Le monde du travail est en pleine mutation. Dans ce contexte, il devient de plus en plus important pour les entreprises de promouvoir activement la santé de leurs collaborateurs. Car c'est ainsi qu'elles deviennent attractives pour les spécialistes convoités. Petra Keel, directrice du tout nouveau Forum BGM Zurich, en est consciente. "Comme nous le constatons tous personnellement, le monde du travail change. Le rythme s'accélère, les tâches deviennent plus complexes et les processus plus numériques", observe-t-elle. Cette évolution est encore renforcée par la pandémie et elle ne passe pas inaperçue auprès de tous les collaborateurs. Selon Promotion Santé Suisse
trois personnes actives sur dix font état de stress au travail. Ils sont presque aussi nombreux à être épuisés émotionnellement. Les arrêts de travail pour burnout sont en constante augmentation. "Nous souhaitons contrer cette tendance avec le Forum BGM Zurich. Car le travail peut apporter sécurité, structure, identité et confiance en soi, et ainsi favoriser la santé. Dans les entreprises, cela nécessite une organisation, une direction et une culture qui favorisent la santé", explique Petra Keel.

Renforcer la population active

Sur mandat de la direction de la santé du canton de Zurich, Prävention und Gesundheitsförderung a pour objectif de renforcer la santé des personnes actives et donc des entreprises zurichoises. C'est pour cette raison que Prävention und Gesundheitsförderung a créé le Forum BGM Zurich. L'employeur zurichois VZH, la Société des employés de commerce de Zurich, la Suva et la SVA Zürich ont pu être gagnés comme soutiens supplémentaires du forum. Grâce à cette collaboration, le Forum BGM Zurich est proche de la pratique, intègre l'expertise existante et dispose d'un bon réseau. Le Forum est en outre indépendant et sans but lucratif.

Informations théoriques et pratiques

Le nouveau Forum BGM Zurich propose différents services aux entreprises. Sur la plate-forme de connaissances www.bgm-zh.ch les cadres, les spécialistes RH et les responsables de la GSE y trouveront du savoir-faire et des outils pour la pratique, ainsi que de nouveaux exemples d'entreprises du canton qui mettent en œuvre la GSE dans leur travail quotidien. "De nombreuses entreprises s'imaginent que la GSE est quelque chose de grand et de compliqué", constate Petra Keel. "Même avec quelques petites mesures comme l'introduction de séquences de travail sans interruption ou des entretiens de retour ciblés, les entreprises peuvent produire un premier effet durable et positif".

Le Forum BGM Zurich met en réseau par le biais de manifestations

Pour permettre aux entreprises de se mettre en réseau, de partager et d'élargir leur savoir-faire, le Forum BGM Zurich organise plusieurs fois par an des rencontres d'échange d'expériences. "Les entreprises qui se trouvent dans une situation similaire sont généralement confrontées à des problèmes comparables. Le fait de se soutenir et de chercher ensemble des solutions peut simplifier beaucoup de choses et les mettre en route", explique Petra Keel. Martin Hirzel, président de Swissmem, souligne lui aussi : "Les entreprises ont besoin de bons réseaux qui offrent un soutien. Cela inclut aussi la promotion de la santé en entreprise".

Lors de manifestations focus d'une demi-journée et de manifestations d'impulsion en ligne, des mégatendances telles que la "santé" et le "new work", mais aussi des thèmes très concrets tels que la "sécurité sur les chantiers", sont présentés et discutés en collaboration avec des expertes et des experts. "Le canton de Zurich dispose d'excellents services spécialisés dans les thèmes liés à la santé. Il me tient à cœur de les impliquer et d'exploiter les synergies", déclare Keel.

La GSE : un investissement rentable

L'investissement dans une gestion de la santé en entreprise est rentable. Les entreprises peuvent augmenter leur attractivité sur le marché du travail grâce à des mesures de promotion de la santé et ainsi rester dans la course pour le personnel qualifié. La GSE augmente la satisfaction, la motivation et la performance des collaborateurs ainsi que leur attachement à l'entreprise. Comme les absences diminuent avec une GSE bien implémentée et que les collaborateurs reprennent généralement plus rapidement le travail après une maladie, les entreprises peuvent économiser jusqu'à vingt pour cent des coûts liés aux absences. "C'est justement en période de turbulences et de troubles qu'il vaut la peine pour les entreprises d'investir des ressources dans une gestion de la santé en entreprise. Car des collaborateurs en bonne santé et engagés contribuent largement au succès de l'entreprise", souligne Hans Strittmatter, directeur de Arbeitgeber Zürich VZH.

Le Phoenix Award pour l'entrepreneuriat suisse à long terme sera décerné pour la deuxième fois après sa première édition en 2020. Il rend hommage aux PME suisses qui ont réussi à assurer la pérennité de leur entreprise depuis un siècle ou plus grâce à un règlement de succession réussi. L'objectif est de leur donner la visibilité et la "scène" qu'elles méritent.

En activité depuis 100 ans ou plus

Les PME qui ont réussi à maintenir leur entreprise en vie pendant si longtemps ont déjà dû surmonter plusieurs crises, telles que les guerres mondiales et les crises économiques, et renaître de leurs cendres, tel le "Phoenix". Les lauréats potentiels sont donc des PME suisses qui fêtent cette année leur centième "anniversaire" ou qui sont inscrites depuis cent ans au registre du commerce suisse. C'est parmi ces entreprises qu'un jury spécialisé et un comité consultatif composé de représentants du monde scientifique, de l'entrepreneuriat et des médias détermineront le lauréat du Phoenix Award dans le cadre d'une procédure en plusieurs étapes. L'évaluation se concentre sur la capacité d'innovation et de disruption, la performance de l'équipe ainsi que la contribution sociale et économique des entreprises.

Le prix a été créé par l'initiative "L'avenir de l'Europe", qui existe depuis 2018. Bus successeur.ch. Il s'agit d'une campagne d'information unique en son genre pour les entrepreneurs de PME* sur le thème de la succession d'entreprise. Depuis son lancement, l'initiative Nachfolgebus.ch bénéficie du soutien cantonal de la promotion économique de l'Office de l'économie et du travail du canton de Zurich.

Fratelli Matasci SA apporte sa contribution à la société et à l'économie nationale

Lors de la décision du jury en faveur de Fratelli Matasci, le fait que l'entreprise joue un rôle important à la fois en tant que précurseur du merlot tessinois dans toute la Suisse et en tant qu'acheteur essentiel des viticulteurs tessinois, et donc en tant que promoteur du maintien de la viticulture dans les vallées tessinoises, a été particulièrement déterminant. En même temps, l'entreprise garantit ainsi des emplois dans la chaîne de création de valeur, de la culture au commerce. En outre, Fratelli Matasci est, aux yeux du jury, un représentant typique de l'entrepreneuriat tessinois, au sens le plus noble du terme, qui ajoute une contribution culturelle à un artisanat viticole traditionnel en constante évolution et qui confère une note supplémentaire au plaisir du vin. Le tout porté depuis cent ans par une famille qui en est aujourd'hui à sa troisième et quatrième génération.

"En tant que pionnier, Fratelli Matasci a ouvert les portes du merlot tessinois au-delà des frontières cantonales, dans toute la Suisse. Grâce à son hospitalité chaleureuse et à sa créativité, l'entreprise s'est développée en passant de la vigne à l'art et a suivi sa propre voie jusqu'à aujourd'hui. Soutenu par une famille forte sur le plan émotionnel, Fratelli Matasci en est à la quatrième génération et est parfaitement positionné pour écrire un nouveau siècle d'histoire de l'entreprise. Cette contribution est une aubaine pour chaque région, tant du point de vue social qu'économique", résume Giacomo Garaventa dans sa laudatio.

Félicitations de la politique et de l'économie

Mario Matasci, membre de la deuxième génération de l'entreprise familiale, a reçu le prix avec une grande joie au nom de tous les membres de la famille et des collaborateurs. Le certificat de lauréat a été remis par Carla Kaufmann, initiatrice du Phoenix Award, en compagnie de l'entrepreneur, expert en succession et membre du conseil du jury Giacomo Garaventa. En outre, Christian Vitta, conseiller d'Etat et directeur du département des finances et de l'économie du canton du Tessin, Graziano Crugnola, adjoint au maire de Tenero-Contra, ainsi que des représentants*, entre autres, de la viticulture, du tourisme et de la culture, ont personnellement transmis leurs félicitations pour ce prix de l'entrepreneur.

"Recevoir cette distinction inattendue aujourd'hui, c'est une manière réussie de clôturer notre centenaire. Il rend hommage au succès de notre entreprise et donc à notre travail commun et à notre philosophie d'entreprise familiale. En même temps, je vois dans ce Phoenix Award un prélude motivant pour les 100 prochaines années", tels sont les mots pertinents de Mario Matasci, qui reçoit le prix.

Plus d'informations sur l'entreprise : www.matasci-vini.ch

Processus standardisés, efficacité maximale et coûts réduits - les raisons de mettre en œuvre des solutions cloud dans le domaine de l'approvisionnement sont nombreuses. Cependant, de nombreuses entreprises continuent de travailler avec des processus dépassés, voire analogiques. Patrick Sommer, Head of Consulting chez CNT Management Consulting à Zurich, est conscient de la situation actuelle : "De nombreuses entreprises restent hésitantes lorsqu'il s'agit de sujets liés à la numérisation. Le manque de volonté de décision et de détermination fait que l'on continue à travailler beaucoup avec des modèles commerciaux qui ont fait leurs preuves". La volonté de changer les choses existe pourtant bel et bien. Le souhait de revoir les processus individuels internes à l'entreprise est très fréquent. L'expert répond à cela par des solutions en nuage : "Le nuage a l'avantage de se baser sur des processus standardisés qui ont tous été développés sur la base des 'meilleures pratiques'". Spécialement en période de pandémie de Corona, de nombreuses entreprises ont compris l'importance des solutions numériques et utilisent les ressources disponibles pour mettre en œuvre des projets informatiques. Comme les processus d'achat ne sont pas seulement nécessaires dans tous les secteurs, mais qu'ils se déroulent à 90% de la même manière partout, les solutions cloud sont recommandées pour les entreprises de tous les secteurs.

De l'éprouvé à l'entièrement automatisé

Les entreprises qui ont déjà numérisé leurs activités n'ont besoin que de 12 semaines pour passer d'anciennes solutions "sur site" à des solutions en nuage, mais pour de nombreux clients, c'est trop rapide. Souvent, la mise en œuvre est prolongée d'un peu moins de six mois, mais le cloud fonctionne alors pleinement dès le premier jour. Cela signifie par exemple que les processus d'exploitation internes qui prennent beaucoup de temps sont contrôlés ou automatisés de manière centralisée via une interface numérique. À partir de ce moment, un parc de machines peut être géré de manière mobile dans un seul programme, dans lequel les dépenses et les charges sont toujours visibles. Et le processus d'achat se fait entièrement sans papier. "Grâce à l'utilisation du cloud, toute la chaîne d'approvisionnement est numérisée et automatisée, ce qui signifie que les contrats papier, sources d'erreurs et introuvables, appartiennent au passé", explique Sommer. En d'autres termes, du sourcing au traitement des factures et des paiements, en passant par la gestion des fournisseurs et des contrats et les commandes, tout est entièrement numérique. Avantages : le respect des directives opérationnelles, contractuelles et légales peut être assuré plus facilement et les collaborateurs prennent des décisions d'achat sur la base des directives de l'entreprise. Toutes les directives d'achat sont automatiquement respectées.

Intégration précoce des fournisseurs

Malgré les nombreux avantages, l'indécision reste grande chez de nombreuses entreprises en ce qui concerne les solutions cloud. La grande flexibilité et le contrôle illimité du système sont appréciés pour les solutions "on-premise" qui ont fait leurs preuves. La collaboration avec les fournisseurs joue également un rôle. "Avec les solutions cloud, les fournisseurs doivent également jouer le jeu, s'inscrire au programme et y indiquer leurs produits. Cela devient difficile lorsque le fournisseur en question n'est pas encore entré lui-même dans l'ère numérique", décrit Sommer. C'est pourquoi il est recommandé d'aller chercher les fournisseurs à l'avance à l'aide d'outils de communication tels que des lettres d'information, des formations ou des manuels et de les intégrer ainsi dans le processus.

Les solutions de cloud computing : Le bon logiciel n'est que la première étape

Souvent, les entreprises croient à tort qu'en optant pour des solutions "sur site" ou en nuage, elles ont déjà maîtrisé le processus de numérisation. C'est certes un élément important de la transformation, mais c'est loin d'être la fin : "Pour que l'implémentation numérique soit un succès, toutes les mesures spécifiques à l'entreprise ainsi que leur ampleur doivent être prises en compte dans le calcul des coûts et des bénéfices", souligne Sommer. Il est tout simplement difficile d'établir des feuilles de route et des KPI pour quelque chose dont on ne dispose soi-même que de connaissances limitées. "Il est beaucoup plus facile de définir des mesures individuelles lorsque les potentiels d'optimisation sont correctement chiffrés", souligne l'expert. Celui qui remet en question ses processus a déjà fait beaucoup de choses correctement.

Plus d'informations : Conseil en gestion CNT

Le 3e trimestre 2021 montre une nette augmentation des annonces d'emploi : Le Swiss Job Market Index se situe 9% au-dessus du trimestre précédent et par rapport à l'année précédente, l'augmentation est même de 28% : "Les entreprises poursuivent la tendance positive dans leur recherche de personnel par rapport à l'année Corona 2020 et l'Adecco Job Index atteint pour la première fois le niveau pré-crise pandémique au 3ème trimestre 2021, ce qui témoigne d'une nette reprise", explique Anna von Ow du Moniteur du Marché d'Emploi Suisse.

Une évolution prometteuse dans l'hôtellerie et la restauration 

"Le L'hôtellerie et la restauration ont déjà connu un essor au 2e trimestre 2021. Le nombre de nuitées dans l'hôtellerie a également nettement progressé. Au troisième trimestre 2021, les offres d'emploi pour les métiers très malmenés de la restauration et de l'hôtellerie sont à nouveau beaucoup plus nombreuses depuis six mois. Et même si le niveau d'avant Corona n'est pas encore totalement atteint, la branche doit actuellement faire face à de grandes difficultés de recrutement. De nombreux collaborateurs du secteur de l'hôtellerie-restauration ont trouvé des emplois dans d'autres branches pendant la pandémie de Corona et ont maintenant des attentes nettement plus élevées en ce qui concerne le temps et le lieu de travail", explique Monica Dell'Anna, directrice du groupe Adecco Suisse.

D'abord durement touchée, la situation s'améliore à présent

Les restaurants et les hôtels ont dû fermer complètement leurs portes à deux reprises dans toute la Suisse et n'ont pu rouvrir que de manière limitée jusqu'au 1er trimestre 2021 inclus. Par conséquent, la comparaison pré-Corona montre que les métiers de la restauration et de l'hôtellerie ont subi en 2021 une baisse du nombre de postes mis au concours (-36%) par rapport à l'année pré-Corona 2019. L'ordre de grandeur diffère toutefois selon les professions : Les annonces pour les collaborateurs de la réception et les portiers ont le plus diminué en 2021 (-52%), suivies des annonces pour les auxiliaires de cuisine, de service, de blanchisserie et de nettoyage et d'autres professionnels de l'hôtellerie et de la restauration (-46%), des spécialistes de la restauration et de l'hôtellerie (-43%) et des cuisiniers (-24%). Les directions et autres postes de direction des établissements de restauration et d'hôtellerie sont les moins touchés, avec une baisse de -19%.

La reprise se fait sentir dans le secteur de la restauration et de l'hôtellerie 

Dans le sillage des étapes d'ouverture et d'assouplissement des mesures Corona et avec la suppression des restrictions de personnes en juin 2021, le secteur a retrouvé un élan. L'évolution récente des offres d'emploi pour les métiers de l'hôtellerie et de la restauration le confirme : Au cours du semestre d'été 2021, le nombre d'offres d'emploi a de nouveau fortement augmenté par rapport au semestre d'hiver précédent, qui avait été marqué par le lockdown autour de la période de Noël et du Nouvel An ainsi que par les restrictions au printemps 2021.

"De même, les entreprises de la restauration et de l'hébergement ont annoncé durant cette période de nombreux postes soumis à l'obligation d'inscription auprès des ORP/Jobroom et le nombre de chômeurs inscrits a de nouveau nettement baissé durant les mois d'été. Chez Adecco, nous avons enregistré une nette augmentation des mandats dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration pendant cette période, en particulier pendant la période estivale de juin, juillet, août. Sur cette période, le nombre de mandats a augmenté de 61,8 %", explique Monica Dell'Anna.

Annonces d'emploi dans la restauration et l'hôtellerie : pas encore au niveau pré-Corona 

Malgré l'augmentation des annonces d'emploi dans la restauration et l'hôtellerie, les chiffres montrent que le pic de 139 points enregistré au cours du semestre d'hiver 2019/2020 n'a pas encore été atteint.

"Le niveau pré-Corona de l'indice des métiers de la restauration et de l'hôtellerie a atteint son maximum peu avant la mi-mars 2020, il faudra donc probablement attendre encore un peu avant que le marché de l'emploi des métiers de la restauration et de l'hôtellerie puisse atteindre ce niveau. L'indice des offres d'emploi pour ces professions est 14% plus bas au semestre d'été 2021 qu'au semestre d'été 2019 pré-Corona", ajoute Anna von Ow du Moniteur du Marché d'Emploi Suisse.

Source : Groupe Adecco

Conextrade, une entreprise de Swisscom, soutient ses clients dans toute la chaîne de processus numériques et les aide ainsi à optimiser leur numérisation. Nous nous sommes entretenus avec Eros Merlini, Head of Conextrade chez Swisscom, sur les développements actuels.

Monsieur Merlini, on sait que dans le cadre des mesures contre la pandémie, de nombreuses entreprises ont dû adapter leurs processus. Dans quelle mesure cela a-t-il eu un impact sur la demande de services de Conextrade ? Y a-t-il eu une sorte de boom ?
Eros Merlini : Le travail en home office a montré à de nombreuses entreprises à quel point le traitement des factures des créanciers en home office peut être difficile et coûteux. Forcément, les mesures prises en cas de pandémie ont entraîné un changement de mentalité dans les grandes entreprises comme dans les PME. En effet, la réception, le traitement, la transmission, le visa et l'archivage des factures représentent un véritable tour de force logistique dans un bureau à domicile. En conséquence, un intérêt accru s'est manifesté non seulement pour les services Conextrade, mais aussi pour d'autres services de Swisscom comme Swiss TrustRoom.

A qui les solutions de Conextrade sont-elles accessibles ? Uniquement aux clients de Swisscom ?
Les services de Conextrade sont à la disposition de toutes les entreprises de Suisse, quel que soit leur secteur d'activité.

Quel est le gain de temps effectif lors du passage à l'e-facturation ou à l'e-procurement ? Est-il possible de chiffrer ce gain ?
Différentes études (par ex. de Billentis, Computerworld ou de la FHNW) chiffrent le potentiel d'économie numérique vs. papier entre 3 et 6 CHF par facture pour la facturation et entre 20 et 30 CHF par facture pour la réception.

Et quel est le coût de mise en œuvre d'un traitement numérique des factures ?
Ce n'est pas si simple à dire, car cela dépend si l'entreprise dispose de son propre service informatique ou si elle souhaite mettre en œuvre elle-même la solution.

Qu'en est-il des interfaces avec les logiciels de comptabilité et les systèmes ERP de tiers ? Lesquels sont pris en charge ?
Conextrade est une plateforme indépendante de l'ERP pour les processus numériques et connecte les entreprises avec différents systèmes ERP. Nos clients utilisent par exemple SAP, Navision, Abacus, Sage, Sesam, etc.

Outre la "vague de numérisation", le trafic des paiements connaît également des changements à d'autres endroits. Ainsi, le fameux bulletin de versement orange appartiendra bientôt au passé. Dans quelle mesure cela serait-il l'occasion idéale de changer complètement de système de paiement ? passer à la facturation électronique ?
Le bulletin de versement est remplacé par le code QR ou la facture QR. Le changement n'est pas en soi une raison particulière de passer à la facturation électronique. La véritable motivation pour l'e-invoicing lors de l'envoi de factures est l'important potentiel d'économies ainsi que le respect de l'environnement, puisque l'impression, le papier, les enveloppes et surtout les frais de port sont supprimés - ceci pour l'e-invoicing dans le domaine B2B et également, depuis peu, avec eBill (facture numérique dans le portail eBanking) pour le domaine B2C.

Où voyez-vous d'autres potentiels pour la numérisation des processus commerciaux ?
Outre la facture, un grand potentiel réside dans la combinaison avec les autres processus de la chaîne Procure2Pay/Order2Cash, comme la commande, la confirmation de commande et le bon de livraison. La numérisation de ces processus apporte d'autres possibilités d'efficacité et de réduction des coûts, comme par exemple la comptabilisation automatique des factures (order matching).

Plus d'informations : www.conextrade.com

Les investisseurs institutionnels européens et britanniques accordent une attention accrue aux questions environnementales et sociales, ou ESG (Environmental Social Governance). Désormais, 76 % d'entre eux se préoccupent des questions ESG et des risques qui y sont liés. Si l'environnement reste au centre des préoccupations des investisseurs institutionnels, certains d'entre eux commencent à mettre l'accent sur des facteurs sociaux (27 %) tels que le capital humain et les droits du travail. Ce sont là quelques-uns des résultats de l'étude Mercer European Asset Allocation Insights 2021, qui met en lumière différentes questions relatives à l'allocation d'actifs des institutions de pension européennes. Les stratégies d'investissement dans le secteur des pensions britanniques et européennes ont été examinées avec environ 850 investisseurs institutionnels dans onze pays, représentant un actif total d'environ 1 000 milliards d'euros. Environ la moitié des institutions interrogées gèrent moins de 100 millions de dollars.

L'investissement durable n'est pas encore une tendance en Suisse

En comparaison européenne, la Suisse constitue une nette exception : selon l'étude, seules 14% des institutions de prévoyance ont déjà pris en compte les risques ESG. De plus, elles se concentrent presque exclusivement sur les facteurs environnementaux. Il faut noter ici que ce sont majoritairement de petites caisses qui ont participé à l'étude Mercer (75 pour cent ont une fortune inférieure à 500 millions de dollars), lesquelles agissent souvent plus lentement sur les thèmes stratégiques.

"L'étude montre clairement qu'il y a encore des progrès à faire en matière d'investissements durables, surtout dans les petites institutions. Ce n'est pas seulement d'un point de vue moral, social et politique que l'ESG devrait devenir un thème : Il s'avère également que les investissements durables et à impact peuvent également être bons pour la couverture des risques du portefeuille et, en fin de compte, pour le rendement", commente Tobias Wolf, Head Advisory chez Mercer Suisse. "Toutefois, les petites caisses ne disposent souvent que de ressources insuffisantes pour ce genre de thèmes stratégiques. Il est alors important de faire appel à un soutien externe, par exemple pour la mise en place d'une stratégie ESG globale et l'accompagnement de sa mise en œuvre jusqu'à la sélection des placements appropriés".

Le nombre d'investisseurs européens utilisant une indexation à faible émission de carbone ou liée au climat a fortement augmenté par rapport à l'année dernière (26 pour cent contre 6 pour cent). L'étude montre qu'une grande majorité des investisseurs intègrent l'ESG dans tous les aspects de leur activité, y compris la sélection des gestionnaires d'investissement (83 pour cent), la surveillance des gestionnaires d'investissement (88 pour cent), le reporting (79 pour cent) et l'allocation d'actifs (64 pour cent). L'enquête montre également que les investisseurs passent d'une attitude plutôt réactive à une attitude proactive, avec des facteurs réglementaires comme motivation pour
La prise en compte des risques ESG perd de son importance (67 % l'ont citée comme raison principale, contre 85 % l'année précédente). "Pendant la période de pandémie, qui a représenté un défi majeur pour de nombreux investisseurs, on a assisté à une forte augmentation des investissements dans les fonds d'investissement durables dans toute l'Europe", a déclaré Joanne Holden, Global Head of Investment Research chez Mercer. "Bien que les questions environnementales restent au centre des préoccupations, il est encourageant de voir que de nombreux investisseurs commencent à prendre en compte l'impact social de leurs investissements. Les investisseurs prennent conscience de l'interdépendance des éléments au sein du complexe ESG et de la manière dont les hommes et la planète sont liés. Et comme la responsabilité des entreprises est en tête de l'agenda des conseils d'administration, de plus en plus d'entreprises veulent faire leur part pour soutenir des questions telles que les droits de l'homme, la rémunération équitable et la justice sociale".

Les allocations en placements alternatifs augmentent

De manière plus générale, l'étude Mercer montre que l'allocation aux investissements alternatifs est désormais presque aussi élevée que celle aux actions, voire plus dans certains cas (Royaume-Uni et Allemagne). L'abandon des actions se poursuit chez les investisseurs britanniques et européens (de 22 à 21% d'allocation moyenne dans les
portefeuille global), car ils cherchent à diversifier leurs moteurs de rendement, à se protéger contre la volatilité des marchés et à accéder à des flux de rendement protégés contre l'inflation. De nombreux investisseurs axés sur la performance cherchent de plus en plus à se diversifier dans des classes d'actifs alternatives (de 18 à 20 %), comme les titres à revenu fixe
les investissements de croissance, le private equity et les valeurs réelles. En Suisse, la situation est différente : l'allocation typique aux alternatives n'est que de 7%, alors que les obligations, les actions et l'immobilier continuent de dominer les portefeuilles avec respectivement 33, 31 et 23%. "Nous continuons de voir un énorme potentiel pour les investisseurs suisses à exploiter les multiples avantages d'une allocation plus élevée aux alternatives : Meilleure diversification, risques optimisés et perspectives de rendement plus élevées à long terme, notamment en exploitant les primes d'illiquidité sur les marchés privés", explique Matthieu Mougeot, Investment Solutions Leader chez Mercer Suisse. "Travailler avec un expert et déléguer les parties du processus d'investissement qui nécessitent beaucoup de ressources peut faire la différence pour les investisseurs dans ce domaine. Non seulement lorsqu'il s'agit d'identifier les bonnes stratégies dans un pool mondial, mais aussi pour avoir accès à des opportunités intéressantes et mettre en œuvre la stratégie à un niveau élevé".

En ce qui concerne l'avenir, la majorité des investisseurs (53 %) prévoient de tirer les leçons de la pandémie en révisant leur stratégie d'investissement, les mandats des gestionnaires ou la gouvernance du plan. Une minorité importante (38 %) n'a toutefois pas l'intention d'apporter des modifications à la gouvernance de leur plan en conséquence directe des événements de l'année dernière. L'investissement durable reste donc une pratique hésitante en Suisse.

Source : Mercer

Pour une fois, le ministre de la Santé Alain Berset a de bonnes nouvelles à annoncer : Pour la première fois depuis 2008, les primes d'assurance maladie baisseront en 2022, de 0,2 % en moyenne. A cela s'ajoute une réduction des réserves par certaines caisses maladie. Cela conduit finalement à une baisse des primes de 1,3 pour cent, comme l'a communiqué l'OFSP le 28 septembre 2021.

Des primes massivement plus élevées pour les assurances d'indemnités journalières en cas de maladie

Les ménages privés peuvent donc se réjouir d'un allègement de leur budget. Ce n'est pas le cas des entreprises qui ont conclu une assurance d'indemnités journalières en cas de maladie : Comme l'a montré une enquête du portail d'offres Gryps.ch, près d'une PME sur trois devra payer des primes IJM plus élevées à partir de 2022. Les petites entreprises de 1 à 10 collaborateurs semblent être particulièrement concernées. Les primes d'assurance d'indemnités journalières en cas de maladie n'augmentent pas à dose homéopathique, mais massivement : on parle ici d'une hausse des primes pouvant aller jusqu'à 44 pour cent, voire même de 100 pour cent, comme le sait Gryps.ch pour certains cas.

Pas de raisons claires pour les augmentations de primes

Il est difficile de déterminer les raisons de ces augmentations de primes, car elles ne suivent pas un schéma clair. Habituellement, les primes d'assurance d'indemnités journalières augmentent lorsqu'une entreprise doit faire face à un nombre plus élevé de sinistres. Selon l'enquête susmentionnée, un cinquième des entreprises n'auront pas à payer de primes plus élevées l'année prochaine malgré les sinistres. En revanche, 17 % des entreprises interrogées recevront une facture de primes plus élevée bien qu'elles n'aient pas enregistré de sinistres en 2021. Et invoquer la pandémie de Covid 19 comme "moteur des primes" est également insuffisant : en effet, seules 4 % des PME interrogées ont eu un sinistre Covid - et peuvent se réjouir de primes inchangées.

Volontaire, mais utile

Les assurances d'indemnités journalières en cas de maladie sont certes facultatives, mais elles sont désormais très répandues dans de nombreuses PME. En effet, si un collaborateur ou une collaboratrice est absent pour cause de maladie, l'assurance d'indemnités journalières de maladie prend en charge l'obligation de l'employeur de continuer à verser le salaire.

Sources : Journal du jour et Gryps.ch

Ne nous faisons pas d'illusions : Votre succès est en grande partie déterminé par votre capacité à comprendre et à influencer les autres. Et cela ne va pas sans psychologie.

On peut apprendre beaucoup de choses

D'ailleurs, je sais par expérience que tout cela s'apprend. En effet, en tant qu'ingénieur, la connaissance des gens, l'influence et le leadership ne faisaient pas partie de mes études. Ce qu'il faut essentiellement, c'est s'intéresser et appliquer, que ce soit en coachant ou en dirigeant les autres.

Connaissances en psychologie

Voici trois connaissances en psychologie extrêmement importantes selon mon expérience et auxquelles la plupart des dirigeants accordent trop peu d'attention :

1. L'émotion bat la logique - et ce à chaque fois. Combien de nos décisions sont prises de manière purement rationnelle, c'est-à-dire logique ? La réponse : pas une seule. Au final, une émotion quelconque est toujours en jeu. Il en va de même pour la prise d'actions : Seules les émotions permettent aux gens d'agir et de bouger (c'est pourquoi le mot "émotion" contient déjà le mot "mouvement"). Tous ceux qui ont déjà voulu changer la culture ou la collaboration au sein d'une équipe peuvent le confirmer.
2. Leur réalité est déformée. Il n'existe pas de réalité neutre qui soit la même pour deux personnes. Oui, il y a des faits, mais ils sont interprétés différemment par chacun. Un dicton approprié de la psychologie résume cette constatation : nous ne voyons pas le monde tel qu'il est, mais tel que NOUS sommes. L'image que nous avons de nous-mêmes agit comme un prisme qui déforme la "réalité", et ce différemment pour chaque personne. Pensez-y la prochaine fois que vous vous demanderez pourquoi les autres ne comprennent tout simplement pas ce qui semble évident pour vous.
3. L'épuisement mental est réel. Si vous vous demandez pourquoi vous-même ou d'autres personnes n'arrivent parfois à rien de raisonnable, prennent de mauvaises décisions ou sont improductifs pendant certaines périodes, vous avez probablement affaire à l'épuisement mental. Comme l'énergie physique dans le corps, l'énergie mentale est limitée. Vous pouvez certes la recréer (ou, de préférence, ne pas la consommer de manière excessive), mais cela nécessite d'abord une prise de conscience du problème. La gestion de votre énergie mentale est souvent un élément important de mes programmes de coaching - et ce pour une bonne raison.

Si vous appliquez ces trois connaissances, votre efficacité et votre succès en tant que leader augmenteront considérablement. Bonne chance !

Vers l'auteur :
Volkmar Völzke est un maximisateur de succès. Auteur de livres. Conseiller et consultant. Coach de formation. Orateur. www.volkmarvoelzke.ch

Les observateurs et les personnes concernées par les projets de succession constatent que ceux-ci se déroulent rarement sans heurts. Bien que bien préparée, la succession échoue souvent au dernier moment. Et ce, malgré l'accord perçu entre le propriétaire sortant et les candidats sérieux. X tentatives, d'innombrables entretiens, beaucoup d'efforts et peut-être même des déceptions - mais l'espoir est resté justifié jusqu'à la fin.

De la possibilité à la réalité

Toutefois, une succession réussie n'est pas le fruit du hasard. Surtout si elle est préparée et accompagnée par une communication émotionnelle bien conçue. L'art de cette communication consiste à aller chercher les personnes intéressées en tant que personnes ayant des sentiments. Pourquoi ? Parce qu'en fin de compte, ce sont toujours les émotions qui déclenchent la décision, même dans les processus de succession. Si l'intérêt mutuel est sérieux et que la communication attise les braises, l'étincelle passera bien plus facilement de la possibilité à la réalité. Les successeurs s'enflamment alors pour l'idée commerciale, pour son caractère unique. Il ne s'agit alors plus en premier lieu de discussions sur les prix et les rendements, mais de la valeur entrepreneuriale qu'ils y reconnaissent pour leur propre entreprise et leur projet de vie.

Cœur ou tête - la question cruciale

Qu'il s'agisse de collaborateurs, de tiers ou de membres de la famille, la succession d'une entreprise repose sur des faits concrets juridiquement établis, qui constituent la base indispensable de leur décision. Il n'est donc pas étonnant que les négociations de succession se concentrent presque exclusivement sur les faits concrets. On parle, on se dispute, on discute d'argent, de délais, de droits, de devoirs et de responsabilités.

A l'opposé, il y a le cœur et les tripes. Intuitivement, tout le monde se fie à son intuition lors de ses délibérations rationnelles. La main sur le cœur : le sentiment du ventre joue le rôle de la fameuse balance dans chaque prise de décision. En cas de décision négative, il suffit d'invoquer les faits comme étant décisifs. La succession, en tant qu'affaire complexe et émotionnelle, n'échappe pas aux sentiments. Et il est heureusement possible d'influencer ces sentiments par la communication.

Valoriser émotionnellement les chances de reprise

Dès le début, il vaut donc la peine d'explorer et d'intégrer systématiquement les aspects émotionnels de la communication en matière de succession. Ils sont en partie étroitement liés aux faits matériels. Faire passer l'étincelle de la passion du propriétaire à la succession est un défi. Le storytelling, c'est-à-dire le fait de raconter une histoire, et des messages clairs ont le pouvoir de le faire. Tous les messages rassemblés dans un système de déclarations permettent de gérer les attentes et d'enthousiasmer les gens. Cette communication valorise l'entreprise. Bien équipé, on exprime mieux ses idées lors des négociations ; on tâte plus facilement les zones de conflit et on peut ainsi travailler étape par étape pour trouver un dénominateur commun.

Oui - je le veux !

La dernière question cruciale des personnes intéressées est : "Est-ce que je regrette de ne pas le faire ?" La réponse doit être un "oui" catégorique. Ce oui présuppose une très grande confiance des deux côtés. Une confiance que le propriétaire de l'entreprise désireux de vendre crée par une communication ciblée. Ce n'est que lorsqu'il est lui-même passionnément convaincu par son idée d'entreprise qu'il obtient un oui sans réserve de la part des candidates et des candidats.

Pour y parvenir, l'"histoire de l'entreprise", transparente et émotionnellement compréhensible, est la forme optimale. Son contenu est recueilli à l'aide d'un catalogue de questions et rassemblé dans un système de déclarations de succession ordonné de manière systématique. C'est sur cette base que se déroulent les entretiens avec les personnes intéressées par la succession. Les mêmes messages servent à la diffusion cohérente sur les canaux médiatiques tels que le web, les médias sociaux et les plates-formes de succession. Les messages constituent le contenu d'une documentation de succession analogique conçue. Ils servent également à préparer une lettre d'intention LOI ou un contrat préliminaire.

Des déclarations qui font saliver les candidats au rachat

Le système de déclaration de succession remplit deux fonctions importantes : Premièrement, il apporte de la clarté aux deux parties ; deuxièmement, il motive les personnes intéressées par la succession. Base du catalogue de questions pour le système d'affirmations sur la succession :

1. En quoi l'entreprise est-elle bonne de manière unique, meilleure de manière efficace ? (USP)
2. Qu'est-ce qui fait l'âme de cette œuvre unique ? En quoi consiste sa passion, quels sont les aspects qui donnent du sens au-delà du rendement ?
3. Quelles sont les caractéristiques et les personnalités entrepreneuriales visées ?
4. Quelles sont les compétences entrepreneuriales idéales pour la succession ?
5. Au-delà de l'argent, quelle sera la récompense des acheteurs ?
6. Quelles sont les perspectives de valeur ajoutée ou de risques que l'on peut estimer sur le marché ?
7. Quelles sont les étapes de transfert prévues ?

Plus grande chance d'avoir la succession souhaitée

Une communication efficace en matière de succession requiert un caractère émotionnel explosif dans toutes ses parties. Les auteurs de cet article l'élaborent de manière ciblée dans le cadre de leur activité avec les clients, avec expérience et succès, et en connaissant les moments déclencheurs chez les successeurs potentiels en tant que personnes de chair et de sang. Au cours de ce processus exigeant et généralement de longue durée, les propriétaires d'entreprise peuvent toujours utiliser de manière ciblée les différents éléments du système de déclarations. En intégrant des faits doux dans les contrats préliminaires, ils sentent rapidement ce que quelqu'un est prêt à faire et où des difficultés sont prévisibles. Sur la base de déclarations émotionnelles, les chances d'assurer à l'entreprise la succession souhaitée augmentent considérablement.

Auteurs
Nic Baschung et Cornelia Aschmann forment le duo de rédacteurs frischtext.ch. Ils s'adressent au monde des PME avec des textes ciblés. Ils se concentrent sur la succession des PME, les textes web SEO et un langage facilement compréhensible. www.frischtext.ch

Les résultats des EuroSkills 2021 à Graz sont une fois de plus la meilleure preuve de l'excellence du système suisse de formation professionnelle et de sa capacité à se distinguer au niveau international. Les 17 Suisses en lice à Graz ont posé les bases de leur succès grâce à la formation CFC qu'ils ont suivie dans le cadre de leur apprentissage professionnel. C'est sur cette base que s'est construite la préparation intensive que les membres de l'équipe nationale suisse des métiers ont menée à bien avec leurs experts et le soutien des employeurs. Les six titres de championne d'Europe ont été remportés par Leandra Schweizer (bouchère-charcutière de Rafz/ZH), Sandro Weber (mécanicien en machines agricoles de Zuzwil/SG), Simon Koch (installateur-électricien de Boswil/AG), Michael Schranz (électricien d'installations d'Adelboden/BE), Damian Schmid (mécatronicien d'automobiles spécialisé dans les véhicules utilitaires de Nesslau/SG) ainsi que le duo Yunus Ruff et Silvan Wiedmer (automaticiens de Winterthur/ZH, vainqueurs du concours Industrie 4.0). Avec ce nouveau résultat de premier plan, l'équipe nationale SwissSkills a une fois de plus souligné sa suprématie parmi les meilleures nations européennes lors des championnats des métiers internationaux.

Le record précédent a été largement dépassé

En raison de la pandémie de Corona, les jeunes professionnels ont été doublement mis à l'épreuve lors de la préparation. Initialement prévus pour septembre 2020, les EuroSkills ont dû être reportés à deux reprises. "Notre équipe et l'entourage de chacun ont fait le mile supplémentaire nécessaire pour que nous puissions fêter ces succès ce soir", s'est réjoui Martin Erlacher, le délégué technique de SwissSkills, après la remise des prix à Graz. "Nous pouvons tous être très fiers et nous avons nettement dépassé les attentes déjà élevées en soi".

La Suisse s'est présentée aux 7e EuroSkills avec la plus grande équipe de l'histoire. Jusqu'à présent, le record de médailles remportées était de 8, en 2012. L'objectif déclaré en amont était d'améliorer ce record. Au total, plus de 400 jeunes professionnels de 19 nations ont participé aux EuroSkills à Graz.

Les résultats suisses des EuroSkills 2021

Or

• Leandra Schweizer (Bouchère-charcutière CFC), Rafz/ZH, employeur : Metzgerei Sigrist, Rafz/ZH. Expert : Sascha Fliri, Spiez/BE.
• Damian Schmid (mécatronicien d'automobiles CFC, option véhicules utilitaires), Nesslau/SG, employeur : Altherr Nutzfahrzeuge AG, Nesslau/SG. Expert : Jean Trotti, Noréaz/FR.
• Simon Koch (installateur-électricien CFC), Boswil/AG, employeur : Bütler Elektro, Muri/AG. Expert : Adrian Sommer, Langnau am Albis/ZH.
• Sandro Weber (mécanicien en machines agricoles et de chantier), Zuzwil/SG, employeur : Traber Landmaschinenbetrieb, Algetshausen/SG. Expert : Martin Schär, Lütisburg SG.
• Michael Schranz (électricien d'installation) Adelboden/BE, employeur : Licht- und Wasserwerk Adelboden AG, Adelboden/BE. Expert : Christoph Meier, Felsberg/GR.
• Silvan Wiedmer et Yunus Ruff (Industrie 4.0, formé comme automaticien CFC), Winterthur/ZH, employeur : Mechatronik Schule Winterthur, Winterthur/ZH. Expert : Timon Steeb, Wil/AG.

Argent :

• Sandro Hagmann (ferblantier CFC), Lostorf/SO, employeur : R.Voney GmbH, Däniken/SO. Expert : Roger Gabler, Lostdorf/SO.
• Mario Liechti (électronicien CFC), Windisch/AG, employeur : Institut Paul Scherrer, Villigen. Expert : Markus Lempen, Berne.
• Gil Beutler (polymécanicien CFC/automation), Linden/BE, employeur : Fritz Studer AG, Steffisburg/BE. Expert : Andreas Allenbach, Frutigen/BE.

bronze :

• Susan Wildermuth (peintre décoratrice), Jonschwil/SG, employeur : bickelmaler AG, Wangen-Dübendorf/ZH. Expert : Viola Stillhard Krasniqi, La Neuveville/BE.
• Julian Ferrante (Hôtel Réception, formé comme employé de commerce Hôtel-Gastro-Tourisme CFC), Kriens/LU, employeur : Pilatus Kulm Hotels, Pilatus/LU. Expert : Egidio Marcato, Glion/VD.
• Christoph Galli (Poseur de parquet CFC), Rohrbachgraben/BE, Employeur : Lustenberger Galli Parkett + Bodenbeläge GmbH, Madiswil/BE. Expert : Ivan Fankhauser, Bubendorf/BL.
• Adrian Büttler (plâtrier-constructeur à sec CFC), Mümliswil/SO, employeur : R. Büttler Maler AG, Mümliswil/SO. Expert : Michael Hess, Berne.
• Luca Roma (vitrier CFC), Pollegio/TI, employeur : Vetrimarghi SA, Biasca/TI. Expert : Maurizio Peluso, Arbedo/TI.

Top8 :

• 4e place : Jan Meier (constructeur CFC), Andwil/SG. Employeur : Bühler AG, Uzwil/SG. Expert : Heinz Gisi, Rothenburg/LU.
• 7e place : Maurizio Tschirky (tailleur de pierre CFC), Einsiedeln/SZ, employeur : J. & A. Kuster Steinbrüche AG, Freienbach/SZ. Expert : August Kuster, Schmerikon/SG.

Plus d'informations : www.swiss-skills.ch/nationalteam

Début juillet 2021, SIX Group SA, qui reprend de la Poste la responsabilité du trafic des paiements liés aux justificatifs, a publié une étude réalisée par l'institut de recherche gfs.berne à sa demande. L'enquête menée auprès de plus de 1 000 entreprises a révélé que près d'un an après l'introduction de la facture QR, et un peu plus d'un an avant la fin des bulletins de versement rouges et orange, seule une petite moitié des entreprises est même consciente qu'ils vont réellement disparaître. Seules 15% des entreprises interrogées sont passées à la facture QR, tandis que la part de celles qui n'ont pas de plan du tout est encore très élevée, comme le constate encore l'étude de SIX Group SA.

De nombreuses PME risquent un exercice à haut risque pour la facture QR

"De très nombreux commerçants, PME, associations et propriétaires de magasins ou de boutiques en ligne ignorent qu'il est nécessaire d'agir et qu'ils ont besoin d'une solution pour établir des factures QR - qu'ils émettent beaucoup ou peu de factures. La plupart d'entre eux ne voient pas non plus qu'un changement rapide leur permettrait déjà de réduire considérablement leur charge administrative", constate Beni Schwarzenbach. Il est directeur de Schwarzenbach KMU Services AG, une entreprise basée à Zurich qui a développé la solution QR Modul. "Apparemment, beaucoup pensent que la facture QR n'est qu'un complément et que les bulletins de versement actuels peuvent simplement être réutilisés. Ce n'est clairement pas le cas : à partir du 1er octobre 2022, la Poste les refusera au guichet", poursuit Schwarzenbach.

Des solutions sont déjà disponibles

En principe, les émetteurs de factures peuvent être classés en quatre catégories :

1. Les grands émetteurs de factures avec des volumes importants, comme les entreprises de télécommunications ou les caisses d'assurance maladie, qui disposent de leur propre solution informatique ;
2. les entreprises et organisations de taille moyenne qui utilisent un logiciel ERP
3. les PME, les indépendants, les associations et les organisations de dons avec des volumes plutôt faibles, pour lesquels l'achat d'un logiciel ERP n'est guère rentable, et
4. Boutiques en ligne utilisant la facture QR comme option de paiement.

Les deux premières catégories sont desservies par leurs fabricants de logiciels, bien qu'il existe des fournisseurs ERP qui ne feront pas la transition. "Si un utilisateur d'un logiciel ERP donné n'a pas encore entendu parler de la facture QR par son fabricant, il devrait se renseigner et éventuellement réfléchir à une solution de remplacement", explique Schwarzenbach avant de poursuivre : "Pour les deux autres groupes, il existe des offres sur Internet. Ceux qui appartiennent au troisième groupe peuvent générer des factures QR directement en ligne (solution SaaS). Les boutiques en ligne installent un plug-in dans le CMS sur lequel vous exploitez votre site (par ex. WordPress ou Zoho Marketplace). QR Modul, par exemple, offre une solution simple pour les deux groupes".

Le module QR couvre un large champ

QR Modul permet aux utilisateurs enregistrés de générer rapidement et facilement de simples parties de paiement QR avec code QR tout comme des factures QR complètes. La fonction de validation garantit qu'elles peuvent être payées sans problème aussi bien dans les services bancaires en ligne et mobiles qu'au guichet de la poste. Des modèles de factures personnalisables permettent aux émetteurs de factures de respecter leur corporate design. Les postes de facture sont gérés en ligne dans la liste des débiteurs ou téléchargés à partir d'une liste Excel. Les conditions sont ainsi remplies pour générer des séries entières de factures en quelques clics. Pour ceux qui ne veulent pas renoncer à l'envoi postal, QR Modul offre en outre la possibilité de demander l'envoi de lettres directement à partir du système. L'impression sur papier perforé, la confection, l'affranchissement et l'expédition sont assurés par Schneider Druck AG à Zurich. Enfin, l'option d'envoi par courrier électronique sera ajoutée au 4e trimestre 2021. "Cette option d'envoi est un moyen extrêmement avantageux, car les frais d'impression et d'expédition sont supprimés. Elle gagnera donc probablement en importance à l'avenir. Mais attention : l'expérience montre que la morale de paiement est mauvaise avec ce canal, car les e-mails dans la boîte de réception disparaissent rapidement du champ de vision du destinataire de la facture parmi tous les autres messages. Cela augmente à son tour le travail de relance", fait remarquer Schwarzenbach.

Source et informations complémentaires : Module QR