Étude Logitech « Ctrl Tomorrow » : la maîtrise de la technologie améliore le bien-être et les performances

Logitech International a présenté sa nouvelle étude mondiale intitulée « Ctrl Tomorrow ». Cette étude examine l'influence que la maîtrise des technologies numériques exerce sur l'identité et le bien-être. Elle met en évidence une nouvelle fracture technologique : d’un côté, les personnes qui estiment maîtriser leurs outils technologiques ; de l’autre, celles pour qui ce n’est pas le cas. Cette fracture a des répercussions concrètes sur les sentiments, le bien-être physique et émotionnel, les performances et le potentiel d’avenir.

Dividende de contrôle contre impôt de contrôle

La technologie numérique évolue à un rythme effréné, et l'intelligence artificielle (IA) encore plus rapidement. L'étude montre que plus le changement technologique est rapide, plus il est essentiel de maîtriser ses propres outils, en particulier les appareils physiques. Ce contrôle apporte dans la vie quotidienne des avantages tels que la confiance en soi, la productivité, la créativité, la concentration, la sérénité et le bien-être physique – un effet que Logitech qualifie de « dividende du contrôle ». En revanche, si l’on perd ce contrôle, on risque de ressentir de l’impuissance, de l’angoisse et de la colère, ainsi que des répercussions négatives sur la créativité, le sommeil et le bien-être physique. Logitech parle alors d’une « taxe de contrôle ».

Aperçu des principaux résultats : à l'échelle mondiale, 77 % des personnes interrogées affirment que mieux on maîtrise la technologie, plus on profite de la vie. 64 % indiquent que les problèmes techniques nuisent à leur humeur générale après le travail et à leur sentiment de contrôle sur leur vie privée. Lorsque la technologie fait défaut, 64 % se sentent frustrés, anxieux ou en colère, et 46 % vont même jusqu’à se sentir impuissants, humiliés, épuisés ou laissés pour compte. Parallèlement, 52 % indiquent que le fait de maîtriser leur technologie les a aidés à réaliser quelque chose qu’ils jugeaient auparavant impossible.

« Compte tenu de l'évolution technologique fulgurante, il est compréhensible que les gens aient le sentiment de ne pas être pris en compte », déclare Hanneke Faber, directrice générale de Logitech. « Notre étude »Ctrl Tomorrow” montre que la technologie peut soit limiter, soit libérer le potentiel des individus – que ce soit au niveau individuel, organisationnel ou mondial. Cela vaut plus que jamais à l’ère de l’IA. Le facteur décisif, c’est le contrôle : si nous, les humains, maîtrisons la technologie d’aujourd’hui, c’est nous qui déterminerons l’avenir.»

Le contrôle, nouvelle monnaie du secteur technologique

Afin de rendre le contrôle mesurable, Logitech a développé le « Ctrl Score » : le premier indicateur de référence qui rend le contrôle visible, traçable et améliorable pour les individus et les organisations du monde entier. Ce score classe les individus sur une échelle allant de l’indifférence totale à la maîtrise parfaite. Il repose sur trois dimensions : le degré de réflexion dans la mise en place de l’équipement technique, le niveau d’assurance et d’ouverture d’esprit face aux nouveaux outils, et la perception de la technologie comme moteur de potentiel ou comme obstacle.

Seul un tiers environ (30 %) des personnes interrogées déclare disposer d'un haut degré d'autonomie vis-à-vis de ses appareils technologiques, et seules 10 % d'entre elles les utilisent en toute maîtrise. Les 70 % restants agissent de manière moins réfléchie ou manquent d'assurance, et courent ainsi le risque de se sentir démunis, épuisés ou laissés pour compte. Selon l'étude, ce groupe représente environ 4,2 milliards de personnes dans le monde.

41 % des personnes interrogées consacreraient le temps gagné grâce à l’utilisation de la technologie pour les tâches routinières à leur bien-être, à leur santé mentale et à l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Chez les personnes présentant des scores Ctrl plus faibles, cette proportion atteint près de la moitié, ce qui témoigne d’un besoin particulièrement fort de contrôle accru. On remarque également le score Ctrl supérieur à la moyenne des joueuses et joueurs : 81 % d’entre eux indiquent que le jeu vidéo renforce leur confiance en eux au quotidien et atténue leurs angoisses, ce qui a également un effet positif sur leurs performances professionnelles.

La technologie haptique inspire confiance

Grâce au « Ctrl Score », cette étude fournit également une feuille de route pour renforcer ce sentiment de contrôle : toute personne obtenant un score faible dans l’une des trois dimensions peut agir de manière ciblée, par exemple en adoptant une approche plus consciente de la technologie, en développant ses connaissances et sa confiance en soi, ainsi qu’en faisant preuve d’ouverture d’esprit vis-à-vis des nouveaux outils. Un constat essentiel : la technologie physique et tactile inspire confiance. Près des deux tiers des personnes interrogées déclarent ressentir un sentiment de contrôle maximal lorsqu’elles interagissent avec du matériel informatique. 42 % s’appuient aujourd’hui davantage sur des appareils physiques qu’il y a cinq ans – ce qui indique que les individus ancrent leur sentiment de contrôle dans le tangible, tandis que les logiciels et l’IA rendent le monde de plus en plus abstrait.

De grandes différences entre les marchés

Dans une autre enquête, 61 % des personnes interrogées à l'échelle mondiale reconnaissent que la technologie favorise leur épanouissement personnel – notamment leur capacité à accomplir des tâches, à faire preuve de créativité, à évoluer et à entrer en contact avec les autres. Cette perception positive varie toutefois considérablement d'un marché à l'autre : la Chine (80 %) et le Brésil (78 %) arrivent en tête, tandis qu'en France, seuls 45 % des personnes interrogées partagent cet avis, contre 55 % aux États-Unis et 56 % en Allemagne.

La maturité du marché s'avère être un indicateur fort de l'attitude vis-à-vis de la technologie. Les personnes interrogées en Inde et au Brésil (84 % dans chaque pays) sont celles qui, à l’échelle mondiale, sont les plus convaincues que la technologie crée davantage de nouvelles opportunités qu’elle n’engendre de pression. C’est en France que l’optimisme vis-à-vis de la technologie est le plus faible (60 %), alors que la moyenne mondiale s’élève à 74 %. En ce qui concerne l’enthousiasme pour l’IA, le tableau est similaire : en Inde, 41 % des personnes interrogées se réjouissent de la manière dont l’IA élargit leurs possibilités, contre seulement 16 % aux États-Unis, 15 % au Royaume-Uni et 13 % en Australie. Avec 23 %, la Suisse occupe une place à part parmi les pays occidentaux.

Approche et méthodologie

Le « Ctrl Score » repose sur trois dimensions : l'équipement technique et l'intentionnalité, c'est-à-dire la manière dont les appareils et outils physiques sont sélectionnés et évalués en toute conscience ; l'état d'esprit et l'approche, c'est-à-dire la confiance en soi et l'ouverture d'esprit dont fait preuve une personne lorsqu'elle utilise de nouveaux outils ; ainsi que la perception des possibilités offertes par la technologie, à savoir si celle-ci est considérée comme un moteur de potentiel ou comme un obstacle.

L'étude «Ctrl Tomorrow» a été menée par l'agence de communication Burson en mai et juin 2026 dans neuf pays : les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, la Suisse, l'Australie, l'Inde, la Chine et le Brésil. Elle repose sur un échantillon représentatif de plus de 9 000 personnes issues de la population générale, comprenant un groupe surreprésenté de joueuses et de joueurs, ainsi que sur une enquête distincte menée auprès de 1 350 décideurs informatiques. La marge d’erreur mondiale est de ±1,1 % pour la population générale et de ±2,7 % pour les décideurs informatiques.

Pour plus d'informations sur l'étude « Ctrl Tomorrow », rendez-vous sur le site web de Logitech.