"C'est un véritable cygne noir" - c'est-à-dire un événement non prévisible ou difficilement prévisible, qui a des conséquences importantes, le plus souvent négatives, pour toutes les personnes et organisations directement ou indirectement concernées et qui remet au moins en question les paradigmes de leur pensée et de leur action actuelles, voire, comme pour de nombreuses entreprises, rend leurs stratégies actuelles obsolètes. On entend actuellement souvent de telles déclarations dans le contexte de l'épidémie du virus Corona.

Les cygnes noirs deviennent plus fréquents

Ce qui saute aux yeux : Les "cygnes noirs" semblent s'être multipliés au cours des deux dernières décennies. Ainsi, il est parfois fait référence au tsunami de 2004 dans l'océan Indien, provoqué par un séisme sous-marin, et à l'accident nucléaire de 2011 à Fukushima, au Japon, en rapport avec Corona. Cependant, en raison de l'impact mondial de Corona, il est bien plus souvent fait référence à la crise financière de 2008 déclenchée par la faillite de Lehman Brothers, qui a à son tour provoqué en partie la crise de l'euro qui a suivi peu de temps après. Il arrive aussi que l'on évoque l'affaire du diesel, déclenchée par les "tricheries" de certains constructeurs automobiles, qui a été un cygne noir, du moins pour de nombreux fournisseurs de l'industrie automobile, rendant caduques leurs stratégies d'action ou d'entreprise, généralement couronnées de succès.

Forts parallèles avec la crise financière de 2008

Mais peut-on comparer l'épidémie de Corona au tsunami dans l'océan Indien ou à l'"affaire du diesel", par exemple ? Dans une certaine mesure seulement, car le tsunami - malgré plus de 200.000 morts - était avant tout un événement régional. Et les répercussions de l'"affaire du diesel" restent en grande partie limitées au secteur automobile.

La crise des effets Corona peut être comparée à la crise financière de 2008, qui nous a fait prendre conscience de la fragilité du système financier international : L'épidémie ou la pandémie Corona nous montre clairement à quel point notre système économique mondial est vulnérable, avec son enchevêtrement d'interdépendances et d'interdépendances qu'il est difficile de démêler.

Même un cygne noir a des causes

L'expression "Black Swan" a pour origine le livre "Fooled By Randomness" publié en 2001 par le publiciste, mathématicien financier et banquier d'affaires Nassim Nicholas Taleb. En 2007, il a également publié un livre intitulé "The Black Swan", qui traite des événements imprévisibles et lourds de conséquences qui se produisent au-delà du marché financier.

Selon Taleb, les cygnes noirs sont des événements extrêmement rares et improbables,

• qui ont des conséquences extrêmes pour les personnes directement et indirectement concernées,
• mais pour lesquelles on trouve généralement des explications claires et compréhensibles a posteriori.

Il inclut également des événements plus fortuits comme la découverte de la pénicilline, qui a révolutionné le secteur de la santé, et la découverte de l'Amérique à la recherche d'une nouvelle route maritime vers l'Inde.

Les cygnes noirs présentent des taches aveugles

Comme l'a déjà écrit Taleb, on trouve des explications à la plupart des cygnes noirs avec le recul. En d'autres termes, ils ne sont pas aussi imprévisibles qu'on le dit souvent, du moins au moment où ils se produisent - notamment pour excuser le fait que, par exemple, une entreprise ait été si fortement mise en difficulté par l'événement qui s'est produit.

Mais pour tous les cygnes noirs récents mentionnés plus haut, il y avait au préalable des experts renommés et réputés qui mettaient en garde contre les événements ou les développements correspondants - cela vaut également pour le cygne noir "changement climatique", qui est actuellement à nouveau repoussé à la périphérie de la conscience publique dans le sillage de l'épidémie Corona. Cela signifie que de nombreux "cygnes noirs" étaient ou sont prévisibles. C'est pourquoi ils mettent plutôt brusquement en évidence des points aveugles dans la pensée et la perception collectives.

Les cygnes noirs rendent les ruptures de stratégie visibles

En outre, les cygnes noirs mettent en évidence des incohérences dans les stratégies d'action des sociétés et des entreprises. Ainsi, par exemple, lorsque le discours social débat de la régionalité ou d'une production proche du consommateur dans le domaine de l'approvisionnement en énergie et en denrées alimentaires, mais oublie complètement l'approvisionnement en médicaments, ce qui entraîne actuellement des difficultés d'approvisionnement suite à l'épidémie de Corona.

Il en va de même dans l'industrie. Au cours des dernières décennies, de nombreuses entreprises ont par exemple mis en place des concepts "just-in-time" dans leur production, mais sans tenir suffisamment compte du fait que lorsque les pièces nécessaires sont livrées de Chine et qu'elles proviennent en outre des ateliers d'un fournisseur, le risque augmente que ces pièces ne soient pas livrées "just-in-time" - ce qui paralyse à son tour la production.

Cela signifie qu'avec le recul, bon nombre de ce que l'on appelle les cygnes noirs auraient pu être évités ou qu'il aurait été possible de mieux se prémunir en cas d'urgence ou de besoin si la gestion des risques avait été effectuée de manière professionnelle.

Rendre la stratégie "résistante à la crise" - dans la mesure du possible

Il n'est pas rare que de telles incohérences - dues entre autres à des zones aveugles collectives, par exemple en raison de l'appartenance à un secteur - existent dans les stratégies des entreprises. Elles peuvent conduire à des crises existentielles à moyen et long terme. C'est pourquoi les entreprises devraient profiter de la crise Corona actuelle, pour autant qu'elles ne luttent pas pour leur survie, pour vérifier, avec l'aide d'experts externes, ce qu'il en est au-delà des affaires courantes : Dans quelle mesure de telles "ruptures" existent-elles dans nos réflexions et décisions stratégiques ? Ce n'est qu'alors que les mesures préventives nécessaires pourront être prises pour éviter que les risques existants ne se transforment en cygnes noirs qui, dans les cas extrêmes, menacent l'existence.

Vers l'auteur :
Georg Kraus est associé gérant du cabinet de conseil Dr. Kraus & Partner, Bruchsal (www.kraus-und-partner.de). Il est entre autres chargé de cours à l'université de Karlsruhe, à l'IAE d'Aix-en-provence, à la St.Galler Business-School et à l'université technique de Clausthal.

Face à la crise du coronavirus, le commerce suisse tourne à plein régime. Des produits de consommation courante pour la population aux marchandises pour les activités commerciales des entreprises les plus diverses - tout cela doit être disponible si possible sans problème et dans les délais. Cela vaut également pour les chaînes d'approvisionnement perturbées, comme on peut le constater en ce moment, surtout en provenance de Chine et d'Italie.

Pénurie de pièces de rechange

Les fermetures temporaires d'usines en Chine, la baisse des capacités de fret et les retards de transport posent problème. Jusqu'à présent, cela a entraîné des problèmes de livraison dans les domaines de l'électronique, des matières premières pour la production de plastique ou des terres rares. Ainsi, certains appareils comme les appareils photo, les téléphones portables et les composants de PC sont aujourd'hui déjà touchés par des retards de livraison. Pour de nombreux produits, comme les revêtements de sol en vinyle, la Chine est aujourd'hui le producteur principal ou unique. Le manque de pièces de rechange et de composants pour les machines entraîne également des difficultés de livraison qui ont des répercussions sur le reste de l'économie. Ainsi, les travaux sur les chantiers sont retardés parce que les nouvelles machines de construction n'ont pas été livrées.

"Le télétravail dans le commerce n'est pas une solution"

Pour Kaspar Engeli (photo), directeur de Commerce Suisse, l'association faîtière du commerce, le bon fonctionnement du commerce est avant tout dû aux 680'000 collaborateurs du commerce suisse. "Ils sont là de manière fiable, réagissent de manière flexible aux conditions générales qui changent tous les jours, voire toutes les heures, et sont la colonne vertébrale de la disponibilité des marchandises en Suisse. Car le home-office n'est pas une solution envisageable sur l'ensemble du territoire dans le commerce suisse. La présence dans les magasins, la gestion des stocks dans le commerce stationnaire comme dans le commerce en ligne, la logistique lors de la livraison - partout, les collaborateurs des entreprises commerciales sont sollicités. A cela s'ajoute le fait que les employés des magasins sont en contact avec de très nombreuses personnes et doivent se protéger en permanence contre l'infection virale". En ce qui concerne les difficultés de livraison dans le commerce de gros, le directeur de Commerce Suisse estime que "ce qui fait ses preuves ici, c'est que certaines entreprises misent sur d'autres producteurs dans d'autres pays, en plus des fournisseurs asiatiques".

Source : Commerce Suisse

Le fait que de plus en plus de collaborateurs doivent travailler à domicile attire également les cybercriminels : le spécialiste de la sécurité informatique Check Point affirme que les domaines liés au terme "coronavirus" présentent un risque 50 % plus élevé d'être malveillants - comme le virus justement... Cela signifie que les entreprises doivent rapidement mettre à la disposition de leurs collaborateurs les formations et les ressources adéquates pour qu'ils puissent également effectuer leur travail en dehors du bureau, d'autant plus que les pirates informatiques tentent rapidement d'exploiter les négligences qui ont tendance à se répandre dans les quatre murs de la maison.

La question se pose donc : à quoi les employeurs et les employés doivent-ils veiller pour que le travail à domicile soit aussi sûr que dans les bureaux de l'entreprise ? Voici quelques conseils :

Ce à quoi les employés doivent faire attention lorsqu'ils travaillent à domicile

• Méfiez-vous du phishing : Soyez prudent lorsque vous cliquez sur des liens qui semblent suspects d'une manière ou d'une autre et ne téléchargez que du contenu provenant de sources fiables qui peuvent être vérifiées. N'oubliez pas que des e-mails d'hameçonnage bien camouflés peuvent faire de vous la cible de l'ingénierie sociale. Par conséquent, si vous recevez un e-mail contenant une demande inhabituelle, vérifiez soigneusement les informations fournies par l'expéditeur afin de vous assurer que vous communiquez avec des collègues et non avec des criminels. Gardez donc un œil critique sur tout ce qui arrive de manière inattendue dans votre boîte aux lettres.
• Choisissez soigneusement votre appareil : De nombreux employés utilisent leur ordinateur d'entreprise ou leur ordinateur portable à des fins personnelles, ce qui peut représenter un risque pour la sécurité. Le risque est encore plus grand si vous utilisez votre ordinateur personnel à des fins professionnelles. Par conséquent, si vous devez utiliser un appareil privé pour le travail, discutez avec votre équipe informatique de la manière dont vous pouvez renforcer la sécurité - par exemple en utilisant un antivirus et un pack de sécurité puissants.
• Prenez garde à ne pas laisser les autres écouter ce que vous dites : Le réseau Wi-Fi de votre bureau à domicile a-t-il un mot de passe fort ou est-il ouvert ? Assurez-vous qu'il est protégé de toute personne à portée qui pourrait accéder au réseau et s'y connecter. Il en va de même lorsque vous travaillez dans un café ou un hôtel - soyez prudent lorsque vous vous connectez à des réseaux sans fil publics. Les réseaux non sécurisés permettent aux cybercriminels d'accéder plus facilement aux e-mails et aux mots de passe.

Points importants pour les employeurs

• Ne faites confiance à personne : L'ensemble de votre plan d'accès à distance doit être construit selon le principe de la "confiance zéro". Cela signifie que tout doit être vérifié et que rien ne doit être supposé. Assurez-vous de comprendre qui a accès à quelles informations - segmentez vos utilisateurs et assurez-vous de les faire travailler avec une authentification à facteurs multiples. En outre, c'est le moment idéal pour rééduquer vos équipes afin qu'elles comprennent pourquoi la sécurité est si importante lorsqu'elles peuvent accéder à des informations à distance.
• Accorde une attention particulière à chaque point final : En général, les gens travaillent sur des bureaux dans votre entreprise. Partant du principe que vos appareils ne sont pas emportés à la maison, vous avez maintenant un certain nombre d'appareils inconnus qui ont besoin d'accéder aux données de votre entreprise. Vous devez réfléchir à l'avance à la manière de gérer les menaces que représentent les fuites de données et les attaques qui se propagent dans votre réseau à partir de ces appareils privés. Et vous devez vous assurer que les appareils dans leur ensemble présentent des mesures de sécurité suffisantes.
• Testez votre infrastructure en situation de stress : Pour intégrer des outils d'accès à distance sécurisés dans vos processus de travail, il est essentiel de disposer d'un VPN ou d'un SDP. Cette infrastructure doit être robuste et doit être soumise à des tests de résistance pour s'assurer qu'elle peut gérer un grand volume de données lorsque vos employés travaillent à domicile.
• Définissez vos données : Prenez le temps d'identifier, de spécifier et de marquer vos données sensibles. Sur cette base, préparez des politiques qui garantissent que seules les personnes appropriées peuvent y accéder. Ne faites pas de suppositions sur la gestion antérieure des données et optez pour une approche granulaire qui vous conviendra le mieux une fois que l'accès à distance sera totalement activé. En effet, personne ne souhaite autoriser par inadvertance l'accès à l'ensemble de l'organisation, par exemple au service des ressources humaines.
• Segmentez votre personnel : Réalisez un audit de vos politiques actuelles concernant l'accès et le partage de différents types de données. Réévaluez à la fois la politique de l'entreprise et votre segmentation des équipes au sein de votre organisation afin de vous assurer que vous disposez de différents niveaux d'accès en corrélation avec les différents niveaux de sensibilité des données.

Source et informations complémentaires : Point de contrôle

Partout, à la suite de la crise de Corona Manifestations annulées. Le secteur de l'événementiel est touché de plein fouet. Mais comme chacun sait, la nécessité est mère de l'invention. C'est également ce qu'ont pensé les responsables de l'agence événementielle rmp eventservice GmbH de Riehen, qui louent désormais leurs bras musclés à des particuliers ou des entreprises. "La mauvaise nouvelle de l'interdiction de la manifestation nous est parvenue en plein milieu d'un grand montage de concert. Nous n'avons donc pas eu le temps de faire de longues grimaces, j'ai dû agir. En peu de temps, l'idée a germé de proposer nos bras là où ils sont nécessaires de toute urgence. Que ce soit dans le jardinage, pour désencombrer la cave, pour aider à faire des courses, pour faire des courses, pour le ménage, pour monter des meubles ou pour un déménagement", explique la Managing Director Petra Sarke de rmp eventservice.

Mettre la main à la pâte et parler des coulisses

"Nos roadies, machinistes, constructeurs de stands, techniciens auxiliaires et assistants de restauration sont prêts à donner un coup de main là où on en cherche un. De plus, nous pouvons raconter l'une ou l'autre histoire de stars et de starlettes", déclare Sarke. Quand a-t-on l'occasion d'être soutenu par des bénévoles et d'entendre des histoires exclusives de première main ? Cela n'est possible que si l'on fait de nécessité vertu et que l'on s'adapte à la situation économique actuelle. Ce qui n'est pas tout à fait sérieux, c'est que cela représente tout de même une petite valeur ajoutée pour le client, selon la Managing Director.

La crise de Corona touche à l'existence

Pour Petra Sarke, il ne s'agit pas d'une simple idée de marketing. "Nous nous battons pour notre existence mais ne nous laissons pas abattre. "Je ne veux même pas estimer combien de temps le virus de la maladie de Corona va encore nous toucher. C'est pourquoi il s'agit de pouvoir utiliser les capacités libres de manière judicieuse et à un tarif horaire ou forfaitaire journalier conforme aux usages locaux - réservez notre main " Comme l'assure rmp eventservice GmbH, les collaborateurs peuvent intervenir dans toute la Suisse.

Source et informations complémentaires : rmp eventservice GmbH

Faire respecter les mesures de protection est un énorme défi pour les entreprises. Il est difficile pour tous de résister à des habitudes telles que se serrer la main. Et que se passe-t-il si, malgré toutes les mesures de protection, plusieurs personnes d'un même service sont grippées en même temps ou attrapent le coronavirus et sont mises hors d'état de nuire pendant un certain temps ? Un scénario d'horreur pour toute entreprise, car les processus de travail et les chaînes d'approvisionnement sont ainsi interrompus et la productivité et le maintien des activités commerciales sont sérieusement menacés. Les emplois sont donc également menacés.

Fractionnement des bureaux : un moyen de lutter contre la propagation du coronavirus

Aucun employeur ne veut prendre le risque de voir des services entiers à l'arrêt. Étant donné qu'en cas de home-office sur une longue période, la collaboration transversale représente un défi pour les équipes, les entreprises doivent chercher des solutions. Ainsi, le Credit Suisse a, selon la NZZ les employés occupant des fonctions critiques ont été répartis dans différents bureaux. Progressivement, le partage des bureaux sera étendu à d'autres services.

Coworking : 20 % de demandes en plus à cause du coronavirus

Le social distancing peut être mis en œuvre au bureau par le biais d'un office splitting. Ainsi, si un collaborateur est contaminé, tous les autres membres de l'équipe ne sont pas immédiatement en danger - et l'activité commerciale est maintenue. Les entreprises divisent les équipes en faisant travailler la moitié des collaborateurs dans des bureaux qui ne leur appartiennent pas, afin de minimiser le risque de contagion. Comme toutes les entreprises ne disposent pas des structures spatiales adéquates pour diviser les départements, les prestataires de coworking sont actuellement très demandés. Selon Roger Krieg, le CEO d'OfficeLAB, le plus grand fournisseur suisse de coworking, la demande d'espaces de coworking a déjà augmenté de 20 % ces derniers jours.

Locaux de haute sécurité

Comme les entreprises sont extrêmement sous pression, il faut de la flexibilité et de l'agilité sur tous les sites. Krieg poursuit : "Les entreprises veulent immédiatement fractionner leurs locaux - du jour au lendemain". On serait même en mesure d'aménager des espaces de sécurité individuels - ce qu'on appelle une war room - en un temps record.

Auteur :
Roman Probst est un spécialiste de la communication et de la vente, titulaire d'un BA en communication d'entreprise et en journalisme et d'un CAS en marketing numérique. Expérience dans la création et le développement d'entreprises jusqu'à la vente. Plusieurs fois récompensé en communication marketing et en tant qu'entrepreneur.
www.marketing-probst.ch

Deux jeunes entrepreneurs reprennent la société Aerni AG : en reprenant cette entreprise de tradition, les acheteurs poursuivent des objectifs stratégiques à long terme. Ils accordent une grande importance à la continuité, comme ils l'expliquent. Pour garantir cette continuité, Hansjörg Müller, ancien directeur, continuera à faire partie intégrante de l'avenir. La poursuite de son activité dans le suivi des clients et sa prise d'influence au sein du conseil d'administration permettront de garantir la poursuite du système de réussite existant. En outre, le savoir-faire de haut niveau au sein de l'entreprise et donc les emplois existants sont considérés comme une condition importante pour la poursuite du succès durable de la société. L'enracinement régional de la société est maintenu.

La société Aerni AG

Entreprise familiale et de tradition, Aerni AG est active en Suisse orientale depuis 1965 et s'est forgé une excellente réputation dans les domaines des installations à vapeur et des installations d'alimentation des porcs ainsi que dans la construction de machines. Les trois centres de profit dans l'industrie, la technique CNC et la technique agricole ont permis à l'entreprise de diversifier largement ses canaux de vente. L'entreprise compte parmi ses clients des entreprises de renom du secteur industriel suisse.

Les acheteurs

Les nouveaux propriétaires de l'entreprise ont acquis la société sous la forme d'un MBI (Management-Buy-in). Grâce à leurs compétences professionnelles et à leur vision, les propriétaires actuels sont certains d'avoir trouvé la bonne solution de succession pour l'entreprise en vue d'un avenir durable.

Accompagnement professionnel dans le processus M&A

Tout au long du processus de vente d'Aerni SA, les Experts Succession Suisses SA ont assisté les propriétaires en tant que conseiller M&A exclusif. Dans le cadre d'une solution de succession exigeante, la solution souhaitée a été obtenue en un seul processus et grâce à une étroite collaboration. De l'élaboration des documents de vente, en passant par l'approche des intéressés, la due diligence et les négociations contractuelles, la transaction a finalement pu être menée à bien.

Source : www.schweizernachfolge.ch

Près de la moitié des entreprises de l'espace germanophone ont déjà pu améliorer leur position sur le marché en intégrant la numérisation dans leur stratégie. C'est ce que montre le dernier rapport Future IT de Campana & Schott. 182 collaborateurs de grandes et moyennes entreprises d'Allemagne, d'Autriche et de Suisse, ainsi que d'autres pays, ont participé à l'enquête dans un large éventail de secteurs.

Le rapport Future IT constate une amélioration des positions sur le marché

A l'avenir, près des deux tiers s'attendent à une amélioration de leur position sur le marché grâce à la transformation numérique. La grande complexité de l'infrastructure informatique ainsi que la protection et la sécurité des données comptent parmi les plus grands obstacles à la transformation numérique pour les personnes interrogées. Ces résultats sont issus du rapport Future IT 2020 de Campana & Schott et de l'université de Duisburg-Essen. Dans le contexte de l'étude, la transformation numérique signifie l'utilisation d'innovations technologiques ayant des conséquences disruptives pour l'entreprise.

"Les résultats de l'étude montrent de manière impressionnante que le thème de la numérisation est désormais présent dans toutes les entreprises. Mais ils montrent aussi que de nombreuses entreprises ne sont pas encore assez proches des clients pour développer des solutions numériques adaptées. À cela s'ajoutent les défis persistants de la culture et des compétences", explique le professeur Frederik Ahlemann, titulaire de la chaire d'informatique de gestion et de gestion stratégique des technologies de l'information à l'université de Duisburg-Essen.

Comme la numérisation influence aussi bien l'organisation interne qu'externe de l'entreprise, elle constitue une tâche stratégique pour le top management. Ainsi, quatre personnes interrogées sur cinq ont indiqué que le CEO est la force motrice responsable de la transformation numérique. La numérisation a toutefois aussi une grande influence sur les modèles commerciaux. Là où deux tiers des entreprises interrogées voient une promotion de leur modèle existant, une sur cinq est menacée par celui-ci.

Les plus grands obstacles

Parmi les principaux obstacles à la transformation numérique figurent la protection des données et la sécurité informatique, la complexité de l'infrastructure informatique, les coûts d'investissement et d'exploitation élevés ainsi que la négligence de la numérisation dans le système d'éducation et de formation. C'est justement ce dernier point qui entraîne, entre autres, le manque de personnel qualifié correspondant. Ainsi, près de la moitié des entreprises ne disposent pas du savoir-faire nécessaire. Pour remédier à la pénurie de main-d'œuvre qualifiée, elles misent principalement sur la formation continue de leurs collaborateurs avant d'embaucher et de faire appel à des prestataires de services. Mais dans la pratique, seule la moitié des entreprises mettent en place des offres internes de formation continue.

De plus, dans plus d'un tiers des entreprises, les collaborateurs sont sceptiques face au changement. L'une des causes possibles est une culture de l'erreur déficiente. Seulement un peu plus de la moitié des entreprises gèrent les erreurs de manière constructive et positive. Souvent, les collaborateurs ne peuvent pas agir de manière autonome et prendre des initiatives, ni proposer leurs propres idées. Dans près d'une entreprise sur trois, il n'y a pas de communication ouverte, directe et régulière. Celle-ci peut être améliorée par une collaboration avec d'autres organisations. Ainsi, des coopérations avec des start-ups peuvent notamment établir une culture d'entreprise fraîche et innovante.

Le client au centre des préoccupations

En raison de la transformation numérique, les clients ont des attentes de plus en plus élevées vis-à-vis des produits, des services et des processus des entreprises. Cela vaut surtout en ce qui concerne leur disponibilité, leur rapidité et leur fiabilité. "Pourtant, moins de la moitié des entreprises ont déjà réussi à augmenter la satisfaction des clients dans le cadre de la numérisation", explique Sven Kreimendahl, Director Business Technology Services. "On y parvient par exemple en intégrant davantage les clients dans les processus, par exemple dans le cadre de projets d'innovation".

Par conséquent, l'un des principaux objectifs de la numérisation est d'accroître la satisfaction des clients, tout en augmentant l'efficacité grâce à l'automatisation des processus et à l'amélioration de la qualité. En outre, le gain de temps et le développement de produits et services numériques nouveaux ou améliorés sont également importants. Cependant, la plupart des objectifs n'ont pas encore été atteints.

Source : Campana & Schott

La direction et donc la responsabilité globale d'europa3000 AG sont reprises avec effet immédiat par Sandra Peier. Elle sera secondée par les deux membres de la direction Dominic Achermann (directeur des ventes) et Andreas Imboden (directeur du développement). L'ancien membre de la direction, Roland Schenker, a quitté l'entreprise début février.

Gestion ERP expérimentée

Sandra Peier travaille depuis 19 ans pour europa3000. Ces dernières années, sous la propriété de Bison Suisse, elle a déjà occupé le poste de responsable du secteur Services et, en dernier lieu, celui de responsable du secteur d'activité europa3000 au sein du groupe. Auparavant, elle a travaillé pendant plus de 10 ans comme assistante de direction, puis comme cheffe du backoffice et du management des partenaires pour europa3000. Sandra Peier a 42 ans et vit avec sa famille à Lostorf, dans le canton de Soleure.

Ses deux collègues de la direction ont également une longue expérience de l'europa3000 et de l'ERP. Dominic Achermann est responsable des ventes pour le logiciel ERP sur le marché des PME depuis juin 2011. Andreas Imboden développe europa3000 depuis deux ans, après avoir travaillé plus de dix ans comme développeur d'applications chez Informing AG.

"Intégration post-fusion" sur la bonne voie

"Mon partenaire Beat Mathys et moi-même tirons un bilan positif des six premiers mois de notre propriété d'europa3000. La séparation organisationnelle de Bison a été menée à bien et nous avons pu atteindre notre premier grand objectif, la certification Swissdec de notre logiciel, à la fin de l'année. Compte tenu de l'apurement de certaines charges héritées du passé, nous sommes également satisfaits des chiffres financiers", rapporte Markus Fuchs au sujet de ses premiers mois chez europa3000.

Beat Mathys poursuit : "Markus Fuchs et moi-même nous sommes beaucoup investis en tant que membres du conseil d'administration. Le temps est maintenant venu pour nous de nous retirer quelque peu des affaires opérationnelles. Nous sommes convaincus que la direction de l'entreprise est en de bonnes mains avec Sandra Peier et ses deux collègues. Ils connaissent le secteur des fabricants d'ERP et ont un sens aigu des besoins du marché et des collaborateurs d'europa3000. Ce sont les ingrédients idéaux pour un avenir réussi".

Sandra Peier : "Développer avec succès les logiciels ERP".

La nouvelle directrice s'exprime ainsi sur sa nouvelle mission : "Depuis le milieu de l'année dernière, un vent de fraîcheur souffle sur notre entreprise. Les nouveaux propriétaires s'engagent intensément et passionnément pour europa3000 et nous soutiennent chaque jour par leurs conseils et leurs actions. Je me réjouis de pouvoir désormais assumer l'entière responsabilité opérationnelle en tant que directrice et de continuer à développer avec succès notre logiciel ERP, profondément ancré sur le marché suisse des PME, avec mes deux collègues de la direction".

Source et informations complémentaires : www.europa3000.ch

Dire merci pour des prestations réussies et de qualité a un effet positif sur l'ambiance et la motivation au sein de l'équipe. Ainsi, selon l'étude du marché du travail de Robert Half, tous les cadres interrogés s'engagent activement à créer une meilleure culture de travail. Dans ce contexte, la promotion de la communication et de la collaboration (47 %), l'offre de programmes de mentorat, de formation et de développement (44 %) et la diffusion des valeurs et de la mission de l'entreprise (38 %) sont particulièrement souvent citées. L'enquête représentative mentionnée a été réalisée en octobre 2019 par l'institut d'études de marché Rigour Research auprès de 5165 responsables des ressources humaines dans 13 pays, dont la Suisse.

La mise en œuvre de ces mesures souhaitées par les personnes interrogées n'est possible qu'avec des moyens financiers correspondants. S'ils font défaut ou s'ils sont déjà épuisés, il existe aussi des moyens très simples et peu coûteux pour les supérieurs de montrer leur estime à leurs collaborateurs, et pas seulement lors de l'Employee Appreciation Day. Zerrin Azeri, Associate Director chez Robert Half, donne des conseils pour une reconnaissance plus ouverte :

1. Donnez un feedback positif. Prenez le temps de faire des compliments immédiats. L'effet sera perdu si vous ne montrez votre reconnaissance que trois semaines après l'achèvement réussi d'un projet.
2. Proposez un après-midi de libre ou un congé supplémentaire. Les Suisses aiment avoir plus de temps libre. Après avoir mené à bien un projet, accordez-lui un après-midi de congé ou des jours de vacances supplémentaires.
3. Organisez de petites fêtes au bureau. Les succès se fêtent mieux ensemble ! Invitez-les à déjeuner ensemble ou assurez un service de restauration lors de vos réunions.
4. Récompensez vos collaborateurs. Existe-t-il des programmes dans votre entreprise pour récompenser les employés ? Chez Robert Half, par exemple, les patrons peuvent nommer des collaborateurs exceptionnels pour un programme de récompense interne. Les gagnants reçoivent une prime financière.
5. Pensez aux anniversaires, aux jubilés et aux autres jours fériés. Un bouquet de fleurs ou un petit chocolat à l'occasion d'un anniversaire ou d'un autre événement ne manquera pas de faire son effet. Vous montrez ainsi l'importance que vous accordez à votre collaborateur en tant que personne également.

Source : Robert Half

L'entreprise Chainwork a créé dans le Seefeld zurichois un lieu de rencontre unique pour les PME technologiques, les start-up et les investisseurs, dont le réseau promet des solutions innovantes pour les entreprises nationales et internationales (nous en avons parlé). L'entreprise a maintenant réussi à convaincre l'ex-CEO de Switzerland Global Enterprise : Daniel Küng investit dans Chainwork et entre au conseil d'administration. "Les start-ups et les entreprises établies peuvent profiter les unes des autres à grande échelle", dit-il à ce sujet et poursuit : "Les start-ups innovantes présentent certes au marché des solutions basées sur la technologie, à l'aide desquelles il serait possible de travailler de manière plus efficace, plus productive et plus transparente. Cependant, les startups manquent souvent de connaissances et d'expérience sur la manière d'ancrer de telles solutions sur le marché et de structurer les affaires de manière durable".

Renforcer le transfert de technologie

Parallèlement, les entreprises établies manquent du savoir-faire aujourd'hui nécessaire dans le domaine numérique, selon Daniel Küng : "Les entreprises doivent transférer leurs modèles commerciaux dans un avenir conçu de manière numérique. Les besoins profonds des clients doivent être couverts de manière ciblée, les données disponibles doivent être utilisées correctement. L'agilité est de mise".
La Suisse est considérée au niveau international comme un hotspot pour l'innovation technologique et est parfaitement positionnée face à la concurrence mondiale. Avec ses programmes de promotion, ses séries d'événements et ses offres de coworking, Chainwork soutient activement la transformation numérique des entreprises et offre à l'économie suisse un accès unique aux technologies d'avenir et à une mentalité coopérative qui résulte de l'échange direct avec les startups et les entreprises technologiques.

Daniel Küng : "Créer des espaces de rencontre

Pour cet entrepreneur expérimenté, une chose est sûre : pour faire face aux grandes questions d'avenir, il faut créer des espaces de rencontre de grande qualité, où les start-up innovantes et les entreprises établies peuvent se rencontrer et échanger sur un pied d'égalité. Mais de telles offres sont rares. Avec Chainwork, Küng veut contribuer à combler cette lacune du marché et à renforcer la place économique suisse en tant que plaque tournante mondiale dans le monde de la technologie.

Avec son espace de coworking, différentes séries d'événements parfaitement organisés et un programme de soutien aux start-ups, Chainwork est un écosystème interactif à part entière, dans lequel la transformation numérique des entreprises suisses doit s'accélérer. Daniel Küng mettra sa longue expérience de membre du conseil d'administration et d'investisseur au service de Chainwork et activera son réseau national et international pour les projets de l'entreprise afin d'attirer les bons partenaires dans ce nouvel écosystème.

Plus d'informations : www.chainwork.com

La responsabilité sociale des entreprises (RSE) est sur toutes les lèvres : d'innombrables initiatives ont été lancées, des déclarations d'intention ont été signées à tour de bras et de nombreux rapports ont été publiés. Au Forum économique mondial de Davos, la responsabilité des entreprises et le changement climatique ont été les thèmes dominants. Selon le swissVR Monitor, publié par l'association swissVR en collaboration avec l'entreprise de conseil Deloitte et la Haute école de Lucerne, ce débat public sur le sujet se reflète également dans les conseils d'administration des entreprises suisses : 36 pour cent ont entièrement intégré la responsabilité sociale de l'entreprise dans la stratégie de l'entreprise, 45 pour cent au moins partiellement.

Il manque souvent des objectifs clairs en matière de responsabilité sociale

Il reste toutefois des progrès à faire en matière de mise en œuvre : Seuls trois cinquièmes (61%) des personnes interrogées estiment que leur conseil d'administration dispose de suffisamment de ressources et de connaissances spécialisées pour mettre en œuvre ce thème avec succès. Ce tableau s'accorde avec le fait que pour près de la moitié (46%) des personnes interrogées, les thèmes importants pour l'entreprise en matière d'engagement social ne sont plutôt pas (36%) ou pas du tout (10%) définis. Et pour un dixième seulement (9%), le conseil d'administration a fixé des objectifs clairs et coordonnés dans le temps pour l'engagement sociétal, même si 27% supplémentaires sont plutôt d'accord avec cette affirmation. Et seule une bonne moitié (54%) des personnes interrogées estiment qu'elles consacrent suffisamment de temps au conseil d'administration pour se pencher sur le thème de la responsabilité sociale.

"De plus en plus d'entreprises suisses réalisent que les gens attendent d'elles davantage que de réaliser des bénéfices et de créer des emplois. Parallèlement, la méfiance de l'opinion publique à l'égard de l'économie augmente - ce qui se traduit actuellement très concrètement par une large sympathie pour l'initiative sur la responsabilité des multinationales. Il semble difficile d'empêcher un renforcement de la réglementation", explique Reto Savoia, CEO de Deloitte Suisse.

Mais Savoia voit aussi de grandes opportunités pour les entreprises : "Les entreprises doivent ancrer de manière convaincante leur responsabilité spécifique pour l'environnement et la société dans leur stratégie et mettre systématiquement en évidence les thèmes matériels essentiels pour elles. Mais cela ne suffit pas pour s'assurer de véritables avantages concurrentiels. Il faut des objectifs clairs, une mesure de l'impact ainsi qu'une communication transparente. En fin de compte, il s'agit d'un changement de culture et de l'ancrage d'un mode de pensée intégré dans toute l'entreprise".

Les employés sont plus importants que l'environnement

Pour les membres du conseil d'administration, les collaborateurs sont le groupe cible le plus important lorsqu'il s'agit de la responsabilité sociale de l'entreprise : pour 89% d'entre eux, des salaires et des conditions de travail équitables ou la protection de la santé sont importants. Une priorité presque aussi élevée est accordée à l'éthique dans la gestion d'entreprise - il s'agit du respect des lois, d'une concurrence loyale et de pratiques commerciales éthiquement acceptables. Près de deux tiers des personnes interrogées (64%) considèrent en outre la clientèle comme importante et pensent à des informations transparentes sur la production, la chaîne d'approvisionnement ou la protection des consommateurs. La nature et l'environnement sont encore considérés par près de la moitié (47%) des cadres interrogés comme un aspect important de la responsabilité sociale de l'entreprise. Pour les entreprises suisses, la responsabilité vis-à-vis des effets de la numérisation est tout aussi importante que la compatibilité avec l'environnement, la protection du climat, l'efficacité énergétique ou la préservation des ressources : une bonne moitié (51%) des personnes interrogées désignent la protection des données, la sécurité de l'information ou les effets sociaux des technologies numériques comme un aspect important de la responsabilité sociétale de l'entreprise.

"La place centrale accordée aux collaborateurs est justifiée, ils sont le bien le plus important des entreprises et influencent considérablement leur succès. De plus en plus d'entreprises prennent en main la responsabilité du développement de leurs collaborateurs et les préparent à de nouveaux défis comme la transformation numérique. Les entreprises suisses font bien d'ancrer une culture de l'apprentissage tout au long de la vie dans leurs organisations. Mais beaucoup d'entre elles doivent se préoccuper davantage des compétences dont leurs collaborateurs ont besoin pour mener leur entreprise avec succès vers l'avenir. De plus, c'est un bon signe que les entreprises ne considèrent pas seulement les technologies numériques comme un moteur de profit et qu'elles veulent les utiliser pour augmenter leur efficacité, mais qu'elles prennent également conscience de leur responsabilité quant aux éventuels effets négatifs", déclare Cornelia Ritz Bossicard, présidente de swissVR.

De nombreuses PME encore sceptiques

La grande majorité des personnes interrogées estime que le fait d'assumer une responsabilité sociale d'entreprise favorise la fidélisation des collaborateurs, augmente l'attractivité en tant qu'employeur, facilite l'acquisition de clients et renforce la compétitivité et la réputation. Mais il y a aussi des voix sceptiques : Pour un bon tiers (36%) des personnes interrogées, la priorité est donnée à la focalisation des entreprises sur leurs tâches économiques. La responsabilité de l'entreprise engendre des coûts, réduit les bénéfices et renchérit les produits, affirment 32% des personnes interrogées. Un quart (25%) des membres de conseils d'administration interrogés soutiennent l'affirmation selon laquelle la réalisation de bénéfices et l'augmentation de la valeur de l'entreprise sont leur seule véritable responsabilité. Deux autres cinquièmes (40%) estiment que leur entreprise assume déjà suffisamment sa responsabilité sociale en créant des emplois et en payant des impôts.

L'enquête met donc également en évidence un conflit d'objectifs entre les coûts et les avantages des mesures visant à assumer la responsabilité sociale de l'entreprise. Celui-ci est plus clairement marqué dans les PME que dans les grandes entreprises : 40 pour cent des personnes interrogées dans les petites entreprises et 30 pour cent dans les entreprises de taille moyenne estiment que l'engagement sociétal entraîne surtout des coûts. Dans les grandes entreprises, seuls 26 pour cent sont de cet avis.

Christoph Lengwiler, professeur à l'Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ de la Haute école de Lucerne et vice-président de swissVR, explique : "Dans les conseils d'administration des PME, il règne apparemment encore un certain scepticisme quant à l'utilité effective d'un engagement social ciblé. Outre le fait que les ressources sont limitées, cela peut aussi s'expliquer par le fait que de nombreuses entreprises dirigées par leurs propriétaires, et en particulier les entreprises familiales, ont déjà une longue tradition d'action responsable d'entreprise. Elles sont ancrées dans leur environnement social et assument une responsabilité correspondante sans l'ancrer dans des objectifs et des programmes RSE formulés par écrit. Dans ce cas, il peut tout à fait valoir la peine de communiquer plus activement aux parties prenantes l'engagement social considéré comme allant de soi".

Source : Swiss VR / Deloitte

Les promesses de retraite actuelles ne peuvent pratiquement plus être financées dans le cadre des conditions générales en vigueur. Les principales raisons sont l'espérance de vie qui continue d'augmenter et la baisse des rendements des placements. Il en résulte une gigantesque redistribution au sein du 2e pilier de plusieurs milliards de francs par an.

Pas de solution politique rapide en vue

Tout comme l'AVS, la prévoyance professionnelle (LPP) doit être réformée. Les partenaires sociaux ont présenté un compromis à l'été 2019. Le cadre réglementaire du 2e pilier doit être révisé comme suit :

• Réduction du taux de conversion minimal de 6,8 à 6,0 pour cent
• Supplément mensuel à vie pour tous les futurs bénéficiaires de rentes LPP, pendant 15 ans après l'entrée en vigueur de la révision
• Ce supplément est financé paritairement par 0,5 % des salaires.
• Réduction de moitié de la déduction de coordination
• Plus que deux bonifications de vieillesse/simplification des déductions salariales (9 pour cent de 25 à 44 ans, 14 pour cent à partir de 45 ans)
• Les subventions pour les institutions de prévoyance avec des structures d'âge défavorables sont supprimées.
• Introduction d'une contribution au financement de la garantie de conversion des pensions

Le projet est actuellement en consultation. L'opposition de différentes organisations et partis est toutefois si grande qu'il ne faut pas s'attendre à une solution politique rapide. Cela signifie qu'en l'absence de mesures concrètes, des milliards d'avoirs de prévoyance continueront à être redistribués des travailleurs actifs vers les retraités.

La pénurie de main-d'œuvre qualifiée oblige à agir

Dans de nombreux secteurs, la pénurie de main-d'œuvre qualifiée s'est accentuée. Cela incite les entreprises à revoir les conditions d'embauche, y compris les prestations salariales et accessoires, afin de gagner en attractivité sur le marché du travail dans ces domaines également. Les prestations de prévoyance prennent de plus en plus d'importance, car de nombreux candidats les considèrent et les évaluent désormais comme un élément direct du salaire. Le montant de la cotisation d'épargne ou la définition des prestations de risque ne sont pas les seuls éléments à jouer un rôle. Les rendements attendus du capital ou les aspects fiscaux sont également pris en compte.

Les entrepreneurs passent à l'action

D'un point de vue purement entrepreneurial, la redistribution est également extrêmement dérangeante. Un désavantage flagrant pour les collaborateurs actuels a un effet négatif sur la motivation du personnel. Sachant que la prévoyance vieillesse est Baromètre suisse des préoccupations occupe la première place depuis trois ans, la direction fait bien de prendre ces inquiétudes au sérieux. Au lieu d'attendre le long processus politique, les entrepreneurs s'activent désormais et profitent des espaces de liberté actuels.

Une analyse neutre révèle les points faibles

Funk peut proposer différentes solutions pour permettre aux entrepreneurs d'optimiser leur prévoyance afin de corriger durablement les erreurs actuelles du système. La solution de prévoyance actuelle est analysée. Sur la base de cette analyse, des mesures sont développées qui conduisent à des améliorations au niveau des coûts, des prestations et des revenus du capital. L'optimisation fiscale pour le personnel peut également être une conséquence de ces mesures.

Examen de la forme de la fondation

Outre le modèle d'assurance complète, les fondations semi-autonomes, qui offrent des solutions de prévoyance avec un placement collectif ou individuel, connaissent un grand succès ces dernières années. Lors du processus de conseil, les entrepreneurs obtiennent de la transparence sur les formes de fondation et identifient, sur la base des avantages et des inconvénients, la solution de caisse de pension la mieux adaptée à leur entreprise. En choisissant correctement le fournisseur de la caisse de pension et la forme de la fondation, ils peuvent réduire les coûts et améliorer durablement les prestations des collaborateurs.

Les plans électoraux offrent une possibilité d'organisation individuelle pour tous

Le montant de l'avoir de vieillesse au moment de la retraite dépend en grande partie des cotisations d'épargne mensuelles versées par l'employeur et les employés. Avec l'introduction d'un plan à option, les employeurs (ou la commission de prévoyance du personnel) peuvent proposer à leurs employés une option de plan de prévoyance moderne, dans laquelle ils peuvent choisir parmi jusqu'à trois variantes différentes et déterminer le montant optimal des cotisations d'épargne. Les employés disposent ainsi d'une possibilité d'aménagement personnel au sein de l'institution de prévoyance, qui leur permet d'influencer activement et positivement le montant de leur futur avoir de vieillesse - et donc de leurs rentes.

Une option pour les cadres - le plan 1e

La majorité des personnes actives en Suisse épargnent la plus grande partie de leur fortune dans leur caisse de pension. Depuis quelque temps, des institutions de prévoyance spécialisées permettent aux assurés d'avoir directement voix au chapitre en ce qui concerne les stratégies de placement dans le domaine surobligatoire - à condition que le salaire annuel s'élève au moins à CHF 127'980. La désignation "plan 1e" est dérivée de l'article 1e de l'ordonnance sur la prévoyance professionnelle (OPP2).

Pour cette catégorie de personnes, les plans de prévoyance 1e offrent une série d'avantages : Le patrimoine de prévoyance est totalement séparé du reste de l'avoir de vieillesse. Comme il s'agit majoritairement d'une assurance de capital (pas de prestations de rente), il n'a plus à subir d'effets de redistribution dans cette caisse. De plus, l'assuré est libre de choisir lui-même sa stratégie de placement parmi un maximum de dix options.

L'une des vertus de l'entrepreneur est d'aborder les problèmes de manière active et orientée vers la recherche de solutions. La prévoyance professionnelle est l'occasion de faire preuve d'esprit d'entreprise, pour le bien de l'entreprise et des employés.

Vers l'auteur :
Andreas Jäggi est membre de l'équipe de direction et travaille chez Funk depuis 2010. Depuis 2013, il dirige le domaine spécialisé des assurances de personnes et de la prévoyance professionnelle. www.funk-gruppe.ch