Chaque année, l'étude International SOS Risk Outlook examine les risques encourus par les travailleurs et met en évidence les lacunes en matière de protection de la santé et de la sécurité des employés. Il s'agit notamment de la perception des risques, de la santé mentale, des effets sur la productivité et des défis opérationnels. Les conclusions du Workforce Resilience Council (un groupe d'experts représentatifs de tous les domaines de la santé, de la sécurité et de l'hygiène au travail) et les nombreuses données consolidées d'International SOS avec le soutien de ses clients ont également été prises en compte dans cette étude. Les principaux résultats de l'étude montrent une chose : Covid-19 éclipse tout.

Les risques pour les travailleurs devraient encore augmenter en 2021

Environ huit participants à l'enquête sur dix indiquent que les risques pour la santé et la sécurité des collaborateurs ont augmenté en 2020. Cela concerne les collaborateurs locaux sur le site de l'entreprise (85 pour cent d'accord), les travailleurs détachés/expatriés (81 pour cent), les voyageurs d'affaires (79 pour cent) et les collaborateurs sur les sites de projets et chantiers isolés (77 pour cent). Plus de la moitié des personnes interrogées s'attendent à ce que cela augmente encore en 2021.

L'estimation que les risques ont augmenté va de pair avec une baisse de confiance dans les gouvernements locaux et les autorités sanitaires. Un tiers (31 %) des professionnels interrogés considèrent cela comme un défi majeur - surtout en Amérique du Nord et du Sud (40 %). Ce n'est que pour les voyageurs d'affaires que l'estimation que les risques ont augmenté a déjà atteint une valeur élevée par le passé (72 pour cent en 2016). A l'époque, l'accent avait peut-être été mis sur les attentats terroristes dans des lieux considérés auparavant comme sûrs. En 2018, l'opinion selon laquelle les risques ont augmenté a de nouveau reçu moins d'approbation (47 pour cent) avant d'atteindre la valeur actuelle de 79 pour cent. "La pandémie Covid-19 a déclenché une triple crise : de santé publique, géopolitique et économique. Toutes trois affectent les effectifs et les affaires au niveau mondial", explique le Dr Stefan Esser, directeur médical pour l'Europe centrale chez International SOS. La situation est aggravée par une infodépendance dans un monde de plus en plus complexe, poursuit Stefan Esser. Les entreprises devraient en outre travailler davantage à remplir leur devoir d'assistance. "De la même manière que le 11 septembre 2001 a changé le regard des employeurs sur le devoir d'assistance et les questions de sécurité, la
Une pandémie peut changer durablement la manière dont les employeurs considèrent les risques pour la santé de leur personnel", estime Stefan Esser.

Les lunettes Covid-19 font passer les autres risques au second plan

La majorité des professionnels interrogés pensent que les maladies infectieuses (comme le Covid-19, la malaria, la dengue, Ebola, Zika, etc.) entraîneront une baisse de la productivité des employés l'année prochaine. Une personne interrogée sur trois s'attend à ce que les atteintes à la santé mentale y contribuent également. Les experts du Workforce Resilience Council prévoient même que les problèmes de santé mentale dépasseront Covid-19 l'année prochaine.

D'autres risques perdent également de l'importance pour bon nombre des personnes interrogées, par exemple les évaluations des risques par pays dans le monde, les questions de sécurité routière et les menaces de sécurité. Les personnes interrogées ayant des responsabilités en matière de voyages d'affaires ont cité les "menaces géopolitiques" (30 %), les "troubles" (25 %) et les "menaces de sécurité" (32 %) bien moins souvent que l'année précédente (respectivement 52, 52 et 68 %). "Les résultats montrent que le Covid-19 est très fortement mis en avant et que les autres risques sont relégués au second plan, dans des proportions potentiellement dangereuses pour les affaires", explique Gautier Porot, Security Director Suisse et Italie chez International SOS. "En effet, la pandémie a exacerbé les questions de sécurité, notamment en ce qui concerne les troubles et les protestations politiques. De la même manière, la criminalité a augmenté dans certains endroits, et nous n'en sommes qu'au début de la crise socio-économique et sanitaire.
conséquences psychologiques de la crise Covid-19. Parallèlement, la gestion des grandes menaces telles que les catastrophes naturelles devient de plus en plus complexe, car il faut tenir compte du Covid-19 et des restrictions de voyage en constante évolution".

Les cinq principaux défis pour les entreprises

En garantissant la santé et la sécurité de leurs collaborateurs, les entreprises sont confrontées à différents défis. L'enquête a révélé les difficultés suivantes :

1. Ressources suffisantes pour gérer le Covid-19 : 54 %,
2. Accès à des informations fiables et actualisées sur les questions de santé et de sécurité : 40 %,
3. Information des collaborateurs sur les risques actuels : 35 %,
4. Gérer le stress pour la santé mentale : 33 %,
5. Communiquer pendant une crise : 33 %.

Dans ces cinq domaines, les organisations sont appelées à développer des stratégies appropriées afin de garantir la meilleure protection possible à leurs collaborateurs.

Source : SOS international

Après 21.AbaNinja, l'outil déjà bien connu pour les offres, les factures, les paiements, la comptabilité, la saisie des temps et des prestations et bien d'autres choses encore, le logiciel pour la comptabilité salariale dans Swiss21 provient également de la maison Abacus. Le module 21.AbaSalary comprend toutes les fonctionnalités pour le décompte, le paiement, l'évaluation et la comptabilisation des salaires. L'ouverture se fait rapidement et simplement depuis Swiss21. De plus, l'accès de la fiduciaire est également possible. Le 21.AbaSalary est gratuit jusqu'au décompte de sept collaborateurs. Avec le tableau de bord de 21.AbaSalary, les entreprises ont à tout moment une vue d'ensemble et les données sont disponibles en temps réel, fait savoir Swiss21. Les décomptes de salaire et les certificats de salaire sont automatiquement classés par le système dans des dossiers numériques du personnel.

Régler rapidement la comptabilité salariale

Comme toutes les applications de Swiss21, 21.AbaSalary est conçu pour permettre aux petites entreprises d'effectuer leurs tâches administratives de manière simple et rapide. De manière générale, les logiciels des entreprises doivent toujours être à jour pour des raisons de sécurité. Cela vaut en particulier pour la comptabilité salariale : elle est soumise à des modifications constantes en raison de la réglementation croissante par des lois et des directives des autorités ainsi que des exigences élevées des assurances. Avec la solution cloud hébergée en Suisse, le logiciel de paie est toujours à jour, quel que soit l'appareil utilisé. Swiss21 contribue ainsi à soulager les petites entreprises dans le domaine des ressources humaines. La comptabilité salariale devient ainsi efficace et fiable, explique-t-on.

Avec 21.AbaSalary, il ne s'écoule idéalement que quelques minutes entre l'ouverture et le premier décompte de salaire. Grâce à l'intégration avec 21.AbaNinja, la comptabilité dans Swiss21 est également toujours à jour et permet de voir à tout moment l'évolution financière.

Durable et gratuit

Jusqu'à 2'100 documents/an, 2'100 articles dans la boutique et 2'100 contacts, l'offre est gratuite pour l'entreprise. Cela garantit qu'il n'y aura pas de frais dans une phase de démarrage et, pour les petites organisations, à plus long terme. Les entreprises de logiciels participantes se sont engagées à maintenir la gratuité à long terme. Si un utilisateur dépasse ces limites, jusqu'à 5'000 documents/an, 5'000 articles ou 5'000 contacts, il sera facturé 21 CHF/mois. Il est possible de passer à un autre système et d'exporter les données. Une extension modulaire des applications est également possible et permet ainsi d'obtenir un système global évolutif et personnalisable à des coûts raisonnables.

L'objectif principal de Swiss21 est de faire avancer la numérisation et de maintenir les coûts à un niveau bas, en particulier pour les PME. L'organisation a été fondée en 2017. Walter Regli, son directeur, se réjouit de cette nouvelle extension : "Grâce à l'ajout de la comptabilité salariale, Swiss21 est la solution globale la plus complète du marché pour l'administration de bureau. Nous pouvons ainsi proposer aux PME un ensemble complet de logiciels de gestion. Et en plus, c'est gratuit ! L'offre est bien accueillie, nous comptons depuis peu plus de 30'000 utilisateurs sur Swiss21".

Source : Swiss21 

Les conséquences de la pandémie de Corona sont particulièrement ressenties par certains secteurs, comme celui des voyages, de la restauration ou de l'événementiel. Les initiés du secteur estiment que la perte de chiffre d'affaires pendant plusieurs semaines signifie pour certaines entreprises "l'extinction des feux" si une aide financière n'arrive pas rapidement. En d'autres termes, les procédures d'insolvabilité risquent de se multiplier.

Éviter la faillite et la liquidation grâce à la procédure concordataire

Le droit suisse de la poursuite pour dettes et de la faillite (LP) prévoit essentiellement trois formes de procédures d'insolvabilité : la faillite, la procédure concordataire ou l'ajournement de la faillite. La procédure concordataire est peu connue et relativement peu appliquée. C'est ce qu'a constaté une nouvelle étude publiée par la société de conseil Alvarez & Marsal et la Swiss Turnaround Association. La procédure concordataire selon la LP doit être demandée auprès d'un tribunal et a, entre autres, les effets suivants :

• Les poursuites et les procédures judiciaires sont suspendues
• Les biens du débiteur ne peuvent pas être saisis
• Les cessions de créances deviennent caduques lorsque le sursis est approuvé
• Les délais de prescription sont suspendus
• Dès que le sursis est accordé, les intérêts sur toutes les créances non garanties cessent de courir à l'égard du débiteur (sauf disposition contraire du concordat).
• Prévention de la radiation/radiation des droits avant la procédure de concordat
• Pas d'obligation de plan social en cas de licenciements collectifs intervenant pendant la procédure concordataire conclue par un concordat par abandon d'actifs
• recours à un administrateur judiciaire ; avec son accord, les contrats à long terme peuvent être résiliés s'ils font obstacle à un assainissement

Dans un passé récent, la procédure concordataire aurait sans doute permis de sauver certaines entreprises qui ont déposé leur bilan, ainsi que de nombreux emplois.

Les cadres devraient évaluer la situation financière de manière plus objective

L'étude a révélé que les entreprises en difficulté de paiement attendent souvent trop longtemps avant de prendre les mesures nécessaires et, lorsqu'elles le font, elles se rendent compte qu'il ne reste que peu de marge de manœuvre et que l'entreprise devra finalement déposer le bilan. Au lieu de cela, en cas de difficultés de trésorerie, la direction de l'entreprise devrait évaluer objectivement une restructuration à un stade précoce et envisager un sursis concordataire comme solution possible. En effet, le sursis concordataire permet aux entreprises de gagner le temps dont elles ont besoin pour mettre en œuvre des mesures d'assainissement.

Souvent, les solutions extrajudiciaires sont préférées à une procédure de concordat. En 2019, selon l'enquête de Alvarez & Marsal (A&M), seules 66 entreprises suisses ont opté pour un sursis concordataire. En comparaison avec les 4'691 faillites de la même période, l'instrument du sursis concordataire n'a été utilisé que dans environ 1,4% de toutes les faillites suisses. A titre de comparaison, aux Etats-Unis, les demandes de procédure de Chapter 11 étaient dix fois plus nombreuses en 2019 (14%).

40% des entreprises qui sont entrées en sursis concordataire en 2019 ont été restructurées avec succès

17 (38%) des entreprises qui ont bénéficié d'un sursis concordataire en 2019 et pour lesquelles la procédure est désormais terminée ont été restructurées avec succès, soit par une restructuration pure et simple, soit par un concordat ordinaire avec leurs créanciers. Dans 28 (62%) des procédures clôturées, l'entreprise s'est éteinte. Néanmoins, dans 5 cas, une solution a été trouvée, soit avec une solution de cantonnement (c'est-à-dire que la partie saine de l'entreprise est devenue une entité indépendante), soit l'entreprise a été transférée à un tiers. Selon les auteurs de l'étude, dans le contexte économique difficile actuel, le sursis concordataire pourrait être un excellent instrument pour sauver les entreprises compétitives qui souffrent du choc Covid-19.

En 2020, seules 34 entreprises sont entrées en sursis concordataire

Entre janvier 2020 et fin septembre 2020, 34 entreprises ont bénéficié d'un sursis concordataire. Si l'on extrapole ce chiffre à l'année, il correspond à 45 cas et à une baisse de 30% par rapport à 2019. Cette baisse peut s'expliquer par les mesures de soutien COVID-19 du gouvernement suisse en faveur des entreprises. Par rapport aux 2 760 faillites enregistrées sur la même période, l'instrument du sursis concordataire n'a été utilisé que dans environ 1,2% de toutes les faillites.

En plus de la procédure ordinaire, seules 22 entreprises ont utilisé la procédure simplifiée.  COVID-19 Procédure de concordat. Il s'agit d'une procédure peu coûteuse qui était en vigueur jusqu'au 19 octobre 2020 afin de protéger les petites entreprises du choc COVID-19. Cela montre qu'une première vague d'insolvabilités a été efficacement évitée pour le moment par les autres mesures COVID-19 du gouvernement suisse. Ces mesures comprenaient les prêts COVID soutenus par l'État, l'assouplissement des indemnités de chômage partiel et la suspension temporaire de l'avis de surendettement prévu à l'article 725 du Code suisse des obligations (CO).

Quelles sont les conditions requises pour une procédure concordataire ?

Les conditions formelles et matérielles pour le sursis concordataire provisoire sont volontairement réduites par le législateur. Il doit exister un plan d'assainissement provisoire. Il n'existe toutefois pas de prescriptions légales sur ce que doit contenir le plan d'assainissement dans la demande de sursis concordataire. Dans la pratique, le plan d'assainissement provisoire comprend généralement un aperçu des mesures et des objectifs du processus d'assainissement envisagé. Une demande ne peut être rejetée que s'il n'existe manifestement aucune perspective d'assainissement. Dans ce cas, le tribunal du concordat ouvre d'office la faillite (art. 293a LP). Dans la pratique, les défis se manifestent moins dans les exigences formelles que dans les coûts qu'entraîne un sursis concordataire, ce qui doit toutefois être considéré en tenant compte de toutes les créances des créanciers et de la suppression d'emplois.

L'entreprise SKF a été fondée en Suède en 1907. Dès 1920, l'entreprise a ouvert sa succursale suisse dans la Bahnhofstrasse de Zurich pour y distribuer des roulements à billes et à rouleaux ainsi que d'autres éléments de machines pour le marché suisse. Mais entre-temps, il n'y a pas que des roulements à billes de SKF en Suisse : par exemple, l'entreprise a repris en 1987 Jacob AG, un spécialiste des entraînements linéaires, et a intégré en 2008 dans sa structure de distribution un fabricant leader d'actionneurs électromécaniques avec la distribution suisse d'Actuation Systems Liestal, anciennement Magnetic. Ainsi, les activités commerciales de SKF Suisse ont été considérablement étendues.

Siège suisse à Schwerzenbach

La société suisse SKF est dirigée depuis plus de trois décennies depuis les bureaux et l'ancien entrepôt de Schwerzenbach, qui a été entièrement rénové, transformé et modernisé en 2019. Les 40 collaborateurs travaillent principalement dans la distribution nationale et dans le conseil technique aux clients. "Au cours des 100 dernières années, SKF Suisse et ses collaborateurs ont toujours su gagner la confiance des clients grâce à leurs compétences techniques et à leur grand engagement", souligne Erik Nelander, président des ventes industrielles pour l'Europe et le Moyen-Orient et l'Afrique au sein de la direction du groupe SKF. "Ils ont ainsi apporté une contribution importante au succès de l'ensemble de l'entreprise. Nous les en remercions vivement".

Les 100 ans des roulements à billes de SKF Suisse : un don plutôt qu'une célébration

Jochen Diehm, Country Manager de SKF Suisse, est heureux de pouvoir célébrer les 100 ans de SKF en Suisse. "Je voudrais profiter de l'occasion pour remercier tous nos clients, actionnaires et soutiens. Ils ont fait et font toujours partie intégrante de notre succès. Nous nous réjouissons de nombreuses autres années de collaboration positive". Il ajoute : "Comme il n'est pas possible d'organiser une cérémonie officielle avec les clients et les représentants des autorités et associations locales, nous allons faire un don pour soutenir le personnel soignant et les mesures d'aide liées à la pandémie de Corona. Nous pensons ainsi à tous ceux qui sont directement ou indirectement touchés par COVID en cette période difficile".

Source : SKF

La Haute école spécialisée à distance Suisse fait passer sa direction de cinq à six membres. Le 1er novembre 2020, le professeur Markus Dormann a pris ses nouvelles fonctions de directeur de la formation continue. Dormann travaille depuis 2019 à la FFHS en tant que responsable du département E-Didactique. Il a étudié la sociologie et la pédagogie économique à Bamberg et a ensuite effectué des recherches, notamment sur l'utilisation des médias numériques dans la formation initiale et continue. En tant que conseiller et formateur indépendant, il a en outre travaillé pour de nombreuses entreprises nationales et internationales, pour lesquelles il a apporté les résultats de ses recherches dans le cadre de conférences et d'ateliers.

Nouveau directeur administratif de la FFHS

Le 1er février 2021, Arsène Jossen rejoindra la FFHS en tant que directeur administratif. Il remplacera Johannes Bühler, qui se retire de la direction et continuera à diriger le domaine des finances et du controlling à la Haute école spécialisée à distance. Arsène Jossen a travaillé pour l'UBS et la Banque Cantonale du Valais où il a occupé différentes fonctions. A la BCVs, il a dirigé pendant plusieurs années le département Recovery pour la région du Haut-Valais et est actuellement responsable de la succursale régionale de Brigue. Jossen est titulaire d'un Executive Master of Business Administration en gestion d'entreprise et a enseigné à la FFHS dans le domaine de la comptabilité, du contrôle de gestion et de la finance.

Nouveau département pour la construction, l'immobilier et le facility management

Depuis le 1er novembre 2020, la FFHS dispose d'un nouveau département pour la construction, le Real Estate et le Facility Management. La direction du département sera assurée par Yvonne Ganz, qui travaille depuis 2017 comme responsable de l'immobilier à la Fernfachhochschule Schweiz. Ganz est architecte EPF et dispose d'une longue expérience en tant que chargée de cours dans le domaine de la gestion immobilière et de l'économie d'entreprise axée sur le management. Dans le cadre de son activité de responsable immobilier, elle a développé la stratégie immobilière de la FFHS, est chef de projet du campus de Zurich (Gleisarena) et conseillère technique de la FFHS pour le projet de campus à Brigue. Les deux projets de construction de campus seront inaugurés l'année prochaine.

Source : Haute école spécialisée à distance Suisse

Le lauréat de l'Award Jörg Eugster (60 ans) est le fondateur de plusieurs start-ups Internet, un spécialiste international de l'Internet et un expert dans le domaine des médias. Conférencier et auteur de best-sellers. Il est fier d'avoir reçu une lettre de remerciement de la chancelière allemande Angela Merkel. Il l'a reçue pour son livre de fond "Après-demain - un voyage dans le temps vers notre avenir numérique" a reçu. Jörg Eugster - connu pour la couleur turquoise comme marque de fabrique extérieure (jusqu'aux chaussettes...) - vient d'être récompensé par l'association sectorielle IAB Suisse pour l'ensemble de son œuvre.

Jörg Eugster, ambassadeur de l'avenir

Dans son best-seller publié en 2017, l'auteur transporte le lecteur en 2030. Il est évident que dans cet avenir numérisé, une pandémie serait bien mieux gérée qu'au printemps 2020. Facile à lire, le livre présente des sujets tels que l'Internet des objets, l'intelligence artificielle et la réalité virtuelle, et bien d'autres encore. L'accent est mis sur le monde des affaires de demain et sur la manière dont les entreprises peuvent s'y préparer. Le livre se termine par un aperçu de l'année 2050, qui sera au centre de son prochain ouvrage.

ADN numérique

"Notre gagnant est une personne avec un ADN numérique". C'est ce qu'a déclaré Ueli Weber, représentant de l'IAB Switzerland, dans son éloge du lauréat du Digital Lifetime Award 2020, dont la remise, corona oblige, a eu lieu en ligne le 25 novembre 2020. Weber, CEO de l'entreprise d'études de marché Media Focus Suisse, a notamment fait référence à la performance entrepreneuriale de Jörg Eugster. L'Appenzellois avait fondé et vendu avec succès les plateformes en ligne Jobwinner, Swissfriends et Webcams.travel. Il est aujourd'hui membre du conseil d'administration de plusieurs entreprises.

Connaissances gratuites

En 2005, Jörg Eugster avait pour la première fois couché ses connaissances numériques sur papier avec la publication "Wie fischt man Kunden aus dem Internet". Après trois éditions à 32 000 exemplaires au total, Eugster a décidé de continuer à faire vivre le produit imprimé sous forme de plateforme en ligne. Et ce sous le nom de "wifimaku". En 2018, Eugster a mis cette plateforme, à laquelle 20 autres auteurs ont collaboré gratuitement, à la disposition de l'association professionnelle IAB Switzerland. "Je l'ai fait gratuitement. Je voulais juste que les connaissances en marketing en ligne atteignent le plus grand nombre de personnes possible", explique Jörg Eugster.

Keynote Speaker, qui voit particulièrement les chances de la numérisation

D'expert en marketing en ligne très demandé, il est devenu de plus en plus un ambassadeur enthousiaste de l'avenir numérique, parlant de ses expériences pratiques devant un large public lors de congrès et de sommets. Contrairement à beaucoup de personnes réticentes, Jörg Eugster, optimiste passionné par la numérisation, n'attise pas la peur des robots et de l'intelligence artificielle, bien au contraire. En tant que publiciste et conférencier, il aime faire connaître au monde l'énorme potentiel de la révolution numérique et contaminer les gens avec son énorme enthousiasme pour le numérique.

En tant qu'observateur attentif, il continue à suivre les évolutions numériques intéressantes dans le monde entier et en rend compte régulièrement sur son blog. https://eugster.info/blog/.

Maintenant que le reality show des élections américaines a pris fin (avec une issue satisfaisante pour la plupart des Suisses), il est intéressant de voir ce que nous pouvons en apprendre pour notre leadership. Et je ne parle pas ici du contenu de la discussion (qui a de toute façon été relégué au second plan), mais des circonstances qui ont rendu son déroulement si passionnant pour beaucoup. En effet, je n'ai pas été le seul à trouver agréable que le thème de la Corona ait été relégué à la deuxième place des actualités pendant quelques semaines. Nous pouvons en effet en tirer des enseignements pour notre communication et notre influence, notamment en tant que dirigeants.

Presque personne ne s'est soucié de l'élection américaine

En effet, que vous ayez trouvé tout ce cirque nécessaire ou agaçant, rares sont ceux qui s'en sont totalement désintéressés. Et c'est pourquoi on peut se demander ce qu'il y a de si fascinant dans tout cela. Car les mécanismes qui déterminent votre influence n'ont guère à voir avec les contenus, mais bien avec d'autres paramètres.

C'est là que le bât blesse : pour réaliser tout changement dans votre entreprise ou votre équipe, vous avez besoin de l'engagement de vos collaborateurs. Quels leviers pouvons-nous donc emprunter à la campagne électorale américaine pour les intégrer dans notre répertoire de leadership ?

Nous pouvons reprendre ces leviers de la campagne électorale américaine

1. Clarté des objectifs. L'objectif de la campagne présidentielle américaine est très clair : obtenir la majorité des votants comme somme des différents États. Il n'est pas important à ce stade de savoir si la méthode utilisée pour y parvenir est la meilleure, mais si l'objectif est simple et clair. Voici la question que je vous pose : à quel point vos objectifs sont-ils clairs et simples lorsque vous voulez obtenir des changements avec votre équipe ? La plupart de ceux que je connais roulent plutôt dans le brouillard. Au lieu d'un seul objectif, il y en a souvent 27 différents. Vous perdez ainsi vos collaborateurs.
2. Connexion émotionnelle. Atteindre un objectif clair dans la campagne électorale américaine est extrêmement chargé émotionnellement. Que nous pensions que c'est exagéré ou non, cela capte l'attention des gens. Et c'est précisément un aspect important pour atteindre des objectifs : nous avons besoin de l'énergie émotionnelle des personnes impliquées. Trop souvent, même lors de la mise en œuvre de stratégies, je constate un manque de passion et donc d'énergie.
3. La volonté de gagner. Vous pensez peut-être que l'acharnement de certains acteurs de la campagne électorale américaine est dangereux (tout comme moi), mais je vois plutôt le contraire dans la plupart des entreprises : une indifférence à l'avenir. "Tout finira par s'arranger" n'est pas une pensée favorable si vous voulez réaliser de grandes choses. Les gens aiment beaucoup suivre les dirigeants qui ont une volonté claire de gagner.

Comme vous pouvez le constater, il est possible de tirer des enseignements de certains événements controversés et de les appliquer à soi-même. Pensez-y la prochaine fois que vous voudrez mettre en œuvre des initiatives stratégiques ou d'autres changements.

Vers l'auteur :
Volkmar Völzke est un maximisateur de succès. Auteur de livres. Conseiller et consultant. Coach de formation. Orateur. www.volkmarvoelzke.ch

Entre 2016, date à laquelle la pénurie de personnel qualifié a été mesurée pour la première fois dans le cadre de l'indice de pénurie de personnel qualifié en Suisse, et 2019, la pénurie de personnel qualifié a augmenté chaque année. En 2020, l'indice a baissé pour la première fois, de 17%. C'est ce que montre l'indice de pénurie de main-d'œuvre qualifiée du groupe Adecco Suisse et du Moniteur du marché de l'emploi suisse de l'Université de Zurich. COVID-19 a modifié très rapidement la situation sur le marché du travail suisse. Dans la plupart des professions, le nombre de postes vacants diminue alors que le nombre de demandeurs d'emploi augmente. Pourtant, il existe toujours une pénurie de main-d'œuvre qualifiée dans diverses professions. "La première vague de la pandémie Covid-19 a déstabilisé les entreprises. Elles n'ont plus embauché de nouveau personnel qu'avec hésitation ou, par moments, pas du tout. Lors de la deuxième vague, elles peuvent en revanche s'appuyer sur leur expérience. Elles recrutent à nouveau davantage de personnel malgré les mesures restrictives", commente Monica Dell'Anna, CEO du groupe Adecco Suisse.

Les restrictions de déplacement réduisent la mobilité des professionnels

Le besoin en personnel qualifié ne diminue pas partout. Luca Semeraro, Head Professional Recruitment, explique : "La crise de Corona n'a pas changé grand-chose au manque de personnel qualifié dans des professions comme l'ingénierie, l'informatique, la technique ou la médecine. Nous constatons tous les jours avec quelle intensité les entreprises recherchent des spécialistes dans ces domaines. Il est parfois très difficile de recruter le personnel adéquat. Par exemple, la mobilité régionale des spécialistes a diminué en raison de l'insécurité liée aux restrictions de voyage. Mais même dans les professions qui ne sont généralement pas touchées par une pénurie de spécialistes, il en manque beaucoup dans certains domaines". Corinne Scheiber, responsable d'Adecco Medical, précise : "Les infirmiers bien formés, notamment ceux spécialisés dans les soins intensifs, sont actuellement très recherchés".

Dans les professions où l'offre excédentaire de main-d'œuvre qualifiée était déjà particulièrement importante en 2019, la situation pour les demandeurs d'emploi s'aggrave encore nettement en raison de la crise Corona. De plus en plus de demandeurs d'emploi se retrouvent face à de moins en moins de postes vacants. "Le taux de chômage est actuellement élevé. Dans les métiers de services orientés vers la clientèle comme l'hôtellerie et la vente, la situation s'est particulièrement aggravée par rapport à l'année dernière. Pour les demandeurs d'emploi, il est actuellement difficile de retrouver un travail dans ces professions. En effet, le nombre de postes vacants a diminué et la concurrence est grande en raison du nombre croissant d'autres demandeurs d'emploi", estime Helen Buchs du Moniteur du marché de l'emploi suisse de l'Université de Zurich.

Pénurie de main-d'œuvre qualifiée malgré Corona

Le besoin en personnel qualifié reste particulièrement élevé dans les professions de la médecine humaine et de la pharmacie. Elles enregistrent en 2020 une pénurie de personnel qualifié toujours aussi importante. Ces professions ont enregistré une forte croissance des postes vacants avant le "lockdown" de mars 2020 et ont maintenu ce niveau par la suite. Ainsi, en 2020, il y aura certes plus de demandeurs d'emploi dans ces professions qu'en 2019, mais aussi plus de postes vacants. Corinne Scheiber déclare à ce sujet : "Les médecins sont toujours très recherchés. La population est notamment de plus en plus âgée et il faut donc suffisamment de personnel médical, indépendamment des crises économiques. Chez Adecco Medical, nous observons par exemple une augmentation des demandes dans les domaines de la gériatrie et de la gérontopsychiatrie ainsi que dans la médecine d'urgence".

La numérisation a pour conséquence que de plus en plus de technologies de l'information sont utilisées sur le marché du travail et que des connaissances en informatique sont donc nécessaires. Cela se reflète dans le besoin toujours important de personnel qualifié dans les métiers de l'informatique, où l'on constate une pénurie de personnel qualifié malgré l'effondrement de Corona. Semeraro commente : "Les résultats de l'Index de la pénurie de personnel qualifié Suisse 2020 soulignent l'estimation de l'association Formation professionnelle TIC Suisse : le nombre d'emplois TIC est nettement supérieur au nombre de chômeurs correspondants. Dans l'informatique, les changements sont rapides. Les entreprises sont toujours à la recherche de nouvelles qualifications. Les demandeurs d'emploi sont souvent un peu à la traîne".

Les besoins en main-d'œuvre qualifiée ont fortement diminué dans le secteur des services

Il est frappant de constater qu'il existe un important excédent de main-d'œuvre qualifiée dans diverses professions exigeant des qualifications plutôt basses dans le secteur des services. Par rapport à 2019, le nombre de postes vacants a encore diminué et le chômage a encore augmenté. La crise Corona touche donc ces professions de plein fouet. Comme on pouvait s'y attendre, le nombre de demandeurs d'emploi dans les métiers de l'hôtellerie et de la restauration augmente également, alors que dans le même temps, on y recherche moins de nouveau personnel.

En 2020, ce sont les professions du domaine commercial qui enregistreront la plus grande offre excédentaire de main-d'œuvre qualifiée. Ces professions ont particulièrement souffert de la crise Corona. Le nombre de postes vacants a en effet nettement diminué. Semeraro estime à ce sujet : "La crise Corona a encore stimulé les processus d'automatisation et de numérisation dans les professions commerciales et administratives. De plus, les nouveaux recrutements sont ici supprimés en cas d'urgence, car les postes du secteur commercial ne génèrent généralement pas de revenus immédiats. Mais l'externalisation et la réduction générale des relations commerciales devraient également jouer un rôle dans cette offre excédentaire".

L'offre excédentaire de main-d'œuvre qualifiée est également très marquée dans les métiers du nettoyage, de l'hygiène et des soins corporels. Toutefois, contrairement à d'autres professions situées en bas du classement, la crise Corona n'a pas beaucoup modifié l'offre excédentaire.

Suisse alémanique : l'indice de pénurie de main-d'œuvre qualifiée baisse de -21%

En résumé : en Suisse alémanique, l'indice de pénurie de main-d'œuvre qualifiée en Suisse diminue plus fortement qu'en Suisse romande et italienne. Néanmoins, l'indice de pénurie de main-d'œuvre qualifiée en Suisse alémanique est supérieur à la moyenne nationale. Dans le domaine de l'ingénierie en particulier, le besoin en personnel qualifié reste élevé pour les entreprises de Suisse alémanique, car le nombre de postes vacants n'a que légèrement diminué dans ce domaine. Les métiers de l'ingénierie occupent la première place du classement. En 2020, les professions commerciales et administratives enregistrent à la fois moins de postes vacants et plus de demandeurs d'emploi que l'année précédente. Comme ils présentent désormais le plus grand excédent de personnel qualifié par rapport à l'importance numérique de la profession, ils occupent désormais la dernière place du classement.

Source : Professionnels du printemps (une entreprise du Groupe Adecco)

Tout d'abord, il y a des nouvelles positives concernant la situation des exportations suisses : selon les Export Forecast de l'assureur risque crédit Euler Hermes, l'indice des exportations est actuellement de 0,71 point. Cette valeur est supérieure à la croissance moyenne à long terme de l'industrie exportatrice suisse. Au cours des trois derniers mois, les prévisions ont nettement progressé, mais restent inférieures à celles de l'année précédente, indique Euler Hermes. Après la profonde récession due à la pandémie de Corona au printemps, un mouvement inverse s'est amorcé à partir du mois de mai. Comme le montre l'évolution du forecasts, celle-ci s'est poursuivie jusqu'à fin septembre, mais la tendance s'est affaiblie. En octobre, l'indicateur avancé a ensuite enregistré un léger recul. En supposant que le retournement de tendance observé en octobre ne s'accentue pas, l'indicateur Euler Hermes des exportations indique donc actuellement que l'économie exportatrice connaîtra une croissance supérieure à la moyenne au cours des prochains mois.

Inversion de tendance en raison de mauvais indicateurs de confiance

Selon Stefan Ruf, CEO d'Euler Hermes Suisse, c'est la détérioration du moral des investisseurs et des consommateurs qui est responsable du renversement de tendance des prévisions d'octobre. La hausse des infections à Covid-19 pèse à nouveau sur la confiance des consommateurs, ce qui a des répercussions directes sur le secteur des services. La volatilité sur les marchés financiers a également augmenté. Ruf poursuit : "L'économie européenne a particulièrement souffert de la pandémie au cours du dernier semestre. Aujourd'hui, la deuxième vague de Covid 19 menace d'apporter de nouveaux désagréments. L'industrie d'exportation suisse en subira également les conséquences. La probabilité d'un nouveau dérapage de l'évolution conjoncturelle augmente".

Une baisse de la croissance est attendue au quatrième trimestre

Après la baisse record du deuxième trimestre 2020, le commerce extérieur suisse s'est nettement redressé au trimestre suivant. Corrigées des variations saisonnières, les exportations ont augmenté de 6,5 pour cent (réel : +9,9 pour cent), ce qui correspond, en termes de chiffre d'affaires, au niveau trimestriel d'il y a trois ans. Les importations ont également augmenté de 11,5 pour cent (réel : +9,0 pour cent). Après la forte reprise conjoncturelle des mois de mai à septembre, Euler Hermes s'attend toutefois à ce que les exportations subissent à nouveau un net recul au cours du dernier trimestre 2020. Au total, l'économie suisse devrait se contracter de 4,7 % en 2020 (+2,6 % en 2021) et les exportations suisses devraient reculer de 7 % (+5,6 % en 2021). "Même si la Suisse résiste encore à un deuxième lockdown national, un nouveau revers conjoncturel devrait être inévitable compte tenu des craintes accrues de contagion et de la dépendance de l'économie vis-à-vis des exportations", explique Katharina Utermöhl, économiste Europe chez Euler Hermes. "Il ne faut pas s'attendre à une reprise durable de la dynamique conjoncturelle avant le second semestre 2021 - à condition qu'un vaccin contre le virus puisse être distribué à grande échelle d'ici là".

La situation des exportations allemandes se rétablit rapidement

Ce qui vaut pour la Suisse s'applique en grande partie à notre partenaire commercial probablement le plus important, l'Allemagne. Selon les perspectives conjoncturelles de la Deutsche Industriebank IKB, le moral des entreprises de notre voisin du nord s'est assombri - sans surprise. Même si l'évolution de l'industrie manufacturière en Allemagne s'est révélée stable ces derniers temps, le lockdown actuel et surtout les impondérables conjoncturels pèsent sur les attentes. Toutefois, selon IKB, ces pressions sont plutôt de courte durée. Certes, il faut s'attendre à un nouveau recul du PIB au quatrième trimestre de l'année 2020, mais les perspectives pour l'année 2021 sont souvent considérées comme trop négatives. L'augmentation des taux de vaccination et la croissance économique mondiale initiée par la Chine et d'autres pays asiatiques devraient assurer une évolution dynamique de la conjoncture, surtout dans la deuxième moitié de l'année 2021, et remplacer de plus en plus les effets de rattrapage comme moteur de croissance. Après le lockdown du printemps, l'industrie allemande a pu rapidement relancer la production. L'année prochaine, IKB s'attend à une croissance du PIB en Allemagne d'environ 5 %. Les principaux moteurs devraient être moins les investissements que les exportations et la consommation privée. Ces perspectives sont ambiguës pour les entreprises exportatrices suisses : Selon les secteurs - biens de consommation ou biens d'investissement - dans lesquels elles évoluent, soit elles pourraient rapidement repartir à la hausse, soit la période de vaches maigres se prolongerait..

Les indicateurs du commerce mondial évoluent plus positivement que prévu

Jusqu'à récemment, l'évolution du commerce mondial était encourageante. Alors qu'au premier semestre, l'OMC prévoyait encore un recul de plus de 20 pour cent du volume des échanges mondiaux, on s'attend actuellement à une chute de moins de 10 pour cent. Les prix du fret ont récemment atteint un nouveau record et le transbordement de conteneurs dépasse même le niveau qu'il atteignait avant la crise de Corona. Le développement dynamique du commerce mondial est étroitement lié à la reprise des marchés des matières premières et de l'industrie en général. Ainsi, l'indice mondial des directeurs d'achat de J.P. Morgan a atteint fin octobre un nouveau sommet pluriannuel de 53 points. Par ailleurs, la plupart des marchés du travail dans le monde se sont redressés en août et en septembre, mais aucune nouvelle amélioration n'a été observée en octobre.

Sources : Euler Hermes, IKB Deutsche Industriebank AG

En raison de la pandémie de Corona, le secteur principal de la construction a déjà perdu 1,2 milliard de francs de chiffre d'affaires depuis le début de l'année. A cela s'ajoutent les coûts liés aux mesures de sécurité et une baisse de la productivité. C'est ce que montre la dernière enquête trimestrielle de la Société Suisse des Entrepreneurs (SSE). Après les mesures d'assouplissement de l'été, il y a tout de même les premiers signes d'une certaine stabilisation sur le marché, poursuit l'organisation. Le plan en cinq points aurait permis de motiver les maîtres d'ouvrage publics à accélérer les travaux de planification, les procédures d'autorisation et les adjudications. Mais certains maîtres d'ouvrage publics hésitent encore à soutenir la conjoncture en passant des commandes, regrette l'association sectorielle du secteur principal de la construction. En se basant sur l'indice commun de la construction avec le Credit Suisse, on s'attend cette année à un chiffre d'affaires annuel total d'un peu plus de 19 milliards de francs, soit environ 7% de moins qu'en 2019, ce qui serait le niveau le plus bas depuis 2015.

Le chiffre d'affaires de la construction résidentielle et commerciale continue de baisser

Le chiffre d'affaires total du secteur principal de la construction a baissé de -11% au 3e trimestre 2020 par rapport à la même période de l'année précédente. Le secteur de la construction de logements avait subi une forte correction au 2e trimestre, son chiffre d'affaires ayant chuté de manière spectaculaire de -27% à 1,3 milliard de francs. Entre-temps, son chiffre d'affaires a légèrement augmenté au cours du trimestre actuel pour atteindre 1,4 milliard de francs, ce qui représente tout de même -18% par rapport au 3e trimestre 2019.

Des signaux de reprise sur le marché

Néanmoins, de premiers signaux timides de reprise sont perceptibles sur le marché. Les maîtres d'ouvrage commerciaux se sont également montrés plus confiants de juillet à septembre, c'est-à-dire avant la deuxième vague Corona. Ils ont à nouveau passé davantage de commandes de construction (+11%) et ont remis en route des projets de construction temporairement arrêtés, de sorte que le secteur de la construction commerciale a pu quelque peu stabiliser son chiffre d'affaires au 3e trimestre à -3% après la nette chute du chiffre d'affaires de -17% au 2e trimestre (par rapport à la même période de l'année précédente).

Près de six pour cent de mandats en moins pour le secteur principal de la construction dans le génie civil public

Il est également réjouissant de constater que les appels du plan en cinq points ont un certain impact. Le plan appelle les maîtres d'ouvrage publics à ouvrir la voie à des projets de construction sans qu'il soit nécessaire de débloquer de nouveaux fonds. Or, trop de maîtres d'ouvrage publics hésitent encore à passer des commandes. Depuis le début de l'année, les entrées de commandes sont toujours inférieures de -3,5% au niveau de l'année précédente. C'est surtout dans le secteur important du génie civil public que le recul est encore important, avec -5,5%. En accélérant les travaux de planification, les procédures d'autorisation et l'attribution des mandats, les autorités cantonales d'adjudication peuvent justement elles aussi atténuer la récession et préserver les emplois. Cela signifie que les maîtres d'ouvrage publics devraient traiter les commandes déjà planifiées et les avancer au lieu de les freiner. Ils doivent en outre trouver des moyens de traiter rapidement les demandes de permis de construire privées afin de ne pas bloquer arbitrairement les projets de construction correspondants.

Source : Société suisse des entrepreneurs

La gestion de l'expérience de la réputation (RXM) - une combinaison de la gestion de l'expérience client et de la gestion de la réputation en ligne - a pour objectif de réunir ces deux domaines, de placer les clients au centre des préoccupations et de les satisfaire, et donc de donner une meilleure image de l'entreprise. L'essentiel est de collecter des informations provenant de différentes sources, de les évaluer et de les transformer en connaissances applicables. Il est alors possible d'améliorer ses propres prestations, d'optimiser l'expérience client et, par conséquent, d'accroître la réputation de la marque. La liste de contrôle suivante vous aide à ancrer progressivement et durablement un RXM professionnel dans l'entreprise.

1. réunissez les services et les personnes concernés autour d'une table

La gestion de l'expérience de la réputation ne requiert pas seulement l'engagement conjoint des services marketing et CX, mais de presque tous les services de l'entreprise, du service client opérationnel à la direction en passant par l'équipe chargée de la conformité. Convainquez tous les départements concernés des avantages et clarifiez au préalable qui décidera de l'introduction d'un RXM et qui sera responsable du programme dans l'entreprise.

2. vérifier le statu quo de votre réputation en ligne

Commencez par évaluer votre présence actuelle en ligne. Peut-être travaillez-vous déjà sur votre image numérique dans certains domaines. Si c'est le cas, évaluez l'efficacité des outils que vous utilisez et vérifiez s'il y a des lacunes quelque part. Assurez-vous que les pages Google My Business de tous vos sites sont gérées par vos soins, que vous êtes référencé sur tous les portails sectoriels pertinents et que votre présence sur les médias sociaux est à jour.

3. définir les objectifs de votre programme de gestion de l'expérience de réputation

En fonction de votre situation actuelle, il s'agit de formuler des objectifs correspondants aux points sur lesquels votre gestion de l'expérience de réputation doit intervenir. Réfléchissez aux objectifs que vous voulez atteindre à court terme et à ceux que vous devez aborder à long terme, comme par exemple une moyenne d'étoiles plus élevée chez Google, une meilleure image par rapport à la branche ou une augmentation du chiffre d'affaires.

4. développer un document de cadrage

Fixez tous les objectifs et les responsabilités dans un concept et complétez-le par une feuille de route pour l'introduction. Définissez des étapes concrètes avec des délais correspondants. Ainsi, la direction et les services concernés savent exactement ce qui doit être réalisé et à quelle phase de l'introduction.

5. choisir le support logiciel approprié

Utilisez le document de cadrage pour déterminer la plate-forme qui répond le mieux à vos besoins commerciaux. Lors du choix du logiciel, veillez à ce que tous les composants RXM s'intègrent de manière transparente et qu'une surveillance en ligne fiable et automatisée soit possible pour plusieurs sites et sites web (si vous en avez). En même temps, il est important que la solution fonctionne avec des tableaux de bord intuitifs, faciles à comprendre et clairs, et qu'elle offre des outils d'analyse et de reporting puissants.

6. configurer vos outils de manière appropriée

Réfléchissez bien si vous avez besoin d'une solution logicielle globale ou seulement d'outils individuels. Gardez à l'esprit les fonctions qui sont importantes pour vos objectifs. Il est utile que l'outil puisse être mis en œuvre de manière modulaire, adapté et étendu en fonction des besoins - car même si vous n'avez peut-être pas besoin de toutes les fonctionnalités maintenant, vos besoins pourraient évoluer à l'avenir. Anticiper aujourd'hui peut vous permettre d'économiser des coûts supplémentaires demain.

7. lancer votre gestion de l'expérience de réputation

Si tous les signes sont au vert, commencez votre gestion de la réputation et de l'expérience client en étant trouvé en ligne - par exemple dans les annuaires professionnels, dans les médias sociaux et bien sûr sur Google. Générez des évaluations de clients et répondez-y de manière professionnelle. Évaluez les commentaires et tirez des conclusions sur votre entreprise et votre présence numérique. Vérifiez ensuite régulièrement si vos processus fonctionnent et si les mesures prises produisent l'effet escompté. Les possibilités de rapports au sein d'une plateforme RXM sont ici idéales pour obtenir rapidement des informations.

La gestion de l'expérience de réputation vous permet d'en faire plus pour votre marque

La gestion de l'expérience de réputation assure l'expression positive et cohérente de marques fortes. La combinaison de la réputation en ligne et de la gestion de l'expérience client garantit la pérennité. Non seulement les entreprises disposent ainsi d'un solide avantage concurrentiel par rapport aux concurrents qui ne s'occupent pas de RXM, mais elles profitent aussi d'une plus grande confiance dans leur marque et donc de relations nouvelles et plus fortes avec leurs clients. Le guide "Reputation Experience Management" de Reputation.com vous propose des informations complémentaires - y compris de nombreux exemples et 5 incontournables pour un RXM efficace. Télécharger gratuitement dès maintenant : https://bit.ly/33btdzn!

Auteur :
Marina Hedvizak est directrice marketing DACH chez Reputation.com. Elle dispose d'une expérience pertinente en marketing, tant du côté des agences que dans des entreprises de différents secteurs, dont l'automobile et l'énergie. En tant que spécialiste polyvalente du marketing, elle s'y connaît aussi bien en relations publiques et en gestion d'événements qu'en marketing en ligne et classique.

Selon la quatrième édition du Mastercard Index of Women Entrepreneurs (MIWE), publiée en novembre 2020, la Suisse se trouve pour la première fois dans le top 3. Le rapport affirme rendre visible les contributions socio-économiques des femmes entrepreneurs et offre un aperçu des facteurs qui favorisent ou freinent leur ascension. Le MIWE 2020 se base sur des données publiques d'organisations internationales de premier plan telles que l'OCDE et l'Organisation internationale du travail (OIT) et représente près de 80 % de la population active féminine.

L'essor de l'entrepreneuriat féminin en Suisse

Dans la dernière édition du MIWE, la Suisse a fortement progressé par rapport aux enquêtes précédentes. Elle est passée de 65,2 (11e rang) en 2019 à 71,5 cette année. Cette ascension, la Suisse la doit notamment à une nette amélioration du soutien aux PME (+37 %, de 73,8 à 101,2) ainsi qu'à un changement de la perception sociale des entrepreneurs (+45 %, de 65,3 à 95) et des femmes entrepreneurs (+26 %, de 65,3 à 95). En outre, la Suisse est à ce jour l'une des économies les plus performantes au monde en matière d'octroi de paquets d'aides et d'aides d'urgence COVID-19 aux entreprises (6e rang).

Une politique axée sur le genre favorise la réussite entrepreneuriale des femmes

Avant la Suisse en première position, Israël est le leader mondial de l'entrepreneuriat féminin et passe de la quatrième à la première place en 2019. La position de leader d'Israël montre clairement que les mesures de promotion spécifiques au genre donnent des résultats rapides et significatifs. Avec l'ambition de doubler le nombre de femmes entrepreneurs en deux ans, le succès d'Israël est dû à un soutien ciblé de l'État aux PME.

En 2020, les économies offrant les meilleures conditions cadres aux femmes entrepreneurs se présentent comme suit :

Les résultats du MIWE 2020 confirment que l'entrepreneuriat féminin est particulièrement florissant dans les économies développées et à haut revenu telles que la Suisse, Israël, les États-Unis, la Nouvelle-Zélande et la Pologne, où le niveau de préjugés à l'égard des femmes entrepreneurs est faible, l'accès à l'éducation et aux aides financières est élevé et l'environnement entrepreneurial est bon. La plupart des pays (34 sur 58) affichent des scores MIWE stables, compris entre 60 et 70, comme la Thaïlande (66,9), Taïwan (66,6), la Colombie (66,3), les Philippines (65,5), la France (65,1), la Russie (64,6) et l'Allemagne (63,0).

COVID-19 entraîne des revers, mais recèle aussi des opportunités

Les femmes ont été particulièrement touchées par la pandémie COVID-19 : Dans les économies à haut niveau de revenu étudiées, comme Israël, Singapour, la Suisse et les États-Unis, 70 % des femmes entrepreneurs ont déclaré avoir été désavantagées par la crise Corona. La surreprésentation dans les secteurs les plus touchés par le ralentissement économique et la pression croissante exercée par la garde des enfants ne sont que quelques-uns des facteurs qui placent les femmes dans une situation particulièrement difficile.

En même temps, le rapport voit des signes que la pandémie pourrait s'avérer être un catalyseur encourageant les décideurs à prendre des mesures spécifiques au genre : Les femmes politiques, en particulier, ont fait preuve de leadership dans la gestion de la crise à l'échelle mondiale, augmentant ainsi la réputation des femmes dirigeantes. En outre, pendant la crise, il apparaît que les femmes disposent d'une grande capacité d'adaptation : 42 % des femmes entrepreneurs interrogées sont passées à un modèle commercial numérique depuis le début de la pandémie et 34 % ont identifié de nouvelles opportunités commerciales.

Continuer à promouvoir l'entrepreneuriat féminin

Daniela Massaro, Country Manager de Mastercard Suisse, commente la situation actuelle comme suit : "Une crise mettra toujours en évidence les points faibles du système et COVID-19 l'a fait au plus haut point. Nous voyons l'ampleur des inégalités, mais nous percevons aussi des impulsions positives et des progrès. La question est la suivante : sommes-nous assez courageux pour saisir l'occasion d'agir en conséquence ? Ou allons-nous nous accrocher à un système dysfonctionnel, renforcé par la pandémie ? Ces points devraient être abordés et pris en compte par les décideurs lorsqu'ils prennent des mesures pour sortir de la crise".

Selon sa propre présentation, Mastercard veut, avec le MIWE, montrer l'exemple en matière d'inclusion et de diversité et fournir une base d'informations qui permette aux gouvernements, aux entreprises et aux individus de prendre des mesures pour mettre en œuvre un soutien ciblé spécifique au genre afin de réaliser la parité des sexes. En 2020, Mastercard a étendu son engagement mondial en faveur de l'inclusion financière et s'est engagée à inclure un total d'un milliard de personnes et 50 millions de micro et petites entreprises dans l'économie numérique d'ici 2025, selon le communiqué de l'entreprise. Dans le cadre de ces efforts, l'accent sera mis sur l'offre de solutions à 25 millions de femmes entrepreneurs afin de les aider à développer leurs entreprises. Cela se fera par le biais d'une série de mesures combinant le financement, le mentorat et le développement de technologies inclusives.

Source et informations complémentaires : www.mastercard.com