En tant qu'étude représentative menée auprès de plus de 10 000 entreprises dans 29 pays, l'European Payment Report 2017 (EPR2017) illustre également la morale de paiement suisse dans le rapport national : environ trois quarts des entreprises de notre pays craignent des risques de défaillance plus élevés chez leurs clients. Associés à la vision des défis administratifs dans les processus et la comptabilité, ces risques peuvent entraîner une baisse du chiffre d'affaires et bloquer la croissance des entreprises.

De plus, selon l'étude, près d'une PME suisse sur dix (9%) pourrait créer plus d'emplois si ses clients payaient leurs factures à temps. Le rapport national de l'EPR2017 montre clairement les influences possibles d'un paiement ponctuel sur la situation économique de notre pays : "Une meilleure morale de paiement apporte aux entreprises suisses plus de main-d'œuvre. Il y a là un immense potentiel pour le marché du travail et donc pour le renforcement durable de l'économie suisse", déclare Thomas Hutter, Managing Director Intrum Justitia Schweiz AG, avec conviction.

Pas d'argent, administration et préméditation - comme motifs de retard de paiement

Les entreprises suisses interrogées considèrent que les retards de paiement de leurs clients sont toujours dus en grande partie à des difficultés financières (85%, +8%), mais les défis administratifs ont augmenté de 15% par rapport à 2016 pour atteindre 70% en tant que facteur de risque. Les entreprises continuent également de considérer les retards intentionnels comme l'une des principales raisons de la baisse des habitudes de paiement (68%, +4%). En matière de paiement, les Suisses ont désormais rattrapé et dépassé la moyenne européenne. L'année dernière, la Suisse était encore à la traîne, avec des délais de paiement moyens relativement longs. En d'autres termes, les PME suisses accordent des délais de paiement plus courts et paient elles-mêmes plus rapidement.

Perte, réduction et menace existentielle - comme risques après un retard de paiement

Près d'un tiers des entreprises interrogées en Suisse indiquent devoir s'accommoder d'une baisse de leur chiffre d'affaires. La moitié d'entre elles craignent même des problèmes de liquidités en raison de créances payées en retard. Et alors qu'une entreprise sur sept supprime des emplois pour cette raison, même une PME sur cinq craint pour son existence en raison de tels défauts de paiement.

Les perspectives pour l'année prochaine sont assombries

Dans notre pays, une PME sur quatre (25%) s'attend à ce que ses clients paient encore plus tard dans les douze prochains mois qu'au moment de l'enquête. Une vision pessimiste de l'évolution des habitudes de paiement que seules 12% des entreprises de nos voisins européens partagent, soit la moitié de moins qu'en Suisse.

58% des entreprises suisses interrogées ont déjà accepté des délais de paiement plus longs que ce qu'elles auraient souhaité. Ce sont surtout les multinationales qui exigent de plus en plus des délais de paiement plus longs, une augmentation de 10% à 42% dans l'étude. "Les retards et les défauts de paiement entraînent une spirale négative - baisse du chiffre d'affaires, manque de liquidités et donc blocage de la croissance. Surtout pour les PME - l'épine dorsale de notre économie - qui sont les plus touchées. C'est là que la disposition à payer doit s'améliorer - il faut soutenir les PME", demande Hutter. Les entreprises tentent de se protéger contre ces risques croissants de retards et de défauts de paiement principalement par des contrôles de solvabilité et des encaissements.

Que faire contre la baisse des habitudes de paiement ?

Intrum Justitia recommande différentes mesures à tous les niveaux (local, national et international) pour réduire les retards de paiement. Voici les principaux conseils :

1. Elaborez et mettez en œuvre une politique de crédit équilibrée et solide afin de maîtriser les risques et la croissance, et développez-la en permanence.
2. Évaluez et suivez le capital utilisé dans votre processus de gestion du crédit afin de réduire le coût du capital.
3. Assurez-vous de connaître les clients avec lesquels vous faites affaire.
4. Définissez précisément vos conditions commerciales dans les contrats conclus avec vos clients.
5. Impliquez le service commercial, le service marketing et le service financier afin de créer un processus de facturation efficace et d'éviter les défauts de paiement.
6. Effectuez un suivi des informations économiques et sectorielles, y compris la solvabilité de vos clients clés, et vérifiez régulièrement les adresses de vos clients.
7. Réduisez les pertes de clients et renforcez les relations avec les clients en gérant votre processus de crédit sur la base du comportement de paiement et de la solvabilité des clients.
8. Introduisez une procédure de rappel rapide et facturez des intérêts de retard dans la mesure du possible.
9. Pondérez votre structure de clientèle en fonction du risque et du potentiel de croissance.
10. Agissez immédiatement afin d'éviter les défauts de paiement. Ne retardez pas le processus.

Plus d'informations : Intrum Justitia AG

Daniel Lipp est le nouveau CEO d'IHAG Privatbank. Daniel Lipp était membre de la direction de la Banque cantonale de Saint-Gall depuis 2008 et, à ce titre, responsable du secteur Private Banking. Auparavant, Lipp a travaillé à l'UBS à Genève et à Marbella ainsi qu'à la Swiss Bank Corporation à Londres. Daniel Lipp est diplômé de la Höhere Wirtschafts- und Verwaltungsschule de Saint-Gall et a obtenu un Executive MBA à la Haute école de Saint-Gall.

Daniel Lipp succède à Heinz Stadler, qui a travaillé pendant près d'un quart de siècle au sein de la direction de l'IHAG Privatbank, dont il a été le président pendant plus de 15 ans. Heinz Stadler (60 ans) a décidé de se retirer de son poste pour des raisons d'âge. Il assumera à l'avenir certains mandats pour les familles propriétaires Anda et Bührle. La direction de la banque se compose de Daniel Lipp ainsi que des membres actuels Roland Kempf, Thomas Kistler et Peter D. Rüegg.

IHAG Privatbank a clôturé l'exercice 2016 sur un bon résultat. Pour l'année en cours, la banque s'attend à une croissance économique modérée et à des taux d'intérêt toujours bas.

Informations sur l'entreprise

La diversité des offres de formation est souvent un obstacle pour ceux qui manquent de repères pour conseiller les personnes intéressées par la formation continue dans leur recherche de la voie de formation appropriée ou pour ceux qui souhaitent eux-mêmes atteindre de nouveaux horizons de formation. La Fédération suisse pour la formation continue FSEA souhaite remédier à cette situation avec une nouvelle publication : La deuxième édition révisée du guide "La formation continue en Suisse - Guide à travers la jungle des offres" paraîtra en juillet. Le livre informe sur la large palette de possibilités de formation continue et montre des pistes pour trouver la formation continue qui convient.

Le guide explique le système de formation suisse et donne des indications sur les diplômes, les formations reconnues et les possibilités de rattrapage et de formation continue. Il aide à faire le point à l'aide de questions et de listes de contrôle et présente des stratégies pour différents groupes de destinataires. Les textes sont complétés par des exemples de cas ; des liens utiles facilitent la recherche sur Internet.

Éditeur : FSEA et Fondation pour la protection des consommateurs
Auteur : Regula Schräder-Naef
Distribution : FSEA, 170 pages
prix : CHF 28.-
*Prix de précommande jusqu'au 30.06.2017 : CHF 20.- au lieu de CHF 28. Pour commander

Avec Andreas Gerber, le nouveau président du SVC sera une personnalité qui connaît l'association de l'intérieur et qui pourra ainsi garantir la continuité. Gerber est membre du Comité directeur depuis deux ans et était déjà auparavant responsable régional du SVC dans l'Espace Mittelland et dans l'espace économique zurichois, ainsi que membre du jury du Prix SVC. En tant que responsable des affaires PME suisses du Credit Suisse, il connaît parfaitement les défis et les chances de la Suisse en tant que site pour les PME. "Le Swiss Venture Club est une histoire à succès et est devenu indispensable en tant que réseau d'entrepreneurs", déclare Gerber. "Je suis fier de succéder à Hans-Ulrich Müller à la présidence de cette association performante et bien gérée. C'est avec enthousiasme que je poursuivrai et développerai le SVC dans sa forme éprouvée, afin de promouvoir et de soutenir l'entrepreneuriat en Suisse".

Le cœur à l'ouvrage et la continuité comme piliers centraux

Gerber doit succéder à Hans-Ulrich Müller, l'initiateur du SVC, qui s'est investi avec beaucoup de passion et d'engagement dans la mise en place et le développement du SVC au cours des 16 dernières années et qui ne se représentera pas pour un nouveau mandat. "C'est l'alliance de la continuité et de la force d'innovation qui caractérise les PME suisses les plus solides. Le cycle de vie d'une PME va bien au-delà de l'horizon d'un fondateur ou d'un propriétaire. C'est exactement la même chose pour le SVC", explique Hans-Ulrich Müller. "Quand je vois où nous en sommes et ce qui est encore possible ; quand je vois l'énergie et l'expérience qu'Andreas Gerber apporte, il est clair pour moi que c'est le moment parfait pour partir et laisser la place à une nouvelle génération avec de nouvelles idées". Outre Hans-Ulrich Müller, Elisabeth Zölch Bührer, un autre membre fondateur, se retirera du comité directeur, tout comme Brigitte Breisacher, Denis Grisel et Silvio Tarchini.

Une nouvelle génération prometteuse

Grâce à une planification prévoyante, la recherche de successeurs est déjà terminée. Les deux conseillers nationaux Marcel Dobler et Fabio Regazzi, d'une part, et l'entrepreneuse Corinne Fischer et Thomas Trachsler, membre de la direction de La Mobilière, d'autre part, se sont mis à disposition. Lors de la sélection des candidats, il a été tenu compte non seulement d'un grand attachement à l'économie des PME, mais aussi d'une représentation équilibrée des régions et des branches au sein du futur comité. Elisabeth Zölch Bührer se dit heureuse et fière que ces quatre personnalités aient pu être recrutées : "Elles possèdent toutes les qualités nécessaires pour faire évoluer l'association de manière substantielle et pour permettre l'accès à de nouveaux réseaux", affirme-t-elle avec conviction. "En même temps, leur disponibilité témoigne de l'importance que revêt le SVC dans les milieux économiques et politiques". Le nouveau président et les nouveaux membres du comité seront élus lors de l'assemblée générale du 6 septembre 2017.

Merci à un visionnaire et à un homme d'action

Le Swiss Venture Club est né de l'idée et de l'initiative de Hans-Ulrich Müller, qui a fondé l'association en 2001 avec Elisabeth Zölch Bührer et Beat Brechbühl. Sous sa direction en tant que président, le Swiss Venture Club est devenu l'un des principaux réseaux d'entrepreneurs de Suisse. Le SVC fait l'objet d'une attention particulière avec l'attribution du Prix SVC à des entreprises exemplaires et innovantes. Jusqu'à présent, 51 remises de prix ont eu lieu dans sept régions et plus de 300 entreprises ont été récompensées.

Au début du projet FlexHF, les étudiants souhaitaient pouvoir organiser leurs études ES de manière plus flexible. L'ABBTS et le ZbW sont donc les premières écoles supérieures de Suisse à proposer des cursus reconnus dans un nouveau format flexible. Les programmes et les procédures de qualification des formations restent les mêmes, mais une partie des cours en présentiel est remplacée par des formes d'apprentissage numérisées et individualisées. "Actuellement, nous n'utilisons que modestement l'e-learning dans les filières ES", explique Kurt Rubeli, recteur de l'ABBTS. "Nous l'intensifions avec les études FlexHF. Le partenariat avec la FFHS, qui nous fait faire un grand pas en avant en matière de didactique en ligne, est décisif pour nous".

Une pratique concentrée et des formats d'apprentissage basés sur le numérique

Les cursus flexibles ES proposeront une forme moderne d'apprentissage guidé grâce à des formes d'apprentissage numérisées et individualisées. La part de l'enseignement présentiel sera réduite et davantage consacrée à l'application, à la pratique en laboratoire et à l'échange personnel. La composante e-learning fortement développée doit en même temps offrir aux étudiants une plus grande flexibilité en termes de temps et de lieu dans leurs études ES. "Avec cette méthodologie de Blended Learning, nous voulons également permettre aux collaborateurs d'accéder à la formation professionnelle supérieure, dont le quotidien professionnel ne permet pas des études avec une forte présence scolaire", explique le directeur du ZbW Andreas Schubiger à propos de la combinaison prévue entre la pratique concentrée et l'apprentissage soutenu par le numérique.

20 ans d'expérience réutilisés

"Les prestations de services à des tiers font partie de notre mandat de prestations", explique le recteur de la FFHS, Michael Zurwerra. "Nous sommes heureux de pouvoir transmettre notre expertise de 20 ans de blended learning à des ES reconnues. En même temps, le projet FlexHF nous permet de recueillir d'autres connaissances et d'affiner notre méthodologie". Les enseignants du ZbW et de l'ABBTS se retrouveront par exemple dans le CAS eDidactics de la FFHS et recevoir des informations importantes sur la structuration du programme et la didactique en ligne. La FFHS apportera également son soutien à la mise en œuvre des programmes d'études sur des plates-formes d'apprentissage en ligne et ouvre aux diplômés FlexHF une transition en douceur de l'école supérieure vers la haute école spécialisée grâce à ses offres de passerelles.

Début des études au printemps 2018

Il est prévu de lancer les deux premières filières FlexHF au printemps 2018. L'ABBTS proposera une filière FlexHF en génie énergétique, le ZbW en génie mécanique.

Plus d'informations : flexhf.ch

Nico Tschanz a plus de 20 ans d'expérience dans le domaine des affaires numériques et connaît parfaitement le groupe Crealogix, une entreprise suisse indépendante de logiciels qui, en tant que Fintech Top 100, fait partie des leaders du marché des services bancaires numériques. Il y a débuté en 1998 en tant que consultant senior et a dirigé pendant deux ans la division Business Solutions en tant que CEO adjoint. Après avoir été nommé CEO de SQS Software Quality Systems (Schweiz) AG en 2008, il a fondé l'année suivante Esmeralda AG, une entreprise spécialisée dans le conseil en informatique. En dernier lieu, Nico Tschanz a été pendant quatre ans directeur du consulting chez ti&m AG. Jusqu'au début de l'année 2017, il y a dirigé, en tant que membre de la direction, la mise en place de nouveaux domaines d'activité et de projets à fort potentiel d'innovation dans le secteur financier. Au sein du groupe Crealogix, Tschanz dirige non seulement le domaine du consulting, mais aussi les ventes en Suisse. Dans cette fonction, il définit et dirige des prestations de conseil afin que les clients puissent mettre en œuvre avec succès leurs programmes de numérisation et d'agilisation.

"Savoir que Nico Tschanz est de retour à bord est un bon sentiment. Grâce à son savoir-faire sectoriel, il peut conseiller nos clients de manière encore plus ciblée. Les prestataires de services financiers sont ainsi parfaitement équipés pour répondre aux besoins numériques de leurs groupes cibles, aujourd'hui comme demain. Un gain pour eux et pour nous", déclare Richard Dratva, CSO chez Crealogix, à propos de ce retour. "La numérisation dans le secteur financier prend actuellement son envol. Je suis très heureux de soutenir nos clients actuels et nouveaux dans ce voyage qui s'accélère", déclare Nico Tschanz à propos de sa nouvelle fonction.

informations : www.crealogix.com

Près de 300 "ressources humaines" se sont informées lors de la 13e Journée du personnel de Suisse orientale sur les nouvelles tendances en matière de GRH et leurs répercussions sur la pérennité des entreprises. La journée a été ouverte par la présidente de l'Erfa-Gruppe Personal Ostschweiz. Abdullah Redzepi, de la Haute école spécialisée de Saint-Gall et membre du comité consultatif du programme, a introduit ce thème varié. Il a présenté quelques résultats d'une étude menée récemment par la FHS et a montré que de nombreuses tâches de gestion des ressources humaines relèvent en réalité de la compétence des supérieurs hiérarchiques. Dans de nombreuses entreprises, il existe une divergence d'opinion à ce sujet.

Manuela Broz, fondatrice de Human Ethik Label, a été la première intervenante à montrer l'importance d'une culture d'entreprise optimale. C'est elle qui permet d'atteindre les objectifs économiques. Selon Broz, on peut aussi devenir leader du marché grâce à l'humanité. Malheureusement, l'éthique dans les relations humaines n'est toujours pas une discipline de gestion, a regretté l'oratrice. De plus, les instruments et méthodes de gestion du personnel ne sont toujours pas suffisamment utilisés selon le principe du sens.

Flexibilité, personnalité, compétences sociales

Marcel Oertig, partenaire et fondateur d'Avenir Consulting AG, Zurich, a ouvert le bal des professionnels des ressources humaines. Avec le terme "Flexible Workforce", il a mis l'accent sur la flexibilisation de l'engagement du personnel et des conditions d'emploi. À l'ère de la numérisation, la GRH devient une compétence clé pour la pérennité des entreprises. Hans C. Werner, chef du personnel chez Swisscom, a quant à lui estimé que seul celui qui comprend son entreprise est accepté comme un partenaire digne de confiance. Il a plaidé en faveur d'une formation et d'un perfectionnement approfondis et a approuvé tout ce qui permet de former et de faire mûrir la personnalité et les compétences sociales des collaborateurs. "La gestion des ressources humaines doit avoir sa place à la table de la direction", a ajouté l'orateur. Mais d'un autre côté, la GRH a entre-temps "acquis trop de tâches de direction". Swisscom en a donc tiré les conséquences. Ainsi, les entretiens de séparation sont des tâches de gestion qui doivent être maîtrisées par la ligne et non pas en premier lieu par les RH.

L'intelligence artificielle prend en charge la routine

Après la pause, Matthias Wipf, animateur compétent et habile, a accueilli Martin Weissleder, chef du personnel de l'Administration fédérale des douanes, qui a montré, à l'exemple du projet "Bien vu", comment des processus RH innovants peuvent être mieux acceptés en interne et mis en œuvre avec succès. Selon Weissleder, c'est en créant de la valeur ajoutée et en apportant des avantages que les RH deviennent des créateurs de jeu.

Le chercheur en prospective Lars Thomsen a clôturé la journée avec un résumé compétent du recteur Wörwag de la Haute école spécialisée de St-Gall. Pour le complexe de thèmes "travail", ce sont actuellement huit mégatendances qui entraînent les changements, les bouleversements et les changements de paradigmes des dix prochaines années : la numérisation, la lutte pour les talents, les nouvelles valeurs et relations, le partage des connaissances, davantage d'équipes et de task-forces, la fin de la semaine de 40 heures et du temps de présence, une différence plus nette entre le management et la direction ainsi que la redéfinition du travail. Pour Thomsen, nous sommes arrivés à la fin de la dernière phase de l'ère industrielle. Il s'agit maintenant de redéfinir de fond en comble le thème du travail au niveau politique, social et de la nouvelle économie. "Le travail devra être réévalué", a déclaré Thomsen. Il a évoqué le fait que dans dix ans, il n'y aurait probablement plus de catégorisation entre employeur et employé, mais qu'il faudrait plutôt parler de communautés de valeurs. Les entreprises fonctionneront à l'avenir davantage comme des "clubs" auxquels on adhère parce qu'on partage leurs valeurs communes. C'est pourquoi la création de valeurs est une tâche importante, notamment pour les RH. On peut d'autant plus retenir comme conclusion de la conférence que - dans le contexte de la pérennité des organisations - la GRH doit devenir encore plus une composante fixe de la direction.

Plus d'informations : www.personaltag.ch

Lee Hecht Harrison, une entreprise du groupe Adecco spécialisée dans l'outplacement et la réorientation professionnelle, fait désormais appel à un membre supplémentaire de son équipe : Ella (photo) est la conseillère de carrière numérique pilotée par AI (artificial intelligence ; intelligence artificielle) qui aide efficacement les travailleurs licenciés à se réorienter professionnellement et à trouver un emploi.

Une montagne d'informations

Quand on perd son emploi, on se retrouve d'abord face à une montagne d'informations : Une multitude de plates-formes Internet proposant des postes vacants, des annonces d'emploi, des guides en tout genre. Malgré ce flot d'informations, moins d'un tiers des postes vacants sont publiés publiquement. C'est là qu'intervient Ella, un système de dialogue basé sur le texte et piloté par l'intelligence artificielle. Ella aide les personnes licenciées, en fonction de leur situation de départ individuelle, à maîtriser le flot d'informations accessibles au public et peut en outre accéder à une base de données contenant de nombreux postes non publiés. Le système de dialogue est à la disposition de tous les demandeurs d'emploi qui font partie d'un programme d'outplacement de Lee Hecht Harrison.

Ella mène un dialogue intelligent

Ella entretient un dialogue intelligent avec ses utilisatrices et utilisateurs, fait savoir l'entreprise. Elle pose notamment des questions sur la formation et les compétences, sur les idées et les souhaits concernant le nouveau poste, sur la délimitation géographique de la recherche d'emploi. Ella fait ensuite des propositions pour les postes à pourvoir en se basant sur toutes les informations accessibles au public et sur la base de données de Lee Hecht Harrison. Ni le demandeur d'emploi ni ses conseillers n'ont donc à s'occuper de l'analyse complexe des données. Cela accélère la recherche d'emploi et la rend plus efficace, selon le communiqué. D'autant plus que le dialogue avec Ella peut toujours être poursuivi en cas de changement de situation. De plus, grâce à l'utilisation de l'intelligence artificielle, Ella apprend en permanence et affine ses recommandations.

"Ella permet de consacrer plus de temps aux éléments personnels de la recherche d'emploi".

Caroline Pfeiffer Marinho, Country Manager Suisse de Lee Hecht Harrison, souligne : "L'automatisation des processus au moyen de l'intelligence artificielle décharge les conseillers de l'analyse ciblée et fastidieuse des données. Ainsi, grâce à Ella, il reste plus de temps pour les éléments personnels de la recherche d'emploi : préparation du CV, entraînement aux entretiens avec les employeurs potentiels, réseautage personnel".

Source et informations complémentaires : Lee Hecht Harrison

34 pour cent des salariés prévoient de quitter leur emploi actuel au cours des douze prochains mois, bien qu'ils soient en fait satisfaits. La raison en est le manque de perspectives de carrière à long terme dans l'entreprise (23 pour cent) ou la perspective de meilleures options sur le marché du travail (11 pour cent). Trois autres pour cent sont très insatisfaits de leur emploi actuel et souhaitent donc démissionner dans les six prochains mois. Ce sont là les résultats de l'étude Mercer "Global Talent Trends Study" 2017, pour laquelle plus de 7500 ensembles de données de managers, de responsables RH et de collaborateurs du monde entier ont été examinés. L'étude montre en outre que le manque de confiance des collaborateurs dans la planification de leur carrière ne semble pas être reconnu par de nombreux responsables RH. Ainsi, 70% des responsables RH interrogés sont satisfaits de leur processus de gestion des talents.

Flexibilité - exigée, mais pas suffisamment donnée

Les idées des employés et des managers ou des responsables RH divergent également sur d'autres sujets. Plus de la moitié des salariés interrogés indiquent que tant leur manager direct que leurs collègues sont favorables au travail flexible (61 et 64 % respectivement). Cependant, un employé sur trois rapporte avoir demandé des conditions de travail flexibles par le passé, mais que celles-ci ne lui ont pas été accordées. Un collaborateur sur deux (50 pour cent) craint en outre que le travail à temps partiel ou le travail à domicile aient un impact négatif sur ses possibilités de carrière. Et bien que près des deux tiers (77 pour cent) des employés à temps plein soient intéressés par de nouveaux types de contrats de travail sur la base de contingents ou de contrats, ni les responsables d'entreprise ni les responsables RH ne font preuve d'une telle ouverture. Ils estiment que la "gig economy" n'aura pas d'influence majeure sur leurs activités au cours des deux prochaines années.

Selon l'étude, le changement est toutefois un thème important pour les organisations en général. Ainsi, 93 pour cent des entreprises prévoient de modifier leur organisation de manière significative au cours des deux prochaines années. Mais dans le même temps, seuls 4 pour cent des cadres supérieurs affirment que leur organisation fait avancer ces processus de changement de manière systématique et moderne. En fait, les responsables RH en Allemagne ne placent pas les thèmes de l'organisation et de l'adaptation des profils de rôle sur leur liste de priorités 2017 (voir graphique 2). "À une époque où la numérisation, la robotique et l'intelligence artificielle remettent en question et parfois bouleversent les modèles commerciaux traditionnels, les entreprises comptent parfois trop sur les nouvelles technologies pour assurer la compétitivité de l'entreprise. Le facteur humain est alors rapidement négligé", explique Dieter Kern, partenaire et responsable de la People & Organization Excellence Practice chez Mercer. "La croissance repose sur le fait de motiver correctement les collaborateurs et de leur donner les moyens d'agir. En fin de compte, les entreprises progressent grâce aux collaborateurs qui ont les compétences nécessaires et qui ont suffisamment d'opportunités pour développer des solutions innovantes".

Un retard à combler dans la numérisation des tâches RH

Dans le domaine de la technologie, les départements des ressources humaines sont également en retard sur les attentes des cadres supérieurs et du personnel. 61 % des cadres pensent que les nouvelles technologies sur le lieu de travail, comme la robotique et les wearables, auront le plus grand impact sur leur organisation au cours des deux prochaines années. Mais moins de la moitié des professionnels des RH (49 pour cent) sont d'accord avec cette affirmation. Les organisations estiment que les compétences numériques des collaborateurs sont faibles. Seule une entreprise interrogée sur trois environ (35 pour cent) indique que les collaborateurs peuvent effectuer plus que des tâches RH standard (demandes de congé, etc.) par voie numérique.

"Le monde du travail et les viviers de talents évoluent bien trop rapidement pour que l'on puisse s'en tenir uniquement et durablement aux méthodes traditionnelles", commente Kate Bravery, Global Leader du secteur Career chez Mercer. "Certaines entreprises commencent déjà, à juste titre, à développer de nouvelles approches sur la manière dont les collaborateurs peuvent accéder aux connaissances, utiliser les technologies, diriger, communiquer et gérer leur biographie professionnelle personnelle".

La santé est plus importante que la prospérité pour les travailleurs

61% des employés déclarent que leur santé est plus importante que leur richesse. Si l'on fait abstraction du salaire, les employés interrogés dans le monde entier considèrent les vacances ou le temps libre comme le plus grand atout dans le choix de l'employeur - sous forme de congés sabbatiques, de jours de vacances supplémentaires ou de moins d'heures de travail pour un salaire moins élevé. En revanche, les employés accordent moins d'importance aux avantages tels que les salles de sport ou les espaces de détente sur le lieu de travail.

Outre la flexibilisation, l'individualisation est également nécessaire pour créer un environnement de travail globalement satisfaisant pour les employés. Moins de la moitié (49 %) des employés affirment que leur entreprise connaît leurs intérêts et capacités individuels. Pourtant, 53 pour cent d'entre eux souhaitent précisément que ce soit le cas.

Source : Mercer

Le burnout est un phénomène de notre société moderne de performance. De plus en plus de personnes souffrent de maladies liées au stress. Il en résulte souvent des dépressions d'épuisement, des états d'anxiété, des troubles du sommeil ou des troubles psychosomatiques. Avec SymBalance, une équipe d'experts du Sanatorium Kilchberg a développé un concept thérapeutique spécial pour le traitement des maladies liées au stress. Le concept a été testé avec succès dans le cadre d'une étude scientifique.

Le programme de traitement stationnaire comprend un suivi médical individuel, une psychothérapie individuelle intensive et un entraînement à la gestion du stress en groupe, une physiothérapie et une thérapie par le mouvement ainsi que des activités sportives et créatives. Les objectifs du traitement sont, outre la régénération psychique et physique, une meilleure gestion du stress, le renforcement de la confiance en soi, le développement optimal des ressources individuelles ainsi que la réinsertion professionnelle.

Depuis 2013, cette offre est disponible pour les patients disposant d'une assurance complémentaire dans le service privé Belvedere. La direction de la clinique a maintenant réagi à la demande croissante d'un traitement pour les patients assurés en division commune et a ouvert le 6 juin une nouvelle unité avec la plus belle vue sur le lac. L'unité spéciale dispose de chambres à un ou deux lits. Grâce à d'importantes mesures de transformation, les locaux répondent de manière optimale au besoin de repos et de régénération des patients.

Plus d'informations : www.sanatorium-kilchberg.ch

Le conseil d'administration du groupe Funk a nommé Urs A. Bleisch à sa présidence. Il succède ainsi à Christoph Meier, qui a dirigé cet organe avec succès pendant environ sept ans. Urs A. Bleisch est membre du conseil d'administration depuis 2008 et continuera à diriger les activités opérationnelles en tant que CEO. En 1990, Christoph Meier a posé avec l'ancienne société Meier und Partner la première pierre d'une entreprise leader dans les domaines de la gestion des risques, du conseil en prévoyance et en assurance. Avec une grande passion sur le front de la clientèle, il a rapidement réussi à gagner des clients de renom actifs au niveau national et international. Funk peut toujours compter parmi ses partenaires commerciaux de nombreux clients des années de fondation. Christoph Meier reste lié à l'entreprise en tant que président d'honneur. Il se consacrera toutefois à l'avenir de manière plus intensive à ses projets caritatifs.

www.funk-gruppe.ch

Il y a plus agréable qu'un accident en vacances, surtout si l'on se trouve en plus à l'étranger. Après la première frayeur, des questions telles que : "Qu'est-ce qui se passe ? Qui paie les dommages ? Qui prend en charge les frais médicaux et d'hospitalisation ? Comment suis-je assuré pour de tels cas ? La Suva a résumé les points les plus importants auxquels il faut faire attention en tant que vacancier.

• Pour quelles prestations êtes-vous assuré ? Les salariés qui travaillent au moins huit heures par semaine sont obligatoirement assurés par leur employeur contre les accidents professionnels et non professionnels. Dans les pays de l'UE et de l'AELE, l'assurance-accidents obligatoire prend en charge les mêmes prestations que si l'on était assuré social dans le pays en question - à l'exception des cas d'urgence où la vie de la personne accidentée est en danger (voir le point "Mieux loti en cas d'urgence" ci-dessous). Dans les autres pays, elle paie au maximum le double du tarif journalier qui aurait été appliqué si le traitement avait eu lieu en Suisse. Ce montant est loin d'être suffisant, surtout dans les pays où les frais médicaux sont exceptionnellement élevés, comme les États-Unis, le Canada, les Émirats arabes unis et le Japon.
• Pourquoi les vacanciers doivent-ils supporter les frais d'un accident ? Si vous n'avez pas conclu d'assurance complémentaire sous la forme d'une assurance vacances et voyages, vous êtes couvert en division commune en Suisse et à l'étranger. Or, les touristes se retrouvent souvent sans le savoir chez un médecin privé ou dans une clinique privée - et le paient cher.

Les conseils suivants de la Suva permettent d'être bien conseillé en cas d'accident à l'étranger :

• Souscrire une assurance vacances et voyages : Vous pouvez les souscrire auprès d'assureurs accidents et maladie privés pour une somme modique. Vous serez alors en sécurité et pourrez vous rendre chez le médecin le plus proche en cas d'urgence sans avoir à supporter des coûts élevés. Dans de rares cas, les assurances complémentaires excluent également certaines prestations. Renseignez-vous au moment de souscrire l'assurance.
• Attention au choix du médecin : Si vous ne souhaitez pas souscrire une assurance vacances et voyages et que vous êtes encore en mesure de choisir vous-même l'hôpital ou le médecin après l'accident, vous devez vous rendre dans un hôpital public ou chez un médecin qui facture au tarif de base du pays concerné. Ce n'est qu'alors que l'assurance-accidents obligatoire prend en charge l'intégralité des frais. Cela vaut pour les pays de l'UE et de l'AELE. Dans les autres pays, l'assurance-accidents rembourse au maximum le double du montant de l'hôpital public suisse le plus cher.
• Enregistrer le numéro de téléphone de la ligne d'assistance 24h/24 : Enregistrez le numéro d'urgence de votre assurance vacances et voyages dans les contacts électroniques de votre natel. Les quelque 50 pour cent de salariés assurés auprès de la Suva bénéficient en outre de l'aide d'Europ Assistance à l'étranger lorsqu'ils ne savent pas où se faire soigner après un accident. Cela comprend une ligne d'assistance 24 heures sur 24 au numéro de téléphone +41 848 724 144, un réseau de soins médicaux dans le monde entier, une prise en charge et une avance des frais tels que médecin, médicaments et frais d'hospitalisation sur place ainsi que le transport vers une clinique fiable ou le rapatriement au domicile.
• Ne rien signer : Les personnes accidentées doivent souvent donner leur accord pour une prise en charge totale des frais avant de se faire opérer dans un hôpital étranger. Ne signez rien si vous n'êtes pas sûr d'être suffisamment assuré. Renseignez-vous toujours d'abord auprès de la Helpline de votre assurance. En effet : les cliniques privées étrangères recommandent souvent des opérations immédiates alors qu'un rapatriement en Suisse serait possible. Ici, la même opération dans un hôpital public coûte une fraction du prix.
• Exiger des reçus pour les paiements en espèces : Dans certains pays, vous devez effectuer des paiements en espèces pour pouvoir bénéficier de soins médicaux. Pour ces paiements, vous devez toujours demander un reçu.
• rassembler les justificatifs et les rapports Les personnes qui ont consulté un médecin en ambulatoire ou qui ont même été hospitalisées à l'étranger devraient demander des justificatifs pour toutes les prestations payées. Il ne s'agit pas nécessairement de reçus, les factures suffisent également comme preuve. Il faut également toujours ramener en Suisse les rapports médicaux, les radiographies et les éventuels autres documents médicaux. Ces documents peuvent être importants pour d'autres consultations médicales ou en cas de rechute/complications.
• Mieux loti en cas d'urgence : Une personne blessée dont le pronostic vital est engagé et qui est admise dans une clinique privée ne reste pas assise sur la totalité des frais, même si la couverture d'assurance est insuffisante. Dans ce cas, l'assurance-accidents rembourse dans tous les pays au maximum le double du montant de l'hôpital public suisse le plus cher, au lieu de rembourser uniquement le tarif social du pays correspondant.

Il est important que l'assuré puisse rendre crédible le fait qu'il a payé des frais d'hospitalisation et de médecin à l'étranger. Ce n'est qu'à cette condition que les assurances prendront en charge les frais. Et ce pour une bonne raison : "Nous luttons systématiquement contre la fraude à l'assurance", explique Roger Stalder, expert en assurances à la Suva. La Suva est régulièrement confrontée à des assurés qui tentent d'obtenir de l'argent de l'assurance aux frais des payeurs de primes honnêtes, parfois même avec de faux rapports médicaux de l'étranger.

La Suva fournit de plus amples informations dans son Brochure "Assuré dans le monde entier.