer pour expliquer les progrès réalisés dans le développement de l'entreprise. "Le forfait, ça s'apprend", conclut-il.

Flatrate-IT : un modèle encore peu connu en Suisse

"En Allemagne, l'informatique forfaitaire fait désormais partie de l'offre de base de la plupart des fournisseurs de services informatiques. Cela peut être dû d'une part à une forte culture du "tout compris" et à une pression sur les prix plus importante en Allemagne, mais d'autre part, cela présente d'immenses avantages aussi bien pour les clients que pour nous en tant que prestataire de services informatiques", explique Matthias Naber. "Cela aide le client à gérer ses coûts informatiques de manière transparente et prévisible, et cela nous aide à mettre en place une infrastructure informatique gérée de haute qualité, y compris le personnel spécialisé, et à nous positionner sur le marché", conclut Matthias Naber.

Plus d'informations : care4IT.ch GmbH

L'activité de construction est intense en Suisse. La demande de solutions logicielles pour le déroulement et l'entretien des projets et des biens immobiliers est importante. "En matière de numérisation, le secteur de la construction est un diamant à l'état brut, surtout dans les domaines de la collaboration et de la gestion de la qualité", explique Raphael Kohler, CEO d'Axept. Pour l'entreprise suisse de logiciels, ces considérations ont été déterminantes pour sa participation à la plateforme innovante smino en tant qu'outil numérique pour la planification et la réalisation de projets de construction.

Un logiciel de gestion rencontre une plate-forme de collaboration

Avec Axept, c'est la première fois qu'une entreprise de logiciels entre dans le capital de smino. "Notre participation dans smino montre notre ambition de faire d'Axept un fournisseur de premier plan dans le secteur de la construction. smino est le complément idéal de notre portefeuille existant. À l'avenir, nous pourrons offrir aux clients une solution intégrée de bout en bout pour le traitement des projets de construction", explique Raphael Kohler. L'objectif déclaré est de faire avancer ensemble la numérisation du secteur de la construction avec des solutions innovantes. L'investissement dans smino n'est donc pas seulement stratégique, mais aussi logique. Il signifie un complément au logiciel PROVIS et à la solution AXbau.

Numérisation du secteur de la construction : beaucoup de paroles, peu d'actes

"Les termes numérisation et innovation sont omniprésents dans le secteur de la construction. Mais il n'y a que peu d'entreprises qui vivent réellement ces notions et qui ont la volonté de faciliter et de faire avancer le progrès", fait remarquer Sandor Balogh, co-CEO de smino. "Il est d'autant plus réjouissant d'avoir un tel partenaire innovant à nos côtés avec Axept. Ensemble, nous pourrons encore mieux accompagner nos clients sur la voie de l'avenir", conclut Sandor Balogh.

De nouvelles perspectives pour les clients

Les travaux de développement communs commenceront à partir d'avril 2021. Dans un premier temps, les logiciels PROVIS d'Axept et de smino seront reliés pour garantir des processus de construction continus. Les deux entreprises continueront à fonctionner de manière indépendante, mais il y aura une étroite collaboration dans le développement des logiciels et dans les activités opérationnelles. Les clients existants se voient offrir de nouvelles perspectives grâce à cette coopération. Les premiers entretiens avec de grandes entreprises ont rencontré un écho positif.

Source et informations complémentaires : Axept / smino

Le commerce a toujours été axé sur la flexibilité. C'est l'une des raisons pour lesquelles les branches commerciales suisses se sont dans l'ensemble bien battues en 2020, estime Kaspar Engeli, directeur de Commerce Suisse, l'association faîtière du commerce : "Même en dehors de Corona, les entreprises commerciales sont confrontées à des changements constants - à commencer par le comportement changeant des consommateurs, les problèmes dans les chaînes d'approvisionnement, les hausses de prix des matières premières ou des fournisseurs, et les dispositions douanières qui sont soudainement adaptées".

Une année exigeante pour tous les secteurs du commerce

Malgré cela, 2020 a été une année exceptionnellement difficile pour la plupart des secteurs commerciaux. Mais certains secteurs ont enregistré des hausses significatives. C'est notamment le cas du commerce de jouets, qui a connu une croissance générale de 13% et qui vend désormais près de 40% par le biais du commerce en ligne, ce qui correspond au niveau de nos pays voisins. La Suisse a donc massivement rattrapé son retard en seulement deux ans. Les consommateurs ne se contentent pas de jouer et de faire des puzzles. Ils ont également modifié d'autres préférences. Ainsi, la crème à café est aujourd'hui surtout achetée en grandes bouteilles plutôt qu'en petites portions. Monsieur et Madame Suisse préfèrent le vin local, qui a augmenté de 10%. Ils ont en outre profité de cette période pour planifier et commander leur terrasse en bois. Ainsi, le chiffre d'affaires du commerce de matériaux en bois pour la construction en bois a augmenté de 20%. La technique de propulsion des voitures neuves a également été un sujet de discussion dans les familles suisses. En 2020, il s'est vendu 30% de voitures neuves supplémentaires avec des moteurs alternatifs comme l'électrique, et en 2021 déjà 36% de plus. Le home office et les réunions en ligne ont stimulé les ventes d'appareils photo de haute qualité. Le commerce du textile s'est réjoui de la bonne tendance des vêtements de travail. Le commerce de machines pour l'industrie de l'emballage a également enregistré une hausse. Dans le domaine de la technique médicale, les secteurs "Urgences" et "Anesthésie" ont quelque peu compensé la baisse des ventes dans d'autres segments.

Les estimations des branches commerciales en détail

Pour les Jouets2020 a été une très bonne année pour le secteur de la santé, avec une hausse des ventes de 13%. Les problèmes de livraison ont été un défi. Le déplacement du commerce stationnaire vers Internet a été énorme. Entre-temps, la Suisse a presque rattrapé les autres pays d'Europe occidentale dans ce domaine. En 2021, cette tendance se poursuivra et le commerce en ligne représentera bien 40% du chiffre d'affaires des jouets.

Alimentation les Suisses ont globalement consommé de manière inchangée en 2020. Le tourisme d'achat, temporairement interrompu, s'est avéré être un avantage pour le commerce local. Certaines entreprises commerciales ont enregistré une légère hausse. La branche envisage l'année 2021 avec un optimisme modéré.

En 2020, année de la Corona, le Commerce de vin d'une bonne récolte qualitative et a pu bien remplir les entrepôts. Cependant, il est bien connu que l'on ne consomme pas de vin dans les restaurants fermés. C'est pourquoi le commerce du vin dans la restauration a dû enregistrer une baisse de son chiffre d'affaires allant jusqu'à 45%. Le chiffre d'affaires du commerce spécialisé a lui aussi chuté de 45%, tandis que le commerce de détail a progressé. En janvier 2021, le moral des consommateurs était au plus bas. Une légère reprise s'est toutefois dessinée en février.

Le site Commerce de détail est touchée de manière très hétérogène par la pandémie. La fermeture de milliers de magasins pendant plusieurs semaines a mis de nombreux commerçants en grande difficulté. En 2021, le commerce de détail est toutefois globalement confiant. Un soupir de soulagement est perceptible dans le secteur. Les transports outre-mer constituent un défi actuel, car ils sont entachés d'incertitudes, ce qui peut entraîner des pertes de marchandises.

Le commerce de Appareils photo et vidéo a enregistré une baisse globale de son chiffre d'affaires pour l'année 2020. Parallèlement, un changement de technologie a eu lieu, avec le passage des appareils photo reflex aux appareils sans miroir. Pendant le lockdown et dans les bureaux à domicile, de nombreux professionnels se sont équipés de caméras de haute qualité pour les réunions vidéo. Entre-temps, ce type de communication est largement accepté, ce qui entraînera d'autres besoins chez les utilisateurs. Pour 2021, les tendances sont légèrement négatives, mais l'année évolue mieux qu'en 2020.

Le site Commerce de textile s'est maintenu à un niveau habituel en 2020 ; les ventes de textiles aux détaillants ont été stables. Le commerce de vêtements professionnels a continué à suivre une tendance positive. Cependant, après les restrictions Corona de l'automne, la collection d'hiver se trouve toujours dans les magasins et les entrepôts et il est presque impossible de la vendre. Le manque de conteneurs pour le transport depuis l'Extrême-Orient et l'augmentation massive des frais de transport posent également des problèmes.

Sur le site Commerce du cuir l'évolution a été très différente selon les régions et les groupes de clients. Alors que certains maroquiniers n'ont pas enregistré de baisse, d'autres ont perdu jusqu'à 40% de chiffre d'affaires.

Dans le commerce spécialisé Cigares et produits de luxe le chiffre d'affaires a baissé de 20% en 2020, tandis que le commerce de gros a pu maintenir son volume. Le secteur du duty free a connu une évolution spectaculaire avec une baisse de 90%. Le recul peut-être durable des voyages d'affaires est préoccupant. Alors que le chiffre d'affaires augmente légèrement en Asie et que le marché est stable aux États-Unis, le volume d'affaires diminue en Europe. Les prix et la fiabilité du fret constituent des défis actuels. Dans l'ensemble, les perspectives pour 2021 sont malgré tout modérément positives.

Dans la Technique médicale les domaines ont évolué de manière très différente. Alors que les "urgences" et l'"anesthésie" ont enregistré une hausse en 2020, la chirurgie a connu des baisses allant jusqu'à 40%. Dans la mesure où les opérations reportées sont désormais rattrapées, les perspectives du commerce de matériel médical se normalisent. L'expiration de l'accord de reconnaissance mutuelle (ARM) avec l'UE est très préoccupante. L'UE a clairement fait savoir qu'elle ne renouvellerait pas l'ARM sans l'accord-cadre institutionnel.

De même, le Commerce de machines et d'automatisation pour l'impression et Emballage a dû faire preuve d'une grande flexibilité. Alors que le secteur de l'emballage a connu une évolution positive supérieure à la moyenne, le commerce des machines à imprimer a enregistré un recul de 20%. Pour l'année en cours, on s'attend à ce que le commerce des machines à imprimer puisse au moins maintenir le niveau actuellement bas.

Sur le site Commerce automobile la pandémie provoque des changements rapides sur le marché. Les ventes de voitures neuves en 2020 ont chuté de 24% par rapport à 2019 - le plus mauvais résultat depuis 1975. La lueur d'espoir vient en revanche de l'augmentation de 30% des ventes de voitures neuves à motorisation alternative. En janvier et février 2021, les ventes de voitures neuves ont baissé de 18%, mais la part des voitures neuves à motorisation alternative a continué d'augmenter pour atteindre 36%.

Aussi dans l'ensemble Domaine de la construction les différentes branches ont évolué de manière très différente, ce qui se répercute sur plusieurs branches du commerce. Alors que le génie civil continue de fonctionner à un niveau élevé, le bâtiment est en recul. Non seulement le Commerce de l'acier a souffert en 2020 du retard des permis de construire, qui ont été traités plus lentement en raison du home office des autorités de construction. Cet état de fait freine le développement global du marché. La construction étant l'un des moteurs de l'économie, les effets de cette politique d'octroi de permis se font sentir dans de nombreux autres secteurs, dont le commerce. Cette situation a également entraîné un démarrage difficile cette année.

Le site Aménagement intérieur et construction d'événementsLe secteur de l'hôtellerie et de la restauration, qui a souffert de l'annulation des salons, a enregistré une baisse d'environ 10%. Les menaces de report de projets des pouvoirs publics, comme les CFF, sont également source d'incertitudes. Les augmentations de prix de l'acier, du bois et du plastique ainsi que la suspension - que l'on espère temporaire - de projets des pouvoirs publics constituent des défis. Il est à prévoir que les investissements dans le domaine du tourisme ne se feront qu'avec retenue au cours des prochaines années.

Pourtant, malgré ces conditions négatives, le commerce, surtout celui des Matériaux dérivés du bois satisfaisantes pour l'année en cours. Le chiffre d'affaires en Construction en bois a augmenté jusqu'à 20%. La pandémie a entraîné une forte poussée de numérisation dans le travail en entreprise. Les perspectives pour 2021 sont très bonnes. Le bois reste à la mode. Les défis se situent plutôt au niveau de la disponibilité des matériaux, des augmentations de prix et de la forte charge de travail des producteurs.

Au total, le Commerce de métaux 2020, une baisse allant jusqu'à 1,5%. C'est surtout la demande de l'industrie qui s'est effondrée. L'année dernière déjà, une hausse des prix s'était produite, qui s'est poursuivie au cours des deux premiers mois de 2021.

Dans le commerce de Machines de chantier l'année dernière, le volume a diminué de 6%. En 2021, le secteur s'attend à une demande stable et à une augmentation de 1,5%. Les défis actuels sont les prix qui ont augmenté jusqu'à 7%, les délais de livraison plus longs et les droits de douane de l'UE sur les produits en provenance des États-Unis.

Dans le commerce de Matériaux de construction le volume d'affaires est resté stable, avec des différences régionales, comme dans la région de Genève, où les ventes de matériaux de construction ont été 15% moins importantes. En Suisse romande et au Tessin, les fermetures de chantiers ont posé problème, tandis que d'un autre côté, les fermetures d'usines tout au long de l'année ont entraîné des retards de livraison. En 2021, le commerce des matériaux de construction s'attend à une stagnation ou à un léger recul.

Le site Grossiste en matériel électrique a pu stabiliser le chiffre d'affaires dans le secteur de la construction jusqu'à fin 2020, après des baisses temporairement plus importantes. Dans l'industrie, en revanche, les pertes initiales de chiffre d'affaires n'ont pas pu être compensées en cours d'année. Au début de l'année 2021, les chiffres d'affaires ont baissé de 5%, principalement en raison des conditions météorologiques. Dans l'ensemble, on s'attend à ce que les chiffres d'affaires de 2021 soient similaires à ceux de 2020.

Le commerce de Revêtements de sol a enregistré un recul d'environ 8% en 2020. Le fait que les transformations habituelles dans les régions touristiques n'aient pas été possibles au printemps ou aient été reportées à l'automne a joué un rôle négatif. En 2021, le chiffre d'affaires est resté stable au cours des deux premiers mois. Indépendamment de Corona, les fournisseurs de revêtements de sol purs continuent à disparaître. Les fusions, par exemple avec des entreprises de peinture, font qu'à l'avenir, les maîtres d'ouvrage pourront faire appel à de "petites" entreprises générales pour l'intérieur, qui effectueront les travaux de revêtement des murs, des sols et des plafonds d'une seule main.

Nacelles élévatrices sont utilisées dans la construction, l'industrie, le nettoyage et les salons et événements. Au total, en 2020, la plupart des fournisseurs de plates-formes de travail ou de levage ont perdu 12% de chiffre d'affaires par rapport à l'année précédente. Le secteur ressent l'influence de Corona, notamment en raison d'événements annulés. De plus, les clients inquiets investissent moins, ce qui a un impact négatif sur les ventes de nacelles élévatrices.

Source : Commerce Suisse

Les femmes qui se mettent à leur compte avec un modèle d'entreprise numérique ne le font pas en premier lieu pour pouvoir travailler de manière flexible en termes de temps et de lieu. Mais elles utilisent et apprécient énormément ces avantages, car la diversité des possibilités ainsi que le degré élevé d'autodétermination permettent aux femmes entrepreneurs de concilier de manière créative leurs ambitions avec leur projet de vie personnel.

Les femmes entrepreneurs veulent faire quelque chose de sensé

Parmi les raisons qui poussent les femmes à se mettre à leur compte, beaucoup évoquent la liberté et le sens qu'elles donnent à leur propre entreprise. Et qui les motivent aussi à persévérer lorsque les défis deviennent plus importants. Ainsi, toutes les femmes interrogées étaient d'accord
sont unanimes : le pas vers l'indépendance en a valu la peine. C'est ce qui ressort de l'étude "Digital Female Founders", réalisée par une équipe de recherche interdisciplinaire des départements Économie, Travail social et Technique & Architecture de la Haute école de Lucerne. Les chercheurs ont analysé les motivations, les caractéristiques et les compétences des Digital Female Founders, ainsi que le parcours de leur entreprise, de l'idée à la création jusqu'à aujourd'hui. Ils voulaient également savoir quels défis ils avaient rencontrés, quelles offres d'encouragement et de soutien ils avaient utilisées et lesquelles ils auraient souhaité en plus.

Le financement reste toujours un sujet de préoccupation

La question du financement a préoccupé les fondatrices de manière continue, mais à des degrés divers. Même si certaines privilégient l'autofinancement, elles abordent également le financement externe de manière proactive en cas de besoin. La combinaison d'une action prudente et consciente des risques avec le courage nécessaire au bon moment s'est avérée durable et fructueuse dans les start-ups étudiées.

Outre ces conclusions positives, le projet de recherche met également en lumière des aspects critiques concernant les questions de financement et d'investissement : les femmes sont encore souvent confrontées à des stéréotypes de genre et à des inégalités structurelles. Elles sont ainsi nettement désavantagées dans l'obtention de capitaux d'investissement, comme le montre clairement la recherche internationale. Avec un autre projet "Funding Female Founders", la Haute école de Lucerne développe donc des mesures qui facilitent l'accès des fondatrices au capital d'investissement. Pour leur étude qualitative, les chercheurs ont interrogé dix fondatrices et analysé les interviews à la lumière de la littérature de recherche internationale. Lors de la sélection, l'objectif central était de représenter un large éventail de Digital Female Founders en Suisse. Ainsi, les entrepreneuses individuelles étaient représentées au même titre que les fondatrices de start-ups de haute technologie employant plus de dix personnes et d'entreprises actives au niveau mondial ; les très jeunes entreprises tout comme celles qui sont déjà sur le marché depuis plus de douze ans.

Série d'événements mensuels

L'enquête a montré que les Digital Female Founders apprécieraient l'échange d'expériences avec des femmes qui ont des projets similaires et souhaiteraient également que des modèles inspirants soient visibles. C'est ainsi que le projet de recherche a donné naissance à une série d'événements mensuels qui débuteront le 25 mars, les Female Founders Luncheons.

Le projet Digital Female Founders a été financé par le cluster thématique interdisciplinaire "Transformation numérique du monde du travail" de la Haute école de Lucerne et par Smart-Up, le programme de promotion des start-ups propre à la Haute école.

Source : Haute école de Lucerne. Plus d'informations : www.fundingfemalefounders.ch. Dans l'édition imprimée 3/2021 d'ORGANISATOR, un article spécialisé aborde en détail le thème des "Female Founders". Le numéro est disponible ici. 

Beat Bühlmann sera le nouveau CEO de Graphax SA à partir du 1er juin 2021. Il remplace ainsi le mandat d'Ernst Flückiger. Dans sa dernière activité en tant que responsable des ventes PME chez Swisscom, Beat Bühlmann s'est occupé d'informatique, d'Internet et de téléphonie en tant que solutions modulaires globales. Auparavant, il a travaillé chez HP, Dell, Google et Evernote. Grâce à sa formation en alternance (informatique et gestion d'entreprise) et à ses 20 ans d'expérience pratique, Beat Bühlmann possède les compétences nécessaires pour diriger et intensifier le processus de numérisation de l'entreprise suisse, déjà couronné de succès. Beat Bühlmann déclare à propos de sa future nouvelle mission : "Je suis très heureux de pouvoir mettre à profit ma longue expérience dans le domaine des TIC au sein de l'un des leaders suisses renommés du secteur DMS et ECM".

Graphax SA, dont le siège principal est à Dietikon près de Zurich et qui compte huit filiales en Suisse alémanique et en Suisse romande, emploie environ 190 personnes. L'entreprise est notamment le distributeur général suisse des solutions d'impression de Konica Minolta. En raison de son large éventail de prestations, l'entreprise fait partie, selon ses propres dires, des fournisseurs leaders de technologies innovantes dans les domaines de la gestion de contenu d'entreprise, des services informatiques, de la gestion de parcs d'imprimantes et des solutions complètes. Tout récemment René Hüsler a été nommé au Conseil d'administration.

Source : Graphax SA