« En fin de compte, nous sommes tous au service des autres »

Zita Langenstein a travaillé pendant des années comme majordome dans des foyers privés et a longtemps dirigé la formation continue chez GastroSuisse. À l'occasion de la Journée suisse des PME, elle s'exprimera sur la valeur du service – et expliquera pourquoi les réclamations sont un cadeau.