Créer la confiance des clients et éviter les amendes

Celui qui perd la vue d'ensemble de ses données court le risque de subir des dommages à plusieurs égards. Les entreprises doivent par exemple payer des amendes en cas d'infraction au règlement général sur la protection des données (RGPD). En outre, les organisations peuvent fortement nuire à leur réputation si elles traitent les données des consommateurs de manière irresponsable.

Sascha Oehl, directeur des ventes techniques DACH chez Veritas, cite sept points qui permettent d'instaurer la confiance des clients dans la gestion des données et d'éviter les amendes. (Photo : Marc Fippel Photographie)

Si l'on ne veut pas mettre en péril la fidélité de ses clients et éviter les amendes, il faut gérer leurs informations de manière complète et à leur juste valeur. Une stratégie de gestion des données efficace devrait comprendre sept fonctions clés :

  1. Localiser les données : Tout d'abord, l'entreprise doit avoir une vue d'ensemble de l'endroit où les données sont stockées - elle a besoin d'une carte des données, pour ainsi dire. Pour ce faire, le responsable informatique doit avoir une vue d'ensemble de toutes les ressources sur lesquelles les données et les applications de l'entreprise sont stockées. Cela comprend les ressources locales ainsi que tous les clouds privés et publics. Dans ce contexte, les entreprises devraient vérifier, pour des raisons de conformité, si le centre de données est situé dans l'UE ou dans un pays tiers approprié.
  2. Évaluer : l'approche la plus puissante pour déterminer la valeur des données de manière uniforme est la classification automatique des informations. Les variantes modernes de cette technique utilisent plusieurs centaines d'indicateurs techniques qui reconnaissent des caractéristiques de contenu claires dans les données et les catégorisent automatiquement en conséquence et surtout sans erreur à l'aide de ce que l'on appelle des tags. La technique fait appel à Algorithmesdes domaines Apprentissage automatique et Intelligence artificielle afin de fournir des résultats aussi précis que possible. Grâce aux automatismes, il est par exemple possible d'utiliser des données à caractère personnel Les données peuvent être reconnues comme telles - une condition essentielle pour pouvoir les trouver dans le cloud et mieux les protéger en conséquence.
  3. Réduire au minimum : L'un des objectifs du RGPD est de réglementer le fait que les entreprises détiennent globalement moins de données à caractère personnel et qu'elles ne les conservent que dans un but précis. C'est pourquoi chaque fichier devrait se voir attribuer une date d'expiration en fonction de sa valeur et être automatiquement supprimé après une certaine période - en fonction de l'utilisation prévue. Le système élimine immédiatement et sans risque les données déclarées comme étant sans importance. Cela permet de réduire le volume des données et de diminuer les coûts de stockage.
  4. Protéger les données personnelles : En fait, cela va de soi, mais c'est important - les données personnelles sont particulièrement dignes de protection. Les entreprises doivent prendre des mesures pour repousser les agresseurs de l'extérieur et de l'intérieur. Si quelque chose se produit malgré tout, la fuite de données doit être signalée dans les 72 heures.
  5. Sauvegarder : en cas de perte de données, les entreprises ont besoin de copies de sauvegarde. Les technologies de sauvegarde utilisées à cet effet doivent tenir compte de toutes les sources de données et de toutes les destinations de stockage afin d'avoir des copies de sauvegarde prêtes en cas de besoin.
  6. Surveiller : Un logiciel de gestion globale des données qui contrôle en permanence l'infrastructure complexe de stockage pour y déceler des irrégularités vaut son pesant d'or. Une entreprise peut ainsi reconnaître qu'une fuite de données, par exemple, a entraîné la perte d'informations.
  7. La recherche : Il est important de pouvoir rechercher des données spécifiques de manière ciblée. Rien que le RGPD donne aux citoyens de l'UE le droit de demander un aperçu des données stockées. Les entreprises doivent les fournir en temps utile. Un processus et un logiciel permettant de trouver rapidement des données communes et de les supprimer si nécessaire sont ici essentiels.

Les services à la croisée de la coopération et de la concurrence

Le vendredi 13 septembre 2019, 70 représentants d'entreprises internationales de différents secteurs et de la science se sont réunis au Forum du management des services (DLM) à l'Université de Bâle. Cette année, le congrès s'est focalisé sur le thème de la coopétition des services et donc sur la question centrale de savoir comment les entreprises développent de nouvelles offres de services en coopération avec des partenaires, voire des concurrents, comment elles font avancer l'innovation et comment elles répondent aux futurs besoins des clients.

Point de discussion : coopération et concurrence : Mareike Ahlers et les intervenants sur le podium. (Image : Forum DLM)

Le 13 septembre 2019, le Forum sur la gestion des services a eu lieu pour la quatrième fois à Bâle sur le thème de la coopération des services. Des exposés pratiques et une table ronde ont offert aux participants des solutions possibles et des impulsions innovantes pour exploiter pour eux-mêmes les potentiels des modèles commerciaux coopératifs. Daniel Ebneter (CEO, Karger Publishers), Jan Exner (Manager Consulting, Adobe), Simon Brösamle (Chief Business Development Officer, SHARE NOW), Sascha Breite (Chief Marketing Officer, Swiss Bankers) et les professeurs Manfred Bruhn (Université de Bâle) et Karsten Hadwich (Université de Hohenheim) ont fourni les meilleures pratiques et la matière à la discussion.

Coopération et concurrence : trouver la ligne idéale

Les contributions passionnantes des intervenants ont surtout mis en évidence une chose : même si l'on vient de secteurs différents, les défis à relever dans le développement de modèles commerciaux coopératifs sont similaires. La mondialisation et la numérisation, la complexité croissante et les frontières sectorielles qui s'estompent exigent des entreprises qu'elles fassent preuve d'agilité dans la définition de leur stratégie et dans le choix de leurs partenaires stratégiques. Il en résulte également de nouvelles possibilités de positionnement, d'expansion internationale et d'innovation de produits.

"Le progrès technologique ouvre de nouveaux potentiels de coopération et élargit l'éventail des possibilités stratégiques pour les entreprises. Les modèles commerciaux de cooptation avec les concurrents sont de plus en plus une option sérieuse pour augmenter son propre pouvoir de marché et générer une croissance du marché", a déclaré l'initiateur du Forum DLM, le professeur Manfred Bruhn, dans son discours d'introduction.

Écosystèmes basés sur les services

Daniel Ebneter a clairement illustré dans son exposé comment les "écosystèmes basés sur les services" se sont développés dans le secteur de l'édition et comment Karger Verlag explore de nouvelles possibilités de coopération dans ce contexte. L'accent a été mis sur la question de savoir comment les petites et moyennes maisons d'édition peuvent s'affirmer dans un environnement marqué par la numérisation. L'importance croissante d'organiser les données clients à l'aide de plateformes de gestion des données et de gérer ainsi plus efficacement les dépenses de marketing a été au centre de l'exposé de Jan Exner d'Adobe.

Simon Brösamle a illustré dans son exposé comment deux concurrents de longue date comme Daimler et BMW peuvent réussir à créer ensemble une joint-venture orientée vers l'avenir dans le domaine de la mobilité. La condition de base est avant tout la construction d'une culture d'entreprise commune et la volonté de laisser derrière soi les anciens schémas de pensée. "Une base de confiance commune et la transparence sont indispensables dans les partenariats de cooptation", a souligné Sascha Breite, CMO de Swiss Bankers, dans son intervention. En outre, dans le domaine du paiement, la volonté d'accorder du temps pour corriger le tir joue un rôle important.

Valeur ajoutée des modèles d'entreprise de cooptation

Mareike Ahlers, directrice de Prof. Bruhn & Partner AG, il est apparu une fois de plus clairement que les modèles commerciaux de cooptation, malgré les défis qu'ils représentent pour les processus internes et la culture d'entreprise, offrent avant tout la possibilité de répondre aux nouveaux besoins du marché et de développer pour les clients des produits innovants avec une réelle valeur ajoutée. Une gestion efficace du changement, un bon positionnement de la marque et, surtout, la volonté de toute l'organisation de participer au processus de transformation sont des facteurs de réussite essentiels.

Bruhn & Partner AG, le MAS Marketing Management de l'Université de Bâle ainsi que les deux professeurs Manfred Bruhn (Université de Bâle) et Karsten Hadwich (Université de Hohenheim), afin de promouvoir de manière ciblée l'échange entre la science et la pratique.

informations : Forum DLM

HWZ lance le CAS Digital Wealth Management

Avec le nouveau cursus CAS Digital Wealth Management, la HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich élargit son expertise dans le domaine du Digital Excellence for Financial Services. Elle réagit ainsi aux changements à venir dans le domaine de la gestion de fortune.

Martin Meyer, responsable de la filière CAS Digital Wealth Management, HWZ. (Image : zVg)

La numérisation modifie massivement les modèles commerciaux des gestionnaires de patrimoine. Il y a plus de transparence, les clients peuvent s'informer plus facilement, les processus s'accélèrent. La communication est plus rapide et passe par plusieurs canaux à la fois. De nouveaux modèles de rendement/risque apparaissent grâce à l'analyse des données. Pour que les Wealth Managers restent compétitifs sur le marché du travail, il est nécessaire de faire face au changement numérique et d'approfondir les connaissances orientées vers l'application dans ce domaine. "Cette formation CAS est le meilleur moyen d'obtenir en très peu de temps une vision globale du domaine du Digital Wealth Management. Le CAS Digital Wealth Management aide les participants à franchir les prochaines étapes de leur carrière dans cette industrie", souligne le responsable de la filière Martin Meyer de la HWZ. Il sait de quoi il parle, puisqu'il est fondateur et entrepreneur avec une longue expérience dans le secteur des services financiers. Le Head Innovation Global Wealth Management de la grande banque UBS est très au fait des évolutions mondiales. Martin Meyer a acquis sa solide formation lors de ses études à Zurich et à New York. Meyer est le fondateur et le propriétaire de deux think tanks suisses qui s'occupent de la numérisation et de ses conséquences.

Quatre blocs et Study Tour à Londres

Le CAS Digital Wealth Management est structuré en quatre blocs. Le bloc "Digital Mindset" étudie les mégatendances et leurs répercussions sur la gestion de fortune. Les besoins changeants des clients sont analysés dans le bloc "Customer Experience" et des solutions personnalisées sont élaborées. Dans le bloc "Business Modelels", tout tourne autour des nouveaux écosystèmes dans la gestion de fortune, des nouvelles formules qui façonnent le comportement en matière de risque et de placement et des fintechs qui augmentent encore la pression sur les marges. Le bloc "Technology" se penche sur les défis technologiques tels que la cybersécurité, les regtech, l'intelligence artificielle et le machine learning.

Mise en place du nouveau CAS à la HWZ.

Le nouveau CAS se concentre sur la question du client de demain. Il s'agit de la valeur ajoutée que l'on pourra lui offrir à l'avenir. Lors du Study Tour à Londres, on visitera non seulement des entreprises WealthTech opérant à l'échelle mondiale, mais aussi des laboratoires d'innovation de grandes banques, afin de découvrir comment celles-ci anticipent dès aujourd'hui les besoins des clients de demain.

Idéal pour les conseillers en placement numériques

Ce cours s'adresse aux collaborateurs du Wealth & Asset Management et du Private Banking. Il s'agit d'un module du MAS Digital Excellence for Financial Services qui peut être validé. Le CAS Digital Wealth Management est en outre reconnu comme mesure de recertification par la SAQ.

La première édition débutera en février 2020 et durera six mois (18 jours d'étude, dont 3 jours de Study Tour). Le nombre de participants est limité à 24. Les étudiants admis au MAS peuvent suivre le CAS en tant que module à option recommandé pour le MAS Digital Excellence for Financial Services.

Pour plus d'informations, voir https://fh-hwz.ch/produkt/cas-digital-wealth-management/

Zermatt Summit 2019 : signature de la Déclaration sur le commerce illicite

La Fondation OISTE et la Zermatt Summit Foundation signent la Déclaration sur le commerce illicite et demandent à la communauté internationale de se pencher sur toutes les formes de commerce illicite lors du Zermatt Summit 2019.

Signature de la déclaration sur le commerce illicite : (de gauche à droite) Dourgam Kummer, Member of the Board, OISTE ; David Behrends, Managing Partner and Head of Trading, Sucafina ; Alvise Giustiniani, Vice President Illicit Trade Prevention, Philip Morris International ; Carlos Moreira, Founder and Chairman and CEO, WISeKey SA ; Christopher Wasserman, President and Founder, Zermatt Summit Foundation. (Image : obs/Zermatt Summit/OISTE/Zermatt Summit Foundation)

Depuis 2010, le sommet de Zermatt a lieu chaque année en Suisse. Ce congrès est principalement destiné aux dirigeants d'entreprise / financiers et aux entrepreneurs dans le cadre d'un dialogue orienté vers l'action avec des décideurs de la société civile, des sciences, de l'éducation, des arts visuels, de l'architecture, de la médecine, de la spiritualité et du secteur public. Selon les organisateurs, le programme annuel de conférences du Sommet de Zermatt est un catalyseur pour inspirer, partager des innovations et mettre en pratique de nouveaux modèles de développement commercial, en donnant la priorité à la dignité humaine dans notre monde globalisé.

Signature de la déclaration sur le commerce illicite

La Fondation OISTE, la Fondation du Sommet de Zermatt, Sucafina, Integral Petroleum, Philip Morris International et des délégués de 46 pays différents ont désormais signé la Déclaration sur le commerce illicite, lancée lors du Sommet de Zermatt 2018, qui appelle la communauté internationale à s'attaquer à toutes les formes de commerce illicite. En effet, malgré les efforts considérables des organisations mondiales, des gouvernements et des activistes du secteur privé, le commerce illicite reste très répandu et constitue une menace considérable pour l'économie mondiale.

Le commerce illégal à l'origine des écarts de richesse

La Déclaration sur la lutte contre le trafic illicite esquisse les mesures à prendre pour mettre fin au trafic illicite. Les gouvernements et les signataires du secteur privé s'accordent à dire que celui-ci doit être traité comme un délit grave.

Avec la numérisation des économies et les récents développements technologiques, les bases du commerce changent aujourd'hui, tant dans les économies légales qu'illégales. L'amélioration des réseaux mondiaux, des systèmes d'échange de données en temps réel et des plateformes en ligne permet un approvisionnement plus efficace en produits illégaux et augmente le nombre de parties impliquées dans ce marché. Cela pose des défis considérables aux producteurs légitimes, aux gouvernements et aux autres opérateurs des secteurs concernés.

Par conséquent, le commerce illicite a entraîné des écarts de richesse considérables entre les pays en développement et les pays développés, alimentant des conflits dévastateurs et sapant la légitimité des pays. En fait, le commerce illicite est le canal qui permet la déstabilisation et les activités dangereuses dans presque tous les domaines de l'économie mondiale. En conséquence, de nouvelles formes de commerce illicite sont apparues, rendant la lutte contre le commerce illicite plus complexe et transnationale que jamais.

De plus en plus de marchandises concernées

Le commerce illégal entrave les éléments constitutifs fondamentaux du développement, de la démocratie, des droits de l'homme et de l'État de droit. Il permet des pratiques de corruption chez les fonctionnaires gouvernementaux et les particuliers. Chaque année, le commerce illicite touche en outre un nombre croissant de produits et de marques dans tous les secteurs. Il est donc urgent d'élaborer une déclaration sur la lutte contre le commerce illicite afin de sensibiliser le public au problème et de répondre à ces défis.

La Fondation OISTE et le Zermatt Summit, avec un groupe d'experts internationaux de haut niveau, ont donc lancé la Déclaration sur le commerce illicite lors du Zermatt Summit en septembre 2018. La Déclaration a été présentée à la communauté internationale dans le cadre d'un roadshow mondial appelant la communauté internationale à s'attaquer à toutes les formes de commerce illicite, à promouvoir le devoir de diligence et le contrôle de la chaîne d'approvisionnement, et à encourager la coopération entre les acteurs gouvernementaux et non gouvernementaux afin de développer des solutions durables.

Les grands principes de la Déclaration sur le commerce illicite

  • de traiter le trafic illicite comme un crime grave dans le cadre de la Convention des Nations unies contre la criminalité transnationale organisée (CNUCED), de la Convention des Nations unies contre la corruption (CNUCC) et de l'Accord sur les aspects des droits de propriété intellectuelle qui touchent au commerce (ADPIC),
  • Lutter contre les problèmes de corruption et de blanchiment d'argent liés au commerce illégal de la législation
  • une politique de tolérance zéro ;
  • Renforcer le cadre juridique et soutenir l'application de la loi ;
  • Améliorer les mécanismes inter-agences de lutte contre la criminalité commerciale illégale ;
  • soutenir les gouvernements qui détruisent les produits du commerce illégal
  • Faire pression sur les gouvernements et autres entités qui utilisent ou facilitent l'utilisation de produits issus du commerce illicite ;
  • mettre les entrepreneurs criminels hors d'état de nuire
  • Réduire les incitations à entrer sur les marchés illégaux ;
  • Réduire les possibilités pour le crime organisé de pénétrer dans le système financier ;
  • Aider les gouvernements à maintenir des marchés légitimes et à promouvoir les objectifs de développement durable des Nations unies (UN SDGs).

Le commerce illégal a un impact négatif sur la stabilité économique, le bien-être social, la santé publique, la sécurité publique et notre environnement. De nombreux exemples en témoignent.

Plus d'informations : http://www.oiste.org et http://www.zermattsummit.org

 


 

"Forces économiques - mesurer" : 300 participants au Podium PME Swiss

La 11e édition du Podium PME SWISS s'est penchée sur le thème "Mesurer les forces économiques". Comment une entreprise doit-elle gérer les forces économiques en présence et comment peut-elle s'affirmer dans un environnement en constante évolution ? Des personnalités entrepreneuriales ayant fait leurs preuves dans la pratique ont présenté des exposés sur ce thème.

"Forces économiques - mesurer" : Roland Goethe, Bruno Dobler et Bruno Stiegeler, entre autres, se sont exprimés sur ce thème. (Image : PME Swiss)

Lors de la 11e édition du Podium PME Suisse, qui s'est tenue le 12 septembre 2019 dans la salle du campus de Brugg-Windisch, plus de 300 participants ont suivi avec intérêt les exposés des conférenciers à l'esprit entrepreneurial. Ils ont montré comment leur entreprise pouvait rester compétitive et capable d'agir sur le marché à l'avenir.

"Forces économiques - mesurer"

"Celui qui sait gérer les changements constants, analyser les chances et les dangers, agir avec souplesse face aux changements et être ouvert à la nouveauté, pourra aborder l'avenir avec sérénité mais aussi avec plus de force", a déclaré Armin Baumann, initiateur de PME Swiss, dans son discours d'ouverture de la table ronde. Les changements peuvent être très différents d'un secteur à l'autre. Les concurrents, la pénurie de main-d'œuvre qualifiée et les innovations sont toutefois de puissants moteurs des changements sur le marché pour de nombreuses entreprises. Un concurrent peut devenir demain un partenaire, afin de devenir ensemble encore plus fort sur le marché.

L'envie rend fort !

Il est possible de réaliser des performances de haut niveau si l'on fait un effort supplémentaire. La proette de golf, participante aux Jeux olympiques et jeune entrepreneuse Fabienne In-Albon en est convaincue. Avec sa manière sympathique, elle a donné un aperçu de son parcours de réussite pas si simple. Le succès rend solitaire et vulnérable. Et plus on a de succès, plus il y a de jaloux dans l'entourage. Mais l'envie rend fort. Et l'envie est une forme de reconnaissance. Fabienne In-Albon a clairement recommandé de considérer les critiques et les envieux comme des motivateurs et des moteurs permettant d'élargir ses propres horizons et de développer une saine ambition. De plus, l'autoréflexion et le changement de perspective aident à s'améliorer sans cesse.

C'est vous le capitaine ! - Décoller et arriver avec des risques

"Concentrez-vous sur vos idées. Donnez-leur plus d'espace et d'attention. Et notez ces idées immédiatement et partout". Telle était la recommandation insistante de Bruno Dobler. Il a été pendant de nombreuses années pilote en chef chez Crossair, instructeur de vol et fait aujourd'hui office de faiseur de possibilités et de sparring-partner pour les personnes ambitieuses. Car chaque idée peut être une chance et un succès potentiel pour l'avenir. Bruno Dobler a montré à quel point une équipe bien rodée est essentielle. Les facteurs de réussite importants dans l'économie sont : les bons collaborateurs avec leurs connaissances et leurs capacités. Des processus propres qui sont respectés. Une grande fiabilité des collaborateurs et de la technique et une formation continue des collaborateurs. Ces facteurs permettent de réussir dans l'économie. Mais Bruno Dobler a également mis en évidence les raisons possibles de l'échec : Le surmenage, la facilité et le manque de confiance, en période de difficultés et de turbulences. Pour atteindre des sommets insoupçonnés, il ne faut jamais perdre la force et la foi en son idée ou son projet - et simplement être meilleur que les autres.

Avenir - Monde du travail ?

Nicole Burth Tschudi, CEO du groupe Adecco Suisse, a répondu dans son exposé à la question de savoir à quoi pourrait ressembler ce monde du travail à l'avenir. A l'avenir, de toutes nouvelles qualifications seront exigées. L'un des défis en Suisse sera de former les bons talents et d'orienter les cultures d'entreprise vers les jeunes. Selon Nicole Burth Tschudi, l'apprentissage tout au long de la vie et une formation continue constante - à tout âge - sont incontournables. "Nous devons à nouveau 'apprendre à apprendre'", a-t-elle déclaré. Les entreprises ont également un rôle à jouer dans ce domaine. Elles devraient investir dans le développement de leurs collaborateurs et attirer, encourager et conserver les jeunes talents. Cela est également essentiel pour le développement de leur propre entreprise. Avec la méga-tendance de la numérisation, on exigera à l'avenir encore plus de compétences numériques. Or, les possibilités de formation continue sont encore à la traîne par rapport à ce besoin. Burth Tschudi demande des solutions rapides. Pour lutter contre le manque de personnel qualifié et la pénurie de talents, il faudrait permettre aux actifs plus âgés de travailler plus longtemps et encourager le travail à temps partiel afin de permettre une meilleure répartition de la garde des enfants.

Entre agacement et euphorie : une idée polarise depuis 85 ans

Bruno Stiegeler, CEO de la banque coopérative WIR, a emmené le public dans un voyage dans le temps. Avec dynamisme, il a raconté l'histoire et l'idée de Werner Zimmermann d'introduire une monnaie complémentaire pour renforcer l'économie des PME suisses. Aujourd'hui encore, cette idée est d'actualité : l'argent doit circuler pour un système vivant, et ce sans intérêt.
Aujourd'hui, 30'000 PME issues des secteurs les plus divers sont membres du réseau fermé de la Banque WIR. Elles contribuent à la croissance et au bon fonctionnement de l'économie suisse. Même une banque WIR établie de longue date devient numérique et se développe. Aujourd'hui déjà, 90% de tous les paiements des membres sont effectués par voie numérique. Et une activité diversifiée avec de nouveaux produits d'épargne et de prévoyance semble porter ses fruits.

Une conclusion réussie

Les divers exposés ainsi que la table ronde passionnante et instructive avec Roland Goethe, président de Swissmechanic et député glaronnais, Bruno Dobler ainsi que Bruno Stiegeler ont suscité des discussions intéressantes lors du Flying Dinner final. Tous étaient d'accord pour dire que les points essentiels d'un bon entrepreneur sont la passion pour son idée, une caractéristique unique claire pour l'entreprise et le FAIRE. Le journaliste Michael Sokoll a animé le programme de la table ronde avec compétence et humour.

Les exposés sur le thème "Forces économiques - mesurer" seront disponibles à partir du 17 septembre sur www.kmuswiss.tv peuvent être consultés. Plus d'informations : www.kmu-swiss.ch

Six approches pour accélérer le succès durable de l'entreprise

Les entreprises sont conscientes qu'elles doivent rapidement mettre en œuvre leur processus de transformation environnementale et sociale. La mise en place d'un modèle d'entreprise durable n'est toutefois pas une mince affaire. Les pionniers peuvent obtenir un avantage concurrentiel important en jouant un rôle de précurseur.

Une étude sur les modèles économiques viables présente six approches stratégiques pour plus de durabilité. (Image : Pixabay.com)

Changement climatique, conditions de travail inégales, corruption : les entreprises doivent réorienter leurs modèles d'entreprise afin de relever les défis mondiaux. Néanmoins, les dirigeants reconnaissent de plus en plus que la compétitivité et la durabilité sont indissociables. L'étude "Transforming Business for a Sustainable Economy" du cabinet international de conseil en management Bain & Company révèle que pour 81 pour cent des entreprises interrogées, la durabilité est plus importante aujourd'hui qu'il y a cinq ans. Pour 85% d'entre elles, ce thème deviendra encore plus important dans les cinq prochaines années, et 99% sont même conscientes que les changements nécessaires doivent être mis en œuvre rapidement ou plus rapidement qu'auparavant. 297 entreprises actives dans le monde entier ont participé à l'étude.

Le processus de changement est l'affaire du chef

"De nombreuses entreprises ont déjà intégré certains objectifs de durabilité dans leur modèle d'entreprise en tant que meilleures pratiques", constate Michael Staebe, partenaire de Bain et expert industriel. "Mais certains pionniers ont déjà franchi l'étape suivante. Avec ce que l'on appelle les Next Practices, ils ont développé de nouvelles stratégies d'objectifs qui leur permettent d'avoir un modèle d'entreprise globalement durable". Cette nouvelle façon de faire des affaires peut se présenter différemment pour chaque secteur industriel. Pour le secteur automobile, cela signifie par exemple l'utilisation de véhicules autonomes fonctionnant à l'énergie propre et la mobilité partagée. Dans le secteur financier, il s'agit par exemple de lier les décisions d'investissement aux objectifs environnementaux et sociaux.

Six approches pour plus de durabilité

"Une philosophie commerciale convaincante, des objectifs audacieux et de l'assurance accélèrent la transformation", explique Lars Dingemann, partenaire de Bain et expert en transformation. "En outre, il est nécessaire de placer le processus de changement au niveau du conseil d'administration et d'impliquer des leaders d'opinion influents afin de soutenir activement les responsables de l'innovation".

Dans le cadre de l'étude, Bain a identifié six approches stratégiques qui permettent d'atteindre à la fois les objectifs de durabilité et les objectifs commerciaux. Le fait qu'une entreprise soit expérimentée ou non en matière de durabilité n'a aucune importance.

  1. Réaliser une vision courageuse de manière contrôlée. Les pionniers de la durabilité commencent par concevoir leur modèle commercial du futur et développent ensuite des stratégies pour le mettre en œuvre ("Future Back Thinking"). Parmi les entreprises interrogées, le nombre de celles qui visent une transformation globale de la durabilité va presque tripler au cours des cinq prochaines années, passant de 9 % aujourd'hui à 26 %.
  2. Repenser la fidélité des clients. À l'avenir, la fidélisation à long terme des clients deviendra le principal moteur de la réussite des entreprises durables - avant même la réputation et les économies de coûts. Les précurseurs convainquent leurs clients par une approche globale : les produits durables deviennent une partie de la promesse de prestation, le processus de changement est accéléré par des caractéristiques de produits innovantes et des avantages de prix. Procter & Gamble a par exemple été l'un des premiers à commercialiser des lessives à froid qui permettent d'économiser jusqu'à 90% d'énergie et de préserver les vêtements.
  3. Impliquer pleinement les partenaires. De nombreuses entreprises utilisent de nouvelles formes de coopération pour modifier en profondeur leur écosystème entrepreneurial. 64 % des participants à l'étude estiment que ce changement est très important. Les personnes interrogées s'attendent à renforcer la coopération avec, entre autres, les autorités de régulation, les législateurs et les concurrents au cours des cinq prochaines années.
  4. Utiliser les nouvelles technologies de manière responsable. L'utilisation de technologies innovantes doit être organisée de manière à obtenir rapidement des résultats durables, sans effets secondaires indésirables sur la santé et l'environnement. Les pionniers en la matière sont Apple avec l'utilisation de robots de recyclage ou Google avec l'utilisation de l'intelligence artificielle, qui permet d'économiser jusqu'à 40 % de l'énergie nécessaire au processus de refroidissement des centres de données.
  5. Redéfinir la manière de créer de la valeur. Les pionniers vont au-delà des simples indicateurs financiers dans le cadre de leur stratégie commerciale. Les premières grandes entreprises intègrent des aspects écologiques et sociaux dans leurs décisions d'investissement. "Toutes ces entreprises sont convaincues de leur stratégie", explique Staebe, partenaire de Bain. "Pour elles, c'est plus qu'un simple compromis entre rentabilité et durabilité".
  6. Adapter l'activité principale selon les besoins. 90 pour cent des entreprises interrogées ont reconnu qu'elles devaient modifier leur modèle d'entreprise de base pour devenir plus durables. 38 % estiment même qu'une transformation radicale est indispensable. Le changement de stratégie vers plus de durabilité peut concerner les produits, les relations avec les clients, mais aussi le cœur de métier.

Éviter les erreurs, réussir à long terme

Les entreprises qui souhaitent se restructurer en profondeur sont confrontées au défi de maintenir leur modèle d'entreprise actuel tout en poursuivant leur transformation vers la durabilité. Le risque d'échec est grand. Selon l'étude de Bain, seuls 4 % des participants à l'étude ont réussi leur transformation dans son intégralité. 47 pour cent indiquent avoir échoué jusqu'à présent.

"Ce taux d'échec montre à quel point il est difficile de mettre en place un modèle commercial vraiment durable", souligne Dingemann, partenaire de Bain. "Mais il prouve aussi à quel point les entreprises prennent la transformation au sérieux et à quel point elles évaluent leur travail de manière critique". Et d'ajouter : "Celles qui entament maintenant le changement de stratégie peuvent se procurer un énorme avantage concurrentiel en jouant un rôle de pionnier".

Source : Bain & Company

Matthias Baumann quitte son fauteuil de directeur chez Pfister Meubles SA

L'entreprise traditionnelle Pfister Meubles SA connaît un changement de personnel brutal à l'étage de la direction : Matthias Baumann a annoncé son départ immédiat du poste de CEO.

Plus chef de Pfister Meubles SA : Matthias Baumann. (Image : zVg Pfister Meubles SA)

Comme on peut le lire aujourd'hui en ligne sur "Vue"Le CEO Matthias Baumann quitte son poste chez Pfister Meubles SA avec effet immédiat. Selon un communiqué de l'entreprise, ce sont des raisons personnelles qui l'ont poussé à ce départ. Il y a quelques jours encore, le monde semblait être en ordre : Le magasin de meubles présentait sa dernière collection en présence de Baumann. Jusqu'à nouvel ordre, le directeur financier Ivan Bosin assure l'intérim à la tête de Meubles Pfister.

Matthias Baumann, commercial de formation avec une formation continue d'économiste d'entreprise, dirigeait le magasin de meubles depuis 2015. Il dispose d'une longue expérience de direction dans des entreprises commerciales et industrielles. Il a ainsi été directeur général pour la Suisse de la pharmacie par correspondance Zur Rose et CEO d'Interio AG de 2009 à 2011. Auparavant, il a été CEO d'Office World Suisse et Allemagne pendant neuf ans. Matthias Baumann est marié à Miriam Baumann-Blocher, propriétaire et directrice de Läckerli Huus AG.

Il y a un an, Matthias Baumann parlait dans ORGANISATOR de la manière dont la numérisation transforme le commerce du meuble. Son article paru dans le Interview que ce soit en ligne ou hors ligne, le client et son expérience d'achat sont toujours au centre de nos préoccupations.

Ces six mythes mettent en danger la sécurité des applications

Rien n'est plus important que la sécurité des applications critiques pour l'entreprise. En cas de dommage, les données tombent entre des mains non autorisées, la réputation en pâtit et les clients déçus se tournent vers la concurrence. Pourtant, les managers et les responsables informatiques ne prennent pas les mesures de sécurité nécessaires.

La sécurité des applications est indispensable pour les entreprises. (Image : Pixabay.com)

Les menaces informatiques sont de plus en plus nombreuses et complexes. En cas d'attaque, les entreprises évitent généralement des dommages plus importants grâce aux mesures de protection existantes. Les six mythes suivants expliquent toutefois comment elles peuvent encore améliorer la sécurité de leurs applications de manière significative.

Mythe 1 : Les cybercriminels s'attaquent à l'infrastructure, les applications ne sont guère ciblées

Ce mythe est malheureusement une croyance erronée très répandue. Enquêtes ont montré que plus de la moitié de toutes les attaques se produisent via la couche d'application. Or, la septième couche OSI, la couche d'application, n'est pas du tout protégée par les pare-feu classiques. Il est recommandé de protéger les applications commerciales critiques par un pare-feu applicatif qui contrôle l'entrée, la sortie et l'accès aux services externes et les bloque le cas échéant s'ils ne correspondent pas à la politique configurée dans le pare-feu applicatif.

La sécurité des applications commence toutefois dès le développement du logiciel. Les programmeurs d'applications devraient suivre les meilleures pratiques et ne plus utiliser de code peu sûr et de constructions de programmation vulnérables, afin d'éviter l'apparition de failles. Dans l'ensemble du cycle de vie de l'application, une gestion des correctifs effectuée en temps utile joue en outre un rôle très important (voir mythe 5).

Mythe 2 : Les tests d'intrusion suffisent, l'application est sécurisée

La plupart des informaticiens pensent qu'un test d'intrusion réussi garantit presque la sécurité d'une application. C'est vrai pour les applications simples, mais pas pour les applications complexes qui contiennent beaucoup de logique commerciale et de processus. Les applications complexes avec de nombreuses parties prenantes ne peuvent pas être entièrement testées par des tests d'intrusion. Les processus de développement, d'acquisition ou de validation auxquels participent plusieurs unités commerciales devraient donc absolument faire l'objet de mesures de sécurité supplémentaires. NTT Security recommande de s'orienter vers des modèles de maturité logicielle comme OpenSAMM, qui aident les entreprises à mettre en place une stratégie de sécurité adaptée à leur modèle commercial pour les applications critiques.

Les applications développées en interne requièrent une attention particulière. En voici un exemple : Plus de 70 % des fonctionnalités SAP sont programmées par les clients eux-mêmes. Le fabricant n'offre toutefois aucune garantie de sécurité pour les développements internes. Les mesures de sécurité établies à l'aide de modèles de maturité comme OpenSAMM sont donc particulièrement importantes pour les logiciels propres dont le client assume lui-même la responsabilité.

Mythe 3 : Les outils de sécurité font le travail, les cyber-attaquants n'ont alors aucune chance

De nombreuses entreprises s'appuient trop sur leurs outils de sécurité, par exemple sur le patching ou la gestion de la configuration. Les outils sont importants, mais ce n'est que la moitié de la bataille. Dans l'informatique, tout est aujourd'hui connecté à tout. Mais les différentes unités commerciales ne se parlent pas assez. Les experts en sécurité, qui veillent à une stratégie de sécurité globale, devraient être présents à la table lors de chaque nouvelle introduction et de chaque décision importante. Sinon, chaque département utilise ses propres outils sans coordination et, au final, il y a beaucoup de visages déçus en cas d'incident de sécurité.

Mythe 4 : Chaque employé est responsable de sa propre sécurité

Les points faibles les plus dangereux dans les entreprises sont les propres collaborateurs, soulignent les experts en sécurité. Il est donc important de sensibiliser les collaborateurs aux risques par des formations régulières et de les informer sur les vecteurs d'attaque actuels. Les formations n'excluent pas que les cybercriminels puissent accéder à des données sensibles grâce à des techniques d'ingénierie sociale comme les e-mails d'hameçonnage personnalisés, mais elles permettent d'accroître la sensibilisation et de réduire les risques. Il faut réfléchir à deux fois avant de cliquer sur une application de messagerie et faire preuve de bon sens.

Mythe 5 : L'application des correctifs de sécurité prend des heures et les systèmes sont inutilisables

En moyenne, les applications vulnérables et non corrigées restent en ligne pendant plusieurs centaines de jours, bien que les failles soient connues et que les cybercriminels puissent lancer une attaque à tout moment. La plus grande faille de sécurité pour les applications sont les bibliothèques non patchées, selon le Rapport statistique sur la sécurité des applications 2018 (Vol. 13) de WhiteHat, une filiale de NTT Security. La raison de ce comportement négligent est la croyance erronée répandue dans de nombreuses entreprises que les systèmes informatiques tombent en panne et ne sont pas utilisables lors de l'application de correctifs de sécurité : Les clients peuvent ne pas pouvoir accéder aux systèmes de commande, les collaborateurs se tournent les pouces et l'entreprise perd ainsi des revenus.

Cette hypothèse est fausse. Aujourd'hui, les correctifs de sécurité peuvent soit être appliqués en cours de fonctionnement, soit ne nécessiter qu'une brève mise hors service de certains composants. Une autre alternative consiste à utiliser la fenêtre de maintenance nocturne pour appliquer les correctifs.

Mythe 6 : Quand on est piraté, on ne peut plus rien faire

Plus facile à dire qu'à faire : en cas d'attaque, les entreprises devraient en tout cas garder leur calme et ne pas causer davantage de dégâts par des réactions à chaud irréfléchies. Il y a des entreprises qui, après une attaque, ont débranché le câble d'alimentation et détruit ainsi les contrôleurs de disque dur. Pour les experts en médecine légale, il n'était plus possible de reconstituer l'attaque et d'identifier a posteriori les vecteurs d'attaque. L'objectif devrait être de rassembler autant de preuves et de données que possible et de demander au plus vite l'aide d'experts professionnels en sécurité.

Conclusion : la sécurité dépend de nombreux facteurs

Un seul test d'intrusion réussi ne suffit pas à garantir la sécurité des applications. C'est une croyance erronée et négligente. A ma connaissance, il n'existe pas de test d'intrusion qui ne présente pas un ou deux points faibles critiques. Il est donc recommandé de s'orienter vers des modèles de maturité sur le thème de la sécurité des applications comme OpenSAMM. Souvent, les correctifs de sécurité ne sont pas appliqués parce que des systèmes soi-disant critiques pour l'entreprise, comme la production ou la distribution, sont alors hors service pendant un certain temps. Les entreprises prennent ainsi un risque incalculable. Mais les correctifs peuvent aussi être appliqués pendant le fonctionnement. Beaucoup de nos clients le font, évitent les temps d'arrêt et cela fonctionne très bien.

Auteur :
René Bader est Lead Consultant Secure Business Applications EMEA chez NTT Sécurité.

Forum économique d'Olten 2019 : le succès des entreprises grâce au changement et à la stabilité

"Tout va de plus en plus vite", c'est l'avis unanime des 160 participants au forum organisé à la Haute école de gestion FHNW. Sous le titre "Le succès d'une entreprise grâce au changement et à la stabilité", les participants se sont penchés sur la question de savoir combien de changements sont réellement nécessaires pour une entreprise.

Environ 160 invités ont participé au Forum économique d'Olten 2019. (Image : FHNW)

La Suisse occupe depuis des années la première place du Global Innovation Index. Il ne faut toutefois pas se reposer sur ses lauriers, car ce classement ne dit pas toute la vérité, a déclaré Peter Grünenfelder, directeur d'Avenir Suisse, lors du Forum économique d'Olten de cette année. Selon lui, il ne faut pas perdre de vue d'autres faits : l'augmentation des restrictions commerciales, l'importance croissante de la Chine (au détriment des États-Unis), la migration et la numérisation. La Suisse fait preuve de beaucoup trop peu de flexibilité face à ces mégatendances. C'est pourquoi Grünenfelder a demandé à la Suisse de supprimer le blocage des réformes et d'introduire une politique économique extérieure dynamique. En outre, les hautes écoles devraient réagir plus rapidement aux besoins de l'économie afin de mettre à disposition les spécialistes nécessaires.

#LifelongLearning (formation continue)

Remo Ankli, conseiller d'État du canton de Soleure, a attribué de bonnes notes au paysage suisse de la formation. Les hautes écoles spécialisées, notamment, ont un lien étroit avec l'économie grâce à leur orientation pratique. Il a également évoqué la campagne #LifelongLearning lancée à l'occasion de la Journée suisse du numérique et a souligné qu'une des tâches principales de l'école était d'enseigner aux enfants avant tout comment apprendre et conserver le plaisir d'apprendre tout au long de la vie.

Entreprise du futur

Roger Wüthrich Hasenböhler, Chief Digital Officer Swisscom, a présenté l'approche stratégique de Swisscom. Pour ne pas devenir un modèle dépassé, les entreprises seraient bien avisées d'investir dans l'avenir : 80 pour cent des moyens pour l'activité principale, 15 pour cent pour les secteurs d'activité voisins et 5 pour cent pour les innovations révolutionnaires (disruptives). Ce n'est qu'en séparant systématiquement l'activité principale de l'activité d'innovation que l'on peut réaliser avec succès des changements fondamentaux et de nouvelles idées. Sinon, ces "jeunes pousses" seraient trop négligées dès que l'activité principale ne fonctionne pas de manière optimale. Wüthrich a également refusé de faire cavalier seul. Pour ne pas innover sans tenir compte des consommateurs et pour réaliser rapidement de nouvelles idées, la coopération et le prototypage sont indispensables.

Le prochain Forum économique d'Olten aura lieu le 2 septembre 2020 a eu lieu. Informations : www.fhnw.ch/wirtschaft

Le Symposium alpin 2020 est sur les rails

"Je veux offrir aux participants, les 14 et 15 janvier au Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa, des expériences qui les inspireront tant sur le plan professionnel que privé", explique le fondateur du Symposium alpin Oliver Stoldt. L'un des points forts sera la présence du Dr Frederik G. Pferdt, évangéliste en chef de l'innovation chez Google.

Interviendront lors du Symposium alpin 2020 : Frederik G. Pferdt, Chief Innovation Evangelist de Google, et Carla del Ponte. (Images : service de presse du Symposium alpin)

La pause d'un an semble avoir fait du bien au Symposium alpin : Avec l'évangéliste en chef de l'innovation de Google et le professeur adjoint de l'université de Stanford, le Dr Frederik G. Pferdt, l'hôte et organisateur Oliver Stoldt a pu mettre à l'affiche un crack de la numérisation mondiale. Autre point fort : l'intervention de Carla del Ponte. L'ancienne procureure en chef de l'ONU viendra à Interlaken avec son dernier livre dans ses bagages.

Des innovations au mètre

Le flux constant d'innovations du géant numérique Google est dû en grande partie au Dr Frederik G. Pferdt, originaire du lac de Constance, qui veille à ce qu'il ne se tarisse pas. Ce docteur en pédagogie économique a lancé une communauté de 500 évangélistes de l'innovation et est le fondateur de "The Garage" de Google ainsi que le créateur du premier laboratoire d'innovation. Celui-ci est utilisé par des centaines d'équipes par an, et ce dans tous les domaines de Google - de YouTube au matériel informatique, en passant par Maps, le système d'exploitation Android, mais aussi dans les domaines des ventes, du cloud, des RH et de la recherche. Ceci afin de trouver des solutions créatives et de tester des centaines d'idées inédites en un minimum de temps. L'expert en innovation enseigne en tant qu'Adjunct Professor à l'université de Stanford et a été chargé de recherche à l'EdLab de l'université de Columbia. Il conseille les gouvernements, les entreprises, les start-ups et les organisations internationales grâce à son approche avant-gardiste.

Un feu d'artifice de conférences sur la numérisation

D'autres conférenciers extrêmement attrayants attendent le public au Symposium alpin 2020 : Carla del Ponte, ancienne procureure en chef des Nations unies et ambassadrice de Suisse, viendra à Interlaken avec son dernier livre "Au nom des victimes - L'échec de l'ONU et de la politique internationale en Syrie". Nous apprendrons également de Chris Riddell, un futuriste mondial primé, les tendances émergentes dans le monde numérique hyperconnecté. Pascal Kaufmann, fondateur de Starmind et Mindfire, sait tout ce qu'il faut savoir sur l'intelligence artificielle (IA). Anja Wyder Guelpa, fondatrice du think tank genevois civicLab, voit dans la numérisation et la disruption une opportunité de remettre en question et de modifier la manière actuelle de diriger. Le magicien de l'iPad et expert en numérisation Simon Pierro définit un nouveau genre de magie.

Personnes issues de l'économie, du sport et des médias au Symposium alpin 2020

D'autres orateurs compétents au fort potentiel d'expérience et de connaissance sont la star du Cirque de Soleil Christian Lindemann ou la cycliste allemande Kristina Vogel, paralysée suite à un accident, Marcus Schögel, directeur de l'Institut de marketing de l'Université de Saint-Gall, le correspondant de la SRF au Proche-Orient Pascal Weber ainsi que l'experte de la Chine & du Moyen-Orient Martina Fuchs. Ingo Rauser (Capco), qui parlera de l'avenir de l'industrie financière, "Brain Store", la commerçante d'idées Nadja Schnetzler, Manuel von Allmen, propriétaire de la manufacture de chaussures Kandahar dans l'Oberland bernois et, enfin, Kai Leonie Tschan, juriste de formation exceptionnelle, qui a décidé de devenir seule gardienne de la cabane Mittellegi.

Un événement phare pour le transfert de connaissances

Désormais, c'est Florian Inhauser, présentateur du journal télévisé de la SRF et correspondant expérimenté à l'étranger, qui animera cette manifestation de deux jours. Le Symposium alpin réunit régulièrement 950 participants au Victoria-Jungfrau Grand Hotel & Spa d'Interlaken. Pour les entrepreneurs, les CEO, les entrepreneurs innovants et les représentants de PME, l'événement s'est établi comme l'une des principales manifestations de transfert de connaissances et de réseautage. Cela a également convaincu UPC Business et Xing, qu'Oliver Stoldt a pu convaincre de devenir des Presenting Partners pour le Symposium alpin. Ainsi, le billet pour le Symposium alpin peut désormais être acheté aussi bien sur le site Internet de St. www.alpensymposium.ch ainsi que sur Xing peuvent être réservés directement.

Journée de réseautage 2019 : "Le meilleur des mondes - mode d'emploi".

Le robot comme professeur de gymnastique, un nouvel organe sorti de l'imprimante 3D et le téléphone portable implanté sous forme de puce. Ce qui semblait encore un peu utopique lors de la journée de réseautage 2019 des FHS Alumni pourrait devenir réalité dans un avenir proche.

L'ISS fabrique ses propres pièces de rechange : lors de la Journée de réseautage 2019, Jörg Eugster a commencé par montrer au public quelles technologies sont déjà une réalité et ce qui relève encore de la science-fiction. (Images : service de presse FHSG)

Il y a 60 ans, l'ISS, la station spatiale internationale, était encore de la science-fiction. Dix ans plus tard, elle est devenue réalité et après-demain, elle pourrait déjà être une épave. Car de nouvelles visions de stations lunaires et martiennes existent déjà. D'un point de vue technique, le monde avance à pas de géant, ce qui a incité les anciens élèves de la FHS à faire du "Beau Nouveau Monde" le thème de la Journée de réseautage 2019 du 6 septembre. Ils étaient là, les 700 invités, à écouter Raiffi, le robot, leur souhaiter la bienvenue. Le présentateur de SRF Tobias Müller se tenait à côté et se demandait : "J'ai un sentiment ambivalent sur ce thème. Est-ce que cela nous offre un soutien ou est-ce que cela nous prive d'emplois ?"

Le nouveau cœur de l'imprimante 3D

La question était légitime lorsqu'on écoute l'entrepreneur Internet Jörg Eugster. Il a parlé de l'imprimante 3D qui va bouleverser la chaîne logistique. Les pièces de rechange pour les voitures peuvent être facilement imprimées par son intermédiaire, le transport par camion n'est plus nécessaire. Il existe aussi déjà des aliments imprimables. Des maisons entières seraient envisageables, ce qui faciliterait énormément la reconstruction en cas d'ouragan. Les organes ne sont pas encore totalement fonctionnels, mais ils sont déjà en phase de développement. "Dans dix ans, il sera possible d'imprimer le cœur en 3D", affirme Eugster. La technique prévoit d'autres innovations, notamment en matière d'intelligence artificielle. Eugster a dicté un message à son téléphone portable à un rythme effréné, qui a ensuite été tapé en un clin d'œil par le système. Les traductions sont également un jeu d'enfant ; le programme DeepL traduit un document de 25 pages en 25 secondes. Un assistant Google prendra à l'avenir rendez-vous chez le coiffeur, réservera une table au restaurant, sans que l'on puisse savoir s'il y a un humain ou un bot à l'autre bout du fil. Et ce n'est pas tout : au lieu de porter un smartphone, les gens porteront à l'avenir une puce sous la peau. Samsung travaille déjà sur une lentille de caméra pour l'œil.

Faire de la gymnastique avec un robot

Le petit robot NAO n'a pas seulement étonné les invités, il les a aussi fait rire. En effet, alors qu'il devait montrer comment guider les seniors 65+ dans leur gymnastique, il s'est mis en grève sans hésiter. NAO a eu une deuxième chance et l'a maîtrisée avec brio. Certains invités étaient presque tentés de participer à la gymnastique. L'objectif du robot est de faciliter la vie des personnes âgées. Le département IKOA-FHS, dirigé par Sabina Misoch, s'occupe intensivement des solutions robotiques pour les personnes âgées. Eugster est également convaincu par les robots, qui apporteraient une aide énorme, notamment dans le domaine de la rééducation ou pour les personnes souffrant de handicaps physiques.

Le présentateur d'Einstein Tobias Müller se fait montrer une petite danse par le robot "Nao". Nao est actuellement utilisé à titre expérimental pour des personnes âgées afin de les inciter à bouger.

Vivre la réalité virtuelle en vrai

Tobias Müller a ensuite dû se confronter à la réalité virtuelle. Jörg Bachmann, de l'Institut pour l'innovation, le design et l'ingénierie de la FHS de Saint-Gall, lui a fait porter des lunettes 3D. Il est monté dans l'ascenseur et lorsque la porte s'est ouverte, Müller s'est retrouvé à une hauteur vertigineuse au-dessus du gouffre d'un gratte-ciel. Il devait s'aventurer sur la plate-forme. Ses genoux tremblaient, comme s'il se trouvait vraiment dans cette situation. Il n'a cessé de saisir Bachmann pour qu'il ne tombe pas de la scène. Puis il a pris son courage à deux mains et a sauté. Des laboratoires travaillent déjà avec cette technique pour traiter les personnes souffrant de vertige. Mais la réalité virtuelle peut faire bien plus que créer des environnements virtuels, par exemple développer des villes entières et imaginer des visions. Des films célèbres comme Superman, Blade Runner, Incredibles 2 le montrent de manière impressionnante. Hollywood est à la pointe des applications 3D et VR et un Saint-Gallois s'y est fait un nom : Dominik Tarolli. Smart City peut être utilisé pour des développements urbains réels - San Francisco, Abu Dabi et même Genève l'utilisent déjà. En tant que Saint-Gallois qui a le mal du pays, il espère bien sûr que la ville de Saint-Gall l'appellera et souhaitera elle aussi avoir un jumeau numérique.

Mettre des lunettes VR, entrer dans un ascenseur virtuel et en sortir à une hauteur vertigineuse. L'animateur Tobias Müller a été défié par Jörg Bachmann directement sur scène.

Le traitement médical par smartphone

Toute cette technique ne doit pas faire oublier une chose : l'homme lui-même. "Aujourd'hui encore, les gens aspirent à la tradition, les algorithmes peuvent être aussi efficaces que possible", explique Sigmar Willi, qui était pour la première fois conférencier. La transformation numérique peut certes provoquer du stress, de la dépendance, de la solitude et des peurs, mais on y gagne aussi beaucoup, notamment de nouvelles options, de la productivité, du temps, de la mobilité et des contacts. Il faut simplement toujours se demander ce que l'on veut et ce qui nous fait du bien - et se concentrer sur ses points forts. Les choses se passent également de manière humaine avec "eedoctors" - le premier cabinet médical virtuel via le smartphone. On appelle via l'application, un médecin spécialiste répond, on lui expose son problème et on obtient l'avis du médecin, au besoin aussi un certificat de travail. De plus, l'application rappelle les éventuels médicaments. Avec eedoctors, le Dr Andrea Vincenzo Braga veut lutter contre la pénurie de spécialistes et éviter aux patients souffrant de petits maux comme la fièvre, la toux ou la grippe de se rendre au cabinet médical. Cela profiterait également au système de santé surchargé, car 80% des urgences seraient inutiles et priveraient les cas graves de ressources. La Journée de réseautage 2019 a montré un regard visionnaire sur le "beau nouveau monde". "Nous avons appris aujourd'hui : nous devons avoir envie de l'avenir, être curieux, mais ne pas oublier l'être humain pour autant", a conclu Müller. Et cette curiosité, les invités ont ensuite pu l'assouvir lors de la traditionnelle soirée de réseautage avec les différents univers de découverte.

Le prochain Journée de réseautage aura lieu le 4 septembre 2020. Le thème : De quelle quantité de terre l'homme a-t-il besoin ? Au carrefour de l'économie et de l'écologie.

Un appel au réveil pour les entreprises suisses : Le manifeste artonomique

En matière d'innovation et de numérisation, on parle beaucoup, mais on agit trop peu : "Où sont les créateurs d'avenir engagés de la Suisse ?" se demande Ewa Ming. L'entrepreneuse et réalisatrice de longue date de SuisseEMEX veut donner à l'économie suisse de nouvelles impulsions pour une économie durable et orientée vers l'avenir grâce au nouveau format d'événement "Business Innovation".

Cette bande de quatre a une vision : Ewa Ming, Florian Wiese/r (devant), Frank et Patrik Riklin proclament "le manifeste artonomique". (Photo : obs/EMEX Management GmbH/K. Ofner)

En complicité avec les artonomistes et artistes conceptuels Frank et Patrik Riklin et le pionnier du new work Florian Wiese/r, Ewa Ming explore de nouvelles voies. Ensemble, ils proclament "le manifeste artonomique". À partir du lundi 9 septembre et jusqu'à l'ouverture de la Business Innovation Week le 30 septembre, une série de plaidoyers publics débutera sur le pont du parking de Pfingstweid à Zurich.

La numérisation en point de mire

"De nombreux managers ne comprennent toujours pas que le temps presse d'agir. Je veux couper les vieilles ficelles et cravates et j'ai commencé à le faire chez moi !", déclare Ewa Ming. Pour ce faire, cette organisatrice expérimentée et fondatrice de salons et de congrès a développé un nouveau format d'événement tourné vers l'avenir : La "Business Innovation Week Switzerland" (BIW). Début octobre, elle transforme la place industrielle vibrante de Zurich Oerlikon en un espace interactif d'inspiration et d'expérience pour les innovations entrepreneuriales, pour penser et agir différemment. Le message d'Ewa Ming à l'économie suisse : "La Suisse, pays de PME, est toujours marquée par des entreprises dont la gestion est encore souvent trop conservatrice. Nous devons sortir de la zone de confort et veiller à plus de diversité". Pour cela, elle s'associe aux "artonomistes" afin de surmonter les structures et les croyances figées de l'économie.

La Business Innovation Week se concentre donc sur la numérisation, les tendances et les dernières technologies pour le monde du travail moderne. Les 300 intervenants de la Future Conference, les 200 partenaires et exposants et les 100 événements de la Live Experience Expo et de la BIW Academy fourniront un ensemble exceptionnel de connaissances et de networking. Le nouveau format d'événement sera le point de rencontre où les personnes de différentes professions et branches qui veulent faire bouger les choses pourront participer à des tables rondes et parler de nouvelles idées et de nouveaux modèles commerciaux. "L'esprit doit être ouvert. L'état d'esprit rassemble".

Le manifeste artonomique

Ewa Ming, Florian Wiese/r, Patrik et Frank Riklin appellent à une nouvelle façon de penser et d'agir dans l'économie suisse. La créatrice d'avenir, le pionnier du New Work et les deux artistes conceptuels veulent convaincre 20'659 entreprises suisses de placer l'orientation vers le sens et la durabilité avant la pure recherche de profit. Le coup d'envoi sera donné lundi prochain à Zurich de manière tout à fait symbolique : sur le pont du parc de Pfingstweid, à l'ombre de la Prime Tower, la créatrice d'avenir et trois artonomistes proclameront leur manifeste commun. En complicité, ils appellent dès à présent à penser et à agir de manière inhabituelle dans l'économie suisse et ce - avec le courage d'un changement durable !

Les thèses du manifeste :

  • Pour agir différemment, il faut penser différemment
  • L'avenir, c'est la (destruction de) l'existant
  • Aucune "petite transformation" n'est utile dans les crises mondiales
  • Viens au Mache-ting, oublie le Marke-ting
  • Ne prospecte pas de clients, trouve des complices
  • Repenser ses valeurs et sa culture de leadership
  • La diversité est un booster pour la créativité et l'innovation
  • Celui qui accepte l'inhabituel peut s'évader
  • La disruption agit plus fort que les mots
  • L'orientation vers le sens prime sur l'orientation vers le profit
  • Un sérieux serein est la clé de solutions durables
  • L'attitude est l'USP du troisième millénaire

La revendication

Au cours des dix prochaines années, 20 659 entreprises suisses devront se confronter à ces thèses et se transformer pour penser et agir différemment, pour une autre économie. Car il faut au moins autant d'entreprises pour déclencher des changements dans un pays. Ces entreprises font passer le sens avant le profit et contribuent ainsi de manière déterminante à une économie durable. Selon une étude de Harvard, des changements politiques sérieux ont eu lieu au siècle dernier là où au moins 3,5 pour cent de la population ont participé activement à des processus de changement. Traduit dans le monde des entreprises suisses, cela représente justement ces 20 659 entreprises.

Le quatuor Ming-Riklin-Wieser-Riklin lance un appel à toutes les entreprises, tous les managers et tous les collaborateurs : "Montrez votre attitude et rejoignez le mouvement pour une nouvelle façon de penser et d'agir ! Devenez complice de notre manifeste, inscrivez-vous en ligne et connectez-vous avec les créateurs d'avenir de Suisse lors de la Business Innovation Week".

Qu'est-ce que l'"artonomie" ?

Artonomie est un mot créé par les artistes conceptuels Frank et Patrik Riklin. Il signifie la fusion de l'art, du quotidien et de l'économie. Avec l'œuvre "Fliegenretten in Deppendorf" (2012-2018), les frères Riklin ont réussi pour la première fois, en "complicité" avec une entreprise allemande de lutte contre les insectes, à renverser de manière délibérément subversive la philosophie commerciale existante et à conduire l'entreprise vers l'avenir grâce au pouvoir de l'art. Le symbole, l'icône et la complice de ce processus est la "mouche domestique Erika". Avec l'entrepreneur Florian Wiese/r, les frères Riklin fondent en 2018 la société Artonomie AG, qui place résolument l'art avant l'économie, pour une gestion différente grâce à une pensée et une action inhabituelles.

"Nos cerveaux ont la condition physique, la neuroplasticité, pour penser et agir différemment. En tant qu'être humain, entrepreneur et société, nous n'avons plus d'excuse. Les conditions préalables, associées à notre prospérité, ne pourraient pas être meilleures. Faire, c'est comme vouloir, mais de manière plus crue", déclare Florian Wiese/r et les frères Riklin en rajoutent : "Nous demandons une ordonnance de l'État pour les pensées et les actions inhabituelles dans l'économie. Celui qui est actif bénéficie d'un allègement fiscal. Celui qui ne fait rien paie plus d'impôts".

Avec une série de proclamations publiques, des plaidoyers dans l'esprit du "Manifeste Artonomique" seront proclamés et discutés dans les semaines à venir sur le parking de Pfingstweid et lors de la Business Innovation Week à Zurich, et traduits thèse par thèse, étape par étape, de manière réelle dans le quotidien économique.

https://www.businessinnovation.ch/de/manifest/

Liens complémentaires :

www.insect-respect.org
www.fliegenretten.de
www.Artonomie.com

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