La société ELO Digital Office CH AG à Wallisellen est l'un des plus anciens et des plus grands sites du fabricant mondial de gestion de contenu d'entreprise (ECM) de Stuttgart. Un changement intervient maintenant à la direction de la succursale : Samuel Schweizer succède à Helmar Steinmann.

Samuel Schweizer veut porter le succès à l'avenir

Samuel Schweizer a rejoint ELO Digital Office CH AG dès 2018 en tant que Head of Sales. Dans cette fonction, il était responsable des activités de vente et du suivi des ELO Business Partners. Depuis, il a déjà pu gagner deux nouveaux Business Partners en tant que partenaires de distribution pour les solutions ELO. Au début de l'année, il a maintenant repris la fonction de directeur de la succursale. "Je suis convaincu d'avoir trouvé en Samuel Schweizer un successeur digne de ce nom, qui saura porter le cap du succès actuel vers l'avenir", souligne son prédécesseur Helmar Steinmann.

Systèmes ECM simples d'utilisation

Le nouveau directeur de la succursale connaît parfaitement le marché suisse de l'ECM et dispose d'un bon réseau dans la branche. Il voit un grand potentiel pour ELO CH : "En raison des régulateurs légaux, notamment en matière de protection des données, de nombreuses entreprises sont obligées d'adapter leurs méthodes et processus de travail. ELO propose ici d'excellentes solutions commerciales telles que le dossier numérique du personnel, une gestion numérique des contrats et une solution de traitement numérique des factures, qui sont rapidement introduites et surtout faciles à utiliser", explique Schweizer. Il s'agit de les établir auprès des principaux décideurs dans une multitude de contextes commerciaux. Il souhaite en outre continuer à développer et - si nécessaire - à optimiser le support dans les entreprises, les projets et la vente.

Plus d'informations sous : www.elo.swiss

L'ambiance dans les entreprises allemandes semble être plutôt impersonnelle : Plus d'un quart des salariés des entreprises de notre voisin du nord n'ont jamais rencontré personnellement leur directeur. C'est ce que révèle une enquête récente menée par le fournisseur de logiciels Unit4 auprès d'entreprises allemandes comptant jusqu'à 1000 employés. Dans le cadre de cette enquête, 27 pour cent des employés interrogés ont déclaré n'avoir jamais eu de contact avec leur directeur d'une manière ou d'une autre. En outre, moins de la moitié des participants à l'enquête, soit 46 pour cent, ont rencontré leur directeur général dans une situation de tête-à-tête. Le principal dirigeant de l'entreprise n'est donc pas tangible pour une grande partie des salariés.

Si le chef ne communique que par circulaire...

L'étude suggère que pour de nombreux employés, le PDG d'une entreprise apparaît comme une personnalité inaccessible et isolée. Parfois, les employés ne le perçoivent même que comme une entité fantomatique et insaisissable, qui ne peut être associée à aucune idée concrète ou valeur d'entreprise. Ainsi, seuls 34% des personnes interrogées ont indiqué avoir reçu un e-mail de la direction, et il s'agissait dans ces cas de simples circulaires impersonnelles envoyées dans toute l'entreprise. Seuls 28% des participants à l'enquête ont reçu des e-mails personnels ou adressés à un groupe restreint.

Un chef sans visage a un effet dissuasif

Les résultats se basent sur l'étude "Decision Making for the Future Business Report ; Who Calls the Shots in the Business of Tomorrow ?" de Unit4 et Opinium. Pour cette dernière, des collaborateurs du monde entier ont été interrogés sur la culture de leadership dans leur entreprise. L'enquête a été menée au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Allemagne, en Suède, en Norvège, au Canada et aux Pays-Bas. Les chiffres cités ici se réfèrent aux données fournies par les participants à l'enquête en Allemagne.

Pour les jeunes travailleurs des générations Y et Z, qui apprécient les hiérarchies plates et l'identification avec l'entreprise, un directeur inaccessible et sans visage est souvent dissuasif.

Repenser les anciens modèles de rôle

Aujourd'hui, la transparence et un lien direct avec les collaborateurs sont plutôt de mise. Le directeur doit inspirer le personnel, encourager l'esprit d'équipe et poursuivre les objectifs de l'entreprise en commun, d'égal à égal avec les collègues. Les anciens modèles de rôles, selon lesquels les tâches étaient réparties de manière rigide depuis le haut, sont obsolètes. Les résultats de l'enquête le montrent : Pour les directeurs, il est de plus en plus important d'impliquer les collaborateurs dans les décisions afin d'exploiter au maximum leur potentiel.

Mike Ettling, CEO de Unit4 : "L'insaisissable directeur général se rencontre dans les entreprises du monde entier. Presque personne ne l'a jamais vu, entendu ou côtoyé. Mais lorsque le directeur perd le contact avec les collaborateurs, l'attachement de ces derniers à l'entreprise disparaît également. Faute de communication, les objectifs importants restent dans le vague. Cette situation devrait changer au plus vite".

Mettre l'accent sur les collaborateurs

Mike Ettling poursuit : "Le fossé entre la direction et les employés entraîne également une baisse de la motivation de ces derniers. La productivité et, en fin de compte, le succès de l'entreprise en pâtissent. Une structure d'entreprise rigide et strictement hiérarchique n'est tout simplement plus d'actualité. Pour une coopération productive et des innovations futures, il faut de nouvelles approches". Les entreprises devraient donc renoncer aux méthodes de direction traditionnelles. Aujourd'hui, il s'agit de mettre l'accent sur les collaborateurs et de les soutenir dans leur développement. Cela permet de libérer un énorme potentiel pour l'entreprise. La technologie peut contribuer à changer la culture d'entreprise de manière à ce que les collaborateurs soient motivés et prennent des responsabilités en toute confiance, poursuit le CEO de Unit4.

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Les fondateurs de Chainwork veulent continuer à renforcer la place économique suisse en tant que plaque tournante mondiale dans le monde de la technologie. "Chainwork soutient la transformation numérique des entreprises et offre à l'économie suisse un accès unique à des technologies d'avenir et disruptives. Nous misons sur la coopération et le transfert de connaissances entre les startups, les investisseurs, les entreprises technologiques ainsi que les PME et les groupes suisses", explique Alex von Mühlenen, directeur et fondateur de Chainwork.

Soutenir le mouvement Tech

Ce jeune entrepreneur bien connecté a créé il y a environ un an, avec Chainwork, la base d'une plate-forme qui doit soutenir l'écosystème suisse des start-up par une densification ciblée. Von Mühlenen explique : "La Suisse est un hotspot pour l'innovation technologique et est très bien placée dans la concurrence mondiale. Nous voyons toutefois un problème dans la fragmentation actuelle des différents acteurs économiques. C'est à cette fragmentation que nous voulons remédier avec Chainwork".

Coopération plutôt que concurrence

Le HUB de l'entreprise, situé dans le quartier zurichois de Seefeld, s'étend sur plus de 1800 m2 et comprend un grand espace de coworking, un lieu d'événements moderne et un living-room avec son propre concept de bar-café. Alex von Mühlenen souligne : "Nous voulons ainsi offrir aux créatifs et aux personnes partageant les mêmes idées un cadre passionnant pour la mise en réseau et le développement de la communauté. Chainwork doit devenir un point de rencontre et un lieu de rencontre intergénérationnel pour le monde de la technologie et des entreprises". Avec son espace de coworking, différentes séries d'événements et un programme de soutien aux start-up, Chainwork est un écosystème interactif à part entière, dans lequel la transformation numérique des entreprises suisses doit s'accélérer. "Les synergies entre nos domaines d'activité nous rendent uniques. Mais en même temps, nous représentons une plateforme ouverte, conçue pour la coopération et capable d'intégrer d'autres écosystèmes".

Identifier les défis du marché

Avec son entreprise, Alex von Mühlenen fait appel à des personnalités reconnues de la scène économique suisse. Contrairement à d'autres prestataires de promotion de start-ups, Chainwork présente des aspects explicitement commerciaux. Von Mühlenen souligne : "Il n'y a pas que les 'bonnes' idées des startups qui comptent. Celles-ci doivent aussi être axées sur la pratique et correspondre aux besoins réels des entreprises en anticipant les intérêts économiques". En conséquence, Chainwork accorde une grande importance à la curation et à la coordination minutieuses des entreprises qui constituent le pool de ses membres : "Chez nous, la qualité prime sur la quantité. Nous nous considérons comme un label de boutique pour des coopérations d'avenir entre innovateurs et investisseurs qui se rencontrent sur un pied d'égalité", explique Alex von Mühlenen.

informations : www.chainwork.com

Zizzz est une jeune entreprise textile suisse qui a déjà conquis le marché avec des sacs de couchage pour bébés d'un genre nouveau et produits de manière durable. Sa mission : offrir aux clients un sommeil plus réparateur et plus sain grâce à une literie produite de manière durable. Tous les produits sont donc fabriqués à partir de matériaux 100 % naturels et renouvelables tels que la laine, le duvet et le coton bio. L'entreprise a maintenant élargi son portefeuille. La famille de produits comprend désormais des duvets, des sacs de couchage, des couvertures et du linge de lit fabriqués dans les matériaux mentionnés. Les produits sont vendus directement en ligne, sans intermédiaire, afin de proposer les prix les plus attractifs. L'utilisation de Swisswool fait partie du concept innovant de Zizzz. Grâce à ce matériau de remplissage breveté en laine vierge suisse, l'entreprise souhaite offrir à ses utilisateurs un sommeil meilleur et plus sain.

Un banquier qui a du flair pour les produits naturels

Tout a commencé il y a sept ans avec l'idée d'améliorer les sacs de couchage pour bébés. Lorsque l'ancien banquier Roel van Gasselt est devenu père de famille pour la première fois, il a remarqué que celles-ci utilisaient généralement du polyester comme matériau de remplissage. "C'est totalement inadapté pour un sommeil sain", explique van Gasselt. "Le polyester est une fibre plastique utilisée pour les vêtements, mais aussi pour les bouteilles de Coca-Cola et de ketchup. Il n'a pas été inventé pour un bon sommeil, mais il est utilisé par les designers parce qu'il est bon marché". En tant que skieur passionné, il connaissait en revanche les bonnes propriétés isolantes de la laine, un produit naturel, grâce à ses vêtements de sport. Comme elle est perméable à l'air et à l'humidité, elle tient chaud en hiver et rafraîchit en été.

Laine pour literie

C'est ainsi que le matériau de remplissage innovant Swisswool a été introduit dans les sacs de couchage pour bébés et constitue aujourd'hui encore un élément important de toute la famille de produits Zizzz. Il est composé à 88 % de laine vierge suisse, renforcée par des fibres végétales. Grâce à ce mélange unique, le matériau régule la température et l'humidité comme le produit naturel, tout en étant lavable. En achetant de la Swisswool, Zizzz contribue ainsi à l'entretien du paysage alpin suisse, car le pâturage contrôlé des moutons empêche l'érosion. De plus, l'achat régulier à un prix équitable assure la pérennité de l'économie ovine traditionnelle suisse.

La durabilité tout au long de la chaîne de valeur

"La production locale, la durabilité et le respect de l'environnement sont présents dans tous nos produits - ce qui permet aux utilisateurs de dormir non seulement de manière plus reposante et plus saine, mais aussi avec la conscience tranquille", explique le fondateur suisse de l'entreprise aux racines néerlandaises. Ainsi, les plumes de duvet proviennent d'Europe de l'Est et possèdent le label Downpass. Ils ne proviennent donc ni de la plumaison à vif ni de l'engraissement par bourrage. Outre la durabilité écologique, Zizzz mise également sur la responsabilité sociale : le partenaire logistique pour la vente directe est le service de vente par correspondance du Bürgerspital de Bâle, qui propose des emplois adaptés aux personnes handicapées.

informations : www.zizzz.ch

Le déménagement de Kriens à Rothenburg a porté ses fruits. Le premier exercice complet à l'OpaccCampus de Rothenburg a été le meilleur de l'histoire de l'entreprise, vieille de plus de 30 ans. C'est ce qu'annonce le fournisseur suisse de logiciels, qui propose depuis 1988 sa propre plate-forme logicielle d'entreprise (Opacc OXAS), a contribué à ce succès. Le chiffre d'affaires a ainsi augmenté de plus de 10%, 17 nouveaux emplois ont été créés et plus de 1500 nouveaux utilisateurs ont été gagnés à Opacc. Beat Bussmann, fondateur et CEO, ne voit cependant pas que les chiffres bruts : "Ce qui est encore plus beau pour nous, c'est de constater que les grandes entreprises en particulier nous considèrent de plus en plus comme un partenaire. L'OpaccCampus nous ouvre pour ainsi dire un nouveau potentiel commercial dans un autre segment".

Le marché du personnel reste sec

Opacc fait partie - comme les années précédentes - des employeurs les plus appréciés de Suisse et a été récompensé à plusieurs reprises. La plate-forme d'évaluation kununu.com a déterminé quelles entreprises suisses sont les employeurs les plus appréciés. Avec ses quelque 150 collaborateurs, Opacc occupe depuis des années les premières places. Le fournisseur de logiciels a en outre obtenu la 2e place au Swiss Arbeitgeber Award et également la 2e place au "Best Workplace 2019". L'année dernière, Opacc a réagi à la pénurie de personnel qualifié par des mesures très diverses. L'ambiance de travail agréable dans le tout nouveau OpaccCampus en fait partie, tout comme les horaires de travail flexibles, les processus de candidature équitables et l'initiative "Friendly Work Space".

L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ainsi que le soutien permanent à la formation et à la formation continue sont d'autres piliers fondamentaux pour de bonnes et stables relations de travail. Deux campagnes de recrutement à grande échelle ont généré un nombre réjouissant de demandes.

Événements sur notre propre campus

Le nouveau bâtiment de Rothenburg ouvre de nouvelles perspectives pour les événements organisés au sein de l'entreprise. Les différents formats d'événements ont connu une forte demande en 2019, en particulier les OpaccTalks en fin de journée, qui ont réuni jusqu'à 50 invités et des intervenants passionnants. Mais les manifestations matinales Early Bird et les séminaires d'approfondissement OpaccTracks pour les clients ont également été très bien fréquentés. L'entreprise de Suisse centrale s'appuie depuis plus de 30 ans sur son expérience dans le développement et l'implémentation de logiciels d'entreprise. En 2019, de nombreuses nouvelles installations ont pu être achevées et deux mises à jour logicielles importantes ont été livrées. Grâce à la garantie de mise à jour, unique chez Opacc, les clients restent automatiquement à jour.

Source : Opacc

Comme on le sait déjà, l'Office fédéral de la santé publique déconseille les voyages dans la province du Hubei/Chine en raison du coronavirus et de nombreuses compagnies aériennes ont temporairement suspendu leurs vols de et vers la Chine. La Fédération Suisse du Voyage attire maintenant l'attention sur le fait que de plus en plus de pays imposent des restrictions, voire des interdictions d'entrée, aux voyageurs qui ont visité la Chine en janvier. Cela peut donc également concerner les voyageurs suisses qui y ont récemment séjourné pour affaires. Comme le fait savoir la Fédération suisse du voyage, l'entrée est par exemple refusée par les pays suivants : Etats-Unis, Australie, Nouvelle-Zélande, Vietnam, Philippines, Corée du Sud, Indonésie, Japon et Israël. D'autres pays appliquent des restrictions d'entrée telles que le contrôle de la température corporelle ou des règles de quarantaine. Ces informations changent actuellement presque toutes les heures. La Fédération Suisse du Voyage invite donc les voyageurs qui ont effectué un séjour en Chine en janvier à contacter leur agence de voyage ou leur bureau de réservation avant leur prochain voyage ou à se renseigner auprès de l'ambassade du nouveau pays à visiter sur les formalités d'entrée actuelles.

Source : Fédération suisse du voyage 

La diffusion de l'impression 3D a commencé en Suisse après le tournant du millénaire et a pris son essor depuis 2010. Alors qu'en 2012, à peine cinq pour cent de toutes les entreprises de la production suisse de biens matériels employant 20 personnes ou plus utilisaient des imprimantes 3D, elles sont aujourd'hui déjà 24 pour cent. D'ici 2021, elles seront 31 pour cent. C'est ce que montre l'étude "European Manufacturing Survey - Suisse", réalisée régulièrement depuis 2001 par la Haute école de Lucerne. L'impression 3D est le plus souvent utilisée dans l'industrie électrique et électronique ainsi que dans la construction automobile et mécanique. Il existe un potentiel de rattrapage dans les secteurs de l'alimentation, du bois et du papier ainsi que dans la branche chimique. L'impression 3D est souvent utilisée dans le prototypage. "L'utilisation régulière dans le prototypage abaisse les barrières à l'entrée pour implémenter cette technologie dans la fabrication", explique Jan Kraner, responsable de l'étude et enseignant à la Haute école de Lucerne. Dans la fabrication, la technologie permet de produire en petites quantités. "De ce fait, l'impression 3D ne convient pas seulement à la production de masse, mais devient également de plus en plus intéressante pour les petites entreprises", poursuit Kraner.

Délocalisation de la production en Suisse ?

L'impression 3D permet de fabriquer des objets tridimensionnels couche par couche à partir de matériaux liquides ou solides tels que la poudre, le plastique ou le métal. Avec la baisse des coûts et l'augmentation des performances des imprimantes 3D, cette technologie pourrait remplacer de nombreux processus de production traditionnels, notamment là où des structures complexes sont créées. "Cela permettrait de fabriquer des produits entièrement nouveaux et ouvrirait de nouvelles opportunités de marché pour les entreprises", explique Kraner, qui ajoute : "L'impression 3D a le potentiel de changer les règles du jeu de l'économie". Selon Kraner, une conséquence de l'utilisation accrue de la technologie d'impression 3D pourrait être que le site de production suisse soit à nouveau préféré aux pays à bas salaires. "La tendance générale dans l'industrie suisse des machines, des équipements électriques et des métaux indique une délocalisation accrue de la production en retour en Suisse", explique Kraner. Depuis 2015, la délocalisation vers des pays avantageux a reculé dans cette branche, ajoute-t-il. "Les nouvelles technologies comme l'impression 3D et leur diffusion au cours de la même période peuvent jouer un rôle décisif dans de telles évolutions".

Le potentiel n'est pas encore pleinement exploité

Selon les auteurs de l'étude, il reste encore quelques défis technologiques à relever pour que le plein potentiel de la technologie d'impression 3D puisse être déployé. C'est ce que confirme Marco De Angelis, professeur de développement de produits à la Haute école de Lucerne et directeur de l'atelier hi-tech "FabLab", dans lequel on travaille également avec des imprimantes 3D. "En particulier pour les tolérances de fabrication précises et les matériaux métalliques, le travail avec les imprimantes 3D nécessite encore un grand nombre de retouches", explique De Angelis. Après l'impression, les pièces doivent donc encore être usinées à grands frais. Cette étape de travail est difficilement automatisable et donc coûteuse.

L'impression 3D nécessite une formation et un perfectionnement spécifiques

La fabrication additive - comme on appelle aussi l'impression 3D - a toujours un grand potentiel lorsque le nombre de pièces est limité mais qu'elles sont dotées de caractéristiques individuelles ou spécifiques au client. "La structure générative des composants permet des formes quelconques et compliquées", explique Carsten Haack, chargé de cours à l'Institut de génie mécanique et énergétique de la Haute école de Lucerne. "C'est particulièrement passionnant pour la construction légère ou pour les applications dans la technique des fluides, par exemple pour la fabrication de buses et de canaux de refroidissement complexes". Comme pour d'autres procédés de fabrication, différentes règles de base doivent être respectées dans l'utilisation de la technologie d'impression 3D afin d'en exploiter pleinement le potentiel. Carsten Hack : "À l'avenir, la formation et la formation continue des spécialistes seront spécialement sollicitées dans ce domaine".

Source et informations complémentaires : www.hslu.ch

Les robots dans le commerce de détail ne sont plus une nouveauté, du moins en ce qui concerne l'automatisation des entrepôts et des centres logistiques. L'automatisation y tourne déjà à plein régime. Les détaillants du commerce électronique, qui investissent fortement dans la robotique, exercent également une énorme pression sur le secteur dans ce domaine. L'évolution du marché en est la preuve : selon le Boston Consulting Group, le marché mondial de la robotique devrait atteindre 87 milliards de dollars d'ici 2025. Plus de la moitié de cette somme sera destinée au commerce de détail. En effet, la robotique peut en principe être intégrée dans chaque phase de la chaîne de création de valeur du commerce de détail. Cette manière d'utiliser la robotique non seulement pour les processus de distribution est de plus en plus au centre de l'attention.

Robots de service en action

Ainsi, au point de vente, les robots de service humanoïdes permettent de transformer complètement l'expérience et l'interaction avec le client. Pour le commerce de détail, les applications et les effets innovants de la robotique offrent de nombreuses nouvelles opportunités de communication et d'affaires. Mais qu'en est-il de l'acceptation des robots de service par les clients et à quoi faut-il faire attention ? Nous nous sommes penchés sur cette question dans le cadre d'une enquête menée auprès de 156 participants d'âges différents.

Les robots de service, tels que le robot de service humanoïde Pepper piloté par l'IA, peuvent interagir avec les clients dans le commerce stationnaire en les accueillant, en les conseillant au niveau des produits, en répondant à leurs questions, en recueillant leurs commentaires, en leur proposant des divertissements ou en les aidant à passer des commandes en ligne. La réussite de cette démarche et son accueil positif par les clients dépendent de plusieurs facteurs. Sur la base de nos études déjà publiées Étude "Robotics in Retail et des résultats de l'enquête actuelle, nous avons élaboré cinq conseils pour les détaillants qui pensent à utiliser des robots de service dans les magasins.

5 conseils sur l'utilisation des robots de service dans le commerce de détail

• Conseil 1 : Avantages : Pour être accepté par les clients, un robot de service doit d'abord fonctionner sans erreur et effectuer des tâches utiles de manière autonome.
• Conseil n° 2 Une composante clé importante est la répartition des rôles entre le personnel de vente et les robots de service. Un robot de service ne sera accepté que si la collaboration est harmonieuse et clairement structurée.
• Conseil n° 3 La participation des clients est la clé de l'identification des tâches utiles pour le robot de service.
• Conseil n° 4 Ce sont surtout les femmes qui apprécient l'empathie d'un robot de service. Un comportement authentique et sympathique est significativement plus important pour les femmes que pour les hommes. L'empathie d'un robot de service gagnera également en importance à l'avenir, car ce facteur est également significativement plus important pour les natifs numériques que pour les autres groupes d'âge.
• Conseil 5 : L'apparence et l'empathie d'un robot de service sont significativement liées. Ces deux aspects doivent être considérés ensemble afin de susciter l'enthousiasme des clients.

Les robots de service humanoïdes offrent des avantages considérables aux détaillants. Pour que les clients voient eux aussi un avantage dans ces "vendeurs" d'un nouveau genre et les acceptent, leur utilisation doit suivre une stratégie d'utilité claire. Si l'on parvient à créer une situation gagnant-gagnant, les deux parties en profiteront.

Plus d'informations sur le sujet : www.elaboratum.ch/studie-robotics-in-retail

Le 30 juin 2020, l'introduction de la facture QR marquera une nouvelle étape sur la voie du nouveau trafic des paiements. À partir de cette date, les nouveaux formats QR pourront être utilisés officiellement. Grâce au code QR, un paiement pourra à l'avenir être accompagné d'informations supplémentaires telles que l'adresse ou les références, en plus des informations de paiement structurées.

Prêt pour la facture QR

Avec la nouvelle version de Sage 200 Extra, les PME suisses sont prêtes à temps à établir des factures QR (processus débiteurs) et à les traiter (processus créditeurs). La lecture des factures fournisseurs s'effectue alors par glisser-déposer, via un lecteur de documents externe ou de manière automatisée par la reconnaissance de documents scannés depuis DocuWare. Tobias Ackermann, Country Manager de Sage en Suisse : "Sage 200 Extra, le logiciel de gestion financière et du personnel bien établi pour les PME suisses, connaît une véritable poussée de développement grâce au regroupement stratégique de nos ressources. Ainsi, en plus de nombreuses nouveautés pour des processus d'entreprise numérisés, nous avons pu conclure de manière anticipée une nouvelle étape dans le trafic des paiements suisse. Cela crée pour nos clients une sécurité en matière de conformité et un délai suffisant pour réaliser les principales étapes de la QR-facture".

Aperçu central des liquidités avec le nouvel outil e-banking

Avec le nouvel outil e-banking, les PME ont une vue d'ensemble de tous les soldes et transactions de leurs comptes bancaires et postaux, regroupés par établissement. En se basant sur les postes ouverts de la comptabilité débiteurs et créanciers, Sage 200 Extra établit un prévisionnel interactif des liquidités. Cela aide le CFO et le CEO à prendre des décisions commerciales fondamentales. D'autres extensions importantes, comme la comptabilisation automatique de l'ensemble du rapprochement des comptes, créent une toute nouvelle expérience utilisateur. En double-cliquant sur la courbe graphique du compte bancaire ou postal, les utilisateurs obtiennent un aperçu détaillé de tous les paiements et retraits. Si plusieurs comptes sont gérés dans le même établissement, ils peuvent être sélectionnés à l'aide de filtres.

Interface utilisateur mise à jour et nouveau tableau de bord

Sage 200 Extra a été renouvelé dans son look-and-feel. Parallèlement, la version 2020 propose un tableau de bord personnalisable que les utilisateurs peuvent composer à l'aide de "widgets". La direction peut ainsi voir l'évolution du chiffre d'affaires dans le temps ou les postes ouverts les plus importants, ce qui lui permet d'avoir un aperçu de l'évolution des liquidités.

E-dossier étendu pour Sage 200 Extra Personal

Depuis la version 2019, l'e-dossier permet aux utilisateurs de numériser des documents importants tels que des contrats, des certificats ainsi que des documents salariaux et de respecter les directives centrales de conformité. Grâce à la poursuite de l'extension, les documents de l'e-dossier peuvent être appelés directement depuis le système d'archivage DocuWare dans Sage 200 Extra Personal, sans devoir quitter l'application Sage. Lors de l'envoi électronique des décomptes de salaire ou des certificats de salaire, il est possible de joindre aux e-mails des documents supplémentaires par collaborateur ou unité organisationnelle, tels que des rapports de temps, des invitations et des certificats de CP. Les entreprises informent ainsi rapidement et simplement leurs collaborateurs dans le cadre des envois réguliers de salaires.

Extension pour une utilisation dans des environnements de systèmes hétérogènes

Les entreprises peuvent intégrer de manière transparente des applications tierces basées sur le web et des apps mobiles dans leurs processus commerciaux et échanger des données avec Sage 200 Extra. Des services web sont désormais disponibles pour la base du personnel et les données salariales, en plus des services web déjà inclus pour la comptabilité financière (écritures générales, données financières de base, adresses des débiteurs/créanciers, pièces justificatives des débiteurs/créanciers). Sage fournit simultanément aux clients et aux partenaires d'implémentation un setup spécial pour l'installation de REST API, qui comprend un outil séparé pour tester les interfaces ainsi qu'une documentation complète.

Plus d'informations : Sage Suisse

L'étude "Swico House View 2020" fournit des informations intéressantes sur l'état de la numérisation en Suisse : les branches investissent dans presque toutes les technologies. Elles mettent toutefois l'accent sur des points différents. "Les industries investissent de manière très ciblée", déclare à ce sujet Judith Bellaiche, directrice de Swico, l'association économique des TIC et du secteur en ligne. "Le cloud est le véritable 'gamechanger'.  - environ 26 pour cent de tous les investissements sont consacrés à la technologie cloud. Le cloud permet en quelque sorte la numérisation de la Suisse", poursuit-elle. Les secteurs qui investissent le plus dans le "cloud" sont les technologies de l'information et de la communication (9 %) et les services financiers et les assurances (9 %). Les transports et la logistique ainsi que l'administration publique misent également beaucoup sur les projets "cloud", avec 8 pour cent chacun.

Le potentiel des plateformes reconnu

Le domaine des "plates-formes" fait également partie des tendances TIC : environ 19 pour cent de tous les projets en cours des membres Swico interrogés sont basés sur la technologie des plates-formes. Le secteur des services financiers et des assurances enregistre le plus grand nombre de projets (12 pour cent), suivi par l'administration publique (10 pour cent) et les technologies de l'information et de la communication (9 pour cent). "Les industries de services ont reconnu que les plates-formes offrent un énorme potentiel", déclare Bellaiche à ce sujet.

Les tendances mondiales des TIC ne coïncident pas toujours avec la Suisse

Une comparaison avec les tendances de croissance mondiales le montre : La Suisse n'investit pas de manière synchrone avec le reste du monde dans toutes les technologies. "Nous sommes à la traîne pour certaines tendances technologiques", déclare Bellaiche. Pour elle, l'étude montre également où les branches ont un besoin de rattrapage : "Certaines industries - par exemple l'agriculture - exploitent encore nettement trop peu les chances de la numérisation", Bellaiche en est convaincue.

La Suisse à la traîne en matière d'IoT et de Big Data

Dans l'ensemble, les huit tendances technologiques étudiées devraient connaître une croissance de leur chiffre d'affaires dans les années à venir. Le plus impressionnant est l'énorme volume de l'"Internet des objets" avec plus de 800 milliards de dollars US en 2020. En Suisse, l'"Internet des objets" représente 11% du gâteau.

La Suisse est également légèrement à la traîne en ce qui concerne le "Big Data" : après le "Cloud" en troisième position au niveau mondial, le "Big Data" est (encore) en quatrième position dans notre pays. Selon l'étude, le "Big Data" va toutefois gagner en importance : En 2021, les dépenses mondiales pour les solutions Big Data devraient déjà s'élever à 231 milliards de dollars US (2018 : 164 milliards de dollars US). Cette croissance est portée par les progrès fulgurants dans le domaine du Machine Learning et de l'intelligence artificielle. En Suisse, les secteurs de l'énergie et des transports, le secteur médical, les branches d'application de l'industrie 4.0, les services financiers, les télécommunications ainsi que l'agriculture sont particulièrement prometteurs au regard du potentiel de marché à court et moyen terme.

La "réalité augmentée" prend de l'importance

Le marché mondial des technologies de réalité augmentée, virtuelle et mixte affiche une tendance de croissance supérieure à la moyenne : Dans ce domaine, le taux de croissance devrait être multiplié par dix au cours des trois prochaines années, comme le montre l'approche d'un véritable "bâton de hockey" (voir graphique sur l'évolution mondiale).

En Suisse, ce sont surtout les secteurs de la construction de machines et de véhicules ainsi que des transports et de la logistique qui misent sur la "réalité augmentée". La tendance technologique "Blockchain" est de loin la plus utilisée par les services financiers et les assurances, suivis par les services. "Cognitive Computing" (IA) est à nouveau le plus souvent utilisé par les services financiers et les assurances, les TIC ainsi que les transports et la logistique.

Source et informations complémentaires : www.swico.ch

Le marché suisse de la mobilité connaît une croissance annuelle de 4 à 5%. Une tendance à la hausse qui se reflète également dans les chiffres annuels d'Enterprise Suisse. "En 2019, le taux d'utilisation de notre flotte était d'environ 84%. Nous avons pu augmenter le chiffre d'affaires et les loyers de 15% par rapport à l'année précédente", explique Marco Venturini, CEO d'Enterprise Suisse. L'entreprise a ressenti une augmentation particulière dans les affaires directes avec les clients, comme l'explique Venturini : "Nous enregistrons une augmentation de 50% des clients qui réservent directement par notre intermédiaire. Nous voulons augmenter cela et avons développé pour 2020 de nouveaux modèles commerciaux qui répondent encore plus aux besoins du marché".

La numérisation et l'autopartage modifient le marché de la location de voitures

MSS Holding a pris une participation dans une start-up qui a développé une plateforme d'autopartage unique en son genre, selon ses propres dires. L'objectif est d'automatiser l'ensemble des processus de location de voitures et d'autopartage, de la réservation à la restitution, via cette technologie d'application, selon le communiqué. Enterprise Suisse n'a d'autre ambition que de bouleverser le secteur. Le credo qui en découle est : spontanéité, simplicité, transparence et facilité. "Nous proposons à nos entreprises clientes un nouveau modèle de car sharing qui leur donne accès à l'ensemble de notre parc automobile en fonction de leurs besoins. Les véhicules d'entreprise peuvent dès à présent être achetés chez nous sous forme d'abonnement. Nos clients en profitent ainsi considérablement", explique Venturini.

Une nouvelle application pour accéder à une voiture de location sans passer par un comptoir

En outre, Enterprise Suisse lancera en mai une application d'un nouveau genre qui permettra aux clients professionnels et privés d'accéder sans guichet à des véhicules de location. Venturini souligne : "Nous sommes convaincus que nous allons influencer massivement le marché suisse de la location de voitures et de la mobilité dans les années à venir grâce à nos technologies innovantes, à un processus de location flexible et simple, à la détection et au contrôle automatiques des dommages".

Plus d'informations : MSS Location de véhicules SA

Selon Rapport d'enquête sur les violations de données 2019 de Verizon les attaques de ransomware représentent 24 % des incidents de malware analysés. En Suisse aussi, le nombre d'attaques continue d'augmenter : ce n'est qu'en juillet que le trio de ransomware Emotet, Trickbot et Ryuk a paralysé les systèmes informatiques du groupe Offix. Pour les décideurs d'entreprise, il est donc de plus en plus important de placer la continuité des activités et la protection des données en tête de l'agenda, afin de pouvoir continuer à travailler même en cas de catastrophe. Dans ce contexte, une stratégie de reprise après sinistre s'impose d'urgence. Nous montrons en cinq étapes comment les entreprises peuvent se préparer à un scénario catastrophe.

1. Fixer les RTO et les RPO

Toutes les applications commerciales n'ont pas la même importance pour les entreprises. Les exigences en matière de temps de récupération sont donc individuelles. Les décideurs informatiques devraient évaluer à l'avance quelles applications sont critiques pour l'entreprise : Si une entreprise ne peut pas fonctionner sans un certain service, celui-ci ne doit pas être interrompu pendant plus de 15 minutes. Le Recovery Time Objective (RTO) définit le délai maximal qui devrait s'écouler avant que tous les éléments d'une application ne soient à nouveau opérationnels. Le Recovery Point Objective (RPO), quant à lui, indique le niveau maximal de perte de données qui doit être atteint pour maintenir la continuité des activités. Toute stratégie de récupération doit s'aligner sur les RTO et RPO définis.

2. Automatiser les processus

L'automatisation est l'alpha et l'oméga d'une stratégie de reprise après sinistre réussie. Les processus de restauration exécutés manuellement comportent un risque d'erreur significatif. C'est pourquoi les entreprises devraient par exemple mettre en place des processus de basculement et de reprise automatique. Un basculement automatisé est particulièrement important pour la continuité des activités. Si une application critique tombe en panne, elle veille dans le meilleur des cas à ce que l'utilisateur ne remarque même pas la panne du système. Pour cela, le basculement initie la commutation sur un autre système qui prend le relais de celui qui est tombé en panne. Une fois le système initial rétabli, le failback consiste à rétablir le service dans sa situation initiale. Le système primaire est mis à jour avec les charges de travail qui ont été produites entre-temps dans le système secondaire.

3. Évaluer individuellement les scénarios de défaillance

Les entreprises doivent décider de manière flexible, en fonction de la situation, quelles applications et quels systèmes doivent être restaurés. Cela peut concerner des machines virtuelles, un grand nombre d'applications complexes ou un centre de données entier. La stratégie de récupération de l'entreprise doit être suffisamment adaptable pour que différents scénarios puissent être gérés sans problème et que le travail puisse reprendre rapidement. Un plan d'urgence détaillé et complet y contribue.

4. Créer des politiques uniformes pour les environnements multi-cloud

Si plusieurs environnements cloud différents sont touchés par une panne, la complexité des processus de restauration peut augmenter - par exemple parce qu'il faut impliquer plusieurs collaborateurs qui connaissent les différents clouds. Il en résulte des coûts d'exploitation plus élevés et des temps d'arrêt plus longs. En outre, la probabilité de perte de données augmente. Les environnements multi-cloud doivent donc être gérés de manière centralisée. Les solutions de sauvegarde en nuage basées sur des snapshots, spécialement conçues pour les charges de travail dynamiques multi-cloud, peuvent y contribuer. Avec une solution Snapshot adaptée, les entreprises peuvent appliquer des politiques uniformes pour une sauvegarde transparente de différents clouds.

5. Mettre régulièrement les processus au banc d'essai

C'est justement cette étape qui est souvent négligée dans la pratique. Les entreprises doivent tester régulièrement si le processus de reprise après sinistre établi fonctionne et combien de temps il prend. Les phases de test se déroulent en arrière-plan et ne perturbent pas les opérations en cours. La Veritas Resiliency Platform, par exemple, permet au client de configurer l'ensemble du processus de Disaster Recovery par simple glisser-déposer. Des analyses en temps réel peuvent être consultées via un tableau de bord intégré. Les entreprises peuvent ainsi contrôler si les objectifs temporels sont respectés. En un clic de souris, elles obtiennent des valeurs fiables sur la durée totale du processus de basculement et sur la quantité de données productives perdues. Les responsables informatiques peuvent ainsi décrire les situations d'urgence avec des valeurs déterminées dans des conditions réelles et les situations de crise deviennent prévisibles.

Auteur :
Sascha Oehl est directeur des ventes techniques DACH chez Veritas