Le fait que l'entreprise informatique Opacc ait à nouveau obtenu une note élevée sur la plate-forme d'évaluation des employeurs kununu.com s'explique par diverses raisons. Comme l'indique Opacc, les processus de candidature connus pour être équitables et transparents, l'estime portée aux candidats et - last but not least - le nouveau siège de l'entreprise à Rothenburg, qui offre d'excellentes conditions de travail, en font partie.

Processus de recrutement équitable

Natalie Schürmann, responsable de l'acquisition de personnel chez Opacc Software AG, se réjouit de ce résultat et voit ses idées confirmées : "Nous avons manifestement été très bien notés, même par des candidats à l'emploi qui ont été refusés, ce qui nous rend particulièrement fiers !" Les refus sont inévitables. Mais à l'Opacc, on attache une grande importance au respect nécessaire envers toutes les personnes qui postulent, ainsi qu'à des réponses négatives rapides et écrites, afin que les candidats puissent se réorienter.

Alors que de nombreuses entreprises automatisent et anonymisent de plus en plus leurs processus de candidature, Opacc mise sur les entretiens personnels et sur des processus clairement réglementés à plusieurs niveaux. Cela est manifestement apprécié par les candidates et les candidats et donne lieu à des commentaires tels que : "Le processus de candidature est très approfondi, très équitable et très détendu" sur la plate-forme kununu.com.

La personnalité est plus importante que les compétences

Pour l'Opacc, il est essentiel que les nouveaux collaborateurs soient convaincants en tant que personnalité et qu'ils puissent et veuillent adhérer à la culture d'entreprise. Natalie Schürmann : "Lors du premier entretien, je mets l'accent sur la personnalité et les aspects sociaux. Les candidats souhaités, qui sont ensuite invités au deuxième entretien, reçoivent un aperçu approfondi du département spécialisé et répondent aux questions du supérieur. En règle générale, il s'ensuit - quasiment comme troisième étape - une journée de stage dans le service spécialisé. Nous nous assurons ainsi de recruter des personnes qui non seulement correspondent au profil, mais qui adhéreront également à notre culture d'entreprise Opacc".

Un recrutement professionnel est payant

L'entreprise de Suisse centrale s'appuie sur plus de 30 ans d'expérience dans le développement et l'implémentation de logiciels d'entreprise. Ces dernières années, de nombreux nouveaux postes ont été créés avec des spécialistes hautement qualifiés. Le recrutement de plus en plus coûteux de talents a toutefois pour effet de freiner la poursuite de la croissance. Il est donc d'autant plus important pour les responsables RH d'enthousiasmer de nouveaux collaborateurs pour Opacc en déployant des efforts variés.

Classement au premier rang des employeurs préférés

La plate-forme d'évaluation kununu.com a déterminé quelles entreprises suisses sont les employeurs les plus appréciés. Opacc occupe l'excellente troisième place en Suisse et a été évaluée par près de 200 collaborateurs et candidats. 96% des utilisateurs participants recommanderaient leur employeur.

Actuellement, l'Opacc propose les postes les plus divers, de la direction de projet au développement en passant par le support et l'ingénierie système.

Source et informations complémentaires : www.opacc.ch

De nombreuses PME s'accommodent clairement de la réalité et semblent avoir peu besoin de conseils : Selon l'étude "Private company global considerations for 2019" de Deloitte, environ trois quarts des entreprises interrogées sont confiantes quant à leurs perspectives commerciales pour les 24 prochains mois. La plupart d'entre elles s'attendent à une augmentation des ventes et des revenus ainsi qu'à une hausse de la productivité. Et 49 % s'attendent à devoir augmenter leurs effectifs de plusieurs postes à temps plein. Pour cette étude, 2550 entreprises de taille moyenne ont été interrogées dans le monde entier.

Beaucoup de PME - beaucoup de prestataires de services de conseil

Tout est donc sous contrôle ? Oui, tant que la situation ne change pas. Mais de nombreuses entreprises veulent aussi plus : elles veulent se développer. Et pour cela, elles ont besoin d'informations et de savoir-faire. Souvent, elles trouvent ce soutien auprès de leurs fiduciaires, de juristes, de leur banque habituelle, de conseillers fiscaux ou de conseillers d'entreprise. En d'autres termes, pour presque chaque question, les PME s'adressent à un expert différent. Le marché des entreprises de conseil est donc très diversifié, ce qui reflète bien entendu la diversité des PME.

De la grande à la petite entreprise

Les PME constituent également un groupe cible de plus en plus intéressant pour les grandes sociétés de conseil. La Suisse est justement un marché unique au monde pour le secteur privé, écrit par exemple Deloitte. De nombreuses entreprises familiales y ont leur siège, le pays est traditionnellement riche en family offices et en personnes privées fortunées, et le segment du private equity gagne en importance. Avec Deloitte Private, cette entreprise de conseil et d'audit active au niveau mondial lance ses services pour le secteur privé également en Suisse. "Nous observons une demande croissante de la part des entreprises privées pour un soutien accru afin de relever leurs plus grands défis : elles cherchent de nouvelles opportunités de croissance, elles veulent profiter de la numérisation, assurer la conformité avec des réglementations transfrontalières complexes et en constante évolution et se protéger contre des risques tels que les cyberattaques. Aujourd'hui plus que jamais, les entreprises privées ont besoin de conseillers expérimentés en qui elles peuvent avoir confiance et qui peuvent déployer localement des solutions intégrées à l'échelle mondiale dans toutes les disciplines", explique Karine Szegedi, Managing Partner de Deloitte Private en Suisse. Mais pourquoi Deloitte ne "découvre" le segment des entreprises privées que maintenant ? Karine Szegedi poursuit : "Avec Deloitte Private, nous sommes actifs depuis longtemps sur d'autres marchés géographiques. Au cours des dix dernières années, nous nous sommes surtout concentrés sur les grandes entreprises. Entre-temps, nous nous sommes fortement développés et nous avons maintenant atteint une taille qui nous permet de servir également le segment des petites et moyennes entreprises".

Un seul fournisseur

Deloitte Private devient un point de contact unique pour les entreprises. Cela va exactement dans le sens des décideurs d'entreprises familiales ou privées, selon le communiqué. Les entreprises privées profiteraient en particulier du savoir-faire local de Deloitte dans les domaines de la fiscalité, des fusions et acquisitions, des transformations commerciales, de l'assurance et de la gestion des risques. Deloitte veut continuer à renforcer sa présence sur le marché suisse.

"Nous voulons offrir une alternative"

Karine Szegedi dirige Deloitte Private en Suisse et, à ce titre, est également membre de la direction de Deloitte Suisse.

Madame Szegedi, qu'est-ce qui rend le marché suisse si particulier ?
Karine Szegedi : La Suisse compte de nombreuses entreprises familiales, et certaines sociétés cotées en bourse en Suisse sont également gérées par des familles. De plus, il existe dans ce pays une diversité intéressante de banques privées et de family offices. Cela distingue fortement la Suisse d'autres pays d'Europe. Un exemple : Alors qu'en Belgique, par exemple, les PME sont surtout actives au niveau local, il en va tout autrement en Suisse. De nombreuses PME suisses sont actives au niveau international, voire mondial. Leur besoin de soutien par des conseillers disposant d'un savoir-faire international est donc très important. Et c'est là que nous pouvons intervenir, grâce à notre expérience avec les grandes entreprises.

Comment les expériences faites avec les grandes entreprises peuvent-elles être transposées aux plus petites ? Ce sont des mondes différents...
Pas nécessairement. Les entreprises familiales sont plus agiles, mais aussi plus réticentes au changement. Elles n'essaient pas tout de suite tout ce qui est nouveau. Mais dans l'ensemble, les thèmes sont les mêmes que ceux qui intéressent les grandes entreprises : Réglementations, conformité, fiscalité, numérisation, etc. Ce qui diffère, ce sont les interlocuteurs : Dans une entreprise familiale, nous parlons souvent directement avec le propriétaire, qui est aussi le directeur, alors que dans les entreprises cotées en bourse, les responsabilités et la gouvernance sont réparties différemment.

De nombreuses PME se débrouillent bien avec les conseils de leurs fiduciaires. Quelle est la valeur ajoutée qu'une entreprise de conseil comme Deloitte peut apporter dans ce domaine ?
Nous voulons avant tout offrir une alternative et ne pas concurrencer les offres existantes, par exemple celles des banques privées en matière de gestion de fortune. Nous pouvons toutefois y apporter une plus-value grâce à nos compétences en matière de compliance. Nous proposons une large palette de services qui ne peuvent être offerts que de manière limitée par d'autres conseillers ou par une fiduciaire. Lorsque des connaissances spécialisées sont requises, ce dont nous ne disposons pas toujours, nous renvoyons les clients vers les experts correspondants de notre réseau.

Les PME apprécient en outre la relation personnelle qu'elles entretiennent avec leurs conseillers. Comment Deloitte, en tant que société de conseil et d'audit active au niveau mondial, assure-t-elle cette exigence ?
Nos clients ont un interlocuteur qui coordonne tous les autres besoins. Il les met en contact avec des experts sur les sujets les plus divers. Ces spécialistes rendent ensuite compte de tout au Lead Client Manager.

Où ou dans quels domaines spécialisés voyez-vous le plus grand besoin de conseil pour les PME ?
Il est difficile de généraliser. La cybercriminalité et tout ce qui concerne la gestion des cyberincidents et des cyberrisques est actuellement un sujet brûlant. De nombreuses entreprises internationales sont en outre toujours intéressées par le marché suisse. Nous les conseillons sur les questions fiscales et juridiques, les règles de comptabilité et de présentation des comptes, etc. La compliance est également un sujet relativement important. De nombreuses entreprises et family offices ont besoin d'un soutien dans ce domaine afin de pouvoir externaliser le secteur de la compliance.

Exemple de la comptabilité : quels services de conseil Deloitte peut-il offrir dans ce domaine ?
Est-ce qu'elle assume aussi des tâches fiduciaires ? Nous ne proposons pas de services de comptabilité en tant que tels, mais bien entendu tout ce qui concerne les questions spécifiques de présentation des comptes, d'audit, de contrôle ou d'évaluation d'entreprise.

Exemple de planification successorale : à quels services une PME peut-elle faire appel dans ce domaine ?
Les processus de succession peuvent être très complexes. Nous offrons ici notre soutien pour les questions relatives à la fiscalité, à la gouvernance et au droit - le tout dans l'optique d'une planification à long terme de la succession.

Plus d'informations : Deloitte Private

Ce n'est plus un secret depuis longtemps. Et pourtant, la plupart des vendeurs et des équipes de vente entières tentent d'ignorer ce simple fait : La vente ne se fera pas de la même manière demain qu'hier, et ce particulièrement dans le B2B (Business-to-Business).

Les raisons ont été citées mille fois : Les acheteurs sont beaucoup mieux informés, prennent moins de temps, ont beaucoup plus de choix ("global sourcing"), etc. Et pourtant, de très nombreux vendeurs ont énormément de mal à s'adapter.

Les visites aux clients sont effectuées comme autrefois, avec l'espoir de convaincre le client potentiel d'acheter en lui présentant les produits. On s'attend toujours à ce que le client potentiel nous contacte, car il a finalement un "besoin". On s'attend à ce que le client potentiel lise mes e-mails et écoute mes messages vocaux.

Voici la vérité brutale : oubliez cela ! Si vous gagnez un client avec ces méthodes dépassées, vous avez gagné à la loterie. Félicitations ! Sauf que vous ne pourrez plus augmenter votre chiffre d'affaires avec ces méthodes.

Alors que faire ? Voici trois choses auxquelles vous devez absolument vous atteler si vous voulez être en tête du nouveau monde de la vente :

1. la connaissance. Formez votre équipe et vous-même aux nouvelles méthodes de vente. Il existe diverses nouvelles stratégies et méthodes dont la plupart des vendeurs n'ont entendu parler que de manière marginale. En outre, le marketing et la vente s'interpénètrent de plus en plus. Vos processus sont-ils préparés à cela ? Ah oui, et un vendeur sans profil LinkedIn cohérent laisse des potentiels sur le carreau.
2. L'état d'esprit. Pour la plupart des vendeurs, vous devez travailler massivement sur l'état d'esprit. La volonté d'apprendre et le niveau d'activité doivent souvent être considérablement augmentés. Je connais des vendeurs qui pensent et agissent comme il y a 20 ans.
3. Le courage. Aujourd'hui, en tant que vendeur et équipe de vente, vous devez vous distinguer beaucoup plus nettement de la masse qu'auparavant. Alors qu'il y a quelques années encore, le produit suffisait comme argument de vente, vous devez désormais être perçu comme quelque chose de particulier dès le processus de vente, et ce toujours avec une valeur ajoutée pour les clients potentiels. Un petit exemple : Combien de vos vendeurs écrivent régulièrement dans des magazines d'affaires ou publient des contenus utiles sur les médias sociaux ?

Je lance un appel : Attaquez-vous à ces points dès aujourd'hui. Il y a de fortes chances pour que vos concurrents fassent exactement la même chose aujourd'hui et à l'avenir.

Vers l'auteur :
Volkmar Völzke est un maximisateur de succès. Auteur de livres. Conseiller et consultant. Coach de formation. Orateur. www.volkmarvoelzke.ch

Plus de 99% des entreprises suisses sont des petites et moyennes entreprises comptant moins de 250 collaborateurs. L'étude présentée, rédigée sur mandat de l'Union suisse des arts et métiers usam et de Femmes PME Suisse, recueille des données sur l'importance et le positionnement des femmes qui travaillent dans l'une de ces quelque 500 000 PME. L'étude se base sur une analyse spéciale des données de l'Enquête suisse sur la population active (ESPA) pour l'année 2017. Les résultats peuvent être considérés comme représentatifs pour la Suisse. Entre 2012 et 2017, le nombre total de personnes actives en Suisse a augmenté de 5 % pour atteindre 4,6 millions. En comparaison, le nombre de femmes actives a augmenté de 7 pour cent au cours de ces cinq années. C'est dans les micro-entreprises de 1 à 9 employés que l'on trouve la plus forte proportion de femmes. Les petites structures flexibles favorisent l'activité professionnelle des femmes.

Carrière des femmes et PME

Les femmes ne progressent pas seulement en nombre dans les PME, mais aussi dans les échelons de carrière. Les plus fortes augmentations ont été enregistrées chez les femmes employées à la direction de l'entreprise et dans les fonctions de superviseur. L'augmentation du nombre de femmes parmi les cadres supérieurs, c'est-à-dire dans la direction, est particulièrement frappante. Alors qu'en 2012, 26% de toutes les personnes de ce groupe étaient des femmes, elles sont près d'un tiers (31%) en 2017. En comparaison, la valeur correspondante chez les hommes a diminué de 7 pour cent. Cela signifie que les femmes conquièrent ce que l'on appelle l'étage des tapis.

Les chiffres montrent également que l'augmentation du nombre de femmes occupant des postes de direction est particulièrement importante dans les entreprises de taille moyenne comptant entre 50 et 249 collaborateurs. Le nombre de femmes employées parmi les cadres supérieurs a augmenté de 54,7%. Et ce, sans qu'aucun quota de femmes ne soit imposé par la loi. On ne constate pas une telle tendance dans les grandes entreprises. Au contraire : dans les grandes entreprises de 250 collaborateurs et plus, le nombre de femmes employées à la direction est même légèrement en baisse. Et c'est autour de cette problématique, la situation des femmes dans les grandes entreprises, que tourne tout le débat public et les revendications qui en découlent. "Ce faisant, on méconnaît la réalité des femmes dans plus de 99% des entreprises suisses", a déclaré le directeur de l'usam et conseiller national radical Hans-Ulrich Bigler lors de la conférence de presse.

Il n'est pas étonnant que l'on retrouve très souvent des femmes à la direction des entreprises de taille moyenne. Les femmes qui accèdent aux postes de direction le font en effet plus souvent que la moyenne avec un niveau de qualification très élevé. 67 pour cent d'entre elles ont une formation de niveau tertiaire. Toutes tailles d'entreprises confondues, la part des femmes ayant le plus haut niveau de formation à la direction est de 59%.

L'indépendance comme opportunité

Le travail indépendant est un thème important pour les femmes actives dans les PME. La plupart des près de 73 000 femmes indépendantes sont à la tête d'une petite entreprise de 1 à 9 employés et tout de même 8 733 d'une entreprise de 10 à 49 employés. La petite forme d'entreprise convient généralement très bien aux femmes. C'est ce que montre la proportion comparativement élevée de femmes dans les petites entreprises, soit près de 50 pour cent. Dans les moyennes et grandes entreprises, les femmes ont tendance à être moins nombreuses que les hommes. Les femmes utilisent souvent, c'est-à-dire à 67 pour cent, l'activité indépendante comme emploi à temps partiel et peuvent ainsi concilier famille et travail. Le partenaire des femmes indépendantes sans collaborateurs est également actif dans l'entrepreneuriat à 28 %. Cela laisse supposer que, dans ce cas, une entreprise est souvent gérée en commun.

La promotion des femmes dans la réalité

L'étude confirme la place importante des femmes dans les entreprises familiales. 60 % de tous les collaborateurs de ces entreprises sont des femmes. Lors de la conférence de presse, le vice-président de l'usam et entrepreneur André Berdoz a souligné combien les femmes sont irremplaçables dans les entreprises familiales : "Très souvent, les femmes assument des rôles clés dans l'entreprise en tant que coordinatrices, qui gardent une vue d'ensemble et qui dirigent et coachent les collaborateurs. Sans leur collaboration, de nombreuses PME ne pourraient même pas exister".

Les PME intègrent tout naturellement les femmes dans la vie active, sait par expérience l'entrepreneuse et vice-présidente de l'usam Daniela Schneeberger. Selon elle, le débat sur le rôle et la position des femmes dans l'économie doit tenir compte de cette réalité de manière beaucoup plus marquée. "Encourager les femmes à entreprendre signifie donc créer de bonnes conditions-cadres pour préserver la flexibilité. Et la flexibilité est l'un des grands atouts des femmes", a déclaré la conseillère nationale du PLR Daniela Schneeberger lors de la conférence de presse.

"reconnaître-intégrer-réseauter"

Les Femmes PME Suisse fêtent cette année leur 25e anniversaire. Les Femmes PME Suisse sont le réseau des partenaires collaboratrices et des entrepreneuses indépendantes dans les PME. Le réseau a été fondé en 1994 par l'usam. C'est une plate-forme pour les préoccupations des femmes au sein de l'usam. La plus grande organisation faîtière de l'économie suisse a donc reconnu il y a 25 ans déjà l'importance du soutien des femmes dans le monde du travail et dans la société et l'a intégré dans l'association. Sous la devise "reconnaître-intégrer-réseauter", le réseau des Femmes PME s'engage, avec le soutien de l'usam, pour que les prestations des femmes soient davantage connues et reconnues dans l'économie et la société. Grâce au brevet fédéral de gestion d'entreprise PME, introduit par l'usam en collaboration avec l'Institut suisse pour la formation des chefs d'entreprise (ISC), les femmes obtiennent la reconnaissance qui leur faisait défaut depuis longtemps. "Les Femmes PME Suisse ont été récompensées par un prix de la Commission européenne pour cette voie innovante", explique Christine Davatz, présidente des Femmes PME Suisse et vice-directrice de l'usam.

Source : Union suisse des arts et métiers

Lorsque le prix W.A. de Vigier a été décerné pour la première fois il y a 30 ans, de nombreux lauréats de cette année apprenaient tout juste à marcher. Personne ne parlait alors de l'aide aux start-up. Bill de Vigier connaissait par expérience l'importance du capital de départ et s'était fixé pour objectif d'ouvrir la voie aux startups prometteuses. Il a été l'un des tout premiers à s'occuper institutionnellement de la promotion des startups en Suisse. Depuis trois décennies, la fondation W.A. de Vigier décerne le prix d'encouragement le mieux doté de Suisse, et ce à fonds perdu et en toute indépendance, c'est-à-dire sans aucune condition liée au bénéfice.

Cette année, d'anciens lauréats ont fait don d'une partie de l'argent du prix. Ils souhaitaient ainsi redonner quelque chose à l'écosystème des startups. Cela irait certainement dans le sens du fondateur de la fondation, Bill de Vigier, qui voyait l'avenir dans les jeunes entreprises et qui a donc soutenu les startups suisses innovantes avec le capital de départ nécessaire bien après sa mort. "Je suis particulièrement heureux que d'anciens lauréats aient contribué à la dotation du prix de cette année. Je souhaite qu'à l'avenir, nos alumni entre eux concluent davantage de partenariats qui aident les entreprises déjà établies à rester innovantes et qui ouvrent la voie aux jeunes start-up sur le marché", a déclaré Regula Buob, directrice de la Fondation W.A. de Vigier.

Le jury a invité pour la première fois 60 start-ups à pitcher

L'année du jubilé 2019 a été marquée par une autre première : Après une présélection, le conseil de fondation a fait pour la première fois personnellement la connaissance de 60 jeunes entrepreneurs au lieu de 16 startups. "Lors du 'Selection Day Top 60', nous avons pu nous faire très tôt une idée des idées et surtout des personnes qui se cachent derrière. Notre fondation attache une importance particulière à la personnalité de l'entrepreneur, car nous avons besoin dans notre pays de plus de pionniers, comme Bill de Vigier en était un. Nous avons besoin de véritables modèles qui marquent notre société tant par leurs idées que par leur esprit", souligne Beat Graf, vice-président de la fondation. Le "Selection Day Top 60" aura à nouveau lieu l'année prochaine.

Voici les dix lauréats du Prix W.A. de Vigier 2019

PXL Vision AG de Zurich (ZH) - Contrôle d'identité numérique innovant
La fraude à l'identité et la protection des données sont des défis majeurs. PXL Vision développe des technologies de pointe pour l'onboarding entièrement automatisé des clients ainsi que pour la vérification de l'identité à l'aide d'appareils basés sur des caméras. PXL permet la création d'identités numériques fiables qui peuvent être utilisées dans tous les secteurs pour l'échange protégé de données personnelles et l'interaction sécurisée dans l'espace numérique.

Scewo AG de Winterthur (ZH) - Un fauteuil roulant qui monte les escaliers
Scewo développe un fauteuil roulant qui permet au conducteur de monter les escaliers et de se déplacer beaucoup plus librement. Pour monter les marches, deux chenilles en caoutchouc sont déployées sous le fauteuil roulant. Le siège reste toujours à l'horizontale, les passages sur les marches et les descentes sont automatisés. Les développeurs de logiciels travaillent à l'augmentation du degré d'automatisation, à la détection des situations critiques et à la conduite autonome de certains trajets.

Swiss Motion Technologies AG de Renens (VD) - Des semelles sur mesure pour des prothèses mieux adaptées
MotionTech produit par impression 3D des semelles prothétiques en silicone abordables. L'insert sert de couche d'amortissement souple entre la jambe et la prothèse et doit s'adapter parfaitement à la jambe. Après qu'un technicien orthopédique a scanné la jambe en 3D, MotionTech produit la semelle sur mesure en 72 heures. Le domaine prothétique n'est qu'une des nombreuses applications futures.

T3 Pharmaceuticals AG de Bâle (BS) - Thérapie ciblée contre le cancer à l'aide de bactéries
Les traitements contre le cancer devraient, dans la mesure du possible, cibler exclusivement le cancer. T3 Pharmaceuticals utilise des bactéries qui détectent spécifiquement les tumeurs solides et peuvent même s'y développer. Dans la tumeur, les bactéries agissent comme des sites de production efficaces de protéines thérapeutiquement actives. Les bactéries de T3 Pharma constituent une plateforme puissante et polyvalente pour le traitement ciblé du cancer.

Vatorex AG de Winterthur (ZH) - La chaleur contre la mort des abeilles
Le varroa est un parasite qui nuit aux colonies d'abeilles d'Europe et d'Amérique du Nord. Jusqu'à présent, les apiculteurs traitaient leurs abeilles avec des produits chimiques, ce qui, malheureusement, était également nuisible pour les abeilles. Vatorex exploite la différence de tolérance à la chaleur entre les acariens et les abeilles. Un fil chauffant placé directement dans le nid d'abeilles permet de chauffer le couvain, ce qui tue l'acarien. Ce traitement se traduit par une amélioration de 31% du développement de la colonie d'abeilles.

Mirrakoi SA de Lausanne (VD) - Outil de CAO 3D facile d'utilisation et accessible
La conception 3D de haute qualité pour la modélisation industrielle et de produits devient accessible au commun des mortels grâce à Mirrakoi. XirusCAD, la toute nouvelle technologie CAO de Mirrakoi, permet aux designers, aux ingénieurs et aux architectes de modéliser des produits complexes plus rapidement et de manière plus intuitive. Cette technologie repose sur une approche fondamentalement nouvelle de la description mathématique des objets 3D.

Mobbot AG de Fribourg (FR) - L'impression 3D du béton permet d'économiser du temps et de l'argent
Les entreprises de construction peuvent réduire leurs coûts de fabrication et d'installation de 40 à 80% grâce à la technologie unique d'impression 3D du béton de Mobbot et à un processus entièrement numérisé. La fabrication de moules coûteux est totalement supprimée, en très peu de temps, les éléments fabriqués sur mesure sont sur place. Actuellement, la startup se concentre sur des éléments en béton souterrains pour des applications électriques.

PharmaBiome AG de Zurich (ZH) - Nouvelles approches dans le traitement de l'intestin
Le microbiome est impliqué dans la plupart des maladies chroniques du métabolisme et du système immunitaire. PharmaBiome a développé une technologie permettant d'isoler, de cultiver et de caractériser les microbes intestinaux. En se basant sur leur interaction fonctionnelle, la startup formule des cultures mixtes de qualité pharmaceutique afin de moduler durablement le microbiome intestinal et de traiter les maladies qui y sont liées.

Piomic Medical AG de Zurich (ZH) - Appareil portable de cicatrisation des plaies
Piomic développe un nouveau type de dispositif médical pour le traitement des plaies chroniques. En accélérant le processus de cicatrisation, il permet de réduire la douleur et le risque d'infection des plaies et d'améliorer la qualité de vie des patients. La technologie développée à cet effet est portable, facile à utiliser et s'intègre parfaitement dans les différents processus de travail du quotidien clinique.

Sleepiz AG de Zurich (ZH) - Surveillance médicale du sommeil à domicile
La solution de Sleepiz permet aux patients de faire tester leurs troubles du sommeil depuis leur domicile. L'appareil sans contact enregistre les données vitales et les paramètres de l'environnement de sommeil en temps réel et avec une précision médicale grâce à un algorithme IA. La solution basée sur le cloud permet d'économiser du temps et de l'argent, ce qui permet de dépister plus efficacement les troubles du sommeil chez un plus grand nombre de patients.

"Un peu comme plonger des perles..."

Le président du conseil de fondation Daniel Borer a commenté l'attribution du prix comme suit : "Je suis particulièrement attentif lorsque la personne et l'idée sont étroitement liées et que le directeur ou la directrice me semble à la fois ancré(e) et visionnaire. Nous avons souvent en face de nous des personnes très jeunes, qui doivent avoir le courage de mener à bien d'énormes tours de financement. Au sein du jury, nous ne sommes pas toujours d'accord, il faut négocier et argumenter durement, en se basant sur les expertises, les fiches d'information, les évaluations, les présentations et les vidéos de motivation disponibles. L'activité de juré est vraiment un privilège. Le conseil de fondation peut prendre des risques et choisir des idées révolutionnaires en toute indépendance. C'est un peu comme plonger dans les perles". 

Plus d'informations : www.devigier.ch

Le commerce en ligne B2B est considéré comme un marché à fort potentiel de croissance, dépassant même celui du commerce B2C. Ainsi, la société d'études de marché Frost & Sullivan estimait en 2015 que le volume du commerce en ligne B2B atteindrait environ 6700 milliards de dollars en 2020 - contre 3200 milliards de dollars dans le secteur B2C. Cependant, le marché B2B est très fragmenté. Il est donc difficile d'exploiter correctement son potentiel. "Nous n'en sommes qu'au début, car le comportement des clients B2B s'inspire de celui des clients B2C", a déclaré Carsten Brandt, Head of Corporate Communications de wlw, lors d'une conférence de presse la semaine dernière.

Mieux exploiter le potentiel du marché en fusionnant les plates-formes en ligne

On sait qu'aujourd'hui, les acheteurs en entreprise passent en moyenne 5,5 heures à rechercher des fournisseurs en ligne. Cela signifie que la visibilité sur le web est essentielle pour les PME. De plus en plus d'entreprises l'ont compris et investissent de plus en plus dans le marketing en ligne. C'est cette tendance que veut désormais suivre "Visable", fusion des deux plateformes en ligne "Wer liefert was" et Europages. L'objectif : exploiter le grand marché intérieur européen avec 300 millions de personnes et plus de 20 millions d'entreprises pertinentes. Et la nouvelle entreprise est aussi une réponse aux acteurs internationaux des États-Unis, de la Chine et de l'Inde qui grignotent de plus en plus de parts de marché. Visable vise une croissance à deux chiffres de son chiffre d'affaires pour les années à venir. Le chiffre d'affaires du groupe wlw, qui s'élève à environ 50 millions d'euros en 2018, doit être doublé à moyen terme sous Visable pour atteindre 100 millions d'euros. Le nom "Visable" est un mot artificiel qui se compose des mots anglais "visible", qui signifie visible, et "enable", qui signifie rendre capable. Le nom de l'entreprise décrit ainsi la promesse de prestations visant à donner aux petites et moyennes entreprises plus de visibilité et de portée sur Internet, comme l'a expliqué le directeur marketing Carsten Brandt.

Les marques connues sont conservées

Avec sa filiale Europages, wlw est déjà présent dans 29 pays. Sur l'ensemble des marchés européens, les deux plates-formes en ligne réunissent ensemble plus de 3,7 millions d'utilisateurs mensuels et plus de 50 millions de visites par an sur leurs plates-formes. Les entreprises suisses qui souhaitent être le plus visibles possible en ligne dans l'espace DACH et dans les pays européens n'auront plus qu'un seul interlocuteur pour accéder aux prestations de "Wer liefert was" et EUROPAGES. Les deux plates-formes resteront toutefois des marques ou des offres de Visable, tout comme les services de marketing en ligne déjà proposés aujourd'hui, qui permettent aux entreprises d'élargir leur portée au-delà des places de marché B2B. La succursale suisse de "Wer liefert was" à Baar reste inchangée.

Portefeuille de services élargi

Visable aide les entreprises européennes à utiliser les canaux de distribution et les activités de marketing numériques pour être visibles dans toute l'Europe. Ses activités reposent sur deux piliers : d'une part, les places de marché en ligne wlw et Europages, déjà mentionnées et éprouvées. D'autre part, Visable propose des services complets pour le marketing en ligne, comme Google Ads, le reciblage, un "optimiseur de données de société" et des analyses web. "En dehors de Visable, aucun autre fournisseur en Europe ne propose de solutions spécialement adaptées aux entreprises, combinant ses propres places de marché B2B et des services de marketing en ligne, afin de mettre en relation les acheteurs internationaux et les fournisseurs de produits et de services", explique Peter F. Schmid, CEO de Visable.

Des millions d'euros d'investissements annuels

Visable investit de plus en plus dans la création et le développement de l'expertise et du personnel. Ce n'est que récemment, avec l'acquisition de la plateforme Gebraucht.de, que l'entreprise a étendu ses compétences dans les segments si importants pour le secteur B2B, comme la recherche centrée sur l'utilisateur, les possibilités de communication entre vendeurs et acheteurs, le développement d'applications ainsi que la mise en œuvre d'une architecture logicielle moderne et d'une infrastructure cloud. Avec Gebraucht.de, Visable a également obtenu un nouveau site d'entreprise supplémentaire à Berlin.

"Nous allons continuer à investir dans le personnel, l'infrastructure informatique et l'amélioration de nos places de marché 'Wer liefert was' et EUROPAGES, afin de pouvoir proposer à nos clients la meilleure offre de portée sur Internet et en même temps aux acheteurs la meilleure recherche dans le B2B", déclare Peter F. Schmid. "Un montant de plusieurs millions est disponible chaque année à cet effet et d'autres acquisitions ne sont pas exclues à l'avenir". Selon les indications de l'entreprise, qui est détenue par la société de private equity Capvis et le management, les investissements sont tous réalisés à partir du cash-flow propre.

Visable investit également dans la direction de l'entreprise, surtout en ce qui concerne le secteur IT/produits. C'est ainsi qu'un homme d'expérience, Daniel Keller, a été nommé au poste de directeur technique. Il a notamment travaillé chez Microsoft et Axel Springer SE. Srikanth Achanta a également été nommé Senior Director Engineering et Tarik Zahzah nouveau Head of Partner Sales Management.

Conséquence de la transformation numérique

L'expansion de Visable s'inscrit également dans le contexte de la transformation numérique que connaissent de nombreuses entreprises en Europe. Alors que de nombreuses entreprises ont longtemps mis à la disposition de leurs partenaires commerciaux existants ou potentiels d'épais catalogues pour faire connaître leur assortiment, elles utilisent aujourd'hui de plus en plus souvent des plateformes en ligne. L'agent commercial classique, qui a un contact personnel avec les entreprises, conserve certes une certaine importance, mais il est aussi partiellement remplacé par des processus de commande numériques.

La transformation numérique a accru le besoin d'une disponibilité en ligne d'informations aussi précises que possible sur les produits et les services lors de l'achat de la part des entreprises. En effet, les acheteurs professionnels ont les mêmes attentes dans le domaine commercial que lors d'achats privés en ligne. Les ventes des entreprises doivent donc présenter leurs produits et services en ligne de manière aussi détaillée que dans le commerce de détail du segment de prix élevé. Ainsi, avant d'acheter des voitures, des produits de luxe ou des appareils électroniques de divertissement, les utilisateurs privés d'Internet ont aujourd'hui une impression si proche de la réalité grâce à des images, des vidéos ou des animations 3D qu'un conseil personnel ou un contact physique avec le produit avant l'achat devient presque superflu.

Plus d'informations : www.visable.com

Le lieu de la manifestation, la Trafohalle à Baden, n'a pas été choisi au hasard. En 1919, des transformateurs y étaient fabriqués par l'ancienne BBC (aujourd'hui ABB). Et c'est la BBC qui a fondé le 2 juillet 1919, avec d'autres vénérables entreprises industrielles suisses comme Sulzer ou Escher-Wyss, la "Commission suisse de normalisation". Le but : créer des normes valables partout dans l'industrie.

Pour beaucoup, les normes peuvent être un sujet aride et bureaucratique. Stefan Ramseier, chef du centre de recherche ABB à Baden-Dättwil, a souligné dans son allocution de bienvenue la nécessité de communiquer lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre des normes indispensables qui ont toutes pour but de nous faciliter la vie. Environ 26000 normes sont actuellement en vigueur, dont 1000 sont des normes purement suisses.

La norme 5G pour une mise en réseau plus poussée

Le fait que les normes ne sont pas des systèmes figés, mais qu'elles sont soumises à une évolution constante, a été démontré lors de la manifestation d'anniversaire de la SNV par quatre "sessions d'inspiration" - chacune dans une salle différente. Le public a donc dû se déplacer - comme le fait le développement industriel. L'un des moteurs de l'évolution technologique - et l'un de ses résultats - est par exemple la norme de téléphonie mobile 5G, expliquée par Matthias Jungen de Swisscom. La 5G constitue non seulement la condition technologique préalable à l'Internet des objets, c'est-à-dire à la communication de machine à machine, mais ouvre également de nouvelles possibilités plus flexibles de transmission de données, par exemple grâce au "Network Slicing", qui permet de réserver certaines zones du réseau à des fins spécifiques.

Pas de "théâtre de l'innovation

On parle aussi beaucoup d'innovation dans le contexte de la numérisation. Jean-Philippe Hagmann a démasqué beaucoup de choses comme étant du pur "théâtre de l'innovation", même si c'est souvent involontaire. Beaucoup de ces "Innovation Labs" ou "Digital Hubs" ne sont que "des coulisses", selon Hagmann, qui a également écrit un livre à ce sujet. Il constate un besoin de rattrapage dans de nombreuses entreprises en matière de capacité d'innovation. Au lieu d'avoir des "idées", il faudrait plutôt faire des "découvertes". Il faut une meilleure compréhension du processus d'innovation : "Faire le bon 'ça' avant de faire le bon 'ça'", explique l'orateur. Il est également important de clarifier qui doit jouer quel rôle dans ce "théâtre de l'innovation". Hagmann considère comme décisif le "constructeur de ponts", c'est-à-dire le rôle qui veille à ce que les avant-gardistes et les facilitateurs puissent se comprendre correctement au sein d'une organisation.

De drones et de robots

Dans le grand hall, il était ensuite question d'une innovation qui s'est en partie établie depuis longtemps : Les drones. Ceux-ci sont déjà utilisés de diverses manières : Comme moyen de transport, comme instrument de surveillance - partout où des besoins doivent être couverts par les airs à moindres frais. Mais il y a aussi des risques : Avec les drones, de nouveaux risques sont apparus, comme le montre Dominique C. Brack a expliqué de manière impressionnante dans sa présentation. L'espionnage, voire la paralysie d'aéroports entiers, comme cela s'est produit récemment à Londres Gatwick, sont des scénarios d'utilisation de drones non souhaités. Les mesures de défense sont encore peu développées, comme l'a montré Dominique C. Brack a démontré à l'aide d'un "exercice de tir" que deux participants n'ont pas réussi à abattre un drone-jouet avec des fusils-jouets, malgré une bonne précision de visée...

La robotique et l'électromobilité étaient les thèmes de la dernière "Inspiration Session". Andreas Hufschmid et Adrian Wachholz ont montré comment ABB propose déjà des technologies dans ces deux domaines, qui sont utilisées dans l'industrie et les transports. L'objectif est toujours de préserver les ressources, qu'elles soient humaines ou naturelles.

Après tant d'"inspiration", l'événement anniversaire de la SNV s'est terminé par un impressionnant spectacle de lightpainting de l'artiste lumière Alex Dowis de Prague et par un "food festival".

Plus d'informations : www.snv.ch

Comment aborder correctement la transformation agile ? Quels sont les obstacles ? Où sont les exemples de référence ? A la Conférence LAS 2019 il y avait beaucoup de réponses à toutes ces questions. La conférence LAS est l'événement annuel du groupe spécialisé Lean, Agile et Scrum de swissICT. Ce groupe spécialisé organise des Agile Breakfasts dans différentes villes de Suisse, à Bâle, Berne, Lucerne, St-Gall et Zurich. Les Agile Breakfasts offrent une plate-forme permettant de réunir des personnes partageant les mêmes idées, des personnes intéressées et des curieux autour des thèmes liés à l'agilité, afin que ceux-ci puissent former une communauté à l'échelle de la Suisse et s'unir en un vaste réseau.

Lors de la manifestation de cette année, qui s'est déroulée sur deux jours pour une fois, des solutions ont été élaborées et discutées dans le cadre d'ateliers. Les tweets ont fusé toutes les minutes. Les personnes intéressées peuvent passer en revue la conférence sous le hashtag #LASX et sur le compte @swissICT.

L'agilité libère des potentiels

Damian Hughes, keynote speaker le premier jour de la conférence, a captivé le public avec une keynote enthousiasmante intitulée "The Psychology of a winning mindset". Ses conseils sont clairs et pratiques : "La simplicité est décisive pour le succès, en particulier dans la communication dans le monde des affaires. Personne ne veut entendre de corporate bullshit, utilisez donc un langage simple et quotidien".

Dans la première intervention du deuxième jour de la conférence, Franz Röösli de la ZHAW s'est exprimé sur le thème "Beyond Budgeting". Il n'a pas lésiné sur les quotes croustillantes : "Aujourd'hui, les budgets sont souvent en contradiction avec l'objectif de l'entreprise". Ou encore : "Les collaborateurs qui ne sont pas engagés sont un potentiel inutilisé !" La discussion approfondie qui a suivi avec le public a montré que Röösli avait touché un point sensible.

Recettes de succès et processus douloureux

Des entreprises comme Swisscom Health, CSS ou AXA ont décrit le processus souvent douloureux de la transformation agile. Et Globus a présenté la vision d'un grand magasin qui propose son assortiment complet non pas à l'achat, mais à la location.

Il est clair que les entreprises s'en sortent bien si elles commencent par la culture et l'état d'esprit. C'est ce qui ressort des nombreux tweets. L'atelier de Christian Bartsch sur le thème "Agil in den Burnout" a également suscité un grand intérêt.

Les travaux de construction du nouveau campus universitaire de Brigue ont commencé. Le 21 mai, la première pierre a été posée lors d'un acte festif en présence du conseiller d'État Christophe Darbellay, du maire de Brigue Louis Ursprung, de l'architecte Markus Schietsch, des représentants de la FernUni Schweiz et de la FFHS et de nombreux invités.

La cérémonie de la pose de la première pierre

La cérémonie officielle s'est déroulée dans le garage de la poste, juste à côté du site de construction. Les invités ont suivi les explications de l'architecte Markus Schietsch et le dévoilement de la première pierre via des "liaisons en direct" directement sur le chantier. Pour le maire de Brigue Louis Ursprung, une chose est sûre : "Le campus universitaire renforce énormément le site de formation de Brigue et porte le nom de Brigue dans toute la Suisse". Dans son message de bienvenue du gouvernement valaisan, le conseiller d'État Christoph Darbellay a salué l'importance des deux institutions FFHS et FernUni Schweiz. Enfin, les deux présidents, Wilhelm Schnyder et Hans Widmer, se sont montrés convaincus que le nouveau campus universitaire était le symbole d'un avenir couronné de succès.

Du concours d'architecture à la pose de la première pierre

Le projet de construction fait suite à un concours d'architecture organisé au printemps 2016, qui a été remporté par l'équipe de Markus Schietsch Architekten de Zurich. Leur projet "Kuma" (qui signifie ours en japonais - un être fort et sûr de lui) a convaincu le jury par ses solutions originales, tant sur le plan architectural que sur celui de l'exploitation et de l'économie. Lors des travaux de planification qui ont suivi, quelques modifications ont encore été apportées, notamment en accordant plus de place à la recherche pour les laboratoires dans le nouveau bâtiment. Finalement, la demande de permis de construire a pu être déposée en octobre 2018.

Le bâtiment

Le projet situé à la Schinerstrasse dans le quartier de Rhonesand comprend six étages ainsi qu'un sous-sol, y compris un parking. Deux étages communs sont prévus pour l'utilisation publique (cafétéria, salles de conférence et de formation) et deux étages abritent respectivement les postes de travail de la FFHS et de la FernUni Schweiz. La forme marquante du bâtiment solitaire et la façade en verre profilée en filigrane doivent conférer une identité au caractère public de l'établissement d'enseignement supérieur. D'un point de vue urbanistique, le nouveau bâtiment s'intègre également bien dans la typologie du quartier. Le bâtiment est placé sur la parcelle de manière à être entouré de tous côtés par un espace extérieur conçu comme un jardin. Le campus universitaire devrait être achevé en avril 2021 et occupé en mai 2021.

Faits et chiffres sur le projet de construction :

• Architecture : Markus Schietsch Architekten, Zurich
• Direction des travaux : amoba baumanagement, Brigue
• Nombre de postes de travail : actuellement prévu 165 PA, laboratoires non compris
• Surface de plancher hors sol : 4'488m2
• Surface de plancher en sous-sol : 2'234 m2
• Total : 6 812 m2
• Volume total du bâtiment : 27'741 m3
• Début des travaux : mai 2019
• Fin des travaux prévue : avril 2021
• Emménagement prévu : mai 2021
• Coûts : 29'158'000 CHF dont 1'670'000 CHF pour les laboratoires

informations : www.fernuni.ch, www.ffhs.ch

GIA et maihiro, le prestataire de services informatiques suisse et le spécialiste allemand de la gestion de la relation client (CRM) et de l'expérience client (CX) actif au niveau international, renforcent leur coopération basée sur des projets. Martin Ryser, membre de la direction et responsable Business Solutions de GIA Informatik AG, explique ainsi les synergies que les entreprises visent ainsi : "Notre Entreprise avec plus de 30 ans d'expérience, aide à mettre à jour le système ERP existant avec la dernière génération de logiciels. SAP S/4HANA maihiro - qui fêtera son 20e anniversaire en 2020 - optimise la gestion de la relation client avec les solutions SAP C/4HANA dans le cloud. Les deux partenaires sont responsables main dans la main de l'interaction optimale des deux suites et offrent ainsi à leurs clients des processus continus de bout en bout. GIA et maihiro sont des entreprises gérées par leurs propriétaires, avec des effectifs similaires (environ 150 et 170 collaborateurs respectivement) et défendant les mêmes valeurs. Cela conduit à un travail durable et renforce la confiance de nos clients en nous". La collaboration a débuté rapidement et sans complication. Elle s'est concrétisée entre les deux directions fin 2018. Uwe May, directeur des ventes et du marketing chez maihiro GmbH : "GIA était à la recherche d'un partenaire CX expérimenté pour répondre à la demande d'un client. SAP Suisse a recommandé maihiro. Nous avons décidé de collaborer car nous pensions entrer sur le marché suisse, nous ne le traitions pas activement, nous ne voulions pas d'une succursale en Suisse et nous avons choisi la voie de la coopération via des partenaires et SAP".

Avantages pour les clients

Comment les clients profitent-ils de la collaboration basée sur les projets ? Martin Ryser : "Nos clients sont en mesure d'obtenir, en plus de leur noyau numérique existant (SAP ERP), des solutions du portefeuille SAP C/4HANA pour l'expérience client dans le cloud via des connecteurs. Avec l'élargissement de notre portefeuille de solutions, nous continuons à jouer le rôle de conseiller de confiance et de point de contact unique auprès de nos clients, du projet d'introduction jusqu'au support ultérieur. Les clients bénéficient ainsi d'une compétence supplémentaire en matière de solutions pour leurs processus, sans devoir établir des relations commerciales entièrement nouvelles".

Développement futur

Uwe May : "Les deux entreprises se soutiennent en permettant à GIA d'établir des relations avec les clients afin de réaliser leur CRM dans le cloud. maihiro met à disposition son expertise CX. La culture d'entreprise pratiquement identique, les émotions positives que nous éprouvons l'un pour l'autre et les clients communs nous motivent à entreprendre ensemble encore plus d'initiatives. Nous avons le grand objectif de gagner ensemble des clients satisfaits supplémentaires et d'augmenter ainsi le succès commercial".

Événement pratique commun sur SAP X/4HANA

Les Salines Suisses SA et Skan AG rendent compte lors d'une Événement le jeudi 6 juin 2019, de 15h à 17h45, chez GIA à Oftringen, sur leur utilisation de SAP S/4HANA en tant que "digital core" et de SAP C/4HANA, la plateforme basée sur le cloud pour le CRM et les services. Avec le soutien des partenaires expérimentés SAP Gold GIA et maihiro, qui disposent depuis des années d'un savoir-faire éprouvé dans la pratique avec SAP C/4HANA Enterprise Management, les deux entreprises deviennent des "entreprises intelligentes" grâce à la numérisation des processus.

Le nouveau responsable Consumer Business chez Swisscard s'appelle Enrico Salvadori et succède à à Dominic Steptoe, qui s'est réorienté professionnellement et a quitté l'entreprise il y a quelques semaines. Dernièrement, Salvadori a dirigé le marketing et le sponsoring du Crédit Suisse en tant que Managing Director. Il était responsable du repositionnement stratégique dans toutes les disciplines, y compris la stratégie marketing, les campagnes, le marketing numérique, le sponsoring et les événements. Dans ses fonctions précédentes au Credit Suisse et chez Clariden Leu, Enrico Salvadori a conçu des processus avancés qui permettent de gérer et d'améliorer avec succès les innovations dans la gestion des produits ainsi que les ventes et l'expérience client.

"Enrico Salvadori a prouvé qu'il pouvait développer des produits et des services en fonction des besoins des clients sur des marchés complexes et en évolution rapide", souligne Florence Schnydrig Moser, CEO de Swisscard : "Les innovations sont également essentielles dans notre activité grand public". En mars, Swisscard a lancé pour la première fois en Suisse les Cashback Cards, un duo de cartes sans cotisation annuelle avec fonction de remboursement. Par ailleurs, depuis début mai, les consommateurs peuvent effectuer des paiements mobiles avec toutes les cartes de crédit émises par Swisscard. Dans son nouveau rôle, Enrico Salvadori fera avancer ces thèmes et renforcera le rôle de pionnier de Swisscard avec de nouvelles idées.

Avant de rejoindre le groupe Credit Suisse, Enrico Salvadori a travaillé comme conseiller en stratégie pour des prestataires de services financiers de premier plan en Europe et en Afrique, avec une expertise spécifique dans les domaines du corporate banking et de la gestion des risques. Auparavant, il a obtenu un diplôme d'économie d'entreprise avec mention à l'Université de Turin. Il a en outre obtenu un European Master in Management de l'ESCP-EAP Business School. Depuis 2007, ce double national italien et suisse vit avec sa famille dans la région de Zurich.

Source : Swisscard

Selon l'analyse des tendances de la DSAG, la volonté d'investir en plus dans la sécurité des systèmes SAP a diminué de 13% par rapport à l'année précédente pour atteindre 42%. En outre, toutes les tailles d'entreprises sont d'avis que les solutions Cloud nécessitent d'autres stratégies et concepts de sécurité que les solutions traditionnelles. Un sujet sur lequel 91 pour cent des grandes entreprises et 88 pour cent des petites entreprises sont d'accord. "Nous exigeons également pour l'environnement cloud une sécurité dès la conception et une sécurité par défaut. Le groupe de travail DSAG Cloud-Security s'occupe de ce sujet", commente le Dr Alexander Ziesemer, porte-parole du groupe de travail DSAG Security & Vulnerability Management.

Tableau de bord de sécurité demandé

Seuls 11 % des sondés (contre 15 % l'année précédente) utilisent un tableau de bord de sécurité pour avoir une vue d'ensemble de leurs paramètres de sécurité. 76% ne l'utilisent pas (72% l'année précédente). Un bon tableau de bord est une condition essentielle pour pouvoir développer et mettre en œuvre de meilleurs concepts de sécurité. "L'année dernière, nous avons déjà communiqué à SAP l'exigence d'un standard pour un tableau de bord de sécurité SAP complet. Malheureusement, il n'existe pas de solution à ce jour", résume Alexander Ziesemer.

Il y a encore quelques points de pourcentage entre le souhait et la réalité en ce qui concerne la satisfaction vis-à-vis du soutien de SAP en matière de sécurité du système. Seuls 4 % des personnes interrogées ont attribué la note 1 (6 en Suisse) et 18 % la note 2 (5 en Suisse). La note 3 (4 en Suisse) est attribuée par 49 % des sondés. Des valeurs qui se sont détériorées par rapport à 2018. "Cela indique clairement qu'un soutien encore meilleur est nécessaire de la part de SAP sous la forme de livres blancs régulièrement mis à jour, de recommandations d'actions et de guides de sécurité", explique le Dr Alexander Ziesemer à propos de ce résultat.

Selon l'enquête, elles sont utilisées pour les directives de sécurité SAP internes à l'entreprise (72 %), comme orientation lors de l'exploitation (64 %) et comme argumentaire vis-à-vis de la direction et des services spécialisés (48 %).

Sécurité exigée par défaut

Dans la partie spécifique de l'enquête, il a été question, entre autres, de la demande de sécurité par défaut. Autrement dit, que les composants de sécurité soient livrés activés par défaut dans les nouvelles versions et les nouveaux services. Alors qu'ils étaient encore 78 % en 2018, 84 % attendent ce "service" de SAP un an plus tard. "L'étroite collaboration avec SAP montre que davantage de sécurité par défaut est également possible à l'avenir. Des progrès significatifs ont déjà pu être réalisés sur des points concrets tels que le cryptage, la journalisation (logging) et la surveillance", explique Alexander Ziesemer.

La sécurité reste importante dans le domaine on-premise

Les grandes entreprises (45%) et les entreprises de taille moyenne (41%) considèrent l'intégration des produits SAP Cloud dans un concept de sécurité correspondant comme un très grand défi. Seules 35% des petites entreprises partagent cette impression. Il est intéressant de noter que le thème du cloud ne figure pas dans le top 3 des principaux champs d'action. Comme l'année dernière, la première position est occupée par la sécurité par défaut, suivie par les directives de sécurité SAP. La gestion des correctifs a pris la troisième place et a supplanté la sensibilisation à la sécurité SAP. "Pour les entreprises, outre la sécurité du cloud, les questions de sécurité autour du domaine on-premise resteront au centre des préoccupations. Car tout ce qui brille n'est pas encore cloud", résume le Dr Alexander Ziesemer.

Conclusion de l'enquête

La principale conclusion de l'enquête sur les tendances est la suivante : une sécurité accrue dès la conception et par défaut reste une exigence importante. De meilleurs concepts de sécurité, surtout dans l'environnement cloud, sont absolument nécessaires, mais ils restent difficiles à mettre en œuvre sans un tableau de bord adéquat. Cela signifie que dans le domaine de la sécurité SAP, il faut davantage de normes et un soutien encore meilleur de la part de SAP. La DSAG collabore déjà avec SAP sur ce thème.

Mais le Dr Alexander Ziesemer déduit également des résultats des recommandations d'action concrètes pour les entreprises utilisatrices : "Obtenez la transparence sur la sécurité et le paysage de vos systèmes SAP pour la planification des activités ultérieures. Commencez par les bases de la sécurité comme les interfaces, le cryptage et les paramètres". Selon lui, il faut sensibiliser à la sécurité informatique à tous les niveaux, des employés aux cadres et aux dirigeants. En outre, il est important d'actualiser régulièrement les directives de sécurité SAP en raison du rythme élevé des innovations. En outre, les nouveaux systèmes SAP devraient être installés avec les principaux paramètres de sécurité actuels (Security by default). Sans oublier les systèmes externalisés, par exemple dans le cloud, qui doivent également être connectés de manière sécurisée au réseau de l'entreprise.

Source : www.dsag-ev.ch