Leadership numérique : pourquoi votre management peut échouer dans la numérisation
Les petites et moyennes entreprises sont de plus en plus confrontées à la difficulté de rendre leur direction compatible avec le numérique et de parvenir à un leadership numérique. L'auteur invité et coach Antje Bach estime toutefois que les dirigeants numérisés ne sont pas la bonne cible.
Face à la numérisation, de plus en plus de PME dépensent beaucoup d'argent : événements de lancement avec de beaux discours et présentations, mais sans véritable contenu, journées de l'innovation avec tout le tralala, visites dans la Silicon Valley... La palette d'idées sur la manière dont les PME veulent aborder la numérisation avec succès est large. Mais en fin de compte, c'est presque toujours la même chose qui se produit : à force de manifestations et de discours bienfaisants sans but précis, personne ne prend vraiment de décisions. La responsabilité de la numérisation de l'entreprise continue à se déplacer de département en département, de cadre en cadre, comme un colis mal acheminé sans bon de retour. Ou alors, tout le monde en est responsable et donc, en conséquence, personne.
En effet, les PME concentrent souvent leur engagement bien intentionné en faveur de la numérisation sur leurs cadres, dont le travail est pourtant traditionnellement conçu pour être efficace. Et au final, l'entreprise s'étonne que le plan numérique tourne mal.
Je ne veux pas dire par là que vous devez, en tant que PME, jeter complètement par-dessus bord l'idée de la numérisation - en aucun cas, vous ne pouvez pas aller aussi loin. La seule question qui se pose est de savoir où vous devez vraiment vous attaquer à ce problème.
Avec un nouvel élan
En effet, la grande chance de la numérisation n'est pas, à mon avis, de rendre votre gestion plus efficace. Ce que la numérisation peut en revanche très bien apporter, c'est une plus grande efficacité dans votre entreprise. De ce point de vue, vous voyez aussi que la direction n'est pas le bon interlocuteur. En effet, un travail efficace est le domaine de la direction.
Ce sont vos managers qui installent les processus, élaborent les indicateurs, gèrent et contrôlent les procédures. Le management, c'est le Définition de la planification, de l'organisation et du contrôle d'un système. Toujours avec le noble objectif de l'efficacité. Et oui, vous pouvez très bien numériser ce travail.
Car les managers travaillent sur le site système et le maintenir. Dans un avenir numérique, un programme ou un logiciel peut certainement accomplir cette tâche plus rapidement - sans réunions interminables et avec une véritable transparence sur les chiffres, les objectifs et ainsi de suite, tout simplement en appuyant sur un bouton. C'est pourquoi je pense que oui, vous pouvez numériser vos managers, mais pas vos dirigeants.
L'homme dans le leadership
Bien entendu, les chiffres et les processus constituent également la base de travail des cadres, mais ils ne reflètent pas l'objectif d'un bon travail de direction. Les cadres travaillent sur le site système. C'est pourquoi, à l'ère du numérique, diriger signifie plus que jamais s'intéresser sérieusement aux personnes et travailler avec elles en fonction des objectifs.
À l'aube du changement numérique, les cadres ont pour mission de créer l'espace nécessaire à cette nouvelle évolution. Seuls les hommes peuvent relever ce défi. Aucun ordinateur ou robot ne peut évaluer de manière fiable quels sont les points forts de vos collaborateurs, où ils peuvent les mettre en œuvre de manière optimale ou où un développement supplémentaire est encore nécessaire. Aucun logiciel ne peut convaincre votre équipe de mettre en œuvre des changements ou d'élargir ses compétences.
Pour les PME, je ne souhaite donc pas de leadership numérique et encore moins de CDO et autres. Mais plutôt des dirigeants hautement humains qui guident leurs collaborateurs de manière ciblée à travers le changement. Et nous pouvons alors volontiers nous passer des managers et les "numériser" à cause de moi.
A propos de l'auteur : Antje Bach est propriétaire de la société de conseil en entreprise lead to Performance AG.
"Bienvenue, cher problème !" - C'est avec cette conviction qu'Antje Bach traverse la vie. L'auteure et coach aime mettre le doigt dans la plaie - avec dureté, mais tout aussi honnêtement et avec sensibilité. Car elle en est convaincue : toute évolution privée ou professionnelle commence par un obstacle. C'est d'autant plus beau que les gens ne sont pas obligés de changer. Ils peuvent se compléter.
