Les Grisons, le plus grand canton de Suisse, regorgent de créateurs d'entreprises innovantes. L'entrepreneur à succès Pius Truffer, l'expert en marketing numérique Robin Mark et trois start-ups basées dans les Grisons ont donné un aperçu de la scène locale des start-ups et ont fait part de leurs expériences de réussite et des obstacles qu'ils ont rencontrés.

Profiter les uns des autres au Startup Forum Graubünden

Les organisateurs du Startup Forum Graubünden, à savoir l'Office de l'économie et du tourisme des Grisons, le KMU Zentrum et l'IFJ Institut für Jungunternehmen, ont initié le forum l'année dernière déjà, afin de faire le plein d'idées nouvelles sur la scène des startups des Grisons, d'échanger des connaissances et des expériences avec des personnes partageant les mêmes idées et de se mettre en réseau. En ce sens, l'événement était parfaitement occupé, même si par voie numérique cette année. Des entrepreneurs et entrepreneuses établis, des startups et des personnes intéressées par la création d'entreprise ainsi que des étudiants entrepreneurs de la Haute école spécialisée des Grisons ont offert un mélange optimal pour profiter les uns des autres.

L'icône des Grisons

L'entrepreneur à succès Pius Truffer a évoqué ses succès et ses difficultés initiales lors d'une interview à la tribune. Le quartzite de Vals est utilisé depuis des centaines d'années comme pierre pour les murs et les toits. L'image du village de Vals est marquée par le paysage des toits en pierre. Aujourd'hui, cette pierre est utilisée sous toutes les formes possibles dans le monde entier. Elle est devenue l'un des matériaux de construction les plus recherchés pour les architectures du monde entier. Pius Truffer inspire par l'histoire de sa fondation, qui a débuté il y a plus de 36 ans avec Pia Truffer.

Trois startups qui ont encore du chemin à faire

Les deux fondateurs de Muntagnard GmbH, Dario et Dario, sont à l'origine du t-shirt le plus confortable qui soit, selon leurs propres dires. Ils développent des produits biodégradables à 100% depuis le choix de la matière première jusqu'à la fin de vie, et sont ainsi probablement les premiers fabricants à fermer le cycle biologique d'un t-shirt et de ses matières premières.

L'histoire d'Amin Casutt est également impressionnante : il ne termine son gymnase que cette année, mais a déjà fondé sa première startup, CASGRE GmbH, avec Jan Gredig. La startup permet de mettre en œuvre différents projets, comme par exemple un concept en collaboration avec SV Group AG pour la distribution directe de matériel de bureau sur place dans différents sites de formation comptant plus de 21'000 apprentis. C'est surtout dans le contexte de la propagation du coronavirus que ce concept de distribution est élaboré avec d'autres offres.

Selon la devise "Machä und nid Labrä", Noe Tüfer et Nicolo Angerer se sont associés. Les "Bergbuaba" de Davos ont une vision internationale avec LifeDrop GmbH. Une sorte de capsule comme lieu de retraite avec écran incurvé intégré, haut-parleurs, ventilation avec fonction parfumée et chauffage. Le prototype leur a permis de séduire les premiers clients. Que ce soit en tant que show-case d'entreprises, pour promouvoir la santé mentale des collaborateurs ou en tant qu'offre de traitement de diverses maladies. LifeDrop a convaincu les investisseurs et la prochaine étape est la mise en service fin 2020.

Le cerveau du marketing numérique des Grisons

Robin Mark, le fondateur de l'agence Rob Nicolas GmbH, n'est pas un inconnu dans le groupe. Il y a plus de neuf ans, Robin Mark a fondé son agence, qui jouit d'un statut d'expert dans le domaine du marketing numérique. Chaque personne consulte son smartphone en moyenne 150 fois par jour. La question n'est pas de savoir si les entreprises doivent miser sur le marketing numérique, mais comment elles doivent le faire. Aujourd'hui, le contenu qui est transparent est à la mode. Les entreprises devraient en outre miser sur de nouveaux canaux publicitaires, notamment sur le commerce social, qui connaît actuellement une forte croissance. L'année dernière, le marché du commerce électronique en Suisse s'élevait en effet à 10,3 milliards de francs. La situation avec Corona est également une raison de plus de miser sur le marketing numérique.

Source et informations complémentaires : IfJ Institut pour les jeunes entreprises

(Simon May lors d'une interview avec Pius Truffer)

Dans la situation actuelle de crise et de bouleversement du marché, beaucoup de choses sont possibles en ce qui concerne l'évolution des marchés de nombreuses entreprises, ce qui paraissait impossible avant la crise de Corona. C'est pourquoi les dirigeants d'entreprise ne peuvent pratiquement pas s'appuyer sur des données valables pour élaborer leur stratégie et prendre des décisions stratégiques. Cela complique leur travail. A cela s'ajoute : Leurs collaborateurs inquiets attendent d'eux un soutien et une orientation, surtout en situation de crise. Il faut donc en tenir compte lors du travail stratégique. Voici quelques conseils sur la manière dont vous devez agir en tant que chef d'entreprise et meneur d'hommes lors de l'élaboration d'une stratégie dans une situation de décision aussi diffuse que celle que nous connaissons actuellement.

Conseil n° 1 : prenez conscience de votre fonction dans la situation de crise et de bouleversement du marché.

Dans la situation actuelle, les décideurs de haut niveau dans les entreprises doivent poser les jalons de la réussite dans leur organisation, c'est-à-dire prendre les décisions stratégiques nécessaires. En même temps, en tant que leaders, ils doivent offrir un soutien et une orientation aux collaborateurs inquiets. Pour ce faire, ils doivent leur dire "ça continue (provisoirement) comme ça" et leur donner confiance : "Nous y arriverons si...". Soyez conscient de cette double fonction. Avant de prendre la parole en public et de faire des déclarations, réfléchissez à ce que cela signifie pour votre comportement.

Conseil n° 2 : élaborez pour vous-même des scénarios et une feuille de route sur la manière dont les choses pourraient évoluer.

En raison de votre fonction de leader, avant d'organiser une réunion stratégique officielle, par exemple, prenez conscience, seul ou avec des collègues proches, de la manière dont le marché de votre entreprise pourrait se développer à moyen et à long terme. Prenez également en considération le meilleur et le pire possible. Déduisez-en des scénarios possibles. Réfléchissez à ce qu'ils signifient pour votre entreprise et aux chances et risques ainsi qu'aux défis et tâches qui en découlent, afin d'avoir vous-même la première orientation nécessaire.

Conseil n° 3 : faites éventuellement animer les ateliers de développement stratégique par des experts neutres.

Dans un environnement aussi diffus et marqué par des changements rapides que l'actuel, les décisions qui doivent tenir compte de nombreux facteurs d'influence ne peuvent généralement pas être prises par consensus, car : En raison de leur biographie et de leur fonction dans votre organisation, les participants à des ateliers, par exemple, évaluent différemment la situation actuelle, les risques et les opportunités, et donc les possibilités d'action. Les conflits sont donc inévitables. Le risque est donc grand de se perdre dans des discussions interminables sur le "si" et le "comment". Réfléchissez donc à la possibilité de confier l'animation du processus de développement de la stratégie ou d'un atelier à un animateur neutre, surtout si des décisions difficiles sont à l'ordre du jour.

Conseil n° 4 : lors des réunions, faites prendre conscience aux participants de la complexité de la situation décisionnelle.

Par exemple, avant un atelier stratégique avec les cadres de votre entreprise, expliquez aux participants quelques exemples,

• la complexité de la situation décisionnelle actuelle et
• qu'ils doivent largement s'appuyer sur des hypothèses pour élaborer leur stratégie.

N'hésitez pas à décrire le pire des cas, non pas pour effrayer les participants, mais pour leur montrer à quel point la "marge de manœuvre" est grande. Faites-leur comprendre qu'en raison de la situation actuelle, la stratégie décidée ne peut être que provisoire et qu'elle sera régulièrement vérifiée et éventuellement modifiée.

Conseil n° 5 : présentez à vos collègues des scénarios réalistes et faites-en débattre.

En tant que leader de votre organisation, présentez ensuite les scénarios les plus réalistes à vos yeux, ainsi que les hypothèses sur lesquelles ils se basent, et esquissez le besoin d'action qui en résulte. Soumettez ensuite ces scénarios à la discussion et donnez à vos collègues la possibilité d'élaborer des scénarios et des stratégies alternatifs s'ils ne les trouvent pas plausibles.

Astuce 6 : Mettez-vous d'accord sur un ou deux scénarios réalistes et faites-les élaborer.

Mettez-vous ensuite d'accord, si possible, sur les scénarios les plus réalistes. Essayez de créer une base de décision aussi objective que possible, par exemple en vous posant des questions ensemble :

• Quels sont les arguments pour ou contre les scénarios ?
• Sur quelles hypothèses et conditions repose le succès potentiel des différentes options stratégiques et possibilités d'action ? Et :
• Quels sont les investissements nécessaires à leur réalisation ?

Soyez conscient que même la base de décision apparemment la plus objective repose sur des hypothèses.. Faites élaborer les scénarios les plus réalistes (éventuellement par des groupes de travail) et faites-en découler des plans d'action possibles.

Conseil n° 7 : assumez activement votre rôle de leader dans le processus de décision.

Étant donné que, dans un environnement diffus, les décisions stratégiques ne peuvent souvent pas être prises par consensus, il faut qu'à un moment donné, en cas de besoin, une personne dise "Voilà ce que nous faisons..." ou "Nous marchons dans cette direction, même si les risques A, B et C y sont liés". Ce n'est pas seulement votre tâche en tant que chef d'entreprise, vos collaborateurs attendent également de vous, dans les situations de crise et de conflit, que vous preniez la barre et fixiez le cap.

Conseil n° 8 : prenez les décisions stratégiques dans le calme et non dans la précipitation.

Mais comme tous les regards sont braqués sur vous, ne vous mettez pas sous une pression trop forte pour prendre une décision. Remerciez plutôt les participants pour leur soutien, par exemple vers la fin de la réunion stratégique, et dites ensuite : "Je vous ferai part de ma décision d'ici le milieu de la semaine prochaine", car : Lorsqu'il s'agit de décisions stratégiques pour l'après-crise, une décision immédiate n'est généralement pas nécessaire. Il en a été autrement juste après le lockdown, lorsqu'il s'agissait souvent de garantir les liquidités de l'entreprise : dans cette situation aiguë, beaucoup de choses devaient être décidées du jour au lendemain. Pour les décisions stratégiques à moyen et long terme, il est généralement plus judicieux d'attendre quelques jours avant de prendre une décision définitive, car : Un ajournement vous donne, à vous et à vos collègues, la chance de discuter à nouveau des implications de la décision avec des personnes qui ont une autre vision de l'objet de la décision et de découvrir ainsi d'éventuels "points aveugles" (collectifs) dans leur processus de formation d'opinion et de décision.

Conseil n° 9 : avant de prendre une décision provisoirement définitive, remettez en question votre intuition.

Reporter la décision vous permet également, à vous et à vos collègues, de réfléchir à nouveau aux raisons pour lesquelles vous préférez certaines décisions. C'est particulièrement important dans les situations de bouleversement du marché. Demandez-vous par exemple : Quels sont les motifs et les espoirs qui m'amènent à choisir ma préférence ? Quelles sont les croyances qui se cachent derrière et qui ne sont peut-être plus pertinentes ? Les décideurs n'en sont souvent pas conscients, par exemple lorsque les choses s'enveniment dans un atelier. Mais avec un peu de recul, ils s'en rendent compte. Cela les amène souvent à relativiser leur oui ou leur non clair à certaines options. C'est pourquoi, avec un peu de recul, les décisions peuvent souvent être prises de manière plus consensuelle - ce qui est important pour leur viabilité et leur mise en œuvre.

Conseil n° 10 : Révisez régulièrement les décisions ; ne vous accrochez pas aux mauvaises décisions.

Une fois que vous avez pris votre décision, rappelez-vous, en tant qu'équipe, les hypothèses sur lesquelles vous vous êtes basés, par exemple sur l'évolution de votre marché. Convenez ensuite de rendez-vous pour vérifier ensemble dans quelle mesure

• vos hypothèses étaient correctes et
• les mesures que vous avez initiées sont ciblées.

Cela facilite également l'acceptation de ces décisions par les membres de l'équipe qui préféraient d'autres solutions, car ils savent qu'elles sont mauvaises : Si celles-ci s'avèrent mauvaises, elles seront soit jetées par-dessus bord, soit réajustées.

Vers l'auteur :
Georg Kraus est associé gérant du cabinet de conseil Dr. Kraus & Partner, Bruchsal (www.kraus-und-partner.de). Il est notamment chargé de cours à l'université de Karlsruhe, à l'IAE d'Aix-en-provence, à la St. Gallener Business-School et à l'université technique de Clausthal.

Comme la sécurité de planification fait toujours défaut pour les manifestations de plus de 1000 personnes, ZT Fachmessen AG a décidé d'annuler ses salons de la construction Bauen & Modernisieren à Zurich et Bauen+Wohnen à Lucerne qui devaient avoir lieu en septembre. Les propriétaires André et Marco Biland en ont déjà informé leurs exposants, aucun frais ne leur sera facturé. "Les salons nécessitent une longue préparation et une planification claire. La décision a été difficile à prendre, mais dans ces circonstances, il n'est pas envisageable de mener à bien nos salons en septembre", justifient les organisateurs du salon. "Il est important que le gouvernement du Land fasse ensuite une distinction entre les grands événements et les salons professionnels", estiment-ils. Les salons professionnels font partie intégrante du système économique et peuvent être organisés dans de bonnes conditions avec un enregistrement des visiteurs et des mesures d'hygiène appropriées. Tout un secteur avec des centaines d'entreprises se trouve sur la ligne de départ et souhaite pouvoir reprendre ses activités. ZT Fachmessen pense pouvoir redémarrer ses salons professionnels à la fin de l'année.

Source et informations complémentaires : ZT Fachmessen AG | www.fachmessen.ch

Les changements offrent toujours de nouvelles opportunités. Les entreprises qui réussissent se distinguent des autres par leur capacité d'innovation. En cette période de crise, il sera certes difficile pour la plupart d'entre elles d'innover, mais cela n'est pas impossible, comme le montre l'exemple en fin d'article. Dans tous les cas, les 5 facteurs de succès qui peuvent être utilisés même en temps de crise restent valables :

1) Forte concentration sur le client

Presque toutes les entreprises sont actuellement confrontées à des défis difficiles à surmonter. Alors que vous êtes occupé à réduire les coûts et à optimiser le flux de trésorerie, n'oubliez pas vos clients et vos fournisseurs ! L'échange avec les groupes qui font le succès économique de votre entreprise est également important en période de crise. Même si vous ne pouvez pas fournir actuellement les prestations habituelles, il est utile d'en parler avec les personnes concernées. Qui sait quelles perspectives et quelles chances en découlent ?

2) Personnel qualifié

Travailler de manière productive malgré l'interdiction de contact n'est pas toujours possible actuellement. Pourtant, les solutions de travail à domicile fonctionnent plutôt bien dans de nombreux domaines. C'est l'occasion pour les décideurs d'expérimenter une nouvelle méthode de travail et d'en tirer des enseignements. C'est justement maintenant qu'il est important de pouvoir déléguer des responsabilités aux collaborateurs, car les nombreux changements qui surviennent soudainement dans le quotidien de l'entreprise ne peuvent pas tous être résolus rapidement et à court terme par les décideurs eux-mêmes. Les décideurs devraient se concentrer sur le fait de faire passer l'entreprise à travers la crise et de déléguer parfois les décisions moins importantes.

3) Haute énergie

Le plus grand danger pour la motivation des collaborateurs est l'incertitude que la crise engendre. Il faut maintenant obtenir des résultats rapides. Des tâches partielles et des projets à court terme aideront à focaliser l'équipe et, en cas de résultat positif, à susciter la fierté. Célébrez et félicitez les petits succès.

4) Diriger avec émotion

C'est le rôle de la direction d'apaiser les inquiétudes pendant la crise et de focaliser le personnel sur ce qui compte maintenant. Communiquez régulièrement et de manière positive et peignez le tableau de l'après-crise dans lequel vous avez réussi à relever les défis. Allez de l'avant avec détermination et prudence à la fois. Personne ne dit que diriger est facile.

5) Coopération et alliances

Ce n'est pas le moment de discuter de coopérations ou de forger de nouvelles alliances ? Même si le financement de certains thèmes n'est pas encore clair, poursuivez les discussions en cours. Je vous invite même explicitement à en entamer de nouvelles. Ce qui est impossible en temps normal devient éventuellement réalisable en temps de crise. Les nouvelles circonstances génèrent de nouveaux points de vue et de nouvelles idées. Qui sait comment, même en tant qu'entreprise, on peut se soutenir mutuellement dans la coopération si on n'en a pas parlé ?

Les opportunités sont toujours et partout

Parfois même là où l'on s'y attend le moins. Ne vous laissez pas décourager par la crise. Et très important : rayonnez cette assurance vers l'extérieur. Réfléchissez à ce que vous voulez faire des citrons que le destin vous a donnés : Avaler le jus acide en faisant la grimace ou en faire de la limonade ? La marque Bionade est d'ailleurs née d'une brasserie presque insolvable qui a brisé toutes les règles avec une idée radicale, née de la nécessité. Non seulement ils ont transformé des fruits jusqu'alors peu utilisés comme le litchi ou le sureau, mais ils ont également embouteillé des bouteilles de bière et n'ont pas investi un centime dans la publicité. Au lieu de cela, ils ont misé sur une marque forte et le bouche-à-oreille.

Vers l'auteur :
Stephan Jansen est associé gérant de la société de conseil en fusions-acquisitions et PMI Beyond the Deal (BTD) GmbH, basée à Bad Homburg (Allemagne). L'entreprise de conseil assiste principalement les PME dans l'achat et la vente d'entreprises ainsi que dans la réglementation de la succession et de la transmission d'entreprises. www.beyondthedeal.de

L'assemblée générale de la banque coopérative WIR de cette année entrera dans l'histoire, car elle s'est déroulée sur la base de la décision prise par le Conseil fédéral le 16 mars 2020.
La procédure d'examen des demandes d'asile - conformément au règlement - a lieu par écrit (art. 6a du règlement COVID-19).

Toutes les affaires approuvées

Comme cela a déjà été annoncé à la mi-février, la Banque WIR a pu augmenter le volume des crédits, les dépôts des clients et le bénéfice au cours du dernier exercice 2019. Lors de l'assemblée générale écrite, les coopérateurs ont approuvé le rapport de gestion ainsi que les comptes annuels, qui affichent un bénéfice de 14,2 millions de francs. La décharge au conseil d'administration et à la direction a été accordée à une large majorité.

L'assemblée générale a également approuvé la répartition du bénéfice et le dividende proposés par le conseil d'administration : Le versement de 10,25 francs par part sociale se fait sous la forme d'un dividende optionnel ("dividende avec réinvestissement" ou dividende en espèces) et correspond - sur la base du cours de clôture de l'année 2019 - à un rendement de 2,8 pour cent. Dans la variante de paiement avec réinvestissement, les bailleurs de fonds reçoivent une nouvelle part sociale pour chaque dividende de 348,50 francs (cours actuel : 387 francs). Si les parts sociales se trouvent dans le patrimoine privé, la distribution est exonérée d'impôt.

C'est justement pendant les turbulences de la période Corona que l'on a pu constater l'importance des petites et moyennes entreprises pour la Suisse et son économie, explique le CEO de la banque Bruno Stiegeler. "Soudain, de nombreuses entreprises ont dû à nouveau miser davantage sur les fournisseurs locaux et régionaux. Heureusement, nos PME ont pu combler ces lacunes rapidement et avec flexibilité. Je souhaite que ce retour à l'industrie locale se poursuive à plus long terme et que nous puissions à l'avenir agir de manière moins dépendante de l'étranger".

La Banque WIR lance une nouvelle plateforme pour les opérations de change

Et c'est justement pour les PME que la Banque WIR veut offrir une valeur ajoutée supplémentaire : En collaboration avec l'entreprise suisse de fintech AMNIS Treasury Service AG, elle a lancé une plateforme en ligne sur laquelle les PME peuvent effectuer des opérations sur devises de manière professionnelle et simple - et ce de manière purement numérique. Les devises peuvent être négociées en ligne - au comptant ou à terme - 24 heures sur 24. "Ce qui est particulièrement intéressant chez nous, c'est que la marge de change appliquée ne dépend pas du montant de la transaction", explique Matthias Pfeifer, responsable de la clientèle privée et commerciale à la Banque WIR, "même pour de petites transactions, nos clients négocient à des cours qui, chez d'autres prestataires, ne sont appliqués qu'à partir de transactions de 250 000 francs". Avec "FX Trading", la clientèle bénéficie en outre de possibilités de couverture flexibles : Pour les opérations à terme, il est possible d'effectuer des retraits partiels et d'adapter ultérieurement la date de valeur en quelques clics. "Un outil qui a été développé par des professionnels des devises pour les PME", explique Pfeifer. En collaboration avec AMNIS, la banque WIR veut, selon ses propres dires, déclarer la guerre à la politique de prix opportuniste habituelle dans la branche et offrir aux PME un accès au marché des devises avec des conditions transparentes et équitables. Cela correspond à la conviction que le système WIR, l'un des piliers de la banque, est une sorte de "ligne de défense face aux grands groupes nationaux et étrangers", comme le précise la banque. Les jeunes entrepreneurs, en particulier, s'intéresseraient de plus en plus aux solutions durables et purement suisses de promotion des PME. "WIR est précieux pour les PME - et c'est précisément pour cette raison que nous tenons à notre monnaie complémentaire", affirment clairement la présidente du conseil d'administration Karin Zahnd Cadoux et le CEO Bruno Stiegeler.

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René Faigle SA est une entreprise familiale suisse active dans les domaines de la gestion des sorties et des informations, de l'infrastructure d'impression, de l'impression de production et de l'impression 3D. Avec 250 collaborateurs répartis sur 16 sites dans toute la Suisse, le groupe Faigle réalise des solutions commerciales intégrées pour l'ensemble du domaine de la gestion des impressions et des documents, de la numérisation et de l'archivage aux solutions d'externalisation sur mesure, en passant par les services informatiques. A partir du 1er juin 2020, Daniel Bodmer reprendra la direction opérationnelle de l'entreprise fondée en 1933.

Daniel Bodmer a fait des études d'économie d'entreprise et de psychologie à l'université de Zurich. Après avoir travaillé dans la vente et la gestion de produits, il a occupé des postes de direction dans diverses branches, notamment dans les domaines de l'informatique, des télécommunications et des services financiers. Son dernier poste était celui de CEO de Cashgate AG, où il a mené la transformation numérique de l'ensemble de l'offre et accompagné par la suite la vente de Cashgate à Cembra Money Bank. "Avec Daniel Bodmer, nous avons pu gagner une personnalité qui allie une riche expérience de direction à des connaissances approfondies en marketing et en vente et qui s'est forgé une excellente réputation dans différentes entreprises en tant que cadre à la fois ouvert et capable de s'imposer", déclare Andres Iten, président du conseil d'administration et propriétaire du groupe Faigle. Et Daniel Bodmer de commenter : "Je me réjouis beaucoup de relever ces nouveaux défis. À l'avenir, nous nous positionnerons encore plus fortement en tant que fournisseur de solutions globales, qui offre à nos clients tout le spectre de la gestion numérique de l'information et des documents".

Le conseil d'administration et la direction du groupe Faigle remercient le CEO démissionnaire, Thomas Rieder, pour son engagement. Au cours de ses sept années d'activité, il a réussi à réorienter l'entreprise et à la positionner pour un avenir couronné de succès dans tous les domaines de la gestion de l'output et de l'information.

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Après 25 ans d'activité, les fondateurs de Tretor AG, Philipp et Gilbert Hammel, ont décidé de se retirer de la direction opérationnelle de cette entreprise fiduciaire du nord-ouest de la Suisse à la fin avril 2020 et de se concentrer dorénavant à temps partiel sur des tâches stratégiques et des projets spéciaux. La présidence du conseil d'administration continuera d'être assurée par Philipp Hammel. Depuis début mai 2020, la direction opérationnelle est assurée par les partenaires Martin Dettwiler, David Klein, Josia Röhm et Adrian Schaller.

Adrian Schaller, qui est déjà partenaire et membre de la direction depuis 2011, est chargé de la direction générale ainsi que de la direction opérationnelle du site de Liestal et du domaine spécialisé de l'audit. Martin Dettwiler, expert fiscal diplômé, est responsable du domaine spécialisé de la fiscalité et a largement contribué à l'histoire de TRETOR grâce à son activité de partenaire et de membre de la direction pendant plus de 20 ans. David Klein, expert-comptable diplômé, est membre de la direction depuis 2016 et dirige le site de Bâle depuis l'année dernière. Josia Röhm vient compléter la direction. Expert-comptable diplômé, il dirige désormais le domaine spécialisé Fiduciaire et, grâce à son savoir-faire approfondi en matière d'informatique, il continuera notamment à faire avancer le développement numérique.

Fondée en 1995, l'entreprise, qui compte actuellement 35 collaborateurs, occupe une position forte sur le marché du nord-ouest de la Suisse. Sur ses deux sites de Liestal et de Bâle, Tretor AG propose des prestations complètes dans les domaines du conseil en entreprise, de la comptabilité, de l'audit et de la fiscalité.

Plus d'informations : www.tretor.ch

On a déjà beaucoup écrit sur les effets des défis Corona sur le leadership et sur notre collaboration au sein des organisations. Une question revient souvent : Qu'est-ce qui va changer de manière positive et durable dans notre leadership et notre culture ?

5 points d'apprentissage du leadership

Voici quelques points que je retiens de mon coaching et des projets menés avec mes clients au cours des dernières semaines :

1. Responsabilité personnelle. Rien ne change positivement si nous ne changeons pas nous-mêmes. Dans quelques semaines ou mois, beaucoup de choses seront à nouveau comme avant. Sauf si, en tant que leader, nous avons saisi l'occasion et commencé à modifier durablement certains de nos comportements en matière de leadership afin de saisir les opportunités. C'est une décision consciente.
2. Il existe une autre solution. Vous avez probablement été surpris de constater que beaucoup de choses qui, en temps normal, auraient pris des mois ou des années pour être décidées, le sont désormais en quelques jours. Des réunions par vidéo ? Pas de problème ! La vidéo hebdomadaire du CEO à l'équipe ? Enfin ! Supprimer les réunions improductives ? Nous aurions dû le faire depuis longtemps ! Servir les clients à distance ? Et les clients aiment ça ! Coaching par session vidéo ? Aussi efficace que sur place. Et ainsi de suite.
3. Les opportunités sont partout. Nous, les êtres humains, sommes bizarres : la plupart d'entre nous ne se déplacent vraiment que lorsqu'ils doivent le faire (selon notre perception). Les entrepreneurs savent qu'il est nécessaire d'attirer des clients. Lorsque nous ne pouvons plus nous rendre sur place chez les clients, nous DEVONS trouver des opportunités par vidéo. Et tout à coup, nous voyons des opportunités là où il n'y avait auparavant que du travail désagréable et des risques.
4. L'émotion est (presque) tout. Le fait qu'une entreprise sorte gagnante de la crise est dû à 10 pour cent à l'influence extérieure et à 90 pour cent à sa propre décision en réaction. Et cette décision est presque exclusivement influencée par les émotions. Cela vaut aussi bien pour le CEO que pour chaque membre de l'organisation : certains s'investissent encore plus, d'autres préfèrent plonger. Tout est une décision !
5. La vitesse devient plus importante. Celui qui veut connaître un succès exceptionnel à l'avenir ferait bien d'accélérer la vitesse des décisions et des actions. Attendre longtemps en temps de crise est extrêmement dangereux. En période de prospérité, cela nous fait reculer.

Compléter les chances

Conclusion : nous avons tous beaucoup à apprendre de cette crise. C'est à vous seul de décider dans quelle mesure vous allez utiliser ces points d'apprentissage du leadership et marquer ainsi des points par rapport à la concurrence (et à vos clients). Les entreprises les plus performantes se distinguent avant tout par le fait qu'elles voient et saisissent plus d'opportunités que les autres. En principe, tout le monde peut le faire. Mais rares sont ceux qui le font.

Vers l'auteur :
Volkmar Völzke est un maximisateur de succès. Auteur de livres. Conseiller et consultant. Coach de formation. Orateur. www.volkmarvoelzke.ch

Études mondiales (par ex. Rakuten Marketing : Enquête mondiale sur le marketing d'influence) sur l'efficacité du marketing d'influence montrent que 88% des consommateurs ont déjà acheté un produit parce que des influenceurs les ont inspirés. Dans quelle mesure cela s'applique-t-il à la Suisse ? Selon le Swiss Influencer Marketing Report 2020 mentionné, 6 Millennials sur 10 suivent des marques dans le domaine du marketing d'influence.
âgés de 13 à 30 ans sur les plateformes sociales et 56% y recherchent régulièrement des informations sur les produits. Plus de la moitié de ces suiveurs (53%) confirment avoir déjà pris des décisions d'achat inspirées par des influenceurs.

Qui influence le plus les décisions d'achat des Millennials ?

L'étude menée par l'Université de Lucerne en collaboration avec Farner, Reachbird, HEC Paris, l'Université de Saint-Gall et gfm s'est penchée sur ces questions et d'autres encore au moyen d'enquêtes menées séparément auprès des Millennials en tant que groupe cible d'acheteurs stratégiques, des influenceurs en tant que créateurs de contenu ainsi que des responsables marketing en tant qu'annonceurs. "La présente étude est la première du genre en Suisse, car elle réunit et compare les points de vue des trois acteurs que sont les Millennials, les influenceurs et les entreprises. Elle permet de dégager de nombreuses thèses pour un marketing d'influence prometteur et efficace en Suisse", explique le professeur Reto Hofstetter, professeur de marketing numérique à l'université de Lucerne, en commentant cette étude de grande envergure. Pour exploiter pleinement le potentiel de la publicité d'influence, il faudrait toutefois encore combler quelques lacunes, poursuit-il.

Instagram est une plateforme d'influence de premier plan, mais Facebook est un échec

Les trois groupes interrogés désignent Instagram comme la principale plate-forme d'influence. YouTube est surtout apprécié par les Millennials, les responsables marketing prêtent également attention à LinkedIn. Facebook n'est le canal d'influence le plus pertinent que pour 1% des influenceurs et 2% des Millennials. Pour YouTube, les avis sont partagés : bien que 16% des Millennials considèrent YouTube comme leur principale plateforme d'influence, seuls 1% des Influencers considèrent YouTube comme le canal le plus pertinent pour leur activité d'influenceur. Les influenceurs pourraient donc atteindre encore plus de Millennials s'ils utilisaient davantage YouTube comme canal de publication.

Oui aux coopérations avec les influenceurs - mais clairement déclarées

28% des entreprises indiquent utiliser des partenariats avec des influenceurs comme instrument de marketing au moment de l'enquête. Au cours des 12 mois précédant la date de l'enquête, les entreprises des responsables marketing interrogés ont travaillé en moyenne avec six influenceurs lorsqu'elles investissaient en principe dans le marketing d'influence. Inversement, les influenceurs ont mis en place des coopérations avec 12 entreprises différentes en moyenne sur la même période. De tous côtés, on s'accorde à dire que les partenariats d'influenceurs avec plusieurs entreprises en même temps sont justifiables. Mais seulement s'il ne s'agit pas de marques ou de produits concurrents : Plus de la moitié des responsables marketing (59%) considèrent cela comme important, de même que la majorité des Millennials (51%) seraient gênés par des partenariats concurrents.

Les avis divergent en ce qui concerne la déclaration des coopérations : près de la moitié des Millennials souhaitent que les Influencers signalent leur publicité dans les hashtags. Mais la pratique courante du côté des influenceurs est de faire des références correspondantes dans les textes ou les commentaires. Dans ce domaine, les influenceurs peuvent s'orienter encore plus vers le besoin de transparence des Millennials - et les annonceurs peuvent exiger et encourager cela par des directives correspondantes.

Un Like pour la crédibilité par l'expertise

Pour les trois groupes interrogés, la crédibilité est le bien le plus précieux lorsqu'il s'agit de la conception de contenus publicitaires par des influenceurs. "Être crédible" signifie que les contenus et les promesses sont perçus comme exacts. Il n'est donc pas surprenant que pour les Millennials, la crédibilité des influenceurs eux-mêmes ne repose pas sur leur portée en termes de nombre de followers ou sur un statut de célébrité, mais sur le fait qu'ils sont perçus comme des experts dans leur domaine ou qu'ils transmettent une expertise en termes d'utilité du produit. Ces aspects doivent être pris en compte lors de la sélection des influenceurs appropriés ainsi que lors de la planification et de la mise en œuvre du contenu.

"Le marketing d'influence se développe encore assez timidement en Suisse en tant que discipline - mais les conclusions de l'étude montrent clairement qu'il mériterait depuis longtemps une place fixe dans le marketing mix en raison de sa pertinence et de son acceptation par les jeunes groupes cibles", résume Olivia Deubelbeiss, Influencer Marketing Specialist chez Farner.

Source : www.farner.ch

Le retour à une "nouvelle vie normale" est de plus en plus au centre des préoccupations de nombreuses organisations suite à l'assouplissement des mesures Covid 19. Les entreprises doivent désormais s'engager pour une reprise sûre et durable des activités. Ce n'est pas toujours facile, car le non-respect des mesures appropriées pour endiguer le Covid-19 a des conséquences juridiques dans de nombreux pays.

Les entreprises sont confrontées à des défis sans précédent sur plusieurs fronts. Afin de gérer durablement les conséquences économiques et sociales de la crise de Corona, les entreprises doivent assurer la sécurité et le bien-être de leurs collaborateurs lors de la reprise de l'activité. Il s'agit ainsi d'éviter un retour en arrière dans le cadre de la lutte contre COVID-19 ainsi que d'éventuelles poursuites pénales.

Huit points pour une reprise sûre de l'activité

Afin d'aider les entreprises à reprendre leurs activités, International SOS - un prestataire de services de premier plan en matière de gestion des risques dans le domaine de la santé et de la sécurité - a mis en place un protocole dit Worksafe comprenant les huit mesures suivantes :

• Mesures sur le lieu de travail : dépistage, zonage, barrières, protocoles de nettoyage, ventilation, accès et mise à disposition d'équipements de protection individuelle (EPI)
  et de l'équipement informatique, si nécessaire.
• Opérations (opérationnelles) : isolement, mesures d'hygiène, de santé et médicales de base ; questionnaires de santé et soutien à la santé physique et mentale.
• Réglementation : création et adaptation de politiques en accord avec les réglementations gouvernementales. Ceci afin de garantir que les besoins médicaux autour du
  la protection des employés sur leur lieu de travail et lors de leurs déplacements, est entièrement couverte.
• Connaissances et savoir-faire : connaissance des réglementations actuelles en matière de quarantaine et de transport et des certificats médicaux. Capacité à suivre les contacts en temps utile et à utiliser les mesures de quarantaine. La prise en compte de la vie privée est un must.
• Social distancing : limitation du nombre de collaborateurs sur le lieu de travail, aménagement de l'espace, échelonnement des heures et des jours de travail, y compris les équipes A/B, organisation flexible du travail et travail à domicile.
• Alertes de sécurité : Développer des méthodes automatisées pour être averti des menaces émergentes, telles que les nouveaux clusters locaux, la deuxième vague de COVID 19 et les risques de sécurité en évolution, tels que les troubles civils.
• Se renforcer mutuellement : Mettre en place des partenariats avec des experts en maladies infectieuses pour des conseils détaillés et compétents, donnés en temps utile.
• Habilitation des collaborateurs : La communication et la formation sont nécessaires pour mettre en place de nouvelles conditions de travail et politiques. L'implication des cadres supérieurs et la définition claire des responsabilités sont essentielles.

Les bonnes mesures pour un fonctionnement normal réussi

Cédric Fraissinet, directeur d'International SOS, Suisse : "Aucune entreprise ne peut garantir que la contagion ne se propagera pas. Toutefois, des mesures de précaution décisives permettent de minimiser les risques, de remplir le devoir de diligence (Duty of Care) et de renforcer la résilience (résistance) des collaborateurs. Dans ce contexte, une préparation solide ainsi que des connaissances applicables s'appuyant sur des informations actuelles sont un must. Cela permet d'identifier les dangers et de réduire les risques. En cas de besoin, une solution peut être rapidement trouvée. La prise en compte des dispositions gouvernementales et l'évaluation de ce qui est nécessaire pour que les collaborateurs puissent retourner au travail en toute sécurité, tant du point de vue logistique que du point de vue personnel, constituent un défi de taille pour de nombreuses entreprises. C'est pourquoi les organisations qui mettent en œuvre les bonnes mesures auront les meilleures chances de succès".

Source et informations complémentaires : SOS international

De nombreux jeunes doivent chercher une place d'apprentissage pendant la crise de la Corona et de nombreuses entreprises formatrices ont encore des places vacantes. Le processus de choix d'une profession n'est pas une mince affaire pour les deux parties si l'on veut respecter le social distancing. Mais il existe de nouvelles manières d'atteindre les jeunes : au moyen de la communication vidéo. L'enseignement en ligne dans les écoles a déjà montré que cela fonctionne. Il s'agit maintenant pour les entreprises formatrices de prendre le train en marche et de chercher de futurs apprentis par la voie numérique. Le site Association Triebwerk a créé une plate-forme à cet effet.

Atteindre les jeunes par le biais de vidéos et les recruter comme apprentis

Divers apprentis des régions de Saint-Gall, d'Oberthurgau et de Rorschach ont réalisé des vidéos sur leur métier. Ils y racontent à quoi ressemble leur quotidien, quels travaux ils effectuent, ce qui est attendu d'eux ou pourquoi ils ont choisi ce métier. Plus de 30 vidéos sont déjà en ligne sur le site web de l'association Triebwerk ; parmi elles, on trouve des métiers tels que concepteur/trice publicitaire, technologue en denrées alimentaires, constructeur/trice de façades, constructeur/trice ou projeteur/euse en technique du bâtiment. D'autres viendront s'y ajouter en permanence. Des formateurs professionnels se présentent également et donnent des conseils pour découvrir les métiers et postuler. Bien sûr, on trouve aussi des vidéos sur les métiers d'apprentissage sur les plates-formes des associations et de la formation, mais si les apprentis et les formateurs de la région tournent des vidéos personnelles, cela laisse une impression plus authentique. Enfin, les élèves cherchent une place d'apprentissage près de chez eux, ils se sentent donc plus concernés. De plus, l'association Triebwerk est en contact étroit avec les écoles secondaires et de nombreux enseignants intègrent les vidéos dans leurs cours d'orientation professionnelle. Cela donne aux entreprises formatrices la chance d'atteindre les jeunes par d'autres moyens et aux élèves de se faire une idée des entreprises formatrices régionales.

Des réunions en ligne plutôt que des séances d'information

Une première rencontre fonctionne également via une réunion sur le web et peut remplacer la réunion d'information classique. L'association Triebwerk a élaboré un guide à l'intention des entreprises, qui leur fournit des conseils sur la manière d'organiser une telle réunion en ligne. En outre, toutes les web-meetings prévues sont communiquées chaque semaine aux centres régionaux d'enseignement supérieur. Les entreprises formatrices en apprendront davantage sur www.berufsbildnerblog.ch. Tant les messages vidéo que les réunions sur le web mettent en évidence : Même si le lockdown limite le choix de carrière, il existe des moyens de postuler. Il faut simplement être plus inventif.

Appel aux dons sur lokalhelden.ch

L'association Triebwerk a mis sur pied l'action vidéo des apprentis et des entreprises formatrices en peu de temps et sans garantie financière. Et ce, par conviction : Il faut soutenir immédiatement les jeunes. Mais pour pouvoir atteindre encore plus avec cette plateforme, l'association a besoin d'un soutien financier. Elle appelle toutes les personnes intéressées par la formation professionnelle duale à soutenir financièrement le projet : www.lokalhelden.ch/berufswahl.

De nombreux entrepreneurs ont connu des difficultés financières massives suite à la crise de Corona. Près de 120 000 entreprises ont toutefois reçu de l'argent rapidement et sans bureaucratie de la part de leur banque habituelle, notamment grâce aux crédits d'urgence couverts par la Confédération.

Des crédits Corona pour des voitures de luxe ?

Alors que la plupart des entrepreneurs ne veulent utiliser les crédits Corona qu'en situation d'urgence absolue, il semble que parmi eux, certains hommes d'affaires utilisent l'argent à des fins qui n'ont rien à voir avec les conséquences de la pandémie : "Depuis que les aides d'urgence pour la pandémie Covid-19 ont débuté le 26 mars 2020, nous voyons un nombre remarquablement élevé de voitures de luxe récupérées par des entrepreneurs", explique Cedric Domeniconi, cofondateur de Auto-Pfandhaus.ch. "Nos clients ne doivent certes pas donner de raisons pour récupérer leurs voitures mises en gage. Mais nous savons que de nombreux clients utilisent les crédits d'urgence pour racheter le crédit gagé qu'ils avaient initialement couvert avec leur voiture". Les chefs d'entreprise repartent alors avec leur Aston Martin cabriolet, leur grosse Audi, leur Ferrari, leur Mercedes AMG, leur Porsche 911 ou leur Rolls Royce - des voitures de luxe donc, dont le montant du crédit atteint des sommes à cinq chiffres. Fait intéressant : ces clients sont principalement issus des secteurs de la construction, de l'immobilier et de la finance.

L'activité des prêts sur gage est au ralenti

En revanche, les voitures moins chères, dont le montant du crédit se situe entre 5000 et 12 000 francs, restent pour l'instant pour la plupart en panne au centre de prêt sur gage Auto-Pfandhaus.ch à Büsingen. Avant les programmes d'aide du Conseil fédéral, ce sont d'abord des clients du secteur de l'événementiel, puis des clients du secteur de la restauration, des propriétaires de magasins ou des coiffeurs qui ont demandé des crédits sur gage pour leurs voitures. En effet, la possibilité d'obtenir immédiatement un crédit sur gage sans avoir à se renseigner sur leur situation financière convenait parfaitement aux commerçants. Finalement, ils ont vu leur chiffre d'affaires s'effondrer d'un jour à l'autre en raison du lockdown. La situation a changé entre-temps. "Actuellement, les affaires tournent au ralenti", déclare Domeniconi. C'est compréhensible, selon lui, si l'on considère que les entreprises peuvent désormais emprunter de l'argent gratuitement. D'autre part, de nombreux entrepreneurs remettent à plus tard les opportunités commerciales ou les investissements en raison des prévisions économiques négatives. Car ces derniers, outre les situations d'urgence financière, sont depuis toujours des raisons importantes pour les entrepreneurs de faire appel aux services de Auto-Pfandhaus.ch. Domeniconi s'attend toutefois à ce que le business avec le prêt sur gage automobile reprenne. "Si les conséquences négatives de la pandémie persistent dans la dure réalité de l'économie et qu'aucune aide n'est plus disponible, il y aura à nouveau plus de voitures mises en gage chez nous que de voitures déclenchées", est-il convaincu.

Source : www.auto-pfandhaus.ch