Le fournisseur d'accès Internet suisse de taille moyenne iWay s'impose face à 12 concurrents de renom dans le cadre d'une comparaison de qualité indépendante réalisée par l'Institut suisse pour les tests de qualité SIQT. iWay avait déjà remporté la course en 2020.

Dans l'étude actuelle du SIQT "Internet providers 2022", des experts indépendants ont d'une part analysé les tarifs, l'étendue de l'offre ainsi que la transparence et le confort. D'autre part, le service clientèle d'iWay a été testé par des personnes qualifiées. iWay a obtenu la meilleure note globale de 5,3 points. Cela correspond à une atteinte des objectifs de 85,3 pour cent des critères déterminants. Concrètement, cela signifie que chez iWay, les clients ne connaissent pas les files d'attente à l'assistance téléphonique et ont toujours un interlocuteur direct au téléphone. De plus, contrairement à la plupart des autres fournisseurs, iWay répercute toujours automatiquement les baisses de prix sur les clients existants.

"Le fait que nous ayons été élus pour la deuxième fois, de manière indépendante, meilleur fournisseur d'accès à Internet dans le cadre de cette étude menée par le célèbre institut de qualité SIQT est, pour notre équipe, une formidable confirmation de nos efforts pour fournir aux clients des offres transparentes et équitables ainsi qu'un excellent service", déclare Markus Vetterli, CEO d'iWay. "Des offres équitables et un support simple et rapide sont clairement payants en termes de satisfaction des clients. Le fait que cela soit à nouveau confirmé par un organisme indépendant nous réjouit particulièrement".

Source : iWay

Peu après le début des conflits armés en Ukraine, le Conseil fédéral a décidé d'accorder le statut de protection S aux personnes ayant fui le pays. Cette décision a été largement soutenue par les milieux économiques, y compris par l'Union patronale suisse (UPS). Entre-temps, quelque 60'000 réfugiés ukrainiens ont été enregistrés. Un peu plus de la moitié d'entre eux, environ 33 000, sont en âge de travailler. Selon le Secrétariat d'Etat aux migrations, environ 10 pour cent des personnes en âge de travailler exercent désormais une activité professionnelle. Lors d'une conférence de presse du 18 août 2022, l'Union patronale suisse s'est félicitée de la contribution importante des entreprises à l'intégration des personnes originaires d'Ukraine en Suisse. L'activité professionnelle permet de structurer le quotidien, d'être indépendant financièrement et de participer à la vie sociale pendant le séjour en Suisse. Afin d'en savoir plus sur l'intérêt, mais aussi sur les défis et les besoins des entreprises suisses en matière d'embauche de personnes ayant fui l'Ukraine, l'UPS a chargé l'institut de recherche Sotomo de réaliser une enquête représentative auprès des entreprises.

Plus de la moitié des entreprises veulent embaucher des réfugiés ukrainiens

L'enquête montre que 56% des entreprises sont en principe intéressées par un engagement et que près d'une entreprise sur dix a déjà embauché des personnes bénéficiant du statut de protection S. Les entreprises qui ont engagé des réfugiés ukrainiens sont satisfaites de leurs prestations. Selon l'enquête, en engageant des personnes originaires d'Ukraine, les entreprises manifestent leur intention de fournir une contribution solidaire. La qualité de la main-d'œuvre ukrainienne et sa grande motivation sont également citées comme des facteurs importants.

Parallèlement, il existe des facteurs qui rendent l'embauche plus difficile. Les connaissances linguistiques insuffisantes sont souvent citées, en particulier dans les entreprises de la restauration, de la santé et du social, où elles constituent un motif important de non-embauche. Ce sont également les branches qui reconnaissent le plus de potentiel dans l'embauche de réfugiés ukrainiens. 62% des entreprises demandent également un engagement plus important et des efforts accrus de la part de la Confédération et des cantons en ce qui concerne les offres de cours de langue.

Prolongation du droit de séjour souhaitée

Le droit de séjour des personnes bénéficiant du statut de protection S est actuellement limité à un an - le permis de séjour des premières personnes expire donc déjà dans environ six mois. Ce manque de clarté quant à la procédure à suivre pour le statut de protection S inquiète de nombreuses entreprises. Ainsi, 81% des entreprises interrogées qui ont déjà procédé à des engagements seraient favorables à une prolongation du droit de séjour pour la durée de l'engagement. Lors de la conférence de presse, le président de la FSA Valentin Vogt a souligné l'importance de la sécurité de la planification : "Une perspective concernant le séjour des réfugiés ukrainiens en Suisse inciterait les entreprises à poursuivre, voire à intensifier leur intégration par le biais de stages et de places d'apprentissage".

Les personnes interrogées indiquent toutefois aussi en partie qu'elles manquent actuellement tout simplement de candidatures de personnes originaires d'Ukraine. Elles demandent donc que les ORP jouent un rôle plus actif dans l'enregistrement et le placement des personnes bénéficiant du statut de protection S. Judith Bellaiche, directrice de Swico, a également pu témoigner des difficultés de recrutement dans le secteur des TIC. Selon elle, il est extrêmement difficile pour les entreprises d'accéder directement aux réfugiés, une situation rendue encore plus difficile par des responsabilités décentralisées et à petite échelle. Certains réfugiés n'ont pas non plus une connaissance suffisante du marché du travail suisse, ce qui les empêche de se positionner sur le marché. "Un soutien de la part des offices régionaux de placement (ORP) serait ici le bienvenu. Grâce à leurs structures et à leurs connaissances du marché du travail, ils pourraient offrir leur aide dans la recherche d'un emploi", explique Bellaiche.

Pénurie de main-d'œuvre : une goutte d'eau dans l'océan

Et les réfugiés ukrainiens parviennent-ils à atténuer quelque peu la pénurie de main-d'œuvre qualifiée ? Il semble que l'immigration de réfugiés d'Ukraine ne représente qu'une goutte d'eau dans l'océan. Selon une bonne entreprise interrogée sur deux, les personnes originaires d'Ukraine bénéficiant du statut de protection S peuvent toutefois remédier, au moins partiellement, à la pénurie de main-d'œuvre. Les entreprises qui ont eu besoin de main-d'œuvre depuis mars de cette année ou qui en ont encore besoin voient plus souvent dans les personnes bénéficiant du statut de protection S une possibilité d'atténuer la pénurie actuelle de main-d'œuvre dans leur branche respective. En revanche, les entreprises de l'industrie voient un peu moins de potentiel pour lutter contre la pénurie de main-d'œuvre que, par exemple, dans le secteur de l'hôtellerie et de la santé.

Source : Union patronale suisse

Le Forum économique de Thurgovie (WFT) est depuis 25 ans l'un des plus importants et des plus grands congrès économiques et politiques de Thurgovie. Avec la réorientation après l'événement anniversaire de l'année dernière, la Banque cantonale de Thurgovie a pu être gagnée comme nouveau sponsor principal. Et maintenant, le patronage a également été réattribué : L'association Arbeitgeber Mittelthurgau a décidé de soutenir le WFT, qui se déroulera à Weinfelden, en tant qu'association économique du district.

Arbeitgeber Mittelthurgau : une représentation économique importante en Thurgovie

L'association Arbeitgeber Mittelthurgau représente l'économie du centre du canton de Thurgovie et relie 144 entreprises du district de Weinfelden, qui emploient environ 7200 personnes. L'amélioration des conditions économiques générales dans la région et le canton est au centre des préoccupations de l'association. Elle s'exprime également partout où la liberté d'action des entreprises est touchée. Arbeitgeber Mittelthurgau est également un interlocuteur important pour les pouvoirs publics, notamment les autorités communales. L'association est née en 2014 de la fusion du Handels- und Industrieverein Bischofszell et du Arbeitgeberverband Mittelthurgau.

Mêmes objectifs que le WFT

La défense des intérêts, notamment l'amélioration des conditions-cadres économiques et politiques dans le canton, l'orientation sur les thèmes actuels de la politique et de l'économie, la promotion de l'échange d'expériences et l'entretien du réseau sont - entre autres objectifs - au premier plan des préoccupations des employeurs de Mittelthurgau. Ce sont également les objectifs du WFT, lors duquel des orateurs compétents interviennent régulièrement sur des thèmes politico-économiques d'actualité.

WFT avec le conseiller fédéral Maurer et Hans-Werner Sinn

Le 26e Forum économique de Thurgovie recevra la visite du Conseil fédéral : avec le ministre des Finances Ueli Maurer, c'est la première fois qu'un conseiller fédéral intervient au WFT. Avec les professeurs Hans-Werner Sinn, Monika Bütler et la CEO de RAUSCH, Sandra Banholzer, le WFT a pu engager d'autres conférenciers compétents et éminents. Ils donneront de précieuses impulsions aux participants sur le thème "Finances & économie mondiale dans le contexte des crises".

Inscriptions et informations complémentaires : www.wft.ch

Au printemps 1942, Silac a commencé à produire des boutons en plastique dans une ancienne école à Oberiberg. Deux ans seulement après sa création, l'entreprise avait besoin de plus d'espace et a déménagé à Euthal. Après la fin de la guerre, l'entreprise a élargi son offre avec des presses hydrauliques, des presses automatiques et des machines d'injection thermoplastique performantes. Dès lors, l'entreprise a pu fabriquer des produits thermodurcissables et thermoplastiques très demandés, comme des boîtes, des couvercles, des bouchons à vis, des bouchons de bouteilles et des poignées de meubles. Silac est ainsi rapidement devenue un employeur régional important.

Du producteur de boutons en plastique à l'entreprise de haute technologie

L'entreprise a reconnu très tôt le potentiel de collaborateurs bien formés et s'est efforcée dès le début de recruter également des jeunes. Dès 1960, l'entreprise a accueilli ses premiers apprentis mécaniciens. Il s'agissait d'une étape importante et logique pour assurer durablement la qualité. Aujourd'hui encore, la formation des apprentis est un principe important de la philosophie de l'entreprise. Beaucoup de temps et d'énergie sont investis dans une formation exemplaire des apprentis. Aujourd'hui, Silac ne forme pas seulement des futurs mécaniciens de production, mais aussi des techniciens en matières plastiques, des polymécaniciens et des commerciaux.

Sous la deuxième génération, l'entreprise familiale s'est développée pour devenir une société progressiste jouissant d'une excellente réputation. Herbert Birchler a délibérément mis l'accent sur la technologie de pointe. Il a investi en permanence dans le parc de machines afin de pouvoir rivaliser avec la concurrence. L'avancée de l'automatisation était nécessaire pour garantir la pérennité de l'entreprise et donc le maintien des emplois à long terme. À la fin des années 1980, Silac a osé faire un pas en avant et a entrepris la planification d'un nouveau bâtiment complet. En 1990, l'entreprise a déménagé dans le nouveau bâtiment de son siège actuel à Euthal.

Extension du bâtiment de l'entreprise en 2020

En 1998, Peter Birchler a été attiré par l'entreprise familiale. Le directeur, alors âgé de 27 ans, a habilement posé les jalons et a transformé Silac en une entreprise moderne de haute technologie qui, malgré la pression internationale sur les prix, continue de miser délibérément sur la qualité suisse. Peter Birchler était et reste convaincu que Silac marque des points auprès de ses clients grâce à sa rapidité, sa flexibilité et sa qualité. Avec l'objectif de toujours garantir la meilleure qualité à ses clients, Silac, contrairement à de nombreuses autres entreprises de moulage par injection, exploite encore aujourd'hui son propre atelier d'outillage. Des polymécaniciens spécialement formés construisent ici des moules d'injection fidèles au plan et précis. Car comme ses prédécesseurs, Peter Birchler sait que derrière le succès de Silac se cache l'homme. Une bonne relève professionnelle et des collaborateurs motivés et hautement qualifiés constituent le fondement du succès à long terme.

Un autre moment fort de l'histoire de Silac a eu lieu en 2020 avec l'ouverture du nouveau hall de production. Avec un total de 3'000 mètres carrés de surface de production, l'entreprise est désormais prête pour l'avenir. Le nouveau hall est équipé des installations de production les plus modernes et entièrement automatisées. Des solutions plastiques de haute qualité y sont fabriquées dans le respect des normes d'hygiène les plus strictes pour le secteur alimentaire. De plus, les capacités de stockage ont été augmentées afin que Silac puisse continuer à répondre aux besoins croissants de ses clients.

Silac relie deux mondes de plastique

Silac combine de manière unique le monde de l'emballage et le monde de la technique. Des moules stables et de haute qualité, réalisés dans notre propre atelier d'outillage, permettent de produire de gros volumes pour des solutions d'emballage exigeantes. L'un des produits phares est la charnière Flex-Spring pour fermetures à rabat, qui offre une résistance supérieure à la moyenne pour le plus grand angle d'ouverture. L'entreprise est leader dans la production de fermetures plastiques raffinées. Des pièces complexes pour le secteur électrique ou la construction de machines et d'appareils sont également produites rapidement, en petits ou grands volumes, selon les souhaits des clients, grâce à une technique de pointe et à un savoir-faire de longue date. Grâce à une technique innovante à deux composants, Silac peut en outre traiter des matériaux solides et souples en une seule étape de travail. Il en résulte des emballages plus denses, de nouvelles possibilités de conception, des temps de production plus courts et des coûts de fabrication plus faibles. Autre atout de l'entreprise : les nombreuses possibilités d'impression des pièces en plastique, qui permettent aux clients de personnaliser leur présentation.

Paré pour l'avenir

L'entreprise s'engage également à utiliser les matériaux de manière responsable. En tant qu'entreprise familiale notamment, Silac est consciente de sa responsabilité vis-à-vis de la génération suivante. Elle s'engage dans sa propre entreprise pour un circuit fermé et écologique des matières plastiques et valorise ses propres déchets plastiques. En outre, Silac dispose des certifications suivantes, qui renforcent l'exigence de qualité élevée de l'entreprise : FSSC 22000 (version 5.1), ISO 9001:2015 et ISO 14001:2015.

"La récente certification FSSC 22000, l'extension constante de l'offre technologique et d'impression ainsi que l'utilisation innovante de matières plastiques biosourcées sont autant d'étapes supplémentaires dans les 80 ans de succès de Silac AG. De plus, avec Luca et Olivier Birchler, c'est déjà la quatrième génération qui travaille dans l'entreprise. Je suis très heureux qu'avec eux, nous puissions poursuivre la tradition familiale et continuer à proposer à nos clients des solutions plastiques exceptionnelles", ajoute le directeur Peter Birchler.

Le samedi 10 septembre 2022, Silac invite les personnes intéressées à une journée portes ouvertes. De 10 à 16 heures, les visiteurs pourront jeter un coup d'œil derrière les coulisses et se plonger dans le monde fascinant des matières plastiques lors d'une visite guidée. Ce jour-là, les invités seront également gâtés sur le plan culinaire. www.silac.ch

Arriver en retard au bureau, travailler délibérément lentement ou remettre un travail de moindre qualité : les possibilités pour les employés de se venger de leur employeur pour un abus de confiance et des promesses non tenues sont nombreuses. De fait, une grande partie des employés saisissent de temps en temps l'occasion de se venger de leur employeur. Une nouvelle étude de la WHU - Otto Beisheim School of Management, de l'Université de Liverpool, de l'Université de gestion de Singapour et de l'Indian Institute of Management Ahmedabad a pu montrer que les entreprises peuvent contrer ce comportement à l'aide d'une formation à la pleine conscience.

Quand les travailleurs se vengent

Il s'agit d'un pourcentage étonnant de 90% des employés aux Etats-Unis qui admettent se venger de temps en temps de leur employeur. Les auteurs de l'étude "Mindfulness attenuates both emotional and behavioral reactions following psychological contract breach : A two-stage moderated mediation model" partent du principe que cet ordre de grandeur peut également être transposé à l'espace européen et germanophone. Les éléments déclencheurs sont des ruptures de confiance de la part de l'employeur sous forme de promesses non tenues, qui se produisent malheureusement toujours dans le quotidien du travail moderne. Elles se manifestent par exemple lorsqu'un employeur prive ses collaborateurs des possibilités d'évolution professionnelle promises (par exemple des tâches intéressantes, des promotions), des dispositions de travail (par exemple l'horaire flexible ou le télétravail) ou des rémunérations (par exemple des augmentations de salaire ou des primes). Il en résulte un comportement hostile des employés envers leur entreprise, ce qui cause chaque année des milliards de dommages aux entreprises. Les employés veulent "rendre la monnaie de sa pièce" à l'entreprise et font preuve de moins d'engagement, consacrent beaucoup plus de temps à leurs tâches ou ne suivent plus les instructions de leurs supérieurs. Comme le montre l'étude, cet effet peut toutefois être évité ou du moins fortement atténué : La solution est la pleine conscience.

La vigilance prévient la vengeance

Environ 22% des employeurs américains proposent déjà des formations à la pleine conscience à leurs employés, avec de très bons résultats et une diminution des comportements hostiles après une rupture de confiance. La pleine conscience est une forme de concentration qui consiste à prendre conscience de ses pensées et de ses sentiments sans les juger. Grâce à cette méthode, les personnes apprennent à mieux se contrôler et à réagir de manière moins émotionnelle. Deux processus de pleine conscience sont décisifs pour réagir avec plus de flexibilité tant au niveau émotionnel que comportemental : le découplage des expériences vécues de sa propre personne et moins d'automatisme dans les réactions. Grâce au découplage, le moi est moins impliqué dans sa propre perception et la personne est en mesure de prendre mentalement du recul par rapport aux événements et aux expériences. Les personnes attentives peuvent donc gérer les expériences négatives de manière plus neutre et démasquer leur impact émotionnel. Elles réagissent ainsi de manière plus consciente et moins impulsive. Elles parviennent ainsi à considérer une promesse non tenue sous différents angles, à prendre en compte des facteurs atténuants et à être ouvertes à des alternatives pour régler le conflit. Les formations à la pleine conscience sont donc utiles tant pour les employés que pour les entreprises et permettent d'éviter des dommages économiques importants pour les entreprises.

Source : www.whu.edu

La Suisse a connu une hausse historique des transactions de PME au premier semestre 2022. Au total, 133 transactions ont été réalisées - le chiffre semestriel clairement le plus élevé depuis la première publication de l'étude Deloitte MidCap M&A en 2013, qui est réalisée chaque semestre. Les activités de M&A dirigées vers la Suisse ont progressé d'un quart pour atteindre un nouveau record de 59 transactions. Et le nombre de toutes les activités transfrontalières (99 transactions) correspond également à la valeur la plus élevée depuis le début des études. Il y a un an déjà un pic de transactions de PME a été annoncé.

Il y a plusieurs raisons à cette activité M&A intense : "Des évaluations boursières plus basses pour les candidats à l'acquisition, des coûts de financement toujours avantageux en Suisse et le franc fort ont rendu la reprise d'entreprises étrangères attrayante et ont attisé la fièvre des transactions chez les PME suisses", explique Anthony West, partenaire et responsable Corporate Finance Suisse chez Deloitte. En revanche, les transactions purement nationales ont à nouveau légèrement diminué, avec une baisse de près de 11 pour cent.

Les acheteurs de PME suisses viennent surtout d'Europe

Au total, 93 PME ont été achetées en Suisse au cours du premier semestre. La majorité des acheteurs étrangers étaient des entreprises européennes (61%) et nord-américaines (29%). Les Etats-Unis et l'Allemagne sont depuis longtemps les principaux pays investisseurs en Suisse ; 34 pour cent des investissements proviennent des pays voisins. Anthony West, expert en fusions et acquisitions chez Deloitte, estime que la robustesse de l'économie suisse et la forte spécialisation des PME suisses sont les principales raisons de cette évolution.

Parallèlement, les PME suisses ont le plus souvent racheté des entreprises en Europe (85%). Les autres transactions concernent principalement des entreprises nord-américaines. Environ 40% des acquisitions concernent des entreprises dans les pays voisins, l'Allemagne représentant à elle seule 27% des transactions. De nombreuses PME suisses préfèrent les entreprises étrangères dans le secteur industriel. Les entreprises du secteur de la santé et des TMT, qui ont toutes deux profité de la crise COVID-19, restent également très prisées.

L'activité M&A se maintient malgré les vents contraires

Les activités mondiales de fusions et d'acquisitions ont déjà fortement ralenti cette année en raison de l'inflation galopante et de la hausse des taux d'intérêt, de l'augmentation des coûts de financement, de la guerre en Ukraine et de la crainte croissante d'une récession. Au niveau mondial, le grand optimisme s'est donc envolé, comme le précise Anthony West.

Pour la Suisse, il estime que les perspectives générales sont toujours plus positives, même si elles sont moins optimistes qu'au début de l'année. Depuis, de nombreux risques liés à la guerre en Ukraine et à ses nombreuses répercussions sur l'économie mondiale sont venus s'ajouter. "L'incertitude est un poison pour les transactions des entreprises : L'effondrement des marchés boursiers, les goulets d'étranglement dans la chaîne d'approvisionnement et l'augmentation des coûts des matières premières, des biens primaires et des services pèsent sur de nombreuses entreprises - dans le monde entier encore plus qu'en Suisse. Ce sont autant de raisons qui expliquent la baisse de l'activité globale de fusions et acquisitions et un appétit également un peu plus faible des PME suisses pour les acquisitions au cours du second semestre", explique Anthony West.

Des évaluations d'entreprise plus basses, une condition favorable aux transactions des PME

Après que de nombreuses banques centrales ont augmenté les taux d'intérêt pour lutter contre l'inflation, le financement des acquisitions est devenu fondamentalement plus cher et plus risqué. Mais l'augmentation du coût du capital a également fait baisser la valorisation de nombreuses entreprises : il s'agit là d'opportunités d'acquisition passionnantes, tant pour les fonds d'investissement disposant d'importantes réserves de liquidités que pour les entreprises financièrement solides qui ont un objectif stratégique. La chute de la valeur de nombreuses monnaies comme l'euro ou la livre sterling par rapport au franc suisse rend les entreprises étrangères encore plus attractives pour les entreprises suisses.

Source et informations complémentaires : Deloitte

Selon la courbe d'apprentissage et d'oubli du psychologue et pionnier de la recherche en psychologie cognitive Hermann Ebbinghaus, nous ne pouvons déjà plus rappeler que 34 pour cent de ce que nous avons appris après 24 heures si l'apprentissage n'est pas poursuivi activement. Après seulement 30 jours, nous avons oublié jusqu'à 90 pour cent des connaissances apprises si nous n'essayons pas d'approfondir ce que nous avons appris et de nous souvenir des éléments clés. Il existe des méthodes scientifiquement fondées qui permettent d'enregistrer à long terme les connaissances acquises lors de formations et de formations continues et qui peuvent être combinées avec les offres d'apprentissage actuelles. Cinq de ces méthodes permettant de mieux retenir les contenus de formation et de rappeler les connaissances acquises sont présentées ici.

Apprendre de manière plus durable

• Exercice distribué (Distributed Practice) et répétition espacée (Spaced Repetition) - Cette stratégie d'apprentissage visant à lutter contre la courbe d'oubli consiste à diviser les exercices en plusieurs sessions courtes sur une période plus longue. Les gens apprennent et se souviennent plus efficacement des contenus lorsqu'ils sont étudiés en plusieurs sessions, plutôt qu'en faisant des exercices dans un laps de temps très court - un phénomène appelé l'effet de distance. Cette découverte d'Ebbinghaus a également été réaffirmée par des scientifiques tels qu'Alan Baddeley et Longman dans les années 1970 et 1980.
• Récupération d'informations (Retrieval Practice) et exercices pratiques - Les exercices dits de récupération sont une technique d'apprentissage qui consiste à rappeler à plusieurs reprises le matériel appris sans le voir devant soi. Les fiches d'apprentissage constituent une méthode efficace et courante d'apprentissage pour les exercices pratiques. Le système Leitner est une méthode très répandue d'utilisation des fiches qui a été popularisée dans les années 1970 par le journaliste scientifique allemand Sebastian Leitner. Il s'agit d'une mise en œuvre simple du principe de la répétition spatiale, qui consiste à interroger les fiches à plusieurs reprises à des intervalles déterminés.
• Pratique entrelacée ou apprentissage imbriqué - Les apprenants d'aujourd'hui doivent souvent développer plusieurs compétences en même temps. Avec la pratique entrelacée, un apprenant alterne entre plusieurs sujets au cours de la même session. Il a été démontré que l'interleaving est plus efficace que des blocs d'exercices plus importants sur un seul sujet et qu'il conduit à une meilleure mémorisation à long terme de ce qui a été appris ainsi qu'à une. La capacité à transférer les connaissances acquises s'améliore également. Cette méthode oblige le cerveau à se poser constamment des questions, car chaque tentative d'exercice est différente de la précédente. Les psychologues cognitifs estiment que l'imbrication des thèmes d'apprentissage améliore la capacité du cerveau à faire la distinction entre les concepts et renforce les associations de mémoire.
• Teach A Friend (méthode Feynman) - Le modèle mental de la méthode Feynman vise à transmettre des informations en utilisant des informations concises et un langage simple. Il s'agit d'une approche simple de l'apprentissage autodirigé, basée sur la distillation de ses propres connaissances existantes en les transmettant à quelqu'un d'autre. Le physicien Richard Feynman, lauréat du prix Nobel, fonde son approche sur l'hypothèse suivante : si vous ne pouvez pas décrire une idée en termes simples, vous ne la comprenez pas vraiment. Être capable d'utiliser cette technique pour expliquer un sujet peut prouver et consolider sa propre compréhension.
• Réflexion ou auto-déclaration - Dans le domaine de l'éducation, le concept de réflexion remonte aux travaux de John Dewey (1933). Il l'a défini comme "une réflexion active, persistante et minutieuse sur toute croyance ou forme supposée de connaissance, à la lumière des raisons qui la soutiennent et de la conclusion ultérieure vers laquelle elle tend". Dans l'article scientifique "Learning by Thinking : How Reflection Aids Performance", des chercheurs d'HEC Paris, de la Harvard Business School et de l'Université de Caroline du Nord ont découvert que le fait de réfléchir immédiatement après un cours augmentait les performances des individus lorsqu'ils revenaient à la matière la fois suivante.

Application dans le travail quotidien

Nombre de ces méthodes s'intègrent facilement dans le travail quotidien. La réflexion active ou l'astuce consistant à expliquer ce que l'on a appris à un collègue offrent en outre des avantages pour l'entourage de l'apprenant. Certains retiennent également mieux les contenus lorsqu'ils les notent effectivement à la main sur des fiches, mais il existe également des applications qui permettent de mettre en œuvre cette méthode de manière numérique.

Les plateformes d'apprentissage modernes aident également à mettre en œuvre certaines des méthodes. Les petites unités d'apprentissage et le microlearning permettent de s'exercer de manière répartie et imbriquée. Idéalement, les outils d'apprentissage numérique disposent également de fonctions de renforcement de l'apprentissage, grâce auxquelles les participants au cours et les utilisateurs des contenus d'apprentissage sont automatiquement invités à approfondir les connaissances, à les tester à nouveau dans un exercice ou à les répéter dans un autre format. Grâce à l'accès mobile aux solutions d'apprentissage modernes, ce renforcement des connaissances et de la mémoire peut être facilement mis en œuvre à tout moment et partout dans la vie quotidienne.

"En résumé, la pierre angulaire du renforcement de l'apprentissage est basée sur le fait de récupérer, de se souvenir, de réfléchir et d'affiner ce qui a été appris (Retrieve, Recall, Reflect, Refine). C'est sur ce principe que nous avons construit nos fonctions de réinforcement de l'apprentissage Percipio, qui regroupent toutes ces techniques d'apprentissage", explique Andreas Rothkamp, VP DACH chez Skillsoft, une entreprise de technologie éducative qui produit des logiciels et des contenus pour les systèmes de gestion de l'apprentissage. "Les qualifications et les compétences sont aujourd'hui la base du succès et de la croissance des entreprises. C'est pourquoi des programmes de formation efficaces, qui aident les employés non seulement à acquérir les qualifications et les compétences nécessaires, mais aussi à assimiler et à appliquer les connaissances à long terme, sont un facteur clé".

Source : Skillsoft

On parle de dilemme lorsqu'une personne ou une organisation souhaite ou doit atteindre simultanément plusieurs objectifs, parfois contradictoires. Un dilemme typique est celui, très discuté, de la "conciliation de la vie familiale et professionnelle". Dans ce cas comme dans tous les dilemmes, ce conflit d'objectifs ne peut être résolu que de manière limitée, quel que soit le soutien accordé par l'employeur ou l'État. En effet, pour gagner beaucoup d'argent, il faut en général aussi beaucoup travailler.

Quand les impasses menacent...

Les dilemmes tels que ceux décrits ci-dessus existent aussi dans les entreprises. Un dilemme typique de la gestion d'entreprise est le suivant : si l'entreprise veut continuer à compter parmi les meilleurs fournisseurs du marché, elle doit investir. Si l'on dépense beaucoup d'argent pour cela, les liquidités et le rendement diminuent et l'endettement augmente. Par conséquent, l'entreprise devient plus dépendante des bailleurs de fonds, ce qui peut mettre en péril son autonomie, voire son existence. En période de crise ou de bouleversement du marché, lorsqu'un changement de paradigme s'opère dans l'environnement de l'entreprise, les dilemmes se manifestent de manière plus aiguë, car les moyens habituels de gérer de tels conflits d'objectifs aboutissent souvent à des impasses.

On ne peut que gérer les dilemmes

Les dilemmes se caractérisent par le fait qu'ils ne peuvent pas être résolus, mais seulement gérés. Car il va de soi qu'une entreprise doit prendre des mesures pour être encore performante dans cinq ou dix ans. Elle doit donc investir et se développer. Ce faisant, elle doit toutefois veiller à pouvoir encore assurer ses activités quotidiennes et à rester liquide. La productivité et la capacité de marché ne doivent donc pas en souffrir. Le véritable art consiste à trouver le bon équilibre. On peut distinguer les "étapes" suivantes dans la gestion des dilemmes :

• Étape 1 : reconnaître le dilemme. Les personnes impliquées dans les entreprises ont souvent du mal à le faire. Les décideurs de haut niveau, parce qu'ils ne sont pas assez impliqués dans les affaires quotidiennes, les cadres, parce qu'ils ont en premier lieu leur propre domaine (de tâches) à l'esprit dans leur travail.
• Étape 2 : Ne pas nier le dilemme. Les pragmatiques ont tendance à nier les dilemmes. Ils interprètent par exemple souvent les indices de problèmes (potentiels) comme l'expression d'un manque de décision et d'action. Ils agissent en conséquence de manière actionniste. Cela porte même souvent ses "fruits", par exemple sous la forme d'une augmentation à court terme du chiffre d'affaires ou du bénéfice. Mais la plupart du temps, le fait d'avoir négligé pendant longtemps les objectifs "concurrents" se retourne contre eux. Par exemple, les produits de l'entreprise ne sont plus commercialisables. Ou alors, les prestataires quittent l'entreprise.
• Étape 3 : Exposer le dilemme. La plupart des objectifs des entreprises s'influencent mutuellement. Pour gérer les dilemmes, il est donc important d'analyser quels sont les objectifs de l'entreprise, comment ils sont liés, dans quelle mesure ils s'influencent mutuellement et quelle est leur influence sur le succès à court, moyen et long terme. Pour ce faire, il peut être utile d'établir une carte stratégique dans laquelle les objectifs sont répertoriés et leur relation mutuelle est représentée.
• Étape 4 : convenir de règles pour gérer les dilemmes Supposons qu'un collaborateur se rende compte : j'ai du mal à concilier famille et travail et j'en souffre ? Il devrait alors chercher le dialogue avec son supérieur et lui dire : "Chef, j'ai un "conflit d'objectifs". Discutons de la façon dont nous pouvons ....". Il devrait également s'asseoir à la même table que son partenaire et lui dire par exemple : "Nous voulons tous les deux faire carrière tout en ayant du temps pour nous et notre famille. Parlons un peu de la manière dont nous allons ....". A la fin de la discussion, des accords peuvent être conclus et des règles peuvent être convenues pour gérer le conflit d'objectifs.
  Il en va de même dans les entreprises. Là aussi, quelqu'un doit prendre l'initiative et dire avec force : "Nous avons un conflit d'objectifs et devons nous mettre d'accord sur une stratégie pour....". Sinon, le risque existe que le traitement du conflit d'objectifs soit repoussé jusqu'à ce que, au sens figuré, la cabane brûle et que le "problème" se transforme déjà en crise, voire en catastrophe. Il faut éviter cela.
• Étape 5 : Ne pas être borné. Les entreprises évoluent dans un environnement dynamique. C'est pourquoi les responsables doivent régulièrement vérifier : Les règles formulées sont-elles encore adaptées à la gestion des dilemmes ou avons-nous besoin de nouvelles règles ? Ceci est particulièrement vrai lorsque des événements imprévus tels que l'effondrement de chaînes d'approvisionnement stratégiquement importantes ou une hausse massive des prix des matières premières et de l'énergie menacent la capacité d'action et les liquidités de l'entreprise. Les décideurs doivent alors se poser la question suivante : devons-nous suspendre, au moins temporairement, nos règles actuelles de gestion des dilemmes afin de rester compétitifs sur le marché et capables d'agir ?

Le monde VUKA exige une conscience aiguisée des dilemmes

Les entreprises ne peuvent réagir de manière flexible à des défis particuliers et à des conditions générales changeantes que s'il existe une conscience commune des dilemmes, du moins au sein de la direction. Les entreprises doivent davantage transmettre cette conscience à leurs collaborateurs et en particulier à leurs cadres. En outre, leurs cadres devraient apprendre à gérer en parallèle de nombreux objectifs parfois contradictoires et à les rééquilibrer si nécessaire.

Vers l'auteur : Dr. Georg Kraus est propriétaire de la société de conseil en entreprise Dr. Kraus & Partner, Bruchsal. Il est chargé de cours à l'université de Karlsruhe, à l'IAE d'Aix-en-provence, à la St.Galler Business-School et à l'université technique de Clausthal. Il est également l'auteur de plusieurs manuels de gestion du changement et des projets.

On reconnaît les maîtres de leur métier aux outils qu'ils utilisent : Dans le cadre de la transformation numérique, il est indispensable de doter les collaborateurs du service des achats des compétences nécessaires et des bons outils. Le choix de bons "outils d'achat" est désormais vaste - il existe actuellement plus de 100 outils qui permettent de traiter et de résoudre les tâches d'achat de manière plus efficace et plus effective, c'est-à-dire de manière globale. Il en résulte au total environ trois millions de variantes combinatoires d'outils. Cela montre que la simple disponibilité d'une boîte à outils est loin d'être suffisante. Seule l'utilisation correcte de l'outil approprié peut augmenter durablement l'efficacité organisationnelle.

Ce livre n'est pas un traité théorique, mais il a été développé à partir de la pratique pour la pratique. Et ce, dans le cadre d'un projet Innosuisse à la Haute école spécialisée du Nord-Ouest de la Suisse - avec le soutien de procure.ch et des experts en achats d'entreprises d'ici. Le choix des outils suit un principe simple d'équivalence du degré de complexité de la situation et de l'outil - le choix de l'outil n'est donc pas arbitraire. Le livre est en fait un mode d'emploi. Et avec son intégration numérique dans l'entreprise, il devient un système d'apprentissage expert pour un achat efficace et efficient.

Le livre :
"Boîte à outils de l'achat - Utiliser efficacement les instruments de gestion des fournisseurs".
ISBN 978-3-033-08731-6, 488 pages
Le livre peut être commandé dès maintenant : www.procure.ch/werkzeugkoffer-einkauf

Vers l'auteur :
Herbert Ruile (60 ans) est directeur de Logistikum Suisse, un centre de formation et d'innovation extra-universitaire pour les achats, la logistique et le SCM. Il a suivi une formation technique d'ingénieur mécanicien titulaire d'un doctorat à l'Université technique de Munich et une formation continue en gestion d'entreprise avec un MBA à l'EIPM, Archamps (F). Ses principales étapes professionnelles ont été Höchst, ABB, Alstom et la FHNW.

La course mondiale aux records en matière de fusions et acquisitions se poursuit malgré l'inflation élevée et la menace de récession, comme le montre le rapport semestriel du cabinet de conseil Bain & Company sur le marché mondial des fusions et acquisitions. Il se dessine que le volume de transactions pourrait atteindre cette année 4,7 billions de dollars US, soit la deuxième valeur la plus élevée depuis le début du siècle, indique le rapport. Seule l'année exceptionnelle 2021 a connu un chiffre plus élevé, à savoir 5,9 billions de dollars américains. Le rapport ne se contente pas d'analyser les évolutions récentes du marché des fusions et acquisitions. Il montre également comment les acheteurs d'entreprises peuvent acquérir un avantage concurrentiel grâce aux acquisitions, même en période de turbulences.

Marché des fusions-acquisitions : des bilans solides et des flux de trésorerie élevés favorisent la volonté d'achat

"Ces dernières années, les taux d'intérêt bas ont encore alimenté le boom des fusions et acquisitions", explique le Dr Tobias Umbeck, partenaire de Bain. "Avec le changement de taux d'intérêt des banques centrales, d'abord aux États-Unis et maintenant en Europe, l'époque de l'argent bon marché touche à sa fin". Actuellement, cela touche davantage les investisseurs financiers que les acheteurs stratégiques, car dans de nombreux cas, les bilans de ces derniers sont solides et les flux de trésorerie élevés. Ils auraient donc toujours accès à des capitaux étrangers. "Les entreprises de premier plan continueront de procéder à des acquisitions, car cela leur permet de disposer des compétences dont elles ont un besoin urgent", conclut Umbeck.

Les entreprises technologiques sont au centre de l'attention. Leur part dans le volume total des transactions des acheteurs stratégiques a récemment augmenté de manière significative. Tobias Hürlimann, partenaire de Bain et observateur du marché, constate : "La pandémie Corona a encore accéléré la numérisation dans de nombreux secteurs. Comme les entreprises ne peuvent souvent pas développer assez rapidement les capacités nécessaires, elles achètent en plus des spécialistes adéquats".

Multiple EBITDA en nette hausse

L'attaque de la Russie contre l'Ukraine, avec ses conséquences sur la conjoncture et l'inflation, n'a guère changé la donne. Certes, le volume des transactions des acheteurs stratégiques est passé de 970 milliards de dollars US au quatrième trimestre 2021 à 599 milliards de dollars US au cours des trois premiers mois de 2022. Mais dès le deuxième trimestre, le niveau comparable de l'année précédente devrait avoir été dépassé - d'autant plus que les valorisations ont nettement augmenté. Alors que le multiple EBITDA moyen mondial était encore de 11,0 au premier trimestre 2022, il est passé à 16,7 au printemps. En 2021, ce ratio s'élevait à 15,4 sur l'ensemble des quatre trimestres.

"Face à de telles fluctuations et à l'incertitude économique générale, il semble compréhensible que les entreprises fassent d'abord preuve de retenue", explique Hürlimann. "Toutefois, ce serait imprudent, car c'est justement en période de volatilité que les marchés sont redistribués". Celui qui continue à investir dans cette phase a la chance de marquer son secteur de son empreinte pendant des années et de réaliser des rendements supérieurs à la moyenne. Selon une analyse de Bain menée auprès d'environ 3900 entreprises de tous les secteurs dans le monde entier, les gagnants d'une récession augmentent leur EBIT de 14 pour cent en moyenne au cours des 13 années qui suivent. Les perdants, en revanche, doivent faire face à une stagnation. "Les acquisitions facilitent le passage du côté des gagnants", explique Hürlimann.

Une préparation méticuleuse est indispensable

Toutefois, les transactions M&A réussies dans un environnement exigeant nécessitent une préparation particulièrement minutieuse. Selon l'expérience de Bain, un test de résistance aide à réduire durablement les risques. A cet égard, cinq thèmes devraient actuellement être au centre des préoccupations :

• la valeur du capital. Les flux de trésorerie futurs ont une influence décisive sur le prix d'achat. Plus la menace de récession est longue, plus ils pourraient être faibles.
• la disponibilité des capitaux. Les restrictions aux mouvements internationaux de capitaux, les réglementations nationales et l'évolution démographique pourraient à l'avenir rendre plus difficile l'obtention de capitaux extérieurs.
• l'inflation. Si les entreprises ne peuvent pas répercuter leurs coûts sur leur clientèle, leur marge diminue, ce qui est un facteur déterminant pour la valorisation.
• Scope versus scale. En période de crise, la consolidation de certains secteurs pourrait s'accélérer. Mais à terme, l'accent devrait continuer à être mis sur l'acquisition de compétences supplémentaires pour faire face aux changements disruptifs.
• La déglobalisation. Face aux tensions géopolitiques, les achats dans sa propre région gagnent en importance.

Umbeck, partenaire de Bain, recommande aux acquéreurs d'entreprises de revoir leurs modèles d'évaluation et d'intégration à la lumière de ces cinq thèmes et de prendre les mesures nécessaires. La stratégie M&A doit être adaptée tout comme la liste des entreprises cibles potentielles. Il faut également discuter avec les banques des futures conditions de financement. "Les périodes de turbulences offrent souvent les meilleures opportunités pour les acquisitions", souligne Umbeck. "Plus les entreprises s'adaptent rapidement aux nouvelles conditions, plus elles ont de chances d'avoir un avantage concurrentiel durable".

Source et informations complémentaires : Bain & Company

L'International Mobility Report 2022 d'Aon plc montre qu'en matière de voyages d'affaires internationaux, de nouveaux facteurs sont au centre des préoccupations : Pour les entreprises, la réévaluation des voyages d'affaires est au centre des réflexions. Le développement durable, mais aussi les Coûts et les troubles politiques. Dans le même temps, la sécurité et le bien-être des collaborateurs constituent l'un des plus grands défis des expatriations internationales. Cela signifie que les employeurs doivent également être préparés pour les talents internationaux et mettre en place un lieu de travail international et une politique commerciale adaptée. Les résultats du rapport sont basés sur une enquête menée auprès de plus de deux cents entreprises dans le monde entier.

Corona coresponsable des changements

Ingo Trosiner, Head of International People Mobility chez Aon, est d'avis que la pandémie de Corona, en particulier, a modifié durablement les voyages d'affaires internationaux : "Si l'on regarde le nombre actuel de voyages d'affaires et aussi la manière dont les entreprises les gèrent, on constate qu'une véritable réévaluation a lieu. Des facteurs tels que les coûts, le bien-être des collaborateurs et la situation actuelle dans le pays d'envoi détermineront à l'avenir si un voyage est considéré comme nécessaire ou non. De meilleures décisions pourront ainsi être prises. Je ne veux pas dire par là que les voyages d'affaires deviennent obsolètes, car ils représentent une réelle valeur ajoutée dans différents domaines, mais le monde après COVID-19 n'est plus le même.

Gianluca Galli, courtier Health Solutions chez Aon, ajoute : "Les employeurs ont appris à connaître les avantages du travail à distance et veulent continuer à le proposer. Notamment pour assurer le meilleur équilibre possible entre vie professionnelle et vie privée à leurs collaborateurs et créer ainsi une plus grande résilience. Mais en même temps, il est nécessaire que les entreprises ne se focalisent pas uniquement sur les avantages du travail loin du bureau, mais qu'elles formulent des stratégies concrètes sur la manière de gérer les défis et les exigences légales - et qu'elles les communiquent de manière compréhensible à leurs collaborateurs".

Les voyages d'affaires internationaux au banc d'essai

Après avoir peu ou pas voyagé en 2020 et au premier semestre 2021, les voyages d'affaires en Europe sont repartis à la hausse au second semestre 2021. On assiste toutefois à une réévaluation des voyages internationaux de la part des entreprises : Les principaux défis sont la sécurité générale (75 %) et le bien-être (60 %) des collaborateurs. La capacité à collaborer avec les travailleurs détachés et à les guider (36,2 %) ainsi que le respect des lois et des réglementations (31,9 %) ont également souvent été cités comme des raisons déterminantes pour mettre en œuvre un détachement ou un déplacement professionnel. En revanche, les émissions de CO2 sont arrivées en dernière position avec 15 %.

De nombreux employeurs misent désormais sur la qualité plutôt que sur la quantité. Cela signifie que les entreprises recherchent de plus en plus de talents locaux, raison pour laquelle il ne faut pas s'attendre à une augmentation du nombre de détachements internationaux. Dans le même temps, le travail international à distance est considéré comme une solution en cas de pénurie de talents. En 2021, ce sont surtout les collaborateurs de la vente (66 %) et du management (65 %) qui sont repartis en voyage d'affaires. Dans ce cas, l'accent a surtout été mis sur le maintien des relations et de la confiance grâce au contact personnel.

Le retour sur investissement est le critère le plus important : la valeur réelle pour l'entreprise, les avantages mesurables et la possibilité de démontrer ces avantages aux parties prenantes internes sont les principaux critères d'évaluation pour ou contre un voyage. Le fait qu'un voyage d'affaires pose toujours des exigences plus élevées en matière de diligence et de préparation, par exemple le respect des lois et des prescriptions ainsi que la garantie de la sécurité et du bien-être des collaborateurs, est également décisif.

Tendance croissante au travail international à distance

Outre les défis déjà mentionnés, le travail international implique pour les entreprises de nombreux autres sujets que les employeurs doivent impérativement aborder avant d'envoyer ou de faire partir leurs collaborateurs en mission. Il s'agit par exemple du respect des réglementations (54,6 %), de la sécurité sociale (51,5 %) et des impôts (49,5 %). Cependant, 40 % des entreprises proposant du travail à distance international n'ont pas de politique en la matière. Or, une mauvaise gestion du travail à l'étranger peut avoir d'énormes conséquences.

Les raisons évoquées précédemment expliquent souvent la décision des entreprises de recourir au travail international à distance plutôt qu'au détachement. Près de 60 % des employeurs ont indiqué dans le cadre de l'étude que le travail à distance était une option dans leur entreprise. Cela va de pair avec le besoin de nombreuses personnes de travailler de manière flexible depuis n'importe quel endroit du monde et de pouvoir ainsi combiner loisirs et travail loin de leur bureau à domicile ou de se rapprocher de leur famille. Le travail à distance peut également être une solution possible pour recruter et conserver des talents dont on a besoin.

Source : Aon plc