Le 1er juillet 2019, Stephan Ulrich (39 ans), titulaire d'un EMBA / MAS, a repris le poste de Chief Sales Officer chez Cyberlink et est devenu membre de la direction. Ulrich occupe depuis 2013 le poste de Key Account Manager au MSP et a contribué de manière déterminante au succès et à la croissance de l'entreprise. L'empathie, la pensée partenariale ainsi que la proximité avec les clients caractérisent entre autres Ulrich, qui aime consacrer son temps libre aux voyages, au hockey sur glace et au tennis. Ces qualités lui ont également permis de toujours intégrer les souhaits et les besoins des clients dans le développement des produits et de les concevoir de manière dynamique et orientée vers le client. Avant de rejoindre Cyberlink, Ulrich a occupé divers postes chez Swisscom de 2006 à 2013.

Ulrich rapporte directement au CEO Beat Tinner. Ce dernier déclare : "Je suis personnellement très heureux que Stephan Ulrich, après plus de six ans chez Cyberlink, ait pu être recruté comme nouveau Chief Sales Officer et membre de la direction et qu'il poursuive la croissance de l'entreprise en tant que moteur. Dès le début, Stephan Ulrich s'est révélé être un partenaire fiable, engagé et honnête pour nos clients commerciaux exigeants. Il a mis en œuvre des projets très importants et bénéfiques pour les clients sur l'infrastructure réseau et cloud de Cyberlink. En collaboration avec nos équipes d'exploitation et d'ingénierie, il a accompli des choses incroyables".

Stephan Ulrich ajoute : "Je suis très heureux de diriger les ventes et de proposer à nos partenaires et clients, avec toute l'équipe Cyberlink, des solutions de services gérés sur mesure qui ont un sens économique. C'est la condition préalable à la croissance durable de notre entreprise".

Source : Cyberlink

Les mégatendances telles que la numérisation, la mobilité professionnelle croissante ou encore l'évolution démographique posent de nouveaux défis aux entreprises. Ceux-ci doivent être abordés avec des solutions innovantes. Pour ce faire, les entreprises ont besoin de spécialistes et de cadres disposant d'un ensemble de compétences approprié. C'est là que les institutions de formation continue interviennent. Dans le cadre de la formation professionnelle supérieure, elles préparent des spécialistes à des tâches techniques ou de direction exigeantes.

L'évolution rapide de l'économie et du marché de la main-d'œuvre qualifiée dessine clairement les contours d'une révolution de la formation qui affectera massivement le système éducatif suisse dans les années à venir. Que va-t-il se passer ? Comment la formation doit-elle être réorganisée ? Le symposium "Formation continue pour la pratique 4.0" propose des solutions pour relever les nouveaux défis. Des intervenants de renom issus du monde de la formation et de la pratique industrielle discuteront de thèmes tels que les besoins en formation dans la révolution numérique ou la révolution dans l'enseignement. Avec ce symposium, l'Ecole supérieure sfb et Swissmem Academy veulent créer le 3 septembre à l'Institut Gottlieb Duttweiler une nouvelle plateforme de dialogue entre la formation professionnelle supérieure et l'industrie en cette période de changement.

Détails et inscription : https://www.sfb.ch/ausbildungsangebot/Kurse-und-Seminare/Symposium

Lieu : Institut Gottlieb Duttweiler, Langhaldenstrasse 21, 8803 Rüschlikon

Heure : 03 septembre 2019, 08h30 à 14h

Coût : 240 CHF par personne.

Moderne, numérique et adapté aux jeunes collaborateurs : Dans les entreprises suisses, ce sont surtout les actifs âgés de 18 à 34 ans qui semblent satisfaits de leur lieu de travail numérique. Déjà bien plus de la moitié (55 pour cent) de ces jeunes employés trouvent le Digital Workplace (très) moderne en ce qui concerne le matériel, les programmes d'application et l'accès à l'environnement de travail numérique depuis l'extérieur de l'entreprise. Presque autant d'entre eux (54 pour cent : "tout à fait d'accord" et "d'accord") observent une culture ouverte qui mise sur le partage d'informations et la collaboration.

En revanche, seuls 40% des personnes âgées de 35 à plus de 55 ans sont de cet avis. De même, seuls 45 % d'entre eux considèrent le poste de travail numérique comme (très) moderne. Tels sont les résultats d'une récente enquête YouGov réalisée en Suisse pour le compte de l'agence Intranet Full-Service HIRSCHTEC auprès de 251 professionnels travaillant principalement au bureau.

Les jeunes professionnels se sentent bien soutenus par les outils numériques

La situation est similaire en ce qui concerne l'équipement de travail numérique : si plus de la moitié (53% : "tout à fait d'accord" et "d'accord") des 18-34 ans estiment déjà que l'équipement de travail numérique est utile pour la communication et la collaboration internes, moins de la moitié (47%) des 35-55 ans sont de cet avis.

"Les résultats montrent qu'il existe bel et bien des différences entre les générations en matière de Digital Workplace en Suisse. Alors que plus de la moitié des jeunes collaborateurs semblent pleinement satisfaits de leur poste de travail numérique et de la culture d'entreprise moderne vécue dans l'entreprise, les collaborateurs plus âgés estiment qu'ils ont encore un peu plus de retard à rattraper", explique Lutz Hirsch, associé gérant de HIRSCHTEC. "Pour les entreprises suisses, il sera donc de plus en plus important d'aller chercher en particulier les collaborateurs plus âgés, qui occupent souvent aussi des postes de management".

Indépendamment des générations : Il y a du retard à rattraper en matière d'aménagement des espaces de bureaux

Les entreprises suisses sont donc confrontées au défi de répondre davantage aux besoins des professionnels plus expérimentés, de les former à l'utilisation des outils numériques et d'ancrer le changement culturel dans les esprits. Elles peuvent ainsi s'assurer que ces derniers utilisent judicieusement les nouveaux outils interactifs sur le lieu de travail numérique pour leurs tâches de gestion et de direction et qu'ils fassent avancer la transformation en tant que leaders numériques.

Les jeunes employés et les employés plus âgés ne se distinguent toutefois pas sur un point : seuls 51% d'entre eux sont (tout à fait) d'accord avec l'affirmation selon laquelle l'aménagement de leurs bureaux favorise l'échange et la communication. Les concepts de "Digital Workplace" pensés de manière globale ne semblent donc pas encore être totalement établis dans de nombreuses entreprises suisses.

Région DACH : l'équipement de travail numérique a la plus grande importance en Suisse

Si l'on compare en outre les résultats de l'enquête pour l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse, on constate que les actifs suisses (77% : "oui, tout à fait" et "oui, plutôt déjà") sont de loin les plus nombreux à avoir le sentiment que l'équipement de travail numérique occupe une place importante dans leur entreprise (Allemagne : 69%, Autriche : 68%). Chez les employés suisses âgés de 18 à 34 ans, ils sont même 80% à penser que le matériel et les logiciels numériques ont une grande importance.

"Cela coïncide également avec nos observations. Les entreprises suisses, en particulier, sont très conscientes de l'effet positif d'un équipement de travail numérique moderne sur leur propre attractivité en tant qu'employeur. Une prise de conscience qui est certes déjà présente dans de nombreuses entreprises allemandes et autrichiennes, mais qui est encore loin d'être généralisée", explique Lutz Hirsch.

Source : https://hirschtec.eu/

En mai et juin derniers, 71'834 participants de 2'397 entreprises ont parcouru 17'510'088 kilomètres à vélo pour se rendre à leur travail. L'équivalent en CO2 est de 2'521 tonnes, ce qui correspond à une forêt de hêtres de 201'000 arbres. En moyenne, les participants ont parcouru 244 kilomètres à vélo en 19 jours pour se rendre au travail. "De plus en plus de gens veulent faire du vélo parce que c'est sain et amusant. J'attends des autorités qu'elles reconnaissent les signes du temps et qu'elles aillent de l'avant en améliorant les infrastructures cyclables", déclare Aline Trede, vice-présidente de PRO VELO Suisse.

Succès de l'action vélo depuis 2005

Depuis 15 ans, grâce à bike to work, de nombreux pendulaires ont accès au vélo et se laissent séduire par l'action vélo. Ils sont généralement surpris de voir à quel point il est facile de se rendre au travail à vélo et de constater les effets positifs de la pratique du vélo. Rebecca Schwob de Waldenburg a participé pour la première fois à bike to work et est enthousiaste : "J'y ai pris goût et j'ai acheté un nouveau vélo génial et je continuerai à me rendre au travail à vélo !"

Werner Bärtschi, chef de la police du Oberes Fricktal, constate : "Il est impressionnant de voir le nombre de kilomètres parcourus, même si ce ne sont que quelques personnes qui se rendent à leur travail à vélo. bike to work montre que tout commence à "petite échelle" et que chacun peut apporter sa contribution individuelle. Et si, comme dans le cas de bike to work, beaucoup font la même chose ensemble, il peut en résulter quelque chose de grand, qui aura un effet positif".

Promotion de la santé pour les entreprises

bike to work est synonyme de plus d'activité physique dans la journée de travail. Les personnes qui se rendent au travail à vélo ont déjà fait une partie de l'activité physique quotidienne recommandée. Les mesures de promotion de la santé dans l'entreprise, dont fait partie bike to work, ont en outre une importance économique. Les collaborateurs en bonne santé sont moins souvent absents et plus performants. Les coûts engendrés par les maladies peuvent ainsi être réduits.

• 71'834 participants +11%
• 18'815 équipes +11%
• 2 397 établissements +13%
• 17'510'088 kilomètres +10%
• 1'334'328 Jours-vélo +8%
• 2 521 tonnes d'équivalent CO2 +10%

1. Zurich 535 établissements
2. Berne 488 établissements
3. Argovie 196 établissements
4. Saint-Gall 178 établissements
5. Lucerne 150 établissements

Plus d'informations

"La Suisse est un hub d'innovation attractif pour les entreprises et les start-ups. Avec la Business Innovation Week, nous voulons rendre cela encore plus tangible !", déclare Ewa Ming, initiatrice de la Business Innovation Week (BIW) et connue comme organisatrice de longue date du salon suisse du marketing SuisseEMEX et du Digital Summit. Avec la BIW, une nouvelle plateforme de savoir et de réseau voit le jour pour les entrepreneurs, les créateurs d'avenir et les fondateurs suisses. "Penser différemment, agir différemment". Cette exigence caractérise le programme de la BIW et est synonyme d'innovation, de dialogue sur l'avenir et de durabilité.

Innovation commerciale dans le "style festival

Cette grande manifestation de style festival transforme la place industrielle vibrante de Zurich Oerlikon en un forum inspirant et interactif pour les innovations et les modèles commerciaux pertinents pour les entreprises. L'accent sera mis sur : La numérisation, le New Work, les tendances et les dernières technologies pour le monde du travail moderne - appliquées de manière très pratique et compréhensible. Au cours de la première semaine d'octobre, les quelque 10 000 visiteurs professionnels pourront découvrir des premières européennes dans le domaine de la robotique humanoïde, des applications 5G, de l'intelligence artificielle, de la cybersécurité et des meilleures pratiques en matière de culture de l'innovation. Au programme : 300 keynotes et conférences, 200 événements avec des expériences en direct, des visites d'entreprises et du réseautage d'affaires.

Future-Conference @StageOne

Intelligence artificielle, blockchain, cybersécurité, new work, réalité virtuelle, robots humanoïdes, smart data - la numérisation accroît drastiquement la pression de l'innovation. Ils sont les moteurs des entreprises et du développement économique de la Suisse. La Future-Conference, qui se tiendra du 1er au 3 octobre au StageOne, créera pour les décideurs et les créateurs du futur issus de l'économie, de la science et de la politique un forum unique de dialogue et d'échange avec des approches de solutions pratiques pour le monde numérique. La conférence sur l'avenir s'adresse aux décideurs et aux cadres de niveau C et présente un programme de haut niveau avec des intervenants keynotes internationaux, des tables rondes de CEO et des interviews.

Académie @MFO-Haus

Des présentations pratiques passionnantes, des conférences et des masterclasses ont lieu dans les studios de la maison MFO. Les femmes d'affaires y ont de plus en plus leur place : compétentes, authentiques, fortes - les femmes marquent encore trop peu, mais de plus en plus, la culture d'entreprise. La culture de l'innovation et le leadership, le self branding et le storytelling, la construction de la marque et la stratégie sont les thèmes principaux de l'Academy.

Expérience en direct @Halle 622

Pendant trois jours, l'ancienne halle industrielle 622 d'ABB se transforme en une plateforme de rencontre interactive et interindustrielle et en une exposition d'avenir inspirante. Quelque 150 entreprises présenteront leurs nouveaux produits. Les visiteurs pourront découvrir des robots en avant-première, des drones, des expériences VR, des imprimantes 3D et des services pour le nouveau monde du travail, des solutions marketing créatives et des logiciels commerciaux. Et le robot "DJ Mecabot" fera ensuite vibrer le hall 622 lors des soirées afterwork.

Vers le programme : https://www.businessinnovation.ch/de/future-conference/

Depuis 22 ans, Opacc Software AG s'occupe de la formation des apprentis. Actuellement, deux médiamaticiens/médiamaticiennes CFC débutent chaque année dans cette profession riche en opportunités et très demandée. Pour le responsable des apprentis Marco Stuber, l'effort est payant : "La formation des jeunes aux métiers des TIC est extrêmement importante pour faire face au manque de personnel qualifié dans notre branche".

90 heures de travail maximum !

Pour son travail pratique de fin d'apprentissage de dernière année en tant que médiamaticien CFC, Flavio Waser a pu puiser dans ses propres ressources : avec un court-métrage sur le campus d'Opacc Software AG à Rothenburg, le jeune professionnel fraîchement diplômé a réussi une brillante conclusion. Le projet devait respecter des conditions-cadres concrètes. Flavio Waser : "Les règles et les conditions sont définies par l'ordonnance sur la formation. On y trouve également le temps qui peut être consacré au travail pratique de fin d'études. Il s'agit de 90 heures au maximum !"

Travail de fin d'études avec court métrage

Le thème du travail pratique est à chaque fois défini par l'entreprise formatrice. Cette année, le choix du thème a été particulièrement facile pour le formateur Marco Stuber : "Avec le déménagement dans l'OpaccCampus, il a été rapidement clair que le TPI de cette année serait basé sur le nouveau bâtiment de l'entreprise. L'idée d'un court-métrage est donc rapidement apparue". Le film doit exprimer la fascination exercée par l'OpaccCampus et donner un aperçu approprié des espaces de travail. Sa durée est limitée à quatre minutes et une interview avec le CEO Beat Bussmann et le CTO Christian Reiter doit en outre être intégrée. Flavio Waser : "J'ai maintenant pu commencer à écrire le scénario, faire voler mon drone et, pour finir, finaliser le montage et le son".

La vidéo est disponible sur https://youtu.be/zioPH2k-F9M à voir.

"Ensemble, les entreprises peuvent bien mieux servir les clients que seules", a déclaré Gabriela Keller, CEO d'Ergon, en ouvrant la conférence. "Les canaux de vente sont complétés ou totalement remplacés par des plates-formes numériques". Et ce, rapidement. Pour garder l'esprit libre dans cette évolution rapide afin de développer des approches innovantes, il faut une "focalisation aiguisée comme un rasoir", a déclaré la conseillère d'entreprise Nicole Brandes : "Je constate souvent dans les entreprises que les cadres sont soumis à un incroyable stress opérationnel. Nous avons besoin de personnes qui créent un avenir dans lequel nous utilisons la technologie et profitons des gens. Et non l'inverse".

Un monde en réseau avec la réalité augmentée

Ergon a montré de manière ludique comment cela pouvait fonctionner avec une application de réalité augmentée spécialement développée pour l'occasion. L'application a permis aux invités de "Bière, Bytes et Beats" de trouver l'interlocuteur souhaité parmi les collaborateurs d'Ergon, de les localiser dans le Lake Side et de les contacter par messagerie instantanée. "Ce n'est pas seulement un gadget, mais nous voulons aussi montrer ce qui est possible avec la RA et à quel point de telles solutions sont désormais stables", a déclaré Daniel Neubig, AR Technical Lead. L'application a été largement utilisée par les invités. Anja Graf a également mis la technique au service de l'homme. "L'innovation numérique n'est pas une option, mais un facteur essentiel qui détermine la durée de vie d'une entreprise. Celui qui ne suit pas le mouvement dans le monde en réseau d'aujourd'hui a de toute façon déjà perdu", déclare l'entrepreneuse. À 21 ans, elle a fondé l'entreprise VISIONAPARTMENTS. Avec sa plateforme numérique, Anja Graf veut devenir le leader dans le secteur des appartements de service.

Les écosystèmes et le cloud

"La Suisse est un lieu de haute technologie et il y a ici beaucoup d'entreprises qui dépendent de l'informatique et qui ont un fort intérêt pour les technologies cloud. Les technologies cloud sont des services de base qui sont affinés et adaptés aux besoins locaux à l'aide de partenariats solides et de fournisseurs tiers", a expliqué Christian Sciullo, Country Manager CH & AT, Google Cloud. Roman Hugelshofer, Managing Director Application Security et membre de la direction d'Ergon, lui a emboîté le pas. La collaboration avec des fournisseurs tiers doit absolument être examinée dans le développement d'applications afin de garantir la vitesse nécessaire dans le développement. Il est convaincu que les solutions sur mesure sont les plus efficaces. C'est la seule façon de garantir une grande agilité et une capacité de changement de l'entreprise.

La numérisation doit faire partie de la culture d'entreprise

"La banque est nécessaire, pas les banques", a déclaré Jan Brzek, CEO et fondateur de Crypto Finance AG, en citant Bill Gates. Selon lui, la levée internationale du secret bancaire suisse a ouvert à l'industrie financière la possibilité de se repositionner et de s'établir comme hub pour l'innovation numérique, par exemple dans le domaine de la blockchain. La banque hypothécaire de Lenzbourg est une entreprise qui met cela en œuvre avec succès depuis des années. Sa directrice, Marianne Wildi, a été élue CEO de l'année par le magazine "Finanz und Wirtschaft" pour sa stratégie numérique. "La numérisation fait partie de la culture d'entreprise", a déclaré Marianne Wildi. L'innovation nécessite des espaces de liberté pour lesquels un budget plus flexible est nécessaire. Il faut beaucoup de travail de persuasion pour imposer au CFO une conception plus dynamique de la planification financière. La banque hypothécaire oriente son innovation vers le client et fonde son avenir sur les trois piliers que sont les personnes, la technologie et la licence bancaire. "Je n'ai pas peur des nouvelles technologies et je suis consciente que les changements techniques peuvent aller très vite", conclut Marianne Wildi.

Source : Ergon Informatique

Voulons-nous céder - ou poser des jalons ? C'est une question légitime au vu de l'évolution actuelle du marché, a constaté Christoph Romang, président de ZUSA Unabhängige Schuhhändler, dans sa rétrospective annuelle. "Nous sommes confrontés à divers défis tels que la numérisation, les nouvelles structures du marché et le changement de comportement des clients. Nous avons décidé de poser des jalons et de contourner les obstacles afin de rester financièrement stables et indépendants à l'avenir également".

Psychologie de la vente : la première impression compte

C'est pourquoi la ZUSA investit délibérément dans la formation de ses membres. La psychologie de vente, par exemple, est un facteur de réussite important dans la vente. C'est pourquoi la ZUSA propose à ses magasins membres un atelier d'une journée avec la formatrice Christine Meyer-Keller à quatre dates différentes au cours du quatrième trimestre 2019. "Nous voulons donner de précieuses impulsions, par exemple sur la première impression dans un magasin, sur le thème de la clarté et de l'assurance dans les relations avec les clients ou sur la conduite d'un entretien", a déclaré le directeur de la ZUSA, Hansjörg Egli, en faisant la promotion de cette nouvelle offre de formation et en soulignant que les magasins peuvent se démarquer de leurs concurrents grâce à ces connaissances.

Numérisation et marketing

Comment utiliser Facebook et Instagram avec succès pour son entreprise ? Et quelle est l'efficacité de son propre site web ? C'est sous ce thème qu'est placée une autre offre de formation axée sur le numérique pour les membres de la ZUSA. Ceux-ci recevront des conseils pratiques pour leur présence dans les médias sociaux dans le cadre d'une formation personnalisée. En outre, les sites web des entreprises membres seront évalués. "Ce nouveau pack marketing comprend de nombreux autres outils, dont du matériel adapté à Facebook et Instagram, qui permettront aux participants de professionnaliser leurs activités de publicité et de relations publiques", a déclaré Hansjörg Egli.

Dans le domaine du marketing, la ZUSA lance son propre prospectus de chaussures pour hommes "Casual" en vue de la mode printemps-été 2020. Comme l'a informé Hansjörg Egli, tous les fournisseurs potentiels de chaussures pour hommes doivent être convaincus de collaborer et de participer aux frais. Selon Hansjörg Egli, la ZUSA a créé les bases techniques nécessaires à une collaboration encore plus efficace avec les fournisseurs et à l'échange numérique des données. Les membres peuvent obtenir des informations supplémentaires à ce sujet directement auprès du bureau de la ZUSA.

Du règlement de la succession à l'information sur les tendances

Le règlement de la succession, la prévoyance professionnelle et l'organisation des remplacements sont d'autres thèmes qui seront prochainement intégrés au programme de formation. Le cours spécialisé ZUSA, qui a fait ses preuves en tant qu'élément important de la formation des apprentis, se déroulera cette année encore dans le cadre habituel avec l'équipe d'enseignants actuelle. En septembre 2019, l'information sur les tendances pour l'automne/hiver 2019 avec Marlies Brogli sera à nouveau au programme.

Christoph Romang se retire de la présidence

D'importants changements de personnel sont prévus au sein de l'administration de la coopérative ZUSA. Le président de longue date, Christoph Romang, quitte son poste après 12 ans de présidence et un total de 15 ans en tant que membre de l'administration. Lors de l'assemblée générale, il a été chaleureusement applaudi pour sa manière calme, réfléchie et professionnelle de diriger le navire ZUSA. Willy Gwerder, également membre de longue date de l'administration, a été élu pour lui succéder. Avec Sonja Morger, c'est un autre départ à la tête de la ZUSA. Elle s'est notamment engagée dans des thèmes liés aux médias sociaux et à la numérisation. L'assemblée générale a élu Erika Barth pour lui succéder. En outre, Samuel Schneider, dont le père Ueli a été membre du comité ZUSA pendant plusieurs années, a également été élu à l'administration. Tous les autres membres de l'administration se sont présentés pour une réélection. Esther Albiez reprendra le poste de vice-présidente.

www.zusa.ch

Le site web www.annanow.com est une plateforme d'intermédiation en ligne pour les services de messagerie express, ainsi que des services d'assurance et des solutions de paiement associés. Fondée en mars 2017, la Entreprise de fintech est déjà le fer de lance de la transformation numérique dans le secteur de la livraison. Avec plus de 5 000 boutiques et environ 100 000 taxis et coursiers à vélo, Annanow assure des livraisons immédiates en 10 à 60 minutes - le tout via une application. Tous les coursiers sont assurés socialement et le commerce local ainsi que les emplois sont préservés.

Le nerf de la guerre

"Annanow est dans l'air du temps", explique Andreas Buhl pour justifier son investissement principal et souligne : "Le commerce de gros et le commerce local bénéficient du service de livraison le plus rapide et le plus avantageux de Suisse sur une seule application". Le clou : Annanow détermine la disponibilité géographique des produits à chaque commande et permet une livraison locale grâce à la chaîne de livraison basée sur la foule, en activant les usagers de la route déjà disponibles sur place, tels que les taxis, les coursiers à vélo et les particuliers. Les distances deviennent si courtes que les livraisons peuvent même se faire à pied ou en tram.

Un investissement de plusieurs millions pour lutter contre Amazon et Alibaba

Un concept innovant et respectueux de l'environnement qui convainc également les investisseurs. Le serial entrepreneur Andreas Buhl a lui-même développé plus de 20 domaines d'entreprise et investira en juin 2019 un montant à un chiffre en millions dans cette start-up innovante. À propos de son engagement, Buhl déclare : "Annanow a identifié les besoins des consommateurs, des PME et des grossistes : La gratification instantanée par une livraison en moins de 60 minutes, le désengorgement de nos routes par la réduction des mouvements de transport interrégionaux et les avantages qui en découlent pour notre environnement. La mise en réseau des PME, des détaillants et des artisans suisses permet en outre de créer une structure de distribution nationale capable de gagner la bataille contre Amazon et Alibaba".

Le vent en poupe pour une nouvelle expansion

Avec son investissement d'un million, Andreas Buhl montre clairement sa confiance dans la force d'innovation de la jeune start-up suisse. Patrick Keller, CEO d'Annanow, se réjouit : "Avec la participation financière d'Andreas Buhl, notre entreprise a le vent en poupe. Cela nous permet de faire progresser Annanow plus rapidement dans toute la Suisse et d'entamer notre déploiement en Autriche et en Allemagne. Mais bien sûr, nous sommes toujours à la recherche d'investisseurs pour rendre le marché encore plus efficace".

C'est un petit groupe de visiteurs, de taille raisonnable, qui s'est retrouvé l'après-midi du 26 juin 2019 à l'hôtel Radisson Lakefront de Lucerne. Ce cadre "intime" a toutefois permis d'approfondir le thème de la conférence "Mener les PME au succès international". L'Institut d'économie d'entreprise et régionale de la Haute école de Lucerne - Économie avait invité le professeur Ingo Stolz à participer à l'événement. Il a dirigé un projet de recherche sur le thème de l'internationalisation des PME, soutenu par la Société suisse d'organisation (SGO) et financé par Innosuisse. Ce projet de recherche s'est notamment penché sur la question de savoir comment une PME peut être amenée à s'internationaliser avec succès et comment le succès sur le marché international peut être assuré à long terme. Il est surprenant de constater à quel point les bonnes réponses à ces questions étaient peu connues jusqu'à présent, écrit le professeur Stolz dans la préface de l'étude.

Ce qu'il faut pour réussir à l'international

En collaboration avec Thomas Affolter, partenaire et responsable de la région de marché Suisse centrale de KPMG, le professeur Stolz résume quelques conclusions essentielles du projet de recherche. Ainsi, les PME qui souhaitent se développer à l'international se trouvent dans différents champs de tension. Il s'agit par exemple du rôle du dirigeant ainsi que - et c'est souvent décisif - des compétences et des ressources disponibles. "L'internationalisation des PME est une tâche de direction", affirment Affolter et Stolz d'une même voix. L'internationalisation résulte essentiellement de processus entrepreneuriaux caractérisés par une action continue et proactive, qui sert de base à la création et à l'identification d'opportunités. L'étude des différentes "voies d'internationalisation" des PME permet de dégager un modèle composé de trois phases : Tout d'abord, une phase de démarrage, au cours de laquelle il s'agit d'explorer les opportunités. Vient ensuite une phase de consolidation, au cours de laquelle les entreprises testent et évaluent différentes possibilités. Il s'ensuit alors, dans la phase d'établissement, la mise en œuvre conséquente et la mise à l'échelle des projets d'internationalisation concrets. Pour que cela réussisse, il faut une conscience des risques, une stratégie, la capacité d'apprentissage d'une organisation, un esprit d'entreprise, des connaissances interculturelles, des partenariats internationaux et une orientation vers le marché basée sur la connaissance de ses propres forces. Dans le cadre du projet de recherche mentionné, un instrument a été développé afin de mesurer et de comparer la "capacité d'internationalisation" d'une PME.

La qualité suisse pour le marché asiatique

Katharina Ueltschi a donné un aperçu de ce à quoi peut ressembler l'internationalisation dans la pratique. Elle est Managing Director de Bernina Singapour. Elle vit également dans cette ville-État et s'est donné pour mission de populariser la couture avec les machines à coudre Bernina dans l'espace asiatique. Elle a expliqué comment elle a pu utiliser son réseau international, qu'elle a progressivement développé au cours de ses différents postes professionnels auprès de grandes marques de luxe, pour créer une filiale en Asie. "Le réseau est absolument décisif", a déclaré Ueltschi. Ce n'est qu'ainsi qu'elle a réussi à s'implanter avec la marque Bernina. Ainsi, à Singapour, il est décisif de connaître personnellement les principales familles de tycoons. De plus, elle évolue surtout dans les réseaux locaux, "donc pas dans les nombreux clubs d'expatriés. Car dans ce cas, je pourrais tout aussi bien rester en Suisse", poursuit Ueltschi. C'est grâce à ces relations qu'elle a réussi à ouvrir un concept store bien situé pour les machines Bernina. Car sa stratégie est claire : directement au client final, sans intermédiaire. En conséquence, Katharina Ueltschi investit actuellement beaucoup dans le marketing chez Bernina Singapour afin d'augmenter la "brand awareness" - "c'est un must absolu !" - augmente.

Les ateliers présentent différentes stratégies d'internationalisation

Dans le cadre de trois ateliers, d'autres entreprises ont donné un aperçu de leurs stratégies d'internationalisation. L'entreprise Pohland AG, un fournisseur de systèmes pour les modules et systèmes mécatroniques qui emploie 17 personnes, ne réalise actuellement que 8 pour cent de son chiffre d'affaires à l'étranger, principalement en Allemagne. Le directeur général Carsten Pohland s'est fixé pour objectif de faire passer cette part à 20 pour cent au cours des cinq prochaines années. Les premières approches ont été prometteuses, il s'agit maintenant de continuer à travailler le marché allemand par des mesures ciblées tout au long du parcours du client - toujours dans le cadre des possibilités dont dispose la petite entreprise. Une entreprise beaucoup plus grande est Leister AG, un fabricant d'appareils pour le soudage des matières plastiques. Dans son atelier, Christoph Baumgartner, membre de la direction, a donné aux personnes présentes des conseils pratiques sur les points auxquels les entreprises doivent veiller dans leurs stratégies d'internationalisation. Il a notamment fait référence aux expériences que son entreprise a faites, par exemple avec un réseau de partenaires de distribution qui s'est développé de manière organique. La start-up SwissLuggage AG, dont le CEO est Jürg Mischler, a procédé de manière très systématique : Pour la stratégie de distribution internationale, la structure existante a d'abord été analysée, les meilleurs cas ont été identifiés et les objectifs et options stratégiques ont été présentés au moyen d'une analyse SWOT. Sur cette base, le fabricant de bagages haut de gamme a développé un scénario concret qui a ensuite été mis en œuvre. Les résultats sont prometteurs : grâce à une solution d'affichage sophistiquée, les produits attirent davantage l'attention dans les magasins spécialisés et les ventes augmentent.

Beaucoup de bonnes réponses

Devant le plénum, Jürg Brand, président du conseil d'administration de vonRoll hydro AG, a ensuite expliqué d'une part les perspectives internationales motivées par l'innovation - illustrées par l'exemple de "zerowaterloss", qui permet d'éviter les pertes d'eau dues à des conduites non étanches - et d'autre part Oliver Imfeld, manager de DJ Bobo, a montré ce que l'on peut apprendre de son succès commercial international. Car en fin de compte, même une star du spectacle est une PME.

Dans l'ensemble, l'International Leadership Forum Luzern s'est distingué par sa grande proximité avec la pratique. Les entreprises présentes et participant au projet de recherche ont pu montrer qu'il existe de nombreuses réponses correctes à la question de savoir comment conduire une PME au succès international. On attend avec impatience le développement futur de la manifestation et sa prochaine édition. Il faut en tout cas souhaiter que l'International Leadership Forum Lucerne ait un impact plus large.

Plus d'informations :

• https://www.hslu.ch/ilfl (avec des liens vers les différents intervenants)
• Vers l'étude (à télécharger directement ou à commander via un formulaire : https://www.hslu.ch/kmu-international)
• Interview d'Ingo Stolz sur CNN Money Switzerland : https://www.cnnmoney.ch/shows/living-markets/videos/ingo-stolz-why-swiss-start-ups-shouldnt-compete-price

Avec 8'877 créations, la société à responsabilité limitée (Sàrl) est la forme juridique la plus populaire pour démarrer sa propre entreprise. La Sàrl a même enregistré 4% de créations d'entreprises de plus qu'au premier semestre 2018, qui avait battu tous les records. Suivent la raison individuelle avec 7'565 créations (+4%), la société anonyme (SA) avec 4'256 inscriptions (-4%) et la société en nom collectif (SNC) avec 709 nouvelles inscriptions (+4%). L'analyse de l'Institut für Jungunternehmen IFJ montre que 93% de toutes les créations de Sàrl sont fondées avec le minimum légal de CHF 20'000 de capital social, tandis que pour les sociétés anonymes, ce sont 85% qui s'inscrivent avec le minimum de CHF 100'000 de capital-actions. Le capital-actions le plus élevé enregistré pour une SA au premier semestre 2019 s'élève à la coquette somme de 425 millions de CHF ; pour les Sàrl, on compte quatre inscriptions avec plus d'un million de francs suisses, la plus élevée avec un capital social de 1,2 million de CHF.

18 cantons ont vu leurs valeurs augmenter et seuls 8 cantons ont connu des baisses. La plupart des cantons affichent une légère à forte augmentation du nombre de créations par rapport à l'année précédente. Les cantons ayant subi des pertes en pourcentage sont Lucerne avec -3%, Obwald -7%, Uri -15%, Zoug -9%, Appenzell Rhodes-Extérieures -11%, Schaffhouse -1% et le Tessin avec -5%. Les cantons avec la plus forte croissance en pourcentage sont Appenzell Rhodes-Intérieures (+49% ou +19 créations), Thurgovie (+16% ou +83 créations), Glaris (+12% ou +10 créations), Berne (+11% ou +194 créations) ainsi que Fribourg (+9% ou +63 créations) et Nidwald (+9% ou +9 créations). Du point de vue des grandes régions, ce sont surtout l'Espace Mittelland (+8%), la Suisse orientale (+5%) et Zurich (+4%) qui donnent des accents positifs.

Alors que dans le contexte culturel et social, l'individualité est recherchée, dans le contexte économique, le travail de normalisation nationale et internationale continue de s'établir. Les entreprises ont un intérêt sans limite à une uniformisation qui leur ouvre l'accès à de nouveaux marchés internationaux.

Création du CEN - renforcement de l'économie européenne par le travail de normalisation

En 1961, le Comité européen de normalisation (CEN) est créé dans le but de renforcer l'économie européenne et de promouvoir la protection de l'environnement. Grâce à des normes uniformes à l'échelle européenne, les biens et les services doivent être libérés des barrières techniques du commerce sur le marché intérieur européen et pouvoir ainsi jouer avec succès sur le marché mondial. La première pierre du CEN a été posée dès 1960 à Zurich ; le siège du CEN est à Bruxelles.

Aujourd'hui, plus de 200 000 experts participent aux travaux du CEN. Les résultats de leurs activités atteignent plus de 600 millions de personnes. Le CEN compte 34 membres nationaux qui représentent leur pays. La Suisse et ses intérêts sont représentés par la SNV. Le CEN est l'organisme de normalisation européen officiel pour tous les domaines sauf l'électrotechnique et les télécommunications (ETSI). Plus d'informations sur le CEN sont disponibles sur www.cen.eu

La SNV se constitue en association

Les années 1960 sont également importantes pour l'Association suisse de normalisation (SNV). En 1962, les responsables de la SNV trouvent la forme d'organisation appropriée, toujours en vigueur aujourd'hui. La SNV est constituée en association avec Willi Ruggaber comme président (1962-1972).

En 1968, la SNV fête ses 50 ans d'existence et jette un regard rétrospectif sur un demi-siècle d'activités fructueuses avec quelques centaines de spécialistes impliqués. Dans la NZZ du 25 septembre 1968, Willi Ruggaber explique la normalisation aux lecteurs comme suit : "L'objectif principal de la normalisation est toutefois d'obtenir une augmentation des performances dans les domaines de la technique, de l'économie, de l'administration et de la science. Du point de vue de l'économie d'entreprise, la rentabilité doit être améliorée par des économies sur les coûts des matériaux, les salaires de la main-d'œuvre et les frais généraux, la typologie ayant la plus grande influence sur la fixation des prix et la compétitivité. La réduction du type n'entraîne pas seulement une baisse importante des coûts pour le fabricant, mais libère également du capital pour l'utilisateur grâce à la réduction des stocks. Grâce à la normalisation, il est possible de produire des biens de masse de manière plus économique et de baisser les prix de vente, de sorte qu'une part toujours plus grande de la population peut s'offrir toujours plus de biens. On peut donc en déduire que la normalisation peut être un moyen important d'élever le niveau de vie".

Dans le même numéro de la NZZ de 1968, Alfred J. Furrer, alors directeur de la technique de Rieter et futur président de la SNV (1981-1991), explique les acquis de la normalisation textile, d'une importance vitale pour une activité d'exportation réussie de l'industrie textile suisse. Il s'agit par exemple de la longueur des fils naturels et synthétiques sur les bobines, des tests de solidité des couleurs, du rétrécissement des tissus au lavage ou encore de l'étiquetage d'entretien des textiles.

Le flower power avec des normes

Alors que dans les années 1960, les jeunes en particulier s'opposent aux conventions sociales, leur style de vie est influencé par les normes sans qu'ils s'en rendent compte. Les adeptes du mouvement Flower Power ont-ils réalisé que leurs vêtements colorés et individuels impliquaient probablement aussi divers spécialistes suisses de la normalisation ? Ou que, par exemple, le trafic ferroviaire et routier transfrontalier ainsi que l'éclairage et la sonorisation lors de concerts sont simplifiés grâce à des normes uniformes ?

Comment naît une norme ?

Depuis longtemps déjà, la normalisation influence la vie quotidienne, même si tous les domaines ne sont pas concernés de la même manière. Les instruments de musique, par exemple, sont peu normalisés au niveau international. En 2017, l'autorité chinoise de normalisation (SAC) dépose auprès de l'Organisation internationale de normalisation (ISO) une demande de création d'un comité chargé de décider des normes applicables aux instruments de musique. La demande est rejetée, car trop peu de membres souhaitent s'engager dans cette demande.

Toutefois, si une demande est acceptée, le groupe de travail correspondant commence son travail de normalisation. Les normes ne sont pas élaborées par le législateur, une autorité ou un régulateur étatique, mais par les cercles intéressés eux-mêmes. Toutes les personnes intéressées par le sujet peuvent participer au travail technique au sein des comités de normalisation et apporter leur expertise. Pour que le marché accepte les normes élaborées, il est important d'obtenir une participation aussi large que possible au processus de normalisation. Ainsi, une multitude d'opinions et d'intérêts sont pris en compte dans la norme élaborée. Avant d'être définitivement adoptée, chaque norme est soumise aux commentaires du public spécialisé. Lors de cette phase d'enquête publique, le projet de norme est publié pour la première fois en dehors du comité de normalisation compétent et est également disponible pour les spécialistes qui ne sont pas membres d'un organisme de normalisation reconnu.

Vous trouverez un aperçu actuel des projets de normes à commenter sur le portail des projets du Centre suisse d'information sur les règles techniques (Portail de conception SWITEC). Pour savoir comment une norme est créée, consultez le graphique ci-dessous :