La communication veut avoir son mot à dire sur la stratégie - mais reste souvent à l'écart
Les responsables de la communication considèrent leur rôle comme central dans les décisions stratégiques - mais dans la pratique, l'implication correspondante fait souvent défaut. C'est ce que montre l'actuel Trendmonitor RP 2025 de News Aktuell et PER.
Le rôle stratégique de la communication d'entreprise reste en deçà des attentes dans de nombreuses organisations. C'est ce qui ressort de l'étude PR-Trendmonitor 2025, réalisée par News Aktuell, filiale de Dpa, en collaboration avec l'agence de communication PER. L'analyse se base sur une enquête en ligne menée auprès de 192 professionnels de la communication d'entreprises et d'organisations en Suisse et en Allemagne.
94 % des personnes interrogées estiment qu'il est important que la communication d'entreprise soit présente à la table des décisions stratégiques de l'entreprise. Concrètement, 62 % considèrent cette participation comme "très importante" et 32 % comme "plutôt importante". La réalité est toutefois différente : Seuls 13 % des participants ont indiqué que leur service faisait partie intégrante de l'équipe de décision stratégique. D'autres 16 pour cent sont impliqués au moins ponctuellement.
La plus grande partie, à savoir un tiers, décrit son propre rôle comme consultatif, tandis que 30 pour cent ne sont que des porte-parole opérationnels de décisions déjà prises. Six pour cent ne se reconnaissent dans aucune de ces catégories.
Les résultats mettent en évidence un écart persistant entre les exigences et la réalité : la pertinence stratégique de la communication est certes reconnue, mais son intégration systématique dans les processus de décision fait souvent défaut. Le Trendmonitor RP donne ainsi un aperçu d'un défi central de la branche - et souligne en même temps le potentiel d'un positionnement plus fort de la communication au niveau de la direction supérieure.
