Entre le karaoké et la Ligue des champions
Qu'est-ce qui fait vraiment la différence dans les équipes fortes ? Jouent-elles plutôt en Ligue des champions ou simplement dans un bar karaoké ? Volkmar Völzke nous livre quelques réflexions à ce sujet dans son nouvel article "Success Impulse".
L'autre jour, lors d'un atelier, j'ai posé la question suivante : "À quoi reconnaît-on qu'une équipe est vraiment efficace ?" Tout d'abord, le silence. Puis quelqu'un a dit : "Eh bien, au fait que nous atteignons nos objectifs". Ce n'est pas faux - mais ce n'est pas non plus toute la vérité. Car, la main sur le cœur, on peut aussi atteindre ses objectifs en haussant les épaules. Cela ressemble alors plutôt à : "Bien, c'est fait. Sujet suivant".
Ce qui distingue les équipes performantes
Mais dans les équipes qui réussissent vraiment, on ressent autre chose : une autre énergie. Un autre esprit. Il y a de l'enthousiasme dans l'air - presque comme si l'équipe venait de remporter la Ligue des champions. Et ce, peut-être pour quelque chose qui semble banal : l'introduction d'un nouveau logiciel dans les délais. Ou la réussite d'un audit. Ou un atelier stratégique bien animé. Qu'est-ce qui distingue de telles équipes des autres ? La combinaison d'une attitude positive et, en même temps, d'exigences élevées.
Entre exigence et arbitraire
Une équipe aux exigences élevées mais à l'humeur maussade ressemble à une équipe qui se plaint sans cesse que le gazon est trop mouillé - au lieu de simplement jouer le match. Une équipe avec une bonne humeur mais peu d'exigences fait penser à un bar karaoké : tout le monde s'amuse - mais personne ne veut écouter l'enregistrement le lendemain. L'un fatigue à la longue, l'autre reste sympathique mais insignifiant. Mais lorsque l'exigence et le plaisir sont réunis, quelque chose de spécial se produit. Il y a alors tout à coup cette force qui ne fournit pas seulement des résultats, mais qui relie les gens.
Trouver le bon mélange
On sent qu'il y a ici plus qu'un simple "service dans les règles" - et c'est précisément ce qui attire les autres : Des clients et des clientes. De nouveaux talents. Et parfois même des personnes qui avaient déjà démissionné en leur for intérieur. C'est pourquoi il vaut la peine d'aiguiser son regard dans son propre environnement :
- Où est-ce trop gentil - mais trop quelconque ?
- Où est-ce que nous nous surchargons d'exigences - mais oublions de rire ensemble ?
- Et quel serait justement le bon moment pour redéfinir la norme - avec joie et une véritable énergie ?
Car c'est précisément dans ce mélange que réside le secret des équipes extraordinaires. Pas dans les outils, pas dans les méthodes, pas dans les grandes stratégies. Mais dans l'interaction quotidienne entre exigence et enthousiasme. Et cela commence - comme souvent - par une décision consciente.
Vers l'auteur :
Volkmar Völzke est un maximisateur de succès. Auteur de livres. Conseiller et consultant. Coach de formation. Orateur. www.volkmarvoelzke.ch
