Les données sont le nouvel or - mais très bientôt, l'informatique ne sera plus le chercheur d'or. Dans le cadre de la numérisation, les exigences envers le service informatique changent, car de plus en plus de processus se déroulent automatiquement dans l'entreprise. Au lieu de cela, des applications complexes en réseau, souvent externes, domineront les opérations quotidiennes. L'organisation de l'informatique se voit donc attribuer un rôle fondamentalement nouveau : il ne s'agit plus d'optimiser les coûts pour résoudre les problèmes, mais de devenir un facilitateur d'affaires créatif.

Les départements informatiques à l'ancienne ne peuvent pas façonner la numérisation

"Nous assistons à une transformation massive des technologies, des processus et des méthodes de travail. Les opportunités sont énormes si nous emmenons tout le monde avec nous - surtout les collaborateurs", souligne Mathias Hess. Mathias Hess est un professionnel de la numérisation, manager par intérim et co-auteur du livre "Digital Insights - Digitalisierung : 7 Sichtweisen aus der Praxis". "Celui qui veut concevoir la numérisation doit surmonter les limites des départements et l'esprit de silo", ajoute le manager intérimaire qui évolue dans le monde numérique depuis près d'un quart de siècle - dans de grands groupes nationaux, en tant que CIO et directeur informatique ainsi qu'à des postes de gestion responsables chez des fournisseurs de services informatiques. Surmonter la pensée en silo implique également d'être ouvert aux solutions cloud et à l'externalisation informatique et d'ouvrir ses propres interfaces, par exemple pour les clients ou les fournisseurs. Mais l'accent doit également être mis sur l'intérieur, de manière plus globale. La numérisation ne peut réussir que si chaque collaborateur interagit et est impliqué et si les frontières entre les services cessent d'être des frontières de communication.

Actuellement, de nombreux directeurs hésiteraient encore à franchir le pas vers un avenir entièrement numérisé, observe l'expert. D'autres échoueraient dans la mise en œuvre en raison d'un manque d'analyse en amont et de l'absence d'un concept cohérent. "Alors que le département informatique des entreprises est confronté à la question de savoir quelles solutions informatiques conviennent le mieux au nouveau modèle commercial et offrent le plus d'avantages pour l'entreprise et les clients, face à l'éventail presque infini de solutions techniques, la direction est confrontée à la tâche de développer une stratégie de numérisation à l'échelle de l'entreprise, qui tienne compte aussi bien des souhaits des clients que des exigences du marché et qui devienne ainsi un élément essentiel de la stratégie de l'entreprise", explique Hess.

Penser moins à partir du problème

Il faut des concepts et des visions à grande échelle, il s'agit d'organiser toutes les relations commerciales et les processus en intégrant les clients et tous les participants à la création de valeur, et non pas de faire de petites réparations sur le système existant. Si l'on prend la numérisation au sérieux, il faut penser ainsi. Dans cette optique, de nombreux départements informatiques se heurtent à leurs limites. C'est la tâche de la direction. Lors d'une transformation numérique, il s'agit de l'orientation future de l'entreprise. Le service informatique peut apporter son soutien en apportant son savoir-faire, mais il ne doit pas devenir le décideur. "De nombreux départements informatiques pensent trop au problème et pas assez à la solution", a déclaré Hess.

La numérisation nécessite une gestion du changement ciblée qui implique les collaborateurs et les fait participer activement à la transformation numérique. Les craintes des employés et des autres acteurs concernant les nouveaux modèles commerciaux doivent être prises au sérieux et abordées de manière proactive. "Une gestion d'entreprise agile, une communication ouverte avec les collaborateurs et leur implication précoce dans le processus de numérisation ainsi qu'une culture saine de l'erreur sont indispensables à cet effet", souligne Hess.

Guide pratique pour les PME

Dans "Digital Insights - Digitalisation : 7 points de vue issus de la pratique", sept managers intérimaires à succès parlent directement de leur pratique. Ils mettent en lumière les mégatendances et les innovations techniques, abordent les questions d'entreprise, de processus, d'éthique, de société et de globalité, tout comme la relation entre les cadres et les collaborateurs. Les sept auteurs, issus de différents secteurs et domaines, rassemblent dans "Digital Insights" toutes leurs connaissances spécialisées et les mettent à la disposition des petites et moyennes entreprises. Le livre se veut un guide pratique, fournissant de précieuses pistes de réflexion ainsi que des conseils concrets. La valeur de l'ouvrage réside dans la composition interdisciplinaire du cercle d'auteurs et dans la transmission facile des messages. Le livre n'est pas un charabia technologique, mais offre un soutien concret pour les premiers pas dans l'entreprise.

Les auteurs Elmar M. Gorich (Business 2030 : les modèles commerciaux du futur), Mathias Hess (De l'informatique à la gestion du changement - le facteur humain de la numérisation), Matthias Koppe (La numérisation est une mise en réseau), Eberhard Müller (Compétitif grâce à des systèmes à valeur ajoutée axés sur le client), Uwe Seidel (Tout sauf standard : La numérisation nécessite une stratégie claire), Bettina Vier (Travail de jongleur : centrage sur le client dans la relation B2B) et Ludger Wiedemeier (Gouvernance et transformation) parlent clairement et dressent un tableau réaliste des opportunités et des possibilités, mais aussi des défis et des risques. Ils donnent un aperçu de la dure pratique de dizaines de projets dans des entreprises de taille moyenne et des groupes internationaux et abordent le thème de la numérisation sous des angles très différents. Tous les auteurs sont membres du groupe de travail "Digitalisation et Industrie 4.0" de la Dachgesellschaft Deutsches Interim Management (DDIM) et comptent parmi les experts les plus reconnus dans leur domaine respectif.

"Digital Insights - Digitalisation : 7 points de vue de la pratique" est paru aux éditions Best Practice et coûte 39,90 euros. Plus d'informations

Grâce à son modèle de réussite, la Suisse a pu agir en position de force pendant la crise, mais certaines faiblesses se sont également révélées. Il est désormais possible d'utiliser cet élan pour préparer le modèle de réussite suisse à l'avenir et être ainsi solidement positionné pour les crises futures. En raison de son système politique, de son fédéralisme prononcé avec son principe de subsidiarité, de son régime économique libéral, de ses relations diplomatiques fortes, de sa capacité d'innovation et, surtout, de l'esprit d'entreprise de ses citoyens, la Suisse offre des conditions-cadres particulièrement favorables qu'il s'agit maintenant d'exploiter, écrit PwC Suisse.

Sept thèses pour le modèle de réussite suisse

Les sept thèses suivantes (y compris des explications fortement abrégées) montrent quelles mesures peuvent permettre à la Suisse, en tant qu'État et économie nationale, de sortir renforcée de la crise actuelle. L'intégralité des thèses est disponible ici à télécharger.

1. utiliser la poussée de la numérisation et promouvoir de nouveaux modèles de travail et le développement de la pratique administrative à l'ère numérique
L'expérience de la crise Corona a rendu évidente la nécessité d'une transformation numérique et de nouveaux modèles de travail. La crise a montré à quel point l'administration suisse est vulnérable lorsqu'elle ne peut plus collaborer physiquement. Les institutions politiques doivent profiter de cet élan pour accélérer la transformation numérique aux trois niveaux de l'État, non seulement pour être mieux préparées à une prochaine crise, mais aussi pour rendre l'État dans son ensemble plus efficace, plus intelligent, plus innovant et plus axé sur les besoins (p. ex. développement des interfaces numériques entre les entreprises et l'administration pour l'impôt direct, comptes citoyens numériques, possibilités de participation numérique).

2. promouvoir la coopération internationale afin de résoudre ensemble des problèmes communs
La crise actuelle a mis en évidence la vulnérabilité des chaînes d'approvisionnement internationales. En tant que nation exportatrice, la Suisse est particulièrement dépendante du bon fonctionnement des voies commerciales et de la coopération internationale. Elle dispose d'un excellent réseau diplomatique ainsi que de relations et d'accords commerciaux solides - la Suisse doit utiliser cette position, en interaction avec l'économie suisse orientée vers l'international et ses relations, pour adapter les accords internationaux et rendre les chaînes d'approvisionnement plus robustes et redondantes.

3. renforcer le site d'innovation suisse et accroître son avance
L'économie suisse se caractérise par une énorme capacité d'innovation. Les mesures coûteuses de soutien au commerce et à la production nationaux ainsi qu'à la sécurité sociale obligeront pendant longtemps les voisins européens à limiter leurs investissements dans la recherche et le développement. C'est une occasion précieuse pour la Suisse d'accroître encore son avance dans des domaines clés par un encouragement ciblé à l'aide des instruments existants ou même nouveaux.

4. utiliser la durabilité comme facteur de réussite et promouvoir la transformation de l'économie
Il est à craindre que les États assouplissent leurs réglementations en matière de protection de l'environnement pour stimuler l'économie à court terme. Dans ce contexte, la Suisse - soutenue par la numérisation accélérée et ses universités et entreprises innovantes - peut se positionner comme pionnière dans le domaine de la transformation durable de l'économie et des modèles de travail innovants, et gagner ainsi en attractivité en tant que lieu de travail, de vie et d'activité économique et touristique de qualité.

5. renforcer encore la résilience de l'infrastructure critique et évaluer les besoins en matière de souveraineté numérique
Il n'y a pas eu de pannes significatives dans l'infrastructure en Suisse. Il s'agit de garantir le renforcement des efforts nationaux en matière de cybersécurité afin de lutter sur un large front contre les attaques. De même, il est temps de lancer le débat entre l'économie, la science et la politique sur une interprétation judicieuse de la "souveraineté numérique" pour la Suisse. En développant de manière conséquente sa propre capacité de défense et ses compétences technologiques, la sécurité des informations sensibles et la souveraineté numérique de la Suisse peuvent être garanties.

6. développer des scénarios de planification transparents pour les futures situations de crise
Le développement continu de scénarios prévisionnels est un moyen essentiel pour pouvoir faire face de manière adéquate aux crises futures. Plus tôt il sera possible d'identifier des dangers concrets et des tendances potentiellement problématiques dans le domaine de la santé ou de la sécurité, plus tôt il sera possible de mettre en place des contre-mesures efficaces et d'éviter ainsi les conséquences les plus graves. La situation internationale en matière de sécurité ne va pas s'améliorer de manière significative dans un avenir prévisible, que ce soit dans le domaine politique, économique ou même sanitaire. La Suisse doit s'armer pour faire face à la situation sécuritaire dans différents domaines en élaborant des scénarios coordonnés pour d'éventuelles crises et en mettant en place les structures nécessaires.

7. se concentrer sur les points forts et préparer le modèle de réussite suisse pour l'avenir
La crise a montré que la coopération entre les acteurs peut être améliorée dans certains domaines. En travaillant sur les faiblesses identifiées et en développant les points forts qui ont fait leurs preuves, il sera possible de relever les défis futurs, qu'il s'agisse de notre prévoyance vieillesse, de la transition énergétique, de la viabilité financière du système de santé ou des relations avec l'Union européenne et la communauté internationale.

Source : PwC Suisse

La crise Corona pose des défis existentiels aux PME en Suisse. 33 pour cent des PME ont subi une baisse de chiffre d'affaires de plus de 75 pour cent en avril 2020 et 14,4 pour cent s'attendent à une faillite dans les six prochains mois en raison de Corona. C'est ce que montre le deuxième Enquête de GRYPS Portail d'offres sur les conséquences économiques de la crise Corona sur les petites et moyennes entreprises en Suisse. Celle-ci a été réalisée en ligne les 5 et 6 mai 2020, 140 PME y ont participé. Parmi elles, la plupart sont des petites entreprises comptant jusqu'à 50 employés.

Peu de prêts Covid 19 accordés par des PME vulnérables

Fait marquant : 80% des PME interrogées qui craignent de faire faillite en raison de la situation actuelle n'ont pas demandé de crédit de transition Covid 19. La plupart des entreprises qui craignent la faillite appartiennent à la catégorie de 1 à 10 employés et sont actives dans le secteur des services et de la restauration. "Il s'avère que ce sont justement les plus petites entreprises de services et de restauration qui ne se sentent pas en mesure de rembourser un crédit. C'est là qu'une vague massive de faillites va déferler", explique Gaby Stäheli, co-CEO de GRYPS Offertenportal.

Autres résultats dans l'enquête

Par rapport au mois précédent, on constate une légère diminution des licenciements. Alors qu'en mars, 15 pour cent des licenciements étaient prévus ou déjà exécutés, ce chiffre est tombé à 12 pour cent en avril. Au total, 35 pour cent des PME interrogées ont demandé un crédit. Mais 12 pour cent d'entre elles n'ont pas encore eu recours au crédit de transition. 65 pour cent des PME n'ont pas encore demandé de crédit de transition. Et en ce qui concerne les réductions de loyer, 12,6% ont pu se mettre d'accord sur un report ou une réduction temporaire du loyer, 7,5% prévoient encore de le faire. Il est intéressant de noter que l'analyse des données a révélé que les PME qui craignent la faillite ne se trouvent pas dans ces deux catégories.

Avec un peu plus de 55 %, une majorité de PME pense que la crise va durer jusqu'en 2021 et s'intensifier par la suite. Près de 27% d'entre elles estiment qu'une crise s'étendant sur plusieurs années est probable. Seuls un peu plus de 18% pensent qu'avec l'ouverture, l'économie retrouvera rapidement son niveau d'avant Corona.

Les expériences de travail à domicile restent

21 % des PME interrogées ont maintenant introduit le travail à domicile pour la première fois et veulent continuer à le proposer à leurs collaborateurs à l'avenir. Et une majorité des PME interrogées ont introduit de nouvelles formes de communication comme la collaboration en ligne et la vidéoconférence. 8 % ont complété leur portefeuille de produits et 4 % se sont lancées dans le commerce électronique.

Cette année, la journée Female Business du 19 juin 2020 aura pour thème : "Renforcement de la force intérieure - entraînement des muscles émotionnels et mentaux pour plus de force intérieure et d'accomplissement de soi". Au cours de cette journée, deux ateliers différents permettront aux participantes de prendre conscience des objectifs de leur cœur, d'aller à la recherche de leur essence et de mobiliser des forces cachées. L'événement promet d'être une expérience inoubliable à l'hôtel de séminaire Badhof à Meggen, avec vue sur le lac des Quatre-Cantons et les Alpes de Suisse centrale !

Atelier de Nicole Brandes : "Les quatre rôles d'une femme forte".

L'atelier de Nicole Brandes, experte en taoïsme et coach de cadres, aborde les quatre rôles d'une femme forte et la manière de les mettre en harmonie avec ses objectifs de vie. Il s'agit de trouver des moyens de sortir de sa zone de confort et de renforcer sa propre matrice énergétique. Nicole Brandes est la fondatrice de "Achievers on Fire !", coach de management international,
Auteur de best-sellers et conférencière très demandée dans le monde entier. Elle a occupé pendant plus de 15 ans des postes de direction dans différentes multinationales financières et auprès de la reine Silvia de Suède. Lorsqu'elle a dirigé les secours sur place lors de la catastrophe aérienne d'Halifax, cela a changé sa vie : "Si le cœur des gens n'est pas reconnu et impliqué, tous les processus ne servent à rien". Elle a écrit ses propres modèles d'équipe et a été récompensée pour son travail à la banque Leu. Aujourd'hui, elle travaille avec des hommes et des femmes d'affaires pour qu'ils soient non seulement plus performants au travail, mais aussi plus épanouis dans leur vie.

Atelier de Nadine Rass : "Haute performance grâce à la régénération active".

L'atelier de Nadine Rass abordera entre autres des thèmes tels que la gestion du stress et la manière de mieux gérer la pression de la performance. L'ancienne golfeuse professionnelle, aujourd'hui coach d'affaires, montrera comment réussir une haute performance sous pression et comment gérer les échecs. Sa méthodologie globale comprend l'entraînement des capacités mentales et physiques.
des muscles émotionnels pour renforcer sa propre matrice énergétique. Elle parle de la concentration linéaire, de la régénération active et de la manière de rester intrinsèquement motivé(e) à plus long terme. Avec des exercices intégrés issus de la thérapie respiratoire et du Qi Gong. Le lendemain, 20 juin 2020, il est possible de réserver en option un atelier de golf de courte durée (9-12h) avec Nadine Rass. Les frais de CHF 150/personne peuvent être payés directement sur place (max. 12 personnes).

Nadine Rass, professionnelle de golf PGA et coach mental, a elle-même parcouru le monde pendant des années en tant qu'athlète et entraîneur sur le circuit. Elle fait partie du top 100 des coachs d'entreprise et soutient depuis maintenant 15 ans de nombreuses entreprises et personnalités. Son concept innovant de coaching d'impulsion a été nominé l'automne dernier pour le HR Award autrichien à la Hofburg de Vienne.

Female Business Erlebnistag : l'essentiel en bref

Date 19 juin 2020
Lieu Golf Meggen / Auberge Badhof, Kreuzbuchweg 1, 6045 Meggen
temps : de 09:00 à 18:00 heures
Les prix : 420 CHF (tarif normal) | 350 CHF (pour les membres du Female Business Club)
Date limite d'inscription : 31 mai 2020
Inscription : https://www.femalebusinessseminars.ch/veranstaltungen/fb-erlebnistag-2020

Malgré les bouleversements économiques massifs, les PME suisses ne croient pas à un Armageddon économique. Dans une enquête menée par localsearch (Swisscom Directories SA) auprès de 200 PME de Suisse alémanique, 68 pour cent sont d'accord avec l'affirmation "Ma PME trouvera une nouvelle force après la crise de la Corona". Une minorité de 11 pour cent doute de sa propre capacité de survie économique.

Un quart des PME suisses s'attend à une vague de faillites

Les PME suisses ne sont pas seulement optimistes quant à leur propre avenir dans l'ère post-Corona, elles ne se font pas non plus de soucis excessifs pour leur branche. Près de la moitié (46 pour cent) des personnes interrogées sont convaincues que "dans ma branche, il n'y aura que peu de faillites avec Corona". D'un autre côté, 27 pour cent des personnes interrogées s'attendent à une vague de faillites chez leurs concurrents. Il semble toutefois que pour de nombreux entrepreneurs, il soit trop tôt pour se faire une opinion définitive sur cette question : Un participant au sondage sur quatre (27 pour cent) indique en effet ne pas encore pouvoir évaluer le potentiel de faillite de la crise de la Corona.

La crise comme opportunité : une PME sur cinq voit un grand potentiel après Corona

Une PME suisse sur cinq considère la crise comme une opportunité. "Pour ma PME, la crise de la Corona est une chance" - 21 pour cent des PME interrogées sont d'accord avec cette affirmation, 50 pour cent ne le sont pas et 29 pour cent ne veulent pas s'engager dans cette évaluation. "Je suis très impressionné par la force mentale et l'optimisme de nombreuses PME suisses. Ce sont les meilleures conditions pour la reprise économique", commente Stefano Santinelli, CEO de localsearch (Swisscom Directories SA), à propos de l'évaluation des PME.

Corona accélère la numérisation - de nombreuses PME restent néanmoins indifférentes

Déclenchée par la crise de la Corona, la population a fortement numérisé son quotidien avec les achats en ligne, le bureau à domicile, la livraison de nourriture, les chats vidéo et les paiements sans argent liquide. Cette tendance laisse de nombreuses PME indifférentes. 55 pour cent des entreprises interrogées déclarent ne pas s'intéresser davantage qu'avant aux offres numériques telles que les boutiques en ligne, les réservations de rendez-vous en ligne, etc. en raison du lockdown. Seule une minorité de 23 pour cent répond par l'affirmative à l'affirmation "Le marketing numérique est plus important pour nous aujourd'hui qu'avant la crise".

Stefano Santinelli est convaincu que l'écart entre les exigences numériques croissantes des consommateurs et le manque de correspondance dans de nombreuses PME peut devenir dangereux à moyen terme pour ces entreprises : "Le consommateur ne s'oriente pas vers le fournisseur. S'il veut commander en ligne, il commande là où il peut le faire. Les autres n'ont rien".

Dans l'esprit de la devise "Les entreprises aident les entreprises", la Schuler St. Jakobskellerei et les domaines viticoles participants font ensemble don du chiffre d'affaires réalisé grâce à "Help with a bottle.today". L'intégralité du produit des ventes est versée à un fonds d'aide à la gastronomie et est distribuée en Suisse par le biais de Jeunes Restaurateurs, GastroSuisse ainsi que GastroSchwyz et en Allemagne, par le biais d'organisations équivalentes, à la restauration. Une attention particulière est accordée aux jeunes restaurateurs, car ils sont souvent particulièrement touchés par la situation actuelle. "En tant que détaillants, vendeurs en ligne et par correspondance, nous ne sommes heureusement pas touchés de manière aussi dramatique par le lockdown dû à la pandémie de Corona. La gastronomie, qui est un partenaire très important pour le commerce du vin, l'est d'autant plus. C'est pourquoi nous soutenons la gastronomie avec ce projet. En tant que maison de commerce respectueuse des traditions et l'une des plus anciennes de Suisse, cela nous tient particulièrement à cœur", commente Nikolas von Haugwitz, président de la direction de la cave St-Jacques de Schuler. Il souligne ainsi le lien de partenariat avec le secteur de la gastronomie. L'objectif est d'atteindre une somme totale de dons d'environ CHF 500'000.

Aider et se faire plaisir

L'édition de vins de charité, composée d'un vin rouge typique de Toscane et d'un vin rouge typique de Majorque de première qualité ainsi que d'un vin noble du Valais, est limitée à 30'000 bouteilles. Les personnes qui souhaitent "Help with a bottle.today" peuvent commander "leur" vin de charité en Suisse et en Allemagne par l'intermédiaire de helpwithabottle.today. Le prix de vente d'un pack d'aide de six bouteilles est de 110 CHF / 99 €.

Avec un peu d'aide ...

Le projet a également déclenché une vague d'entraide chez les partenaires de mise en œuvre pertinents pour le design, l'impression, le marketing et la communication. Dans l'esprit de la chanson des Beatles "With a little help from my friends", les entreprises concernées fournissent leurs services gratuitement ou avec une remise caritative particulière.

Cette action caritative a été initiée il y a tout juste deux semaines par Schuler St. Jakobskellerei et Ses Talaioles, deux entreprises familiales. Ce n'est pas un hasard. Alors que la Schuler St. Jakobskellerei est une entreprise familiale depuis plus de 325 ans et la 11e génération, Ses Talaioles est une entreprise familiale encore jeune. Ce qui les unit, c'est un esprit d'entreprise pour lequel la cohésion et la solidarité ont une grande valeur.

Une enquête actuelle de BAK Economics et de l'association Swissmechanic, à laquelle plus de 400 entreprises ont participé, montre à quel point les PME de la branche MEM sont touchées par la crise Corona. Malgré des évolutions parfois dramatiques, la plupart des entreprises se montrent toutefois confiantes quant à leur capacité à surmonter la crise avec succès.

Les PME de la branche MEM particulièrement touchées

L'industrie MEM suisse fait partie des branches qui ont été particulièrement touchées par les conséquences négatives de la pandémie Corona. Un ralentissement de la croissance a déjà eu lieu en 2019. L'inévitable ralentissement cyclique a été renforcé par une réticence à investir provoquée par les incertitudes politiques. L'appréciation du franc a posé d'autres problèmes à l'industrie MEM. La crise de Corona touche donc l'industrie MEM dans une phase déjà difficile.

Une enquête menée auprès des entreprises entre le 6 et le 24 avril par BAK Economics et Swissmechanic met en lumière les effets immédiats de la crise Corona sur la branche des PME dans l'industrie MEM ainsi que les mesures prises par les entreprises en réaction à la situation de crise.

La pandémie de Corona touche les PME du côté de l'offre et de la demande

Sur l'ensemble du premier trimestre, les entrées de commandes et le chiffre d'affaires se sont encore détériorés pour la majorité des entreprises. La pandémie a ensuite entraîné des annulations de commandes pour près d'une entreprise sur deux (45%). Du côté de l'offre, la crise Corona se traduit pour 42% des entreprises par des ruptures dans la chaîne d'approvisionnement en matières premières et produits semi-finis. En outre, une entreprise sur quatre fait état d'absences au sein du personnel pour cause de maladie, de quarantaine ou d'obligations d'assistance.

Les PME de la branche MEM réagissent en réduisant leurs coûts

Selon l'enquête de Swissmechanic, les conséquences financières de la crise sont déjà clairement visibles. Environ un tiers des entreprises (35%) font état de problèmes de liquidités. Environ une PME sur trois (34%) a demandé un crédit de transition à l'État, selon d'autres résultats de l'enquête. Le principal soutien de l'État est l'indemnisation du chômage partiel. Deux PME sur trois ont déclaré le chômage partiel. De leur côté, les entreprises réagissent en réduisant leurs coûts : 16 pour cent ont procédé à des licenciements, 72 pour cent se sont imposé un gel des embauches et 68 pour cent réagissent en stoppant leurs investissements.

Le carnet de commandes des PME s'est nettement détérioré

Le taux d'utilisation des capacités des entreprises a nettement baissé au premier trimestre et s'élève en moyenne à 74%. Plus la crise conjoncturelle se prolonge, plus l'air se raréfie pour les PME. Pour plus de la moitié des entreprises (53%), le carnet de commandes ne suffit plus pour un mois entier. En janvier, elles étaient encore 41 %. En moyenne, les carnets de commandes de toutes les entreprises interrogées se situent actuellement à 7,6 semaines, soit moins de deux mois.

La majorité des entreprises s'attend à des pertes de commandes au second semestre 2020 également

Seule une entreprise sur cinq (21%) s'attend à ce que la phase de baisse de la demande due à la pandémie soit surmontée au bout de trois mois seulement. La majorité s'attend à ce que la période de vaches maigres dure plus d'un trimestre. Environ 40% des PME s'attendent à des pertes de la demande pendant 4 à 6 mois. Près d'un tiers des entreprises (31%) estiment que la durée sera de 7 à 12 mois. Une entreprise sur onze (9%) craint des pertes de commandes pour plus d'un an. En moyenne, les entreprises s'attendent à des pertes de commandes jusqu'à la fin de l'année 2020 environ (7,5 mois).

Les entreprises sont majoritairement confiantes dans leur capacité à surmonter la crise de Corona

Les PME de la branche MEM sont majoritairement confiantes dans leur capacité à surmonter la crise. Seule une minorité d'entreprises estime que leur existence est gravement menacée. Ainsi, 6 pour cent des entreprises font état d'un risque sérieux de faillite, 2 pour cent de toutes les entreprises indiquent qu'elles prévoient de fermer leur entreprise en raison de la crise Corona ou qu'elles l'ont déjà fait.
Même si la crise est surmontée sans vague de faillites, ses effets se feront sentir encore longtemps. Certaines PME devront lutter encore plus longtemps pour rembourser leurs dettes accrues. La marge de manœuvre financière pour réaliser les investissements nécessaires à la transformation numérique s'est encore réduite avec la crise Corona. Cela pourrait avoir un effet négatif à long terme sur le potentiel de croissance du secteur.

Source et informations complémentaires : Swissmechanic

Dans un sondage éclair en ligne de Visable, l'exploitant de la plate-forme B2B "Wer liefert Was", 8,7 pour cent des PME interrogées ont indiqué qu'elles seraient insolvables si le lockdown se prolongeait encore, et 12,6 pour cent supplémentaires ne savent pas combien de temps elles pourront encore maintenir leur activité. Bref, les craintes d'insolvabilité augmentent. Un quart des entreprises (26 %) compte tout de même sur le soutien de l'État et espère pouvoir assurer son existence en faisant appel à des fonds publics. Ce chiffre est à comparer avec les 40,1 pour cent d'entreprises qui pensent s'en tirer à bon compte et pouvoir continuer à exister après la crise.

Augmentation du chômage partiel et des arrêts de production

Le nouveau sondage, réalisé entre le 21 et le 26 avril, montre clairement que la situation s'est aggravée pour les PME de la région DACH depuis début mars : Le nombre d'entreprises qui envoient leurs collaborateurs en chômage partiel a plus que doublé en comparaison : 40,5 pour cent des personnes interrogées déclarent désormais travailler en chômage partiel. Début mars, ce chiffre n'était que de 20,7 pour cent des entreprises en Suisse.

Plus d'une entreprise sur quatre (25,5 %) est en outre concernée par la fermeture complète de l'entreprise en raison d'injonctions des autorités. Dans environ huit pour cent des entreprises interrogées, la production est à l'arrêt. Plus des deux tiers (37,6 %) subissent d'énormes pertes de chiffre d'affaires. Dans certaines entreprises, le travail quotidien prévaut malgré tout : 22,4 pour cent des entreprises travaillent en mode normal avec des masques de protection respiratoire. Le travail à domicile est pratiqué par 28,9 pour cent des entreprises.

Pas de crainte d'insolvabilité chez les directeurs financiers des grandes entreprises

Selon une enquête menée par PwC, les directeurs financiers suisses sont en revanche de moins en moins préoccupés par les effets de COVID-19. Dans la vague actuelle d'enquêtes, seuls 47% des personnes interrogées ont exprimé une grande inquiétude, selon PwC, contre 58% et 75% dans les deux tours précédents des enquêtes dites "CFO Pulse", que le cabinet d'audit a menées toutes les deux semaines depuis le début de la crise de Corona. Les directeurs financiers suisses (ainsi que leurs homologues allemands et danois) semblent toujours moins préoccupés par la crise COVID-19 que leurs homologues mondiaux. Seuls 47% des personnes interrogées en Suisse pensent désormais que l'épidémie a le potentiel d'affecter considérablement leurs activités, contre 70% des personnes interrogées dans l'ensemble des zones étudiées.

Mais par rapport aux deux précédentes vagues d'enquête, le nombre de CFO en Suisse qui s'attendent à une reprise dans les trois mois a nettement diminué, passant de 90% lors de la première vague et 72% lors de la deuxième à seulement 50% lors de la dernière. Il est intéressant de noter qu'en Allemagne, les directeurs financiers sont plus optimistes quant à la "reprise" de l'économie, avec plus de 70% des personnes interrogées qui s'attendent à une reprise dans les trois mois.

Différents effets de la crise

La pandémie Corona agit comme un accélérateur de la numérisation, notamment dans les processus d'achat. Visable fait état d'une nette augmentation du nombre d'accès à ses plates-formes. "L'état d'urgence actuel est la preuve que les achats, l'approvisionnement, mais aussi le marketing et la distribution doivent à long terme se réorganiser complètement et devenir plus numériques pour être armés pour l'avenir", déclare Peter F. Schmid, CEO de Visable.

Les PME menacées dans leur existence pourraient toutefois trouver le salut dans une acquisition par une plus grande entreprise. Ainsi, les CFO interrogés par PwC font état d'un "appétit croissant pour les activités de M&A" (17 % en Suisse contre 11 % pour l'échantillon mondial. Les CFO suisses expriment également l'un des niveaux de confiance les plus élevés dans la stabilité à long terme de leur stratégie de fusions et acquisitions dans l'ensemble de l'échantillon. Reste à savoir si une vague d'acquisitions va vraiment suivre, d'autant plus que de nombreuses PME qui souffrent actuellement des conséquences de la pandémie de Corona sont actives dans des secteurs qui sont de toute façon sous pression économique permanente - marges faibles, marchés saturés.

Sources : Visible, PwC

Boss Info AG, désormais présent sur huit sites en Suisse alémanique, poursuit son expansion et deviendra le 1er mai 2020 le nouveau partenaire de service Premium Gold du groupe Step Ahead. Le prestataire de services ICT reprend non seulement l'équipe, mais aussi la responsabilité du service pour les offres de Step Ahead Suisse. Le site d'Ehrendingen, dans le canton d'Argovie, est désormais placé sous la direction de Thomas Frei et de son équipe bien rodée de 17 personnes. L'entreprise, qui compte désormais environ 180 collaborateurs, renforce ainsi son secteur d'activité stratégiquement important des solutions ERP avec une offre de solutions élargie et des spécialistes expérimentés. Depuis 1998, Boss Info AG propose une infrastructure TIC et des solutions globales de gestion d'entreprise basées sur Microsoft Dynamics.

Situation gagnant-gagnant pour toutes les parties concernées

La conclusion de ce contrat permet à la société allemande Step Ahead GmbH de se concentrer sur sa transformation en fournisseur de logiciels, raison pour laquelle elle confie le suivi de ses clients en Suisse à Boss Info. En tant que PME suisse en pleine croissance, ce prestataire de services TIC dispose des structures et des ressources optimales ainsi que des compétences professionnelles nécessaires pour répondre aux exigences élevées actuelles et futures de ses clients, selon le communiqué. L'intégration de l'équipe de Step Ahead dans l'entreprise suisse, qui compte plus de 1000 clients dans l'industrie, le secteur alimentaire, le commerce et les services, permet en outre de conserver le savoir-faire en matière de produits. Les nouveaux clients peuvent être sûrs d'être entièrement soutenus par les outils les plus modernes pour tous leurs défis commerciaux en matière de TIC.

Une pile d'informations Boss développée avec une grande force d'innovation

"Nos clients sont toujours au centre de nos préoccupations. Nous avons besoin des meilleures solutions pour pouvoir accompagner les entreprises de manière optimale dans leurs défis. Avec Boss Info, nous avons trouvé un employeur moderne doté d'une grande force d'innovation. Nous nous retrouvons dans leur ADN en termes d'esprit et de valeurs vécues. Le large portefeuille de solutions de Boss Info et le nouveau partenariat avec Step Ahead offrent aux clients le plus grand potentiel d'optimisation des processus IT-Business sur le marché suisse germanophone", déclare Thomas Frei, directeur du site d'Ehrendingen. Simon Boss, propriétaire et CEO de Boss Info AG, ajoute : "En tant que prestataire de services TIC disposant d'une longue expérience et d'une vaste gamme de services et de produits, nos clients bénéficient d'une grande compétence professionnelle et de services professionnels. Mon équipe et moi-même nous réjouissons de pouvoir également enthousiasmer nos clients Step Ahead Suisse".

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Les vêtements de protection tels que les masques, les lunettes et les combinaisons de protection sont toujours une denrée rare. De nombreuses petites entreprises comme les salons de coiffure, les jardineries, les dentistes, les physiothérapeutes et bien d'autres pourraient certes rouvrir leurs portes depuis lundi, mais beaucoup manquent des masques de protection nécessaires pour le personnel et les clients.

Masques de protection pour PME livrés rapidement

Pour désamorcer la situation d'urgence, la plate-forme en ligne Dein Deal et le m3 Groupe ont pris l'initiative : Dimanche dernier, un avion de transport spécial de SWISS Cargo en provenance de Chine a atterri à Zurich Kloten. A son bord, trois millions de masques spécialement conçus pour les PME en Suisse. Allen Krief, CEO de Dein Deal AG : "Nous avons mis tout en œuvre pour que les petites entreprises ébranlées puissent à nouveau travailler le plus rapidement possible". Dès à présent, les PME peuvent se rendre sur tondeal.ch commander des masques de protection à trois couches à 70 centimes/pièce, livraison et TVA comprises. Chaque entreprise peut commander au maximum 3'000 pièces. Les premières livraisons débuteront le jeudi 30 avril directement chez les clients. Cela est possible grâce à la collaboration avec les partenaires de distribution dpd et Sieber, comme l'explique encore Krief.

Un chef-d'œuvre de logistique

"Nous avons veillé à ce que les hôpitaux, les services de secours et les pharmacies, mais aussi les entreprises et les particuliers, soient livrés en priorité depuis le début du "pont aérien", période pendant laquelle nous importons des équipements de protection. Les entreprises doivent protéger leurs clients et leurs collaborateurs afin de permettre un retour à la normale". explique Abdallah Chatila, président du m3 GROUP. Et il poursuit : "Dans notre groupe d'entreprises, 50 masques par personne sont disponibles pour tous les collaborateurs. Nous voulons ainsi apporter notre contribution à la reprise économique".

Dein Deal AG et m3 Groupe travaillent 24 heures sur 24 au centre logistique de Genève pour contrôler et livrer les équipements de protection commandés. En raison de goulots d'étranglement au niveau de la poste et d'autres services de livraison, un système de distribution spécial a été mis en place. Ce système permet de livrer directement aux PME de toute la Suisse les trois millions de masques de protection qui ont été acheminés par avion au cours de la semaine de commande.

Autres actions de solidarité pour les PME

En outre, DeinDeal.ch soutient depuis trois semaines déjà des entreprises suisses en vendant sur son portail en ligne des bons pour, par exemple, des soins cosmétiques et des massages médicaux, des menus de restaurant ou des séjours à l'hôtel. En guise de geste de solidarité, Dein Deal AG offre à ses entreprises partenaires une avance de trésorerie sur ces ventes et prend en charge le risque financier. A ses clients finaux, le commerçant en ligne garantit une plus grande sécurité grâce à la prolongation de la durée de validité des bons et à la possibilité de les convertir en avoirs lorsqu'ils n'ont pas pu être utilisés.

Source et informations complémentaires : Ton Deal AG

Le thème de la succession d'entreprise est très pertinent malgré - ou justement à cause - de la crise Corona actuelle. Selon une étude de Bisnode B&D, plus de 75 000 entreprises en Suisse sont actuellement confrontées à un règlement de succession encore en suspens. Par conséquent, le besoin des entreprises concernées en informations et en soutien compétent dans le processus de succession reste élevé.

Le magazine qui lui succède doit répondre à un besoin d'information élevé

Le thème du "règlement de la succession" occupe depuis toujours une place fixe dans la partie rédactionnelle du magazine spécialisé pour PME ORGANISATOR. Depuis 2018, il existe en outre un partenariat médiatique avec l'initiative Nachfolgebus.ch : sous la forme d'un roadshow, des experts en succession ont fait une tournée dans 14 villes de Suisse alémanique à bord d'un bus d'époque en 2018 et 2019. L'équipe d'experts s'y tenait à la disposition des entrepreneurs intéressés pour des entretiens de conseil.

En 2019, l'idée de couvrir le besoin élevé d'informations par un canal de communication supplémentaire a mûri. Dans le cadre d'un partenariat, ORGANISATOR, Nachfolgergebus.ch et Companymarket.ch ont ensuite développé le concept du magazine de suivi. Celui-ci paraîtra à l'avenir chaque année et est disponible dès maintenant avec son premier numéro, dans un premier temps sous forme numérique (PDF). La publication, éditée conjointement par les partenaires mentionnés, fournit un concentré de savoir-faire en matière de succession d'entreprise. Des check-lists, des cas pratiques et des articles d'experts permettent d'aborder et d'approfondir ce thème aux multiples facettes. Plus encore : avec le thème du partage, un autre aspect s'y ajoute, qui montre aux PME diverses options pour maîtriser les crises et régler la succession. Le magazine sur la succession est disponible jusqu'au 31 mai 2020 aux conditions préférentielles de CHF 15 pour l'édition complète et de CHF 10 pour les listes de contrôle (PDF & Word) et le répertoire d'experts à partir du 1er mai. à télécharger en PDF disponible.

La succession est repensée : débats d'experts numériques - Journée de la succession - Phoenix Award

Le magazine sur la succession n'est qu'une des diverses autres nouveautés avec lesquelles l'initiative Successbus.ch reprendra la route à partir de 2020. Désormais, les vendeurs et les acheteurs intéressés par la succession peuvent mener leur entretien personnel avec l'un des 15 experts de la succession par appel vidéo numérique et le transmettre directement à l'entreprise. réserver via le site bus successif.ch. Le coup d'envoi sera donné le 7 mai. La première Journée de la succession est également prévue pour le 17 septembre 2020, avec des ateliers, des conférences et des tables rondes sur les étapes décisives de la succession. Enfin, le Phoenix Award pour l'entrepreneuriat suisse à long terme offrira une tribune aux PME qui ont déjà réussi à plusieurs reprises à maîtriser la succession d'entreprise et qui ont réussi à surmonter des crises majeures sur le long terme. Dans un premier temps, l'accent sera mis sur les entreprises et les organisations qui auront cette année 100 ans d'inscription au registre du commerce.

L'Université technique de Darmstadt et le cabinet de conseil en management et technologie Campana & Schott réalisent chaque année depuis 2016 une étude sur la collaboration sociale, également pour la Suisse depuis 2017. Cette année, 1 079 collaborateurs de Suisse, d'Autriche et d'Allemagne ont été interrogés sur leurs expériences en matière de collaboration en réseau. Plus d'un quart d'entre eux (29%) travaillent en contact direct avec les clients ou dans la production et font donc partie des Firstline Worker.

Des solutions de collaboration numérique comme avantage

Un résultat de l'étude de cette année : dans 53% des entreprises en Suisse, des outils de collaboration ont déjà été introduits ou de tels projets ont été lancés avant la crise de Corona. "Les entreprises dans lesquelles la collaboration numérique était déjà établie avant la crise sont actuellement avantagées. Elles ont pu adapter leur travail quotidien très rapidement et avec moins de frictions. Toutes celles qui doivent maintenant trouver des moyens devraient apprendre de l'expérience des autres", explique le Dr Eric Schott, CEO de Campana & Schott. "Ils peuvent surtout améliorer directement une chose : l'introduction des outils, bien accompagnée en termes de prudence et de communication, car celle-ci a souvent été déficiente jusqu'à présent".

"Les entreprises qui utilisent déjà des outils de collaboration sociale sont nettement avantagées dans la situation actuelle : d'une part, leur service informatique ne doit pas introduire frénétiquement des services de base pour le travail à distance. D'autre part, leur personnel possède une plus grande aptitude numérique, qui comprend aussi bien l'utilisation fonctionnelle des outils qu'un état d'esprit correspondant", explique Boris Ovcak, directeur de la collaboration sociale chez Campana & Schott. "Outre la capacité et l'efficacité de travail, la collaboration sociale favorise une culture d'entreprise numérique. Ces aspects positifs ne s'installent toutefois pas d'eux-mêmes, la condition préalable étant plutôt des cas d'utilisation proches de la pratique et une gestion du changement globale basée sur ces cas".

Une plus grande maturité, une plus grande efficacité du travail

Sur une échelle de 1 à 7, le niveau de maturité de la collaboration sociale a augmenté presque chaque année depuis 2016 (2016 : 3,48, 2017 : 3,28, 2018 : 3,96, 2019 : 4,05, 2020 : 4,08). Un degré de maturité élevé signifie que les technologies numériques actuelles sont souvent utilisées pour l'information et la communication, tandis qu'un degré de maturité faible correspond à des solutions en grande partie analogiques ou à des technologies établies comme les e-mails. Pour la Suisse, le degré de maturité de la collaboration sociale est de 4,07, ce qui est légèrement inférieur au degré de maturité global.

Il y a cinq ans encore, les initiatives de collaboration sociale ne jouaient aucun rôle dans 43% des entreprises. Avant COVID-19, cette situation avait déjà considérablement évolué. A cette époque, seuls 29% des personnes interrogées indiquaient que leur entreprise n'avait pas encore planifié ou mis en œuvre de tels projets. Sur la base de l'évolution des données, l'étude démontre que la collaboration au sein des entreprises se numérise de plus en plus. La promotion d'une culture d'entreprise numérique, l'augmentation de la satisfaction des clients, l'amélioration de la capacité d'innovation ainsi que l'augmentation de l'efficacité en sont les motifs principaux.

"Le lien entre le degré de maturité de la collaboration sociale et l'efficacité du travail des collaborateurs prouve que l'introduction d'outils de collaboration sociale est judicieuse pour les entreprises", explique Boris Ovcak, directeur de la collaboration sociale chez Campana & Schott. "Un degré de maturité élevé va clairement de pair avec une efficacité accrue. Cette corrélation a pu être prouvée de manière constante au cours des cinq dernières années. Ainsi, les entreprises profitent très concrètement de l'utilisation intensive d'outils de collaboration sociale par leurs collaborateurs".

Les travailleurs Firstline restent des retardataires numériques

Actuellement, les collaborateurs des entreprises suisses ayant un haut niveau de maturité en matière de collaboration sociale sont plus efficaces de 30% au total que les collaborateurs des entreprises ayant un faible niveau de maturité. Pour les travailleurs de première ligne, ce chiffre est de 23%. Bien qu'ils profiteraient davantage des outils de collaboration sociale, les travailleurs de première ligne restent nettement en deçà des travailleurs de l'information (4,2) en ce qui concerne leur niveau de maturité (3,76).

En conséquence, l'efficacité du travail dans la région DACH est également plus faible chez les Firstline Worker (4,62) que chez les Information Worker (4,84). Cela est principalement dû au manque d'équipement. Ainsi, un firstline worker sur six ne dispose pas d'un terminal numérique lui permettant d'accéder aux outils de collaboration sociale. De ce fait, ils sont environ 26% plus inefficaces que leurs collègues qui peuvent utiliser de tels outils.

Chez les Firstline Worker, 30% utilisent un ordinateur commun et près d'un quart un appareil privé pour les outils de collaboration sociale. Il n'est donc pas étonnant que seuls 40% des Firstline Worker soient satisfaits de l'équipement numérique de leur poste de travail. Environ 60% estiment que des améliorations considérables sont nécessaires. Parmi les collaborateurs n'ayant pas accès aux outils de collaboration sociale, 86% sont même insatisfaits de l'équipement.

La satisfaction des clients et la gestion du changement sont de plus en plus importantes

Comme les années précédentes, l'amélioration de la culture d'entreprise reste l'objectif le plus important dans la région DACH (16%). L'accent est surtout mis sur la collaboration interdisciplinaire, l'orientation vers l'innovation, la disposition au changement et l'affinité avec la technologie. Parmi les objectifs de l'introduction d'outils de collaboration sociale, la satisfaction des clients a pour la première fois atteint la deuxième place (15%). La pertinence de cet aspect n'a cessé d'augmenter depuis 2016, alors qu'il occupait encore la 7e place.

Les collaborateurs doivent accepter et utiliser les outils de collaboration sociale. Pourtant, environ 65% de toutes les entreprises en Suisse ne prennent aucune mesure à cet effet. Celles qui pratiquent la gestion du changement se concentrent sur le soutien de la direction de l'entreprise (31%). Les exigences concrètes des collaborateurs (21%) et le temps nécessaire pour y faire face (26%) sont moins importants. Ainsi, seul un quart environ des collaborateurs est satisfait du déroulement de l'introduction. En revanche, les entreprises qui ont pris des mesures globales de gestion du changement obtiennent une plus grande satisfaction de leurs collaborateurs et une nette augmentation de l'efficacité du travail.

La collaboration numérique soutient les méthodes agiles et l'IA

Dans près de deux tiers des entreprises, les outils de collaboration sociale soutiennent déjà les méthodes agiles, notamment Scrum, Kanban et Design Thinking. Près de 70% estiment que cela augmente l'efficacité de la communication entre les collaborateurs et permet d'adapter les projets plus rapidement.

Un peu plus d'un quart des personnes interrogées en Suisse pensent que l'IA en est encore à ses débuts. Mais malgré le potentiel élevé reconnu, près des trois quarts n'utilisent pas du tout d'outils de Business Intelligence ou d'Analytics pour évaluer les données importantes pour l'entreprise. La sécurité informatique, la protection des données ainsi que la grande complexité de la technologie sont considérées comme les plus grands obstacles. Mais cela va changer dans un avenir proche - les entreprises voient surtout des scénarios d'utilisation émergents dans le domaine des chatbots, du traitement automatique de l'image et de la traduction automatique. Cela signifie qu'elles souhaitent plutôt des solutions utilisables dans la pratique, qui promettent un grand bénéfice avec peu d'efforts.

Source et informations complémentaires : Campana & Schott