L'impulsion du succès : Franz Beckenbauer avait raison !
Même si la Coupe du monde de football est désormais terminée, le jeu du ballon rond reste une source d'inspiration pour les entreprises. Une autre contribution de notre chroniqueur Volkmar Völzke.
Dans une interview réalisée il y a longtemps, la légende du football Franz Beckenbauer avait répondu en substance à la question du journaliste "Que souhaitez-vous le plus à votre équipe ?": "Je serais déjà content si chaque joueur pouvait au moins recevoir le ballon correctement".
Même un Franz Beckenbauer doit maîtriser les "basics".
Pour tous ceux qui n'aiment pas le football : la réception du ballon après une passe d'un collègue joueur est une condition de base pour un bon jeu. Tous les joueurs amateurs savent que ce n'est pas toujours facile.
Quel est le rapport avec le business ? Eh bien, si vous voulez que votre équipe soit plus performante et atteigne la fameuse ligue des champions métaphorique, veillez tout d'abord à ce que chacun puisse "prendre le ballon". En d'autres termes, que les "bases" soient maîtrisées.
Où se situent les plus grands déficits
Je recommande de commencer par ces trois thèmes, où je vois, d'après mon expérience, les plus grandes lacunes dans la "réception de la balle" :
- Fiabilité. Le manque de fiabilité est comme une maladie qui, selon mes observations, se propage de plus en plus : Les demandes sont ignorées, les délais sont dépassés sans avertissement, les engagements clairs ne sont pas respectés pour des raisons fallacieuses, etc. La fiabilité n'est pas seulement une vertu, c'est une nécessité pour les équipes hautement performantes ! Mon conseil : faites de la fiabilité à 100 % une norme non négociable dans votre équipe. Si vous êtes un dirigeant, vous devez bien sûr donner l'exemple à tout moment.
- Responsabilité. Recevoir le ballon signifie en assumer l'entière responsabilité. Dès que j'ai la balle au pied, je ne peux rendre personne d'autre responsable de mes succès et de mes échecs. Or, c'est précisément ce qui fait souvent défaut dans le monde des affaires : beaucoup de gens se plaignent à leur entourage et aux autres qu'ils ne parviennent pas eux-mêmes à obtenir des résultats.
- Agir. Une fois que vous avez pris la balle au bond, vous ne pouvez pas rester les bras croisés, vous devez faire quelque chose avec. Dans le monde des affaires, de nombreux membres de l'équipe semblent croire qu'ils peuvent attendre après avoir pris en charge une tâche, et s'étonnent ensuite que la balle passe à l'équipe adverse (c'est-à-dire à la concurrence). Cela ne se produit d'ailleurs pas seulement pour les tâches opérationnelles, mais aussi et surtout pour les initiatives stratégiques : on passe souvent beaucoup trop lentement à l'action.
La bonne nouvelle, c'est que ces trois thèmes peuvent s'apprendre et s'entraîner. Les équipes de haut niveau les maîtrisent à un degré plus élevé que les équipes moyennes. C'est à chacun de décider et, bien sûr, aux dirigeants.
Alors, allez au camp d'entraînement et entraînez-vous à "recevoir la balle" !
Vers l'auteur :
Volkmar Völzke est un maximisateur de succès. Auteur de livres. Conseiller et consultant. Coach de formation. Orateur. www.volkmarvoelzke.ch
